中药药店实习营业员的工作总结共享五篇_药店营业员实习总结报告.docx

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1、中药药店实习营业员的工作总结共享五篇_药店营业员实习总结报告 现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的便利，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后，都必需与顾客说明缘由并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现。 有时也会遇到这样的问题，由于药架上的药品品种繁多，在拿药品过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的看法。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平常多看多

2、练，记住品名及放置位置。还有一个障碍就是，由于药店是多数是面对县里的人，所以大多数说的本地话，这对与我们的沟通就有肯定的障碍，这时要语气平和，有礼貌，遇到不懂的地方仔细询问，不行以马虎大意，那时肯定要留意力集中，防止听错或漏听。 通过短短两个星期的见习，我对自己的力量有了一个更深的了解。我觉得这是一次特别有意义的实习，不但巩固了药学学问，而且通过这次实习不仅熬炼了我的实践力量，还熬炼了我与人接触、与人交往的力量，增加了团队协作力量。 xx年8月20日 12月20 三、实习地点：淄博市沂源县南麻镇天和堂连锁大药店 四、实习内容 1、a、分清药品的品名，规格，生产厂家，单位名称。b、分清晰处方药和

3、非处方药，还有内服药和外用药以及它们的药性与不良反应。c、劝说力，与顾客沟通力量怎样有效的提高自己的工作。在就是礼貌待客方面要做到端正大方主动热忱，耐心周到做到顾客至上新信念。我们要把工作看成责任。努力思索如何把工作做的更好。d、与人要和谐相处，留意文明用语，比如感谢，请之类的，肯定要和大家搞好关系。要学会微笑，对顾客，对师傅，对其他店员。还有最重要的就是专业学问，肯定不能搞错任何一种药物。假如要是不当心搞错的话，肯定要主动承认错误，争取将错误减到最小。 2、熟悉柜台上的药物品种 大致有Rx(处方药)、OTC(非处方药)、保健品、特别管理药品，常购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在便利拿取惹

4、眼的位置，标明价码，熟识管理区域内商品摆放及分区分类。 3、常见疾病症状及对症下药。 (一)感冒 a、流行性感冒。 对流行性感冒(流感)，除药物治疗外，平常要洗手、多喝水，多熬炼 ， 留意养分， 保证睡眠，保持室内空气清爽，严峻时带口罩，少在人多的地方聚集。 b、一般感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感。 1、风寒型：恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻寒声痛，咳嗽，流清涕等。 2、风热型：表现为身热轻重，微恶风，头胀痛，咳嗽，痰黏黄，咽燥红肿痛苦、鼻塞等，用羚羊感冒片，板蓝根冲剂，银翘解素片，羚翘解毒丸治疗。 3、暑湿型：表现为身热，微恶风，汗少，肢体酸痛或痛苦，头昏胀痛

5、，咳嗽黏痰，口渴，小便短赤等，应用清署祛湿解表药来治疗，最常用的是藿香正气液(丸)。 4、气虚感冒型：表现为发热，恶寒轻重，无汗，咳嗽，咯痰无力等，应用益气解表药进行治疗。 5、表里双感：表现为口苦口干，头痛目眩，壮热增寒，咽喉胀痛，大便便结小便赤涩。应用表双解解表理清药进行治疗。如防风通圣丸。 c、常用感冒药的价格。 感康片(10元/盒)、白加黑片(9、5元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、速效伤风胶囊(4、00/盒)。 (二)胃病 分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型，药店有斯达舒、吗丁啉、温胃舒、三角胃泰、三精胃病治、健胃消食片等。 1、饮食停滞型：表现为胃痛，脘腹胀满或吐不消化，大便

