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1、2021个人质量年终工作总结_质量年终总结 2021个人质量年终工作总结。 通过对自己的工作进行总结,可以使自己与他人更加了解自己的工作状况,从而关心提高自己的工作力量,保证自己的工作质量。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2021个人质量年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 2021个人质量年终工作总结(一) 2021年,我在公司各级领导的正确领导下,和同事们的团结合作和关怀帮忙下,较好地完成了这一年来的各项工作任务,素养、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成果和存在的不足总结如下: 一、品德和个人修养及职业道德方面 一年来,本人仔细遵守劳动纪律,按时出勤,有效
2、利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。仔细学习学问;具有剧烈的职责感。进取主动学习专业学问,工作态度端正,仔细负责地对待每一项工作。 二、工作岗位和工作本领方面 我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性,说以我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业学问充实自我,虽然在工作上会遇到许多挫折可是我信任我自我。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的比别人多确定能泥补我在专业学问上的不足。 三、存在的不足 1、是有时工作方面与领导的要求还有必
3、需差距。一方面,由于个人本领和素养不够高,一方面就是工作量多、和时间比较紧时,工作效率不高。工作时职责心不强、有点小马虎。 2、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报情景不够准时。 3、是在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情景把握不细,还不能主动、提前想方法,很多工作还只能算是一般般。 4、是在社交方面我还纯在很大的不足,有时心里面有的表达不出来,有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚,在处理有些事情时还需要领导的帮忙。 5、就是在质量检查方面不够细致、专业学问不够充分,有好多东西明明白时错的却说不出来为什莫。在检查过程中呢又不是很认真。 6、是由于检测之前
4、没有做好充分的预备,在检查过程中有点手忙脚乱,往往重视了这头,却又忽视了那头,有点头重脚轻,没能全方位的进行系统的工作。 四、将来的工作准备 1、我将进一步发扬优点,改善不足,全力做好本职工作。要坚持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、进取进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。 2、在检验之前,我首先要了解需要检验的项目,检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的预备工作。并且在检查前应当做好事前预备,检查时仔细监督。 3、在检查过程中做好监督工作,准时发觉并订正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确
5、保每道工序合格。对进场的构件严把质量关,以免构件出现质量问题影响工程质量且铺张人工。 2021个人质量年终工作总结(二) 新的一年将至,在这辞旧迎新之际,我向各位领导汇报自己一年来的工作,借此向各位领导致以最真诚的新年祝愿,祝大家在新的一年里身体健康,万事如意! 过去的一年,感谢公司及项目部的支持,在支行工程及现在的项目部中担当专职建筑质检员。 在过去一年的施工中,在项目部许多前辈的关怀关心下,使我工作上有了很大的进步,在公司每月的质量评比中,夺得了六次优胜红旗,当然成果只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好;下面简洁归纳以下几点,请领导指正: 一、工作的务实性 以前从书本上学到
