耳鼻喉科专业门诊医生年度工作总结五篇_耳鼻喉科医生年度工作总结.docx

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1、耳鼻喉科专业门诊医生年度工作总结五篇_耳鼻喉科医生年度工作总结 20xx年即将结束，在这一年里，五官科在各级领导的支持下，得到了较快的进展，平均每天门诊量从年初的不到X人次进展到现在X人次，业务毛收入从年初的X万元/月左右进展到现在XX万元/月，到XX月份已经提前完成了与郭院长签订到XX月完成业务毛收入30万元的任务。X月XX月门诊总就诊人次XXXX人次，其中耳鼻喉科20xx人次、眼科XX人次、口腔科XXX人次，夜急诊XX人次，收住院XX人次。排医生外出体检XX余人次，体检总人次5200余人次。并且克服困难，努力开展业务，提高科室的业务水平及服务力量，目前五官科的业务力量基本达到了二甲医院的水

2、平。现对这一年的工作进行如下汇报： 一、乐观开展业务项目 要科室的进展，吸引病人来我科就诊，就必需进展业务，增加业务服务项目。基于这一点，我科室全体人员都乐观想尽方法，克服困难，在不增加医院的投入的状况下，合理利用医院的资源，努力开展科室的业务，通过一年来的乐观的开拓，我科室开展了以下业务： 1、耳鼻喉科： 治疗项目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小肿物摘除，纤维喉镜检查及纤维喉镜下肿物摘除术，鼓膜穿刺，鼓膜贴补，鼓膜置管，上颌窦穿刺，激光治疗过敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部滤泡等。 开展的手术：扁桃体摘除术，鼻内镜下鼻窦手术，鼻中隔矫正术，耳前瘘管切除术，耳廓假性囊肿开窗术，乳突根治术等。 2

3、、眼科： 治疗项目：除眼科常规治疗项目外，还开展了平阳霉素局部注射治疗翼状胬肉，碘酊治疗睑缘炎等。 开展的手术：单纯角膜伤口修补术，睑内翻矫正术，翼状胬肉切除结膜瓣转移干细胞移植，泪小管断裂吻合术，结膜囊肿切除术，翼状胬肉切除术丝裂霉素贴敷，重睑术。 3、口腔科 除常规口腔治疗外还开展了离体牙再植术，前牙根管桩修复术，下颌骨死骨摘除及病灶清除术，松牙固定术，粘液腺囊肿摘除术，腮腺混合瘤摘除术，舌系带延长术。 通过以上的业务的开展使我科的业务水平上了一个台阶，基本达到二甲医院的水平。 二、提高服务意识，确保医疗质量。 做为民营医院，服务的意识是特别重要的，只有加强了服务意识，确保医疗的平安，才能

4、建立良好的口碑，吸引病人，扩大科室的影响力。在这方面我科室做了如下工作： 1、年初随着医院开展优质月活动，全体五官科成员乐观开展各项工作，主动参加到活动中来。加强了科室的管理，提高医疗服务质量，规范了医务人员的服务流程，使病人的就诊时间缩短，病人就诊的流程更加合理更加人性化。 2、加强了科室医护人员的培训，对科室成员进行了医疗基本制度的学习，使医护人员对医院的各项规章制度有了更加清晰的熟悉，在实际工作中仔细根据各种规范操作，杜绝了医疗差错事故的发生。加强了医护人员业务培训，提高了医护人员的业务水平，提高了医疗服务质量。为了更快的使科室人员的业务水平成长起来，自XX月就开头，每周进行科室集体培训

