市场营销部个人工作心得总结营销部个人年终总结.doc
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1、市场营销部个人工作心得总结 营销部个人年终总结总结的写作过程,既是对自身社会理论活动的回忆过程,又是人们思想认识进步的过程。下面就是WTT给大家带来的市场营销部个人工作心得总结,希望能帮助到大家!市场营销部个人工作心得总结一转眼一年过去了,回忆过去,展望将来,_中医院市场部伴随着医院的开展也在茁壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结:一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建立:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理1人,市场网络主管1人,安康专员2人,兼职业务专员4人,导诊4人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案_中医院市场营销绩效考核管理方法、导诊日报表、导诊就诊流程表、
2、导诊职责、导诊考核表、导诊考核根据,专家讲座、义诊奖励方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表、市场部考核根据、客服考核表、客服考核根据、市场部兼职人员管理制度、市场部管理制度等十多项制度撰写和施行,对标准我院市场人员的行为起到良好的标准作用;2、部门业绩:透过全员的共同努力开展我院会员10581人,开展义诊、讲座等活动46场,其中包括雷锋日_义诊、去火车站举行_春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者效劳为主妇送安康礼,关爱安康在行动,幸福明天共分享,并和_义工协会联手参加_家园启智中心义工活动,和_时报共同举办送安康进社区、约会春天、小巷总理体检活动以及送安康进军营等等,并和开发区农行合作进
3、展贵宾尊享农行养生讲座,及贵宾中医养生体验活动;和_石油共同举办百人大型讲座抵抗衰老,安康生活,并在我院周边赞助太极拳队及_道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。尤其在重阳节筹划感恩尽孝活动,在我院企业文化建立中写下重重一笔尊老尽孝,并得到_电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送安康进校园,在_二幼、_一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。联络居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。由整理新闻媒体报导28次,其中_时报报导我院23篇,_电视台报导我院3次,_播送电台报导2次。在网络推广中参与QQ群40个,参与筹划_院庆一周年
4、PPT、市场部舞蹈江南style获表演奖,视频上传至_后,播放次数达1500屡次;_百科上编制“于金”词条,阅读量达60屡次;_文库上传宣传_的文档11份,阅读量达20_屡次,被下载量达20屡次。20_年11月10日在百度文库创立“中医_”团队以来,团队排行由3000多名已经上升到410名,由新手团、入门团、铜牌团、银牌团开展到金牌团。并对全院员工进展了百度明白应用的培训,吸纳14名员工参加到互联网推广工作。在百度明白答复下列问题2400多个,采纳率到达29%,级别升至八级。在互联网上用心地宣传了_医院。使用_微博宣传_,粉丝已达2780人,发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60
5、篇。二、工作中存在的问题1、关于部门及制度建立,市场部人员装备不全,目前缺筹划主管和营销主管,网络推广主管随着_的参加,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和筹划主管一向在寻找中,现有适宜人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下方应有2-3名得力专员,医院营销人才的寻找和培养是个大问题,如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合,以及医疗工程的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和进步,加紧对我院专家的深化认识,站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗工程的市
6、场优势,期望在以后的医疗工程推出中可以参考市场部相关人员的意见推荐,只有接了地气的工程在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。三、20_年市场部工作展望总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建立中发挥其用心作用,随着20_年的到来,市场部应筹划义诊及讲座活动应不少于80场,新增会员应达20_00人,市场部的人员配置应更加合理和完善,用心参与筹划包装医疗工程(产品),并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。市场营销部个人工作心得总结二今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作方案和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思
7、路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,获得了不错的成果。一、主要业务经营指标完成情况今年是我行成立第一年,也是打根底的一年,各项业务平稳、安康开展,呈现出良好的开展态势。(1)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来。(2)贷款规模增加,构造不断优化。年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额5855万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等工程;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息程度较好。二、主要工作措施
