银行个人季度工作总结_银行季度工作总结.docx
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1、银行个人季度工作总结_银行季度工作总结 银行个人季度工作总结.。 在银行工作最重要的是细心和仔细,只有兼顾这两种品质才能够在工作中做的更加精彩,随着时间的消逝,我们的工作也告一段落了,这段时间肯定收获了不少的成就吧,是时候这一份工作总结来好好地反思一下了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“银行个人季度工作总结.”,仅供参考,欢迎大家阅读。 银行个人季度工作总结.一 本人进入公司部已有半年时间,在这半年的奋斗当中,不但学习了许多业务上的学问,还学习了许多与客户沟通的方法,与上年末刚进入公司部时发生了许多变化。那时感觉还是乳臭未干的愤青,做事急躁又冲动,往往也不懂得对事情作全面考虑,而且还经常由
2、于个人缘由怠慢工作进度,比较个人主义。而现在懂得工作更多地是要付出责任,你一个人做错事,往往会影响了集体的全盘方案。现在回顾一下这半年来所做的工作: 1、在XX年末刚进入公司部时,每天进行电话营销,胜利营销了两个新客户,分别是xxxx药业有限公司、xx市xx药业有限公司。而截至目前,xx药业在我行贸易融资余额已达到XX多万,日均余额xx万,且该司在xx年x月该司把xx万房产抵押给我行,估计年末开头间续提款xx万元。而xx药业已出批复(贷款、银承额度合计xx万),但由于他行的授信条件优于我行,同时考虑到该客户是中小企业,存在肯定授信风险,最终并没有与该司叙做贷款业务。 2、在xxxx年上旬胜利营
3、销广东x医药有限公司叙做贸易融资业务,截至目前贸易融资余额达xxxx多万,日均余额xxx万。 3、在xxxx年上旬开头维护存量客户xxx新特药有限公司,胜利营销该司调增额度至xxxx万元和开立电子汇票业务。截至目前,贷款余额为xx万元,银承余额为xxxx万元,票据贴现与上年末相比,贷款余额增加xxxx万元,银承余额增加xxxx1万元,票据贴现余额xxxx万,共收取票据融资服务费、企业服务费用合计xx万元。授信余额对比如下表: 4、在本上半年中,帮助xxx维护存量客户:xxx等,所做工作包括为企业叙做贷款、开立银行承兑汇票,票据贴现,日积月累理财业务等,还有房产查册、业务资料归档、授后报告等一系
4、列授后工作。在本年上旬,帮助访问新客户广东xx药业有限公司、xxx、和xx食品集团等,其中广东xx药业授信报告已撰写完毕,但由于与该客户协商问题,到现在还没有上报授信方案。 5、在xxxx年上旬,帮助xxx胜利营销新客户广州市xx医药有限公司,截至目前,该司贸易融资余额为xxxx万元,票据贴现余额xxxx万元,存款日均为xx万。 在这半年中,我对自己所做出的成果总体来说还是不满足的,主要是新客户新增数量太少,没有把更多时间放在学习新业务上,基本上所接触了解的业务只限于贷款、银承、保理。在下半年里面,我需要加大营销力度,用更多时间学习授信业务及授信产品,为我行的业务进展而奋斗!为当一名优秀的客户
5、经理而努力! 银行个人季度工作总结.二 时间如水,岁月若箭。转瞬间,自己调到商业银行支行已经半年的时间了。时间虽然不长,但是自己已经爱上了商行。在银行各领导的领导和各位同仁的关心下,在我自己的努力下,扎实做好了各项支行内部工作,作为一个新商行人,通过系统的转换,很快的熟识了自己的工作,现将主要工作总结如下: 一、个人的工作总结 (一)仔细学习,个人素养不断提高 到公司工作以来,我始终注意加强自身学习,不断提高自身综合素养,加强对商业银行的业务档案管理整理学问、支行内务、清算、办理客户资料等的学习;增加商业银行的业务的把握娴熟程度,以成为一个合格的商业银行员为标准。加快银行业务学问更新力度,不被
6、银行的其他员工抛到后面。半年在自己的不断努力下已经很快的就适应了我在商行负责的工作,很快的熟识了商行的业务运作。 (二)高标准严要求,扎实做好了本职工作 1、是踏实工作、高标准完成工作 我是今年六月份调过来的,平常工作都是学习今年的档案管理整理,支行的内务工作,每天清算,有时候去总部办理客户资料等等。刚开头工作是感觉银行工作相对我以前的工作来说工作杂乱,我感到对银行的工作全无头绪,再加上银行业务多,责任重,我也担当了繁重的工作压力。通过半年我渐渐学会了压力为动力,很快的对所做工作进行了把握。在此间我严格根据银行员工工作职责,扎实工作,高标准的完成了各项工作。在我负责的档案管理整理、支行的内务、