5、一次。 3、口腔科自X月开头延长工作时间至晚上X点，以解决白天没时间而只有夜间才有时间来就诊病人的实际困难，深受广阔患者的好评。 4、自XX月份开头，开展眼耳鼻喉科夜间值班，以满意夜间来就诊的眼耳鼻喉科患者。 三、掌握科室成本，增加科室的净增长值。 随着科室每月业务毛收入的增长，科室的成本也在增加，在各级领导的指导下，实行了增收节支的工作，在这方面做了以下工作： 1、水电的节省：随着夏季的到来，空调应用的增加，科室做到人在空调开，人走空调管，能不开空调就不开空调，使科室的水电费有了较大的节约。单X月份X月就节约水电费XXXX余元。 2、消毒支出方面：按三个科室资源共享的原则，依据科室每天的病人

6、量，尽量节约消毒的成本，三个科室能用的消毒器械就不重复消毒，达到资源共享以节约消毒成本。 3、医用耗材方面：在不违反医疗原则的状况下，合理支配医疗流程，尽量节约医用耗材，如清创缝合术的过程中，重新进行了设定手术流程，在保证不违反医疗原则的状况下，尽量节约耗材等。 对这一年五官科的工作有几点阅历总结如下： 一、科室的进展必需乐观开展业务，在目前科室设备还紧缺的状况下，必需合理利用医院的资源，乐观开展科室的业务，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱镜开展鼻科手术，利用皮肤科的激光开展耳鼻喉科的治疗，利用口腔科的牙科钻开展耳科手术，眼科利用手外科的显微镜开展角膜手术等。 二、在做好增收的同时，必需做好节支，不

7、仅从水电、消毒方面，对临床的医疗方面也要节支，在不违反医疗原则的状况下，重新设定医疗流程，以节约医疗资源。 三、必需时刻抓好医疗质量，只有医疗质量的保证才能吸引病人来我院就诊，才是医院进展的长期之计，抓好医疗质量就必需注意加强科室人员的培训，提高业务水平，提高服务水平。 工作中存在的不足及问题： 一、业务开展的还不够，有些业务因技术和设备的问题无法开展，分析缘由： 1、人员的配备不够，我科室没有专家，对有些技术的开展无法保障质量，因此有些业务只有放弃，这也是限制我科室进展的一个重要因素。 2、设备还缺少：虽然科室利用医院的相关资源开展了一些业务项目，但如后续的相关设备没有跟进，有些病人来了，科

8、室人员有力量处理，但没有相应的设备，必会对所开展的业务水平大打折扣，而影响科室的声誉。 二、业务培训还不够，由于五官科由三个科室组成，每个科室的专业性都很强，专业上的学问无法进行集体的培训，因此，各个科室都是在自己科室的临床工作中进行，没有系统性。在这个问题上，我科打算还是应当统一培训，各个科室先从基本的学问开头陪训，对科室医护人员要个个过关，手把手教会。 三、科室的管理上还的加强，虽然对员工要关怀、爱惜，但不能失去原则，必需贯彻医院的各项规章制度，抓好医疗质量，杜绝医疗差错。 总之，在这一年中，五官科有了长足的进展，工作中也存在不足，通过总结阅历，准时的发觉问题，在即将到来的一年里能有更好的

9、进展。 耳鼻喉科专业门诊医生年度工作总结【篇二】 耳鼻喉科，一个说大不大，说小不小的科室，里面却聚集了很多精英，因此是如此地让 我留恋。在那里，我度过了难熬的十二月，学到了许很多多的护理技术。 记得那天，我一个人拿着轮科条，慢悠悠地走到五官科。初来乍到，由于不熟识状况，所以 我当心翼翼的。XX来了，我一个人站在全部实习生的后面。经过XX的一番教育和调 配， 我们都找到了自己的带教老师。 我的老师是一个很文雅的人， 我每天和她一起进进出出， 好多的病人都把我和她给混淆了，以为我是她的老师，由于我和她名字就差一个字，她叫XX，我叫XX，嘻嘻，所以，自然而然作为一个XX的我，做起事来很得心应手。我的

