最新总结-装饰公司年终工作总结(3050字)_装饰公司工人年终工作总结.docx

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1、最新总结:装饰公司年终工作总结(3050字)_装饰公司工人年终工作总结 时间一晃而过，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年_月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有肯定收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结： 我是今年_月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，由于对家装的喜爱使我选择了_，在没有来_工作以前，我是没有家装装修阅历的，仅凭对家装的喜爱，而缺乏家装装修设计施工阅历和行业学问，为了快速

2、融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开头，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我常常请教_主管和其他阅历丰富的同事，在同事的关心下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这_个月来，业绩虽不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对_的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的熟悉。 通过不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对家装市场有了一个初步的熟悉和了解，虽然我的成果远不如其他同事那么卓越，但我有信念，有决心做好，现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的问题，精确的把

3、握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。 这_个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深化，对公司产品的技术问题把握过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，_本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要连续学习。 总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新学问，新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双

4、提高。 展望新的工作年度，盼望能够再接再厉，同时也需要加强熬炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业学问技能，乐观汲取新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结阅历，吸取精华，分析失败缘由和工作当中的不足，为明年的工作做好预备! 装饰公司员工年终工作总结3 时间一划，又划过了一个年头。这是我在我们装饰公司做家装顾问的第_年，也是我从一个毛头小伙成长为一个营销主管的一年，这一年是我成就感更加明显的一年!为了不让自己忘却这我想永久记住的岁月，我要仔细写下我今年的年终工作总结，给自己将来留个念想，也给自己将来的工作一个好

5、的方向! 一、业务至精至醇 在今年我的顾问工作里，可以说我的业务已经到了能够拿出来“炫耀”一番的地步。从过去“月入_万”的“暴发户”成果，到现在每月稳步增长_，我意识到我的业务的确值得领导给我升职了。再不升职，我或许就得自己独立门户开公司了。不过我不会走的，我情愿把自己的青春连续奉献在我们这里，奉献在这个教会了我成长的地方，奉献在这个让我从一个什么也不懂得毛头小伙成长为一个营销主管的地方!今年我的业务还受到了众多来参与我们公司活动的客户的全都好评，甚至那些有着众多资源的老板们，都点名让我给他们介绍设计师，为他们也为他们的伴侣供应家装服务。这是我值得傲慢的地方，我不必藏着掖着，我记录下来，也是想

6、让自己能够始终保持下去，为我们公司做出更大的成果! 二、耐心坚持究竟 做家装顾问的工作是需要耐心的工作，除了耐心，还要做的就是坚持了。说实话，以前我也萌生过要辞职不干了的准备，由于做顾问的工作，真的太累了，就像客户的专职管家似的，为他们劳碌着，而且我们的工作不是为一个客户劳碌，是要为许多的客户做着管家的服务工作。后来发觉，挺一挺也就过去了，过去了这座山，等待我的竟然真的是金山银山。这让我的耐心得到了回应，也让我给了自己一个坚持下去的理由。究竟这些金山银山真的可以转变我的生活，不说像我服务的那些客户老板那样有钱，但至少我可以养活我的一家老少，让我家都过上不错的生活。这一年也是坚持的一年，我要为我

7、自己的耐心点一个赞，也要告知自己，将来我的耐心会越来越好，我的坚持也肯定会获得更大的回报的!坚持下去! 三、管理力量待增 升营销主管这件事也让我有了另一个角度，一个从旁观者看我们家装顾问这份工作的角度。这让我意识到我自己的工作做好了，还只是基本的，我既然做了主管，就得让我手下的人也过上我已经过上的好日子，让他们的业绩也能蹭蹭上涨。这是今年的不足，也是明年的方向，我会努力的! 装饰公司员工年终工作总结4 年初以来，在公司的领导和同事们的支持关心下，我较好地完成了全年的工作任务，先后担当了_广场酒吧装饰工程、防洪处装饰工程、_安防公司装饰工程、_书店装饰工程的监理及_园区装饰工程的项目经理，现将工

