2022物业公司电工年度工作总结汇报_物业电工工作总结.docx

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1、2022物业公司电工年度工作总结汇报_物业电工工作总结 2022物业公司电工年度工作总结汇报。 时间不等人，今年即将结束，回首自己这一年的表现，可以对自己作为物业电工的工作总结一下，看看自己在哪些方面还需连续努力，以下是我为大家收集的关于物业公司电工的个人年度工作总结.，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 物业公司电工年度工作总结汇报（一） 我是xx物业公司一名一般电工。20xx年度在物业公司领导关怀和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满胜利首先归公于各级领导，归公于我四周的同事们，我只不过做了一点应当做的工作，尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所提倡的“忠诚敬

2、业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在吉利物业公司，作为一名电工，虽然不能像其他商家那样直接为公司制造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，犹如是一架机器上的一颗小小螺丝钉。回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作： 一、较好的完成了所下达的任务指标。 截止到12月份，我们做好每一项工作，保持了较长周期的平安记录，优质服务诚信服务取得了较好的成果。 二、平安保持了较稳定的局面。 一年来，我们根据今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把平安检查放在一切工作的首位，加强平安工作落实，建立建全全方位，全过程的平安意识，乐观参与公司所组织

3、各项平安活动，在平安上重视调查讨论了解实情，解决实际问题，注意工作期间的平安管理，在今年紧急的任务中，由于协作得力，杜绝了事故的发生，设备检修和故障处理到位，削减了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和担心全因素彻底清除平安死角。 三、仔细落实服务承诺和规范化管理。 一年来，以公司规定为准则，以优质服务为宗旨，仔细为业主服好务，提高服务质量，业主有状况反应，立刻做出回应乐观协作，规范工作程序，对业主实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就马上上门检修，一般故障马上修，特别事故说明状况作好解释工作不过

4、夜。对不便利的用户，主动去关心，诚信服务尽最大努力削减业主停电，受到业主好评。在实际工作中乐观主动。 尽管在20xx年的工作中，我取得了肯定的成果，但也要正视存在的问题和不足，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高，工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。 以上是我个人工作总结，有什么不足之处，敬请领导批判指正！ 物业公司电工年度工作总结汇报（二） 自20xx年进入xx物业公司工作以来，我们始终都是仔细工作，努力学习，乐观思索。伴随着xx物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门特别重要，前期物业介入的每一个

5、细节，每一项系统工程都打算着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益动身，从源头把握好成本关。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来xx，无论从工作力量，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和关心，在公司的关怀下，多次外出进行专业学问的培训(物业管理与电梯管理)，多次到其他小区(xx)参观学习，使我们的工作力量提高很快。从而，对我们的进展打下了良好的基础。在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面： 一、物业公司办公室的装修 帮助图纸设计、材料选购、设施跟进(水电、有线、煤气)、设备维护(空调)等。办公室由xx装饰公司施工，在x

6、月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。 二、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收 业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修留意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业(天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等)、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应留意的事项，对那些违反装修管理协议的业主和装修公司，发觉一处，整改一处，情节特殊严峻的扣除违约金(10家左右)。 三、业主室

7、内工程建设遗留问题处理 工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面凹凸不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特殊辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理(费用由房产公司支付)。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特殊是双方交叉施工的地方(如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水)，老是得不到解决，还有部分施工单位不准时修理，让我们的工作很被动。 四、准时解决业主合理的要求 水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互

8、打穿等)、业主合理的赔偿(工程遗留问题、水管跑水等)。做到事事心中有数，准时解决业主的心中怀疑，为业主供应优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多询问，多方协作才会做得游刃有余。 五、xx花园设备设施运行 电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的修理多次，年底要进行一次大检修确保两节电梯的平安运行。、生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满意小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能正常使用，年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水，但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过

9、小，我们报房产公司批准后预备年前确保业主用水正常。 六、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进 电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、平安栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安装后置缘由，配电资料与建筑资料暂未收集齐，不过在来年的工作中，我们会整理收集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防掌握室联动主机、消防水泵、配电设备(变压器、凹凸压配电屏、掌握屏)、排水设施(化粪池、排水、污井、管道)、给水设施(自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管

