简洁明白的电子商务实习报告总结大全七篇_电子商务实习总结.docx

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1、简洁明白的电子商务实习报告总结大全七篇_电子商务实习总结 一、实习工作概括 去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担当公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深化了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从20xx年1月17日到20xx年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学学问和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜寻引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有

2、关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。 二、实习工作内容 1、负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作； 2、负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作； 3、负责网站搜寻引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜寻引擎上的良好排名； 4、依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑； 三、实习工作总结 通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，熬炼了自己的动手力量，同时也让我熟悉到自己与真正专业人士的差距。我们做的

3、这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深化核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业学问的欠缺，也获得了经受和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的关心。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。 在这次实习工作中我总结了几点阅历教训，这将会在我以后的人生道理上起到特别重要的作用。首先，态度打算一切，工作时肯定要一丝不苟乐观主动，按时上下班遵守公司规章制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方准时向经理同事请教；在工作中勤于思索，在工作岗位上肯定要勤于思索，不

4、断改进工作方法，提高工作效率。 公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间。 以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜寻引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。 1、内容建设 网站内容建设不仅是一次灵感制造的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。依据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中全部内容进行外链转内链，然后依据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加

5、产品展现 、产品分类、图文信息等。最终对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关学问，让用户从中能学到什么、体会到什么。 2、页面完善 网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户供应的服务，用户的需求才能不断的被满意。依据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够立刻找到所需要的。 3、搜寻引擎优化 搜寻引擎优化（即seo）是一项特别重要的基础性网站推广工作可以提高

6、搜寻引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在seo方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先依据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后根据搜寻引擎优化规章对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。 4、日常更新 一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要猎取所需。只有不断地供应人们所需要的内容，网站才能有吸引力。还有一个就是常常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录。这样能够充实网站的内容，对于扫瞄者来说也增加了可读性。因

7、此，日常更新也是我每天最重要的工作。由于网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。由于独立负责网站，我实际上担当的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必需要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业网站相关新闻，常常去看同行业的相关网站，汲取别人好的东西，奇妙地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。 在实习期间，全部都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知

8、道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售。在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”。因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。主要推广方法：百度帮助产品推广 （贴吧、博客、知道、百度）、对搜寻引擎进行优化、搜寻引擎的登录、撰写软文、即时谈天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新大事。 简洁明白的电子商务实习报告总结(篇二) 实习目的：提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入.做好预备和进行必要的热身及适应。 实习电子商务

9、是一个具有较大潜力进展空间的平台，自诞生以来，为人类制造了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地把握电脑基本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临.，学院于2022年12月9日至16日期间 ，支配我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开头第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟识了b2b、b2c的流程使我收获颇多。 而对b2b的熟悉如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两

10、种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易成本，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加

11、了商机等众多优点。 实习过程 (1)组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 (2)订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，准时精确、专业、避开回订单处理不当的风险。 (3)网上支付； (4)物流配送；就是企业能保证货物准时，精确的到达对方手中 (5)售后服务；b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 实习总结 对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下： 1、双方角色不同。在实习的其次天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比

12、b2b易懂； 2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程； 3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。 从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易复杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，由于c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。 首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性； 其次，买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到

13、各自利益。 第三，在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确准时到对方手中。 在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photosh

14、op制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。 网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。 最终说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容： 1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。 2、在网上查找潜在客户，联系买家。为销售人员供应市场信息。 3、期回访老客户，询问产品使用状况，落实解决客户的反馈看法。 4、接到客户单

15、子要预备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。 5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售方案的不足，提出整改方案和应对措 实习感想 工作不是很累，而且学到了许多东西，我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来！所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊！人所遇到的每一段经受都是弥足宝贵，就象即将远离我们的校内生活，许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

16、 此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永久都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞！ 由于整个实习都围围着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，_年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为进展中企业量身定制，供应强大的服务，使成交机会提高7倍！诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍！它包括：1.网上服务：独一无二的a&v认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，便利查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时

