2022高校生电子商务实习报告四篇_高校生实习总结报告.docx

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1、2022高校生电子商务实习报告四篇_高校生实习总结报告 .更多实习总结编辑推举 电子商务实习状况总结高校生 必备 电子商务在我们的生活中已经是必不行缺的一部分，电商行业也是大多年轻人选择的行业。学习电子商务的高校生要努力学习，跟上时代的进展；高校生在实践中，可以提升工作经受与力量，怎么写高校生实习总结呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的电子商务实习状况总结高校生，盼望对您有关心。 电子商务实习状况总结高校生篇一 1.任务 王力是新安排到一家家具厂的电子商务专业高校毕业生，家具厂老板始终想转变企业经营模式，知道王力是电子商务专业毕业的高校生，特别兴奋，在王力上班的当天老板就请他作一份

2、有关家具行业开展电子商务活动与传统商务活动的比较分析报告。现在请你代王力来完成老板交给他的任务，字数要求在500字左右，此分析报告对其他经营者也要有肯定的参考价值。 2.分析思索 1)家具行业开展传统商务的业务流程。 卖方：进行市场调查确定顾客的需要制造满意顾客需要的产品或服务广告并促销产品或服务(店面装修)为购物交易进行谈判向顾客支付产品和发票接受并处理顾客的付款供应售后服务、日常维护和质量担保。 买方：确定需要查找能够满意这种需要的产品和服务选择供应商为购买交易进行谈判支付货款进行日常维护并要求质量保障。 2)家具行业开展电子商务的业务流程。 3)家具业是否相宜电子商务活动，现有技术是否成

3、熟，是否能否满意客户对他的要求。 家具业比较相宜电子商务活动，现有的技术还是比较成熟的，一般状况下能够满意客户的要求。但是，在家具业使用电子商务还是有肯定缺陷的。比如网络上的法律机制不够完善，网上交易时平安系数不高。再者，网络上看到的商品只是图片，而不是真实的实物，比较虚拟，不肯定能够满意客户的全部需求。 4)家具业的消费群体定位，消费群体对网络的依靠度分析。 我觉得家具行业的消费群体应当定位在青年这个阶段。随着网络的进展，青年人对网络的依靠性越来越大，在互联网上交易频率也快速增加。然后电子商务所具有的一些特点刚好能满意青年近阶段的消费群体的要求。所以，对于这个消费群体来说，前景是比较不错的。

4、 5)家具业开展电子商务活动相对传统商务活动而言可持续的竞争优势是什么，劣势是什么?机会在哪里? 优势：传播的范围增大，客户面扩大；流通渠道削减，可以节省肯定的时间；交易时间没有限制，24小时服务；消费者可以随便选择购物方式。劣势：太过于虚拟化，消费者信任度不是很高；网络的一些机制进展还不够完善，还存在一些缺陷。 机会：对于青年这个消费群体来说，网络是他们每天使用的沟通工具，信任电子商务会一如既往地深化到他们的生活中，情景会很不错。再者，电子商务会以最快的速度、全面地满意顾客个性化需求，还可以以满意顾客需求。 3.训练方法与步骤 1)依据本教材对传统商务中买主与卖主的业务流程图分析，画出家具业

5、卖主与买主的业务流程。 2)查阅相关网站资料，画出电子商务中买主与卖主的业务流程图。 3)查阅网站或相关资料，分析家具业电子商务与传统商务运作过程，分交易前预备、贸易磋商、合同鉴定、支付与清算四个阶段来分析。 4)参观当地一家家具企业，确定他的消费群体，消费群体的特点，有哪些个性化需求。 5)依据参观与网站资料的查阅，分析家具业开展电子商务的优势在哪里?劣势在哪里?机会是什么?电子商务环境下的增值服务表现在哪里?通过什么技术可以实现?是否充分展现了互联网的优势? 6) 传商商务的优势、劣势? 7) 完成分析报告 4.任务训练结果与评价 电子商务实习状况总结高校生篇二 熟识要销售的产品，基本的业

