保险公司人员的半年工作方案五篇_保险公司员工工作方案.docx

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1、保险公司人员的半年工作方案五篇_保险公司员工工作方案 岁末接近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。 过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我加入公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的乐观协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 一、 xx年的工作回顾。 1. 办公室的

2、日常管理工作： 行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地熟悉到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。 行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的

3、工作状况总结如下： 1）行政统筹工作的关键事物掌握和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。 2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作；联系办公设备的修理保养合作单位；与饮用水公司洽谈优待条件及赠品；对比办公用品等的选购渠道，查找高性价比供应商。 3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。 4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门 ，在理

4、顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。 5）仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 6）制度建设。协作总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制

5、度以适应企业进展的需要。 7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤掌握监督工作，依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前预备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2. 凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。 3. 加强自身学习，提高业务水平： 作为行政部的主管，自身素养和工作

6、力量是打算办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着打算性因素。 随着时代进展和新形势的需要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。 经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面都有了肯定程度的提高高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并

7、努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，乐观努力提高工作效率和工作质量。 二、 工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成果、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1）0000公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，

8、有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详尽。 3）自己的管理水平离公司的高效要求还有肯定距离。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理上的进一步加强。 三、xx年的工作方案。 1. 布满盼望的xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式进展充分贡献自己的力气，努力做到： 1）加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的依据和参考。 2）

9、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。准时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步支配交付工作，真正做好领导的助手。 3）注意部门工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，给予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持力量和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的

10、主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必需留意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策供应简洁的对与答的单项服务，而应当在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关怀、调查，在决策后总结、推介，从而供应超前、全过程的主动服务。 5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值。 2. 持续提升人力资源管理水平。 1）做好聘请及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告知我们，当代企业的进展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、

11、最珍贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素养的人，什么人间奇迹都能够制造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争力量的重要手段。 2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核供应有效的依据。 3）加强组织人员结构优化创新，为推动企业的进展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟

12、通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。 4）加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业进展战略相全都，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热忱，制造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清楚明确的企业进展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效

13、益同步增长的激励约束机制。 5）加强人才引进培育机制创新，为企业的可持续进展制造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工供应充分的个人进展空间，引导员工树立与企业共同进展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避开从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。 6）加强员工训练培训体系创新，创建学习型、学问型企业。作为行政主管，应当依据企业的实际状况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满意员工个人进展需要结合起来。重点加强转

14、变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等学问的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。 3. 强化协调力量。协调，是行政帮助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交叉、利益相兼的问题，往往是导致部门之间看法分歧和相互冲突的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，肯定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最终在全局利益上达到协调统一。 4. 协作财务部门，贯彻后勤的成本掌握，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手

15、续，严格根据程序核定的使用标准执行。 四、新年展望和目标。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。xx年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的进展供应基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 保险公司人员的半年工作方案(篇二) 我从事公司工作已经有一段的时间了。公司工作承上启下，联系内外。虽说是每个人都能够做这个工作，但是我始终认为能够把它做好的人没有几个。所以我常常告知自己：我喜爱的这个工作是

16、对我的熬炼。当琐碎而劳碌的工作因我的耐心仔细对待而受到大家的认可时，心中再多的累也化作甘霖。为保证20xx年各项工作顺当完成，制定本方案如下： 一、仔细学习，提高文字性工作潜力 公司要做好公司各种方案、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作，这就要求公司工作人员要仔细学习，强化自身修养，不断提高文字处理潜力。 二、协调关系，使公司工作顺当开展 在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时，发挥好枢纽作用，专心协调协作部门主管仔细完成各种临时性工作。主要工作： 1、依据政务秘书岗位职责中的要求，坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。 2

17、、收集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工作。 3、准时出好单位工作支配通知、节假日放假支配通知等事宜。 4、做好生产经营管理例会、综合公司部门例会、和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。 5、负责起草并拟定好单位各种规划、方案、打算、总结、通知等文件材料。 6、做好集团公司临时性工作。 三、专心适应企业改革进展，创新公司日常工作 要透过学习，努力提高勤于想事的潜力、擅长谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力，使公司工作在务实中创新。 保险公司人员的半年工作方案(篇三) 20xx年，分公司承保工作以实现“双超”目标、支持业务进展为导向，进行以