8、作状况简要总结如下。 一、加强学习，提高了自身素养 作为装饰行业的一名新人，我深知，自身的专业学问和业务素养都离公司的要求相差很远。因此，我在日常工作中注意了对与装饰行业有关的学问的学习，先后阅读讨论了装饰施工手册、工程验收标准和项目经理管理手册等书籍。在向书本学习的同时，我还虚心地向四周业务水平高的同事学习，做到不懂就问、点滴积累、循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本能适应工作的要求。 二、广泛宣扬，树立了公司形象 我借助自己工作与外界接触广泛的优势，每到一处工地，我都向甲方领导及四周的工作人员介绍公司实力、人员素养、公司业绩和公司的进展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的

9、了解，同时取得他们的信任，建立长期的联系，有力地促进了工作的顺当开展。担当项目经理期间，我从严格自律做起，要求下属和施工人员时刻留意自己的形象，提示他们，每个人的一言一行都代表着公司，不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能顶撞甲方。通过一系列工作，维护了公司的良好形象，为客户留下了深刻的印象。 三、完善制度，强化了施工管理 没有法规，不成方圆，针对_园区工地制度不完善，管理比较松散的实际，我经过细致的调查讨论，先后制定了早会制度、奖惩制度和材料管理制度，规范了工地秩序。打铁还需自身硬，我始终坚持要求别人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班时间

10、提前来到工地，先全面检查一遍，针对发觉的问题，在早会上做出准时妥当的支配和处理，为下一步工作供应了时间和空间，从而树立了自己的威信。对工作中表现好的人员，我都进行表扬和嘉奖，对不符合规范，且屡教不改的，坚决予以惩处，拒绝任何人说情，从而促使工人养成了良好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高工作标准，全面完成自己的工作任务。 四、深化协调，推动了工作进程 在刚刚进入_园区工地时，许多事务和关系都不理顺，给工作带来了很大的难度。我首先从协调同甲方关系入手，全面开展了协调工作。为了解决图纸与现场实际状况不符，且没有彩钢板、给水详图、空调电路、排风口等分项工程图纸的问题，我多次反复与设计部进行协商，在我

11、的真诚感动下，他们最终同意由我公司对原有设计方案进行变更，再报甲方审批，又经过对甲方的细致工作，设计部最终在变更的图纸上签字，使新的图纸得以实施。甲方对我们选购的地砖、墙砖等材料干预许多，要求必需按预算价格进行选购，后经多方乐观协调，甲方做出了很大让步，为公司赢得了差额利润;一开头监理方对我们要求很严，规定每次进场材料都要到大庆检测站进行二次化验，电工等特殊工种要有上岗证，并且要我方供应分包资质。面对这些问题，我始终以不影响工程进度和质量为宗旨，经过努力协调，这些问题都迎刃而解，避开了许多不必要的麻烦，而且与监理方增进了感情，赐予了我们许多支持。 虽然在工作中做出了肯定成果，但同时也发觉了一些

12、问题。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的现场管理上显得非常缺乏;二是工作人员的权限不清，造成了一些推诿扯皮现象;三是详细工作人员有时领悟不透总经理的意图，延误了工作;四是公司在担当大型工程时，前期方案不全面，对利润、施工方案、基础设施的投入不具体，考虑还不周全，工作起来有时措手不及。针对公司的实际状况，我有如下建议：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人员的岗位责任，真正做到出现问题时有章可循;二是对待大型工程，肯定要分析可能出现的困难和问题做出几套有预见性的、具体的工作方案，对症下药，保证公司立于不败之地;三是健全项目组管理人员，工程中平安员、施工员、材料员、保管员等许多岗位不能压缩

13、，这些人可以兼职，但必需要称职，虽然表面上成本增加了，但工程质量提高了，公司就有了信誉，平安保证了，公司就有了最大的效益。 装饰公司员工年终工作总结5 又是白雪起舞、纷飞，淅淅沥沥，麻麻密密。 叽叽喳喳，是在庆祝，还是在喧哗?是的，“瑞雪兆丰年”，都说这季节是20_年收获的季节。看，那头，那边 20_年，装饰公司秉承_企业集团的企业文化，追随公司的进展步伐及管理理念，收获了、完成了以下工程项目的装饰装修工作： 1、_工程; 2、_工程; 3、_装修改造工程; 4、_改造工程; 5、_改造工程; 6、_装修工程; 下面，我就结合本年度工程项目运行过程中自身体会到的一些心得，作如下浅谈： 一、岗位

