2022乡镇信访工作总结_乡镇信访工作半年工作总结.docx

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1、2021乡镇信访工作总结_乡镇信访工作半年工作总结 2021乡镇信访工作总结。 随着时间一每天过去，新的工作即将来临。我们需要总结本阶段的工作状况，画上一个圆满的句号。人们可以通过总结，把零散的阅历和收获都记录下来，工作总结怎么写才比较好呢？请您阅读我辑为您编辑整理的2021乡镇信访工作总结，盼望对您的工作和生活有所关心。 一年来，我镇的信访工作在镇党委、政府的直接领导下，在上级主管部门的正确指导下，仔细贯彻落实上级信访工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，仔细处理人民群众的来信、来访，准时为群众排忧解难，有效地维护了.稳定。 一年来我镇共受理信访案件27批339人次，已妥当解决26宗，

2、其余1宗也逐一落实了包案领导和职责单位。网络问政案件33宗，其中68宗是重复案件，共101宗，全部按程序办理并准时回复。上级转办案件52宗，已全部按要求进行调处回复。 一、领导重视，职责落实 信访工作领导的重视与否直接关系到信访工作的成效，关系到信访冲突处理结果。我镇领导高度重视信访工作，一些案件的调处，党政领导都是以身作则，亲自组织调处。党委书记组织党政班子定期进行重大状况和冲突纠纷讨论会，分析当前形势及隐患并提出解决方法和措施。同时，为了落实职责、加强网络建设，真正把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态，我们在各村成立了村级信访调处组，并有一名村级信访联络员。镇党委、政府结合我镇实际状况，对

3、信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导职责追究等都进行明确规定，同时，还对领导信访日接待作了具体支配，进一步落实了职责。 二、强化基层信访工作，夯实工作基础 基层是信访的源头和解决问题的主战场，抓好基层信访工作是历年来我镇信访工作的重点。首先，深化基层同基层一齐处理热点、难点问题。个性是在开展大接访、大下访、大包案活动中。全镇干部多次深化热、难点问题较多的村、组织开展工作，从而进一步增加了基层化解冲突，处理问题的潜力，使超多的信访问题在基层得到了妥当处理。其次，为使基层信访工作走上规范化轨道，镇党委、政府与各村委会要做到工作量化、细化，基层抓落实。再次，抓排查，提前知情早介入。镇信访办督促各

4、村委会按季度做好热、难点问题的排查，定期分析全镇信访形势，了解把握基层信访动态，同时，进行跟踪处置并准时将排查状况报送信访办。 三、加强宣扬训练，扩大条例的浸透力 我镇把对广东省信访条例的宣扬训练工作作为20xx全镇普法宣扬的重点来抓，努力营造贯彻实施条例的良好.氛围。快速制定了马安镇学习贯彻广东省信访条例，加大宣扬力度，透过开展悬挂宣扬标语、张贴海报、小册子、宣扬片等形式。目前我镇悬挂宣扬标语115条、发放小册子5000份。 四、制度落实，精彩完成任务 群众利益无小事，对群众反映的各类热难点问题，我们一向高度重视，落实职责，使各种问题准时得以解决。全镇十四个村（社区），每个村由一名党政领导牵

5、头，并设多名镇包村干部，实行对所辖村热、难点问题解决。针对反映上来的问题，对合法合理的，限期解决，对解决落实的重大问题、热点及难点问题进行准时公布，给群众一个明白。对能办理而未办理的，对因个人失职造成问题不能得到准时解决的，要追究带队领导和相关职责人职责。对因超越职能范围或其他缘由无法一时解决的，做好解释和思想稳定工作，谨防越级访、重复访的出现。 五、各部门协同作战，提高信访案件办结率 信访工作是一项系统工程，尤其是当前的热点问题，面广量大，渗透到.各个方面，与党和政府全局工作的关系特别亲密，单靠信访部门是不够的。因此，镇党委、政府对全镇重大突出的问题作出打算，对出现的问题由各自分管的领导亲自