10、道)等已基本到位，由于绿化、电力、消防配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的项目供应合理化的建议，帮助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。 在新的一年里，我们会更进一步大挖潜力，提高员工的乐观性，把工程部的工作做细、流程化;让部门的每一个员工工作有条不紊，我们会从以下几个方面着手规划： 1、现行工作值班制度做局部调整，依据小区设备设施实际运行状况支配人员轮番值晚班，确保晚上十一点前有两人值班，十一点到天亮一人值班。 2、实行修理保养岗位责任制度，各种设备设施修理保养责任到人，签许xxx设备设施修理保养责任状，实行主管监督机制，依据员工的实际力量选择合适的岗位。 物业

11、公司电工年度工作总结汇报（三） 时间如梭,转瞬间，又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作，在综合管理科直接领导下，在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常平安地运行，圆满地完成了本年度的工作任务，简要总结如下： 一、精诚团结，攻坚克难，市场供电网改造顺当完成。 1、随着市场进展今年供电改造工作的重中之重。全组成员协作科室经过艰苦努力，于年初完成新增1000kva厢式变压器1台；新建与改造10kv线路2.412千米，低压工程新建与改造线路12.832千米，铺设凹凸压铜芯电缆270米；新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施（屋面隔热层、喷水降温）建设，确保供电设备平

12、稳运行。 2、由于市场进展富强，在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增，全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设，安装了167台空调进户线。 3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行，准时调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源掌握，图像达到预想效果。 4、帮助施工单位对xxxx市场线路改造；对国、地税，提升办等有关单位发生线路，电器设备故障准时处理。 二、落实平安生产责任。 1、科室领导把平安生产放在第一位，每天晨会王科长重复嘱咐。特殊对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督，发觉严峻缺陷、破损的工具准时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。 2、在69

13、月中，为确保高温高峰期市场平安用电及用电质量，科室支配东西配电房、厢式配电室专人值班制，准时排解设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行牢靠。 三、仔细开展检查工作。 1、每天对市场的水电常规巡察，发觉状况准时处理。在市场日常修理派出870余次。 2、协作综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防平安大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项准时整改。 3、协作管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将 约400户，有效防止因电表、设备、电线老化而产生的平安隐患。 4、每星期五定期对市场定时断电掌握系统、路灯、广播监控系统检查，并作好检查记录。发

14、觉特别状况随时调整处理疑难的准时向科室领导汇报。 5、定期对市场内给水管网检测，对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道裂开准时抢修，杜绝市场内滴、漏现象。协作科室对消防管道的压力测试。 6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备 ，户外广告牌、电动卷门、排水管道、等 全面检查，做到未雨绸缪。 回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成果，但也有不足的地方，但是我肯定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。 延长阅读 2022公司年度工作总结汇报 一个公司需要进展取得更大的成就除了员工勤奋工作外，还需要不断地对公司工作状况作

15、总结。下面是我搜集整理的20xx公司年度工作总结，欢迎阅读。 20xx公司年度工作总结(一) 20xx年，我们玺建祥物业各项工作在集团公司的关怀支持下，在闫总的直接领导下，围绕“诚信服务，开拓进展，做大做强”的进展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的进展要求。在强调“服务上层次，管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了年初制定的各项工作任务，并在xxx的接管过程中，完成了大量的工程遗留问题。现将一年来工作完成状况、工作中存在的问题及下一年的设想总结如下： 一、 工作任务完成状况： (一)、以物业管理和工程修理、秩序维护、环境维护为重

16、点，全力完成几个服务项目的工作任务。 在物业管理方面，我们公司顺当完成了对xx的管理工作。我们先后投资了近20万元，对设施设备进行修理，修理了屋顶漏水60余户，修理更换了大量的供水、供暖阀门，清掏了小区全部的污水井、化粪池、隔油池，修补了破损的路牙、花池边牙，对B区的7栋楼20个单元的楼道进行刮白处理，修理更换了多处地下破损排污管道。此外我们接了业主报修单共计2022多个，100%的进行了修理，回访住户400多户，业主对我们的满足率达95%以上。 我们在公安局对全部的安保人员进行了备案登记，深化了服务辖区的平安管理工作，明确了各级平安管理岗位的职责，强化了工作、平安一岗双职的意识，强调了安保人

17、员的敬业精神和纪律性。同时强调全部员工都参加到平安维护工作当中，人人增加平安意识，努力为业主、公司、项目和自身制造平安和谐的工作和生活环境。 我们通过对保洁工作的量化管理，划分责任区，分工明确，准时检查。服务区域的卫生得到了业主的认可。为了优化服务区的环境，今年春我们买了2万余株花苗在A、B区绿化带栽种，夏天有购置1万株景观花对B区的假山进行装饰，也购置了大量的盆景树对4S店细心妆扮，同时乐观协作集团公司项目对D区的绿化美化工程献计献策，出人出力。 (二)加大了各项制度的执行力度，建立健全内部管理机制，进一步深化管理体制改革 年初我们先出台了一系列适应新形势的新制度，并下发到各个服务中心，通过

