市场工作计划汇总9篇.doc
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1、市场工作方案汇总9篇市场工作方案 篇1工作重点:1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;2、亲密跟进厂方及公司市场推广;3、通过施行品牌营销方案快速翻开市场;4、通过销售管理系列培训方案提升团队业务技能;5、健全部门各项管理制度,标准部门运营平台。工作思路:1、展厅现场5s管理a、展厅布置温馨化-以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;b、销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、标准化; c、销售看板实时化-动态实时管理销售团队目的达成和进度,鼓励销售人员开展销售竞赛。2、展厅人员标准化管理a、仪容仪表职业化-着装标准、微笑效劳;b、接待效劳标准化- 接待流程
2、、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;c、检查工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能催促人员的自觉意识,形成习惯。3、销售人员管理a、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析p 会、活动总结会;b、培训考核细致化-车型介绍个个过、业务知识培训考试、会谈技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;c、业务办理标准化-报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。4、业务管理重点a、数据分析p 科学化-来店电量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售参谋个体消费力等;b、销售形式
3、差异化-从顾客感受出发创新效劳形式,做到人无我有,人有我细; c、销售任务指标化-从年度方案细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;d、销售队伍竞赛化-通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;e、销售培训系统化-从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到才能提升培训等贯穿全员;f、活动组织严谨化-严谨细致的制定店头户外活动方案,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活泼、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;二、培养打造优秀销售管理团队工
4、作重点:1、总结前期管理缺乏,分析p 提出改良方案,不断提升管理才能;2、以市场为中心,不断探究销售创新与效劳差异化;3、时刻关注公司总体运营kpi指标并持续改良;4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;5、建立高素质、高专业化销售团队。工作思路:1、关注kpi运营指标,降低部门运营本钱;2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分研究内外部环境后,做好月度订货分析p 方案,进步资金周转率;3、销售创新,协同市场部、售后效劳部等部门积极开拓客户、二级网点,积极推广品牌活动,严密关注社会热点和行业开展,结合车型特点筹划销售方案,适时开
5、展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,销售业务等;4、做好客户资管理,不断提升客户满意度,定期举办客户维系活动,研究分析p 客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等;5、业务技能持续提升方案,推行维系微笑效劳之星,推行工作高效率之星,开展岗位技能提升培训方案,岗位比武,形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好气氛;6、不断优化改良业务流程,创造管理效益,在理论中不断改良制定明晰严谨的规章制度和业务流程;7、完善奖励机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神;8、团队长期建立,发现人才,培养人才,对员工职业生涯进展引导和规划,设置高难度工作方案鼓励员工挑战顶峰,关心员工生活注重思想交流;
6、三、分销网络建立1、对合作商进展考察、评估以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心,使合作商与公司的利益严密相连,简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾,达成一致的目的。2、建立地区分销中心各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反响、效劳支持、培训评估、以及市场管理与标准八大功能,通过各分销中心直接浸透到各辖区市场,从而更直接、准确、及时的理解市场的变化情况。分销中心统一向辖区内的代理商供货,代理商直接面向当地最终用户,不实施批发销售,代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4s店销售部预报下月产品需求量,这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析p 和预测
7、,对市场的变化能迅速的做出反响,也有利于价格的统一和运作的标准化管理,不易造成各代理商业务的重叠。 分销特点1、直销由4s店直接向最终用户销售。2、总代理式4s店大区总代理片区代理终端代理商顾客3、特许代理式4s店分销中心片区代理顾客4、品牌专卖式4s店片区专卖店顾客swot分析p 优势-具有最完善的效劳_汽车销售效劳是按照_全球标准在_地区设立的第一家标准店,也是_省首家经营_汽车的4s店。我们拥有一流的标准展厅和维修车间以及配套的各种检测仪器、维修设备,有才能为客户提供一站式的汽车销售及售后维修保养效劳。 优势-自身的效劳品牌知名度低自08年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态,部分城市
