销售经理 销售内勤工作方案范例四篇_销售内勤下一年工作方案.docx

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1、销售经理 销售内勤工作方案范例四篇_销售内勤下一年工作方案 一、销量指标 带领团队努力完成领导赐予的当月销售方案、目标。 二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作 制定仪表环境监督卡。 1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡。 2、展厅干净：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的干净状况。每人负责的车辆必需在9点前搽试完毕，展车全部*。随时处理展厅突发状况，必要时上报销售经理。 3、展厅前台接待：如值勤人员有特别缘由离岗()，需找到替代人员，替代人员担当全部前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。 4、销售人员的日常工作:，对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提示督促，对销售员的销

2、售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调，如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发状况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一成天的工作状况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户埋怨，提升客户满足度。 5、员工请假处理，准假详细支配方法制度。 三、协作市场部，做好销售拓展和市场推广工作 1，对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照片等。 2，在销售人员不值班的状况下，可以沟通市场部进行外出市场开拓，由市场部定点，出外发单片。 四、把握库存，协作销售经理做好销售需求方案 每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行盘查。下班

3、前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售；协作销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。 五、帮助销售经理做好销售人员的培训方案，并组织实施 由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想方法找出好的口述(已有思路)，直接影响销售业绩。依据销售经理和销售顾问的详细要求，制定相关的培训材料和方案！初步定在每天早晨培训闲置组。 销售经理 销售内勤工作方案【篇二】 我于20xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在公司领导和各位同事的支持与关心下，我很快融入了我们这个集

4、体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变在任职期间，我严格要求自己，做好自己己的本职工作。现将上半年的工作总结 一、销售部办公室的日常工作： 作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有

5、着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证?

6、银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善! 三、行政部年度工作方案 第一部分总体目标 一、总体目标 依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政部方案从十个方面开展xx年度的工作： 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学

7、依据; 3、完成日常行政聘请与配置; 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公正的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业凝聚力。 6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行， 并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性。 7、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人; 9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企

8、业进展服务。 10、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 二、留意事项： 1、行政工作是一个系统工程。不行能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。假如一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量供应保证。 2、行政工作对一个不断成长和进展的公司而言，是特别重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门协作共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮

9、助。 3、此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件，而非详细工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的具体工作方案。但必需等此工作目标经公司领导讨论通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的详细方案、方案、制度、表单等，也将依据公司调整后的目标进行详细落实。 其次部分完善公司组织架构 一、目标概述 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设打算着企业的进展方向。 鉴于此，行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司将来进展态势的

10、猜测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清楚明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断进展。 二、详细实施方案：xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来进展趋势的调查; 2、xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门看法，报请总经理批阅修改; 3、xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门协作公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部

11、负责整理成册归 三、实施目标留意事项：公司组织架构打算于公司的长期进展战略，打算着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的进展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的进展。 销售经理 销售内勤工作方案【篇三】 一、供应商管理： 时间：8月份-10月份 1、供应商管理存在的主要问题： (1)缺少实力的一手供应商直接生产厂商; (2)没有比价环节，行政指令性下达; (3)未签订选购

12、合同及约束协议; (4)选购被动，受供应商牵制。 2、解决方法： (1考核评估工作。【见供应商资料表、供应商考核表和供应商样品评估表】 对现有供应商进行综合评估，以满意公司现阶段的生产需求。对这些供应商进行筛选，符合评估标准的厂商可连续后续的合作和问题的改善，反之则淘汰不符合公司选购需求的不合格供应商。选购部门向着每种物料有3家以上的供应商努力，争取各种产品逐步达到此要求。为公司后期的大批量生产做好预备，以获得最抱负的选购价格和品质。新开发供应商初次合作，依据实际状况须组织由总经理室、选购、品保和工程部等人员组成支配对确认样板OK的厂商进行验厂程序。 (2节后交总经理室核精确认，相同材质的物料