18、核保管理为重心调整为核保服务为重心的工作重心转换，通过一系列的方案、举措、整改落实，核保周期、自动核保率、注退率、回退率等核保效率与质量指标不断优化并连续在系统保持较为领先水平，为业务有效益增长把好质量关的同时，服务态度和方式也有了较大的改善，赢得机构和客户较好口碑，有力的支持了业务进展，全面达成总分公司给予的各项承保工作任务。为了在20xx年公司实现#亿业务规模供应专业、高效的核保支持，20xx年，我们将根据“实施一项工程、落实两项优化、做出三个亮点、达到四个目标”的工作方案来提高服务水平和效率，支持业务进展。 一、实施一项工程-核保人从“执行者”到“管理者”的角色转换工程。 要解决好服务态

19、度、服务方法的问题，不仅仅是要求核保人遵守时间、语言规范、执行政策、耐心解答的工作方法问题，必需要核保人员实现角色转换，从一个承保政策的机械执行者，到有力量为机构供应解决方案、进行有肯定深度有现实意义的核保分析与管理建议的核保管理者的角色转换。为此，承保中心将通过 “放飞幻想我的三年职业生涯规划”主题演讲争论活动进行思想动员，通过技能培训、通过让员工参加不同专题分析、论坛活动，通过换位补位轮岗调岗等工作措施，通过增加“同一标的两次要求提交资料考核扣分”等考核评价来促进角色转换，注意员工的成长性培育，用专业、高效的核保队伍来实现对业务的支持。 二、落实两项优化-流程、服务优化。 流程优化因各险种

20、的风险度不同、费率不同、保额不同，总公司对其相应核保要求不同，总公司对核保人授予的核保权限也有较大区分，由此打算的工作量和需要的核保时间也不同。目前总公司授予#分公司高级别核保权限的人数非常有限，加之非车险业务量在时间和机构间分布不均衡，一些险种核保出单等待时间长，机构看法大，也与当前业务快速进展的需要不相适应。20xx年，承保中心将对现有承保流程及核保权限、各险种业务量在时间、机构间、核保人的分布上做深度分析论证，制定权限与人力配置优化方案，优化核保流程。 服务优化通过开展“到基层”、“帮基层”、“教基层”活动，把核保服务从对机构业管、录单、单证延长到销售人员、客户，切实优化服务。制定方案，

21、明确内容、时间，全体核保人员“到基层”工作，解决体验和换位思索、主动为机构出办法的优化服务；通过制定展板、宣扬画、手册“帮基层”，让客户和销售人员对验车方式、建意险投保资料、财产险投保资料、影像扫描方法等疑难杂症以问答、图片、编顺口溜等浅显易懂醒目的方式张贴，关心销售人员和客户准时把握，增加理解协作，达到规范、高效的效果；到机构和重点客户、中介渠道“教基层”录单人员、销售人员了解录单流程、要件，优化服务。 三、做出三个亮点我们将在年内申报承运人责任险自动核保、完善承保专用印章管理流程、承保档案省级集中、货运险APP出单等创新项目，至少三个项目实现创新，以防范风险、提高效率。 承运人责任险自动核

22、保：该险种系与车险配套险种，具有同质化程度高、量大、规律性强、核保难度低的特点，我们将组成专题小组实行技术革新，制定对现有系统改造和编写承运人自动核保规章上报总公司，年内实现自动核保，以提高效率从而提高市场竞争力、节省人力、支持业务进展。 规范承保专用印章管理：在20xx年调研中，机构普遍反映承保专用印章业使用量大，承保专用章盖章方式传统、用章量大，风险高、易漏盖影响客户年审或其他事项、盖章已经成了业务机构巨大负担和极不情愿的事，机构和客户看法很大。20xx年，承保中心将开展对印章名称、行政级次、盖章方式、盖章责任调研评估，提出切实可行的完善承保专用章使用管理方案上报总公司，以缓解当前的冲突和

23、问题，解决好服务与风险管理的问题。 实现承保档案省级集中管理：承保中心将选取价优、便利的场地，建立规范、平安的承保档案管理室和管理流程，实现承保档案省级集中管理。 APP出单流程设计：申报并开展货运险通过手机APP出单方案设计，以满意货运险时效要求高、风险大的支持和管理要求。 四、达到四个目标指标好、力量强、服务优、队伍稳，使承保工作保持较高的专业和服务水平。 指标：对总公司下达的核保周期、注退率、回退率、车险自动核保率等承保管理指标、对总公司下达各项工作目标完成好； 1、20xx年达成以下核保质量指标 （1）核保回退率#%； （2）差错率：出单人员保单录入差错率掌握在#%以内，核保人员保单核