10、老师对我也很放心，每天我一个人端着盘子去做皮试和吊水。这一个月，我打针的技术得到 了突飞猛进的进步，那些血管不好的病人以及小孩子，我都可以克服我畏惧的心里给他们吊 水，我自己也为我自己感到傲慢。 晚夜班的日子里，我跟着我的老师在病房里学习各种护理技术，比如理疗、雾化吸入、鼻窦 负压置换，鼓膜按摩.对于我的表现，我的老师是很满足的. 时间久了，和病人之间的关系越来越和谐。叔叔阿姨们每天都抢着要我给他们吊水，他们说 我打针不痛，这让我觉得自己的努力值得。尤其是 11 床的李叔叔，他由于皮肤病，手上脚上 没有一根像样的血管，大家都怕给他吊水，每天都要打好几针，每次去给他吊水，他都说： 别紧急，渐渐来

11、，打不好就重新打。这句话给我很大的鼓舞，所以我不怕，基本上都能给他 一针见血。他的血管脆性大，虽然有时候会破，但是我还是能重新打进去。还有 7 床的那个 叔叔，我每次去他病房，他都要找找我的小麻烦，寻我的小快乐，我也不会扫他的兴，陪着 他快乐。 有时候看着别人快乐， 自己也会快乐。 还有另外一些叔叔阿姨总会问问我这个那个， 可以说每天日子都是那么好玩！ 一转瞬，一个月过去了，我离开了五官科，来到了门诊产科，可是我是那么的舍不得，舍不 得我的老师，舍不得那些叔叔阿姨，还有许很多多我舍不得的东西，所以，每次我都远远地 看着我曾经待过的五官科，好怀念那里的一切. 老师， 你还好吗？叔叔阿姨们， 你们

12、还好吗？眼看一年就要接近尾声， 提前祝你们节日欢乐！ 耳鼻喉科专业门诊医生年度工作总结【篇三】 一年的时间就在劳碌中结束了，渴望做好工作这始终都是我的方向，做好一件事情不仅仅是那么简洁的，在过去很长一段时间我都在思索这些，总结许多阅历我还是需要维持好现有的状态。，然后稳定下来再谈进步，这些东西都是需要时间的，作为一名耳鼻喉科的护士，我时刻都在严格要求着自己，我通过自己的努力加紧学习，把细节的话上面督促到位的，在业务力量，还有抗压力量上面不断的打磨，做一名xx医院的菁英护士，我内心始终都有所追求，我的目标也是特别大的，我盼望能够在这个过程当中让自己千锤百炼，当然是需要时间，在耳鼻喉科这里一年多的

13、时间，让我也在渐渐的积累，时间上面我支配的很是合理，我盼望能够通过自己的努力做到更好，我盼望能在一些事情上面不断的打磨，这就是我的努力的方向，当然这一年来还是发生了许多20xx年对我意义非凡，想起今后我还是需要借鉴这一年来许多护理工作阅历，通过学习还有工作实现自提高，也就这一年工作总结一番。 首先让我感觉最深刻的还是充实这这两字，在xx这里我是特别充实的，始终以来我都是在这个 过程当中不断的工作，虽然护理工作许多，每天其实自己的时间是不多的，可是我特别渴望自己能够把这些简洁的东西做好，一年的护理工作让我接触到了许多，过去自己学习到的东西也派上了用场，我感觉自己还是在进步的，朝着好的方向在进展，

14、坚决不能让自己处在一个不好的工作状态下面，对于个人的业务力量我是特别珍惜的，许多时候我也特别感谢在xx这里的工作压力，也是有了这些压力强大自己才有了理由，我失去了许多个人休息时间，但是让自己轻松肯定不是一个好的习惯，我对过去始终都抱着特别坚决的态度，珍惜现在，但是也不能遗忘了过去的努力。 这一年来我特别珍惜时间，由于在工作的时候我许多时候都感觉不到时间消逝，后来想了想其实就是由于自己在工作的时候很充实，我会把握住没一点时间去学习，护理学问是怎么都不能学习够的，许多东西都在等自己去发觉，探究，长期的积累能够熬炼一个人的意志，在工作当中我还是能够把细节的工作用细致的心态去完成，回顾这一年收获许多，