6、便结等，应用消食导滞药治疗，如健胃消食片。 2、胃阴亏虚型:表现为胃隐隐作痛，口噪咽干，大便干结等，应用养阴益胃药治疗。 3、脾胃虚寒型:表现为胃隐隐作痛，喜温喜按，空腹痛食痛减，泛吐清水，手足凉，大便溏薄等，应用温中健脾药治疗。 4、肝气犯胃型、：表现为胃胀闷，大便不畅，因心情的因素而痛苦等，应用舒肝理气药治。 5、寒邪客胃型：表现为不喜爱冷，喜爱暖，喜爱热的东西。 6、肝胃郁热型：表现为口干口苦，泛酸，痛热急迫，应用舒肝泻热和胃药来治疗。 7、淤血停滞型：表现为饭后痛苦，感觉就像针刺的感觉，应用活血化瘀药来治疗。 (三)五官科 常见眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎。 春天

7、还有一些外科病简单发生，如红眼病。红眼病的埋伏期一般为24小时左右。病后常有眼部不适和有异物感，眼多流泪，怕光及胀痛，眼结膜明显充血，球结膜发红，布满血丝、眼内分泌物曾多。 (四)赔偿顾客损失有关解决方法 面对顾客的疑问，回避和推脱不能真正解决问题。应当真诚接受顾客的批判，并想方法弥补自己的过失，才有可能使问题顺当解决。 一是退货。对顾客手中存在有的药品，应允许顾客前来退货。现在药品只是被要求下架，并没有最终的准确结论，最终如何处理要视药监部门下一步的通知来定。这是最关键的一步，给顾客退货。 二是赔礼。对自身失误，未准时通知顾客前来退货，要准时赔礼，恳求顾客谅解。通知每一位购药的顾客前来退货，

8、对任何药店来讲，难度都特别大，顾客虽然很生气，但一般状况下是会理解的。 三是补漏。应仔细听取顾客对自己的看法和建议，仔细做好记录，仔细整改。药店可通过让顾客作为药店的监督员，多提珍贵的看法和建议。 有时，顾客并不是那么固执和不善解人意，而是药店的“恶劣”处事方法惹脑了顾客，才会出现顾客不依不饶的状况。所以说，要真诚地对顾客，站在顾客的角度关心他们解决问题，而不是站在对立面一味推脱责任。 (五)实习阶段的熟悉与学习 对于即将要毕业的同学来说，从事药店营业员是机遇也是挑战。我有幸成为天和堂连锁药店的一员，在刚刚开头工作的几个月，尽快适应了工作的环境，融入到这个集体中。在店里的店长和师傅们的关怀、支

9、持与关心下，仔细学习了制度，不断提高自己的专业水平，积累阅历。这期间主要学习了识药。了解他的分类，用途，用量等等，特殊是对于作为一名药学专业的实习生，由初步的熟悉上上升到更高层次的水平。在此期间，熬炼了耐性，熟悉到做任何工作到要仔细、负责、细心。处理好每一次的营业，了解药店中的每一个职业与药店之间的重要性。 (六)存在的问题和今后努力方向 我实习的是营业员，这个岗位是最熬炼与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、接待时要语气平和由礼貌。遇到不懂的地方仔细询问，不行以马虎大意，有时候购买药品的顾客说话并非一般户带有地方腔调，那是肯定要留意力集中，防止听错或漏听。在这里我不知不觉的融入了整个团队

10、。通过这次的学习，我对要放工作由了进一步的熟悉，进一步了解，明白了药店中的每一个岗位营业员、质量员、收银员都是药店的核心之一。 五、实习总结 我通过这段时间的实习，我对自己的力量有了一个更深的了解，看到了自己在学校学到的理论学问用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个也许的内容，只有具备扎实的药理学学问，才能够更好的熟悉这些药品，所以除了弄懂理论学问外，更重要的是在实践当中正确运用这些学问，让这些学问在自己的脑子里面消化，让自己变的更加深刻。而且熟悉了解了药店里面的大部分药品，了解药品的基本性能，作用，用途，收获很大。 实习是不如.前的预演，实习中的苦于乐都尝尽后发觉自己长大了。今后将