14、职责 作为一名合格的质检员，首先要正确熟悉自己的岗位职责，以此来指导自己，促使工程项目运行的顺当进行。详细到工程项目中去，应做到： 1、保证质量保证体系有效运行; 2、按设计图纸、施工规范、施工组织设计方案、质量平安标准组织施工，指导管区内作业人员按技术、质量、平安标准进行操作，订正一切违章指挥、违章作业的行为。保证责任区干净、现场文明。对单位工程或担当分部工程的施工质量、平安负责任; 3、工作创新、开拓进取，适当提出一条合理化建议并实施; 4、熟识国家质量政策、法规、规范、标准和设计施工图，严格把好每道工序的质量关，仔细按质量管理规定和检验程序对工程进行检查，不合格不准进行下道工序施工; 5

15、、参与分部分项工程的质量等级核定，对自己负责检查的分部分项工程质量等级负责，做到验收前自检不合格，不请甲方检验、签字等; 6、参与隐藏工程的核查验收，不合格的不得在隐藏工程资料上签字。检验隐藏工程必需当场检查，当场记录，不得进行隐藏记录后补。作好本工程的检查记录会签，发生问题及进解决，并照实报告; 7、按规定作好本工程的质量状况记录，定期和不定期汇报本工程的质量状况，指出存在的问题; 8、跟踪检查，不发生漏检。发觉违章指挥，违章操作，必需马上制止并予以订正，发觉重大事故隐患应马上停止施工，并准时报告技术人员处理; 9、工作乐观性高，喜爱质检工作，奉公守法，吃苦耐劳，敢于管理，擅长管理，做好本职

16、工作; 二、进场工程材料质量管理 之所以把工程材料质量管理从质检员的岗位职责中独立出来，目的是想提示自己，严格进驻工程项目材料外观、质量、规格型号、检验报告及合格证的重要性。对此，我们应当做到： 1、工程中每一批材料入场时，应对其的数量、外观认真检查，观看材料是否在运输过程中有损坏，对材料的规格以及型号与设计图纸仔细核对。要求厂家出示材料的检验报告、合格证，仔细核对检验报告的有效日期以及材料的出场日期等。 2、在本职工作的同时还应当协作现场监理工程师对进场材料的审查工作并督促工程资料员做好相关材料的资料报审工作。对于要求复检及消防送检的材料，也应督促人员准时完成，以免影响工程正常施工。 3、对

17、进场检验不合格的材料应一律退返供货厂家或供货单位，各种材料进场后，必需合理堆放，妥当保管。对不同规格、牌号及检验和未检验材料要做好标志、防止混用。对由于各种缘由而发生变质和损坏的材料，经设计单位认为可以降级使用的，必需得到监理单位和项目工程部的认可，否则严禁使用。项目工程部在现场施工管理中需对这些材料加强跟踪检验。材料的场内运输需制定合理方案并应作为施工组织设计的一部分统一考虑，现场施工必需根据方案执行。 三、协作公司质量检查，严把质量关口 在施工过程中，严格根据质量验收规范端详每一道施工工序，做好现场工序的交接工作以及对工种的技术交底工作。协作公司质量平安环保部的每一次检查，对于公司提出的要

18、求整改的项目，必需监视工人步步落实整改，整改完成报公司复验合格后隐藏或者进行下道工序。 四、结束语 信任质检员本身以及自身职责的举足轻重，我们每一个工都深有体会，而作为最初始、懵懂的我们，需要去学习，去体验，去熟悉，去把握的东西远远不够，为此，我们应当保持对工作的热忱，.，一丝不苟。同时，协作好其他岗位同事的工作，起到相得益彰的作用。 装饰公司员工年终工作总结6 不知不觉，在装饰公司工作已经一年半了，在这段时间里，领导们的关爱，同事们的热忱使我也能欢乐的投入其中。身为_装饰设计部的员工，我感到责任重大，由于很多项目都是先从效果图开头的，所以领导们和同事们对我的期望很高，我也正在努力的学习，以便

19、能更好的表现我们的设计水平，以下就是本人的个人年度工作总结： 1、由于公司在事业上的长足进展，我也有幸参加了公司国外的许多项目，其中包括_别墅群项目、_别墅项目、_项目。通过对这些项目的深化了解，我找了许多相关的资料，知道了国外的风土人情和生活习惯，以便能更真实的表现实际效果。比如，在_的这个项目中，我在效果图里加入了三匹骆驼、一队驼队和一只秃鹰，得到了领导和客户的表扬。通过这些，我学到了许多东西，那就是假如想要做好工作，那就要充分的了解客户的心理和需要，投其所好，才能给客户做到更好的服务，也能使公司增加知名度和业务量。所以，在以后的时间里，我要更加的努力。 2、公司需要多方面的人才，以便使公