24、保差错率掌握在#%以内； 2、20xx年达成以下核保效率指标 （1）车险保单录单时间#分钟； （2）商业车险核保周期#分钟，财产险核保周期#分钟，意健险核保周期#分钟； （3）车险保单自核通过率#%。 3、管理指标 （1）保单批注退率#.#%。 （2）单证铺张率：合理预估征订有价单证，避开成本铺张，单证铺张率掌握在#%以内。 力量强：对机构的指导、培训力量强，对工作完成的效率质量强，对工作的分析、管理力量强。 服务优：对机构的服务意识好、方法多；对部门间的协作服务优。 队伍稳：营造员工团结、上进、有担当的氛围有吸引力的团队，形成部门有人情愿来、工作充实、离开不埋怨良性团队而稳定队伍。 五、20

25、xx年详细工作支配 一季度以定政策、抓思想、定考核为主，二季度落实两项优化和亮点工程，三季度重点抓培训和大比武，四季度开展调研总结。系统性开展培训学习：开展一季度一次全辖视频培训，以承保政策、系统操作、重点问题与风险分析为主要内容；年度开展全辖单证、录单员、业管人员各一次现场培训与考试；每月至少一次部门内业务学习培训。 （一）一季度工作方案 1、出台承保手册； 2、出台“到基层、帮基层、教基层”方案； 3、制定“国十条”落地部门牵头的项目实施方案； 4、开展已保财产险高危风险排查与分析活动； 5、组织制定APP货运险出单方案并实施； 6、组织制定承运人责任险自核方案； 7、修订岗位考核考核方案

26、； 8、梳理完善承保管理制度； 9、AB岗及轮岗规划出台； 10、组织开展“放飞幻想-我的三年职业规划”演讲活动； 11、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）。 （二）二季度工作方案 1、亮点工程承保档案集中管理工作启动； 2、亮点工程 启动承保印章管理状况调研； 3、AB岗及轮岗实施； 4、“到基层、帮基层、教基层”活动实施； 5、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）； 6、实施承运人责任险自动核保。 （三）三季度工作方案 1、开展录单员培训； 2、开展单证管理员培训； 3、开展职业经理人培训； 4、开展第三届承保大比武活动。 （四）、四季度工作方案 1、组织

27、开展承保工作调研活动； 2、全辖视频培训（承保政策、系统操作培训，风险案例分析）； 3、总结考评。 保险公司人员的半年工作方案(篇四) 20xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的进展上也取得了较好的成果，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作方案： 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、

28、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作

29、，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。好文章尽在 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，

30、因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职

31、人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。 4、在20xx年6月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。 依据20xx年中支保费收入1515万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入1515万元，各险种比例方案为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，方案的实现将从以下几个方面

32、去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过乐观地努力已与中国银行、中国

33、建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 随着新学期的到来，xx职业技术学院xx系生活部也面临着新的挑战，我部也要连续发扬生活部的优良传统，在连续做好本职工作的同时，极力协作好其它部门的工作。

34、信息学院生活部始终以“服务同学，宣扬自己”为工作原则，在全心全意为学院同学们服务的同时，努力将生活部由幕后推向前台，打造自己的精品活动，以崭新的姿势迎接挑战，以乐观的态度做好自己的本职工作。基于以上状况，现对xx职业技术学院xx系生活部本学期的工作方案做如下支配： 一.自身建设 1.加强自身建设，明确工作思路，完善自身管理。在院领导和.团的指导下，我部要依据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使生活部的运作更规范更有效率。明确分工以及个人职责，让老师以及同学们看到的是一个有组织，有纪律的生活部。 2.努力完成生活部的各项工作,仔细学习各项规章制度，从部长到干事做到一切严格遵守纪律，听从组织支配

