2022个人的下半年工作方案_个人下半年工作方案.docx

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1、2021个人的下半年工作方案_个人下半年工作方案 下半年工作方案 资料是每个人都需要好好去阅读的有效文件，学会用正确的方法阅读资料能够关心我们更快地学习，那么我们应当如何写出优质的资料呢？您还可访问工作总结之家专题，以获得更多方面的工作总结范本。 新的一年即将过去，如何制定下半年工作方案？下面是我收集整理关于下半年工作方案的资料，盼望大家喜爱。 下半年工作方案篇一 劳碌的20XX年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关怀和支持下、在客服部全体人员的乐观努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了肯定的成果。 一、提高服务质量，规范前台服务。 自20

2、XX年我部门提出首问负责制的工作方针后，20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。 依据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。 在首问负责制方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对前台服务规范、前台服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、

3、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、前台办理业务规范用语等进行培训。 培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如微笑、问候、规范等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广阔业主的认可。 二、规范服务流程，物业管理走向专业化。 随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。 在对园区的日常管理中，我们严格掌握、加强巡察，发觉园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，准时制止，并且同公司的法律顾问

4、多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发觉我们立刻下整改通知书，责令其马上整改。 三、转变职能、建立提成制。 以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡察放在第一位，收费放在其次位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严峻影响了收费率。 所以，从本年度其次季度开头我们开头改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。聘请专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期

5、从30%提升到40%。 四、加强培训、提高业务水平。 物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业学问对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都打算了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以我们始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有: (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我

6、们做到热忱周到、微笑服务、态度和气、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理特地给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。 如前台接电话人员，必需在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门您好，天元物业号人为您服务。前台服务人员必需站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说你好，这样，即提升了客务部的形象，在肯定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。 (二)搞好专业学问培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合物业管理条例、物业管理企业收费

7、管理方法等污染法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程修理方面的学问，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清晰了这些问题，才能给业主宣扬、讲。 让业主清晰明白物业管理不是永久保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间担当多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。 五、组织活动、丰富社区文化。 物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富好玩的社区文化活动，是物业公司与业主沟通沟通

8、的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类竞赛等。 得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营状况，0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种状况下，我们要克服困难、广开思路、多想方法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。 我们结合实际状况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参加，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了肯定的费用来弥补物业费的不足， 通过一次次的活动，体现了

9、*小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与沟通，并为公司增加一笔收入，据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。 六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。 本年度客服部始终协作工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来始终未交过水费。我们必需抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发觉了新的问题，很多卡式水表需换新的电池，面临这种状况我部抽调出特地人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同协作下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。 下半年工作方案

10、篇二 一、逐步培训提高部门全部员工及管理人员的综合素养，详细表现。 (1)员工对客的服务态度，业务技巧，服务效率和礼貌礼节。 (2)针对以前管理上存在的一些陋俗，规范各管理人员的管理意识。 (3)重点进行思想训练工作，使每位员工增加敬业精神，增加工作责任心。 二、制定部门服务质量检查制度，及奖罚制度，在检查中发觉问题，并针对问题去加以整改，使工作更加完善。 (1)推行个性化服务，提高服务水准。 (2)每周各区域领班进行相互检查。 检查内容：员工仪容仪表，礼貌礼节，服务质量，卫生质量及消防平安意识 (3)每周主管、经理检查。 (4)统计检查评分。 (5)连续两次最终最差的区域将赐予适当的惩罚。

11、三、增收节支，增加客房迷你吧酒水销售量。 针对XX年迷你吧酒水平均每月不足15000元的销售量状况，部门将对一些不对路不好销的客人消耗品进行调整，增加饮料，小食品种，来引导客人消费，增加销售量，同时，将对以前一些不合理的现象(如不把酒水饮料配入房间)加以整改，力争XX年平均每月迷你吧销售额在18000元以上。 另一方面部门将严格掌握消耗，制定出相对应的表格，以表格数字为依据。详细制定出 (1)当月易耗品消耗数量、金额表; (2)洗涤布草及客衣数量统计表; (3)酒水销售数量金额统计表; (4)免费矿泉水消耗统计表; (5)客赔、报损数量统计表;等表格。随时发觉问题，随时制定措施，堵住漏洞，把物