6、“科学的东西来不得半点虚伪和傲慢”。在工程中,特殊是对待特别结构工程或高层建筑,技术含量较高,这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要擅长学习,已懂的东西更要精益求精,由于技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。 二、工作中的预见性 一切工程施工,质检工作贯穿始终,在工作阅历的积累中,逐步培育自己的预见性,方能起到技术先行的作风,如在项目部楼掌握楼面裂缝中,先拿出防止通病的措施,如掌握上人和上材料的时间,在肯定时间内拉磙子提浆压实楼面,把握拆模时间,做好养护工作等程序,从而该楼至今
7、几乎无裂缝出现;当然在头几层浇筑过程中,由于砼公司输送砼不准时,加上高温天气,导致局部有冷缝的现象。在以后的工作中,我会不断总结以前的阅历和教训,培育自己工作中的预见性,并应用至工程中。 三、培育吃苦耐劳的精神 建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发觉问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我们不断培育吃苦耐劳的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿势,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理力量得到熬炼和提高。 四、加强自身的综合素养修养的培育 身为公司的一员,有机会能在如此大的项目中学习和熬炼,感到无比的骄傲,这种环境和外部的条
8、件给了我们一种自信和荣耀,但更多的是对我们的今后工作的鞭策,就要求我们在工作中时刻要以的企业形象来约束自己,我们全部的言行要符合企业的标准,逐步培育自身的个人素养和修养,才能无愧于领导的信任和培育。 以上是我今年在项目施工中的简洁总结,还请领导批判指正,在新的一年里我会更加加倍的努力,不断提高自身的综合素养,在公司及项目部的领导下,在施工中不断探究创新,将打造成的品牌。最终我坚信在蓬勃进展的大潮中,在公司领导的细心培育下,我们技术人员会很快成长起来,为公司的进展作出应有的贡献! 2021个人质量年终工作总结(三) 20x年即将就要过去了,在过去的一年中,本人尽职尽责,完成了自己的责任与义务,以
9、下就是我20x年的年终总结: 一、个人总结 1、按方案准时,保质,保量完成工作任务及其成效 20xx加入xx公司品质部,在2021年,我成为了公司品质部的主管。接受公司上级领导通知,加强我司的品质品控,肯定要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度,由其客户单量多的时候,产品质量问题和出货期在生产中还是很难避开。还是给公司带来不便的问题。在x月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严峻品质问题,一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。或许客户会对我司产品质量和态度表示怀疑。经过公司上级领导出面,解决了此次质量问题,也对我们做品质的员工一个深刻教训,工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来特别不好
10、的印象,这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量,是公司品牌效应的前提,公司服装产品的质量工作责任重大,任务艰难,在今后,将会以责任心和使命感,把xx公司质量工作在上一个新的台阶,为公司经济进展。 2、未达到方案的目标任务及其执行状况 半年工作中,工作还是有不少的欠缺,在批办时的失误,在收货标准,还是要向上级领导和同事学习。自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的学问。服装行业在不断的变化和提升,还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升,在今后的工作中发挥好自己所学的学问。让今后的工作进展更加顺当。把误差降到最
11、低。勇于负责精神,勇于担当责任,用用心专注的态度,协作共赢的局格。 3、方案外工作任务及其完成状况 在工作中我们要先给自己规定工作方案。如:批办审核失误,验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周方案,完成当天工作,做好其次天的方案。避开工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要谨慎,在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导,尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的状况下要多和同事和领导沟通学习,让自己在工作中有所更好的关心。 二、个人职业进展规划 在职业生涯进展的道路上,重要的不是我所在的岗位,不同位置没有空白点,任何一项工作都是一种熬炼,或