17、间即时了解。 2.线下服务：展会，选购洽谈会，与国内外世界级大买家做生意。培训会，沟通网上贸易技巧，共享胜利阅历；服务人员为您供应365_8小时专业询问服务. 简洁明白的电子商务实习报告总结(篇三) 一、 实习概况 电子商务实习很快就结束了，这次实习支配了五天，地点在机房的电子商务模拟平台上，由王老师指导，在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的熟悉，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。假如说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装

18、上腾飞的翅膀，这不仅是一种必定趋势，对于.也是一种进步和资源的优化配置。 二、实习内容与成果 在课程设计的操作中出现了的许多问题，比如在注册后，我遗忘我注册的部分信息，致使后面的部分无法完成；在自己的银行申请开户后，没有以银行的身份进行审核，导致账户无法用，而我自己却不明白就里，一头雾水。当然这些都是小问题，在我再次仔细阅读留意事项之后都得到了解决，而这也正好充分反映出了电子商务的操作步骤之间紧密联系。在B2C的购物过程中，作为商店，在进行商品上架的那一环节时，操作有些不便利，各种商品要一一修改信息，一一上架处理，这个增加了设计的烦琐度，降低了操作的效率，同时也影响了商品种类。在进行B2B的操

19、作中，由于不细心，也出现了多次错误。与客户签订合同时，有两次没有留心几个关键的合同项，给后面的工作带来了许多麻烦，特殊是在进行商品交易时，由于要进行大量的操作步骤，常常辨不清哪个先哪个后。这一系列的问题都在我反复操作、反复留意事项之后得到了解决。这次实习不仅让我学到了许多东西，让我全面的了解了电子商务的操作流程，而且也让我看清了电子商务的进展前景，在目前的中国，电子商务并不发达，人们的思想也不是很超前，现在的经营者们已经习惯了传统的营销模式，但我信任，电子商务环境下的经营模式在不久的将来肯定会成为商业贸易的主营方式，肯定会出现更多的像淘宝网、意趣网、阿里巴巴一类的电子商务网站，电子商务的经营模

20、式将会蓬勃的进展，每学期都组织同学进行课程实习，是我们学院培育应用型本科人材的方式，让每个同学在实习中熬炼自己、提高自己，为以后的工作打下坚实的基础，这才是学院组织实习的根本目的。经过了这5天劳碌的课程设计，我学会了许多，这不仅仅只是在这个过程中我会了些什么，而且更重要的在这个过程我提高了我处理问题的力量。5天下来，收获当然是许多的，从这个教学模拟软件里，我将一个学期来所学的电子商务的专业理论学问都巩固了一遍，并且借助软件的模拟操作，将这些所学过的学问联系到了实践中，这极大的提高了我的个人力量。在这个过程中，我还接触、学习到了在电子商务学习中所没有的学问，这也丰富了自我。我会在以后的学习生涯中

21、连续努力学习有关电子商务方面的学问，做一名合格的新时代人材。 三、发觉的问题和建议 对于专业的学习，我想假如要做电子商务，做好网络营销是必需的，或者把握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想多花些时间来进行尝试性的实践，也完成一个有有挑战性的电子商务大赛，主要是通过自己网店建设和营销推广，在指定竞赛平台上建设网店，进行网店设计、制作、维护与推广，进行商品的网上营销、促销服务。重点在于熬炼在电子商务真实环境下的网络营销力量，提高电子商务实践力量和创业力量。很盼望能在大二的一年里多看一点书，拓宽一下自己的学问面，我信任我会有足够的时间和精

22、力。 对于竞争力的熟悉，我觉得我有力量把电子商务的网上模拟平台做好，我具备竞争力。专业学问的了解培育了我的个人力量和素养，使我独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把这学期学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，渐渐的消化，把它变成自己的东西。 简洁明白的电子商务实习报告总结(篇四) 通过这次实习，让我更深刻地熟悉到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络学问，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对