15、20xx还依旧仍重道远，磨砺自己，砥砺前行。 耳鼻喉科专业门诊医生年度工作总结【篇四】 自任耳鼻喉科XX医师以来，仔细学XXX新时代中国特色.主义思想理论，具有较高的XX思想觉悟和良好的专业技术素养。喜爱本职工作，廉洁行医，坚持全心全意为人民服务的宗旨、求真务实的工作作风。工作上乐观主动，勤勤恳恳，取得了良好的成果。 重视专业技术学习，坚持以病人为中心，不断提升自己的业务水平，从本职工作动身，发挥自身业务水平，乐观关注国内外耳鼻喉科临床新技术，乐观参加耳鼻喉科学术会议、培训班，并多次去各省市兄弟单位学习新的专业学问和专业技能，娴熟把握耳鼻喉科常见病、多发病和疑难杂症的诊断和治疗，把握耳鼻喉科专

16、业的进展动向和趋势，使一些新技术和新材料不断在临床上得到应用。娴熟开展鼻内窥镜手术及耳鼻喉科中医相宜技术，并以严厉的工作态度，严谨的工作作风，严密的病情观看，严格的技术操作，防止了各种差错事故的发生，成为医院业务骨干和带头人，在工作中得到领导和同行的高度评价，受到患者的广泛好评。 现参与专业技术.团体有：（1）XX中医药学会耳鼻喉专业委员会委员；（2）XX中西医结合学会耳鼻喉专业委员会委员；（3）XX中医药学会耳鼻喉科分会外治法学组委员；（4）中国中西医结合学会耳鼻喉科专业委员会眩晕专家委员会委员； 重视科学和技术讨论。近年来，参加XX专业著作XXX，具有较高的参考价值；发表XXX和XXX等学

17、术论文数篇。完成有用新型专利“XXX”（XXX）具有较高的临床适用价值。 重视对医院人才培育。乐观搞好传、帮、带工作，以身作则，仔细对下级医师进行业务指导，带教临床实习生、进修生近XXX人，并乐观参与医院、科室组织的业务讲座，主讲全院的业务讲座XXX余次，科内业务讲座XXX余次，把自己的临床阅历毫无保留地传授给下级医师，并取得了较为显著的成果。 任现职以来，在历年的年度考核中多次被评为优秀医务工，连年被评为先进工。依据该同志的专业水平、工作力量及医院职称评审委员会考评，特推举晋升为耳鼻喉科主任医师。 耳鼻喉科专业门诊医生年度工作总结【篇五】 一、工作总结： 1、20XX年门诊、病房工作开展：门

18、诊量较前有了大幅提升，诊疗水平及服务水平有了较大提高，患者就诊满足度较前明显改善。深化开展病房工作，逐步开展各种疾病的诊治及手术治疗。20XX年度病房入院病人达到680余例，其中手术病人达到XXX余例。 2、门诊管理：门诊患者量明显增加，今年开头加强门诊管理，保证每周有三次专家出诊，一般门诊两名医生出诊，使门诊病人能够井然有序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，保证病房、会诊、手术等工作顺当进行并且不影响门诊病人正常就诊。 3、门诊引进电子鼻咽喉镜，极大地提高了咽喉部疾病的诊断明确性。 4、开展声带息肉、鼻中隔偏曲两个临床路径，规范诊疗、护理程序。 5、对科室发生的不良大事乐观上报，并