11、步入.参与工作，努力学习考取执业药师的资格证书，为每一位来买药的顾客肩负起药学工的使命和责任。 中药药店实习营业员的工作总结【篇二】 实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自我，虚心求教，利用可利用的时间来熟识药品的成分功效以及禁忌症还有其陈设的位置，在工作中进取主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自我一个能够熬炼的机会，让自我能够独立的去分析确定解决事情，不仅仅开阔了视野扩大了学问面也提高了实际操作应变本领。对此，我总结了这个试用期的工作： 一、如何提高自我的专业学问 专业学问才是最真的东西，最过硬的资本，有了它

12、你能够很自信的去销售无论对什么样的顾客，由于你明白你明白的东西他们不明白，仅有你才能够给他们答案，很艳羡那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司支配的培训，在培训中仔细的听讲记笔记回去进取的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会进取主动的去帮忙，为的就是从不一样的人那里学到自我不懂的不明白的学问，取其精华去其糟粕，不断的来完善自我，让自我的专业学问更上一层楼。 二、对销售技巧的熟悉 我们每一天都期望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎样样才能到达目的地呢，我个人认为专业学问语言技巧真诚微笑这些都打算着营业额。销售人员有了很

13、强的专业学问，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关怀你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关怀自我的人，将心比心，人生病的时候是其最脆弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的叮嘱和吩咐会让他对你有了信任有了依靠，这时你就能够用你所学到的学问去帮忙他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也到达了自我的需求，岂不快哉！ 三、对人际关系的理解 都说高校是进入.的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入.的一个过度期。高校里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而.就截然不一样了，为了一点点的利益原本关系很好的伴侣顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从学校出来的自我很是困惑，想

14、不明白为什么会变成这样呢？值得吗？此刻的我好像理解了一些，这就是.，这就是现实。以前的我们一向沉迷在自我梦幻般的国度里，没有真正的去了解自我生活的这个.，此刻的我从自我的天地里渐渐地走出来了不会再天真的只活在自我的世界里无视其他的存在。 对一些自我理解不了转变不了的事情自我仅有理解不再埋怨，对那些自我不观赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自我思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自我心中有数就好了，或许是由于自我还很年轻还很稚嫩还很天真有时在冲动的情景下还是会做错事情，或许正是这样自我得到了丰富的阅历，才懂得如何完善的处理事情，随着时间的消逝自我在渐渐地成长着，也成熟了很多，

15、人生就是这样，仅有经受的多懂得的才会，人际关系的处理是一门很难学的课程，或许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。总之在恒泰我经受了很多也学到了很多，绝不止以 上几点，在那里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不行言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了许多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝愿给他们，是他们教会了我许多的东西，教我怎样看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一向的影响着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更顽强的应对人生道路上的荆棘的。 中药药店实习营业员的工作总结【篇三】 营业员是药店的核心

16、之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以平安感等等，药店的营业员可不是闹着玩的要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术营业员的岗位看似很一般，但要把这份工作做好，却并不简洁还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药许多很杂。 在试用中，我学到了不少的有关于药品方面的学问，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说:先生，(或其他)您好！类似的礼貌用语，如对不起

17、每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推举最合适的药品。 观看+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求，每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推举最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？察颜观色通过认真观看顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。 1、观看动作。顾客是匆忙忙忙，快步走进药店查找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品端详，还是多次折回观看。药店营业员留意观看顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。 2、观看表情。当接过药店营

18、业员递过去的药品时，顾客是否显示出爱好，面带微笑，还是表现出绝望和懊丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是仔细倾听，还是心不在焉，假如两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满足，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观看时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买珍贵药品；衣着讲究的人可能去买最廉价的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要敬重顾客的愿望。摸索推举通过直接性提问去发觉顾客的需求与要求时，往往发觉顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问肯定要以有技巧、奇妙、不损害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过细心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技