23、于把握这方面的学问越来越重要了，这是一个特别好的机会让我们对电子商务的更深一步熟悉，出感觉到了电子商务的优越性。 不仅学到了许多，也意识到了自己的不足。既有学问上的缺陷，也有熟悉上的不足。b2b行业在电子商务领域的进展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件学问、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长学问。 一、综述 自XX年XX月XX日起。作为旅游英语专业的专业实训课便随之一一拉开帷幕，直到XX日双选会的来临才会结束。之所以要进行专业实训课无外乎是想要我们做好顶岗实习前的训导预备。都说三百六十行，行行出状元。要想在各行

24、各业出人头地的前提出了对职业拥有莫大的热忱外还必需懂得其中运作的法规。其实这也是我们在校接受教育的最终一次机会了。可以说每天支配的科学而合理的实训课程避开了我们在等待双选会期间虚度光阴。而且每堂实训课都是有针对性的进行的，所以对于我们每个人来说是有百利而无一害。 二、主体 为了让大家更深刻的体会有关导游这门行业，XX日那天一大早我们全班就随着班车踏上了去XX的旅途。并花了两天时间分别游玩了XX的XX园和XX园。当然我们是带着任务去玩的，除了聘请个导游姐姐的讲解外，我们每个人都必需亲自再走一遍景区并讲导游词给老师和同学们听作为考核的方式。还值得一提的是我们有幸应邀到该地珠宝行进行参访，负责人很热

25、心的请出了我们上一届的学姐为我们解说这里的也许行情。放眼望去直觉店里的珠宝首饰琳琅满目不失让人挑花了眼。幸好有热心的服务员在一旁为我们教导着迷津。接下来负责人还带领着我们在售茶区入座畅谈，比品茶更好玩的是他们毫不吝啬的向我们解剖了他们所认为的导游。此番言谈的确令我们增进了不少有关导游这门职业的别样见解。 除此之外，让我难以忘记的课程当属XX老师上的有关服务方面的礼仪礼节课。她的课素来倍受青睐，这次也不例外。她一点也不浮夸，所以教授的都是些特实际而有用的学问。最主要的是她情愿让我们当场运用所学的学问。瞧，我们最终是在女生化着美美的妆容和男生打着美美的领带中开心的结束这门实训课的。与此同时，我也时

26、刻没有遗忘XX老师不辞辛苦的教我们有关导游业务方面的学问，特殊是接待服务方面的细节问题正是有了他的提点才让我们更深化的了解到想当一名合格的导游那是相当的不简单啊。 XX日这天也是充实的一天，我们有幸邀请到了旅行社的经理来为我们上实训课，她的确是见多识广之人。课间言词呈现的都是她在实际带团中所遭受到的各种问题和需要留意的地方，哪怕是遇有游客食物中毒也能处理的四平八稳。果真彰显了坚决干练和镇静冷静的优良品质。我便不经在反思若是换做是自己遭受此类种种问题是否能够像她一样胜任的游刃有余。 三、总结 俗话说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”在短暂的实训过程中，当面对老师一些假设性的提问时总让我深深的感

27、觉到自己在实际运用中的专业学问的匮乏，再思及以后的工作中难免遇到此种困难，便让我感到非常的难受。本以为自己在学校学的不错，一旦接触到实际，才发觉书到用时方恨少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。可见，注意理论联系实际的学习方法当真是学习的不二法门。最终，很感谢学校能够供应这样难得的学习机会让我们提前意识到自己有诸多的不足，好为顶岗实习之日的应战做好最充分的预备。 简洁明白的电子商务实习报告总结(篇五) 时 间 12 月 05 日 12月 11 日； 第九周 周次 本周工 作内容 这个星期的主要工作是上传豪思曼、古镇灯都网的首页 这个星期工作中遇到的问题是在上传首页上，导航栏的连接上，出现的问

