线上网络销售岗位工作总结五篇_网络销售个人工作总结.docx

《线上网络销售岗位工作总结五篇_网络销售个人工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《线上网络销售岗位工作总结五篇_网络销售个人工作总结.docx（75页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、线上网络销售岗位工作总结五篇_网络销售个人工作总结 接近年底了，我想大家都在为过年前的最终冲刺而劳碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！ 在深圳待了将近快4年了，去年年初还是刚刚起步，从一开头的小小卡商，渐渐进展到现在的浩讯数码，这其中多亏了社区，论坛，淘宝里的各位社友兄弟伴侣们，正是由于有您们的支持，我们才能渐渐地进展起来。 浩讯的今日，有您们的功劳。说实话，其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动，一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足，在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会连续秉承产品质量和售后服务，打造平安便捷与物超所值的购物平台，在您得到称心商品的同时，留下快乐的记忆。

2、xx这一年里，小店在各位社友、淘友的帮衬下，淘宝上线商品也许销售额将近100万，以实际数量也准。不喜爱夸大其词。正是这小小的数据，反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。 在这新春佳节来临之际，我代表浩讯数码工作室的全体同仁向全部关怀和支持我们的伴侣送上最真挚的祝愿：祝福大家新春欢乐，合家团聚，万事如意！ 我们会一如既往的为您供应更加完善和物美价廉的产品与优质的服务！ 这一年来的工作表现：强化形象，提高自身素养。为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作地规律就是“无规律”。 因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集

3、体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过1年多的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所提高。 应当强化职能，做好服务工作。在工作中，我们注意把握根本，努力提高服务水平。虽然人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都乐观协作做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。 工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想服务

4、程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 风风雨雨雨又是一年，xx年就这样快接近了尾声，新的xx年又在向我们招手，经过这一年劳碌的工作，使我有了太多的感受。 又到年底了，xx年即将成为过去式，今年是接触网络销售推广工作的第2年了。星期六、星期天花了一段时间整理了一下xx上半年、xx年下半年网络客户成交次数的客户资料数据。 虽然成效额总的数量不是几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了将近2倍。下半年销售量比起上半年

5、增加了33%。看到这些数据，真是很兴奋！ 即便是这样，心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣扬力度、使xx年网络销售的成果再上一个新台阶。 依据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的进展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！ 所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、快乐。 第一次合作卖产品、后续

6、的合作用服务来赢得客户的认同和信任。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。 浩讯、浩讯、一诺千金、赢在执行我们与客户一起连续努力！ 线上网络销售岗位工作总结(篇二) 20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进的公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改进。以下是我今年总结

7、工作不足之处： 第一：沟通技巧不具备。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达力量是需要加强改进。 其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。 看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的

8、话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三：客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加

9、有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。 今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个方案，让自己的时间安排的合理。达到两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作

10、当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者、客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们公

11、司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。 从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区分的，但是从销售手段来说

12、，区分是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开头火爆，许多企业开头试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是许多的。 化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。 假如一个客户进入你的谈天框开头打字沟通。那么这个销售就是真正的开头。首先，说话要温柔、委婉一些。由于女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不行生硬。由于字打过去是没有声音的，所以单从文

13、字上让客户理解你的意思，假如不够温柔的话很简单产生高傲等感觉。 假如谈天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，许多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能也许猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是也许可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。 在与客户沟通的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语

14、气词。淘宝上都是会用亲。 然后依据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开头介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户沟通到现在销售已经进行了一半了。 许多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，由于说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候确定就关谈天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是许多人关注的。 假如最终客户还是在考虑的话，你可以把你的、阿里旺旺等联系方式告知客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避开客户的流失。 假如最终购买的话，肯定要

15、记得说一些祝愿语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到抱负的效果等等。 线上网络销售岗位工作总结(篇三) 20xx年接近尾声，新的20xx年在向我们招手！想当时进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业学问的培训与操作， 这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我信任，机会留给有预备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热忱关心，现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结： 一、仔细学习，不断提高业务力量 我大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做

16、的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，一步一个脚印 我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、强化形象，提高自身素养 为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确熟悉