8、已开场限制上牌,随着国家及地方对城市公共快速交通的开展,也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中,虽然认识到了效劳的重要性,也下决心进步品牌知名度,但对于4s店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌,这种经营形式将越来越难以适应剧烈的市场竞争。目前4s店的客户来狭窄,各销售市场宣传不够,现已交车的客户多朋友介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来,所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息,从而使得4s店对竞争对手的情况、目的客户的把握、消费者的购置行为和购置心理不能做到深化研究。由于信息反响功能所创造的效益不明显,故而没有表达出为顾客效劳后顾客所提出的大量极具价值的信息。时机-市场潜
9、力和地区经济开展迅速近年来人们越来越倾向于在4s店购置车辆,且各种品牌的4s店和城市展厅如雨后春笋般迅速开展起来,传统的大卖场的销售量也开场出现下滑。如今的汽车市场还没有完全的完毕暴力时代,仅靠新车销售、传统的售后效劳和厂家返利仍可以获得一定的收入,但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自08年以来_各地州的经济保持着较快的开展,经济的繁荣带动了汽车的消费,且各地方政府也正加大力度对汽车行业进展扶持,这必定会进一步带动人们对汽车的需求。如今的人对平安的意识越来越看重,_以平安著称,且在同行中效劳的功能性也居于领先的位置,也切合了客户对效劳的诉求。威胁-竞争对手的威胁_汽车4s店面临着强大的竞争
10、对手如:_、_、_、_等汽车4s店。其中_、_和_具有很大的共性和目的市场,这方面_面临着严峻的竞争压力。四、销售策略1、目的市场作为_首家经营_汽车的4s店,在经营中针对消费者所表现出的不同需求要采取不同的营销组合措施来满足顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远,因此我们的首要目的应考虑在地州市场、次要目的放在市区和大卖场。2、效劳策略在核心产品方面,首先要保证所有产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满足顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进展多元化宣传,以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上提供信贷、年检、二手车
11、置换、免费上门效劳、装饰等效劳。我们不但要在效劳中坚持以顾客为导向,还要用心、用真心、用热心全心全意为顾客效劳,而且要在售前和售中比竞争对手提供的效劳还优质。五、销售目的六、费用预算1、方案进货台次_台详细车型根据市场情况另订;2、方案进货资金约_万。市场工作方案 篇2_年已经开场,我们大区又开场了新一年的工作方案。在这一年里,作为一名营销员,为了做好新一年的工作,我现拟定一份营销方案,力取在_年干出漂亮的成绩。一、自我认识。做到“走在前面,面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快,一步小心就被新产品给交换。假如我们不学习,不承受新知识,不自我审视,那么就会被新环境下的市场所交换。所以我们在自
12、我认识上要跟着时代步伐走,甚至要超越时代的步伐,只有在自我认识的根底上明白我做什么。为什么而做,要怎么做才能做到最好,而这些认识必须表到达工作中去,在每一个店面里,我们面对经销商,面对营业员,面对消费者,必须在自我认识清楚的条件下,去满足他们及他们的的需求,才能解决问题,才能进步业绩,进步自己。二、心态修炼。做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运开展的方向。在工作中面对自己,我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商,我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店
13、员,我们必须拥有一颗擅长引导和培养的耐心;面对消费者,我们必须拥有一颗不厌其烦的心。三、专业营销技巧。做到“把握重点,产生销售”。记得有这么一个故事说:“一天一位女士到店里买鞋,在试穿了很多双以后还是不满意,其效劳店员发现该女士的一只脚比另一只脚大,于是就对该女士说,你的一只脚比另外一只脚大些,因此穿起来不是很舒适,所以.没等店员说完话,该女士就走了。同样,该女士进了另外一家鞋店,在同样的问题下,效劳店员对该女士说,你的一只脚比另外一只脚要小些,可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们,只有把话说到点子上了,成功销售的时机才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中
14、去学习,去锻炼口才,掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的根底上,我们才能在每一次工作中面对经销商,店员,消费者圆满的实现营销价值。四、夺取市场。做到“切入实际,找到问题的解决方法”。在市场中,我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排斥,失掉优势,使得公司直营后一时半会无法赢得市场。所以这就得要求我们在该地区多考虑,多下功夫,把市场做活起来。怎样做好市场,我们必须做好客观市场调查,市场分析p ,利用市场策略,改变现有促销手段,通过对店址,门面,装潢,图像效果,背景音乐,公关广告手段带活市场。例如需要这些方法的市场有福泉等。五、店面5s。“极度推崇5s理论”。销售导购的5s,就是微笑
15、smile、迅速speed、诚恳sincerity、乖巧smart、研究study。5s的详细内容1、微笑smile、微笑是指适度的笑容,微笑可表达感谢的心与心灵上的宽容,表现开朗、安康和体贴,导购员要对顾客有体贴的心,才有可能发出出自内心的真正的微笑。2、迅速speed迅速是指动作快速,在此有两层含义:指物理上的速度,工作时要做的每件事都应尽量地快些,不要让顾客久等;“演出”上的速度,导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感,使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是效劳好环的重要衡量标准。3、诚恳sincerity诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作,这是导购员的根本原那么。导购
16、员假如心中怀有尽心尽力地为顾客效劳的诚意,顾客一定能体会得到。4、乖巧smart乖巧是指“精明、整洁、利落”,以干净利落的方式来接待顾客,即是所谓乖巧的效劳。导购员要做到以灵敏、敏捷的动作来包装商品,以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖。5、研究study研究是指平时努力认真地研究顾客的购物心理、销售效劳技巧,以及学习商品专业知识,不仅能有效地进步接待顾客的才能,而且能卓有成效地进步销售业绩。导购员在销售过程中坚持5s原那么,不但使顾客感到满意,而且且使导购员得到成长,同时使企业也势必获得了利润,而所谓的5s原那么的三赢作用客户、自己、企业。5s企业内员工的理想,莫过于想拥有良好的工作环境,
