2022收费员试用期转正工作总结_收费员试用期转正总结.docx
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1、2021收费员试用期转正工作总结_收费员试用期转正总结 2021收费员试用期转正工作总结。 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,为此要我们写一份总结。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2021收费员试用期转正工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 2021收费员试用期转正工作总结一 转瞬间,20xx年的工作已经结束,在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作力量,使我的业务水平得到很大的提高,个人的思想政治素养和综合素养都有了较大提高。现将本年度个人工作状况总结汇报如下: 作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔
2、,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证精确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满足,对医院满足。 一、收费工作 在20xx年这一年里,琐碎的事情许多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简洁去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同
3、时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深化到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下仔细学习相关制度规定,更好的完成每一项工作。 二、新农合、医保方面的工作 我院从20xx年3月份成为医保定点单位,20xx年12月成为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开头的时候心里还有一丝丝的紧急,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的关心,我渐渐理解了新农合、医保政策,并在不断的操作中把握了新农合、医保学问。新农合、医保不仅仅是简洁的把握学问,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销
4、吗,这样既能削减病人的麻烦,也能削减医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部把握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的.操作训练学习。 三、20xx年的工作方案. 20xx年已将要翻过,20xx年的脚步就在耳畔,20xx年一年的工作已经成为过去,再好的成果也化为云烟,20xx年我要更加努力工作: 1、进一步提高服务水平,削减差错,保证服务质量,让病人得到满足,病人的满足就是对我的工作最好的褒奖。 2、仔细的学习新农合、医保学问,把握新农合、医保政策,根据院内要求协作医保办做好各项工作。 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利
5、用现有院内资源,服务病人,为医院的进展贡献自己的微薄之力。 2021收费员试用期转正工作总结二 时间过得真是快,转瞬间三个月的试用期已到。在一个花开的季节,我荣幸地踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的单位xxxx路桥实业有限公司,成为了xx收费干线一般的一员,感谢xx路桥实业有限公司给了我工作的机会,是您延长了我连续展翅的幻想。 记得刚进到这个公司就要培训,在培训期间分为军训、上理论课、还有下站实习,实习是在新洲站,一进亭内就看到师姐在忙着工作,当时就想着:这么勤奋地守好自己的工作岗位,那平常的业绩是不错的,我也要尽快学会这些操作。 我都是在入口发卡,如无特别大事发生时,感觉操作起来很简单上手的,也
6、不会紧急了。当时督导在看着我操作,还不时地给我讲解,还说入口发卡比较少突发大事,在出口收费则比在入口发卡多一些复杂的大事。超时车、行政车、公务车、粤通卡、坏卡、丢卡等的特别状况该如何处理,自己要熟识那些操作等等。 又过了差不多一个星期,我又去了黄埔收费站,却跟实习不是同一个收费站,又看到了不是很熟识的同事,令自己的.心觉得有点慌。刚开头的第一天是跟着师姐在军警车道发卡,记得那天车流很大,我觉得有点紧急,可怕不当心打到警车,后来在师姐的鼓力下,我开头学着发卡,才发觉原来不是那么生疏,就这样发了差不多一个月的卡,我才开头收费,后来的每一天都是自己在收费,但多车时还觉得有点紧急,有好几次都遇到粤通卡
7、没有入口信息,寻问司机入口信息后,还要上报监控室,等待监控主管指示,就需要长一点的时间,这个时候司机会很不耐烦的督促,而我也开头紧急,但是在主管的指导下我也正确的完成的纸券或坏卡的操作,心得体会这样的状况是常常会遇到的,后来在遇到这样的状况,我就不会由于司机督促而跟着紧急,由于紧急只会让自己更简单出错,跟着就渐渐习惯了,感觉心里踏实多了。 随着时间的消逝,不管在入口还是出口,遇到特别状况多也积了不少阅历,然而对这份工作越来越感爱好,假如遇到什么特别状况也能自己解决,所以对自己越来越有信念做好这份工作了。 到了今日为止,我在收费站上班也差不三个月了,在上级和同事的关怀和指导下,渐渐对收费站的业务
8、也娴熟了,我会向好的方面学习,尽量争取好的成果,不拖累同事和上级。特别感谢公司给我的机会以及对我的信任,本人借此机会向公司提出转正申请,盼望公司能对我的工作态度、力量与表现能够接纳我,同时也在不断地激励我在今后的工作中前进与完善自己。 2021收费员试用期转正工作总结三 时间飞速,转瞬我已经在xx收费口开心的工作了块4个月了,在这几个月的工作中,我们在站长某某、某某的带领下,我从最初的担心和紧急,到现在能够每天从容精确的收费,娴熟的操作设备。这样的经受对我以后工作的关心是很大的。现在我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。 第一.在服务态度方面我知道收费员的形象是代表了整个xx收费口的形象,所