8、和成功经历(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。20_年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融效劳。明确了目的定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的效劳吸引客户,争取在效劳的深度和广度上优于他行。(二)坚持品种创新和效劳创新,多方位开展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。一是开展标准化效劳,进步效劳程度,为储户提供标准化的效劳;二是加大营销范围,全部发动,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反假币知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我
9、行对社区业务市场的浸透力度,宣传了我行的业务,进步了我行的社会知名度。(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷构造。为增强长期开展潜力,我们从开场就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等工程。三是积极与担保公司合作,通过引入担保公司,降低信贷管理风险。(四)遵守规章制度,认真履行岗位职责,强化管理,全面进步信贷资产管理程度。我部客户经理都能严格按照行规定进展贷前检查,积极配合信贷管理部进展贷后管理检查等各项工作,努力确保我
10、行信贷资产的平安性、流动性和效益性。三、工作中存在的问题和困难(一)从客观环境上讲,由于我们银行刚成立,还存在业务手段单一,社会认知度偏低等问题,对营销工作造成一定影响。(二)从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低程度彷徨,作为银行的营销部门,没有到达业务尖兵的要求,需要加以重视并改良。(三)从主观努力上看,我们还存在许多缺乏。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深化研究的精神遇到困难或问题的时候没有深化去考虑,工作方式方法缺乏。四是效劳程度竞争力缺乏,未有明显质的进步,与我行当前的高速开展
11、不相适应。五是营销效果不明显,应该加大营销力度和精度,确保效益的稳定快速增长。四、今后工作打算(一)加强部门员工的学习,进步员工自身综合素质。(二)严格遵守规章制度,认真履行岗位职责。(三)在做好信贷业务的同时,重视信贷风险,积极配合信管部门工作,确保信贷资产平安性。(四)加强团队建立,确保工作协调、统一、高效的进展。(五)深化营销意识、积极开拓市场,尽全力使我行存款业务有快速增长。以上问题将是市场营销部以后工作完善和改良的重点,今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在行领导的正确指导下不断改良,不断进步,努力做好各项工作任务。市场营销部个人工作心得总结三回想一个月来,考虑成熟
12、很多,感慨万千,收获亦多。“忙的很充实并收获也很多,累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下,在同事之间的亲密配合下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下:一、工作表现每一天外出见客户时强化自身形象,进步自身素质,对自我坚持严格要求,不要因为自我一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有职责。对待客户必需要以诚相待,办事处
13、的工作的规律就是“无规律”,因此,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、老实敬业,个性在业务锤炼过程中必需要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不期望闲人是我。所以必需要努力,必需要学习,争取早日打破有成绩,经过这么长光阴的学习和锻炼,我在工作上已经获得必须的进步。二、工作态度工作态度要严于律已,不断加强自我作风建立。到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准那么。作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广的作风有问题,把广当成是自我的家,荣辱与共。在工作中要用自我的行动标准自我
14、的一切言行。努力强化自我专业知识,做好各项客户效劳工作。坚持跟踪的原那么,对每个客户都要跟踪有结果,努力进步沟通程度。在这一个月里,虽然遇到不少的困难,但是只要用心想方法去解决,思想乐观,还是可以学到很多知识。三、工作行程这一个月来,我做了超多的工作,虽然暂时还没有获得成绩,但是我会一向努力,相信自我的成绩会好起来,由于公司对我们_市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了很多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从_到_到_的道路走的,道路也是我一路方案好的,根本没有多绕路,跑了大概十九家公司,可能道路和地址都不是很熟悉,所以在方案当中还有局部客户没有拜访,但是效
15、果很不错,到达预期效果,有三家既然与张经理撞车,有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进展沟通,争取在下个月出成绩,对自我,对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家根本上在口头上容许下个月左右定货。此时我不能松懈,越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候,也许只是才开场。四、下一步工作方案和展望下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进展攻克,多去拜访,多沟通。然后根据资料联络新客户找到主事人,渐渐伸张,在自我可以把握局势的状况下进展扩张,稳步求进求开展。以上是我个人体会和设想,我将全身心的投入到市场工作中。市场营销部个人工作心得总结四
16、本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,用心展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间,20_年即将过去。回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的奉献微薄,但总算迈出了开展的第一步。在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些珍贵的经历从中获得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些缺乏,以下是自己对一年来工作方面的总结。一、市场调研1、市场信息的搜集医疗行业市场信息主要透过网络、媒体中展开搜集,主要是透过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构带
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