6、务流程。我的工作是从公司产品名目及产品价格开头的，当我拿到名目时，我认仔细真地看了起来，当然最重要的是要熟识产品的英文描述。这个过程不行少，虽然不要求一次全部记住。我整个地看了一遍，就开头上些B2B网站注册发布公司及产品信息了，边看产品名目边发布，渐渐就熟识了。现在看到一个产品，我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。 基本的业务流程就得从找客户开头。查找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。当然要回答客户的问题，给客户报价等应当要具备一些基本的国际贸易学问。我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不生疏。目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就

7、前功尽弃。只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段找客户阶段。 1.怎样写询信? 询信的标题一般就用公司产品名了，这样直截了当，当然也可以依据个人宠爱加些其他。信的正文有称呼，知道对方的名字。第一部分交代怎样得知对方的联系信息的，用一句话写出来。其次部分简洁介绍自己公司产品及其优势。第三部分写期盼对方来信询问产品的有关细节，盼望能够合作之类的话语。第四部分就是结束语了，写好自己公司名字，地址，联系方式等。信的内容不宜过长，应简明扼要。 2.怎样查找客户? A、运用搜寻引擎。 ail或其他等。 B、运用黄页。 中国黄页，欧洲黄页，澳大

8、利亚黄页等等各个国家的贸易黄页都可以好好利用。各个国家贸易黄页我都搜集了在电脑里，可是还没有时间认真讨论运用。 C、贸易论坛。 这是我偶然的一个发觉。贸易论坛是一个结交伴侣，猎取学问，查找信息的好去处。许多热心人士发布国际选购商信息。休息的时候，可以去论坛发发帖，消遣一下。遇到什么问题不懂的也上去问问，会得到许多回应。目前我发觉人气，的论坛是福步，其他我涉足的贸易论坛有跨国选购网，网罗网，世贸温州，易八达等。我在外贸论坛找到了许多买家信息，受益匪浅。 D、各国经济商官方查询网址，各国促贸机构及网址。 (见电脑D盘，时间限制还没来得及用这个方法细细查询)这个对于要开发特地国家客户的贸易商有针对性

9、效果。 E、世界买家网。 这是中国公共信息服务为关心中小型出口企业拓展海外市场而供应的免费服务。8月29日通过审核成为正式会员。每月可免费查询150家海外买家信息，100家国内选购信息。惋惜由于时间的关系，我也没有好好利用。但愿可以便利后来的人，有利于公司以后的进展。 F、参与展会。 这个方法是我阅读时得来的，并没有实际操作。在这也不便多说。我想假如有机会参与的话，也的确是一个现场熟悉客户、跟客户交易的良好时机。 3.工作的条理性。 网上找业务，来得慢，需要有良好耐性。我自认为工作上手快，有条理，有创新，还有种独特的领悟力量。我制定了带有图片说明的报价文档，发给客户特别便利。我把联系过的客户集

10、中归纳在e_cel文档，作为客户管理系统(找个客户管理系统软件就更好了)。对产品分析，不同的报价表，从网上找来的相关进口商的联系信息，注册的网站信息等都归纳到电子文档里，存放在电脑里面，也算是对公司的微小的一点贡献吧。 4.能够给我回忆和兴奋的就只有两个了。 一个是刚来的其次个星期联系上非洲加纳的客户，并且碰巧他们在汕头，亲自过来了我们公司。虽然后来由于种.种缘由，没有成交，但由于曾经见过他们而兴奋。其次个就是跟巴林客户的联系，我感觉盼望挺大的。八月初联系到现在已经一个多月了，我们从价格条件，价格，样品等，对方基本满意了我们的要求，感受到对方极大诚意。虽然现在订单没有下，而我要离开了，真诚盼望

11、公司能够达成这笔交易。 电子商务实习状况总结高校生篇三 通过这两周的实训，学到了许多的东西，懂得了许多有关网页的东西其中这个网络营销力量秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟识网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，对于我们这些喜爱网上购物的人来说，是学到了许多东西的，除了这些，还学习了第三方物流配送。最终，是学习了调查派，关于如何设计调查问卷的。对以后的工作或许很有作用 通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的熟悉和理解，让我学到了很多学问，回头想想实训这几天我的确是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟识，更重要的是在实际的

