物流实习生个人工作总结_物流员工工作总结.docx

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1、物流实习生个人工作总结_物流员工工作总结 回顾20xx年走过的历程，不禁感概万千。展望将来，在20xx年的工作中，物流部将继往开来全体员工围围着公司的进展。以“中国产品”称号的获得为契机，努力奋斗，强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作： 一、连续提高员工素养 我部门坚持组织学习机动车驾驶员平安训练辅导、岗位培训教材，使广阔驾驶员喜爱本职工作，在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美，礼让三先风格高的思想品质。 二、加强部门服务水平 为了提高客户对物流配送的满足度，使企业和客户达到双赢的目的，我部门极积走访各客户和各地经销商，了解客户销售状况，为了征求客户对运输工作的建议，我部将制定

2、了驾驶员行车服务卡，让广阔经销对驾驶员和部门多提珍贵看法，还激励部门驾驶员争当红旗手，不断提高服务水平。 三、不断完善管理制度 由于以往物流部缺乏系统的规章制度，造成管理工作存在漏洞，对此部门依据岗位详细状况，先后制定了小货车驾驶员管理制定、叉车司机管理规定、倒运车驾驶员管理规定、小货车轮班支配表、车辆零配件出入库流程、车辆轮胎更换申请单，本部从全局利益动身，根据制度执行，对个别纪律散漫，有损公司利益的员工赐予严峻惩罚，对表现突出、技术精湛的赐予嘉奖。 四、加快管理岗位建设 目前部门各岗人员x人，其中后勤人员x人，驾驶员x人，基本能够满意各岗位人需求，我部结合岗位工作详细状况，从员工中选择出班

3、组长，让其负责本组日常事务管理；从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、平安、调配工作。逐步形成了“其层详细落实、中层监督指导、高层宏观掌握”的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。 五、降低运营成本核算 为了降低运营成本，本部先后实行了一系列有效措施，随着成本率的提高，一般轮胎使用寿命过短，易破易爆，不仅费用较高，也给行车平安埋下隐患，经过市场摸底调查，货比三家，打算改用质量牢靠，价格合理的“佳通”系列轮胎，并且签商定点守信合同，有力地掌握驾驶员随便更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家，选购质价更为合理的零配件，肯定程度

4、上削减了运营成本，而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益，因此建立自己的油库成了的解决方案。 随着公司的不断进展，物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益动身，坚持以平安为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设，不断提高人员素养，强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度取得更好的效益。 物流实习生个人工作总结(篇二) 回顾近一年的工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自我的职责。现将主要状况小结如下： 一、20xx年工作小结 我所在的部门是物流部，首先在20xx年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的

5、领导下能够顺当的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的快乐以及骄傲，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务潜力，同时更需要很强的与客户交际沟通潜力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感爱好，遇到麻烦问题，透过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够准时的做到位，自我感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更就应进行多多熬炼，多多改善。 二、20xx年的工作方案 不断加强个人

6、修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，专心的协作好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，期望学习些其他部门的业务学问，提高自我的业务潜力，树立办公室的良好形象。 三、对公司的看法和推举以及各种诉求 1、期望公司能为我缴纳上海.保险。xx年7月、12月都有相关文件证明我能够缴纳上海社保，期望公司能予我这样的福利。 2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是期望自我所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作专心性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的进展。 3、期望20xx年公司

7、结合实际状况重新制定我们物流部的考核制度。 物流实习生个人工作总结(篇三) 时间如箭，岁月如梭，转瞬我已经做客服快一年了。在这一年里有欢快也有哀痛，有胜利也有失败。在欢快与哀痛、胜利与失败的交叉中，我渐渐的成长起来，业务技术水平也不断提升，理论学问得到充分实践。 客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简洁的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作仔细负责，细致入微。在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来，洗刷之后，新的一天开头了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑，然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真，拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每天根据备件和坏件的变化做出前一天的货品出入库报表。 做

8、货品出入库报表要留意的以下几点： 首先，要找到相对应的客服本部入库单，神舟发货清单清点科出库单神舟电脑客户服务修理单销售保用单等单据。仔细核实单据信息和自己清点时记录的数据信息是否全都，如不全都马上仔细复检一次，如发觉问题准时和相关领导反映，把问题在第一时间解决掉，不留后患。 其次，要留意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。根据先后挨次上报表，保持单号的连续性，以便将来查找的时候能够立刻找到。还有是在一些特别的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。 第三，要留意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证，要保证数据的正确性。在上完货品出入库报表后千万要留意写上自己的大