13、返单，原则以初次比价表核准的单价为准向合作开心的供应商进行选购，同时该选购物料的检验记录报告判定结果须交付总经理室并对应供应商报价比价表各备案一份。 (3)原有供应商须补签选购合同和相关约束协议，新供应商一律在初次合作时签订选购合同。重点培育主要供应商，争取和一些重要的供应商达成长期合作协议(合作方式的业务洽谈等，需要上级主管领导组织执行)。 (4)做好特别状况的妥当处理：因供应商生产力量的不足，或其它缘由引发选购特别时，选购部第一时间知会相关部门并乐观应对。同时，对特别状况的发生缘由进行分析处理，记录在案;如有必要，将实行法律程序进行公司利益的维护工作。 二、各部门的协作及选购流程： 1、各

14、部门选购方案及选购流程存在的主要问题： (1 (2)选购清单请购物料名称不规范，同种产品写法多样，不能一次性供应精确的规格型号及样板参照，概念模糊不清; (3)没有方案性进行所需物料的方案请购，同一事情不能一次性说明清晰而耽搁或打乱选购部作业方案; (4)常常受到上级先联络的资料送达到选购部行政指令性选购，选购部无法知晓对方状况如何; (5)同一物料跟催过程多人联络，不能精确传达供应商交期进度状况，导致跟催特别时有发生; (6)选购流程没有形成规定，导致账目处理流程混乱无章，单据不统一; (7人员被动追踪、无从着手，这是皮具企业的关键环节流程，在我们公司始终缺失。 2、解决方法： (1)在接到

15、会签的物料清单指令后进行选购作业，并跟催物料进度(做订单选购物料跟催时间表，利用白板统计特别物料); (2)假如需要报价，新产品须在三个工作日内供应报价，不需要报价直接列入选购物料跟催时间表; (3)选购部以陈先生主导选购全面工作，唐先生负责选购开发并协作选购部工作;全部业务订单的各种原物料均须供应样品让工程部、业务部和品保部共同签板确认(设变请准时以书面形式通知选购部以免造成不必要的失误和铺张); (4)每次厂商选定以三家或三家以上作为比较，同种品名及型号、同种质量状况下优先选择前期和新准入合作开心的供应商; (5)制定选购合同，除现货市场现金外的订单原物料选购均须签订选购合同(选购合同及订

16、购单必需带有原物料确认样板或图片); (6)供应商供应的物料在备货完毕后根据确认样品验货; (7)供应商送货到仓库须按公司规定要求带送货相关的清单，以清单送检验货，合格会签后返还到选购部; (8)拿到签字清单做账，规范对账单据：现金选购物料除工程部和板房请购的样品材料及各部门代购产品之外，其它均须交仓库入仓后准时做账报销，月结对账单相关清单也需要逐步规范; (9)剩余物料退回公司仓库入库暂存以备用; (10)根据订单需求，准时完成选购工作，确保满意订单的生产需要。 三、部门管理： 1、管理制度和流程存在的主要问题： (1)管理制度不完善，流程不统一，协作协作团队未形成; (2)部门界限不明确，

17、职责分工不协调; (3)缺乏选购资料档案的归档分类，部门组织架构不完善。 2、解决方法： (1)加强本部门的沟通和学习，完善部门的管理流程和管理制度：重点是现金选购和月结选购流程 (2)收集供应商资料(厂家资质、营业执照及税务登记证等相关资质)作为长期合作厂商; (3)收集产品资料备做产品色卡; (4)会议室或办公室开会(总结工作)。 四、选购成本掌握及选购效率： 1、选购成本掌握及选购效率存在的主要问题： (1)不考虑比价环节而直接下单，事先没有告知供应商根据签板OK的常规品质标准落单而发生扯皮的现象，甚至增加了正常成本选购; (2)品保部特别检验记录报告比例较高的供应商仍旧被批量下单：条件