28、题 如下： 1、 当查找导航栏图片链接时，却找丌到相对应的链接地址； 2、 保藏地址也是找丌到； 3、 背景图片设置丌当； 通过请教那位资深设计师，问题得以顺当地解决，感谢那位设计师，问题的解决 方法如下： 1、 可以打开原来版本的相对页面，然后把地址栏上的链接复制到相对图片的 链接地址上，也可以打开相对应的分类网页，同样地把地址栏上的链接地 址复制到相对应的图片链接地址上； 2、 保藏地址可以这样找 1） 、把鼠标移到店长旺旺上，弹出该店的包括“商品 评价、发货速度、售后服务”等等信息，还有个“保藏本店”按钮；2） 、 右击该按钮，弹出快捷菜单；3） 、点击“属性”命令，接着就会弹出关于 该

29、按钮属性的对话框；4） 、该对话框中的“URL“就是该店铺的保藏地址 了； 3、 关于这个问题，针对丌同的模板，解决的方法就丌同，有些只要把背景图 片加高“LO系统中进行调账、销账等处理，处理完毕后在本地系统点审核通过。在这些内容的处理中学会了推断不同的申诉状况，从而进行审核处理，工作中要细致耐心才能精确地完成任务。 2.联创账号维护，网络激活过宽带业务。这部分内容由杨工转交，在工作过程中遇到的各种不同的状况班组的各个人员也都赐予了细心的指导和关心，还有吴班长的具体解释，培育了我独立推断的力量。首先在网络激活系统中查看工单，查看业务内容和出错缘由，依据不同的状况，在联创系统中创立账号或进行修改

30、，同时在crm系统中查看具体资料和任务进行状况。在这部分的工作中了解了宽带业务的后台运作和各个系统的精密协作。 3.施工调度(派单)。在服务保障及电子运维系统中的施工调度栏目中查看工单进行处理，依据派单规章将施工单派发给各个施工班组。在这项工作中应对无法选择时间片的状况自己开头对系统的软件的自主学习，熬炼了对软件快速上手的力量，同时在解决问题的过程中也得到了吴班长和徐莹学姐的指导。 4.itsm(抵用券延期、修改套餐时间、转账本)。it服务管理系统接收各种电子流并准时处理，在系统中接收表单，依据不同表单的信息在bmp业务管理系统中进行抵用券延期等操作，处理完填写处理信息并关闭。这是一个流程传递

31、的平台。系统的快速反应力量体现了很高的技术水平和业务素养。在操作的过程中学习了新的业务系统，熟悉到技术在整个业务运营中的重要性。 非日常工作：在日常工作的间歇，会帮助完成一些非日常的工作。在工作中熬炼了娴熟使用excel进行统计操作的力量；了解了pl/sql developer软件的一些功能信息，使用了一些sql语句进行临时表删除和宽带查询；运用了网页制作的技术，熟悉到自己数据库学问的不足和网页后台建设的生疏，为自己以后的学习明确了方向，有的放矢。 短短的二十来天的实习，很兴奋和班组的同事们一同工作学习，也很感谢他们的指导和关心。还遇到部门有员工生日，工会的鲜花和蛋糕很温馨，办公室也有温情 实

32、习体会： 实习是每个高校生毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解.，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，打开了视野，长了见识，也从接触的每个人身上学到了许多.阅历，自己的(2022年文员实习报告)力量也的得到了肯定的提高。 在工作中与别人沟通特别重要。人在.中都要融入.这个团体中，人与人之间合作去做事，使其做事的过程更加融洽，事半功倍。在工作的过程中还要擅长倾听别人的看法，只有这样工作才能更好地完成，也使自己更快地学习和成长。 在工作中还要有自信。自信不是盲目地自夸、自以为是，而是在工作中要有自己独立的推断，自己对自己力量做出的确定，只有这样才能不断进步。阅历的缺乏，生疏的环境

