银行实习心得体会和不足(7篇)_高校生银行实习心得体会.docx

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1、银行实习心得体会和不足(7篇)_高校生银行实习心得体会 十二月二十七日，我们在导员的带领下参与了中国农业银行长春曙光支行的实践学习。进入银行我们被带进了一个宽敞舒适的会议室，之后由农行的资深行家林老师负责给大家介绍农行的机构分级以及经营业务，让我们获益匪浅，接下来我就总结一下这次实习的收获。 中国农业银行是中国大型上市银行，中国五大银行之一，最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。简称ABC。 中国农行凭借全面的业务组合、浩大的分销网络和领先的信息技术平台，向广阔客户供应各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务。

2、 农业银行一般以行政管辖区域来划分。中国农业银行在各个省、直辖市或者自治区都设有某某省（市/自治区）分行，如吉林省分行，又简称省行；在总行下面，各个县或者县级市，设立某某县（市）分行，如长春市分行；在分行下面，再设支行，如中国农业银行长春市曙光支行；在支行下面，再设网点，如长春市曙光支行二道区网点。 中国农业银行网点遍布中国城乡，成为中国网点最多、业务辐射范围最广的大型现代化商业银行。业务领域已由最初的农业信贷、结算业务，进展成为品种齐全，本外币结合，能够办理国际、国内通行的各类金融业务。主要包括：存款服务/综合贷款服务/外汇理财/人民币理财/代客境外理财/银行卡/汇款及外汇结算/保管箱租赁缴

3、费服务代发薪服务/出国金融服务/电子银行服务/私人银行/融资业务/国内支付结算/国际结算/基金相关业务/企业理财服务/金融机构服务。 经过一个多小时的讲解，我们也算完成了这次实习的任务，大家都收获颇丰。 这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的实习无疑成为了我踏入.前的一个平台，为我今后踏入.奠定了基础。 因此，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 很感谢学校和银行给我们

4、这个这么好的实习机会，让我学习许多、成长许多、收获许多。 银行实习心得体会和不足【篇二】 携手招行，青春飞扬 今夏，携手招行，我们共奋进；今日，服务客户，我们同喜悦。沐浴在招行金色的阳光下，体会着实习的酸甜苦辣，业务学问潜增暗长，表达力量潜移默化。青春在招行气派的大厅飞扬，朝气在招行热忱的服务中呈现。 回眸实习的点点滴滴，会议的思绪推开记忆的闸门，还记得刚来网点报到时的向往和奇怪，仿佛刚上高校的心态，喜悦中带着担心，自信中又带着担忧，兴奋的是能在招行经受难忘的实习，担忧的是自己是否能做好。而来到网点后，经理和行长真诚的笑容驱散了我心中的疑云，我信任如此平易近人的领导下肯定有支强大而团结的队伍。

5、刚开头实习的几天，我们被支配在大堂学习，有许多热心的员工教我们如何工作，一点一滴的小问题都会耐心给我们讲解，让我们感受到招行员工的敬业和团结。在与客户接触的时间里我深深感受到了招行人带给客户的关怀，真诚的微笑和热忱的服务是招行鲜亮的特色。我们学着填制单据、激活网上银行和手机银行，开头渐渐融入这种工作氛围，并享受工作中的欢乐。 刚开头几天的工作体会到了辛苦的感觉，但是渐渐地习惯了这种工作方式和强度，便觉得其实一点也不累，反而感觉很好。小小的水滴能折射出七色光，而小事情也能反映出人的力量和品行，在大堂工作的过程中，我每天接触的都是琐碎的事情，但是却也学到许多学问，增长不少见识。与不同的客户接触便有

6、不同的感受，气质高雅、谈吐不凡的人让我仰慕，性格急躁、吹毛求疵的人让我得到熬炼，学会以平常心敏捷处理突发大事。大堂内布满形形色色的客户，让我有机会与不同的人接触，在简洁而频繁的工作中学会与人相处，而每一次工作都会有不同的收获，可以学到书本上没有的东西，丰富了我的见识，培育了口才。 除了在大堂内工作，我们还有幸跟着经理走出银行去其他公司办信用卡，尽管环境很艰苦，但是我们都仔细工作，严格要求自己。我们利用银行培训的学问和营销技巧来推销信用卡，同时也向客户推举手机银行和网上银行，每一次的外出都会有很好的成果。在外出工作的过程中，我开阔了眼界，对这个世界又多了一份了解。 在实习中，招行不仅给我们供应了