12、许是一次失败。失败也是一个机会。无论在那个岗位都要熟悉自己,凡事都要主动学习,消极没有任何收获。在工作的生长理念中,没有不公正的待遇,只有不公正的力量。没不公正的力量,只有不公正的学习。在顺境中不骄不躁,加倍努力学习。在进展的理念中,以个人退公司进为指导思想,以局部让全局核心着想。职业重要是要有规划性,工作就要预备目标:早做方案,早点完成任务。每个细节都不能忽视。方案也只是个目标,要想完成目标肯定要当心,一个是失误,一个是懒散,这都是目标的天敌。在工作中还有一些不足的地方,盼望公司领导供应更好技能平台,让我们能有更好的技能完成下季的任务,与公司同时倶进,让我们的产品更上一个新的局面。 我推举
13、质量检测个人年终工作总结 书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、谈论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。一方面,要抓主要冲突,无论谈成果或是谈存在问题,都不需要面面俱到。另一方面,对主要冲突进行深化细致的分析,如谈成果要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,阅历是什么;谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性质是什么,教训是什么。这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性熟悉上升到理性熟悉。以下是工作总结频道为你整理的质量检测个人年终工作总结,感谢您的阅读!篇一 单位宽松融洽的工作氛围,团结务实的文化底蕴,使我融入公
14、司这个大家庭,进人工作角色起了很大的关心作用。 一:在工作上我的主要收获、初步把握的技能: 1基本了解了产品生产工艺;工序排程、人员现状、分组状况、分工方法、岗位职责。 2初步了解了产品技术标准;国家以及行业标准,本公司所在行业的一些基本信息。 3结合市场方面、顾客方面对产品品位的定位状况,按执行公司要求进行明确区分。 4把握了产品质量要求等相关工作学问;并具备担当产品质量审核质控岗位所需的工作技能。能依据产品使用性能客户要求,进行合理的制程品质掌握。且能对质控过程出现的问题,做出正确的缘由分析、推断,准时处理制程品质事故;从而指导完成检验、试验工作的实施。 二:通过这段时间的工作,我发觉所负
15、责的工作现阶段存在的不足和值得改善的地方有以下几点: 1检验工作使用文件状况;没有形成文件的检验作业指导书,目前生产线检验员只是依据检验表格上的项目进行检验。大部分方式和方法来自于已往的阅历和彼此间信息传递。这样的运作会导致检验自行其事,不利于对检验人员的管理。 我方案待进一步把握了具体的信息后,拟制本部门用于生产用的检验作业指导文件。 2生产过程的质量实际状况没有详尽的数据和记录;没有数据和记录的统计不利于分析、指导和掌握生产。 我将会在今后工作时方案对制程首、巡、末检建立完整的记录掌握;如现阶段没有落实的外观检验记录、工序不合格品数量记录、不良品返工记录、首检不符要求的记录。努力开展,实施
16、这项工作,加强监督、检查,确保质控工作落到实处。篇二 作为工程质量管理人员,我首先接受了质量管理培训。通过培训,我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相关专业学问。质量掌握是工程建设的核心。工程质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程,是梯阶影响形成的综合质量。施工单位依据设计文件进行施工,通过我方验收后形成质量。因此,在质量掌握上,就我个人一年多来的工作经受,工程质量管理应当坚持以下几个方面,以便能实现土建施工管理的质量掌握目标。 1、设计质量 首先,要从源头抓起,重视设计质量的掌握。我们的设计管理部门是设计质量掌握的主管部门,他们为此做了大量工作,但由于他们的工作量比
17、较大,不行能审查得很细,因此作为施工管理部门,在开工前仍旧要花费相当多的时间认真审核设计文件,至少保证开工半个月把图纸上的失误之处尽可能地处理掉。假如上游设计文件质量很好,在建筑、结构、协作其他专业的留洞埋件等方面不出差错,在施工过程中就会削减许多变更。 2、施工质量 施工质量是现场质量掌握的中心,如何保证施工质量管理,是施工管理的重中之重。施工质量的影响因素包括人员、机械设备、施工方案、材料以及环境。因此,进行施工质量掌握也要从以下这方面入手。 由于现场的施工员不是专业的质检人员,在初期对工程建设的熟悉和质量意识方面,存在一些不足的状况,我们在周会上都会要求施工员参与,直接或间接的指明质量问