19、巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则： 1、不要单方面的一味询问。缺乏阅历的药店营业员经常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种被调查的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不愿说实话。 2、询问与药品提示要交替进行。由于药品提示和询问犹如自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就确定能把握顾客的真正需求。 3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简洁的问题着手，如请问，您买这种药是给谁用的？或您想买瓶装的还是盒装的？，然后通过顾客的表情和回答来观看推断是

20、否需要再有选择地提一些深化的问题，就象上面的举例一样，渐渐地从一般性争论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以略微移开视线并轻松自如地观看顾客的表现与反应。 中药药店实习营业员的工作总结【篇四】 实习只是一个过程，而我们在实习中会学到多少，明白多少，对我们的帮忙有多大，这只有自我明白。在学校的支配下。我到*药店进行工作实习，药店对于我们平民来说一点都不会生疏，由于我们要是有着小病小痛都会去买点要吃吃，实在不行才会上医院，而我在实习的这段时间里，对药品更加的了解，对药师的工作流程也更加的了解，也让自我对以后的工作布满了信念。 刚来到药店实习，前辈没有交给我困难的工作，只是让我在旁边帮忙

21、，打打下手之类的。而我在旁边仔细的学习前辈是如何工作的，要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教，然后仔细的思索，从中吸取阅历。药师的工作就是依据病人的状况，选取一款最适合、最有帮忙的药，让他们早日健康。在前辈的指导下，我开头了正式的工作，开头的时候，我只会对伤风感冒的小病症开药拿药，虽然这些工作都很简洁，但是我做起来还是相当的认真，应为万千世界无奇不有，假如任凭给病人拿药，要是病人吃了过敏，那就得不尝试了。所以在工作中，我都是认仔细真，没有打一丝马虎。经过长期的工作实习，我积累了必需的工作阅历，而且养成了良好的工作素养，此刻我也和其她前辈一样开头了正式的工作。 经过这次的实习我学到了许多，明白了许

22、多，在实习工作中，我将课堂上学到的理论学问与工作相结合，让我更加的了解工作，对自我的专业也更加的了解，在实习工作中也培育了我的动手潜力，.交际潜力，增加积累了我的工作阅历。这些都是课堂上学不到的，在工作中我也很快乐，由于我能够用自我的双手来帮忙这些人，这就应就是助人为乐吧！ .不断的进展，人们的素养不断的降低，每个人都是那么的自私自利，全部的年轻人都只会想着自我，没有想过自我的长辈，他们有病痛，都是去诊所或者医馆，不敢乱花一分钱，最终是魏了谁，但是有着多少年轻人是为自我的长辈着想的，我想真的很少，透过这次的实习，我深深的体会到亲情的珍贵，有的时候就只是一瞬间的事情，就会阴阳两隔，到时候就算是懊

23、悔，也只是徒增伤感，究竟这个世界可没有懊悔要卖。 中药药店实习营业员的工作总结【篇五】 中药房实习心得 时间飞逝，一转瞬一周的中药房实习就结束了。在中药实习的这一周里，我们学会了常见中药的辨别，并在不断熟悉中药的过程中复习中药的药性，药效，加强了理论学问的把握。 中药房的工作量是很大的，每天都有很多病人来这里取药，所以这里需要调配的药方也许多，每天要有好几十张药方需要调配，所以在这里工作需要有丰富的理论学问，娴熟的动手操作力量，还要清晰的知道各种中医药摆放的位置。 在中药房，验方和称药都是中药调剂学中必不行少的内容，假如没有坚实的理论基础，那么真正的实践也是没有的。在调剂完药物之后还要进行复检

24、，这是将药方上的药物名称同药物进行一一对应，检查是否有错误。这一点是最关键的，它要求调剂人员要有较强的认药力量做基础，还要有较强的敬业精神，假如没有较强的敬业精神的话，那么这样做就是把危急带给患者，是不行取的。 S拥有很高的名气和声誉，被广阔客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务进展影响还是比较大的。 当然，这种时候确定是要把国家平安放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣扬平安第一的海报，告知民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告知他们我们并不是终止这项业