7、工作机会，也教会我们许多业务学问和做人的道理。我了解到银行零售部门的工作方向和工作内容，对客服体会深刻，并把握了不同的营销技巧。经理还特殊抽出时间给我们做培训，教我们如何依据特定条件来发觉优质客户，并通过技巧性的对话来营销产品。在银行，全部的服务都是为了营销，作为招行的人员，我们视客户为上帝，秉承因您而变的宗旨，为每一位客户倾情服务，让金色阳光照射下的招行焕发诞生机和活力。 假如说招行是一个舞台，那么我们就是幕后操作人员，协作舞台上的客户来办理业务，满意他们的需求，让他们满足离开。招商银行光谷支行是武汉分行中人流量最大的支行，大堂内总是有着熙熙攘攘的人群，人声鼎沸，星期天更是摩肩接踵，我们实习

8、生也是劳碌不停，这正是发挥团队协作力量的时候，我们是一支有着团队精神的队伍，在客户接待和交接中做得井井有条，让工作顺当进行。我在工作的过程中很注意一些小事情，对客户的服务做到无微不至，常常会主动到ATM机旁边询问老人，并帮忙做一些存款或者打印流水的细活，这令老人们感到关怀备至，连声道谢，也让我体会到小事情带来的大欢乐。对客户来说，小小的感动甚至是他们选择招行的理由，所以我觉得在工作中肯定不能忽视小事情，莫使善小而不为，有时候细节打算成败。 在做贵来宾户的温馨服务的过程中，我把握了给客户打电话的技巧，如何问候客户，如何与客户有效沟通都是一门学问，在反复打电话后我的力量大大提升，受到了客户和上司的

9、表扬。在实习期间，我发觉许多东西都要自己努力去学习、去摸索，没有人能够教会我们全部的学问，阅历是靠一次次的实践和努力来增加的，力量是靠一次次的钻研和学习来培育的，在工作的过程中，我们需要擅长发觉问题，解决问题，要多听、多看，把握的越多越好，经受过才会娴熟，努力过才会进步。 骄阳如火，招行的23度服务却像一股清风吹进客户的心里，也带走了我心中的燥热，每一天的工作都给我不同的收获，每一次的经受都让我成长。闭上眼睛，耳边便回想起招行温馨的音乐声，仿佛我就站在大堂内，目视着客户，来迎接工作的到来。 青春是一卷书，谱写着难忘的经受，这一次实习便是人生中重重的一笔，它代表着我第一次走上职场，去接受工作的洗

10、礼，开头人生新的篇章。曾经的我们生活在城堡中，有着漂亮的外壳，受到多重爱护，如今，当卸下层层爱护伞，我们开头真正体会生活的酸甜苦辣，学着独立处理问题，渐渐地成长。在实习的日子里，有着太多漂亮的故事，有着太多难忘的瞬间，都仿佛定格在相机里，镌刻成最漂亮的回忆。青春因经受而绚丽多彩，我们是职场新一代的主力军，我们实习生的加入给招行注入了新奇的血液，而招行也极具包涵思想，给我们畅所欲言的机会，让我们以最大的热忱投入工作，乐观参加各种活动。 青春漂亮的一页在招行翻开，青春灵动的一面因携手招行而倍显绚烂，行走在岁月的年轮里，在招行实习的经受被加上了书签，记在脑海深处，多年后的某一天回想起这段岁月，也会甜

11、美地一笑，感叹那飞扬的青春！ 银行实习心得体会和不足【篇三】 20xx年6月15日开头，我来到了中国农业银行临澧支行，进行了为期半个月的实习。我实习岗位是在大堂，时间虽短，但是我从中学到了许多。 农行有一个宗旨是“赢在大堂”，可见大堂在整个银行系统的重要性。初来大堂工作，对单据的填写，以及终端机一些功能都不是很了解，但是通过大堂经理以及其他大堂工作人员的关心，我熟识了银行各种基本业务所需单据的填写，懂得了银行终端机所能供应了各项服务的操作，深刻了解了银行供应的各种不同种类的金融服务，懂得了许多金融业务学问，加强了自己营销力量。 实习过程中，我和其他正式的银行人一样，每天参与了晨会。晨会中，我看