6、挂帅调处并写出书面调处看法，取得了较好效果。我们强化综治意识，构成了在镇党委、政府统一领导下，各部门共同参加、分工负责、整体联动的工作格局，切实提高了信访案件办结率。 六、努力做好十八届四中全会期间的信访维稳工作 为做好十八届四中全会期间的信访工作，我镇根据上级要求，进一步统一思想、提高熟悉，落实工作措施，主动深化基层、深化群众，排查化解各类冲突纠纷，切实加强十八届四中全会期间值班应急工作，坚持24小时专人值班、领导带班，确保联络畅通；实行信访信息零报告制度。同时，结合我镇实际状况制订具有针对性、实效性强的信访维稳工作应急预案。由于我镇工作措施落实到位，职责到人，在十八届三中全会期间辖区没有发

7、生群众越级到省、市区上访大事，较好地维护了.的稳定，有力地促进经济.全面进展。 七、专心组织开展领导下访活动 我镇在开展领导下访活动中，党政领导共接待群众来访15批192人次。已妥当解决14宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和职责单位。透过开展大接访活动为干部与群众搭建了沟通的平台，透过应对面接访、心贴心沟通、实打实解忧，促进了信访问题的解决，构成了抓信访保稳定促进展的工作合力。 更多 精选工作总结.阅读 2021乡镇信访工作工作总结 今年以来，我镇仔细贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、进展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解活动和党委

8、书记、镇长大接访活动，准时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济.进展制造了良好的.环境。全镇共排查各类冲突纠纷87起，化解82起，化解率为94。2。有效杜绝了重大群体性大事的发生，现就全年的信访工作总结如下： 一、深化开展冲突纠纷排查化解工作，确保实现一掌握、两下降工作目标。 开展冲突纠纷排查化解工作，是有效化解.不和谐因素的一项重要措施，是维护.稳定的基础性工作。我们根据省、市、县关于维护.稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，专心仔细开展冲突纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的

9、冲突和问题。一是准时传达贯彻全县维护.稳定暨信访工作会议精神。全县维护.稳定暨信访工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，准时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并准时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参与的全镇维护.稳定工作会议，仔细学习传达了全县信访稳定工作会议精神，具体支配部署了我镇维护.稳定的各项工作。二是深化开展百日冲突纠纷排查化解活动。我们根据排查得早、发觉得了、掌握得住、解决得好的要求，坚持预防为主、训练疏导、依法处理、防止激化的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课老师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的信访问题；涉法涉诉和.治安引发的信访问题；各类损害群众利益的不正之风引发的信

10、访问题；一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每月组织力气进行一次全方位、拉网式排查，准时摸排把握了一些可能引发群众上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类信访案件87件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持三位一体，超前主动地做理顺心情、化解冲突的工作，妥当协调处理各类案件82件，调处率92。4。 二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。 一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。镇上把逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每

11、周三的主要领导信访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由镇上报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并一直访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关村主要负责人参与接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，根据大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实职责，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，讨论解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议1

12、2次，协调处理重大信访案件8件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，根据一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓究竟的要求，落实包案领导和办案人员的职责，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进行通报表扬；对工作不力、措施不到位、办理工作不准时导致引发群众越级上访、群体性大事或造成不良影响的村，在全镇予以通报批判，有力地推动了信访问题的妥当解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常冲突纠纷排查化解工作的同时，根据上级部门的要求，在重要会议召开和重大

13、活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。五是建立信访工作目标职责制。根据属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面推行了信访工作目标职责制和党政一把手负责制，把信访工作纳入年度工作目标职责制考核之中。年初，镇政府与各村签订了信访工作目标职责书，明确各村一把手是本村信访工作的第一职责人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了职责、措施、工作三到位。 三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。 解决信访问题，持续良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解

14、决条件，需逐步赐予解决的，给群众解释说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，准时通知公安机关介入，实行必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥当处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所赐予法律询问和法律救济，引导群众透过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。 四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题案结事了。 一是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求镇村务必高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，仔细办理每次群众来信

