财产保险公司个人工作总结_财产保险公司个人工作总结.docx
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1、财产保险公司个人工作总结_财产保险公司个人工作总结 财产保险公司个人工作总结.。 保险如今已经进入到生活的各个方面,这个行业竞争是比较激烈的,要想在这个行业做出成果,平常就要努力工作,多对自己的工作进行总结。下面是由工作总结之家我为大家整理的“财产保险公司个人工作总结.”,仅供参考,欢迎大家阅读。 财产保险公司个人工作总结.(一) 毕业后从校内走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与宠爱,带着我对保险的理论熟悉,走进了xx财产保险公司xx支公司,通过这几个月的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了.,将自己的理论学问付诸于实践,挑战了自己的工作力量和学习力量。 在此我感谢这段时间公司领导对
2、我的悉心教育和同事对我的准时关心,让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的.阅历和在校内课堂里无法学到的许多学问。总结起来,有以下几个方面: 一、工作方面 1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户供应了最好的服务,维护了公司的形象。 2、坚持财务手续,严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。 3、换岗担当公司核算员后,乐观与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的准时进出账。 4、整理历史未解决的款项明细,并乐观向分公司相关部门请教,在他们的乐观帮
3、组和指导下共同完成了未达账项的清理。 5、乐观协作领导工作,准时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调整表,并准时送交相关主管部门。 二、学习方面 1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策,注意学习与工作有关的各经济法律法规,注意保险行业经济环境的走向。节假日我仔细学习,不断提高自己的政治素养、业务素养和工作力量。作为一名中共预备党员,我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热忱乐观、仔细地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,仔细履行岗位职责,自觉按章操作,平常生活中团结同事、不断提升
4、自己的团队合作精神。 2、通过日常工作积累,发觉自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增加对保险意义和功能的领悟,特殊是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。 3、向业务人员和出单人员学习请教,把握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。 20xx年又是一个布满.的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素养,克服不足,朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险学问,并用于指导实践工作。 2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务学问,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、
5、不断熬炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的力量,并在工作过程中渐渐克服急躁心情,乐观、热忱、细致地的对待每一项工作。 4、多做业务,提高自己的业务力量,为公司的经营进展多做一份贡献 5、乐观参与公司组织的每项活动,提高自己的沟通力量,更盼望能参与公司组织的每次培训。 作为xx财产保险公司的一份子,关注公司的进展更是自己的一份责任,对于公司明年的进展,我想谈谈我的想法: 一、在竞争中求生存,在竞争中促进展 面对保险业激烈的竞争形势,面对外部竞争所带来的业务压力,保持镇静冷静,客观面对现实状况寻求对策,与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战,是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点:
6、 1、深化老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。 2、服务更加人性化、亲热化。面对企业单位,公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出看法和建议,这一举措势必会得到了企业的充分确定,让他们认为公司领导主动登门是xx财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。面对个人业务,业务员也可以回访,平常保持联系。他们有什么需求,可上门访问服务。 3、要求全部中层干部走出办公室,对全部中小企业必需亲自上门访问,对全部新保客户必需当面解释条款并承诺服务项目,与企业
7、进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必需随叫随到,供应各方面服务。 4、公司有新产品推出时,可以实行产品说明会的方式去吸引客户,真正作到与客户沟通接触。这一点是公司推出投资型产品xx三代给我的启发,我有幸去xx的产品说明会,觉得我们有必要跟xx公司学习,做到真正的抓住客户。 二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高 公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,把握第一手资料,严格根据快速赔付流程,为客户供应力所能及的便利。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持
8、24小时值班制度,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批判训练,重者严厉处理,决不姑息;四是乐观做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,准时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法,始终做到提前把握,提前介入,乐观会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实,对可能出现的问题准时实行措施,以削减损失,增加防范风险的力量。 三、建立严格的内部管理考核制度 1、统一员工服装,给客户整齐划一的感觉,一开头就给他们留下良好的视觉好感。 2、严格考勤制度,对于迟到早退现象的要给与相应得惩处
9、。 3、每天做好值日工作,保持良好的工作环境。 4、每名员工清晰自己的岗位职责,做好自己本分的事,由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。 5、每项工作要本着公开透亮的原则。 6、公司可定期向员工采集公司合理化进展的建议,鼓舞员工为公司进展献计献策。 7、加强公司文化建设,利用好公司的报刊杂志等资源,让公司的每位员工了解到保险行业经济。 以上总结完毕。 财产保险公司个人工作总结.(二) 在对客户服务上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的肯定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满足,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距
10、离,更促进了业务的进展。 一、转变服务观念,办活保险服务 为使保户满足,我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。 二、转变工作作风,提高工作效率 我们简化办事程序,实行一条龙服务,打破以往让保户自己找办公室办理业务,将全部工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员询问员,使保户在一处就能办理完全部手续。 同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超5分钟,为保户供应了便利快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交警部门帮助处理事故,为保户供应了保险职责以外的服务,给保户供应了便利;在事故车辆修理上,实行现
11、场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户快速恢复生产。 三、树立保险形象,打造财保品牌 我们下发了营业人员服务规范和管理规定,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票拒绝“,使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“,争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上,实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然
12、一新,为保户制造了舒适的投保环境。 以上总结完毕。 财产保险公司个人工作总结.(三) 20xx年,是我在xx财险工作的第四个年头,在这四年里公司领导和同事对我的关心让我不断的成长。下面结合我的详细工作,给20xx年的工作做一下小结。 在工作思想方面,乐观贯彻省、市公司关于公司进展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新。乐观仔细参与公司组织的各项学习,并且细心领悟,化为自己的思想武器。作为一名展业人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素养水平,高标准的要求自己,加强自己
13、的专业学问和技能。同时做到尊纪守法,爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心。 在业务进展方面,我主要负责车商业务,这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好准时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行,工作上的每一点点变化,系统上的每一步更新,我都仔细参加,尝试,全力以赴。近几年保险市场竞争特别激烈,比如xx的电话营销,在价格上我们可能没有那么优势,但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满足。同时,大力优化车险业务结构,严格掌握高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,增加盈利,使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。
14、总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将仔细学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的进展做出更大的贡献。 扩展阅读 财产保险公司年度个人工作总结例文 毕业后从校内走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与宠爱,带着我对保险的理论熟悉,走进了中国人民财产保险公司红桥支公司,通过这几个月的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了.,将自己的理论学问付诸于实践,挑战了自己的工作力量和学习力量。 在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教
15、育和同事对我的准时关心,让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的.阅历和在校内课堂里无法学到的许多学问。总结起来,有以下几个方面: 一、工作方面 1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户供应了最好的服务,维护了公司的形象。 2、坚持财务手续,严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。 3、换岗担当公司核算员后,乐观与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的准时进出账。 4、整理历史未解决的款项明细,并乐观向分公司相关部门请教,在他们的乐观帮组和指导下
16、共同完成了未达账项的清理。 5、乐观协作领导工作,准时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调整表,并准时送交相关主管部门。 二、学习方面 1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策,注意学习与工作有关的各经济法律法规,注意保险行业经济环境的走向。节假日我仔细学习马克思列宁主义、.思想、.理论和党的基本学问,不断提高自己的共产主义觉悟,不断提高自己的政治素养、业务素养和工作力量。作为一名中共预备党员,我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热忱乐观、仔细地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度
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