18、接受，而协作的供应商却没能续单，并且以往的品保检验记录报告均有据可查; (3)选购交期和品质抵对，导致选购效率不高，影响生产上线进度。 2、解决方法： 依据原有供应商选购单价资料，进行性价比分析，从中找出价格差异，并比照之前的品保特别检验记录报告做好与筛选淘汰后的合格供应商进行价格优待的洽谈和实施落实。选购周转率，是反映资金的使用效率，故而合理的选购数量和适当的选购时机，既能避开车间生产停工待料，又能降低物料库存，从而削减资金积压。 选购相关人员须常常前往车间了解相关物料的使用状况并进行跟踪，尽可能地削减选购周期，提高选购效率和准时性，并且对订单各种物料的选购周期进行统计，供应给各请购单位作为

19、制定请购方案时的参考依据。 五、交期及品质： 依据订单生产周期，客观合理地确认选购周期;区分不同的客人需求和产品要求，从而客观地熟悉和判定品质。 1、交期 (1)选购部交期跟催存在的主要问题： 1)使用MSN转发信息，物料选购清单未完成签单就主观要求确定交期以及订购单未回签落实精确交期，导致交期误差; 2)没有依据产品材料的实际生产状况统计选购周期而进行交期确认，选购没有合理掌控供应商运输过程特别，确认交期与实际偏差;生管部门没有依据产品材料的工艺特点(材料难度)和生产周期科学支配并确认回复合理的出货日期，业务部门缺乏生产常识和专业劝说力以及专业的业务力量; 3)业务部、生管部、品保部和工程部

20、没有对产品的质量等级和价格层次进行有效区分，导致材料选购品质标准不明确，延误材料入仓或退货处理时间，从而直接影响选购交期的跟催完成; 4)生管部门和物控做库存选购的LST/LPST订单和业务订单选购没有进行有效区分，即常用材料平安库存选购和现货或起订量选购。二者的选购周期是明显不同的，选购周期不能以不符合实际的交期跟催进度以及知会相关部门。例如：某订单所需0.6mm荔枝纹PU1000码，皮革供应商正常生产周期为7天，但不包括运输环节的周期1-5天，所以皮革的实际生产周期是7-12天，但也存在5天可完成的生产周期事实，不过这种状况其中多数是自行批量生产做库存现货的常用纹路，可提前支配送货。若我们

21、依据5天确定交期就是不符合实际的，以这样的概念就是主观且不现实的，则交期误差特别自然也不足为奇。尤其是五金配件的实际生产周期为10-15天，但却不包括设计和开模打样周期7-10天在内，因而新产品五金件的选购周期为20-25天;其它小五金也存在3-7天的生产周期，但也不包括设计和开模打样周期等等。 (2)解决方法： 1)重新制定选购周期统计表; 2)生产方案排程表：生管部门必需第一时间供应更新的生产方案排程表给选购部一份，选购部门相关人员依据此排程表跟催物料进度，第一时间将特别知会生管、物控和仓库; 3)联络单式送达到各相关部门人员，选购部不接受任何口头通知的请购物料选购订单处理方式，从而明确和

22、约束各环节的职责，做到各尽其责、责任到人和有理有据，避开推卸责任和不担当。 2、品质 (1)品质特别的主要问题： 1)产品订单材料存在部分行政指令要求指定供应商的现象，导致掌握品质及跟催沟通被动：没有开发丰富的供应商资源，但有开发的新供应商却被转单到不协作的供应商进行选购; 2)部分业务未能与生管、品保(重点)部门达成品质方面的共识，常主观想象而没有概念; 3)部分产品不符合行业生产工艺品质标准的客观事实，跟客人就品质问题不能客观协调，导致品质标准高于市场实际能够做到的行业水平“瓶颈”，因此而延误交期。 (2)解决方法： 查找多家供应商打样确认品质，产品订单的全部选购皮料样板或大货首件，均第一