17、自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业， 四、锤炼业务讲提高 经过1年多的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所提高。 在错误中总结阅历，在阅历中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得： 1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反对客户 2、 向客户请教，要做到不耻下问 3、学会“进退战略” 4、 知已知彼，扬长避短 5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户

18、之所急 7、取得客户信任，要从伴侣做起，学会感情投资 8、应变力量要强，反映要灵敏 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品 11、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语 12、心态平衡，不要急于求成 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，

19、建议客户通过实地考察。 线上网络销售岗位工作总结(篇四) 一、工作方面： （1）B2C网站：对于B2C网站的进展，我盼望在20xx年可以实现翻翻的销量景象， 虽然只是我的想象临时，但是我信任只要敢于去想，然后给予行动，目标就会实现，现在对于安惠公司目前供应的三大网站京东、卓越、库巴，都是简洁的销售完毕不再予以管理，是不是以后可以做些促销活动，让它们更多的带动产品的销售，比如送一些汽车类似的礼品或者其它实体店跟京东和卓越的绑定，这样一来及增加了销售量，也使得我们实体店得到更多的顾客群体。 （2）C2C网站：对于商城，目前评价条数已经50多啦，对于明年开展其它活动正是符合条件，盼望尽快把商城可以利

20、用的有利条件利用起来，把安惠商城做大（在不违法美孚官方价格的问题上），不能再像这半年一样销量总是上不去，把实体店跟商城也联合起来，由于目前实体店配件的申请还没有通过，所以临时缓慢了一下时间。 再次就是在其他网站上开类此与商城一样的自营商城，抓住更多的电子商务平台进展公司业务。 顾客：针对商城上的顾客，我会根据地区、购买珍宝等分类，然后每隔一段时间就给顾客发促销信息，以便顾客准时的关注安惠商城。 二、生活方面： （1）亲情： 时不时的给家里打个电话，多关怀亲人，这就是幸福。再此感谢安惠给我这个展现自己的平台，在20xx年里一起跟安惠公司加油，勇创佳绩！ （2）活动： 连续参与北京志愿者活动，让生

21、活过的有意义，其次就是学习点音乐方面的东西，比如吉他是我比较感爱好的，再者没事溜溜冰或者唱唱歌，让自己心情每天保持一个良好的状态，迎接每一天的新开头。 （3）学习： 然后就是把自己的字练习一下，我已经预备好了一个汉语大词典，每天都在坚持练习我的写字力量，我信任只要坚持没有做不成的事情。还有每天坚持观看新闻是我从小受父母的影响，即使有事给耽搁了，我也会找时间观看，否从上班路上我也会通过微博关注每天时事政治等方面。 线上网络销售岗位工作总结(篇五) 又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下20xx年、20xx年、20xx年网络客户成交和寄样品次数的客户资料

22、数据。 虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了将近5倍。xx年寄样次数比起xx年增加了63%；xx年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很兴奋！ 即便是这样，心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣扬力度、使20xx年网络销售的成果再上一个新台阶。 依据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的进展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗

23、的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！ 所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、快乐。 第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。 华诺、华诺、一诺千金、赢在执行。我们连续努力！ 更多工作总结.延长阅读 关于网络销售工作总结保藏五篇 工作已接近尾声，根据领导的指示，需要我们好好总结一下这段时间的网络销售工作，总结是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，写工作总结是为了提高工作效果，做好下一阶段的工作，您是不是正在查找有关网络销

24、售工作总结模板呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的“关于网络销售工作总结”，欢迎您阅读和保藏，并共享给身边的伴侣！ 关于网络销售工作总结【篇一】 我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下： 首先要降低成本，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，查找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节省，节约开支、避开铺张，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是

25、最重要的部分培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被.淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸直接影响到企业的.地位和.形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作方案及习惯，这样的企业才会有进步、有进展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措

26、施 销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货肯定准时、售后服务肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。 二、客户服务

27、部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润xxx万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网，和一部分的上网费估计利润在x

28、xx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元，人员工资xxxxxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在.上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定严厉处理。 五、要建立一个比较完善、健全的