18、不同形式的会议对各岗位人员进行培训宣扬，接着不同程度、不定期地对各岗位人员进行检查考核。这样公司的各项规章制度的执行力度加强了，员工的考核有了依据，真正做到了“以法为据，有约可依”，员工的职责明确了，员工的工作有了方向。 这一年来，面对鄂市的经济危机，我们公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，根据现代企业制度的标准和要求进行管理体制改革，我们通过对目前形势的仔细分析和精确定位，转变了以前单一的服务模式，走“一业为主，多元开拓”的经营战略，为此我们成立了第三产业部，为业主的特约服务供应了便利的条件，同时协作工程项目部解决了很多工程遗留问题，也对旧小区公共设施破损及工程

19、遗留的老大难问题做了多方面的整改修理，为公司节省了很多费用开支，也给公司创收了利润。 为了更进一步降低服务成本，保证公司的健康进展，我们在公司开展了“开源节流，节能降耗”的活动，我们先让公司财务做好资金营运掌控，通过预算与收支两条线对收支费用进行实质掌握。相对的措施有：物品选购掌握、人力成本掌握、工程修理成本掌握、用水用电成本掌握、办公成本掌握、食堂成本掌握、车辆成本掌握。专人负责，对各部门开源节流活动的开展状况与实际成效进行检查、考核，通过检查考核，公司的服务成本降低了，是好制度我们就应用，之后我们将“开源节流，节能降耗”的相关制度纳入公司运行制度中。我们清醒地熟悉到制度的建设关键在于落实。

20、我们不断加大对各种制度的检查及执行力度，发觉问题不回避，准时订正，确保了各项工作有方案、有依据、有落实地稳步绽开。 (三)、加强了与当地行业管理部门的协调与联系，建全企业组织，提升企业在同行业中的地位 今年我们公司成立了工会组织，广阔员工的切身利益有了保障机构，年初我们顺当地通过了企业各种手续的变更与年检，第四季度我们的三级资质升级也顺当过关。 我们乐观参加行业上级部门开展的创优活动，今年我们单位被东胜区物业管理协会汲取为常务理事单位，我们先后申报了全区物业管理优秀住宅小区的评比和全区文明优质物业服务企业的评比，估计我们企业会通过一系列的竞争考核进入优秀行列，企业的知名度通过一系列的活动的参加

21、得到了提升。 (四)、参加市场竞争，乐观拓展公司业务 今年我们本着“适度有效，量力而行”的方针，管拓并举，把现有企业管理好的基础上，吸引更多的人才、技术、逐步拓展市场。我们通过投标，和内蒙古润锋汽车销售服务有限公司签约，对12211万平方米的一个4S店进行物业管理。完善的公司管理制度，优质的物业服务得到了甲方的好评。4S店的接管为我们的企业赢得了利润，也为市场拓展迈开了胜利的第一步。 (五)、把握市场信息，随行就市，准时调整物业服务费用 针对学府小区物业费收取偏低，经营持续亏损的现状，我们走访了铁西周边大部分小区的物业管理现状及费用收取状况，查找了相关法律政策，走访了部分业主，和业委会成员商谈

22、讨论，下半年制订了一套行之有效的上调学府小区物业费的方案，目前此方案正在前期预备与酝酿之中。明年将正式执行。此外依据B区共用设施设备实际破损状况，今年通过和小区业委会讨论，并受他们的托付，申请了B区的部分两共基金，申请流程已经接近尾声，修理工程都已结束。估计年底此项费用就会下拨下来。 (六)、连续推动企业文化建设，乐观参加各种公益活动 为了加强企业内部管理和服务小区的文化建设，我们创建了学府小区群网和学府华庭群网，为住户和公司更好的沟通供应了便捷的互动平台。我们在小区院内设牌宣扬物业常识，消防学问、市民文明礼仪等，加强公司的品牌宣扬，提升业主素养，使业主能更好地了解我公司的各项业务，增加业主的