9、名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，立刻就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四，要留意的是在传完之后要马上拿着货品出入库报表、神舟客户服务修理单、销售保用单等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个，他们分别是好、坏件库存帐备件往来帐欠人坏件账人欠坏件账在途账。另外，在上账的时候要特殊留意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。但是要夹子保存好。当收到总部备件和神舟发货清单后，就要马上上账。 当你接到服务站送来的货品时应留意： 首先，检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹，开箱时要求物流或者货运人员一起开箱查看，如有问题马上联系服务站

10、进行核实，协商解决。 其次，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发觉使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的，要耐心地对其进行劝说训练，关心查找缘由、寻求解决方案。 第三，当你清点货品时先找到相应的经销商发货清单和与物品一起的分公司退换货申请表，同时做好货品记录跟踪表的记录工作。 第四，当我们发觉有变形、露皮、缺件等现象时，马上联系服务站或经销商说明状况，共同查清缘由，妥当处理。 第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们

11、的工厂管理系统。在录入信息的时候千万要细致仔细，不能出一点差错。这个是我们日常工作中接受客户询问和机器查询的有力保障。肯定要保证它的精确性，准时性，连贯性。 关于服务站申请备件发放及平安的留意事项： 第一，分公司客服必需保持自己库存的剩余量，准时申请备件，并确保常用备件充分，以防服务站急需时没有备件可发。 其次，分公司客服至少一周内清点一下实物，保持一个月和服务站对账2次，以保证我们的账目与实物一一对应。 第三，分公司客服切记公司财产平安大于一切，平常就多留意防火节电。货物分类、有序摆放，库房严禁烟火，下班准时关闭电源，节省用电。 第四，分公司客服不仅要留意公司的财产平安，还要保持良好的心态和

12、敏锐的洞察力，保证工作高效有序。 关于特别处理的留意事项： 特别处理千万不要拖时间，由于我们的客户都盼望自己的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们基本业务的娴熟，有效的沟通，削减特别处理时间，为用户供应贴心的服务。有许多特别是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤，这就要求我们服务站的前台工作人员在接收客户的机器时，认真检查机器的外观，与用户核对清晰，并加强爱护措施，尽量避开此类现象发生，让用户放心。 总之，不管自己在哪，不管在那个岗位，都要认仔细真踏踏实实地工作。敬业是我们的传统美德，更是我们的职业道德。养成良好的习惯，将会受用终身。态度打算一切，不管你是否能做好，进自己最大的力量去做。不

13、仅是对自己力量的检测，还能不断地增加信念。 物流实习生个人工作总结(篇四) 第八年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步进展阶段，同时自我在物流管理方面的潜力也得到了熬炼与提高。 一、物流费用 物流费用掌握是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此掌握物流费用，总部务必有一套完善的物流规章制度。透过它来掌握各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而掌握物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表此刻以下： 1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用

14、的肯定值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。 2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。 二、物流配送 1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的准时性，货物的平安性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货准时性的考核，严格根据物流流程的有关规定做到准时、精确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧急起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息准时反馈到物流经理。每月准时召开回

15、顾会议，对上月出现的问题准时总结。第八年我部门的配送准时到达率37%，运输数据回传准时率62%、回单完备率74%，货物损失率为0。退货时间的准时性也比03年有提高，大部分退货商品都能在一周内回到。 2、在货物配送中也遇到一些问题： A、客户单据的签收盖章； B、配送严峻超时导致客户销售损失的弥补问题； 三、仓库管理 1、第八年年各仓库库存超多增加。由于公司生产规模扩大，进展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。 2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调

16、整仓库货物的堆码，使仓库货物干净洁净，提高仓库面积的使用率。在有条件的状况下，对部分物品，如修理物料、小礼品、宣扬单等推广使用货架管理，此刻仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从10月份开头，每月宝供务必做库存分析。 四、信息系统管理 信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在八年，常常与总部及JY物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分

17、公司，让分公司把握货物在途状况，提前支配货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，JY物流公司每日跟踪货物的配送在途状况，准时把真实的信息反馈到经营部和我那里，这样加强配送在途的跟踪，更能把握货物配送状况，出现问题后能加快处理速度。库存信息，保证库存的精确性是根本，因此要求JY物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必全都。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，常常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作方案。 五、第九年目标 新的一年，我部门的工作目标如下：