9、以每次都根据要求着装整齐的上岗,工作时我时刻留意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。 其次.收费工作方面在开头的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能娴熟操作了。现在随着旺季的到来,过口的车辆也渐渐增多,尤其是在节假日,在这样的状况下我除了努力提高效率外,还做到每一
10、辆车都仔细核实车辆车型,认真打票,认真验票,认真验钞,当心放竿抬竿,一丝不苟的做好,。同时为了干好工作我时刻留意与站长,稽查,监控室协作,遇到问题准时请示准时汇报,出现问题准时订正准时解决,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加娴熟了。记得是xx月xx日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是xx日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班开头,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有许多大型翻斗车过口,这一天收费n元,创全线路各站个人收费记录。 第三.日常生活方面在班组里大家都喊我一声“大姐”,作为大姐我时时刻刻的关怀着
11、弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心关心同志。如为了我们能有一个洁净干净的生活环境,每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦,带头去做,认仔细真地清扫卫生。为了使大家吃的更好,还常常在休息时间到食堂帮忙包饺子,包包子,摘菜,有时候捎些新奇菜,看到大家吃的快乐,我的心情也很快乐。 我知道,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后,我将连续听从领导支配,乐观协作正副站长工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务力量,提高自身素养。做一名领导放心,司机满足,爱岗敬业的合格型的收费员。 2021收费员试用期转正工作总结四 在这一年的日子里,我和大家
12、一起学习和工作。彼此建立了真挚的友情,同时在实践中磨练了工作力量,使我的业务水平又有了较大的提高,当然这与上级领导的关心和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!一年来,在局和站领导的正确带领下,我以创建和谐大路的重要思想为指导,坚固树立和落实.,紧紧围绕文明收费,礼貌服务,求真务实,开拓创新,不断强化自己收费工作的力量。为我站完成全年征收任务,促进收费工作持续、快速、健康进展作出了我应有的贡献。一年来,在思想上以高标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴实、务真求实,较好地完成领导和班组支配的各项任务。为收费事业尽心尽力,努力工作,主要状况汇报如下: 一、思想工作方面 俗话
13、说:“活到老,学到老”,本人始终在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应.进展的形势。通过阅读书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素养。首先在思想上,主动加强对政治理论学问的学习。同时注意加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己对政治的敏锐性和鉴别力量,坚决了立场,坚决了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,在工作中,针对自己的本职工作进行了学习。注意加强对理论学问的了解和把握,促成自身学问结构的完善和学问体系的健全,进一步加强自己的业务学问。 二、工作状况 本人严格遵守站的规章制度,坚守
14、征费条例,仔细做到“应征不漏,应免不征”的工作原则,在工作上,不迟到、不早退、有事主动请假;敬重领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务,主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范,严格根据内容,把收费工作与文明服务活动紧密结合,在.上树立起了良好的收费形象。平常,勤俭节省、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,到处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培育自己的综合素养和力量。 三、存在的问题和准备 尽管经过一些努力,我的业务水平比以往提高了不少,但还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强理论和业务学习,不断提高业务水平。以后我会更加努力工作,在站领导和班
15、长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。 20xx年,我在收费工作中取得了一些成果,但我们深知这些成果的取得是上级领导关怀支持的结果,是同志们协作、帮助的结果,是全体人员团结全都、努力奋斗的结果。但是,我也熟悉到工作中还存在一些问题:在文明收费,礼貌服务,百万元无差上,个人力量还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思索,去改进和加强,去创新并加以理解。在今后的工作中,我将加倍努力学习各项业务学问,充分发挥自己的特长为站多作一点贡献,坚决听从领导的指示要求和支配,仔细做好自己的本职工作,将工作做的更好。让xx收费站的明天更辉煌。 更多 精选转正工作总结阅读 收费员试用期转正个人
