关于房地产销售的工作总结 _房地产销售工作总结.docx
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1、关于房地产销售的工作总结 _房地产销售工作总结 房地产销售工作总结 时间如水,不知不觉间工作已经过去很久了,该总结一下自己的工作了,通过总结可以关心了解自己的工作状况,从而使自己成为一名优秀的员工,怎么对自己的工作总结呢?下面是工作总结之家我为大家整理的“关于房地产销售的工作总结.”,仅供参考,欢迎大家阅读。 关于房地产销售的工作总结.(篇一) 自20xx年11月24日,xx国际销售团队进入营销中心,12月22日,项目盛大开盘。至今2个多月时间,经受开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段,工作进取努力,布满热忱,对市场布满信念。 主要完成以下工作: 沙盘讲解,话术训练和考核; 现场爬楼心得体会,户
2、型学问考核 接听来电,接待来访客户,办理xx精英会员卡100张。 现场算价,通知客户开盘选房 开盘后阶段,工作心态起伏不定,工作信念和热忱有所回落,主要完成工作和业绩: 自我销售12套房,首付已给的10套,签订合同9份。 帮忙同事成交2套房 接听来电,接待来访客户 跑盘,每周市场动态跟进,值日工作 总的来说目前业绩不幻想,总结阅历和教训,存在多方面问题: 第一:心态 开盘前乐观的估量办卡数过百,可能开盘日会有20套的成交量,结果,开盘当天客户到场仅有10批左右,成交6套,真是大失所望,心态低落,其次天(23日),经过领导训话,调整心态,进取接待客户,但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出
3、降价消息,客户的观望心情和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成必需冲击。年后将从以下几个方面进行调整: 对市场的信念信任市场在四五月份会开头回暖 对公司的信念信任公司的总体营销策略和领导的决策是正确的 对自我的信念信任自我经过一个多月的销售磨练,阅历进步,能更好的把握和服务客户 其次:销售技巧 个人觉得目前自我在房地产销售领域只是刚刚入门,还不及格。在带客户看楼的过程,没能很好的把握客户需求,甚至到送客户走的时候,还不清晰他心里的真正想法,所以,也很难依据客户的需求来引导购买。房地产销售由一连贯的环节紧密组成,包括初次接触客户第一印象,楼盘介绍,需求挖掘,引导购买,异议处理,促成交易,
4、售后服务等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素养。而我在语言表达方面常常表现得过于自信,并且喜爱反对客户,造成客户不开心;提问题过于直接,给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再讨论或迟疑不决时,未能很好的帮客户做打算,促成交易。还有许多方面都不足。改善方法是多分析,多总结,并且虚心向有阅历的老业务人员学习。 第三:服务意识 我们的行业是服务行业,服务意识应当是第一位的,可是,许多时候,自我想的却是:我怎样才能把房子推销出去?客户有过多问题时会不耐烦;付出许多劳动后客户最终不购买也会生气。这些都是用功利的心态和意识来工作,而不是以客户为中心的服务意识。一月份只销售了3套房子,
5、个人总结,功利心态加上销售阅历不足是主要缘由。之后向一位开工厂的伴侣请教,她说以她十几年的销售阅历,业务胜利与否最重要的不是技巧,重要的是能否为客户着想,站在对方的角度,进入他的心里,帮他选择适合他的产品。并且人是活的,产品是死的,客户会由于认可你的人而买你的产品,反之,认可产品,却不认可你的人时是不会购买的。所以,怎样取得客户的信任是把握客户需求的关键,信任来自于您的真诚和为对方着想。正如商道仆人公所说的:“我做生意赚取的不是金钱,而是人心,金钱只是附带的结果。”伴侣又说:假如尽心为客户着想,帮对方做了选择以后,他还是不购买,那就是机缘不成熟,不要强求,过去就过去了,这样貌做人做事才会简便自
6、在。听了以后,我很受启发:我的服务意识也应当从“我想卖给你”变成“让我来帮您选择适合您的房子”。 第四:执行力 “思想影响行为”,有了正确思想观念,还要落实到行动上来,才有良好的结果。有句话说:细节打算一切!对于房地产销售来说,良好的执行力就是关注每一个细节,并且要有快速的行动力!一向以来,我们会开了不少,经理也帮我们分析了许多问题,并且提出了改善方法,可是我的落实情景不幻想。比如跑了盘没有准时写跑盘报告,客户资料没有准时登到小客户登记本,礼仪培训后,服务态度和礼节改善不大,中午困了想休息会扒在电脑区打盹,开完会没有准时在会议记录本签名,上早班换完工衣还在休息区磨磨蹭蹭,没有准时到前台,有时会
7、在前台电脑用即时工具谈天。以上种种都是自我在细节上做得不好的地方,缘由在于劳碌工作中忘了对自我的严格要求,工作专心程度有所下降,反省后要立即改正过来。 第五:旺盛的精力 一向以来,自我都很留意休息,合理支配好作息时间,坚持晚上11点前睡觉,开盘后有段时间比较紧急,休息时间有点不够,但基本上还是能够坚持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客户。个人体会,房地产销售是一项体力和脑力都需要付出很大的工作。所以,坚持良好的精神状态,需要保证充分的睡眠时间,饮食要适当,勿暴饮暴食,少吃油炸、冰冻、烧烤、高糖、高盐、腌制类等不健康食品。 第六:个人与团队 和同事们相处了5个多月,从最开头的独行主义到此刻的和谐
8、相处,自我感觉在这个团队里自我比以前更会和人相处,这要感谢两位经理的提点和教导!可是毛病也是明显的,言语过于直接,会让人不好理解,这方面还要不断改善。记得刘经理两次问我:你在团队里有一个很好的伴侣么?认真想想,目前还没有。写这句话心里是感到惭愧的,这说明自我对他人的关怀和帮忙还不够,对团队的付出也不足。期望自我以后心量更大,主动地担当一些工作,给别人多一些关怀和帮忙。 关于房地产销售的工作总结.(篇二) 在忙劳碌碌中,2021年又要过去了,2021年即将到来,回头看看今年一年的工作历程,作为这一年企业进展的见证人,我深深的感受到了企业的蓬勃进展,企业员工的拼搏精神,自己也在这一年里成长了很多,
9、并且自己从那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了很多销售心得。现在对这些做一个整理同时也对一年的工作做一个简洁的总结: 一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热忱。 二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。 三、常常性约客户过来看看房,让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信念,做好沟通工作。 四、提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。 五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行看房,为客户供应最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。 六、学会运用销售技巧,适当的逼客
10、户尽快下打算。 七、找出并认清自己的目标,不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念,这个永久是最重要的。我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。假如靠的是机会,运气总有用完的一天。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。尽管有了肯定的进步,但在许多方面还存在着不足。个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。盼望新的一年里有新的收获,也祝福公司在新的一年里越来越好。 关于房地产销售的工作总结.(篇三) 进入房地产行业工作也已经3个了,在盛祥现代城工作也3个月了!对于刚到房产时,我对房地产方面的学问不是很