12、品消耗掌握在合理的范围之内。 四、加强客房设施、设备的维护和保养。 尽管酒店开业才两年多的时间，但由于以前对客房设施、设备保养维护不够重视，加上某些方面原来装修不够合理，和最初在选用材料质量差的缘由，客房设施、设备已出现严峻的损坏现象，存在着隐患，随时可能发生平安事故，如：衣柜门脱落，墙纸脱胶得不到维护，玻璃开裂等。依据这种现象 (1)部门加强各环节的检查力度，发觉问题准时修理。 (2)在操作过程中，留意适度，削减碰撞，延长其使用年限。 (3)培训员工的跟办、汇报意识。 (4)如因个人疏忽而造成后果，将担当责任。 五、针对员工平安意识薄弱的状况加以培训和督导。 (1)制定各项平安管理制度，使之

13、完善。 (2)模拟培训员工的平安应变力量。 下半年工作方案篇三 XX年年上半年，我区建设平安生产工作，在自治区党委、人民政府的领导和建设部的指导下，以.理论和.重要思想为指导;坚持平安第一、预防为主的方针，紧紧围围着年初确定的重基层，抓源头管理;强监管，抓过程掌握;落实责任，抓完善机制的平安生产工作思路，以贯彻落实国务院关于进一步加强平安生产工作的打算、建设工程平安生产管理条例、平安生产许可证条例为重点，强化施工企业的平安生产主体责任，强化各级建设行政主管部门的平安生产责任，强化各类人员的平安生产责任。通过加强建筑平安生产监督管理，广泛开展平安生产大检查，深化平安生产专项整治，加大事故隐患整改

14、力度，强化平安生产训练培训力度等工作，全区建筑平安生产形势总体较稳定。现将我区建设平安生产工作状况作一简要汇报： 一、建筑施工事故基本状况 今年16月，全区共发生四级重大建筑施工伤亡事故7起，死亡8人(伊犁哈萨克自治州2起，死亡2人;.市1起，死亡2人;克拉玛依市、巴音郭楞蒙古自治州、塔城地区和喀什地区各1起，各死亡1人数。事故起数和死亡人数上升最快的是伊犁哈萨克自治州)，事故起数和死亡人数与XX年同期持平。 事故类别主要是高处坠落(2起，死亡2人，占事故总数的28.6%，占死亡总人数的25%)、起重损害(1起，死亡2人，占事故总数的14.3%，占死亡总人数的25%)、坍塌(2起，死亡2人，占

15、事故总数的28.6%，占死亡总人数的25.0%)、触电(1起，死亡1人，占事故总数的14.3%，占死亡人数的12.5%)、物体打击(1起，死亡1人，占事故总数的14.3%，占死亡人数的12.5%) 二、上半年做的主要工作 (一)、加强组织领导，完善工作机制。 1、仔细落实自治区人民政府关于进一步加强平安生产工作的打算(新政发XX年12号)中一把手一岗双责的有关规定。从二六年起，自治区建设系统平安生产委员会的地、州、市委员，一律换成各地、州、市建设局局长(主任)。并进一步明确了各地、州、市建设部门的主要负责人是本地区建设行业平安生产工作的第一责任人;对平安生产工作负全面责任，其他负责人对分管业务

16、内的平安生产工作负直接领导责任。切实把建设工程平安生产工作列入重要议事日程，理清本地区平安生产工作的思路，明确职责，落实责任，找准突破口，实行有效措施，解决突出问题，坚决遏制重特大事故的发生，确保本地区平安生产稳定，抓好各项平安生产工作。 2、组织各地建设行政主管部门及平安监督机构仔细学习有关平安生产的法律法规，以观念转变为先导，实现管理方式的创新。由阅历型管理向技术型、专业化管理转变。从事后查处的被动型管理向事前预防的主动型管理转变。平安生产监督工作的重点应放在重特大事故隐患、重大危急源的预防掌握、治理和整改上，防患于未然。 3、根据每季至少召开一次平安生产委员会会议的要求，于今年3月初和7