19、组织争论，分析缘由，并实施改进措施，将平安隐患完全毁灭在萌芽状态。 6、连续深化开展内窥镜下上颌窦囊肿摘除术、鼻窦开放术，并逐步广泛开展显微镜下声带病变手术治疗、显微镜下乳突根治术等。 存在的问题： 1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，仔细贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素养的提高，提升科室形象。 2、加强业务学习，参与各种学术会议，外出学习，不断汲取先进治疗手段。 3、手术器械不足、老化。 二、工作方案： 1、做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量掌握，分析终末质量，整改措施督促到位，注意细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证平安医疗前提下，

20、完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。 2、加强本科系横向沟通和联系，2022年度内至少出去一次学习了解本专业技术进展动态。学习后在科室内进行学术沟通。不断提高本学科专业技术水平。 3、广泛开展门诊电子喉镜等的检查。申请引进听觉脑干诱发电位等设备，避开耳聋、耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。 4、连续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。 5、学习国内先进阅历，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病、常见病得到减轻或治愈。 6、逐步开展喉Ca手术。 7、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，准时化。 8、不断优化电子病历模板，提高电子病历质量。

21、9、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热忱，引导医生、护士擅长思索，有创新意识，高工作效率，共同“构建和谐科室”。 B补助人数443人，叶酸发放人数249人。 五、今年我院对0-6岁儿童进行免费体检，应检儿童为3020人，实检人数1747人，受检率57.8%。对在检查中发觉疾病的儿童均于治疗，对存在缺点均赐予保健指导。 六、开展方案生育活动，搞好优生优育，其中放环9例，取环3例，人流术26例，均无事故发生。七、规范产科建设，加强产科质量管理，做好孕妇培训以及村级保健员的培训，加强本院妇产科人员培训，不断提高已婚育龄妇女人数。 八、妇女保健，把握已婚育龄

22、妇女人数，结合门诊开展妇女普治。九、在取得肯定成果同时，也存在着不少问题，比如妇产科有证人员缺少，本院属偏远山区，交通部便利，群众意识有待提高，本院设备有待增加等，这些问题我们将努力去改善和解决，争取把我院分娩提高一个层次，把我镇的妇幼保健工作做得更好。 护士长年度工作阅历的全面总结集锦五篇 岁月如流水，人生即将翻开新的一年的篇章，我们需要从第四季度开头收集整理护士长的年度工作总结素材，总结是为总结阅历教训，利于今后工作。一篇好的护士长的年度报告，需要留意哪些方面？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的护士长年度工作阅历的全面总结，盼望能为您供应更多的参考。 护士长年度工作阅历的全面总结

23、【篇一】 过去的一年里，在院领导的关怀和护理部主任的关心支持下，在全科护理人员的共同努力下，使ICU的护理工作得以正常运行。现将一年来的工作做如下几方面总结： 一、完善病房设施，加强病房管理 ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，病房环境要求较严格，要求医务人员与病人通道分开设置，在院领导的支持下，医务人员入口处增加了换鞋架将通道进行了有效阻隔。完善的设施离不开有效的管理，这一年中先后制定了：ICU珍贵仪器管理制度，珍贵药品管理制度等。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。 二、建立、健全、落实各项规章制度 ICU收集全院各科室以及外院转院的危重病人，医疗护

24、理任务繁重，而我科的护理人员年龄较轻，资格浅，且ICU护士人员流淌较大，因此制订了一套严格周亲密实可行的制度常规，以保证ICU的护理工作正常运转。另外，护理工作文件不断修改和完善，增加了各项护理操作流程，冰箱使用管理制度等，制定制度的同时进行督促和检查，从而使ICU秩序井然有序，工作效能得以充分发挥。 三、提高护理人员业务素养，加强自身建设 由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观看的第一线。因此，护理人员的素养如何，将直接关系到ICU的工作效率。20XX年针对科室常见病、多发病组织全体护士每月2次集中高校习，每天交接班人员晨会学校习的形式加强专科学问训练，全年共进行业务学习百