23、认知度和信任度。结合小区的实际状况，我们协作社区在小区举办了两次类型不同的文化消遣活动，精彩的演出，别具特色的互动，博得了小区业主的阵阵掌声，业主与物业心的距离拉近了。 “五一”前夕我公司先后两次在集团公司的带领下，参与了到准格尔旗长滩乡庙壕村和暖水乡速机沟村的义务植树活动。今年我们公司还多次乐观参加了巴音盟克办事处组织的志愿者服务活动，先后有20名员工成为志愿者服务队的成员。我们通过参加这些公益活动，训练广阔员工喜爱企业、团结友爱，喜爱鄂市、喜爱祖国，践行“鄂市是我家，建设靠大家”的市民誓言，训练广阔员工担当.责任，关心他人，奉献爱心，服务.。 为了增加企业内涵，全面提升员工，特殊是基层管理

24、人员的服务水平，我们特别重视对员工的素养训练和培训工作。尽管几个项目分散，组织培训活动较为困难，但我们还是依据各阶段的实际状况，细心策划分、组织，不拘形式，不分地点，分部门，分层次，分内容进行定期培训学习，员工通过层层培训，服务水平提高了，服务意识与职业力量得到了提升。 通过各类型的文化训练、职业培训、消遣联谊、公益活动，员工的价值观、思想意识、工作态度有了转变，道德观念逐步形成，团结向上、为企业争光的企业精神逐步形成。 (七)、顺当完成了D区1、2、3号楼的验房、交房交接工作 (八)、协作集团公司项目部完成了大量的工程遗留问题 D区接管以来，工程遗留问题多，如墙体裂缝、反味、玻璃门窗不严、渗

25、漏水，电梯故障、供暖设施存在问题等，这诸多的问题都需要耗时间、人力、物力来协调、整改、解决。面临问题，我们没有回避，在这方面我们做了大量的工作。业主投诉，我们派专人查看、协商，逐户造册登记，派专业工程人员落实整改。对空置房进行排查巡察，11号楼的积水由于工程没有完善，长时期进行处理，我们完成了公共用电的节能改造及底商、公共楼道、门厅、电梯、机房公共照明的安装改造，清理了底商、车库的垃圾，完成了大门、楼宇、楼层、及门标牌的制作安装，对各栋楼的保洁用水进行改造，安装了电梯监控设施，对全部电梯进行了年检。在业办法见分歧极为严峻、地下车位的确存在问题的状况下，我们公司先对地下车位进行整改、调整，然后走

26、户调研、逐户突破、个别交谈，制定出科学的安排车位方案，顺当地将车位安排下去。为了完善配套设施，我们安装了电话、网线。考虑到D区正在入住，业主需要的各种服务较多，我们除了三产部进行特约服务外还对其他部门制定了特约服务制度，准时为业主供应了便捷的服务。这一年来D区的大量工作耗在了处理工程遗留问题上，但我们仍旧精彩地完成了业主、工程等各方面信息的制作和存档，完善了各种配套设施，为我们后期的服务打下了扎实的基础。 二、存在的问题 (一)、物业员工队伍文化程度不高，整体素养相对偏低，再加上小区管理人员和保安、保洁队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能准时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业

27、的物业管理技能培训，工作力量欠缺，导致工作效率较低。 (二)、工程遗留问题严峻，有些问题我们力量范围内无法解决，这给我们的服务及费用的收取带来了很大的被动。 (三)、我们公司的各项管理与考评仍有待于实践中不断改进，企业文化的建设仍需不断探究和实践。一些制度的执行力度还有待加强。 三、20xx年工作方案与思路 20xx年，我公司将连续加强公司的各项制度的建设，进一步拓展市场，拓展服务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业品牌。 (一)、进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司进展再上一个新台阶 我们将进一步完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，连续巩固完善现有各项制度，深化

28、内部机制改革。试行定员、定岗、定酬及费用包干制度，实行小区经营目标责任制，向管理要效益。在我公司管理的各小区内建立并推行经营目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标考评。激发服务中心全体员工的乐观性，提高他们的工作力量和效率，进一步明确小区范围中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。同时在做好现有项目的基础上，把开拓物业管理市场当作一项重点工作来抓，促使公司的进展状况和经济状况有明显的好转。 (二)、加强人力资源的培训与人才队伍的建设 要加强培训和学习力度，以提高其业务素养和整体管理水平，加强对高技术、高力量人才的引进，并通过培训挖掘内部人员的潜能，发觉、培育、和储备人才。 (三