20、司能更加的强大。基于这方面的考虑，我打算也要丰富自己的学问、提高自己的专业水平。所以我向领导提出了要学习建筑方面学问的要求，领导欣然同意，把_先生带来的_小房型交给我做。为此，我感谢领导对我的大力栽培，也感谢装饰设计部同仁的大力支持和关心，最终圆满的完成了任务。从中我学到了以前没有遇到的事物，同时也对建筑设计产生了深厚的爱好。体会到了，自己做的装饰图纸被认可的兴奋感觉。为以后做设计奠定了心理和学问上的基础。以后我会更加努力，大为公司，小为个人，都将好好的投入到工作当中的。 3、在工作的这段时间里，我还完成了图纸积累和图纸封面的设计。把以前做好的房型整理成美丽的图集给客户，把公司的设计力量呈现给

21、客户。同时还做了北京参与展会的方案。 4、为了协作客户需要，我们制做了中式别墅效果图设计、法式别墅效果图设计、_方案图的设计。同时我还协作本部门的_的方案设计绘制了多张的效果图。以便给客户带来全新的视觉感受，从而增加公司与客户的胜利机率。 5、在工作态度上，我仔细严格要求自己，以便更好的投入到工作当中。为了增加自己的竞争意识，我报了室内设计提高班，学习室内设计。学问丰富了，大脑开阔了，才能有好的设计。才能使公司领导和客户做到真正的满足。 总结了一年的工作，有失落的心酸，有胜利的喜悦，看到了自己和公司一起不断的进步。我知道自己还有许多的不足之处有待于日后的完善。比如在建筑设计上还是需要许多的艰辛

22、的努力。在新的一年里，有许多新事物在等待着我们汲取，有许多的奇迹等待着我们发觉。我情愿和公司一起经受这崭新的一切，同时也一起见证着公司的稳步进展。我情愿发挥我的所长，发光发热，用我微小的一部份为公司出一分力。祝我们的公司越大越强，更创辉煌。 装饰公司年终工作总结【篇二】 又是白雪起舞、纷飞，淅淅沥沥，麻麻密密。 叽叽喳喳，是在庆祝，还是在喧哗?是的，“瑞雪兆丰年”，都说这季节是20xx年收获的季节。看，那头，那边 20xx年，装潢公司秉承XXXX企业集团的企业文化，追随公司的进展步伐及管理理念，收获了、完成了以下工程项目的装饰装修工作： 1、XXXXXXXXXX工程; 2、XXXXXXXXXX

23、XXXXX工程; 3、XXXXXXXXXXXXX装修改造工程; 4、XXXXXXXXXXX改造工程; 5、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX改造工程; 6、XXXXXXXXXXXXX装修工程; 下面，我就结合本年度工程项目运行过程中自身体会到的一些心得，作如下浅谈： 一、岗位职责： 作为一名合格的质检员，首先要正确熟悉自己的岗位职责，以此来指导自己，促使工程项目运行的顺当进行。详细到工程项目中去，应做到： 1、保证质量保证体系有效运行; 2、按设计图纸、施工规范、施工组织设计(方案、质量平安标准组织施工，指导管区内作业人员按技术、质量、平安标准进行操作，订正一切违章指挥、违章作业的行为。

24、保证责任区干净、现场文明。对单位工程或担当分部工程的施工质量、平安负责任; 3、工作创新、开拓进取，适当提出一条合理化建议并实施; 4、熟识国家质量政策、法规、规范、标准和设计施工图，严格把好每道工序的质量关，仔细按质量管理规定和检验程序对工程进行检查，不合格不准进行下道工序施工; 5、参与分部分项工程的质量等级核定，对自己负责检查的分部分项工程质量等级负责，做到验收前自检不合格，不请甲方检验、签字等; 6、参与隐藏工程的核查验收，不合格的不得在隐藏工程资料上签字。检验隐藏工程必需当场检查，当场记录，不得进行隐藏记录后补。作好本工程的检查记录会签，发生问题及进解决，并照实报告; 7、按规定作好

