汽车4s店上半年工作总结下半年工作方案_汽车4s店上半年工作总结.docx
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1、汽车4s店上半年工作总结下半年工作方案_汽车4s店上半年工作总结 汽车4s店上半年工作总结下半年工作方案。 转瞬间上半年很快就过去了,是时候对过去的一段工作做出总结,同时也别忘了对下半年的工作做好方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“汽车4s店上半年工作总结下半年工作方案 ”,仅供参考,欢迎大家阅读。 汽车4s店上半年工作总结下半年工作方案 一 众所周知,今朝xx的4S店如雨后春笋般快速增加,随之人们消费不美观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。弹指一挥间,转瞬间半年x,在x半年中我们看到了市场经济的残酷性,作为xxxx汽车 发卖有限公司也在经受着市场的严峻考验,但我xx售后部顶住压力
2、在公司率领及全体干部员工协作全力下仍较好的完成上半年各项工作使命。 以下是我对我部20xx年上半年业绩的的剖析陈述: 一、xx售后的经营状况 20xx年xx售后的年关使命是xx万,截止20xx年6月底我们现实完成产值为xx元,完成全年准备的xx%,与岁首的估量是根基吻合的。 其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件发卖额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元,材料毛利为xx元,已完成了全年配件使命的xx%。 二、物业修理成本 为了严酷节制费用的支出,我们xx售后部拟定了完整的物业的设备检修轨制,按时对全部的物业的设备进行搜检,发觉问
3、题实时解 决问题,避开问题由小变年夜,造成更年夜的损失踪。故上半年我们xx售后的物业及设备的修理费用仅有xx元,这是因巨匠的协作全力才使得物业修理费用不单不超标,并有节省。 三、人才资本现状 此刻良多公司都普遍存在人员流淌性较年夜及人力资本配发等问题,我xx售后此刻全体工作人员为xx人,其中打点人员为xx人,员工为xx人(除打点人员外,前台接待为xx人,机修人员为xx人,钣喷为x人,仓管及保洁各x人)以上人员并不搜罗实习生,我xx售后也同样面临着关头岗位人员缺失踪等问题。故下半年我们将连续增加对员工各方面的培训及率领,从企业内部培训并挖掘新的人才,能更好的为公司处事。 20xx年上半年所存问题
4、及下半年的工作准备: (一)、总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业常识不够专业和普遍,处事细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法供应顾客所需要的处事,甚至让顾客发生不信任感。所以我们需连续增加对前台接待人员及机修人员的专业常识培训,提高营业力量,增加手艺水平;在处事过程中,处事人员应做到换位思虑,替客户着想,为顾客供应其实的处事,向顾客提出培植性的建议,使我们的处事能够让客户加倍对劲。 (二)、以往我们售后因前台及车间的各项尺度流程不是非常到位,且工作人员面临工作时并不是非常细心,致使在一些可避开的工作细节上犯错误,故不才半年我们需增加打点人员、职工对工作的责任心,让职工知道今朝
5、企业现状和将来规划,及市场和将来走势,让他们意识到自己的.不变工作和收入公司的的企业成长是直接挂勾,从而使得员工们由被动变自动。从今刻的处事行业来看,公司想长久不变的成长,处事是重中之重。前台接待是xx售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着xx售后部的形象,所以我们必为xx售后部甚至企业树立精采形象,在客户心目中获得认可,这样我们企业才能连续成长壮年夜下去。 (三)、从营销策略上,上半年xx售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不竭新增时也有着必定量的流失踪,所以下半年我们必需培育和维护一批长久不变与我们合作的老客户,成长新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关怀,当然赐顾帮衬
6、是成立在互惠互利的基本上,只有这样我们在市场好与坏的时辰,我们都能渡过,让这部食客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关怀你”。 (四)、价钱合理化。价钱的凹凸也是摆布客户进厂的主要身分之一,而为客户供应更优质的处事和合理的价钱,而且不时刻刻从客户的角度动身拟定合理的修理方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。 (五)、在今朝市场情形下,各企业都处于微利或赔钱的状况下,这就需要我们企业每一名打点人员、员工节支降耗,为企业节省每一分钱,做为xx售后应从款待费、日常工浸染品等方面中进行节省。 (六)、增加5S打点,坚持对机械设备的按期维护,实时发觉损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的
7、整体运作效率,降低成本。 (七)、面临上海通用对我司的明察暗访,我们应全力打造一支上下团结,协调有凝聚力的团队。遇事巨匠必需心往一处想,劲往一处使,我们协作设法子、拿法子,解决问题,渡过难关。 最终请公司列位率领安心,xx售后部必定确保全年的工作使命,争夺超额完成20xx年公司下达的工作使命。 汽车4s店上半年工作总结下半年工作方案 二 上半年对于汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种状况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开头实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一
8、步做到上门服务、宣扬两不误,作为分管xx市xx区的销售经理,现将汽车销售上半年工作总结如下: 一、目标 经过月初分析总结,锁定xxx的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣扬针对有实力的个体户绽开了攻势,通过上门访谈、发放宣扬资料、邀请意向客户试乘试驾等。 二、经过 个体户里面曾经的光辉人物们汽车市场个体户,今年xx的房地产飞速进展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣扬我们的汽车,给准客户的生活带来了一丝颜色,不至于使他们每天面对自己的
9、“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣扬有肯定的效果,但是在我沟通的过程中,也清晰地熟悉到xxx年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了xx汽车产行业,顺势波及到汽车市场,这个时候的建材市场犹如我们上半年的汽车展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。 三、总结 虽然汽车市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让xx在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车! 四、方案 我个人认为下半年的工作方案还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣扬范围,
10、通过各种不同的宣扬渠道,让更多的人了解斯我们公司!上半年已过,在此期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。 通过不断的学习专业学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在我对市场有了一个也许的了解,渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的熟悉也有了肯定的把握。 在不断的学习专业学问和积累阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,盼望与机遇并存,胜利与失败并存的局面,拥有一个乐
11、观向上的心态是特别重要的。 汽车4s店上半年工作总结下半年工作方案 三 20xx年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是去年x月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应
12、对方针,取得了明显的效果。 一、通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对我们现在处的市场有了一个也许的熟悉和了解 现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也胜利谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发大事。对于一整套流程可以完全的操作下来。 还有我的20xx年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是非常关键重要的,