25、务，只是临时的把我们的国家平安摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素养和修养特别的关键。这一点我所在的营业班就做的特别的不错。她们把个人的职业道德素养与业务学问相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及留意事项，就连口号也喊得特别洪亮，用我们的服务，让用户满足，将心比心，用户称心。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务学问。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。以上是我的实习报告总结。通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为

26、一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素养和心理素养。营业员，是我们企业最一般、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应当仔细向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。 私立药房营业员的实习总结.集锦(5篇) 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。一转瞬药店营业员实习工作就要结束了，此时我们可以好好做一个总结，实习总结报告可以总结阅历，避开失误，以指导将来的工作。药店营业员实习总结报告怎么写才好呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的私立药房营业员的实习总结.，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 私立药房营业员的实习总结

27、.【篇一】 实习是对一个应届毕业生来说特别重要的经受，实习时我们接触.的一个平台，最真实的感受.的一个窗口。这次在。药业有限责任公司为期的实习生活让我学到了许多东西，对我而言有着非常重要的意义。我更深刻的了解.，更便捷的融入.，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的熟悉，而且在实践力量上也得到了提高，真正做到了学以致用，让我学到了很多书本上学不到的东西，有效的熬炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的学问应用在实际中的一次尝试，是我们迈向.的第一步，通过这次实习，我发觉了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃的陋俗，渐渐被自己所认知，自己所学学问肤浅，专业学问在实际运用中的

28、匮乏让我明白我需要学习的太多，使我熟悉到必需让自己了解更多才能在当今竞争激烈的.中拥有一席之地。 工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动乐观，勤快仔细以及良好的操作力量，各科室赐予的好评。 在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动关心他人，同时我也得到了别人的好评和关怀；师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与老师连续学习下去由于实习即将结束，但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在实践中成长为一名优秀的监控操作能手，将所学学问与技巧发挥于以后的工作当中。我作为一名毕业实习的制药专业学员，深知只学习书本学问是远

29、远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们，所以，我深化到基层在药厂岗位接受熬炼。 在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，要求约束自己，不畏酷暑，仔细工作，基本做到了无差错事故，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商议生产方面的问题，进行生产分析，大大扩展了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是仔细规范操作技术、娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程，乐观同带教老师相协作，尽量完善日常实习。 学校里学习的制药专业学问在这里也得到了肯定的运用，一个人的工作力量是各方面综合学问表现，当今.竞争越来越激烈，一个人

30、的学问要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。 通过实习，我对药业生产的工作有了进一步的熟悉，进一步了解了药品生产和管理的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了药厂领导的全都好评。 实习是步入.前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发觉自己长大了。今后将步入.参与工作，从好医生药业实习完毕走出的我将.“做好人、制好药”的厂训，肩负起中药学工的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。 私立药房营业员的实习总结.【篇二】 作为一名中药学专业的同学，我深知只学习书本学问是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学

31、的学问带给人们，所以，我打算到药店实习一段时间来熬炼自己。 初踏.的时候，我的心情是感动而紧急的。感动的是我最终可以长大了，可以开头我真正的人生；紧急的是不知自己是否能适应这个.，战胜新的环境。 一开头，药店经理只是让我在一旁跟药店的一位老师学习，让我了解学习药店的流程以及一些常用中药和一些特别用中药。虽然每天的学习工作很辛苦、很累，但是每天都可以从中学到学问，过的很充实。慢慢的熟识了各种药材，同时也了解到各种药材的功效和禁忌。例如：大黄的功效为清热泻火，止血解毒；此药孕妇慎用。芒硝有清热泻火，泻下软坚的功效；但是孕妇要禁用此药，且不宜与三棱同用等等。 在实习的这段时间，我还学会能辨别一些常用