25、本工程的质量状况记录，定期和不定期汇报本工程的质量状况，指出存在的问题; 8、跟踪检查，不发生漏检。发觉违章指挥，违章操作，必需马上制止并予以订正，发觉重大事故隐患应马上停止施工，并准时报告技术人员处理; 9、工作乐观性高，喜爱质检工作，奉公守法，吃苦耐劳，敢于管理，擅长管理，做好本职工作; 二、进场工程材料质量管理： 之所以把工程材料质量管理从质检员的岗位职责中独立出来，目的是想提示自己，严格进驻工程项目材料质量(外观、质量、规格型号、检验报告及合格证的重要性。对此，我们应当做到： 1、工程中每一批材料入场时，应对其的数量、外观认真检查(抽查，观看材料是否在运输过程中有损坏，对材料的规格以及

26、型号与设计图纸仔细核对。要求厂家出示材料的检验报告、合格证，仔细核对检验报告的有效日期以及材料的出场日期等。 2、在本职工作的同时还应当协作现场监理工程师对进场材料的审查工作并督促工程资料员做好相关材料的资料报审工作。对于要求复检及消防送检的材料，也应督促人员准时完成，以免影响工程正常施工。 3、对进场检验不合格的材料应一律退返供货厂家或供货单位，各种材料进场后，必需合理堆放，妥当保管。对不同规格、牌号及检验和未检验材料要做好标志、防止混用。对由于各种缘由而发生变质和损坏的材料，经设计单位认为可以降级使用的，必需得到监理单位和项目工程部的认可，否则严禁使用。项目工程部在现场施工管理中需对这些材

27、料加强跟踪检验。材料的场内运输需制定合理方案并应作为施工组织设计的一部分统一考虑，现场施工必需根据方案执行。 三、协作公司质量检查，严把质量关口： 在施工过程中，严格根据质量验收规范端详每一道施工工序，做好现场工序的交接工作以及对工种的技术交底工作。协作公司质量平安环保部的每一次检查，对于公司提出的要求整改的项目，必需监视工人步步落实整改，整改完成报公司复验合格后隐藏或者进行下道工序。 四、结束语： 信任质检员本身以及自身职责的举足轻重，我们每一个工都深有体会，而作为最初始、懵懂的我们，需要去学习，去体验，去熟悉，去把握的东西远远不够，为此，我们应当保持对工作的热忱，.，一丝不苟。同时，协作好

28、其他岗位同事的工作，起到相得益彰的作用。 装饰公司年终工作总结【篇三】 回首往事，在xx公司我经受了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中出现的状况及明年的工作准备总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。 一、个人工作方面 我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反馈没有把握真实性，导致回传信息失真。另外一个体现就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化，对市场状况的

29、了解不够主动不够仔细。 二、业务部内部管理上的疏漏 业务部人员专业培训和课外学问不到位。虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道（由于培训过），你说什么他又不知道（由于他忘了），所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 业务信息渠道狭窄，市场拓展力量不足。我们的业务量没有大的进展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理； 信息甄别随便，跟踪手段简洁，缺乏系统策划； 市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战力量不强，综合技能有待提升。 工作细节掌握不足，

30、导致综合效益不高。通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今日的xx人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然处处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节掌握尚有不足，导致综合效益不抱负。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作； 交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户； 等等。 三、客服中心 前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深化。前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深化理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司

31、所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降。培育一个老客户的忠诚度，是一个企业长期进展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要乐观妥当。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。 四、我自身的缺陷 考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的

32、来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之！个人心理承受力量不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之！ 五、明年的工作方案 1、注意企业人才建设，增加企业竞争力 业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善业务部员工手册，初步形成业务部激励机制，努力形成公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力的用人机制。业务部人员需采纳大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价

33、值充分体现在日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的*和对公司的喜爱来培育客户的忠诚度。 2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识 为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定客户管理制度，针对新老客户的实际状况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师支配、设计方案、项目经理支配等方面赐予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满足。 在新的一年里我会严格执行公司的工作标准，协作好全部部门领导的工作，仔细做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善，并仔细督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。 装饰公司年终工作总结【篇四】 敬重的各位领导、各位同事，大家好：