18、题的重要性,对其灌输工程质量意识,使其对工程建设的质量要求和质量目标有了基本的了解和明确的熟悉。此外,在每周的周会上,对于施工中出现的具有代表性的问题如砼缺陷、埋件定位偏移等,与分包商一起进行分析,明确指出不足的地方,并限期订正,从而促使分包商在管理方面不断的完善,提高了质量意识和核电意识。 在工作实践中,我不仅加深了对学校所学理论学问的理解,而且对以前书本中没有接触或接触不深的学问有了进一步的熟悉。篇三一、外协检验员岗位职责 1.负责贯彻执行国家有关质量工作的政策、法律、法规,遵守公司的各项规章制度。 2.负责根据相关标准、要求、图纸、检验方法和进厂验收程序,对原材料、外购件进行质量掌握。
19、3.负责对进厂原材料、外购件产品的质量状态标识,防止不合格品入库。 4.负责对进厂原材料、外协件、外包件产品现场质量问题的处理,同时帮助处理不合格品的相关工作。 5.负责做好质量原始记录,对所检物品的质量状况进行统计、分析并准时反馈领导。 6.负责参加供方的质量保证力量的评估工作;对供方质量保证力量绩效考核供应质量方面依据。 二、日常工作 (一)我于2022年7月份进公司任质量管理部外协检查科外协检验员职务,在工作中我兢兢业业,严格要求自己,虚心学习、乐观进取,听从支配,准时完成领导交待的各项工作任务。 围绕公司质量方针,作为一名一般的外协检验员,我从自身做起,严格掌握进厂产品质量,本年度共检
20、验外协、外包件1920批次,1825批次合格,95批次不合格,一次交验合格率为96%,公司进厂产品质量得到有效掌握;并对不合格产品分析缘由,将存在的质量问题以质量信息联系单形式准时反馈给物资采供中心,要求其整改,在科室内建立不合格品台帐在后续检验过程中对台帐中反映出质量问题的同类零件进行加严检验,使产品质量得到了有效掌握。质量部工作总结(二)外协检查科项目工作: 1、为了提高外协检查科工作效率,保证工作质量,抓住重点性能,在工作之余,对军品外购件进行统计,并编制了军品外购件检查卡片40余张,并对原有检查卡片进行了更新,为日常工作的绽开供应了检验依据,提高了工作效率; 2、依据2022年外协检查
21、科关于铸件质量提升方案,参加编制了铸件质量掌握方案,并发物资采供中心,依据铸件质量提升方案,对供方供应的铸件进行质量掌握,经过掌握后,我公司铸件质量得到有效提升,并满意了我公司的质量要求; 3、在质量考核方面,对外购件进厂月度一次交验合格率进行统计,并对一次交验合格率未达到97%的合格供方根据质保协议进行考核;共计发放供方质量信息联系单46份,共计罚款考核5.68万元; 4、为保证关键零部件质量,通过识别关键零部件,对进厂关键零部件进行实物质量掌握,共计向厂家索取第三方检测报告50份; 5、对科室现有图纸、技术协议、检验标准进行梳理,共计整理图纸1800份,国家标准、企业标准60多份,技术协议
22、200多份,并建立电子台账,以便利检验员查询图纸,提高了日常工作效率; 6、完成2022年度各供方质量问题汇总及一次交验合格率统计,识别质量问题中的主要特征,并发2022年度供方质量信息单,要求供方针对已发生的质量问题仔细分析缘由,制定订正预防措施,并作出2022年质量保证方案,共发15份, 三、工作中存在的问题 1、由于专业学问缺乏,在进厂检验时,检测方法、检测手段比较单一,无法全面的考虑题; 2、与外界沟通不准时,导致一些质量问题发生。 3、加强质量信息传递、回复状况的监督力度,监督相关责任单位对质量问题处理以及信 息回复状况; 四、2022年工作方案: 1、对出现的质量问题以日报形式进行
23、上报和反馈,对质量信息传递、回复状况进行管理,确保信息传递、回复率达到100%。有效利用质量信息平台,准时有效识别质量改进机会,同时对信息传递状况进行监督管理,确保质量信息在得到有效传递,使质量问题在得到合理有效的处理; 2、加强专业学问的学习,以便提高自己的技能水平,更好的做好质量检验工作; 3、提高自己独立工作的力量,进一步提高工作效率,加强为生产部门服务及对外沟通职能,提高工作效率,缩短问题处理时间,坚持以先解决问题、查找分析缘由,落实责任的原则,开展好各项工作。 医疗质量个人年终工作总结 工作总结是什么?从字面意思就能够看出来工作总结是一种什么样的文体了。工作总结就是你上班的时候以一个
24、周期循环而写的一篇文章,主要是以月度、季度、半年度而写的一篇工作总结。以下是工作总结频道为你整理的医疗质量个人年终工作总结,盼望你喜爱! 篇一 一、加强领导,提高对医疗质量管理重要性的熟悉。 我院坚持以病人为中心、以医疗质量为核心的服务理念,不断深化改革,加强管理,改善服务态度,优化服务环境,简化服务流程,提高服务质量,满意群众基本医疗需求,切实保障了人民群众的身体健康和生命平安。但是,随着经济.进展,人民群众的医疗服务需求越来越高。同时,卫生改革不到位、卫生事业进展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重冲突逐步凸现,医患冲突愈演愈烈,医疗纠纷大事时有发生,给医患双方造成了巨大的.和