13、在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在xx年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满足度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些骄傲感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,xx月份在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察,在xx我也学到了许多的竞品的业务学问,这对我们产品销售非常有利。 二、本年度存在的问题 在xx年7月1日国家实施“xx”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们依据上半年销售的车型,进行了总结。用到
14、了提前上牌的车上。我们也可以猜测到,上半年的车型在下半年消化确定不是很好,由于上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。 三、对xx年工作中存在的问题进行改进的措施,对于车价差万元的状况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受 还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好预备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,究竟是什么状况,做一个精确的推断!减轻公司和部门的资金压力,让我们DFAC人轻松上阵,挑战下一个工作任务! 四、xx年个人工作目标和方案 我在xx年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再盼望公司
15、多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充实! 我盼望再xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在xx年的全年中我已经娴熟的把握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历,应对和处理一些突发事情有自己的一些方法,我信任自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。 延长阅读 销售上半年工作总结下半年工作方案 要想在销售这个行业做出成果,平常就要多对自己的销售工作总结,然后再依据自己的销售状况制定合适的销售方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“销售上半年工作总结下半年工作方案”,仅供参考,欢迎大家阅读
16、。 销售上半年工作总结下半年工作方案(一) 上半年工作结束了,现对上半年工作总结如下。 一、上半年的工作总结 1、整个市场的销售状况不抱负没有达到预期的目标,跟自身业务力量有莫大的关系。下半年将加强自身各方面学问的学习,整理工作的套路,总结以前的各种阅历并分析盼望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。 2、工作中许多细节没有把握好,导致许多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处,不好高骛远,不急不躁,一步一个脚印地把每一个小事做好。 3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒散。下半年调整好心态,理好思路,根据公司的指导思
17、路去调整。将以一个乐观主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战。 4、随着工作时间的推移我学到了许多的东西,也体会了许多东西。但是还远远的不够,各方面的力量还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息,了解市场的动向,竞品的相关信息,以及人与人怎么处理关系的方法。 二、下半年的工作方案与支配 1、第三季度:主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动,为让其能够持续的销售打好基础。 (1)、加强乡镇市场的开发力度,增加跑市场的时间,尽量少待在公司,提升市场开发的胜利率。 (2)、xx、xx前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式。就是xx前期一样,一有
18、机会我们就过去摆展做活动,让其促销员熟悉我们,认同我们,喜爱我们。让其能够正常的销售。 (3)、xx、xx应做好相应的服务(售前、中、后)与联系,保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深,时不时做些嘉奖政策或者一些客情关系。 (4)、在x月初就定好xx与xx的活动方案。全部现有商家做一次统一的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果,借机宣扬我们的品牌以及产品。 2、第四季度:为销售旺季,在第三季度的销售状况下提升百分之x的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。 (1)、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力,加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面,面面相连的效果。 (2)
19、、分析第三季度各个地区的销售状况,针对不同的状况作出相应的调整方案,为旺季的销售打好基础,达到压货最大化的目的。 (3)、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务,加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。 (4)、各种相关流程的完善,建立公司与商场良好的进销通路。 3、紧跟公司的进展战略步伐,以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务力量的提升,以期跟上公司的进展所需。 4、乐观开动思想,制造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和公司以及商场建立良好的沟通,充分体现自我价值。 销售上半年工作总结下半年工作方案(二) 转瞬20xx年上半年已经结束,为了更好的开展
20、下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成状况 上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,xx市场完成销售额x万元,完成年方案x万元的x%,比去年同期增长x%,回款率为100%;低档酒占总销售额的x%,比去年同期降低x个百分点;中档酒占总销售额的x%,比去年同期增加x个百分点;高档酒占总销售额的x%,比去年同期增加x个百分点。 2、市场管理、市场维护 依据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监
21、督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的沟通和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设,并动员和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台洁净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。 3、市场开发状况 上半年开发商超x家,酒店x家,终端x家。新开发的x家商超是成县规模的xx购物广场,所上产品为52系列的全部产品;x家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上产品为52的四星、五星、十八
22、年,xx大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区x家,乡镇x家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42系列产品。 4、品牌宣扬、推广 为了提高消费者对“xx酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,依据公司规定的统一宣扬标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并帮助广告公司制作各式广告宣扬牌x个,其中烟酒门市部及餐馆门头x个,其它形式的广告牌x个。 5、销售数据管理 依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并准时报送销售周报表、销售月报表和每月要货方案,各类销售数据档案都采纳纸质和电
23、子版两种形式保存。对20xx年的销售状况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货方案更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加精确客观地反映市场状况,指导以后的销售工作。 二、下半年工作准备 尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的学问、阅历和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我预备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务力量,做好各项工作,确保x万元销售任务的完成,并向x万元奋斗。 1、努力学习,提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白
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