酒店行政人事部上半年工作总结_人事部上半年工作总结.docx
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1、酒店行政人事部上半年工作总结_人事部上半年工作总结 酒店行政人事部上半年工作总结。 时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和转变,这也意味着,又要预备开头写工作总结了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“酒店行政人事部上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 酒店行政人事部上半年工作总结一 我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关怀、支持、领导下以及各部门的协作下,根据公司方针政策,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营带给
2、周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司进展,生产经营带给动力支持;加强制度执行力度等。在xx年的工作中,也都是围绕上述思路绽开工作。努力服务生产经营,适时调整聘请、用工管理思路。 回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢,有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手,也由于有你们的帮忙,才能令到公司的进展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下: 一、人事管理方面 1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理: (1)、重新对现有人员进行了
3、建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。 (2)、对各部门、人员进行分组编号建档,并存入电脑,便于工作操作和核查、调动和管理。 (3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员.到财务。 (4)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,便利了部门、人事、财务查找、结算管理,增加了人力资源管理。 (5)、准时做好档案材料的收集、整理、归档。 2、聘请: (1)、部门传人员增补单。 (2)、依据部门人员的实际
4、需要有针对性、合理性聘请一批员工,以配备各岗位。透过实行一系列切实措施,如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才,卓有成效。 3、宿舍管理: (1)、公司共有宿舍xx间(包含外租房):针对宿舍有些住宿人员状况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍状况和支配住宿上便利快捷、清晰明白,并把档案存入电脑中。 (2)、合理支配员工住宿状况,其中管理房间住舍有xx间;群众员工xx间(男占xx间,女占x间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各xx间。 (3)、对宿舍的财产进行
5、登记整理建档。 (4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理,对有特别的进行处理。 (5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知,对有特别的进行处理。 (6)、与物业联络等工作。 4、严厉劳动纪律: (1)、加强考勤管理,在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。 (2)、严格考勤制度职责的落实。 (3)、加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者,坚决予以查实并作来源理,这样即维护考勤制度的严厉性,又从另一方面激励了在岗员工的专心性,进而大大改善了公司的工作作风。 5、仔细做好常规工作,包括:优秀员工、工资、升级和其它
6、的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。 6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。 7、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。 8、宣扬和培训工作 二、行政、办公室事务、总务方面 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,准时向领导反映状况,反馈信息;搞好各部门间相互协作,综合协调工作;对各项工作和方案的督办和检查。 2、依据领导意图,起草工作作方案和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文
7、件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务带给了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和资料要求完成。 3、帮助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。 4、加强沟通:与员工应对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注意后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责,办事效率高。 6、监督、管理、检查方面:每一天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作,每次检查均有书面记录,有特别状况进行处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象准时通知各部门
8、负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;仔细收集信息,全面、精确的了解和把握各方面工作的开展状况,分析工作存在的问题,总结工作阅历,准时向公司汇报,让公司上级能全面精确地了解和把握最近工作的实际状况,为解决问题作出正确的决策。 7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的平安;负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,仔细办理办公用品的出、入库、领用严格掌握和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,帮助总监处
9、理日常工作。 9、公司总务工作,做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议支配、记录和整理睬议记要,依据需要按会议打算发文。 11、接待来访客户,坚持根据工作要求,热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题,提出的要求、推举。 12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅,对有特别的进行处理。 13、公司各种表格管理。 xx、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。 三、20xx年方案及推举 依据部门20xx年的工作结合公司目前实际状况和今后的进展趋势,行政人事部方案从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。 行政人事部在20xx年里除做好
10、日常管理工作外,重点做好以下三方面工作: 1、加大后勤服务及监督力度,并依据公司工作实际状况,对后勤服务行修改、完善,使其更加贴合总公司工作实际的需要。 2、协作公司促建工作,加大宣扬力度,对在工作上涌现出来的典型的人和事予以准时报道,透过以点带面,促使工作质量进一步提高。 3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案管理,严格掌握公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核带给合理依据。 4、完成日常人力资源聘请与配置。 5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。 6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。 7、加大内部人力、人才开发力度,
11、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。 8、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 四、推举 行政人事工作对一个不断成长和进展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门带给支持与协作的程度如何,都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助。 20xx年公司是紧急劳碌的,行政部工作职责大,但我始终以饱满的工作热忱投入工作,兢兢业业,履行行政、人事等