25、余次。并不断完善了科内护理常规和流程，加强了中医基础理论学问的学习，提高了护理人员的中医理论学问水平。同时加强中西医技术操作的练习，每月有方案的对科内护士分层级的进行护理技能考核，成果均合格，对我科室两项中医专科操作（中药直肠滴入和拔火罐）进行考核，成果均合格。 要做好ICU护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业学问和娴熟把握操作技能，并在媒体和网络上查阅ICU相关资料学习和探究，以提高自己的管理水平和业务水平，此外，本年度还完成了护理本科的在职训练，取得了较好的成果。 四、加强院感与消毒隔离工作 ICU是医院感染掌握的重点科室。在过去一年里科内指定专人进行

26、负责，每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进行反馈，并监督消毒隔离的执行状况。每季度组织全科护士进行院感理论学问学习，提高洗手依从性，加强“五个重要时刻”的管理，严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，一次性医用品按规定定时更换，对保洁人员进行了一般消毒工作的培训，有效掌握院内感染的发生。 五、业务收入与存在的不足 20XX年度我科共收治病人64人次，比去年增加了19人，累计住院天今年科室累计收住危重病人143人，比去年同期增加了42人，增加了29%；床位使用率为69。02%，比去年同期增加了30%；床位周转次数为14。49，比去年同期增加了10%。抢救危重患者873天/124人次；其中机械通

27、气411人次；气管插管（气管切开）护理752人次；输血235人次，输液7218人次，静脉注射（静脉穿刺）7388人次，肌肉（皮内、皮下）注射1029人次，灌肠153人次，口腔护理3536人次，导尿115人次，鼻饲5606人次，皮肤护理3536人次；吸痰护理9319人次，心电监护953人次；CVP监测1314人次，血糖测定4412人次，床旁血液透析31人次。科室人员严格掌握成本，严格限制水、电及科内物品的消耗，把好收费关做到该收不漏。 存在的不足： 1、无专职医生不符合重症医学科的组建要求，也不符合“二甲”达标的要求。遇到专科性较强的抢救工作，常常得不到专科大夫的指导，简单埋下医疗纠纷的隐患。

28、2、护理人员理论学问不够全面：科室护理人员相对年轻，专科理论学问还不够扎实，导致工作时预见性不强，不能有的放矢的进行护理工作。 3、新技术、新业务：ICU属于医学进展最快速的专业，在开展新技术、新业务方面步伐还不够快。 4、床位使用率过低在看病淡季，ICU连续一个月没有住院病人，经院领导同意对转入病人的主管医生一律赐予50元补助，但接下来的几个月仍旧没有多少病人。科室人员全都认为床位使用率低跟医院收治病人质量及无专职医生和部分临床科室主任思想熟悉有关，由于有时外面科室明明有危险重症病人，但ICU床位使用竟然是零。我们也始终在找自己身上的不足，努力做到让病人满足让医生满足。 以上只是工作中不足之

29、处的一部分，在20XX年工作中，我们将一如既往的严格要求自己，削减不足、完善各项工作内涵，同时，我们殷切的盼望医院领导能一如既往的关怀支持我们的工作，使ICU的工作得以更好的进展。 护士长年度工作阅历的全面总结【篇二】 我们在医院各级领导的大力支持下，科室医护同心，通力协作，各项工作取得了明显的进步，20xx年工作状况我将从以下几方面进行汇报： 1、护理工作量统计： 截止12月20日，静脉输液，一级护理，二级护理。静脉输液静脉采血。皮下注射，氧气吸入，心电监护胰岛素泵。 2、护理队伍的选择与培育： 我们科室住院病人多，收治病种多、危重病人多，护理项目开展多，形成了护理工作三大特点：工作强度高，