33、等都可能会使自己缺乏自信，但是没有谁一开头就是十全十美的，要有解决问题的信念一切就会简单的多。 学问的积累也是特别重要的。这次的岗位最多的是应用软件的学习和使用，这熬炼了快速学习的力量和分类处理的推断力，这一切都是在有良好的学习技能的基础上的。另外也涉及了一些技术上的学问，也让自己熟悉到不足，以后更有针对性地弥补。例如：数据库的建设和应用；sql语句的学习；网站后台建设和管理。 最终，特别感谢_x给我这次实习的机会，虽然由于个人缘由没能做到实习结束，但是在这里真得学到了许多，对.、对工作、对学习都有了更深一步的理解和熟悉，这也将是我的一段重要人生经受和体验。 简洁明白的电子商务实习报告总结(篇

34、七) 实习目的：提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入.做好预备和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力进展空间的平台，自诞生以来，为人类制造了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地把握电脑基本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临.，学院于20_年4月9日至16日期间，支配我们在综合实训楼进行了一周实习。在4月9日这天我们开头第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟识了b2b、b2c的流程使我收获颇多。 而对b2b的熟悉如下：电子商物b2

35、b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的服务

36、，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易成本，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。 实习过程 (1)组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 (2)订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，准时精确、专业、避开回订单处理不当的风险。 (3)网上支付； (4)物流配送；就是企业能保证货物准时，精确的到达对方手中 (5)售后服务；b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 实习总结 对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下： 1、双

37、方角色不同。在实习的其次天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂； 2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程； 3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度。 从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易复杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，由于c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。 首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认

38、证，从而首先保障了商家的平安性； 其次，买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。 第三，在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确准时到对方手中。 在4月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发

39、挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。 网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。 最终说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容： 1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。 2、在网上查找潜在客

40、户，联系买家。为销售人员供应市场信息。 3、期回访老客户，询问产品使用状况，落实解决客户的反馈看法。 4、接到客户单子要预备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。 5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售方案的不足，提出整改方案和应对措 实习感想 工作不是很累，而且学到了许多东西，我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来！所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊！人所遇到的每一段经受都是弥足宝贵，就象即将远离我们的校内生活，

41、许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。 此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永久都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞！ 由于整个实习都围围着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，_年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。它专为进展中企业量身定制，供应强大的服务，使成交机会提高7倍！诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍！它包括：1.网上服

42、务：独一无二的av认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，便利查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。2.线下服务：展会，选购洽谈会，与国内外大买家做生意。培训会，沟通网上贸易技巧，共享胜利阅历；服务人员为您供应3658小时专业询问服务.此外，阿里巴巴的诚信通服务还包括关心企业推广网站，已使您的网站不会被沉没在互联网的汪洋之中。1、网上推广：可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展现您的诚信记录。2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣扬、选购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广！3、自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您

43、可以把网址印在自己的名片上、产品包装上利用你的网站推广您的产品和企业！该网站为一级域名。 我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，关心企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。 我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有： 1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。 2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。 3.商

44、务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来猎取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。 4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜寻引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。 5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！ 6.假如该公司的阿里旺旺诚

45、信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。 7.假如网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商议详细事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。 客户在贸易通上询问的问题许多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120和深色120的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但

46、是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就可以相应的放宽限度。 该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场打算的，由于许多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培育大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的进展是特别有力的。 但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的进展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期

47、，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。 由于专业学问的一些限制和自身学问的匮乏，在日常的操作过程中暴露出很多的问题，最主要的是以下的两个问题：1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来。他的排名挨次是怎样的?有什么规章?2.对化工产品的了解，主要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行业的了解太少，产品的性能、用途和价格也不太了解。 于是，我针对问题查阅了一些资料，了解到了一些信息，对我关心很大。1.诚信通网站会员信息排名问题：网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称(关键字)、以及搜寻者搜寻时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意，信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。假如是诚信通会员，建您将之前的一般供应信息修改为一口价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一口价信息，就有机会排列靠前，带来更多的成交机会。