12、操作。 这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累阅历，进而才能把书本的学问转化为技能。实践出真理，在这一周的实训的确是有些累但是累得有价值。学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中，进展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。 这次的实训，没有规定的上课时间，也没有规定的课室，我们有时候是下午上课，有时候又是晚上上课，很久没试过晚上上课了，这次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉。我们只有在大一的时候晚上上过课，也是上电脑的 为期两周的实训完毕了，学到了许多东西，老师也很有耐性教我们哦！我们的基础不是很好，但是他还是很有耐性的教我们

13、，作业也许多都有教导我们，教我们怎样做我也向老师问了许多问题，由于刚开头时我的确听不懂他说什么，不过他也是很有耐心的教，始终教到我懂了为止，指导作业怎么做了为止呵呵！真是个很有耐性的老师而且，还没见到他发脾气 电子商务实习工作总结高校生 荐 电子商务是目前快速进展的行业，是值得我们现在学习的行业。学习电子商务的高校生正在跟随电商的步伐；高校生通过.实践可以得到熬炼，提升自我，那么怎么写电子商务的实习总结？工作总结之家我收集整理了一些电子商务实习工作总结高校生，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 电子商务实习工作总结高校生(篇一) (一)省级电子商务项目运营稳步推动。 通过省级电子商务脱贫奔康示

14、范县项目的实施，目前已建成1个电子商务公共服务中心、5个乡(镇)电子商务服务站、21个村级电子商务服务点，建成1个电商物流集散中心，开展6个农产品品牌培育，完善4个品类农产品生产质量规范、分级标准和分级包装，开设/加入8个第三方平台特产馆，建设一个o2o展销体验店或专区；通过项目建设，推动实现全县农村电商交易额年20%以上，农村电商年交易额5000万元以上、乡村旅游规模及对应网上交易额增长20%；，完成30家以上农业生产主体的第三方平台电商应用，开展电商进农村培训1517人次。通过项目带动，初步形成三级电子商务公共服务体系；县、乡(镇)、村三级物流配送体系正乐观完善；打造和培育一批农特产品品牌

15、和县域农产品公共品牌，并推出农产品公用包装，助力“造，销全国”；建立和完善优势农产品标准化体系；与第三方电商平台合作，实现农产品的电商应用，初步达到了报备细化实施方案的绩效目标。 (二)国家级电子商务进农村项目有序开展。 1.领导重视，推动有力县自20_年7月胜利申报国家级电子商务进农村综合示范县以来，县委、县政府高度重视，成立了以县长为组长，经信局、扶贫移民工作局、农水局、财政局、审计局等多部门主要负责同志为成员的国家级电子商务进农村综合示范县项目领导小组，形成多单位协同建设的联合机制。根据县国家级电子商务进农村综合示范县项目专家评审招商文件的有关要求，经公开报名、专家组评审、县政府审定，确

16、定云背篓农业科技有限公司为县国家级电子商务进农村综合示范县项目第一标段(农产品上行体系)中选实施企业；确定阳光绿源农业进展有限公司为县国家级电子商务进农村综合示范县项目其次标段(电商公共服务体系建设)中选实施企业。 2、科学规划、健全体系 坚持以“国家级电子商务进农村综合示范县项目”建设为抓手，乐观开展电商建设各项工作，通过电商进农村项目建设，示范带动全县电子商务进展。一是包装培育特色优势农产品品牌。选取蜂蜜、祥巴文化手工制品、柿子、刀党、猪苓5个产品进行公共包装及电商包装提档升级；选取苹果、柿饼、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸干片、牛肉干、野鸡蛋、藏鸡蛋、藏香猪腊肉、土豆