30、护理难度大，技术复杂；基于这些缘由，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素养、敏锐的观看力量和超强的抢救力量。护士的素养有一部分是后天培育不断进步，还有一部分与生俱来不行转变，因此在护士的甄选方面有肯定的局限性，也有压力；好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有方案进展科室护理队伍。我科共有护士14名，今年新晋护师4名，共8名护师；在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。今年我科骨干护士张晓丽在领导的支持关心下，到河南科技高校进修糖尿病患者训练，回来后每周固定时间开展糖尿病学问讲座，受到患者好评。 3、护理质量管理方面： 护理质量管理的核心任务是保障患者平安。其中有两个要素：护

31、士，病人。规范和制度当然重要，更重要的是转变护士的思想，护士内心的情愿遵从，让护士长管理这个外因，通过护士自我管理，达到护理质量的提高；科室一级质控分组，每名护士都是质控员，依据工作性质和个人特点进行分组，充分发挥护士的才能和仆人翁意识；正确的护理只是保障患者平安的一部分，更重要的是来自病人内心愿望的满意，把管理重点放在病房，由原来每天床头交接重点病人变为现在每班床头交接全员病人，深化病房，亲密接触病人，从与病人的沟通与沟通中，把握病人动态变化，收集护理工作信息，查找平安隐患与不足。主任对抢救协作要求特别高，我们配备了专业气管插管固定器，完整的气管插管箱，多次对护士进行培训，完善的协作、高效的

32、抢救让患者更平安！我们科室护士经常把黄主任比作我们的主心骨，主任外出进修的那段时间，一下子没了平安感，深感责任重大的我只好每天早早来到病房，很晚再离开，星期天不休息，做到对病人了如指掌，特别状况随时向黄主任汇报。 4、优质护理服务方面： 定时对护理用具进行保洁，为糖尿病患者发放训练手册，每周一周五进行糖尿病学问讲座，开展养分询问等专业特色优质服务；优质护理服务不仅仅是做什么，更重要的是沟通技巧，病人有心情，往往是对我们医护人员语言和态度的不满，一句话、一件小事，会把我们的形象印在病人的心中，我经常对护士说：对病人不但要做到百问不烦、耐心解释，还要讲方法、会变通。病人有看法反映或者有摩擦时，我会

33、在处理好病人心情后，和护士一起分析：哪一句话引起了病人不满？下次遇到类似状况应当怎么说、怎么做。电视剧青年医师中有一个事例：乳腺切除患者的一句话：或许你们的治疗是规范的，你们了解过我的想法吗？知道我想要什么吗？却把你们的规范强加于我！这个事例启示我：服务要做好，方向要顺着病人合理的愿景。我对护士的要求就是：病人怎样的来，都要他们满足地走，病人走了又来，就是我们内三科优质服务的详细体现！ 5、中医护理项目和新技术开展状况： 我科共开展中医项目拔罐、艾灸、水针，中药熏洗、中药灌肠、穴位贴敷、中药涂擦，中药塌渍、中药换药等十余项，各种类型功能性敷贴的应用，让我们的换药技术又上了一个新台阶。 6、理清

34、管理思路，促进各方愿望达成： 利益上听从大局，科间协作谦让互利，亲密医护患关系，在工作和学习上做好表率；坚持护理奖金安排制度改革，达到了大多数护士的满足。 7、不足之处： 原方案派两名骨干护士外出进修，仅有一名护士外出进修；优质护理服务方面，也在努力探究和改进，离病人的合理愿望还有距离；科室护士都还年轻，在专业学问积累、工作力量提高和语言沟通技巧方面还需要假以时日。 8、明年工作准备： 连续选派有上进心、对病人热忱的骨干护士到上级医院进修，学习新技术，为医院进展储备人才；加大对护士抢救力量的培训，保障患者平安；培育护士的语言沟通技巧，引导护士做好护理服务，让更多的病人选择中医院。 护士长年度工

35、作阅历的全面总结【篇三】 20xx年是全国卫生系统连续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、关心和教导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了XX年护理方案90%以上，现将工作状况总结如下： 一、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理人员时刻.“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假如我是病人”。乐观推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，