35、。 3.严格摆正工作，学习，生活三者关系。工作态度乐观端正，做到任务落实到位，责任落实到人。工作中应当注意效率，质量和可操作性。在可操作性强，保证质量的同时，提高工作效率，少做“无用功”。 4.留意准时反馈信息，不论部长级或者是干事，在工作中遇到困难首先准时解决，自己难以解决的事情应准时向上级汇报，以免耽搁工作。 二.工作制度： 1.遵守学校的各项规章制度，遵守同学会的章程及各项规章制度。 2.本着“从同学中来，到同学中去，全心全意服务同学”的宗旨，为信息学院尽自己最大的努力。 3.生活部的每位成员都要养成乐观热心，吃苦耐劳，仔细负责的工作作风。 4.生活部要连续作好同学同学校后勤方面的联系人

36、，协调好二者之间的关系,广泛收集同学们对学校饮食，平安等方面的相关看法和建议，并准时传达给相关的部门。 5.维护同学们的基本利益，确保同学们生活满意有序进行的基础上，努力使同学们的高校生活更为丰富多彩。 6.生活部成员要严格要求自己，不论是在学习、工作，还是生活方面，时刻留意在同学们心目中的形象，不得做出有损信息学院同学会的事情，应争取在各个方面起到模范带头作用。 7.因有特别事情不能正常参与例会及工作时，应提前向部长请假。 三.常规工作: 1.宿舍管理 每周定期检查宿舍卫生(每周四下午5：30)。 不定期抽查宿舍卫生,以及日后跟踪调查。 2.宿舍卫生学问训练 在换季的时候为大家供应一些预防疾

37、病的学问，以板报和宿舍栏的形式来宣扬预防疾病的学问。 3.开展丰富的校内活动 “和谐校内，你我争先”“温馨之家”宿舍评比，作为xx职业技术学院xx系生活部优秀的校内活动，始终得到老师以及同学们的好评。我们这学期在根据以往评比原则的基础上将力求有所创新，新的学期，新的工作也将以新的面貌接受老师的审查。 四.其他工作的开展 1.在即将到来的第10届xx职业技术学院运动会期间做好后勤保障工作。为xx系的运动健儿们尽自己最大的努力做好后勤工作，使他们没有任何后顾之忧，争取为xx系取得更好的成果。同时全力协作其他部门在运动期间的各项工作。 2.乐观协作同学会其他部门本学期的各项工作，在同学会内部树立“有

38、困难，生活部帮忙”的工作理念。和各个部门紧密合作，共同为xx职业技术学院美妙的明天贡献自己的一份力气。 3.定期召开生活部例会，重要会议时做必要的会议记录。.大全 以上是本学期的工作方案。生活部全部干部以及干事将一如既往，以最饱满的热忱，最乐观的态度投入到工作中，乐观协作信息学院其他各部门的工作，确保我院系的各项工作有条不紊地开展。为学校的迎评促建工作添砖加瓦，贡献出最大的力气。 下半年工作方案，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参加、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。 回顾上半年的工作中，我

39、们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发大事的预见性不强，处理详细事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满足”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最终达到让公司领导满足，业主满足，员工满足。我们会在今后的工作中从仔细总结阅历教训，从自身找缘由，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素养，把物业部这支团

40、队打造成为综合力量强、有较高管理水平的优秀团队。 保险公司人员的半年工作方案(篇五) 一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在某某年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保

41、分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个

42、优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过某某年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在某某年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行热忱、周到、优质、高效的服务宗旨，坚

43、持主动、快速、精确、合理的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。 4、在xx年6月之前完成某某营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。依据XX年中支保费收入XX万元

44、为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。XX年度，中心支公司拟定业务进展工作方案为实现全年保费收入XX万元，各险种比例方案为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，某某年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好

45、的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在某某年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好与银行的代理业务工作。某某年10月我司经过乐观地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，某某年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。 今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公

46、司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 编辑推举 保险公司人员平安工作方案 古人云：凡事豫则立，不豫则废。为了指导我们接下来的工作，因此我们必需要制定好保险公司工作方案，写工作方案可以关心我们对后期的工作有一个清楚的认知，怎样才能写好一篇保险公司工作方案呢？为此，工作总结之家我从网络上为大家细心整理了保险公司人员平安工作方案，供大家借鉴和使用，盼望大家共享！ 保险公司人员平安工作方案(篇一) 20xx年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想熟悉，严格落实公司各项条款，加强工作的乐观性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提

47、高工作业绩，提升服务质量，现将20xx年工作方案如下： 一、努力学习，提高业务水平 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是xx营销方面）的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 二、进一步拓展销售渠道 xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、训练和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位渗透。 三、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数