23、时间送业务部对应客人的业务跟单人员，转交品保部进行常规测试和色差判定;其它辅料配件的首件交业务确认结果。凡属业务客人指定的供应商所供应的原色卡或产品样，若客人能够接受，品质均根据该供应商的原有相同材质选购，主要责任由客人和业务负责担当，而且业务和厂务协理、物控经理必需以联络单的书面形式会签OK后通知下达到选购部。否则，选购部有权拒绝执行。 六、选购权限： (1)接到选购清单必需有总经理室签字确认，上级认可生效后方可进行下一步选购动作; (2)选购不干涉其他部门的选购工作，但也不担当其他部门选购中出现的任何问题及过失。如有需要选购部处理的请以书面形式经上级签字后下达，选购部接到指令后开头正式作业

24、。选购部拒绝执行高于市场同种同质产品材质均价的任何非客人指定供应商作为物料选购订单的准供应商，除总经理室知晓或批准的已合作供应商之外; (3)选购部通过供应商报价比价表确定供应商，并且供应商报价比价表须交总经理室签核最终确认OK，而且在供应商送货验收入仓后由选购部呈送IQC检验记录报告报总经理室备案一份，做到公开透亮。 销售经理 销售内勤工作方案【篇四】 一、与在外营销人员的联系 1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。 2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。 3、 营销人员与公司的信息沟通 4、营销人员所需资料的整理（双人或多人复核） 二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 1、文件

25、、材料、样品、彩页等（双人或多人复核） 2、商业公司的材料的登记、归档（证照、开票信息） 2。1 对各商业公司，上官方的网站进行核实。2。2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行准时传递、处理。 3、购销合同的存档、登记（对合同执行状况进行跟踪、督促） 4、发货（双人或多人复核） 5、对所发货物、样品、资料等留意定时查件 三、销售部内部管理 1、对日常材料的复印、盖章等的工作 2、公司对外业务的沟通（包括选择公司业务合作伙伴） 3、每日公司邮箱、公司、招商网站的管理和维护 4、帮助预备各项材料 5、编制年度及月工作方案及资金回笼使用方案；汇总及总结各片区的年、月资金回

26、笼及资金使用状况。 四、对外招商 1、负责招商信息的代理、回馈、联系 2、电子商务（在网上查找代理商信息，主动短信和电话招商。 精选阅读 销售内勤工作目标和工作方案 工作方案在我们的工作生活中也是很常见的一种文体，通过工作总结能够让我们的工作在以后的阶段井然有序，趁着现在时间充裕，抓紧写一份工作总结吧!下面是由工作总结之家我为大家整理的“销售内勤工作目标和工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 销售内勤工作目标和工作方案【一】 我于xx年xx月份任职于xx公司，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在公司领导和各位同事的支持与关心下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一

27、员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作 作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖

28、合同、银行按揭合同的签署状况 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证?银行不给贷款。这些环节是紧

29、紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况：作为xxxx公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到准时、精确，让公司领导依据此表针

30、对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。 四、今后努力的方向 半年来，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务;其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手! 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。 销售内勤工作目标和工作方案【二】 一、销量指标 带领团队努力完成领导赐予的当月销售方案、目标。 二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工

31、作 制定仪表环境监督卡。 1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡。 2、展厅干净：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的干净状况。每人负责的车辆必需在9点前搽试完毕，展车全部xx。随时处理展厅突发状况，必要时上报销售经理。 3、展厅前台接待：如值勤人员有特别缘由离岗()，需找到替代人员，替代人员担当全部前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。 4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提示督促,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发状况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一

32、成天的工作状况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户埋怨，提升客户满足度。 5、员工请假处理，准假详细支配方法制度。 三、协作市场部，做好销售拓展和市场推广工作 1,对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。 2,在销售人员不值班的状况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。 四、把握库存，协作销售经理做好销售需求方案 每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;协作销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。 五、帮助销售经理做好销售人员的培训方案，并

33、组织实施 由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想方法找出好的口述(已有思路)，直接影响销售业绩。依据销售经理和销售顾问的详细要求，制定相关的培训材料和方案!初步定在每天早晨培训闲置组。 销售内勤工作目标和工作方案【三】 我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在公司领导和各位同事的支持与关心下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常