15、，热忱接待每次群众来访，仔细寻求解决问题的方法，透过准时交办、查办每件信访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重群众访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、群众访和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事不出镇，为实现一掌握、两下降目标打下坚实的基础。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题案结事了。9月初，镇信访联席会议组织力气对全镇范围内存在的各类重信重访问题进行摸底排查，共排查出刘安寿等重信重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。截止目前

16、，以上6个重访问题，已经全部得到解决。 五、扎实开展党委书记、镇长大接访活动，切实推动信访问题的解决。 县上关于处理信访突出问题及群体性大事联席会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，多次组织召开班子成员会议，学习传达市、县关于处理信访突出问题及群体性大事联席会议精神，全面支配部署党委书记、镇长大接访工作，确定由党委书记、镇长带头接访，其他领导参加，每一天支配一位镇上领导坐班接待上访群众，并准时透过广播、张贴通告等形式向.公示，告知广阔群众专心参加此项活动，使县党书记、镇长大接访活动开展的扎实有效。同时党委书记黄龙、镇长刘自力还多次带领司法、派出所、城建、交通、国土、水利、林业等相关负责领导主动深

17、化到车圈、巨家、四合、强村、西王、六股路等村下访、接访群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众信访问题，对大接访中接待的部分疑难重大信访案件进行回访，集中解决了涉及群众切身利益的生产生活道路、粮食补贴、农村人畜饮水等一大批涉及民生的信访问题，使信访案件彻底得到解决。 六、开展深化学习实践.活动，努力开创信访工作新局面。 开展深化学习实践.活动以来，我镇严格根据县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实.的思路，经过反复争论讨论制定了学习实践活动实施方案，提出了化解冲突纠纷，构建和谐巨家的实践载体。在学习调研阶段，支部组织党员干部集中时间学习党的.报告，.xx论科学进展、

18、.重要论述摘编，市县关于开展深化学习实践.活动的文件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上，撰写心得体会5篇，领导班子成员深化基层开展调查讨论，广泛征求群众看法，撰写调研报告4篇。开展了以解放思想实事求是推动信访工作科学进展为主题的大争论活动，引导信访干部把思想熟悉从那些违反.要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学进展扫清思想障碍。在分析检查阶段，支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言材料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，仔细开展批判与自我批判，构成班子自查分析检查报告，组织群众对分析检

19、查报告进行评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。 总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了必需成果，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要连续深化开展冲突纠纷排查化解工作；二是连续开展重信重访专项治理工作；三是坚持搞好领导信访接待日接访工作；四是连续搞好学习实践.活动的各项工作，使信访工作真正走上科学进展的道路。 乡镇信访助理信访工作总结 一、加强领导 提高熟悉 组建机构 党委、政府领导，充分熟悉到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。 1、制定

20、工作目标：年初，党委、政府以201*号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入201*年综合目标考核，与经济工作同支配，同检查、同考核、同奖惩。仔细听取信访工作汇报，准时召开信访工作办公会议，讨论、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇的原则。 2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。 3、完善工作制度：进一步巩固

21、和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常把握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探究做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。 二、实行有力措施 加强防控 依法处置 镇党委、政府乐观实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，准时把握事态的发生、进展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。 1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依据市上支配，我镇对多年来的冲突纠纷进行集中排查，仔细开展自排，自查，自纠，自化，准时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的

22、自查自纠成果，有力地缓解了冲突的上交上访。 2、仔细开展信访大接待活动：依据市上支配，结合我镇实际状况，仔细开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素，化解了冲突纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺当进行。 3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进行集中化解和处置，平常发觉的问题准时召开专题会议，对个案进行特地讨论，分析案情，落实专人进行解决。 4、加大力度，准时调解民事

23、纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。 三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建设 1、健全信息网络建设：巩固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵究竟，横到边的调解新模式。 2、进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员坚固树立群众利益无小事的大局观念。 3、仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位准时妥当处置群体性上访，规范程序，在事要解决上做更多努力，削减集体