34、紧急、忙绿、丰富、而又难忘的20xx已经过去，布满期盼的20xx已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼阅历总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。 一、收获 说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今日的原盛项目现场：xx装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开头施工、酒店完成至0。00。而一年后的今日：xx月30日顺当交房；小户型11月15日顺当交房；准甲装修收尾；中心商业

35、除8#楼外其余外立面形象基本完成；酒店样板房完成幕墙正在封闭中，估计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严峻质量事故和平安事故，特殊小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。 要说原盛项目20xx年度最有影响力或具有里程碑意义的大事就属交房大事，今年顺当完成两大交付节点： 1）、8月30日的xx办公楼的交付； 2）、11月15日的小户型的交付。 这两大大事被我在20xx年初工程部的年初动员大会上形象地比方为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早

36、有估计和预备。在经过项目全体参加者的细心组织和齐心协力通力合作下终被胜利攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房大事特殊xx的交房，作为商业综合体项目的首期交付其意义特别重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核；其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高供应了阅历和基础；其三、顺当交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣扬供应了保障和支撑。 二、不足 20xx年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。 其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在肯定的滞后，说明进度管理仍要努力，连续挖掘潜力。特殊8#楼土建进度滞后较多，始终没有找到行之有效补救

37、措施，致使8#楼后期工期过于紧急。 其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20xx年整个工期特别之紧，特殊3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之特别之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的批判。 其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。 工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足： 1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中

38、吸取教训，由于裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。 3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特殊在装修阶段存在由于方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。 三、方案 谋定而后动，为了明年工作的顺当开展，结合项目和自身实际，现方案如下： 1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排方案，早作准备、早作方案。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房；10月1日的酒店试营业，其紧急程度绝非一般。为此必需利用春节前这段时间充分细排并完善20xx年的方案，特殊关于工序的合理搭接、技术预备、外配套单位的介入时间等，都要精确详实地体

39、现在年度方案中，并抄送各相关部门，保证年度方案的落实和实施。 2、过程强化质量和平安管理。从xx年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和平安事故，这与项目参加者的努力付出是分不开的。越是到最终一年，我们更加要重视平安工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的平安管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。 3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素养和力量。在加强项目团队合作的同时，注意加强个人素养的学习和提高，为集团跨越式进展培育优秀的人才。 4、加强横向部门间的沟通与协调，特殊是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术

40、和合约能够更好的为工程服务，尽可能削减无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。 5、连续加大个人业务力量和管理水平的学习。以“永不满意、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业进展做出更大的贡献。 装饰公司年终工作总结【篇五】 20_年转瞬间就这样过去了，在过去的一年中，_装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的进展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们_装饰公司在经过数年的进展之后，在业界已经有了肯定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的进展

41、并不惊奇。 20_年是_装饰公司三年进展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，根据“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广阔项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。 一、注意企业人才建设，增加企业竞争力 公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善员工手册，初步形成激励机制，努力形成“公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力”的用人机制。20_年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。 二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力 良好的企业文化才

42、是推动企业进展的真正动力，通过企业网站、企业内刊空间的改版，文化宣扬栏的准时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动，宣扬、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。 三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式 依据公司20_“经营年”的战略定位，我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销 依据公司历史经营数据和市场进展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任

43、与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理 公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，20_年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注意对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了分支机构管理手册。依据管理手册，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施对构建公

44、司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。 3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识 为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了客户管理制度，针对项目经理的实际状况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。 20_年，公司合同总产值50万元，其中设计合同20万元，实际完成产值30万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下，20_年，公司细心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都广场等商城装饰装修工程

45、;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。 通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。 四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度 1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职

46、责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度依据工作目标完成状况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。 2、加强公司管理成本掌握，实行费用猜测、掌握制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。 3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系。 通过总结项目管理阅历，编制了工程项目管理手册，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清楚岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。 20_年我们公司的进展速度是最快的一年，所以20_年也算是我们公司的.一个转折点，从20_年开

47、头，我们_装饰公司就算是正式上了进展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明白。我们_装饰公司的进展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的进展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满足的答案，我们的公司的进展将会始终不断的持续下去! 编辑推举 装饰公司年终的工作总结 20xx年转瞬间就这样过去了，在过去的一年中，*装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的进展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们*装饰公司在经过数年的进展之后，在业界已经有了肯定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的进展并不惊奇。 20xx年是*装饰公司三年进展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，根据“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广阔项目经理的支持和信任下