11、精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导和同事的关心下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。我把这段时间的工作总结如下,也从中提升,完善自己的销售水平。 从进入盛祥现代城到正式上岗接待销售基本上都熟识了。在款待客户当中,与客户相互沟通,绽开客户工作来提升自己的销售水平,也通过同事间学习,观摸来完善业务学问,发觉不懂的地方也准时提出解决。 下面是我的工作总结几点。 第一、最基本的对工作对客户对同事对领导对公司始终保持热忱,乐观向上的态度。 其次、做好客户来电来访记录登记,及进行回访跟踪了解客户购房动态,做好后期销售工作。 第三、常常性的约客户来看房,准时向客户讲解市场信息懂得我们楼盘的动态,
12、加深客户对我们楼盘的印象,提高客户对我们楼盘购买的信念。并针对不同客户状况推举合适他的房子,让客户尽快购买,避开不与其他人集中推举一个户行,这样也提高大家的销售。 第四、提升自己的业务水平,增加房地产相关学问及最新动态,在面对客户的时候游刃有余,建立自己的销售专业,也让大家信任我们的产品信任我的推销认可,从而促进销售。 第五、在工作中都会遇见这样或那样的挫折,摆正态度,建立良好的心态,保持乐观乐观的面貌,听取大家的看法改进自己不足之处。 第六、给自己建立目标,不断进行学习,完成目标,我信任只有坚持自己的方向,踏实向前,终可到达目标。 总之,几个月来,我虽然取得了一点成果,但离领导的要求尚有肯定
13、差距。后来,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。 关于房地产销售的工作总结.(篇四) 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx企业的每一名员工,我们深深感到xx企业之蓬勃进展的热气,xx人之拼搏的精神。 xx是xx销售部门的一名一般员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮忙下,xx很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员,该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自
14、我。在高素养的基础上更要加强自我的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,xx同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自我的本职工作。 房地产市场的起伏动荡,公司于20xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,xx同志进取协作xx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣扬,为x月份的销售.奠定了基矗最终以xx个月完成合同额xx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼,xx同志从中得到了不少专业学问,使自我各方面都全部提高。 20xx年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重
15、大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,xx同志担当销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟识和了解,xx同志立即进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自我的工作阅历,准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房
16、屋全部清盘,并且一期余房也一并售罄,这其中与xx同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。 关于房地产销售的工作总结.(篇五) 首先,我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,或许我们在许多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简洁的事实,胜利的是少数人。由于他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。 1:最基本的就是在接待当中,始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技
17、巧,这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去仔细对待每一位客户,我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感,那么我们的目的也就达到了。 2:接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必定是个好听众,通过倾听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应当是个心理学家,通过客户的言行举止来推断他们内心的想法,是重要条件;更应当是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。 3:机会是留给有预备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观推断不要过于剧烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强
18、,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有预备的人。 4:做好客户的登记,及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。 5:常常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户供应最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。 6:提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立
19、自己的专业性,同时也让客户更加的 信任自己,这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推举的楼盘。 7:学会运用销售技巧。对待意向客户,他迟疑不决,这样同事之间可以相互制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了,但是由于一些小小的缘由,会让他迟迟不愿签约,这个时候是千万不能焦急的,由于你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最终签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是镇静,冷静,并且没有太过于期盼客户能够成交。 8:与客
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