25、经济损失,严峻干扰了医疗机构的正常工作秩序,损坏了卫生系统的整体形象,给.造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题,进一步提高人民群众对医疗服务工作的满足度,我县从2022年起,把医疗质量管理摆在了重要议事日程,贯穿于卫生工作的全过程,坚持每年组织开展医疗质量管理活动。 为加强对活动的领导,我院特地成立了医疗质量管理活动领导小组,详细负责全乡医疗质量管理活动的督导,定期检查、考核和调度活动开展状况,准时发觉和订正存在的问题。我院建立健全院、科两级医疗质量管理组织,明确主要领导负总责,分管领导详细抓;各职能科室分工明确,细心组织,仔细履行职责,加强对活动开展状况的督导检查,确保了活动顺当实
26、施。 二、明确主题,确保医疗质量管理活动内容丰富。 今年以来,我院以党和国家的方针、路线、政策为指针,保证医疗平安、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的;以加强思想训练、转变工作作风、强化法制意识为重点;以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施,明确主题开展医疗质量管理活动,引导、带领各科室抓质量,使医疗质量管理逐步推向深化,努力塑造医护人员良好的.形象,满意人民群众不断提高的医疗服务和质量平安要求。 三、强化培训,努力提升医务人员的业务技术力量和水平医务人员只有通过不断地培训学习,专业技术学问和水平才能得到更新和提高,医疗机构的服务力量才能不断增加。为此,在
27、今年组织的医疗质量管理活动中,我们始终把医务人员的培训放在重要位置,实行多种形式,全面开展业务技术人员培训,努力提升医务人员的业务技术力量和水平。 详细做法是:一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。医疗质量管理相关法律文件汇编、医院管理制度和人员岗位职责,通过单位集中学习、医务人员自学等形式,使医务人员了解把握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范,强化其法律意识,增加依法执业的自觉性。二是开展多种形式的培训活动。医务人员、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染学问培训、医疗纠纷防范等培训活动,使医务人员的业务技术明显提高。三是在
28、职人员连续训练、着力抓好人才培育,提高卫生技术队伍的整体水平。 四是规范医疗文书,加强病历质量掌握。根据卫生部、国家中医药管理局病历书写基本规范、自治区医疗护理文书书写规范、诊疗护理常规与操作规程,规范医务人员的病历书写,提高医疗护理文书书写质量。医疗质量管理工作总结四、依法监管,全面提高医疗质量管理和服务水平 为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实,我们把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合,通过日常工作中督导检查,严格对医务人员的监督管理;其次,注意各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行,加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理,仔细执行医疗质量和医疗平安的核
29、心制度,准时发觉和解决医疗平安隐患;第三,健全组织,明确责任。制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任人,领导组织职能科室,定期对医疗质量进行指导检查、监督考核;我院在医疗质量监管方面做了一些工作,取得了肯定成效。但距上级的要求还有肯定差距。今后,在县卫生局及院领导的正确领导下,我们将进一步更新观念,提高熟悉,多措并举,加强医疗医疗质量管理,确保医疗平安,为经济进展和.稳定,做出新的更大贡献! 篇二 2022年我院坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗质量,合理收费,降低医疗费用为落脚点,努力为患者供应优质的医疗服务。现将2022年的医疗质量管理工作总结如下: 一、