18、 目标1：出入库精确率到达5%，掌握积压库存，加快资金周转； 目标2：选购货物做到质优价廉，满意客户需要，降低选购成本； 目标3：缩短进货周期，避开航空货运，掌握物流成本； 目标4：不断学习物流选购专业学问、加强产品培训、参与相关技术培训。 仔细负责是每一个库管员的基本职责，合理掌握库存数量，特别货物选购到货后，准时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作资料。良好地掌握库存的持续水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的状况，避开存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。 选购成本关系到公司销售利润的增长点，选购质量的好坏直接关系到工程验收的

19、进度、客户满足度。我部门的工作重点是明确选购的工作资料：一是适时适量保证供应；二是保证货物质量；三是费用最省；四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。 物流成本是大家不太留意的一个隐构成本，往往被忽视不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出选购方案，合理规划选购项目。请购单的填写势在必行，请公司各部门赐予协作，型号、规格、需要到货日期、有无特别要求都需具体填写。避开到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。 物流实习生个人工作总结(篇五) 我站是一家以物流运输为主业

20、的公司，服务站也是在原来的自保站的基础上转型的。 今年上半年由于我公司购买了一批中国重汽的车辆，服务站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。 六月份状况总结： 六月份主要的工作是落实空调送凉爽的活动，在活动范围的车辆正好是*年*月*日至*年*月*日的车辆。我站通过统计修理记录对车辆进行服务。由于我公司车辆普遍去了河北的迁安和曹妃店新首钢。而我们服务站的基地在北京长途的跟踪服务很有困难。正在申请在河北迁安及河北曹妃店建自保站，个人工作总结物流运输公司个人工作总结。 用户对中国重汽产品的真实看法： 用户反映，以前的车辆司机可以任凭开，车辆出了故障可以自己解决，现在不行了，很大部分司机上车要很长时间才能

21、适应新车，车辆出了故障不知所措。知道了问题又没有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司机一般都看不到使用说明，而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。对于新车的了解只能在驾驶车辆后得到积累和习惯。 对分公司服务及中心库人员的要求： 盼望分公司领导能够了解区域内各服务站的特点，并制造一些条件给各服务站一个相互学习相互协作的机会，在修理遇到问题时能在服务经理的指导下，各服务站协作，能省时省力一起解决用户的问题；能常巡察一下各服务站的工作，现场处理一些突发大事。能够把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下。例如：针对夏天有一批车水温高无法排解。 在不能调件的一些配件盼望中心库能告知我们当地的什么地

22、方可以购买。 旧件回收的看法： 在一线通报的旧件，只要是单子通过了。说明配件厂家就是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。上交了旧件收回以后不对应上报的，后果自付。现在这样上交旧件“劳师动众” 其他重卡厂家在你站区域内的销售、服务状况汇总： 车辆故障里程照片和铭牌照片太累人了。现在想做报修的，做个里程或者找个铭牌只是费点劲，用这两样根本做不到限制作假。 而欧曼、陕汽都没有这些问题。 物流实习生个人工作总结(篇六) 时间如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经一年零半载，记得我是在夏日初始进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过那几个月的熬炼，并在领导和同

23、事们的悉心指导和关心下，使我取得了许多进展。 这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都有许多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有阅历的同事虚心学习，总结阅历来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以了解物流仓储管理方面的学问，并在日常工作中仔细贯彻落实以备后用。现将我20xx年的工作做如下总结： 1、依据物流发货信息统计结果，20xx年累计发货xx票，其中代收货款总计学校xx元，产生直接物流费用总计xx元，基本完成了公司各位销售人员的订单发货要求。 2、精确准时的完成了公司及各位销售经理的接货送货工作，客户无异议，销售无异议，

24、领导无异议，很好的保证了公司产品从选购、生产、加工、销售到直接送达客户整个供应链的流通顺畅。 3、严格遵守了公司对驾驶人员的各项基本要求，不酒驾，不疲惫驾驶，不违反交通规章，平安驾驶，爱惜车辆。20xx年零事故、零剐蹭、两次违章记录均已妥当处理。 4、按时保养车辆，有问题适时修理，目前公司车辆依旧保持了较好的车况，其中xx由于已经过质保期，所以不再将其送往4S店保养，而是选择在xx保养，直接将其保养费用较以往降低1/4左右；而且已熟识车辆年审流程，已不用再找.黄牛党，也直接将费用节约1/3，只此两项为公司节约了一笔开支。 以上是我20xx年度所完成的主要工作，在部门领导的统筹支配下，各方面工作