32、且易混淆的中药。例如： 淮牛膝与川牛膝，均为苋科植物。川牛膝饮片外表灰黑色而粗糙，质坚，不易折断，断面带纤维性，淡黄白色至黄棕色，气香味甜。而怀牛膝外皮黄白或土黄色，有细浅纵纹和稀细的侧根。质松软，易折断，气微有香味，味带甜。 黄芪与苦参：黄芪显粉性，皮部黄白色，木部淡黄色，有放射状纹理及裂隙，气微香，味甜，嚼之残渣少。苦参切片断面淡黄色，木质部呈放射状排列，质地坚硬，不易折断，气微，味极苦。 白术与苍术：白术为不规章团块状，表面灰黄色或灰棕色，质坚硬，不易折断，断面不平坦，黄白色至淡棕色，气芳香，味甘微辛。苍术呈不规章的连珠状，质坚实，不易折断，断面黄白色或灰白色，散有多数橙黄色或棕红色油点

33、，习称“朱砂点”，气特异，味微甘、辛、苦。 在实习的这段时间，我还了解到一些关于药店的有关学问。药店里预备的药材，要务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要预备一些，避开不能按方抓药、配齐，使顾客绝望。 在休息或空闲的时候，我主动找我的指导老师和同事，虚心的向他们学习，他们为我指出了工作中的许多错误和缺点，指导老师还对我说，看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。说我应当多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己。 通过两个月的实习，我发觉自己成熟了很多，不再是个懵懂无知的一般同学了。特殊是在学问积累方面，我觉得我的学问要比以前丰富很多，同时深刻体会到了实践

34、对于学习的重要性。 作为一名中药学专业的同学，深知药品对于人类的重要性，所以我在药店实习的这段期间内，是很仔细、很谨慎、不敢有半点马虎，以平安有效作为自己的职业道德。同时我对自己的力量有了一个更深的了解。 在实习期间，我发觉.需要更多的具有高素养的复合型人才，中药行业也不例外，所以在今后的工作中我会要求自己除了把握丰富的专业学问外，还应具有较强的动手操作力量，拥有较强的交往力量，更好的与团队进行协作。所以，我会在今后的学习工作中更加努力。 私立药房营业员的实习总结.【篇三】 中药房实习心得 时间飞逝，一转瞬一周的中药房实习就结束了。在中药实习的这一周里，我们学会了常见中药的辨别，并在不断熟悉中

35、药的过程中复习中药的药性，药效，加强了理论学问的把握。 中药房的工作量是很大的，每天都有很多病人来这里取药，所以这里需要调配的药方也许多，每天要有好几十张药方需要调配，所以在这里工作需要有丰富的理论学问，娴熟的动手操作力量，还要清晰的知道各种中医药摆放的位置。 在中药房，验方和称药都是中药调剂学中必不行少的内容，假如没有坚实的理论基础，那么真正的实践也是没有的。在调剂完药物之后还要进行复检，这是将药方上的药物名称同药物进行一一对应，检查是否有错误。这一点是最关键的，它要求调剂人员要有较强的认药力量做基础，还要有较强的敬业精神，假如没有较强的敬业精神的话，那么这样做就是把危急带给患者，是不行取的

36、。 私立药房营业员的实习总结.【篇四】 在实习工作期间，我能热忱招呼，微笑待客，礼貌谢别。询问回答专业、耐心、细致，使顾客满足。做事认仔细真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人。 那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的原因而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买打算的那一点，用最简洁、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。 形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比较简单接受。我不会使用过

37、多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时 考虑到顾客的专业学问结构，能理解顾客是不能与接受过专业学问训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加讨论，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。 我的实习工作圆满结束，在此感谢药店的师傅和老师们。今后我肯定更加专心地学习更多的药学学问，造福更多的人。 私立药房营业员的实习总结.【篇五】 一

38、、实习地点： 药店 二、实习时间： 三、指导老师： 四、实习目的与意义 （1）通过进入实习企业进行综合性的实习，将所学的基础理论和基本技能运用于实践之中； （2）了解生药品德业的实际工作状况，经营规章以及进展前景； （3）提高沟通及人际关系处理力量； （4）丰富专业学问，找到不足之处准时弥补，增加自己适应.力量。 （5）在实践过程中，检验自己在态度、学问、力量、技能，不断地完善自我并积累阅历。 五、详细实习内容 （1） 运用所学学问，熟悉药品以及分类； （2） 熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和留意事项； （3） 熟识常用药物的位置和价格，便利出售； （4） 了解常见的疾