17、月初，组织召开了由建设系统平安生产委员会主任(厅长)主持的平安生产委员会会议。会上，分析通报了XX年建筑施工和市政公用事业平安生产状况;争论了二六年建设工程平安生产工作的思路;传达了建设部召开的各地区建设部门平安生产委员会办公室主任会议和全国建筑平安生产联络员第四次会议精神。就我区建设系统平安生产中存在的主要问题进行了仔细讨论和争论，提出了一些改进和加强平安生产工作的建议，通报分析了XX年年上半年建筑施工及市政公用事业平安生产状况;听取了七个地、州、市建设行政主管部门关于高处坠落等专项整治工作落实状况的汇报;争论修改了平安生产管理委员会工作规章;并要求各地健全各级平安生产委员会;讨论部署了XX

18、年年下半年建筑施工及市政公用事业平安生产管理的重点工作。 4、依据建设部平安生产工作的思路、三位一体的工作架构和统分结合的管理体制，建设厅又组建了建设厅平安生产委员会，下设平安生产委员会办公室，归口和牵头我厅平安生产工作。统一协调平安生产、在役工程全寿命质量平安、城市基础设施运营平安、抵御地震等自然灾难四个方面的平安工作，负责落实到有关处室，建立起各司其职，各负其责的工作机制，强化了平安生产委员会办公室对平安生产工作的综合监督管理和指导协调职能。 (二)、强化企业责任主体，落实企业平安生产责任制。 1、组织各施工企业大力开展平安生产宣扬活动，将建设工程平安生产管理条例、平安生产许可证条例和国务

19、院关于进一步加强平安生产工作的打算的主要内容和基本精神宣扬贯彻到每一个施工现场，每个作业班组;每个作业人员，提高全体员工的平安意识，仔细履行法定职责。同时企业要把平安生产作为头等大事来抓，正确处理好平安与效益、平安与效率、平安与进展的关系，努力在建设系统营造关爱生命、关注平安的良好氛围。 2、紧紧依靠科技进步，实现平安生产形势的根本性好转，大力推广脚手架、支模、基坑支护等计算软件从技术装备上保障平安生产，从硬件上做到本质平安，从本质上为遏制或削减重特大事故发生供应技术手段，使企业的平安生产转移到依靠科技进步的轨道上。由平安监督总站牵头，平安协会会同.通易神机软件开发公司于6月28日，在建设大厦

20、举办了建筑施工现场设施平安计算技术规范要点专题讲座，参与人员280余名。 延长阅读 下半年的工作方案 如何为自己的下半年制定工作方案，怎样的工作方案才能提高工作效率？下面是我收集整理的下半年的工作方案，欢迎阅读。 下半年的工作方案篇一 有幸成为xx名师工作室的一名学员，我明白我应当要自加压力，确立目标，借助名师工作室这个平台，提升自身的专业理论素养，进行训练教学探究和实践活动，全面推动自身专业化进程的进展。为了更好地实现自身的专业成长，特制定第一年度进展方案。 一、指导思想。 以参与xx名师工作室为契机，仔细学习训练理论和先进的教学阅历，不断提高自己的工作力量和业务水平，走专业进展之路，争做讨

21、论型、创新型老师;加强师德修养，学习名师高尚的师德师风，历练自己的文化修养、师德修养，以高尚的道德和正直的人品公正处理各类大事;乐观参加新课程改革，坚持理论与实践相结合的原则，确立与基础训练改革相适应的现代训练理念，不断完善自己，提高自身的训练教学水平与综合素养，促进自己得到更好地进展。 二、研修目标。提高自己的训练教学的力量与水平，增加训练教学的评估与指导力。 2、提高自身理论修养和文化修养，努力成为有思想、有品位的老师。 3、提高自己的专业素养，争取在现有基础上上一个台阶。 三、研修方式。以自主学习为主要方式，增加个人学问储备。 2、在名师引领、同伴互助的学习方式中，向名师学习、互帮互学，