12、各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改善和订正。随着公司的进展壮大,依据需求进行人力聘请、加大宣扬力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,能够预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献。 酒店行政人事部上半年工作总结二 行政人事部20xx年度述职报告 时间飞逝,转瞬2x13年即将过去,新的一年即将到来。在20xx年里,酒店在刘总的带领下,上下一心,共同努力,无论是经营业绩还是人员综合素养方面都取得了很大的成果。行政部作为酒店的关键部门之一,对
13、内要进行人员的聘请、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等,对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的管理监督,费用的催缴,工作多且杂,但在2x13年里,行政人事部每一位员工都任劳任怨,竭尽全力完成各项工作。现将详细工作总结如下: 一、人员聘请工作 2x13年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性高星级酒店,均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中,员工聘请难度较大,遇到大型接待,就需要后勤各相关部门人员帮助。但随着酒店后期在对工资体系调整的基础上,员工聘请状况2x14年应当会有有所好转。 二、加强培训工作,提高员工素养 培
14、训是提高员工素养的有效手段。酒店20xx年开业前期培训工作滞后,随着xx月份刘总对各部门工作的指导及调整,我们加大了培训及培训督导力度,通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进行专题培训。 岗前培训:行政人事部分别在xx月份及xx月份对新员工进行入职培训;培训内容包括酒店概述,岗位职责消防平安,灭火器使用及相关制度培训。 岗中培训督导:结合酒店进展中实际出现的问题及不足,酒店各部门根据自己的培训方案重点对员工进行服务意识、礼貌待客、岗位操作案例等学问的培训,行政人事部进行了不定时的抽查,结果基本满足。 x月份组织的员工技能大赛,让员工乐观参加,在评比中获得提高。 通过培训,员工的
15、整体素养得到相应提高,从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看,由于日常管理过程中的问题,员工对于培训的乐观性不高尤其是仪容仪表方面,所以在20xx年的培训工作中,将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数,以了解成年员工的心理特征,在教学方法上采纳多样化,如示范表演、电影、幻灯片、投影图像及外请老师等。 三、制度化建设 为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶,2x13年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核,同时对酒店质检工作也进行严格化管理,坚持每日进行质量检查。这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等许多方面都有肯
16、定的提高。 目前,酒店制定下发的各类职责、规定、方法、流程等规章制度,对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。 酒店行政人事部上半年工作总结三 劳碌而充实20xx年上半年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了乐观贡献。现将今年上半年度工作状况汇报如下: 一、上半年度重点工作完成状况及取得的业绩 1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通 20xx年上半年我与
17、相关部门合作,顺当完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。 2、行政费用的预算与掌握 根据公司财务标准化制度规定,为合理掌握企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算方案,尽量将费用支出掌握在方案内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记。 3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理 作为行政部,购进、管理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重
18、要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再选购,办公用品季度统计需求后统一选购安排的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。 4、公司印章、档案及合同的管理 20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤临时并入了公章使用审批中,在肯定程度上避开了风险。 5、公司员工薪酬福利
19、与绩效考核管理 我在过去的半年里按时完成了每月的工资核算,帮助总经办依据外部市场行情及公司实际状况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。 6、日常人事工作及员工关系管理 20xx年上半年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作,并制定和推行了公司员工手册,进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作,乐观倾听员工心声,准时解答员工疑问,并组织员工参与了运动会、集体旅游等活动,丰富了员工业余生活,提高了员工士气,使得员工能保持较高的工作效率。 7、与集团总部的联络与沟通,按时
20、完成布置的任务 行政部也担当着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20xx年上半年我共收到和转发集团各类通知和文件xx余次,仔细细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料。 8、帮助公司质量、销售等部门完成相关工作 公司的经营理念是以质量保证体系为主线,对各个流程进行管理和掌握,行政部作为枢纽部门,乐观帮助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作,并在日常帮助销售、选购、财务等部门完成了资料的预备与报送工作,保证了公司的运作顺畅。 二、上半年度取得的进步 1、通过日常工作和与部门间的合作,了解的人福诺生的整体运作
21、流程,感染和学习到了公司的团队协作精神。 2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的熟悉,学习了许多的相关学问。 3、通过独自处理行政人事各项工作,熬炼和提高了自己的应变力量和推断力量。 三、上半年度工作的三点反思 1、或许是由于之前缺乏在此类企业工作的阅历,一开头对企业的运作流程和规章不够熟识,没有能够很好的满意和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用。 2、个人对行业相关学问了解得还不够,需要加强本公司质量管理体系文件的学习和理解。 3、因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和支配时间,以致有些方案
22、实行的工作未能绽开,20xx年下半年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。 四、学习与成长 1、20xx年上半年参与了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试,参与了集团总部组织的人才体系构建培训、EHR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险掌握等培训 2、上半年度自我优劣势评价: 本人优势:外向开朗、乐于助人、工作仔细、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较擅长与人沟通,敏捷应对各种问题和突发状况。 本人劣势:专业学问仍需连续提高,宏观规划及统筹分析力量需要提高,看问题的高度还不够。 五、20xx年下半年本岗位工作的思路及详细措施 1、连续做好公司
23、证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通。 2、精细化行政费用的预算,严格掌握费用的审核支出。 3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理,优化选购方案。 4、加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。 5、按方案执行薪酬福利预算,推行并不断完善绩效考核管理制度,建立部门和员工个人年度KPI指标。 6、建立员工沟通平台,通过聘请、培训、转岗、公司间沟通等手段培育公司后备人才。 7、保持与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务,关注可利用的共享资源。 8、帮助质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。 酒店行政人事部上半年工作总结四 一、前台接
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