30、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。 1、坚持对医院各医疗科室进行定期医疗质量和医疗平安检查,并进行汇总、分析。把削减医疗缺陷,准时排查、消退医疗平安隐患,削减医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作来抓。 2、仔细做好依法执业管理工作。做到了无执业资格医师资格和执业护士资格人员严禁上岗。 3、严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度,把医疗质量始终放在首位,坚决杜绝医疗事故的发生。增加责任意识,完善各项防范措施,防患于未然。 4、加强医疗质量、医疗平安训练,组织全院职工学习执业医师法、医疗事故处理条例等相关法律法规,提高法律
31、意识。 5、加强全院医务人员的素养训练,树立正确的人生观、价值观、职业道德观。训练全院医务人员要以病人为中心,以医疗质量为核心,改善服务态度,提高服务质量,削减医疗差错的发 生。做好连续训练工作,有方案的支配人员到上级医院进修及参与市医学会组织的短期培训班,乐观参加市卫生局组织的全科医师培训工作。定期开展业务学习,狠抓各类医疗文书及处方的规范书写工作不放松。 二、加强医院感染管理工作。成立医院感染管理领导小组,专人负责,责任到人,严格执行各项造作规程,保障医疗平安。定期进行医院感染检查,并进行汇总、分析,组织全院医务人员仔细学习医院感染管理方法和相关技术规范培训工作,加强医疗废物管理工作,加强
32、医院重点部门(注射室)的医院感染掌握工作,有效预防和掌握医院感染,保证患者医疗平安。医疗质量管理工作总结三、加强医院临床用药管理。对医务人员进行处方管理方法、抗菌药物临床应用指导原则的学习,严格执行特别药品管理制度和药品不良反应监测报告制度,准时报告和处置药品不良反应。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费,杜绝滥用药、滥检查现象的发生。 四、加强各类信息的报告、收集和分析。组织全院医务人员仔细学习传染病防治法,准时上报国家规定的传染病。 2022年,我们将准时整改存在的医疗缺陷,不断提高医疗质量,为患者供应平安、有效、便利、价廉的医疗服务。 篇三一、加强领导,提高对医疗质量管理重要性的熟
33、悉 医院管理与人民群众的利益亲密相关,是.高度关注的热点问题之一。改革开放以来,各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念,不断深化改革,加强管理,改善服务态度,优化服务环境,简化服务流程,提高服务质量,满意群众基本医疗需求,切实保障了人民群众的身体健康和生命平安。但是,随着经济.进展,人民群众的医疗服务需求越来越高。同时,卫生改革不到位、卫生事业进展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重冲突逐步凸现,医患冲突愈演愈烈,医疗纠纷大事时有发生,给医患双方造成了巨大的.和经济损失,严峻干扰了医疗机构的正常工作秩序,损坏了卫生系统的整体形象,给.造成不稳定因素。 为了切实解决这些热
34、点、难点问题,进一步提高人民群众对医疗服务工作的满足度,我院从2022年起,把医疗质量管理摆在了重要议事日程,贯穿于卫生工作的全过程,坚持每年组织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导,我院特地成立了医疗质量管理活动领导小组,详细负责医疗质量管理活动的督导,定期检查、考核和调度活动开展状况,准时发觉和订正存在的问题。要求建立健全院、科两级医疗质量管理组织,明确主要领导负总责,分管领导详细抓;各职能科室分工明确,细心组织,仔细履行职责,加强对活动开展状况的督导检查,确保了活动顺当实施。 二、明确主题,确保医疗质量管理活动内容丰富 2022年以来,我市以党和国家的方针、路线、政策为指针,以整顿医
35、疗秩序、保证医疗平安、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的;以加强思想训练、转变工作作风、强化法制意识为重点;以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施,每年明确主题开展医疗质量管理活动,引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓进展,使医疗质量管理逐步推向深化,努力塑造卫生行业良好的.形象,满意人民群众不断提高的医疗服务和质量平安要求。 三、强化培训,努力提升医务人员的业务技术力量和水平 医务人员只有通过不断地培训学习,专业技术学问和水平才能得到更新和提高,医疗机构的服务力量才能不断增加。为此,在每年组织的医疗质量管理活动中,我们始终把医务人员的培训放在重要位置,