25、制度和流程都在日益完善，并取得了不错的进展，使工作变得更合理更有效率。 当然在这一年的工作中，我仍旧许多的做得不周到的地方丞待改进，个人方面比如做事仍不够细心，有些方面考虑不周以及健忘等，这些有时候会影响到工作的效率和进度，在这里还是要特殊感谢部门同仁岳主管和闫xx对我的包涵和督促，我会尽力持续地去改正自己的这些缺点。 在将来20xx年的在工作中，我仍旧会在以几下方面坚持努力并不断改善： 1、物流信息仍要不断的坚持记录、统计和总结；围绕公司产品规格、型号和包装，订单动向和发货路线，客户对到货时间及包装形态的要求选择合适的物流商，目前公司的物流工作各方面已经渐趋成熟，但总之目的仍是要保证将来的物

26、流发货更为准时、高效、平安、便利、敏捷并节省成本。 2、在物流接货和送货方面，坚持物流人员的工作原则，公司优先、销售其次，主要范围为公司选购的物料和产品、销售订单产品、公司及销售的退货，做到合理支配、准时联系、精确到达。并在将来力求查找两种或以上合适的物流方式来安：订单要求，在保证客户要求的基础上力求节约人力和物流成本。 3、平安驾驶，不断了解和学习汽车基本保养和维护学问，培育处理特别和突发事故的力量。 4、不断学习和了解公司产品学问和物流行业相关信息，准时把握市场价格、行情和进展动向，并在工作中查找突破和创新。 5、将连续落实贯彻公司的各项管理制度，并连续脚踏实地、勤勤恳恳、认仔细真、努力完

27、成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是悠闲，都要适时提示自己.本职工作的职责。、平常团结同事，维护公司利益。每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。 6、连续学习完善自我。不断学习和了解公司产品学问和物流行业相关信息，准时把握市场价格、行情和进展动向，并在工作中查找突破和创新。不仅要向有阅历同事请教，还要通过书本学问，把握更丰富的理论学问，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素养人才能进展，以适应.的现代化需求。 总之，回顾过去，是为了更好地面对将来。在一年零半载时间的物流专员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指

28、导及各位同事的大力支持和协作。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的进展，努力提高自己职业技能和业务水平，仔细学习公司的各项管理制度，以乐观的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在一般的岗位上发挥自己的光和热！ 物流实习生个人工作总结(篇七) 时间一晃而过，转瞬间两个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。 20xx年5月24日我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业上海畅联国际物流有限公司。成为了畅联国际物流一般的一员。感谢畅联给了我工作的机会，是您延长了我连续展翅的幻想。 在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和

29、关心，让我充分感受到了公司对于“天道酬勤”的经营理念的同时也深刻的理解了信息部在公司的重要性。 在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为畅联的一份子而惊喜万分。 在这两个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。 在这段时间对公司组织结构、部门职责、信息流等有了较深的了解，熟识把握了货代部门的业务流程、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融入团队，与各小组之间通力合作，正确、准时地完成公司的交付目标及任务。 在领导和同事们的关心下在这下两个月的时间里完成了以下的工作： 1在裴建江和高颍霞的关心下较短时间里熟识

30、了货代部门的操作流程，和ERP系统的数据库结构。 2在高颍霞的帮助下，6月1日至6月15日完成了财务发票打印系统的开发和测试的工作。 36月16日至6月30日完成了ERP新需求的开发工作。 1）ERP“特别状况”开闭实现批处理。 2）在“客服”模块能进行“换单开头”及“换单结束”节点设置，并且能做批处理。 3）报关模块中，“已合并货物明细”增加“全选删除”键，实现一次删除。 4）完善了“入/出库运输”内条目操作功能。 5）简化“三级考核报表”操作功能，使用户使用便利。 6）商检及进境备案的批处理功能。 4RFID和ERP系统的接口程序。 5ERP报表的维护。 总结了过去，方能展望将来！我对今后

31、的工作提出初步方案： 1连续完善ERP系统工作。 2学习其他业务系统。 3完善自己的业务学问，加强理论和业务学问学习，不断提高自身综合素养水平。把工作做到更好。 4更好地协作本部门各个小组的工作，提升工作效率。 5乐观地协作其他部门的工作，更好的服务其他部门。 6领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。 在公司的这段时间里，我学到了许多，感悟了许多。看到公司良好的进展势头。我深深的感到傲慢和骄傲，因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标，提现自己的价值，和公司共同成长。我肯定会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来。 总