22、借助众人的才智提升自己的素养。 四、研修措施。多读。多读好书，不断提高自己的文化功底与专业素养。 2、多问。多向他人请教，取他人之长，补自己之短，在教学实践中进行教学研讨，提升自己的课堂教学水平。 3、多讨论。加强训练教学讨论，努力做创新型的老师。 4、多动笔。坚持写读书感悟、训练和教学反思、训练教学论文;加强和工作室指导老师的联系，在名师的指导下提升学校语文教学水平。 五、详细实施步骤。XX年12月制定个人的三年进展规划，帮带方案和周期内进展方案，建立个人档案夹。 2、依据自己的强项和优势，确定一个讨论方向。 3、加入华阳名老师工作室群，便利沟通。 4、订训练报刊杂志一份。 5、购买2本训练

23、著作，乐观进行阅读，撰写心得体会。 6、踏踏实实搞好自己的常规教学，努力成为同学科老师的表率。 7、带领同学读书，进行诗文诵读，重视作文教学。 8、一周至少听一次课，带着问题走进同事课堂，虚心向同行请教。 9、坚持写教学反思，一学期至少写教学随笔或者手记等4篇。 10、乐观参与工作室研讨活动，研讨前乐观预备，踊跃发言。 11、结合自己的讨论方向，常常思索讨论中存在的问题，主动想方法解决。 12、主动撰写阅历总结文章。 下半年的工作方案篇二 1、完成经济指标，全场总收入*万元。企业内部总收入*万元，增长*，实行可用财力*x万元，完成国家税费*x万元，降低生产成本、非生产性开支*万元，收回欠款*万

24、元，职工人平增收*x元。 2、完成人工造林*x亩，中幼林抚育*万亩，间伐*x亩，楠竹低改复壮*万亩，有害生物防治率达到*%以上，受灾率掌握在*以内。 3、抓好杉木无节良材基地建设。 4、实现争项引资*万元。 5、完成防火线*x公里，林道*公里。 6、确保林区无火警、无火灾、无重大平安事故发生。 六件实事 1、抓好三项调查：职工家庭经济状况调查、林场资产调查、林场林地边界堪定调查。 2、进一步完善护林点水、电、讯三通工程维护工作。 3、加强基层图书室、电脑房的配套及管理。 4、抓好职工就业培训与中层管理人员在岗培训。 5、注册两个职工合伙性质的民营企业。 6、搞好两处基础建设：完成总场机关的二楼

25、地板换修及一个分场的危房改造工作。 工作重点 (一)森林培育 为贯彻落实严管公益林，搞活商品林，放开人工林，科学合理地开发利用林地林木奠定坚实基础。进一步推动森林的营造及管护工作，乐观全面抓好杉木无节良材培育、楠竹低改复壮、中幼林抚育间伐、森林经营试点工作;坚持重造重管，加大抚育间伐力度，加大杉木无节良材品牌创塑力度;充分利用集体林权制度改革契机，采纳收购、股份、联营等多种方法不断加大林场资源储备力度，不断增加林场自身进展力量。 (二)队伍建设 以建立健全用人考核机制为平台，大力开展公开选拔的用人机制。突出抓好后备干部的培育、干部职工的培训工作，提高干部队伍素养和 服务水平，着力增加职工抵御改

26、革和市场风险力量，保证干部队伍健康成长。 (三)争项引资 在巩固农税改革、油料补贴、大径材项目建设的基础上，力争贫困林场、饮水平安工程、灾难重建、国有林区棚户改造、生态公益林恢复、杉木无节良材基地、中幼林间伐、森林经营试点、林区道路建设、长防林等项目拨入，力争完成引资*x万元。 (四)深化改革 全面贯彻落实国家、省、市、县有关国有林场改革精神，启动三项调查，制定改革方案，学习借鉴试点林场精神，为林场改革奠定坚决的思想基础与物质预备。 (五)增收节支 为全面抵御金融风暴对本场经营的影响，在完善*项工程承包的基础上，连续推行三停四包、三优四统，压缩生产经营环节成本，大力开展菜园子工程、生物防火带建