7、每天清算、总部办理客户资料等工作都有顺当的完成。半年来始终坚持把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;不断改进学习方法,讲求学习效果,坚持学以致用,注意融会贯穿,理论联系实际,用新的学问、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合学问、让学问伴随年龄增长,使自身综合力量不断得到提高。精选阅读 银行个人季度工作总结 三个月以来,我.服务领导、服务机关、服务群众的工作职责,不怕困难、团结帮助,较好地完成了各项工作任务。现将这几个月来的工作总结如下: 一、加强学习,不断提高思想政治素养和业务水平。 乡党政办公室作为综合性的办公室,担当的工作职责较多,工作又非常琐碎,做起来千头万绪,这就要求办公室的
8、人员必需有较高的思想政治素养和业务水平才能胜任,否则工作起来就会无从下手,顾此失彼。今年以来,我仔细学习党的各项方针政策,不断提高自身的思想政治素养;仔细学习公文写作、如何做好办公室工作等业务学问。通过学习,想政治素养和业务水平有了很大的提高,各项工作有条不紊开展,并取得了较好的工作效果。 二、加强熬炼,做好领导安排的各项工作任务。 201x年第一季度,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,仔细完成领导交办的各项任务,努力做好本职工作。 1.仔细协作完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份,我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中,从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举,我们都本
9、着“严格依法办事、到处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则,细心组织,周密部署,做到一个步骤不省略,一个细节不忽视。从选举之前的宣扬工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参加其中,仔细负责的完成了安排的各项工作。 2.精神文明工作。党政办分工我主要负责精神文明建设的材料,第一季度以来,我乡精神文明建设主要开展了以下几项活动:乐观组织开展第十一个“公民道德建设月”活动,仔细学习文件精神,支配部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评比活动;乐观组织参加“天翼杯”精神文明学问竞赛,精神文明建设和“3?5”国际消费者权益有奖学问问答活动;动员参与“春暖三月 雷锋
10、精神”读书征文大赛活动。同时仔细筹备创建自治区级精神文明机关的各项工作,完成精神文明责任体系分解,按部就班预备各项材料工作。 3.团委工作。主要帮助专职副书记做好团的自身建设和基础工作,负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来,团委主要开展了如下活动:组织青年志愿者参与“学习雷锋 奋斗青春 给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”;仔细组织进行“走进青年”活动。 4.办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作可以说是服务性工作,既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,要主动询问是否有需
11、要办理的事情,遇到办不了的证明材料耐心向其解释清晰,或关心联系经办人;收集整理材料时,全面精确的了解各方面工作的开展状况,准时总结汇总,向领导汇报。 回顾第一季度的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地熟悉到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深化,尤其是将理论运用到实际工作中去的力量还比较欠缺;其次,在工作上,工作阅历尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深化村里的时间过少,造成调研不够,状况了解不细,给工作带来肯定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出办法、想方法的时候少。 在以后的工作中,我肯定会扬长避短,克
12、服不足、仔细学习、发奋工作、乐观进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。 银行季度工作总结. 银行季度工作总结(一) 今年以来,*支行进一步解放思想,坚固树立.,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,取得了丰硕的成果。 一、各项指标完成状况 今年第一季度受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标保持了良好的进展态势。 3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元,完成年度方案的125%,提前完成全年任务。 4、中间业务收入227万元(不含分行返还数据),完成年度方案的21、5%。 5、实现帐面利润2460