29、)、加强财务管理，确保公司的正常运作 在保证服务品质的同时，实行预算管理，加强对人、才、物的成本掌握，细化成本，对项目成本进行月核算，逐月上报，领导随时把握开支状况，严格把控一切经济。面对鄂尔多斯的经济危机，连续完善“开源节流，节能降耗”的制度，同时寻求增收之源。 (四)、开发边缘企业，确立三产进展新方向 (五)、连续加强企业文化建设，增加企业的凝集力和向心力 (六)连续奉行“业主至上，服务第一”的服务宗旨，保证原有服务范围的基层上，扩大服务范围，让服务再上一个新台阶。 总之，旧的一年我们物业公司排解万难，努力做事，赢得了业主和集团公司的好评。新的一年，我们有新目标、新任务、新挑战。面对机遇和

30、挑战，我们信任在集团公司的支持关怀关心下，在闫总的直接领导下，通过全体员工会的精诚努力，协同奋进，开拓进取，我们的公司将来的进展会前程似锦，我们的员工会有更大的进展，我们会实现公司经济和员工事业双丰收。 20xx公司年度工作总结(二) 20xx年，太保寿险X中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成果。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与进展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，连续坚持“稳健经营，以效益

31、为中心”，全面实施预算管理;进一步调整业务结构，加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理;连续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素养，外塑形象，通过公司上下的团结全都，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。 正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，X中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务方案的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入(含意外险)1610万元，完成年度方案的80、5%，同比增长20%，全省达成率第八名;意外险完成

32、474万元，完成年度方案的103%，同比增长60%，提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成方案的195%，提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入6778、6万元，完成年度方案的101、1%;个险续收保费2928、5元，完成年度方案的100%。与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和.影响都有了特别大的提高，全年新保总量居市场的其次位。 回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面： 一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速进展。 业务进展是公司的生存之本。我们始终把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、

33、以效益为中心”的指导思想，乐观推动业务结构的战略性调整。根据省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广阔员工快速转变观念，提高剧烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务进展重点。坚固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的进展。 1、在个险业务方面。 根据年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康进展，管理一步一个脚印，成果一步一个台阶。顺当实现“首季开门红”后，又乐观协作参加省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广阔

34、营销员，以忘我的工作热忱，高度的荣誉感、责任感和必胜的信念，乐观投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成果。在省公司“八九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜X。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的状况下，连续保持稳步增长。 2、在团险业务方面。 在市场特别困难的状况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性进展的轨道。在今年12月份，我公司与成功油田顺当续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的.效益和.影响，为公司的有续进展奠定了坚实的基础。意外险业务规模快速扩大，赔付率不断下降。在东营各个

35、保险公司的业务都没有增长或有所下滑的状况下，我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。 3、银行保险方面。 今年，面对竞争特别激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素养培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康进展。在费用下调的状况下，我们的红利来趸交业务仍旧完成了6755万元，顺当完成省公司下达的任务。 4、续收业务方面。 在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收学问的培训，当期达成率不断提高。根据省公司和市公司的考核，各项指标全部达

36、标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，始终战果辉煌。 二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步进展。 根据“三个转变”的要求，我们注意全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结全都，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点： 1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。 东营原来没有县区架构，为使X太保寿险有一个长足可持续地进展，必需将机构延长至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，依据省公司有关要求，我们开头搭建县区架构。通过本地培育、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位

37、，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并根据省公司县区机构管理方法进行了实质性运作，为05年的业务进展做好了机构和干部的预备。 2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。 管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都准时进行了转发，并结合实际仔细进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们根据上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际状况，顺应业务进展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯

38、彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促进展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的掌握，削减了铺张，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力特别大，在面临费用紧急的状况下，公司一方面抓业务进展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在X举办了全省两核调查员培训班。 3、系统业务和集团业务取得了大的进展。 今年以来，我们通过乐观努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救

39、助”等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性进展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有11%，为公司供应了费用来源，为公司的生存和进展作了贡献。在今年12月份，我公司与成功油田顺当续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的.效益和.影响。我们制造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序进展奠定了坚实的基础。 4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。 企业文化建设摆上了公司进展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增加。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信训练签名、机关晨操竞赛、歌咏竞赛

40、以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增加了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了自动自发的工作、没有任何借口等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习，公司全部中层领导干部参与，集中学习争论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作方案，使工作有方向、目标和方案性。同时，我们还乐观引导广阔员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3名同志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结全