32、之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！ 物流实习生个人工作总结(篇八) 我站是一家以物流运输为主业的公司，服务站也是在原来的自保站的基础上转型的。 今年上半年由于我公司购买了一批中国重汽的车辆，服务站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。 六月份状况总结： 六月份主要的工作是落实空调送凉爽的活动，在活动范围的车辆正好是09年1月1日至10年1月9日的车辆。我站通过统计修理记录对车辆进行服务。由于我公司车辆普遍去了河北的迁安和曹妃店新首钢。而我们服务站的基地在北京长途的跟踪服务很有困难。正在申请在河北迁安及河北曹妃店建自保站。 用户对中国重汽产品的真实看法： 用户反映，以

33、前的车辆司机可以任凭开，车辆出了故障可以自己解决，现在不行了，很大部分司机上车要很长时间才能适应新车，车辆出了故障不知所措。知道了问题又没有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司机一般都看不到使用说明，而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。对于新车的了解只能在驾驶车辆后得到积累和习惯。 对分公司服务及中心库人员的要求： 盼望分公司领导能够了解区域内各服务站的特点，并制造一些条件给各服务站一个相互学习相互协作的机会，在修理遇到问题时能在服务经理的指导下，各服务站协作，能省时省力一起解决用户的问题；能常巡察一下各服务站的工作，现场处理一些突发大事。能够把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下。

34、例如：针对夏天有一批车水温高无法排解。 在不能调件的一些配件盼望中心库能告知我们当地的什么地方可以购买。 旧件回收的看法： 在一线通报的旧件，只要是单子通过了。说明配件厂家就是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。上交了旧件收回以后不对应上报的，后果自付。现在这样上交旧件“劳师动众” 其他重卡厂家在你站区域内的销售、服务状况汇总： 车辆故障里程照片和铭牌照片太累人了。现在想做报修的，做个里程或者找个铭牌只是费点劲，用这两样根本做不到限制作假。 而欧曼、陕汽都没有这些问题。 20xx年对我来说具有特殊的意义，由于这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍

35、惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中许多事情有待完善，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就09年的工作状况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点 企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上

36、的事情也许多，常常是忙劳碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了以下工作： 1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特别的报销单做其它方面的录入，；再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把全部报销单登记，做一个具体的费用报销单明细表，交由财务。 2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围特别广，整体上分为政

37、府性的、公司内部性的；公司内部性的又分为公司全部证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分，便利各部门人员需要时，准时供应。 3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅进展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较多。 4、档案这一块，是花时间、经受最多的一块，其分为两大块： （1）纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白；并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。

38、在这样有效的分类下，公司全部人员信息都可能很直观的查到。 （2）电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得特别细。这样一种录及方式便利公司各领导对员工个人基本信息的查看。 5、公司印信的保管及用印状况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理全部用印申请单，并录入到电脑，便利领导对某一时段用印状况的审核。 6、外宾的接待。公司来访的客人较多，常常需要陪其去车间，向其解说公司相应状况，对于客人一系列问题进行解答；也要预备好会议室，放好资料、倒水等事项。 7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈

39、经理的引导下，处理了两大项：一是公司环评文件，二是公司内部固体废弃物的处理。这两大块在多方的协调下，最终完善的完成。接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文件也进行了处理。 12 本学期仍旧任教九班级二班和五班两个班的数学课。根据学期初制定的教学工作方案，按部就班的开展了各项工作。现总结如下： 一、钻研教材仔细备课写好学案。 由于本学期我校开展了学习杜郎口活动，本学科的教案也改为学案。一切都在尝试当中。于是我开学初就到北方图书城选购了关于学案的材料，用来借鉴别人的成型阅历。平常仔细钻研教材的同时，为了充分利用学校给大家供应的网络资源，我们小组同事还经常到学校数学网上下载最新的学习和

