药品销售部门上半年工作总结汇编_药品销售人员工作总结.docx
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1、药品销售部门上半年工作总结汇编_药品销售人员工作总结 公司总部: 我自20xx年8月到河北省xxx市场工作以来,经受了xxx市场启动、受挫、再启动上量的整个过程,现将两年来的工作状况报告如下: 一、xxx市场前期的启动状况: 我在20xx年8月刚接手时,该市场在xx医院的销售一片空白。为了快速启动市场,除了自己虚心向老员工学习和请教外,同时与该市场的其他公司业务员协调关系,通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析,初步确定以河北省二院为重点终端,以其他医院为辅进行科室开发和维护,奔波在八大xx医院之间,从微小处着手,关怀爱护医生,
2、尽管临床费用相对较少,但自己发挥女性细致、温顺的特长,把工作做细做好,使有限的经费发挥最大的作用。特殊在20xx年春节回公司开会期间,依据自己所了解到的医生的爱好,购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产,送给不同层次的医生,通过这些工作的开展,与医生建立了深厚的友情,与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强,产品销量也得到了稳步提高。 二、天灾人祸同时危害xxx市场时,坚持做好本职工作: 当xxx市场销量稳步上升的时候,非典突袭河北,整个销售快速下滑,在此状况下自己仍坚持做好临床工作,开头之初,得知勤洗手能防非典,就从超市里面批发洗手液,对几个科室的医生逐
3、科室去送。几天以后,形势快速恶化,在自己去不了医院的状况下,仍旧坚持电话访问各医院的目标医生,随时了解防非的各种措施和方剂,自己通过伴侣购得了几支重组人干扰素,准时送给重点医生,在非典最严峻的五、六月,在省二院门诊患者廖廖无几的状况下,也能销售一百盒。 非典之后,通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应当是上销量的时候了,但省二院进货状况不升反降,医生在不断开药,病人在不断拿药,但就不见销量上升,依据自己多年的临床推广阅历,确定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来,从一些蛛丝马迹中查找出了省二院被窜货的证据,这一切都是在当时的省区经理胡非严峻脱岗,自己孤身一人靠着自己对xx制药的忠
4、诚来完成的。 胡非离职以后,原来希望有一个好的经理来带领我们做好市场,谁知来了一个王国青,由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确,到了市场以后,就严峻违反财务制度,日常工作抓不住重点,不抓稳定,不解决详细问题,不上销量,反倒四处点火,把一个原来就问题重重的河北市场,搞得雪上加霜,在自己临床工作无法正常进行的状况下,为维护公司利益,在河北市场“白色恐怖”的状况下,自己不怕打击报复,不怕丢饭碗,坚持从各种途径照实向公司高层反映市场实际问题,使公司得以把握市场更全面的真实状况,准时对问题作出处理,不至于使河北市场毁于个别人之手。 三、xxx的再启动状况以及下步准备: 20xx年春天,冬寒未
5、褪,我怀着春天般的心情奔赴河北,开头了xxx市场劫后余生的困难重建工作。这时候我原来管理的河北省中医院、省医院、省四院已经交接出去,只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院,省直一门诊是日门诊量不足50人的卫生所,和平医院是新开发的医院,上述三家合计销量不足xx0盒!只有省二院稍好一些,但销量也就xx0盒左右!总体销售不过6000元,而公司下达的全年任务却高达24万元!整个市场千疮百孔、百废待兴! 此时,在王洪刚经理的指导下,我依据市场实际状况,确立了“以省二院与和平医院为重点终端,目标直指杀手级医生,集中力气提升纯销量;紧抓药剂科和药房,随时把握库存,保证渠道
6、畅通”的工作思路,开头了xxx市场的复兴之路。 凡事说起简单做起难! 面对巨大的任务压力,做为一名对xx公司布满爱戴与赤诚的老员工,背负着实现事业追求的抱负,体会着享受工作欢乐的.,我又回到了我始终都没有断绝联系的医生身边,用真诚与执着,还有无尽的关怀与敬重努力的奉献着。这期间,无论是公司维护资金紧急时我自掏腰包,还是临床费用不到位时我四处举债;无论是国家严峻打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访,我都是那样自信!那样欢乐!欢乐我真心的付出!自信我付出后必定得到的回报! “有志者,事竟成;苦心人,天不负。”在绝大部分药品受国家的政策影响销售下滑时,5月份舒