17、、茶树菇16个本土产品进行开发。通过技术手段和市场化运作，削减供、销中间环节，实现农户与市场实现无缝产销对接，让“农产品上行”切实取得成效，切实让农夫享受到经济.进展的成果，助农增收；二是加强宣扬推广。组织参与农业农村部主办的深度贫困地区农产品产销对接会，邀请.电视台记者拍摄县展台和展品并通过新闻联播予以报道，接受农业农村网采访，推介县农产品；协调省市企业来县考察，与县企业建立产品销售合作关系，藏香猪已进入市场平台销售；协调组织县政府、部门、企业参与第24届中国国际小商品(标准)博览会，与市政府、部门、企业深化对接。三是注意沟通协作。先后中国标准化讨论院、阿里巴巴、京东集团协调，推动县实施电子

18、商务进农村综合示范县项目；邀请京东云、淘宝高校负责人来县考察沟通，商谈合作；协调与京东集团达成签署合作协议意向。 3、筑牢硬件、完善服务 一是筑牢硬件基础。依托项目建成县级电商运营中心1个，本地28家优秀企业已实现入驻，建设县级电子商务仓储物流中心1个，县级o2o体验店1个，建设1个旅游电商扶贫示范基地，国家级项目公服中心建设整体规划已确定，同时在全县范围内招商；改造建成乡(镇)和村级电子商务服务站点。拟建50个电商便民服务站，其中，乡镇电商便民服务站12个，村级电商便民服务点38个。站点将实现“网络代购、网络代销、快递收发、便民服务、乡村超市、普惠金融”等综合性功能； 二是加强农产品质量平安

19、追溯体系建设。针对当前扶贫工作开展，收集16种产品信息，领先启动了“扶贫”商标使用权申请，“扶贫高原.”包装也已经投入业务运用，“三品一标”认证工作和电子商务质量保障综合溯源系统将于近期启动； 三是综合运用第三方电商平台运用。已经在“云背篓”平台开设了专区，目前正在进行产品上架；京东地方馆的资料本周完成审核程序；网上供销社将于11月中旬正式上线。同时，为了进一步打开本地市场，保障项目建设内容后期运营成效，开设了“云背篓团购群”，先期以优质价廉产品打开市场，用新时期电商新运作方式促进本地经营思维转变及经营业态升级，后期将对本地产品进行定期团购推广。 二、存在的问题 一是物流成本高，物流通达率低。

20、县地处偏远，县域内大部分乡镇交通不便，路程远，出行困难，物流配送成本高风险大，企业进展乡村物流只能亏本运营，尤其是冷链物流体系不健全，农村生鲜产品物流短板突出； 二是电商专业人才匮乏。这是进展我县电商的一大瓶颈，极度缺乏电商运营管理、实践、创新等方面的专业人才； 三是老百姓对电商的知晓率、认知度和重视程度低。因电商带动农夫增收不明显，电商站点负责人许多是被动参加电商工作，乐观性不高，电商服务站点作用发挥不大； 四是农产品的标准化，品牌化程度低。目前我县具有特色、具有代表性、成规模的农产品数量为零。农产品基本以分散的小农生产为主，没有建立农产品生产过程掌握、质量检验、清理筛选、分级包装、冷藏保鲜

21、等一整套的质量管理体系。 三、下一步工作准备 一是加快国家级电子商务进农村综合示范县项目建设进度。加强项目监督与管理，并做好县域电商产业资源整合力度、宣扬力度，充分发挥项目领导小组职能作用，在规定时限内保质保量完成电商进农村各项工作。 二是加快并完善县域三级电商服务体系建设。引进有实力、有专业、有信誉的电商服务商入驻县级电子商务服务中心，做好本地电商企业和个人的入驻和政策落实工作，乐观搭建有利于电子商务企业进展的支撑体系和政策环境。进一步强化乡(镇)和村级电商便民服务站的运营效果，乐观连接产销对接、购销对接等问题，让本地农产品真正走出去。 三是加大电子商务推广应用力度。依托京东特色馆等国内和本