36、实行多种形式,全面开展业务技术人员培训,努力提升医务人员的业务技术力量和水平。详细做法是: 一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。我们编印医疗质量管理相关法律文件汇编、医院管理制度和人员岗位职责,要求各医疗机构全部人员人手一册,通过聘请专家讲座、单位集中学习、医务人员自学、专题讲座、典型案例分析争论等形式,使各医疗机构全部人员了解把握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范,强化其法律意识,增加依法执业的自觉性。 二是开展多种形式的培训活动。几年来,我们组织了院长培训、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染学问培训、医疗纠纷防范等培
37、训活动,使医务人员的业务技术明显提高。 三是实施科技兴医战略。坚固树立依靠科技进步进展卫生事业的思想,实行“请进来,送出去”、学科带头人选拔和培育、在职人员连续训练、加强医疗基础设施建设等多措并举,着力抓好人才培育、科研和特色专科(项目)建设,提高卫生技术队伍的整体水平。医疗质量管理工作总结四是规范医疗文书,加强病历质量掌握。根据卫生部、国家中医药管理局病历书写基本规范、山东省医疗护理文书书写规范、诊疗护理常规与操作规程,规范医务人员的病历书写,提高医疗护理文书书写质量;从2022年起,每年坚持实行了病历质量逐级掌握和评审。在各医疗机构院科两级病历质量评审的基础上,我局随机抽取肯定比例的出院病
38、历,抽调专家集中评审,结果全市通报,按规定处理,并与医务人员的工资福利挂钩,有效地促进了病历质量提高。 五是组织理论考试和技术比武。近三年来,我们以培育提高镇街卫生院医护人员急救技术、程序、常用方法和治疗方案的应用为重点,根据由易到难、由浅入深的原则,每年遴选相宜技术向镇街卫生院医护人员推广。方法是:局里组织专家,实行理论讲座和现场操作相结合的方式,组织镇街卫生院医护人员培训、应用;年底,对全部参与培训的医护人员的把握应用状况进行理论考试,在此基础上,选35常用技术组织竞赛比武。对表现突出的单位和个人,赐予表彰嘉奖。 六是乐观参与上级组织的培训讲座。对省、市两级组织的各种有关医疗质量管理和业务
39、技术培训讲座,乐观组织各单位参与学习,使医务人员学习接受新学问、新技术、新理念、新观点。 四、依法监管,全面提高医疗质量管理和服务水平 为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实,我们始终坚持“依法监督为主、行政管理为附、管理和惩罚并举”的医疗质量管理监督机制。首先,坚持依法监管。变事后的被动说教检查为事前的主动依法监督,把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合,通过日常工作中依法下达监督文书,严格对各医疗机构和医务人员的监督管理;其次,注意各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行,加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理,仔细执行医疗质量和医疗平安的核心制度,准时发觉和
40、解决医疗平安隐患;第三,健全组织,明确责任。 要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质量管理组织,达到人员结构合理、分工明确、工作协调,制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任人,领导组织职能科室,定期对医疗质量进行指导检查、监督考核;第四,形成制度落实监控体系。局和各医疗机构医疗质量管理组织,制定医疗质量考核标准,实行专家组质量考评、科主任座谈会、医疗质量警示谈话、医疗质量院长大查房、查房参观学习等形式,广泛开展医疗质量检查和监督工作。 五、工作成效和体会 通过以上措施的乐观开展和有效实施,使我市各医疗机构的医疗质量管理工作,取得了明显成效:各医疗机构的医疗技术水平得
41、到较大提高,广阔医务人员的依法执业意识明显增加,医疗服务质量得到很大改善,医疗纠纷的发生逐年削减,特殊是事故性医疗纠纷始终很少,医患关系明显好转,连续三年保持了滕州市民主评议行风前三名的好成果,为构建和谐.奠定了坚实基础。在多年的医疗质量管理工作中,我们深深体会到: (一)医疗服务质量是医院生存和进展的生命线。医疗服务质量是医院管理的核心,是医院管理永恒的主题。在日益激烈的竞争中,只有树立医疗服务质量是医院生存和进展生命线这一理念,坚持为人民群众供应优质、平安、满足的医疗服务,.效益和经济效益才能得到持续增长。 (二)技术创新是提高医院核心竞争力的关键和不竭动力。技术创新、特色诊疗、科教兴院是