29、管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。 2、尽量制造出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、修理制造利润，比较看好的有保修期以外的计

30、算机修理市场、打印机修理市场等。 六、制造学习的机会 不断为员工供应或制造学习和培训的机会，内部相互学习，相互提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机的机构。 关于网络销售工作总结【篇二】 工作两个月了，总的来说，就是压力大，始终想出成果，但是总是把握不好机会。 美国那客户（他之前和吴西颖联系过，这次要不锈钢丝网，是他主动给我发的邮件），一开头是要3丝半的325目的不锈钢丝网，原来已经找到丝网了，他又说，能不能加工成他们所需要的产品，但是随着他把图纸发过来后，麻烦出现了，由于尺寸缺少数据，我反复问了他好几次，想让他把数据给全，虽然他也发过好几次的不一样的图纸，但是数据总是不够。后来我让他供应样

31、品，他说按他给的图纸百分之百打印出来就行，没必要供应样品，这期间，价格都说好了。就由于我们迟迟不能加工他们所需产品，没有机会了，他选择了以前的供应商给他供应。难过啊！ 关于这个事，我想假如我们的电脑有cad软件，咱们可以自己测量所需的弧度、角度，长度和面积等数据，这样就不用一次又一次的让客户供应数据，只要他们供应数图纸和部分数据。 关于新加坡的尼龙网，我现在每天都在关注他，他从5月11号 到现在始终在求购，或许是他要的这种产品实在是太难找。一开头我联系到他后，他在网上发布的是求购涤纶网，我就说我们可以为他供应，后来他发给我图片后，我才发觉他要的是尼龙网，我想既然答应了，就帮他找吧，但是说自己是

32、生产厂家。刚开头那几天，他对我的邮件回复，很准时，并且提出让我给他寄样品，快递费到付，并且他都没告知我，就把他所需的产品的样品寄过来了。由于我对他隐瞒了好多实情，所以好多他想知道的，我都无法准时地告知他，有一天下午，我刚来到办公室没多久，他就打电话过来了，由于他给的样品还没有寄到我联系的厂家，我依旧无法答复他，或许是在电话中他听出来了，就推断咱们不能供应，后来无论我是发邮件，还是在线谈天，他都不理我。 结果是不好，但是我觉得自己尽力了，为了应付他的问题，我曾经没法好好地睡觉，但是找不到好的理由，我真的太不擅长撒谎了。 关于慧聪网，每天只要有客户需求的是咱们能供应的产品，我就给他们打电话，这些客

33、户中，大部分是求购涤纶网的，但是只要我报价过去后，许多都说，价格太高，高好多，他们实在是没法接受，即使是九折，他们也接受不了，我就真没有方法给他们说些什么。有一部分就是报价后，没有信儿，我问时 ，就说还没看，关于这些客户，我会不断地联系，期望出现奇迹。 还有就是，我太急于求成，以至于有点心不在焉的现象，有个客户在网上发布要钢丝网，但是打电话才知道他要尼龙网，我还重复了两次尼龙网，由于我只是说尼龙网，心里想的却是涤纶网，于是挂了电话后，硬是说人家要涤纶网，幸亏经理准时提示我，要不又铺张资源了。这个教训我始终记着，改，肯定要改！ 关于网络销售工作总结【篇三】 初次接触网络销售方案的时候，总是带着许

34、多的问号去学习这门课程。 没学之前，总认为网络销售应当是一种很简洁的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发觉其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简洁。随着互联网用户越来越多，网上销售也已经从新兴销售模式变成了常态市场销售渠道。并有越来越多的公司也意识到可以把互联网作为自己的补充营销渠道，甚至有转变成主要的销售渠道。 在渐渐地深化了解中发觉，如今已将成为互联网时代，而网络营销不过是一个很平凡的销售方案了，在网络营销中，要想脱颖而出，就必需查找新颖、创新的方案。而现在的网络营销竞争决不输于线下的销售激烈。所以，怎样才能让买家找到你的商店呢?这是一个至关重要的要素，试问，买家在网上购物，都找不