22、土电子商务销售平台，引导企业依法营销。支持企业创建特色商品线下体验区和实体店，同步推动商品线上线下销售，促进传统商贸转型升级，实现平台与城乡居民日常生活有效融合。 电子商务实习工作总结高校生(篇二) 此次电商培训会是由与清徐县政府合作的电商乐村淘驻清徐负责人对清徐乡村参加乐村淘进村进行培训，并且邀请了阳城、榆社等乐村淘电商当地负责人与清徐县的参加乐村淘电商的成员进行阅历沟通。我感觉理念比较新，操作模式也可行。目前马云的淘宝，xx的京东等电商正纷纷向农村进发，中国广阔的农村地区正是一片需要电商开拓的_，隐藏着巨大的商机。 环顾目前全球经济除美国外都处于不景气时期，我国外贸出口连月下滑，本月公布的

23、前三季度GDP数据破7都说明白这一点。目前拉动我国经济进展的三驾马车中，有两驾将近熄火，一驾就是外贸出口，一驾是投资，20_年为应对亚洲金融危机投资4万亿产生的产能过剩，只剩下的一辆马车就是拉动内需还可以大有作为，需要加油！加油！再加油！而这辆马车的传动系统就是电商，电商可以极大的带动提升消费升级。 作为能源重化工基地的山西，其实除了煤炭我们还有很多的资源优势可以挖掘，比如：旅游资源，人说地下文物看陕西，地上文物看山西，我们山西的旅游资源就可以深挖细研；又比如：土特产资源，平遥的牛肉，太谷的饼，清徐的葡萄甜盈盈(清徐的陈醋也酸淋淋)再比如我们太需要一条渠道把清徐的产品、山西的好东西推出去到更为

24、宽阔的市场上去了，电商为我们供应了这样的机会，我们应当抓住。 有了机会更为关键的是人。由于一切的物都是由人来支配的，所以培育人更为重要，更为迫切。从昨天的培训状况来看，参与电商培训的人对电商的意识还是远远不够的，还需要进一步加大力度。 宽阔的农村是大有作为的。中国的盼望也在农村，我们山西搭不上东南沿海开放开发、搭不上西部大开发、搭不上振兴东北振兴，也搭不上一带一路好多好多，可我们这一次应当搭上电商进村这辆快车，重塑我山西晋商辉煌。目前不断下滑的山西太需要这样一次人心的兴奋了。 请拿出我山西晋商先辈如乔致庸、雷履泰等人的开拓精神和开拓意识来吧！请拿出我山西人民当年走西口的士气来吧！ 电商，走起！

25、清徐，走起！山西！雄起！ 刚刚看到孟老师文章中提到：清徐职教中心被县政府列入电商培训中心，实训楼正在紧急的施工装修之中。俺心里特别的兴奋，希望学校的电商培训和运用能尽快的投入使用，为清徐电商的进展，为清徐经济的进展供应更好的平台，更多的服务，为.和清徐更多的家庭培育更多的人才，也希望清徐职教中心能借此机会得到更好更快的进展。 电子商务实习工作总结高校生(篇三) 通过这次实习我更加了解并熟识了b2b及b2c的流程，收获许多.下面先阐述一下我对b2b的熟悉：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子

26、商务的形式又可以划分为两种类型 总体流程是： 通过这次实习我更加了解并熟识了b2b及b2c的流程，收获许多.下面先阐述一下我对b2b的熟悉： b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的

27、电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势： (1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不行同日而语。 (2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相

28、比，可以更省钱，更有效。由于在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节省选购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价

29、格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。 (3)削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产方案受阻，交货延期。因此寻求最优库存掌握是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息准时传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现“零库存管理”。 (4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联

30、企业，通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。 (5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 拿我们的系统来说，主要包括edi中心，银行，生产者，物流中心和商场. edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人

31、工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。edi中心界面包含三大功能： edi报文管理：edi报文转发edi报文查询 客户编码管理：注册企业信息客户编码查询 网上银行是指通过internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功能： 在线转账 企业存款查询 企业账务查询 在电子商务中，随着信息技术的进展，生产企业的生产销售模式将发生不断的转变。电子商务标准规

32、定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以edi报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全根据物理上实际存在的商务流程来设计。 在实习的这段时间，我不仅熟识了电子商务的一些基本程序，而且提升了自己的业务技能，为我毕业后参与工作积淀了肯定的.阅历。 一、实习目的 1、加强和巩固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力量。 2、熬炼自己的实习工作力量，适应.力量和自我管理的力量。 3、通过毕业实习接触熟悉.，提高.交往力量，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的.责任。 二、公司概况 惠宝电脑科技有限