7、眠胶囊在省二院纯销超过600盒,仅次于乌灵胶囊稳居同类品种其次名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟(我为工作拜认的干妈)等人销量的同时,又挖掘了一名xx胶囊的杀手,在反复大量的感情与物质投资后,5月份他销售了200多盒,六月可以超过300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,主要是攻下了在河北省神经内科鼎鼎出名的陈立前和李严,这两人原是xx和xxx(药名)的杀手,在访问中探询出陈立前喜爱根雕和盆景后,我先后六次给他送根雕和盆景六件,六月份他可以销售xx250盒;在得知李严患有咽炎后,我先后托人从.购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他,使他经年
8、不愈的咽炎明显好转,六月份他可以销售xx200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒,占河北市场销售的30%多。六月份可以突破xx00盒。下一步我将连续在公司领导的支持与指导下,扎实工作,挖潜上量,到九月份旺季到来时,把销售稳定在1500盒,从而顺当完成并努力超额完成公司下达的销售指标。 站在北国六月的骄阳里,回首我在xx公司的这700多个日日夜夜:两年来,我仅是一名一星代表;两年来,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!现在,我的销售已过三万元,已经为公司建立了坚固的医院销售网络,我信任我已经可以做二星代表了,我恳请公司依据河北市场实际状况,给我信念,给我动力,给我机会,
9、让我做的更多、更好!我将满怀热忱,连续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行!无怨无悔! 药品销售部门上半年工作总结【篇二】 首先我特别感谢几位领导对我们工作的支持与关心。 这种新旧交替是一年的结束还是新的一年的开头?是结束还是开头?这并不重要。重要的是:过去的一年,我经受了那么多,失去了,遗憾了;收获,丰富在新的一年里,我的心中仍旧有幻想。有幻想就有盼望。 我们今年去了。在过去的一年里,我的个人工作不是很好。或许我还不够努力。我没有太多的阅历,但我有一个小技巧。这里的每个人都应当比我更有阅历,我盼望你不要保留它。利用今日的机会,让大家畅所欲言。事实上,作为一个医药代表并不意味着你需
10、要大量的销售阅历,但是只要你把握了一些技能,我不认为它在测量我们年月难以胜利,但他们也不同于环境在我们的区域,但这些技能应当是我们每个人能做的事。首先成为一名销售人员是很重要的,但是在制作产品时,我们应当首先了解我们拥有的产品。在我们所称的技能中,我们必需做五件事。勤奋,五快,远至五是脑、腿、眼、口、手;当你勤奋的时候,我们必需多想想今日要做什么,明天要做什么? 例如,每天睡觉前,想想明天早上我要去哪里,要做什么,下午去哪里,要做什么?假如我今日没有事情要做,我应当给客户打电话吗?但是在给客户打电话的时候,我们通常应当在8点之前打电话,不会太晚影响到其他人。其实,打电话并不意味着我们能把事情做
11、好,医生也是人,他们也没那么可怕,即使你说一句小小的问候,或许他也会感觉很好。 其次腿要勤奋,也就是说,我们思索要做什么,只要你做了,不管你胜利与否,但你是在精神上做的。当你无事可做或相对空虚时,去医院四处走走。事实上,和他们谈天也很好玩。事实上,当有事情的时候,没有必要去找他们。它是否合适并不重要。我们应当关怀他们。这样做的缘由或多或少是为了感动他们,让他们觉得你是一个努力工作的人。 第三眼要勤奋,而是要更多地观看四周的环境,了解他们需要做的一些事情,比如看到他们在办公室忙得不行开交,在办公桌前东游西荡,看看他们在部门里能做些什么。更不用说,每个人都把他放在心上,下次他去的时候可以这样做。举
12、个例子。夏天很热,当我去医院的时候,我在做生意。我过去每次去那里都给他们带西瓜或水果,那是很久以前的事了。他们说小陶你下次不要这么客气,但当我看到他们吃西瓜,我不得不处处找刀。我以前每次都知道吃。不管怎样,我给你拿来了,我要吃了。我想我会的。为什么我每次给他们带刀的时候不买一个西瓜呢?后来我去关心他们。不是很贵,但他给我带了什么?从那以后,我成了那里的常客。你不必每次都买食物。你可以一举两得。虽然这只是一件小事,但对他们来说却是一件大事!秦四口只是想看看它,他说他必需做最终。人们总是喜爱听好话吗?你多说几句没关系。但他感觉很舒适。我想在这里再说一遍。例如,假如我们常常去其他地方,我们买当地的特