35、到你的商城，又如何谈论销售呢?而如何才能让客户找到你的网站呢?其中离不开关键词的选用和选择，懂得搜寻引擎优化的人都知道，关键词选择是优化任何一个网站第一步必需要做的，选择关键词的重要原则之一就是尽量选择一些转化率较高，针对性较强的关键词，这就是所谓的长尾关键词。 网络营销的竞争力就是“创意”，无论是网络销售还是现实销售，营销都是争夺眼球和大脑的活动，而如何把握客户的眼球，这就是所说的“创意性”销售。在网络营销中必要懂得推广自己的网站和产品，否则，即使你的产品质量再好，也只是徒劳，要想劝说别人，必需得劝说自己，首先推广者要对自己的产品或服务布满信任和热忱。信任自己的产品是的，是最适合用户的，是能

36、够给用户解决问题的，只有对自己的产品赐予了确定，才能写出劝说别人的文案。 无论是线下销售还是网络销售，都有着它们的共同点，那就是“销售”，认真观看，你会发觉生活中有着许多值得借鉴的销售方案。但并不是照搬不误，而是有选择性的借鉴。网络的真真假假，也是网络营销的一到坎，不过，既然是坎，当然也有跨越的方法。网络营销虽然多是文字的沟通，但也肯定要热忱待人，诚恳处世，真诚沟通，才能获得客户的信任。学习了这么久的网络销售方式，才真正体会到，原来网络营销并不是头脑所想的那样简易。 曾深刻地领悟过一句关于网络营销中的一句话：“网络营销高手必需在了解和精通其他人的阅历及套路后*这些套路，使用别人从来没用过的方式

37、推广网站，才能耳目一新，达到的效果。 关于网络销售工作总结【篇四】 又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下20xx年、20xx年、20xx年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。 虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了将近5倍。xx年寄样次数比起xx年增加了63%；xx年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很兴奋！ 即便是这样，心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣扬力度、使20xx年网络销售的成果再上一个新台阶。 依据几年来的感悟、我认为网络上的客

38、户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的进展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！ 所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、快乐。 第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。 华诺、华诺、一诺千金、赢在执行。我们连续努力！ 关于网络销售工作总结【篇五】 光阴

39、似箭，转瞬间，20XX年即将完结，总的来说，在这一年里还是学到了许多，进步了许多。由于主要是负责网络发布这一块，今日我对网络发布这一块的状况做如下总结。 在互联网如此发达的今日，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体发布状况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注意中文网站平台的发布，因而使得我们主打产品在中文排名上有了肯定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。 不过还好，后来将侧重点渐渐移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了肯定的排名。对于详细的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜寻引擎的前

40、三页都能找到我们公司的产品信息。 从总体网站发布量来看，也许地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，由于搜寻引擎都喜爱原创的东西，所以平常在产品简介部分也下了肯定的功夫。 还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜寻引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜寻率也挺高的，同时也注册了5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，盼望能吸引肯定的扫瞄量。 对于公司的企业网站，平常也会定期上去完善一些资料，比如上去发布一些行业动态，充实

41、并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展现我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片，这样看起来更专业点。 中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，假如没必要的话临时不要改版，由于改版的话会影响到网站被各大搜寻引擎收录的状况(一般新网站被收录的时间也许在1个月左右)。 由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、进展历程这几块，盼望以后能渐渐完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道

42、被扫瞄到的概率是多少，而且看起来也不是很完善，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。 至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得兴奋的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了许多，盼望他们能再接再厉，当然也盼望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。盼望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的乐观性，以百分百的热忱投入到工作中。 都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为全部的人干全部的事。其实不管是人还是产品的力量都是有限的，一个人不行能样样都行，一台设备不行能做出全

43、部产品。所以不管是人还是产品都应当有一个定位，肯定要清晰自己能做什么，应当做什么。最终盼望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。盼望公司全部的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。 网络销售人员工作总结共享五篇 在岗位上工作有段日子了，依据公司上级的支配，是时候仔细的进行网络销售工作总结了，总结是把零散的工作阅历进行汇总分析从而得出科学的结论，写工作总结是为了总结阅历教训，避开以后再犯同样的错误，怎么才能在写网络销售工作总结时更全面呢？下面的内容是工作总结之家我为大家整理的网络销售人员工作总结，供您参考，盼望能