36、削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的看法和建议都能予以重视，准时解决。 二、打造科室文化，树立团队精神 乐观响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风训练，并有争论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、.进展的新形势，乐观参与一切政治活动，以服务人民奉献.为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民服务。乐观参与各项.公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、

37、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献.，为科室增光添彩。 三、提高护士素养、培育一流人才 .不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中乐观报名参与各种自学、成人考试。 从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“5。12” 才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均取得优异成果。朱清平护师被评为“县优秀

38、护士”。我们信任，只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地服务于.，为.做贡献。 四、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及.的监督。深化开展整体护理，乐观发挥责任护士的主观能动性，特殊加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。 严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。

39、严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。 五、工作业绩 我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的全都好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。 成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下

40、，在品尝胜利的同时，我们也应当清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康训练还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满足度上还明显不足。 病人的需要是我们服务的范围，病人的满足是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。 护士长年度工作阅历的全面总结【篇四】 20XX年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医

41、院领导和护理部主任、科主任的指导、关怀及支持下，在医院各部门的亲密关心下，我本着一切以病人为中心，一切为病人服务的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的平安及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满足度达96%以上，现将本人全年工作总结如下： 一、政治思想、医德医风： 1、按医院要求仔细进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。 2、仔细学习了医德医风、护士素养规范，仔细学习领悟党的十八大精神。 3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，

42、甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！ 二、护理管理： 1、严格根据护士长工作手册开展工作，做到了年有方案，月有支配，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。 2、进一步强化平安意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故， 在乐观学习后医疗服务的学问后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满足度。 3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，根据国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的学问培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度

43、等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。 4、加强了护理质量的环节掌握，建立了科内护理质量掌握小组，实行定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。依据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。 5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的看法，对病人提出的问题赐予了合理的回答，乐观与相关科室协调处理，尽量满意病人合理的需要。 6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，准时与医生沟通，尽量将医保病人费用掌握在规定范围内，避开违规大事的

44、发生。 7、在运行病历和医嘱上，乐观组织护理人员学习，要求人人把握，尽快熟识运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺当开展、运行。 三、临床护理： 1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满足温馨服务，努力做到以人为本，以病员为中心，努力为病员供应更为优质的服务。 2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康训练普及率达96%，病人满足度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。 3、加强了病房管理，强化护理人员人人参加管理的意识，为病人供应更为平安、干净、舒适的住院环境。 4、加强

45、了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。 5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量掌握，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确爱护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，准时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、精确。在检查过程中发觉有缺陷，准时查找缘由，仔细分析，提出整改措施并督促执行。 6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接

46、，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，准时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。 7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理学问的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培育内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医三基护理理论学问考试，平均分XX分。加大了对中医基础学问的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。 8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护准时正确的实施

47、，保证护理质量。 9、20XX年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了进一步提高。 护士长年度工作阅历的全面总结【篇五】 又过去了一年的时间，这一年真的是过得挺快的，转瞬之间就已经到了年底了。作为一名护士长，我今年的工作是比较的繁忙的，既要完成自己的工作，也要监督好其它护士们的工作。但好在今年我们xx科室在我的带领下很好的完成了全年的工作，也算是没有辜负领导对我的信任。很快新一年的工作就要开头了，自己也应当要打起精神来去迎接新的一年的到来了。 一、工作方面 今年我们全科室的护士都很好的完成了自己的工作，在这个过程中也没有出现很大的差错。每次发觉她们犯错之后我都会特别严峻的去批判她们，就是想让她们记住教训。我自己也是从护士一步步的走到现在这个护士长的工作岗位上来的，只有现在多学了一点东西在将来需要用到的时候才不会懊悔自己现在没有多学一点，我是真心的盼望我们科室的这些护士都能够有一个好的工作力量的，虽然我平常对她们是严峻了一点，但我也是盼望她们能够有更多的成长的。 二、个人表现 今年我想我自己的表现也是很不错的