34、工作 作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律

35、效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭给款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行给款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证?银行不给给款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭给款方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银

36、行按揭给款的逐步深化，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭给款的培训，这是我个人的想法。) 三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况 作为xx*公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到准时、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。 四、今后努力的方向 半年来，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足

37、。主要是表现在： 第一，银行按揭给款这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务; 其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数; 第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手! 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。 销售内勤工作目标和工作方案【四】 回首来公司工作已经有一年，在公司各位领导对工作的支持和关怀下，渐渐的成长，从对公司的各项管理体系的不熟识，通过学习和对工作阅历的摸索，不断的完善自己，提高自己的工作力量，把自己销售内勤工作流程把握好，尽可能把每一个工作事项做细，做好。 首先：对合

38、同执行状况进行跟踪，督促，建立每个合同的(合同履行一览表)，编制每个月，季，年度合同履行状况的统计表。将合同履行状况报给公司经理，销售经理。依据需要，合同执行状况反馈给用户，对销售部的文件接发处理和保管，进行存档，保管。一切商务来电来函及文件，对客户反馈的看法进行准时传递，处理，建立用户档案。根据要求进行市场信息并每天供应信息简报。以邮件方式报销售公司。完成领导交给的其他任务。 销售内勤工作是一项琐碎繁杂，综合协调服务工作，既要完成文字处理，解答用户来电询问，寄送样品票据，日常化的工作，又要定时盘点库存，整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，起作用举足轻

39、重，那么，如何做好销售内勤工作呢? 要有主动性，作为销售内勤，工作的主动性特别重要，主要工作要在于“勤”，字上下功夫，一要多动嘴，货物发出去，要与客户常沟通，依据实际发货型号，数量，质量问题，回访用户，了解用户营销状态。二要辛勤，任何用户合同，发货记录，报表填写，合同起草等时效性强的材料不能久拖不办，用户资料整理，要勤于补充，保证客户资料的完善。三要腿勤，于业务相关的生产部，财务部，质检部多走动，常联系。了解本企业生产动态，产品质量，票据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤，对收集的信息和各月业务报表，要多动脑筋，进行分析讨论，实行归纳比较，推断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期，产品

40、的市场，占有额，潜在行业需求等，养成勤于思索，擅长思索的习惯。 销售内勤工作纷乱，杂。只有不断学习，勤于完成，勤于思索，勇于创新，才能做好销售内勤工作，真正发挥好，企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并每天看看使得自己有肯定的目标压力，使得方案得以完善。 销售内勤的来年重点工作方案 (4篇) 来年销售内勤工作方案需要开头制定了。销售内勤是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用。只有完备好销售内勤年度工作方案，新的一年工作会更有目标和方向！怎样才能将销售内勤的年度工作方案写好呢？考虑到您的需要，工作总结之家我特地编辑了“销售内勤的来年重点工作方案”，盼望能为您供应更多的参考。

41、销售内勤的来年重点工作方案【篇一】 一、供应商管理： 时间：8月份-10月份 1、供应商管理存在的主要问题： (1)缺少实力的一手供应商直接生产厂商; (2)没有比价环节，行政指令性下达; (3)未签订选购合同及约束协议; (4)选购被动，受供应商牵制。 2、解决方法： (1考核评估工作。【见供应商资料表、供应商考核表和供应商样品评估表】 对现有供应商进行综合评估，以满意公司现阶段的生产需求。对这些供应商进行筛选，符合评估标准的厂商可连续后续的合作和问题的改善，反之则淘汰不符合公司选购需求的不合格供应商。选购部门向着每种物料有3家以上的供应商努力，争取各种产品逐步达到此要求。为公司后期的大批量