27、设，进一步降低生产成本，压缩非生产性开支，实现节支*万元。 下半年的工作方案篇三 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集

28、体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到乐观的我要干。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文

29、明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对xxxx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫 1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全

30、大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 2021年医院下半年的工作方案 20xx年上半年，医院党委在上级党组织的正确领导下，全体中共党员的共同努力下，坚持以.理论和.重要思想为指导，仔细加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，全面贯彻落实市委323工作思路，紧紧围绕以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年开展工作，仔细开展.主义荣辱观训练活动，和治理医药购销领域商业贿赂专项工作，以敬业务实，求精争先，团结奉献，博爱至诚为医院精神

31、，以病人利益第一，服务质量第一，医疗技术第一，.效益第一为办院宗旨，在医疗卫生的改革中，锐意改革，开拓进取，勇于实践，充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，确保了医院工作的顺当开展，促进了医院三个文明建设的协调进展，取得了可喜的成果。现将上半年的工作状况和下半年的工作方案汇报 一、加强党的建设，确保医院改革稳步进展 紧紧围围着医院的中心工作开展党建工作，这是医院党建工作的基本指导思想。只有加强党委和党支部的自身建设，才能大力推动医院的建设，使医院在稳定中求进展求改革，在进展、改革中求稳定。 (一)加强政治训练，提高党员队伍整体素养 1、建立党员活动室和党建宣扬园地，为党员学

32、习供应良好的场所。同时，为确保证党的方针、政策准时精确的得到传达，院党委为每个党支部订阅了机关党建、党建、党风廉政教材、广西日报、日报、当代广西广西卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料等党刊党报及学习资料，做到学习训练有资料，党员思想素养与时俱进，使他们时刻在政治上、思想上、行动上同党.保持高度全都。 2、仔细开展以八荣八耻为主要内容的.主义荣辱观训练和党章学习;按卫生部要求建立健全八项制度，拒绝药商、厂商回扣、吃请，不开人情方、大处方;召开.监督员座谈会、患者(家属)座谈会，广泛听取不同看法，融洽医患关系。 3、加强行风管理，落实责任状。依据院长与市卫生局签订的20xx年行风建设责任状要求，

33、我院结合医院实际状况，院长分别与各科室签订了行风建设责任状、严禁拿药品回扣责任状，与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了20xx年党风廉政建设责任书，各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣扬画近60幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费状况分别公布、张贴在医院各显要位置上。 4、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新特点，进一步增加党组织的制造力、凝聚力和战斗力，充分发挥共产党员的先锋作用，经医院党委讨论打算，坚持以.重要思想为指导，

34、以深化开展星级服务活动、八荣八耻、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机，在各党支部中开展创建党员优质服务岗为主要形式的党员优质服务活动，推动医院以病人为中心优质服务，以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶，用我们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象，无愧于白衣战士的称号。半年来，一月一次的全院精神文明质量考评结果显示，除了一个科室被扣格外，其余科室都没有被扣分，从3月份开头，有13个科室由于收到病人的锦旗、镜匾、感谢信等而获得加分嘉奖，其中，神经外二区获得最高嘉奖分数，达60分;病人满足率达98%以上，实现优质服务，无医疗事故、无差错。为广阔市民供应良好的诊疗环境，以白衣战士为伤病员服务的热心

35、、诚意和优质的医疗服务换取广阔人民群众的信任。 (三)加强党的组织建设，壮大党员队伍 院党委有方案地重点培育学科带头人、业务骨干加入党的组织，上半年，进展党员2名，批准转正2人，另外有10名入党乐观分子参与了市直工委举办的党员乐观分子培训班的培训，党员队伍不断壮大。目前全院有共产党员191人，较好地发挥了先锋模范作用。 (四)加强廉政建设，充分发挥纪检审计的监督作用 半年来，医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员常常不定期的抽查医院的物资仓库、器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符，科室效益工资的发放、使用是否合规，基础工程验收是否规范，上半年对两个饭堂突击盘点6次，审计金额86421元，审计