41、都、齐心协力共谋公司大进展的良好氛围。 在今年的12月18日，在公司党组的领导和广阔职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧急预备，中国太平洋人寿保险公司X中心支公司第一届职工代表大会成功地召开。这次大会进一步贯彻“.”的重要思想，仔细总结近年来公司在业务进展与经营、管理工作中的阅历与教训，把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的力量，进一步调动了全司员工的乐观性。会上，提出合理化建议17条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推动打下了坚实的群众基础。 大会表决通过了中国太平洋人寿保险公司X

42、中心支公司关于20XX年分业以来经营状况工作报告等11个制度、方法和规定。 这次会议是X中心支公司企业进展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广阔员工正确行使民主管理监督权利，调动和发挥广阔职工参政议政的乐观性，真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求进展”的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。 三、存在的不足。 在确定成果和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍旧存在的一些不足和一些薄弱环节。 一是县区和部门及业务渠道之间进展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的讨论还不深化、不主动、不精确，把握市场、应对市场

43、的力量还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控力量、综合素养还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来仔细对待。四是县区机构建设还很薄弱，必需得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中仔细加以对待、解决。 20xx年的工作准备 (一)总体指导思想是：深化贯彻落实“十六”和十六届五中全会精神，连续坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，加快业务进展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性进展。 20xx年工作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市场

44、。以县区机构建设为主线，以干部队伍建设为根本，以员工队伍建设为基础，强化个险的主导地位，连续抓好系统业务和集团业务的运作。实现业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上，加强企业文化建设，提高员工福利待遇，把太平洋寿险X市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推动一大步。 详细到各个业务渠道的要求是： 1、个险方面。 20xx年是“标准化团队建设年”，以基本法为进展内在动力，以标团建设为外在进展标准，全力推动业务进展。加大市直营业部队伍建设，建好县区个险管理架构，建好讲师队伍，全力进展个险业务。 2、团险方面。 以公司县区架构建设为依托，建立、健全团险队伍，以优质服务为宗旨，全力打造X太

45、保团险新形象，以意外险为基础创建保费新平台。3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构，进一步加强队伍建设，最大限度的提高业务产出力量和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增加凝聚力，努力开创团结、奉献、拼搏、进取的中介部精神。 4、客服续收。 强化续期业务管理，从抓管理入手，加强对客服工作的管理力度，加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导“以客户为中心”的理念，扎扎实实抓基础，全力以赴抓服务，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌

46、。 (二)20xx年的经营目标 个险标保任务2022万元。意外险要力争600万元。团寿险要保证3300万。中介业务8100万元。续收业务4500万。 物业公司2021年度工作总结 XX年是物业公司改制后规范进展、夯实基础管理的一年，也是培育和熬炼职工队伍、自我加压、迎接挑战的一年。在集团领导的关怀和支持下，在各部门、兄弟单位的关心和协作下，物业公司紧紧围绕“做大、做强”的战略主题，以减亏目标为重心，以强化各项基础管理为重点，乐观开展了岗位竞聘、绩效管理、品牌建设、资产管理、小区接管、节能降耗和市场拓展等各方面的工作，不断更新思想观念，乐观拓展工作思路，与时俱进，扎实工作，在全体员工的辛勤努力下

47、，全年减亏 万元，收取代管集团资产租金505万元，接管新增管理面积 ，基本完成了全年各项工作任务。现将XX年主要工作总结如下： 一、加强制度建设，建立健全各项管理制度，推行标准化、程序化和规范化管理 我公司是整合五家物业公司改制后合并成立的物业管理公司，由于各家的规章制度和管理标准不一，为统一管理，公司经过充分梳理，在人事、行政、合同签订、修理等管理方面制订了一系列管理制度、规定，管理程序和工作标准。如考勤管理制度、薪酬管理制度、员工聘请、录用、转正和离职管理程序、公文管理和文件收发管理规定、保洁、绿化工作标准和奖罚方法等。上述制度的实施弥补了公司制度建设上的空白，有效地规范了员工的行为，在管理上真正做到了有章可循，有“法”可依，迈向了标准化、程序化和规范化管理的轨道。 二、转变管理体制，精简管理队伍，提高管理效率 1、公司依据业务和管理的实际需要，为明确责任，提高工作效率，年初对职能部门及业务进行了重新整合，职能部门由五个削减为四个，并针对管理实际重新修订了部门职责和岗位职责。 2、由于代管资产和管理小区分布范围广，为理顺管理关系、精简人员，公司“撤处并区”，即按就近管理原则分别成立了五个片区管理处。 3、为增加员工素养，强化危机意识，提高市场竞争力，经过近两个月的细心预备和周密支配，管理岗位由35人胜利地削减到27