13、万元,完成年度方案的75、5%,达到预期目标。 二、主要工作措施: (一)、今年以来,*支行通过仔细分析国家宏观经济对金融业的影响,结合自身的实际,通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面进展,通过中间业务的推广,加强客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年第一季度我行负债业务稳步进展,中间业务获良好开端。法人理财、企业网银和电子回单箱有了全新突破,其次季度负债业务实现市场占比第一,今年以来,我行共营销法人理财产品3、2亿元,电子回单箱150多户,新增企业网上银行一般版150多户,证书版61户,以上几项指标均在*分行名列前茅。 详细做法: 1、乐观
14、维系存量客户,深化挖潜,稳定存量基础,并实行主动出击新的营销目标客户,在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下,有效地保证了负债业务稳步增长。 2、正确熟悉中间业务在当今银行经营中的重要作用,在努力促进中间业务进展的同时,奇妙地以中间业务产品服务为载体,促进客户维系和进展。 3、对现有客户群进行全面筛选,明确主攻目标,以抓大不放小的工作定位,进行地毯式的营销,力求逐个攻破。我行营销的法人理财产品单笔金额从100万至数千万不等。在向客户营销、推介理财产品时,着重宣扬理财产品的良好的收益,引导客户购买。在企业获利的同时,增加了客户对我行服务的认同度和信任,且进一步加强了客户的维系。 4、由于业务的进
15、展、柜台服务压力越来越大,中小客户日益增加,现有柜台服务难以满意客户的需求。为有效改善柜面服务,削减柜台压力,腾出更大的空间服务优质客户,我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手,以保密性强,足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣扬,使电子回单箱销售取得了良好业绩,同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。电子回单箱的推广使用,有效缓解柜台压力,为客户供应更优质的服务,同时带动了其他中间业务的推广。 5、加强培训工作,提高内部员工营销力量。面对个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深化开展网银业务培训,确保一线营销人员了解网银的各项优势特点,熟识网银业务开通流程,为网银业务快
16、速推广普及奠定基础。 6、有针对性重点营销。通过对客户的细分,深化了解每一类客户的需求特点和偏好特征,各有侧重,有的放矢开展营销。 7、仔细梳理全辖代发工资客户,做好客户转化工作,对具备开通网银条件的客户要全部转化为网银代发,新增客户除特别规定的以外都必需通过网银代发; 8、转变以往单一为企业开户的简洁做法,在为企业开户的同时宣扬网上银行的平安快捷便利等优越性,使开户企业愿意开通网银服务,今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。 9、大力宣扬我行网银的优点,加强个人网上银行的推广营销,在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。10、做好跟踪服务,准时解决客户遇到的困难和问题
17、,指导客户上网安装并进行操作辅导;通过建立良好的关系维系,让网上银行业务全面走近客户,使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势,从而以客户现身说法带动其他客户,促进了网上银行业务的扩大进展。 总的来讲,*支行全辖依托阵地营销,实现捆绑销售,形成营销合力;完善奖惩,落实考核,调动员工乐观性。同时抓住市场需求,拓展新业务领域,特色新业务取得实效性进展。 (二)坚持依法合规经营,进一步强化内部管理,确保平安无事故。 今年以来,分行改革实施薪酬管理方法和绩效考核方法后,员工思想曾一度出现较大波动,为快速扭转该局面,支行一方面通过耐心细致的思想政治工作,乐观主动地宣扬股改,准时引导员工走出思想熟