36、两个饭堂原始凭证2291张，对财务科出纳库存现金进行突击盘点6次，审核金额66437元，审核财务科原始凭证3654张，对门诊，住院收款员库存现金进行突击盘点25人次，审核金额214378元，审核门诊电脑发票19786张，通过开展内部审计工作，发觉问题准时订正，加强医院资金管理，杜绝漏洞，健全内掌握度，发挥审计监督作用。抽查物资仓库的物品240种，抽查医院材料仓库及外贸仓库材料455种，抽查仓库药品374种，抽查检验科检查单362张，抽查住院病历296本，通过对医院材料仓库抽查，健全内掌握度，准时订正差错，发觉问题提出建议，使全体人员能够根据制度执行购进方案，做到准时入账出账，并做好验收入库工作

37、，不断促进仓库管理工作，渐渐削减工作差错，确保医院财产物资平安。 企业下半年工作方案2021 转瞬半年过去了，下半年工作方案你预备好了吗？我特意为大家整理了关于下半年工作方案.的相关材料，盼望对大家有关心，欢迎大家阅读借鉴。 经过上半年的努力，我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成果，为下半年的工作开好了头，打好了基础，但下半年的市场竞争将更加的激烈，我们只有更加努力地工作，才能保证公司的持续进展，才能完成总公司交给的任务。 (一)提升干部员工的思想水平和综合素养。 提高干部员工的思想水平和综合素养依旧是下半年的工作重点之一，下半年公司要连续抓好员工的思想训练工作，提高员工的思想水平，综

38、合素养，使员工能仔细贯彻公司的指导精神，心往一处想，劲往一处使，为建设和谐中联，促进公司持续进展而奋斗。 通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平，定期进行干部培训，提高干部的治理力量和思想熟识，有条件的话，组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。 连续做好党建工作，上好党课，提高干部的政治理论水平。对入党乐观分子加强考查，把优秀的员工吸纳到党内来，发挥党员作用，引导全体员工奋勉向上。 (二)狠抓生产治理，确保平安质量。 平安质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器，是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段，只有确保平安质量，才能有条件、有资本、有底气向船东营销，否则只会让客户反感和

39、不信任。 下半年，公司要在狠抓生产治理，确保平安质量上下功夫，要加大现场的巡查力度，对任何不按操作流程作业的作为予以准时处理，要加大考核力度，对平安质量事故，从重从严惩罚。 (三)进一步细化治理、创新服务。 下半年公司要进一步细化治理，对岗位职责和工作流程再进一步细化，做到权责分明、任何工作都要有人负责，有人监督，避开漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮，提高规章制度的可操作性和可执行度，坚决贯彻落实。对一些还未规范的事项准时出台相关制度和机制进行调整规范。 在业务服务上采纳创新服务，提高服务质量及客户满意度，依据客户的需求和特点，为客户量身打造服务方案书，准时精确地为客户供应所需的

40、数据。挖掘增值服务的潜力，让客户感受到没有我们的服务，他们的工作会不便利和不顺当，从而使客房更信任和依靠我们。在市场营销上采纳创新手段，乐观收集相关信息，和客户建立互信互利的关系，尽所能地关心客户解决工作和生活上的难题，用诚意感动客户，用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系，加强和各单位的交往，乐观参加各单位组织的活动，提高知名度及影响力。 回顾过去的半年，在这市场相持阶段，我们面对激烈的市场竞争，没有感到丝毫的畏惧和恐慌，厦门中联人连续高举着理货改革的旗帜，发扬创业时的艰苦奋斗精神，一如俱往地迈着坚决的脚步朝目标前进。信任只要我们紧紧团结起来，众志成城、不畏艰苦，迎难而上，我们肯定会取得最终的成功。