12、到了农业银行对员工自身的要求很高，衣着装扮需整齐划一，员工需精神饱满，为顾客供应微笑服务。我想，只有这样的服务理念才能使得农行我国银行体系中，赚得好的口碑。在晨会过后，各个岗位的员工都做好自己的预备工作，在大堂我也要检查好各个自助机器的运作状况，以及提前领好办理业务的号码牌，在开业前分发给各位顾客，这样才能保证每一位顾客不拥挤不哄抢号码牌，使得整个办理业务的流程井然有序，关心提高了柜员的办事效率。 在大堂服务中，我指导每一位顾客正确填好单据，关心他们使用ATM机存取钱，使用终端机器转账，补登存折等。大堂中为顾客供应保险服务的阿姨见我口才还行，就让我试着去关心推销保险理财产品。一开头我还有些惊慌

13、，感觉自己做不到像专业人员那样轻车熟路，但我鼓起士气运用了学校里面所学到的一些金融保险学问，为一位顾客讲解保险理财的优势。通过我的努力，我胜利的营销出了20xx0元的保险产品。初尝成功甜果，使得我自信念暴涨，在之后帮客户填写单据中，我都会很耐心的为其供应各种理财产品的介绍。实习过程中，我也接触到了一些低柜业务，知道了ABIS操作系统中如何办理挂失，改密等流程，我还对住房公积金的收录资料、开卡等工作进行了实际的操作。在实际操作中，我真心觉得作为一个银行工，细心是特别重要的，假如在办卡时不当心将其身份证号码输错，那么客户以后在使用此卡办理其他业务时，将困难重重。假如不当心在转账中按错了金额，那么带

14、给客户的损失也是不行估量的。所以，我以后在工作中肯定要养成细心认真的好习惯。 在这半个月的大堂实习过程中，我恰好遇到从省派来的农行网点转型的引导小组，我参加了引导小组的组织的各项培训活动，从他们的工作中，我熟悉到了网点转型的重要性，营业部的重要性，更加意识到了自主营销是一件多么重要的事情。现在中国银行业的竞争越来越激烈，以前那些待客上门，客户有需求才赐予推举产品的被动服务理念渐渐落后。在现在的银行业中，主动营销已经成为每个银行人不行缺少的力量，只有主动营销，客户才能了解到更多的银行产品，才能享受到更多的理财机会。我从这次网点转型活动中收益颇多，感觉当以后真正成为一名银行工后，要成长的还有许多，

15、不仅仅只是学会把握自己的业务操作，在这个全民营销的浪潮中，我也要学会自主营销的各种技能，为顾客，为银行带来更多的利益。 半个月虽短，但是通过各位前辈的耐心辅导和培育，以及自己的努力，我把我学过的书本上的学问和实践结合起来，这让我进步了不少，但是我觉得还是有许多不足之处。所以在以后的工作中，我将会更加努力的学习，为自己而奋斗，为将来的事业而努力。 银行实习心得体会和不足【篇四】 必需坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。开头实习前分行人力资源部的领导就对我们说，我们在实习过程中可能会接触到许多客户资料，但是肯定要保密，不能随便泄露，私下争论，即使是很亲近的人也

16、不行以。还有就是，比如，有和业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，也应当要求对方出示证件，而当对方有所微词时，也要耐心解释为什么必需得这么做。 实习的工作是劳碌的，也是充实的。生活的空间，须借清. 银行实习心得体会和不足【篇五】 今年7月末8月初的10天里，我有幸参与了作为展翅方案一部分的建行培训实习。在培训之前，我是忐忑担心的。我也质疑怀疑过自己，由于在别人看来，一名大一地理科学师范生参与银行培训实习是不行想象的。最终，鄙人还是厚着脸皮，懵懵懂懂的参与了。由于我真的想出去看一看外面的世界。 一般人都会认为银行确定是个高大上的东西，没有参与培训之前我也是这样想的。后来我发觉，真正高