16、工作总结 时间过得很快,不知不觉中试用期的工作已经临时告一段落了,此时就可以对试用期工作总结一下,等到以后转正收费工作就能够有质量有效率的完成。下面是由工作总结之家我为大家整理的“收费员试用期转正个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 收费员试用期转正个人工作总结一 时间过得真是快,转瞬间三个月的试用期已到。在一个花开的季节,我荣幸地踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的单位xx实业有限公司,成为了xx收费干线一般的一员,感谢xx实业有限公司给了我工作的机会,是您延长了我连续展翅的幻想。 记得刚进到这个公司就要培训,在培训期间分为军训、上理论课、还有下站实习,实习是在xx,一进亭内就看到师姐在忙着工
17、作,当时就想着:这么勤奋地守好自己的工作岗位,那平常的业绩是不错的,我也要尽快学会这些操作。 我都是在入口发卡,如无特别大事发生时,感觉操作起来很简单上手的,也不会紧急了。当时督导在看着我操作,还不时地给我讲解,还说入口发卡比较少突发大事,在出口收费则比在入口发卡多一些复杂的大事。超时车、行政车、公务车、粤通卡、坏卡、丢卡等的特别状况该如何处理,自己要熟识那些操作等等。 又过了差不多一个星期,我又去了xx收费站,却跟实习不是同一个收费站,又看到了不是很熟识的同事,令自己的.心觉得有点慌。刚开头的第一天是跟着师姐在军警车道发卡,记得那天车流很大,我觉得有点紧急,可怕不当心打到警车,后来在师姐的鼓
18、力下,我开头学着发卡,才发觉原来不是那么生疏,就这样发了差不多一个月的卡,我才开头收费,后来的每一天都是自己在收费,但多车时还觉得有点紧急,有好几次都遇到粤通卡没有入口信息,寻问司机入口信息后,还要上报监控室,等待监控主管指示,就需要长一点的时间,这个时候司机会很不耐烦的督促,而我也开头紧急,但是在主管的指导下我也正确的完成的纸券或坏卡的操作,心得体会这样的状况是常常会遇到的,后来在遇到这样的状况,我就不会由于司机督促而跟着紧急,由于紧急只会让自己更简单出错,跟着就渐渐习惯了,感觉心里踏实多了。 随着时间的消逝,不管在入口还是出口,遇到特别状况多也积了不少阅历,然而对这份工作越来越感爱好,假如
19、遇到什么特别状况也能自己解决,所以对自己越来越有信念做好这份工作了。 到了今日为止,我在收费站上班也差不三个月了,在上级和同事的关怀和指导下,渐渐对收费站的业务也娴熟了,我会向好的方面学习,尽量争取好的成果,不拖累同事和上级。特别感谢公司给我的机会以及对我的信任,本人借此机会向公司提出转正申请,盼望公司能对我的工作态度、力量与表现能够接纳我,同时也在不断地激励我在今后的工作中前进与完善自己。 收费员试用期转正个人工作总结二 时间飞速,转瞬20xx年即将与我们告辞,而新的一年也日益接近。我已经在xx收费口开心的工作了x个月了,在这一年多的工作中,我们在站长xx、xx的带领下,踏实工作,不断增加自
20、己的工作和业务力量,把自己的全部热忱投入到工作中,努力做好每项工作,得到了大家的认可和好评。 在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关怀、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年试用期中的思想和工作状况汇报如下: 一、思想方面:重视理论学习,坚决自己的政治理念,乐观参与站上组织的各项活动,仔细学习廉政训练。收费站是常常与钱打交道的地方,也常常与各种司机打交道,常常有司机会塞钱给我,假如略微掌握不了自己的贪欲,就会在这方面倒下,正是常常的学习让我对廉政有了很高的熟悉,才能做到每次
21、遇到这些状况都能拒绝司机的不合理恳求,不做出有损高速形象、高速利益的事。 二、在学习方面,做学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提高自己解决实际问题的力量。 三、工作方面:在工作中我始终兢兢业业,对待工作一丝不苟。在当绿色通道验货员时,能根据绿色通道文件要求,仔细对待每一辆绿色通道车辆,仔细对司机做好绿色通道政策的解释工作,不怕脏,不怕苦,不怕爬高上低,不吃拿卡要绿通车辆上的东西,严格按程序验货,不刁难每一辆绿色通道车辆,也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆,对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当
22、外勤时,能很好的贯彻文明微笑服务、委屈服务,准时疏导车辆,保证车道畅通,快速准时的处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释,用真诚去感动司机。对遇到困难的司机,力所能及的去帮他们,像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去,我都能主动上前供应工具帮他们;像有的货车在停在广场时轮胎起火,我能快速的取出灭火器关心司机灭火,司机感谢之下送给站上锦旗;像有的车停在车道上打不着火,我能主动去关心司机推车等等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不,常常会有一些超限车辆或危急品车辆司机过来找我,盼望拿点钱让他上高速,这样的状况许多,但我始终都谨记站领导的要求,对这类车辆坚决不放行,并仔细对司
23、机解释这类车通行高速对高速大路会有什么样的潜在危害,做到让司机心服口服。 四、生活方面:在日常生活中,与班上同事能真诚相待,做到和谐相处,能常常了解班上成员的动态,准时与班长沟通,使我们的班集体能团结有爱。对班上谁遇到困难,能和其他人一起为他想方法,使他能感到班组的暖和,对一些不利于团结的因素准时毁灭在萌芽中。 一年以来,在站领导及班长带领下,虽然工作做的不错,取得一些成果,但还有不足,在各种文件、规章制度的领悟上、在抓闯卡车上等都还有不足,在新的一年里,我肯定会加强理论学习,提高工作水平,保证在新的一年里,在新的形势下以饱满的精神状态迎接新的挑战。取长补短,与其他同事相互沟通好的工作阅历,争
24、取新一年的工作更上一个新的台阶。 收费员试用期转正个人工作总结三 转瞬间,20xx年的工作已经结束,在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作力量,使我的业务水平得到很大的提高,个人的思想政治素养和综合素养都有了较大提高。现将本年度个人试用期工作状况总结汇报如下: 作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证精确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面
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