13、产,并把它们带回重要的客户。至于怎么说,我不认为每个人都已经知道了。 记住,每次我去医院的药房,我不会每次都空手而归。即使我有一瓶饮料,我也会随身携带,由于我喜爱买这些小东西。我基本上花了一个星期。我去过一次,但是每次导演来的时候,她都不想要,也没有给我任何好东西。虽然嘴上说不要但最终还是收上了。 虽然在过去的一年里我的工作并没有取得很大的胜利,但这是我在领导的带领下总结的一些技能。在新的一年里,我想利用我目前拥有的技能。我盼望在您领导的支持和同事们的关心下,我将为自己制定一个方案来完成我们目前的主要产品,同时开发一些新产品。目前,我所建立的医院是值得的。我会保持肯定的销量,并尽可能的提高销量
14、。我所在的医院里还没有出现这种状况。我会尽我最大的努力尽快开发,这是新品种的开发。我会像我的直属上司一样汇报详细的方案。 我盼望在新的一年里,在各位领导的支持下,我们能够把这项工作推向新的高度。为了个人,为了公司,让我们一起努力吧。伴侣们,正奋战在医学第一线的人们,不要为眼前所面临的困难感到茫然懊丧,我信任自己的努力肯定能制造出辉煌的明天。今日,小家伙们正在露出尖角。明天将会布满莲花的芳香。 药品销售部门上半年工作总结【篇三】 前几天老板带我到一家民营医院去访问选购部经理,谈我们一个重要产品的学术合作的协议,让我再次感受到老板销售谈判的魅力,我觉得有三点值得我好好学习:一是思路要清楚;二是目的
15、要明确;三是细节要关注。 老板说:做销售从某种程度上来说就是在做服务!要随时预备为客户做好服务。这就应是医药代表的基本素养之一。前几天开会老板也谈到:我们所在的公司是一家进展非常快速的制药企业,在将来必需会有大规模的扩展,所以我们都就应想想如何提高自身的素养和潜力来与公司的进展相匹配。要做到这一点,我想首先就应明确:作为一名优秀的医药代表毕竟就应具备怎样的素养呢?记得刚做销售时有一位老大姐跟我说:做好销售其实很简洁,“一张嘴两条腿”,假如你能再加上一点脑子,那你的销售就能够做的比一般人优秀了。这段话当时听来对我还是很有帮忙的,她总结出了医药代表就应详细的几点素养,比如要勤快、要会说有沟通潜力、
16、此外还要会动脑筋等,但还不够全面,下面我谈谈我自己的一些看法。 我觉得要想成为一名优秀的医药代表,首先就应具备两项基本素养:一是良好的“悟性”;二是自我激励的潜力。 良好的“悟性” “悟性”是指人对事物的分析和理解的潜力。对于我们医药代表来说,我们应对的客户可能相对还比较固定,但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求,假如从客户所传递的很多不明确的信息中找到他的真正需求,“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”,才能在他与客户的沟通中,能够很快地透过观看、了解对方的习惯、需要,猜测对方的行为反应,准时作出打算,顺应客户习惯,投其所好,解决对方的问题,如此你的销售目标也许就
17、达成了一半。我想我的老板当年在做代表时就应是非常有“悟性”的人,从她此刻销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。想想我自己,这一点可能是我最欠缺的,一向以来我都是一个勤奋有余而“悟性”不足的人,可能这一项素养很大程度是天生的,后天培育比较困难。 自我激励潜力 美国首屈一指的动机学专家齐格拉,曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器,没有启动器,引擎就将永久不会发出功率。自我激励潜力,就是医药代表务必有一种内在的驱使力,使他个人要而且需要去做“胜利”一件销售;而并不仅仅仅是为了钱,或为了得到上级的赏识。当然,从心理学的角度来讲,一般人工作是赚更多的酬劳和晋升的机会,事实上现实中也正是这样,但是假如缺乏内在的驱使
18、力,当他的工作到达某一个水准时,那么他的销售业绩也就基本停滞不前了,只能维持这个水准,甚至开头渐渐下滑很快就流于平凡的销售员。对于我们医药代表来说,在访问的客户的过程中常常遇到各种不顺当的状况,这对我们是一个挑战,而具有良好自我激励潜力的医药代表,经常能够发挥人类潜能,极力克服困难,以期到达销售的目的。虽然他工作的目的不完全是为了酬劳,但他能专心主动地去开拓市场,期望能有好的成果。做医药代表工作上有很大的自由度,工作方案的设定、日程的支配,主要取决于代表个人,组织的掌握比较困难。缺乏自我激励潜力的人员,工作中经常缺乏进取精神,甚至产生懒散的心情;而具有剧烈的自我激励潜力的代表则会很好地进行自我