24、上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。 4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，根据人要回来、事要解决的原则，建立平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解的长效管理机制，坚持小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇的方针，乐观变上访为下访，准时主动出击，将冲突解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。 四、存在的问题及建议 改革开放以来，我镇的冲突纠纷问题逐步显露出来，特殊是5.12地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、更艰难，特殊是涉及到基础设施的建设，以及农

25、房重建和六进村工作，冲突多难度大。 五、今后工作准备 一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是实行强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。 乡镇信访主任信访工作总结 今年以来，我镇仔细贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、进展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，准时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济.进展制造了良好的.环境。全镇

26、共排查各类冲突纠纷87起，化解82起，化解率为94.2%。有效杜绝了重大群众大事的发生，现就全年的信访工作总结如下： 一、深化开展冲突纠纷排查化解工作，确保实现“一掌握、两下降”工作目标。 开展冲突纠纷排查化解工作，是有效化解.不和谐因素的一项重要措施，是维护.稳定的基础性工作。我们根据省、市、县关于维护.稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，乐观仔细开展冲突纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的冲突和问题。 一是准时传达贯彻全县维护.稳定暨信访工作会议精神。全县维护.稳定暨信访工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，准时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并准时召开了由镇村两级干部及各企事

27、业单位负责人参与的全镇维护.稳定工作会议，仔细学习传达了全县信访稳定工作会议精神，具体支配部署了我镇维护.稳定的各项工作。 二是深化开展“百日冲突纠纷排查化解活动”。我们根据“排查得早、发觉得了、掌握得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、训练疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课老师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的信访问题;涉法涉诉和.治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每月组织力气进行一次全方位、拉网式排查，准时摸排把握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访

28、先知、接访有备。 全年全县共排查出各类信访案件87件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺心情、化解冲突的工作，妥当协调处理各类案件82件，调处率92.4%。 二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。 一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。镇上把逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周三的主要领导信访接待日进行集中接待办理。 对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由镇上报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并一直访代表告知接访领导、

29、职务和详细接待时间、地点，通知相关村主要负责人参与接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。 对县级领导接待的信访事项，根据大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，讨论解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件8件。 三是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，根据“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓究竟”的要求，落实包

30、案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。 同时，对重视查办的村进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不准时导致引发群众越级上访、群众大事或造成不良影响的村，在全镇予以通报批判，有力地推动了信访问题的妥当解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。 针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常冲突纠纷排查化解工作的同时，根据上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。 五是建立信访工作目标责任制。根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作

31、目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了信访工作目标责任书，明确各村“一把手”是本村信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作 “三到位”。 三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。 解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众解释说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。 对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上

32、访群众，准时通知公安机关介入，实行必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥当处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所赐予法律询问和法律救济，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。 四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”。 一是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求镇村必需高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，仔细办理每次群众来信，热忱接待每次群众来访，仔细寻求解决问题的方法，通过准时交办、查办每件信访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级

33、访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事不出镇，为实现“一掌握、两下降”目标打下坚实的基础。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”。 9月初，镇信访联席会议组织力气对全镇范围内存在的各类重信重访问题进行摸底排查，共排查出刘安寿等重信重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。截止目前，以上 6个重访问题，已经全部得到解决。 五、扎实开展党委书记、镇长大接访活动，切实推动信访问题的解决。 县上关于处理信访突

34、出问题及群众大事联席会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，多次组织召开班子成员会议，学习传达市、县关于处理信访突出问题及群众大事联席会议精神，全面支配部署党委书记、镇长大接访工作，确定由党委书记、镇长带头接访，其他领导参加，每天支配一位镇上领导坐班接待上访群众，并准时通过广播、张贴通告等形式向.公示，告知广阔群众乐观参加此项活动，使县党书记、镇长大接访活动开展的扎实有效。 同时党委书记黄龙、镇长刘自力还多次带领司法、派出所、城建、交通、国土、水利、林业等相关负责领导主动深化到车圈、巨家、四合、强村、西王、六股路等村下访、接访群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众信访问题，对大接访中接待的部分