17、和谐融洽的管理气氛。5s管理籍造就平安、舒适、亮堂的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,赢得良好正面的社会形象,得到客户的认同实现共同的梦想。六、团队意识。个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队。所以要彰显个人价值,首先我们要对我们这个团队报有绝对信心,再者能为团队作战奉献个人力量,最后能和团队一路走下去。当回过头来,我们会发现自己和团队严密联络在一起时,价值就表达出来了。所以个人价值不是自我感觉,而是团队是通过是否离得开你、是否需要你等标志来衡量的。所以我自己一定或者无条件融入这支拥生命力的团队中去,创作自己和团队的辉煌。新年新气象,龙年或许更是一个丰收年,我相信
18、在这一年里,只要我们跟着公司营销战略走,结合自己的方案,紧紧围绕并团结在以颜总为核心领导层,务实工作在各部门领导下,踏实智慧工作在自己的岗位中,一定能龙腾虎跃。市场工作方案 篇3市场分析p 年度销售工作方案制定的根据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析p ,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析p 法,即企业的优优势分析p 以及竞争威胁和存在的时机,通过SWOT分析p ,李经理可以从中理解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和时机,整合和优化资配置,使其利用最大化。比方,通过市场分析p ,李经理很明晰地知道了方便面的市场现状和将来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕
19、和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。营销思路营销思路是根据市场分析p 而做出的指导全年销售方案的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了详细的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:1.树立全员营销观念,真正表达“营销生活化,生活营销化”。2.施行深度分销,树立决战在终端的思想,有方案、有重点地指导经销商直接运作末端市场。3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、效劳等营销组合策略,形成强大的营销合力。4.在市场操作层面,表达“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原那么,扬长
20、避短,表达独有的操作特色等等。营销思路确实定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,表达了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售方案中,都曾发挥了很好的指引效果。销售目的销售目的是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目的制定也是年度销售方案的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目的的呢?1.根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比方20%或30%,确定当前年度的销售数量。2.销售目的不仅表达在详细的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到详细市场。3.权衡销售目的与利润目的的关系,做一个经营型的营销人才,详细表现就是合理产品构造
21、,将产品销售目的详细细分到各层次产品。比方,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品构造比例定位在A(高价、形象利润产品)B(平价、微利上量产品)C(低价、战略性炮灰产品)=231,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目的确实认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目的的跟踪有了根底,从而有利于销售目的的顺利达成。营销策略营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目的的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运作经历,制定了如下的营销策略:1.产品策略,坚持差异化,走特色开展之路,产品进入市场,要充分表达集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,
22、防止单兵作战。2.价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利形式”,即价格一样,但返利标准根据间隔 远近不同而有所不同的定价策略。3.通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,施行全方位、立体式的打破。4.促销策略,在“高价位、高促销”的根底上,创始性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:一、促销表达“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资
23、,有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上,比方销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原那么求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。市场工作方案 篇420_年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下,逐步理清思路,翻开工作场面,积极上功能、开拓市场。探究一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。一、主要工作(一)逐步明确仓库将来开展定位。主要围绕四个分公司开展定位进展梳理。在现有业务中进展分类,把符合将来定位及高附加值的优质客户进展着重培养,不符合的逐步淘汰。(二)是积
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