18、悉上的误区,另一方面听取全行员工的看法,修订支行绩效考核方法,各网点也相应制定了考核措施;极大地提高了员工乐观性。 加强内控基础管理工作,健全案防体系,以精细化管理为前提,以价值制造为核心,以风险掌握为主线,转变经营观念,推动合规文化建设?,实现了平安、稳健运营。今年以来全行实行无“雷区”。 1、坚固树立“平安就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深化开展规章制度训练和警示训练活动,落实案件防范工作责任制。 2、仔细开展警示训练和合规守法训练活动。制定支行的学习方案,把工作落到实处。组织员工仔细学习了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守法意识得到加强,违章操作现象明显下
19、降。 3、以“案防百日清查”活动为切入点,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,落实要害部位和关键环节的风险防范和平安保卫措施,有效防止了风险。 (三)加强员工队伍建设。 1、加大全行员工思想行为、职业道德、业务学问与技能等方面等训练培训,切实提高员工的综合素养,调动广阔职工的乐观性和制造性。 2、加强班子建设,以召开支行干部民主生活会位切入点,切实加强党建和思想政治工作。支行党支部以“建设一流的队伍,培育一流作风,制造一流业绩”为目标,从自身建设抓起,班子成员严守“堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政”的原则,在思想上勤于沟通,在工作上相互补台,在实践中领先垂范;严于律己,精诚团结,
20、开拓创新,形成了一个顽强的领导核心。带动全行干部职工努力拼搏、乐观进取。 三、目前工作中存在的问题 2、业务进展不平衡,全产品营销有待进一步加大力度,中间业务进展缓慢。 3、部份员工危机意识不够强、观念未能完成转变。 4、员工素养有待进一步提高。 四、其次季度的工作重点: 支行下半年要在巩固已取得的成果基础上,有针对性地做好以下工作: 1、抓好队伍建设,进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。 2、进一步加大对公存款工作力度,加大全产品营销特殊是重点产品营销力度,进一步巩固和进展第一季度已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。 3、进一步强化内部管理,加强内控防范工作,落实平安制
21、度,抓好反腐防案工作,保障各项工作的健康运行。 银行季度工作总结(二) 我在中国银行解放南路支行是如何做的: 中国银行解放南路支行特点: 2)四周高校 党校 高级中学 泉山区政府 四院 浩大的别墅区 始终辐射到康居小区 辐射区人员素养很高 3)留学的多 炒股的多 放高利贷多炒房地产多 同学多 退休老人比较多 做医疗和健康产业的多 4)经过持续不懈的产品宣扬和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的熟悉和了解 5)网点人员素养比较高,人品也特别好,做事特别谨慎,仔细,细心,开口量很低,几乎不开口,行长工作特别敬业,做事特别谨慎,由于以往保险银保严峻误导,出现过一次很严峻的纠纷,
22、(10万趸交给人办成10万期交,银行和保险公司各担当客户50%的损失),所以对保险宣扬相当慎重,经过观看,网点工作人员对保险认同度不高,对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。 我的做法是放平心态, 一点一滴的做,让他们渐渐认同中英人寿由于是新网点,许多人都不知道这个网点,初期网点人流量很少我就给存储的宣扬,以后办业务到这个网点办,不要排队,这个点工作人员服务也特别好,工作仔细负责细心,储户渐渐把存款搬家,我的做法: 1、办借记卡,网银,信用卡一条龙服务和宣扬,(http:/fan)例如,汉园宾馆员工来办卡,一个人我一次把他的借记卡,网银,信用卡办完为银行供应附加服务。 2、在柜台前,大力为银
23、行宣扬网银 基金 信用卡 第三方托管 保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目 3、尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源,关心银行拉外汇和人民币存款,客户没有保险意向就尽量宣扬银行中间业务。对于银行的全部中间业务不遗余力,不记成本的为银行奉献,通过自己高附加值的额外服务,让银行真实感受到你的专心付出和价值。 4、抓住储户短暂的办业务机会,专心沟通,为银行筛选和挽留大客户,我特别留意客户来办业务是不是贵宾卡,一般折要很奇妙的看他们的余额,假如余额超过5000元,我要请教客户为什么要放这么多现金做活期,多培育客户学会理财,不要让自己的钱闲着,要学会让自己的钱为自己工作,赚钱,对于大客户,我会邀
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