33、公司位于石家庄市高新区，专业讨论、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于1999年，员工120余人，代理七喜品牌电脑销售，批发零售华硕和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列显卡.公司荣获“石家庄市优秀单位”，“石家庄市aaa级信用单位”等荣誉称号。 三、实习内容 我在惠宝电脑科技公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解也许的电脑安装挨次，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求挨次，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更

34、加快速。经过几次真正实践，我熟识了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简洁，但也有细节要留意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，肯定要够细心才可以。经过几次动手，最终把握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学进展进步飞速，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有肯定难度的。整个培训虽然简洁，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。 电子商务实习工作总结高校生(篇四) 我有幸到淘宝网合作企业_通信(集团)有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规章、交易流程、规

35、章、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。在这8个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。这里，把我对_公司文化的理解、在_学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。 跟以往一样，对大多数的同学来说，20_年暑假仍旧是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开头了高校生涯中重要的一课校外实习。 20_年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的支配，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀盼望、感动、奇怪的心情来到_集团

36、，开头了我们的实习生涯。 在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。20_年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开头了我们的实习工作。在_学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的熟悉，更让我快速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗；我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经受一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。 初到_公

37、司 20_年_月_日，我们来到_公司的第一天，这一天，我们成为了_集团淘宝项目部的20_年度第九届语音学员；这一天，我参与了一个特殊的开学典礼；这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙；这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来 早在7月7日，学院就已经支配我们到_集团参观。在那一天里，我们简洁的了解到_集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解_集团的淘宝项目部及其业务，为即将开头的实习做个简洁的预备。 初到_，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。 感受_公司文化 来到_公司后，为尽快适应这里的环境，必需要

38、尽快了解、熟识_，这就需要熟识_的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不行少的。 来到_公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务；学员证背面的中间，印有_公司的服务理念融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注这16个字；学员证背面的下方，还有：真诚向善服务永久这8个字，简洁的39个字，概括出_集团的文化、服务理念等内容

39、。 对于公司的文化，我这样去理解： 1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。 2、融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的伴侣、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满意不同客户需要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人

40、的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探究新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，由于我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题；也由于我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应；还由于我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给

41、我们的批判和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的；同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的责任、义务；在为客户服务的同时，要主动地发觉自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案；在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作；在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满足、放心。真诚向善服务永久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务

42、上，我们永不止步，直到永久。看似很简洁的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大关心。 在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：制造102年的感动今日的表现是明天的最低要求，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今日的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑犹如至理名言一样。今日的表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得的成果，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有连续努力，努力，永不止步。 电子商务实习工作总结高校生(篇五) 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让

43、我收获许多，还记得刚刚离开学校步入.的时候，怀着无比感动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像很多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何阅历的我们比别人更多了一份困难，但是路往往是自己走出来的，靠着自己对生活的热忱与对工作的憧憬最终成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。 这一年可能是我步入.最困难的一年，由于不管人生阅历与工作阅历，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是赐予更多的鼓舞与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与.也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应当从哪里着手，成天过着令人担忧的生活，但

44、是经过公司对我的关心渐渐学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结、 一、产品化 熟识公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟识要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应当投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的关心渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去了解产品学

45、问，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的熟悉，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节约了时间。 二、产品报价的敏捷性 等熟识了产品本身的性能之后，其实报价看似简洁，其实里面学问许多，刚开头我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟识有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东

46、西，怎么依据EXCEL做一个很正式的报价。 三、网络与市场 作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去查找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作原来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开头都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去查找我们的潜在市场与客户、 （1）通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的许多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，

47、通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，留意产品的信息尽可能全面具体，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，渐渐的通过网站的的相关链接发觉其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，渐渐的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费猎取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地常常管理某些网站，推断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，推断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从扫瞄量，搜寻排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。 有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，每天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简洁似的，其实很辛苦，它熬炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜寻引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣扬效果就更好，由于我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到