39、病，便利顾客更快的对症买药； （5） 了解店内各个职位的日常工作，亲自学习体验，并自我总结。 六、实习的收获 下面是我在药店实习对常用感冒药的一些熟悉。感冒药有近百种,但可以依据其成份及所针对感冒症状分为四种。 （1）含解热镇痛成份的感冒药：如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林，其中尤以对乙酰氨基酚最为常用，这种成份特地应付感冒时的发热、痛苦症状。 （2）含减轻鼻腔充血成份的感冒药：盐酸.、盐酸麻黄碱；原先大量使用的盐酸苯丙醇胺已被禁用，这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等症状。 （3）镇咳感冒药：氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等；感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清；咳嗽痰多

40、，痰液粘稠，则可加用必嗽平；这类成份中经常涉及到植物药成份。 （4）含抗组胺成份的感冒药：扑尔敏、盐酸苯海拉明。用于削减过敏、变态症状。另外，在临床治疗中依据需要还经常选用抗病毒治疗和（或）抗菌治疗。因此在市场上所见的形形色色的感冒药，实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。 我在工作中总结的几种常用感冒药的功效 999感冒灵 在采纳解热镇痛，抗过敏等西药的基础上，加入具有抗病毒、消炎作用的中药合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。 板蓝根颗粒 作用：清热解毒。用于病毒性感冒、咽喉肿痛等症状。 泰诺 作用：解热镇痛，消退鼻部充血、镇痛和抗过敏作用。 白加黑 作用：消退鼻塞、流涕、眼鼻搔痒流泪

41、等感冒前期症状。 感冒清热颗粒 作用：用于风寒感冒，头痛发热，恶寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。 维C银翘片 作用：缓解一般感冒或流行性感冒引起的发热、头痛、咽痛、咳嗽、口干等症状。 日夜百服宁 作用：用于发热、头痛、鼻塞、流涕等症状 在这些常用感冒药当中，许多含有相同的成份，应尽量避开合用，以免造成成份含量增加引起不良反应。选择感冒药，最好要针对感冒导致的详细症状对症用药，这样才能尽快痊愈。 七、实习总结 我很荣幸能来到横店街永生公药店实习，刚开头工作的时候，心里经常忐忑担心，生怕自己会做错事给药店和顾客带来麻烦。在店长和店员的关心和指导下，我遵守店里的规章制度，严格要求自己，根据要求完成了各项

42、实习任务，做好自己的本职工作，每天勤学多问，把一些重要的问题记在笔记本上，晚上回家上网查阅，我看到自己你一点一点的进步和听到别人对我的确定，心里特别快乐，也受到了很大的鼓舞，增加了自信念。 在此我诚心的感谢她们的关心，感谢永生公药店给了我一个熬炼自己的机会。通过这段时间的工作和学习，我熟悉了很多药品，学会了一些销售方法，提高了人际交往力量，学会语言的敏捷变通，总而言之，这次实习让我受益匪浅，让我感受到了理论与现实结合的重要性，引发了我对将来工作岗位的思索。实习是对一个应届高校毕业生来说特别重要的经受，实习是我们接触.的一个平台，最真实感受.的一个窗口。它使我更深刻的了解.，更便捷的融入.。 通过这次的实习，我发觉了自己的很多问题和不足，比如自身的阅历不足，解决问题的力量严峻不够，所学专业学问还很肤浅，专业学问在实际应用中的匮乏等等，这让我明白我所要学习的还有太多，只有熟识自我并不多完善自我才能在当今竞争激烈的.中拥有一席之地。在今后的学习和工作中，我会连续努力学习更多的学问，然后回馈.。