17、大上的是建银大厦那座楼。其实，全部高大上的人物都是从底层做起的。不管你是本科毕业还是讨论生毕业，都必需从银行网点最底层做起。由于没经受底层实践过的高层是无法做出接地气的决策。所以我有了这样的看法：现在的高校毕业生不能把自己放在高起点上面，需要踏踏实实，一步一步来。 在那里接受的培训有：职业礼仪，职业规划，电子产品培训。这些都是难得的培训。或许这些培训对大一同学来说是早了点，但早起的鸟儿才有虫吃。在网点那里，可以清清晰楚了解银行的基本业务，可以体会到职员光鲜衣着背后的劳累艰辛。当然，我们在网点实习并不仅仅在看着，我也主持过晨会，单独进行电话营销工作，大堂经理助理，户外营销，访问客户等。我从中学习

18、到跟客户沟通的力量，我也明白了各大银行竞争的激烈。由此联想到各行业竞争都是激烈的，要胜利就必需有别人没有的产品，别人没有的高水平服务。在那里，我看出银行网点存在的问题，也看出一些人的心态。由于那里就像是一个小.。有时候，你或许会感觉到别人的鄙视，冷眼相待。哦，没事，这就是职场，在职场里面，什么状况都有可能发生，要有肯定的忍耐去接受一些不如意的事情。 当然，在这么短的时间内能学到什么技术性的东西是不行能的。而我更多的是想见识职场的世界。我，如愿以偿了。我提前体验了职场，学到了平常无法接触的实战力量。我也实实在在的看出自己与别人的差距。究竟，自己只是个大一的同学。究竟，自己只是一个与银行专业无关的

19、师范生。现在回想那时自己大早晨去挤地铁，上衣湿透的场景，自己是否有一些懊悔呢，一点也不。由于这就是体验职场，我得到自己所期盼的东西。假如我没有出去看看，或许我不会知道外面的世界有多大，也不会知道外面的世界有多精彩。这并不是什么高大上的事情，但在我眼中却是难忘的经受。由于我比别人提前知道了一些事情，所以有了将来的方向。 银行实习心得体会和不足【篇六】 自从去到XX银行实习，在行领导、部门领导和各位同事的关心下，在政治思想、业务工作方面都取得了较大的进步。在一开头我对这里的一切都是如此的生疏，要感谢各级领导的关怀，以及同事们的关心，我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟识的术语时，我就会在网上查找

20、相关的解释，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。 1.在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从同学状态转变成一个.人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的。核销工作内容特殊多，从刚刚XX业银行工作开头，我先后赶上了三次核销的工作，而且据说今年每一批的数量又特殊大，这正好是我学习这个核销过程的大好机会，我通过了这几次的练习，自己已经逐步把握了这个过程的要领。 2.我核销的过程中会有许多的步骤，首先就要印材料，还要从信贷系统里找出数字填写在

21、相关的表格中，要知道核销报告如何来写，我也依据范本自己练习写过。我还要填写送审表，做核销材料的名目清单，包括装订材料，把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较劳碌的，不过这让我更加兴奋，由于只有这样的工作量，我才能得到更加好的熬炼，才会有更加大的进步的可能。 通过这几个月的学习和熬炼，我已经初步了解了本部门的业务学问，已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务学问的生疏到现在，我知道自己已经取得了肯定的进步，盼望在今后能够有更多的时间去努力学习，可以参与一些相关专业的辅导班，并且参与一些银行业务学问方面的。乐观提高业务水平，从而完全达到能胜任这份工作的力量。 银行实习心得体会和不

22、足【篇七】 前面一段的工作和学习，我收获很大，感觉自身素养和修养都有必需程度的提高。特别是我的服务意识空前的提高，我的思想从一名同学顺当的转型为一名xx员工。xx的理念已经深化我心，一言一行均要将xx的服务形象发扬光大。 作为一名xx的实习生，我此刻的任务就是抓紧一切时间，多学习业务操作学问，多领悟岗位分工特色，尽快的适应我们的工作节奏，尽早的成长为一名正式合格的xx人。 今日感受：业务操作经过系统的培训甚至是自学都能学会，而对工作的理解感悟却是自我的真实收获，谁也教不了也代替不了。工作中除了多看多记更要多思索。明确我们来要学什么，将来要做什么，今日怎样度过，明天如何未雨绸缪。把握住今日就是把握住了将来，愿我们xx的员工都能在工作中找到平衡点，欢快的工作学习和生活。