42、医院经营管理的三大战略。只有坚持院有优势、科有特色、人有专长的进展思路,医院才能在竞争中形成和保持学科学术地位和技术水平在同行中的优势,占有更大的市场份额,才有可能在市场中立足和进展。 (三)以人为本、以病人为中心是促进医院进展的根本理念。在深化改革中,转变观念,改善服务环境和服务态度,改进工作作风,树立起以人为本的服务理念,有助于医疗服务水平上新台阶、上水平。 (四)行风建设与质量管理相结合是解决医德医风好转的有效途径。将行风建设管理与医疗服务质量管理相结合,可以把柔性管理指标转化为刚性管理指标,是解决技术性质量管理和功能性质量管理的有效途径,有利于处理医疗服务质量管理、收费管理、行风建设过
43、程中出现的冲突。 我市在医疗质量监管方面做了一些工作,取得了肯定成效。但距上级的要求,与兄弟市区相比还有肯定差距。今后,在枣庄市卫生局的正确领导下,我们将进一步更新观念,提高熟悉,多措并举,加强医疗医疗质量管理,确保医疗平安,推动卫生事业稳步前进,为经济进展和.稳定,做出新的更大贡献! 质量部个人年终工作总结. 在平常工作期间可以依据自己的工作状况来制定合适自己的工作方案,然后再根据方案进行工作,可以大大提高自己的工作效率和工作质量,是一项特别有用的手法。下面是由工作总结之家我为大家整理的“质量部个人年终工作总结.”,仅供参考,欢迎大家阅读。 质量部个人年终工作总结.(一) 时间消逝,岁月如梭
44、,20xx年已悄然走过。 本人自201xx年x月x日进入公司以来,在公司质管部工作,主要负责公司有关质量检验工作并兼管仓库,在近一年的这段工作时间,从包装材料进厂验收到成品检验,从原料预处理,到切割再到消毒、装盘,最终到速冻和干燥,都使我对冻干产品一无所知到了解并且熟识,使我受益匪浅。是公司给了我一个切身实践的机会。在平常工作中,同事对我无微不至的关怀让我感受到了公司这个大家庭的暖和。下面我将这一年的工作总结如下: 一、工作收获 在过去的一年里,作为质量检验员,仔细学习公司质量管理掌握流程,依据岗位职责的要求主要对于公司有关质量管理体系方面的工作做了一些必要的预备。 1、取样存放工作 我严格根
45、据公司管理要求,做到不漏取,不少取、不误取。并认对所取样品进行合理的存放和管理,以便检测的精确和准时。 2、样品检验 检验工作是一项精细的工作过程。“细节打算成败”,在检验的过程中我始终本着严谨的工作态度做每一次检验。我是化学专业毕业,可究竟毕业x年没用过自己的专业学问,依旧遗忘了不少,再者,食品的检验主要用的是微生物方面的学问,高校虽有接触,但究竟学问皮毛,所以刚开头花了许多精力对微生物检验的学习,目前我已娴熟把握了所用到的检验方法及步骤。这要感谢我的领导,是他不厌其烦的教会了我这些。 3、数据处理质量管理部工作总结数据处理是检验工作的后续,在平常工作中,我仔细严谨的记录每项试验数据。本着“
46、求真务实”的原则对每一个检验原始数据进行记录和存档。 4、工艺试验 每种新品的生产都必需以工艺试验为依据,20xx年共做工艺试验x余次,平均每月x次试验,涉及品种x种,包括现在工艺已经成熟的苹果、芒果等x种水果,再到现在还未确定生产的哈密瓜、榴莲等,另外还涉及蔬菜如:豆芽、西红柿等,药材:三七、天麻、芦荟等。特殊是苹果、梨、桃等水果的护色工艺试验对大生产起到了肯定的指导意义。 5、样品的预备 针对供销部临时的样品需求,按时的进行包装和邮寄;需要进行工艺试验的,准时支配进行工艺试验,完成试验并且邮寄等。 6、仓库管理 同时,仓库管理也是我第一次接触的工作,让我再一次深深体会到了规划的重要性,规划
47、的前提是方案,依据方案再来整体规划,适当的位置摆适当货品,避开在配货过程中存在找不到货,及找货时间太长,为了提高他工作效率。 入库: 货品按批次、品种依次堆放到相应位置,对入库单,核查无误方可入库。出库,根据先入先出的要求出库,与销售单的核对对应数量,核对无误方可放行出厂。 二、自身的不足 1、工作中偶有由于马虎而造成工作失误,给工作带来不便和造成领导不必要的麻烦,以后我会以更加严谨的工作态度认真完成本职工作。 2、在工作和与人打交道过程中,由于性格缘由,不够主动。为了以后能更完善的完成本职工作,我会乐观主动和领导以及同事多沟通沟通。盼望通过沟通从他们那里学到更多的学问。 三、总结及展望 针对自身状况,做一下总结:一、态度打算一切,工作时肯定要强化责任心,认真仔细。避开老是出错,必要时检测一下自己的工作结果,以确保自己的工作万无一失。工作之余还要常常总结阅历教训,不断提高工作效率。间或工作中会犯一些错误,但是我并不认为这是一件可耻的事,由于这些错误和批判可以让我们在以后的工作中避开类似的错误发生,从而让我在工作中尽快地成长起来。在和各位同事相处的这段时间里,他们严谨、仔细的工作作风给我留下了深刻的印象,也从他们身上学到了许多
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