44、够关心到大家。 网络销售人员工作总结【篇一】 工作两个月了，总的来说，就是压力大，始终想出成果，但是总是把握不好机会。 美国那客户（他之前和吴西颖联系过，这次要不锈钢丝网，是他主动给我发的邮件），一开头是要3丝半的325目的不锈钢丝网，原来已经找到丝网了，他又说，能不能加工成他们所需要的产品，但是随着他把图纸发过来后，麻烦出现了，由于尺寸缺少数据，我反复问了他好几次，想让他把数据给全，虽然他也发过好几次的不一样的图纸，但是数据总是不够。后来我让他供应样品，他说按他给的图纸百分之百打印出来就行，没必要供应样品，这期间，价格都说好了。就由于我们迟迟不能加工他们所需产品，没有机会了，他选择了以前的供

45、应商给他供应。难过啊！ 关于这个事，我想假如我们的电脑有cad软件，咱们可以自己测量所需的弧度、角度，长度和面积等数据，这样就不用一次又一次的让客户供应数据，只要他们供应数图纸和部分数据。 关于新加坡的尼龙网，我现在每天都在关注他，他从5月11号 到现在始终在求购，或许是他要的这种产品实在是太难找。一开头我联系到他后，他在网上发布的是求购涤纶网，我就说我们可以为他供应，后来他发给我图片后，我才发觉他要的是尼龙网，我想既然答应了，就帮他找吧，但是说自己是生产厂家。刚开头那几天，他对我的邮件回复，很准时，并且提出让我给他寄样品，快递费到付，并且他都没告知我，就把他所需的产品的样品寄过来了。由于我对

46、他隐瞒了好多实情，所以好多他想知道的，我都无法准时地告知他，有一天下午，我刚来到办公室没多久，他就打电话过来了，由于他给的样品还没有寄到我联系的厂家，我依旧无法答复他，或许是在电话中他听出来了，就推断咱们不能供应，后来无论我是发邮件，还是在线谈天，他都不理我。 结果是不好，但是我觉得自己尽力了，为了应付他的问题，我曾经没法好好地睡觉，但是找不到好的理由，我真的太不擅长撒谎了。 关于慧聪网，每天只要有客户需求的是咱们能供应的产品，我就给他们打电话，这些客户中，大部分是求购涤纶网的，但是只要我报价过去后，许多都说，价格太高，高好多，他们实在是没法接受，即使是九折，他们也接受不了，我就真没有方法给他

47、们说些什么。有一部分就是报价后，没有信儿，我问时 ，就说还没看，关于这些客户，我会不断地联系，期望出现奇迹。 还有就是，我太急于求成，以至于有点心不在焉的现象，有个客户在网上发布要钢丝网，但是打电话才知道他要尼龙网，我还重复了两次尼龙网，由于我只是说尼龙网，心里想的却是涤纶网，于是挂了电话后，硬是说人家要涤纶网，幸亏经理准时提示我，要不又铺张资源了。这个教训我始终记着，改，肯定要改！ 网络销售人员工作总结【篇二】 转瞬间，20xx年就已经过去了，我做影楼网销就有一年了，时间真是过的很快。从一开头茫然的不知道怎么做网络销售，到现在自己的部门对20xx年业绩178万的圆满完成。这一年自己真的是成长了许多。 对于品牌年，我们企划部订的目标是一百万，因四月份尹老师来给我们上课后，我们又对自己的部门布满了信念，在年度目标上又加了五十万，其实这个目标不是很高，但对于我们这个刚成立不久的部门，还有大家都对网络销售不熟识的状况下，还是有点担忧的，但自己就是不想服输，既然订下了这样的目标就肯定要努力完成。 1月份我们业绩做的很不抱负，二月份由于有活动，所以业绩相对可观，做了二十来万，对于企划来说算是可以的，但那是结合线下活动做的，我