35、疑难重大信访案件进行回访，集中解决了涉及群众切身利益的生产生活道路、粮食补贴、农村人畜饮水等一大批涉及民生的信访问题，使信访案件彻底得到解决。 六、开展深化学习实践.活动，努力开创信访工作新局面。 开展深化学习实践.活动以来，我镇严格根据县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实.的思路，经过反复争论讨论制定了学习实践活动实施方案，提出了“化解冲突纠纷，构建和谐巨家”的实践载体。 在学习调研阶段，支部组织党员干部集中时间学习党的17大报告，. xx论科学进展、.重要论述摘编，市县关于开展深化学习实践.活动的文件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上，撰写心

36、得体会5篇，领导班子成员深化基层开展调查讨论，广泛征求群众看法，撰写调研报告4篇。 开展了以“解放思想实事求是推动信访工作科学进展”为主题的大争论活动，引导信访干部把思想熟悉从那些违反.要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学进展扫清思想障碍。 在分析检查阶段，支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言材料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，仔细开展批判与自我批判，形成班子自查分析检查报告，组织群众对分析检查报告进行评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。 总之，今年以来，在

37、各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了肯定成果，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。 一是要连续深化开展冲突纠纷排查化解工作;二是连续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好领导信访接待日接访工作;四是连续搞好学习实践.活动的各项工作，使信访工作真正走上科学进展的道路。 乡镇信访工作年度总结 乡镇信访工作年度总结 今年，我镇信访办在镇委、镇政府的正确领导下，在上级信访部门的指导下，仔细贯彻落实党的.精神，坚持.，紧紧围绕中心服务大局，以人为本，真抓实干，整合力气，强化责任，全面排查冲突纠纷，乐观开展“四访促和谐”和“基层基础建设年

38、”活动，有效化解了一批信访疑难问题，在服务科学进展，促进.和谐上取得了肯定成效。 一年来，我镇共受理来信来访和上级交办各类案件共60件，与上年同期持平。其中上级交办5件，60件中涉及耕地9件，山林10件，债务3件，电力8件，邻里纠纷3件，道路8件，政策6件，农业5件，其它8件。这60件做到了件件有着落，事事有回音，案结事了，受到了上访人的好评。一年来，我们做到了无到宜昌、省、北京非正常上访，确保全国“两会”和十八届三中全会期间的.稳定工作。我们的主要做法是： 一、领导重视，信访工作位置更加突出。今年党委政府分别下发了4个文件，一是庙办发20xx4号文件关于成立信访工作领导班子的通知，成立了由朱

39、伟同志组长，高万军同志任第一副组长，沈乐明为副组长，公安、司法等部门14人为组员的领导专班。二是庙办发20xx7号文件关于庙前镇党政领导20xx信访接待日支配方案的通知。三是庙办发20xx18号文件关于建立信访重点对象领导包保责任制度的通知。四是庙办发20xx10号文件关于庙前镇信访维稳工作责任追究方法的通知。通过文件使领导、组织、专班、责任落实到人，到个案，形成了党委政府齐抓共管的良好工作格局。 今年，镇党委听取信访工作状况，支配信访重点工作12次，分析个案30次，做到领导、责任、专班、调处、稳控、车辆、经费七到位。 二、制度健全，信访工作管理不断创新。全镇今年重新建立健全了信访工作八个制度，即：信访工作职责、信访工作服务规范、文明接待公约、冲突纠纷排查制度、工作守则、信访工作责任追究、领导包案制度、领导接待日制度，用制度来管人管事，促进了信访工作的进一步规范。村级信访工作要求做到四个不放过：责任不落实不放过；问题不查清晰不放过；隐患不排解不放过；案结事未了不放过。通过四个不放过，使信访工作做到事事有着落、案结事了。