42、生产做好预备，以获得最抱负的选购价格和品质。新开发供应商初次合作，依据实际状况须组织由总经理室、选购、品保和工程部等人员组成支配对确认样板OK的厂商进行验厂程序。 (2节后交总经理室核精确认，相同材质的物料返单，原则以初次比价表核准的单价为准向合作开心的供应商进行选购，同时该选购物料的检验记录报告判定结果须交付总经理室并对应供应商报价比价表各备案一份。 (3)原有供应商须补签选购合同和相关约束协议，新供应商一律在初次合作时签订选购合同。重点培育主要供应商，争取和一些重要的供应商达成长期合作协议(合作方式的业务洽谈等，需要上级主管领导组织执行)。 (4)做好特别状况的妥当处理：因供应商生产力量的

43、不足，或其它缘由引发选购特别时，选购部第一时间知会相关部门并乐观应对。同时，对特别状况的发生缘由进行分析处理，记录在案;如有必要，将实行法律程序进行公司利益的维护工作。 二、各部门的协作及选购流程： 1、各部门选购方案及选购流程存在的主要问题： (1 (2)选购清单请购物料名称不规范，同种产品写法多样，不能一次性供应精确的规格型号及样板参照，概念模糊不清; (3)没有方案性进行所需物料的方案请购，同一事情不能一次性说明清晰而耽搁或打乱选购部作业方案; (4)常常受到上级先联络的资料送达到选购部行政指令性选购，选购部无法知晓对方状况如何; (5)同一物料跟催过程多人联络，不能精确传达供应商交期进

44、度状况，导致跟催特别时有发生; (6)选购流程没有形成规定，导致账目处理流程混乱无章，单据不统一; (7人员被动追踪、无从着手，这是皮具企业的关键环节流程，在我们公司始终缺失。 2、解决方法： (1)在接到会签的物料清单指令后进行选购作业，并跟催物料进度(做订单选购物料跟催时间表，利用白板统计特别物料); (2)假如需要报价，新产品须在三个工作日内供应报价，不需要报价直接列入选购物料跟催时间表; (3)选购部以陈先生主导选购全面工作，唐先生负责选购开发并协作选购部工作;全部业务订单的各种原物料均须供应样品让工程部、业务部和品保部共同签板确认(设变请准时以书面形式通知选购部以免造成不必要的失误和

45、铺张); (4)每次厂商选定以三家或三家以上作为比较，同种品名及型号、同种质量状况下优先选择前期和新准入合作开心的供应商; (5)制定选购合同，除现货市场现金外的订单原物料选购均须签订选购合同(选购合同及订购单必需带有原物料确认样板或图片); (6)供应商供应的物料在备货完毕后根据确认样品验货; (7)供应商送货到仓库须按公司规定要求带送货相关的清单，以清单送检验货，合格会签后返还到选购部; (8)拿到签字清单做账，规范对账单据：现金选购物料除工程部和板房请购的样品材料及各部门代购产品之外，其它均须交仓库入仓后准时做账报销，月结对账单相关清单也需要逐步规范; (9)剩余物料退回公司仓库入库暂存

46、以备用; (10)根据订单需求，准时完成选购工作，确保满意订单的生产需要。 三、部门管理： 1、管理制度和流程存在的主要问题： (1)管理制度不完善，流程不统一，协作协作团队未形成; (2)部门界限不明确，职责分工不协调; (3)缺乏选购资料档案的归档分类，部门组织架构不完善。 2、解决方法： (1)加强本部门的沟通和学习，完善部门的管理流程和管理制度：重点是现金选购和月结选购流程 (2)收集供应商资料(厂家资质、营业执照及税务登记证等相关资质)作为长期合作厂商; (3)收集产品资料备做产品色卡; (4)会议室或办公室开会(总结工作)。 四、选购成本掌握及选购效率： 1、选购成本掌握及选购效率存在的主要问题： (1)不考虑比价环节而直接下单，事先没有告知供应商根据签板OK的常规品质标准落单而发生扯皮的现象，甚至增加了正常成本选购; (2)品保部特别检验记录报告比例较高的供应商仍旧被批量下单：条件接受，而协