40、备课资料。我还特意到杜狼口中学的网站上，去学习他们的教改阅历。这样可以使我们的观念和教学思想常改常新，可以尽快树立新的教学理念，跟上和赶上新时期的教学步伐。 二、尝试用新的方法进行课堂教学。 本学期在学校的支配部署下，我和小组同事一起英勇的尝试了新的教学方法：那就是先学后教。我们前一天把学案发给同学，让大家仔细预习。其次天让同学主讲，师生一起探讨在预习时自己所猎取的学问。这样做，最初感到效果还好，有点起色。好同学学习的更主动，差生也开头动手做题了。但是由于八班级的同学思维方式基本定型，基础差的同学还许多，所以后来效果开头不明显，慢慢走回到老路上去了。我刚开头兴致勃勃的用大纸壳做了关于同学成果统

41、计表，也在实施一段时间后束之高阁了。由于感到我校这个班级的同学状况不是太适合做这样大规模的改革。但是改革还是要进行的，这个是必要的也是不能转变的训练教学理念。我想在下个学期连续探讨用最适合的方法进行训练教学。 三、想方设法调动同学学习的乐观性，融洽师生关系。 由于许多同学学习习惯不好，不爱学习不仔细完成作业，所以我就想了一些方法调动同学学习数学的乐观性。我一方面在同学中牢牢树立班级前二十名同学有盼望考取省级重点高中的思想，在作业上和平常学习上比一般同学的管理更加严格。特地用一个工作日记记录他们平常交作业和小测验、考试状况。另一方面，为了抓尖子生以点带面。我在两个班级总结出学习有潜力的同学各有十

42、八人。二班是男同学学习好的多，就给他们班提出有:八大才女十大才子.五班女同学学习好的多，就给他们班总结出有：八大才子十大才女。同学们还是对这个称呼很感爱好，从他们的神情中可以看得出。这样做的目的就是想以此激励同学好好学习。在检查作业和练习册的时候，也是对于这些同学加强检查。经常让他们在上课之前带着自己的卷纸到教室外边等候我对于他们一一检查在放行回教室。 期末的时候，对于几页比较难的几何题，我实行指定同学讲的方法让那些好同学做好深度预习。对于不是很难的题纸上的习题，我就让课代表实行现场抽签的方式，力争让全班同学都有参与答题和讲题的机会。即体现了老师的公正，调动了大多数同学的学习乐观性，也捎带使同

43、学体会了统计初步中的抽样本的思想和方法。可谓一举两得。我始终感到我的数学课课堂纪律还是比较省心的，我想这与我努力做到敬重全体同学还是有肯定关系的。当然对于同学的敬重，尤其是对那些学差生的敬重，还体现在一些老师和他们的近距离接触上。比如老师要是有空，可以到差生身边站一站，拍拍他们的肩膀，或者在自习课上，和他们做一会同桌。再有，每当课程不是很紧急的时候，我就实行同学先做题，再提问的方式解决题纸或者练习册上的习题。再提问的方式上，我基本上都是让学习较差的同学先回答问题，他们优先选择他们会的问题解答，然这样，简洁和简单的问题由学习较差的同学回答了剩下的习题越来越难，最终的问题由学习好的同学来回答，先后

44、回答的问题不许重复。感到这样提问同学无论学习好的还是学习较差的，都有回答的问题，都得到了自己该得到的学问。这样还表现了对于学习较差的同学的关怀和学习较好的同学的敬重。 12 20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的我，感受就更大了。竞争让我一开头就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，肯定要勤奋努力，不辱使命，是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟部门领导班子的步伐， 围绕部门工作重点， 尽力的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。 客户在第一，存款是中心。 由于客户政策

45、变化因素和内部的不正值恶性竞争，致使我的存款有了很大的削减，截至现在，我存款任务仍旧日均16000万元，完成个人揽储250万元。 客户在第一，存款是中心。 我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。 “客户的需求就是我的工作” 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作力量，随着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，尽力完成上级下

46、达的各项工作任务，我作为客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在部门的关心下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质的金融服务，自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 开拓思路，勇于创新，制造性的开展工作。 随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求进展，如何服务好重点客户对我行的业务进展起着举足轻重的作用。 我认为作为一个客户经理，时时刻刻地注意讨论市场，留意市场动态，讨论市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过

47、对客户的讨论从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开头的“垄断掌握”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在我的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转出商业银行状况下，乐观的上门联系，胜利留住该客户在我行的资金。 又如以开展有益健康的健身活动为线索，既把与客户的交往推向深化，又打破了传统公关模式，在工作中收到了特别好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，乐观的工作，使其拍卖款500万元，胜利转入我行。 我对待工作有剧烈的事业心和责任感，任劳任怨、乐观工作，从不挑三拣四，避重就轻