19、管理,不断地去迎接挑战,不断地学习新的销售技巧和专业学问,以期能够有更大的突破。这一点素养我觉得自己有一些,但还远远不够。 一个人的销售潜力,就是由这两个基本素养的交互作用来打算的。详细来说优秀的医药代表就应具备如下的潜力: 1、勤奋。我觉得这是第一位的。勤能补拙,勤奋就是全力投入,有着常人难比的耐力。纵使再失意或者业绩下跌的时候,还是奋力直冲,决不撤退,到头来仍旧能完成目标。 2、把握必要的学问。作为一名专业的医药代表产品学问的重要性是毋庸置疑的,在此不多谈。 3、沟通的技巧。良好的沟通技巧能够帮忙你更快达成自己的目标,沟通是分两面的:一个是倾听,一个是诉说,而一名医药代表不仅仅要把握倾听和
20、诉说的潜力,还就应涵盖一些有用的谈判技巧,能够透过沟通读懂对方的意思,把握一些销售切入的点,当然代表还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞争产品的信息以及一些有用的市场信息。 4、协作潜力。这一点我本人是深有体会的。销售业绩要到达,务必依靠团队,个人潜力再强也不行能将整体销售带到一个很大的规模。木桶理论告知我们,团队潜力的大小不是取决于团队中潜力最高的人员,而是取决于团队中潜力最低的人员。新的木桶理论还认为潜力较高的业务人员能够帮忙潜力较低的业务人员弥补不足,从而使团队潜力上升一个台阶。 5、服务的意识和潜力。做销售从某种角度来说就是在做服务,所以服务的意识和潜力也是非常重要的。 6、学习潜力。
21、中国有句古话,就是“活到老,学到老”,医药代表应对的是瞬息万变的市场以及擅长学习、进步的客户,所以必需不断的学习,从市场中吸取养分,将客户作为学习对象,还有透过读书以及互联网猎取最新的学问,才能完善、提升自己的潜力,才能自如的应对药品销售市场的千变万化。 好了,谈了这么多,也是对自己的一个鞭策,对比着看看自己还要很多地方需要提高,需要努力,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我会在医药销售这条路上不断前行,实现自己的人生价值! 药品销售部门上半年工作总结【篇四】 时间如天上流星一闪即过,我期望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来XX医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。 一
22、:观念的转变 观念能够说是一种较为固定性的东西,一个人要转变自己原有的观念,务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品应对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发客户等许多观念。 二:落实岗位职责。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品学问入手,在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题
23、及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,专心着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 作为一名销售业务员,自己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的各项手续; 4、专心广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守公司的各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁职责感; 7、完成领导交办的其它工作。 三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时,一方面专心
24、了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要专心思索并补充完善。 四、目前市场分析: 硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户,云贵高原地区虽然经济落后,但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户。其中,贵州康心全年销量累积到达14件,其它地区的销量也并不抱负。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不
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