销售经理个人工作总结四篇_销售经理个人工作总结..docx
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1、参考总结销售经理个人工作总结四篇_销售经理个人工作总结. 20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢敦敦教导的领导,感谢团结上进的同事关心鼓舞,感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和xx产品的合,由于是他们的关心、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作,更加喜爱我的工作。 一年来,我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策,乐观做好销售经理本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、乐观开拓市场,较好地完成了年度销售目标。依据公司管理人员考核方法的通知精神,根据年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作总结如下: 1、xx市场全
2、年任务完成状况。20xx年,我负责xx地区的销售工作,该地区全年销售*万元,完成全年指标xx%,比去年同期增加了*万元长率为*%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,20xx年新客户销售额有望有较大突破。 2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。 3、开发空白市场。xx地区三个地区20xx年底只有6家经销商,能够
3、正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。20xx年年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了具体的市场开发方案,查找合适目标客户,有针对性宣扬销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。 4、组织今年的销售工作。乐观宣扬公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比20xx年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。假如发货准时的话,今年销量还能提高一块。 5、做好苏北区域各月市场销售分析工
4、作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况,对当月的销售工作进行总结分析并依据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售方案。 6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题准时赐予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的方法,将有价值的观点和方法准时反馈给上级领导。 7、乐观参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施状况进行跟踪落实,做好内勤工作的帮助和指导。 一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题: 1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不
5、够快速,使我们失去一部分市场。 2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的转变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货状况。虽然今年我们对串货问题组织争论过,但工作还没有做到位,串货问题连续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信念打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能供应信息帮助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务力量还需更快更好的提高。 3、xx市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随便销售现象比较严峻。 结合20xx年销售工作取得的成果及存在的问题,并依据明年年1.5亿元的销售目标,准备从
6、以下几个方面来开展明年的销售工作: 1、加强市场推广、宣扬力度。 在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率。制定市场宣扬策略,监督广告投放,实施多媒体传播方案,制定并实施销售活动方案。 2、健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查,20xx年毁灭xx省空白县市。 3、做好业务人员培训、沟通工作,进一步完善销售管理工作。 明年我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。 4、听从大局,团
7、结协作。 在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,乐观为其他同事的工作制造良好的氛围和环境,相互敬重、相互协作。同时,勇于开展批判和自我批判,对其他同事的缺点和错误准时地指出,并督促改正。对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 明年我仍会和全部销售人员一道努力拼搏,力争20xx年公司生活用纸销量增长x%,为实现公司生活用纸销售总额为x亿元的目标而奋斗。 销售经理个人工作总结(篇二) 自己20xx年销售工作,在公司领导的带领和关心下,加之全体业务人员的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,取得很好成果。 截止20xx年x月x日,全年
8、各产品销售总量分别为48%离子膜碱257153.68吨、32%离子膜碱341352.983吨、30%离子膜碱208110.64吨、次氯酸钠10827.82吨、氯气189398.895吨、液氯103吨、高纯酸5347.67吨。销售金额8.76亿元,达到产销平衡。货款回收率达到100%,实现零欠款,在同行业首屈一指。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。 作为销售部经理,自己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售管理制度中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报公司
9、领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的责任感; 7、完成公司领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按 照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他氯碱企业的销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工 作中,自己能乐观着手,在确保工作质量的前提下按时完成销售任务。 二、明确客户需求,主动乐观,力求保质保量按时供货
10、。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地,一方面乐观了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早预备,在客户要求的期限内供货,另一方面要乐观和客户沟通准时了解客户还款力量,考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品在销售过程中会遇到许多突发问题,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格根据公司制定的销售制度执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,权衡利弊,准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、20xx年销售工作设想 2
11、0xx年,公司三期项目将要投产,产能增加至50万吨/年,在开工率100%的状况下,每月烧碱产量达4.17万吨(折百),销售任务艰难。我部门将制定公正的经销商管理制度,实行区域化管理,产品分管,落实到人。考察客户,结合各客户实际需求状况和公司战略 进展规划,与其签订年度合同。加大广东及福建地区的销售,着重开拓广西市场。且在工业园区开工率稳定的前提下,适时签订出口订单,以保证顺畅出货。 销售经理个人工作总结(篇三) 20xx年上半年即将结束。在这半年时间里,我从自己的努力中收获了一点点。我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训,提升自己,让自己的工作做得更好,让自己有信念、有决心在下半年把工作
12、做得更好。下面,我将对自己一年的工作做一个简要的总结。 我上个月来公司工作,开头成立销售部。进入公司后,我学习了产品学问,收集了同行业的信息,积累了市场阅历,现在对预付费储值卡市场有了深化的了解。能够清楚流畅地应对客户提到的各种问题,精确把握客户的需求,与客户沟通良好,渐渐获得客户的信任。所以通过努力,获得了几个胜利的客户资源,也渐渐积累了肯定程度的优质客户,对市场的把握也相对透亮。在学习产品学问和积累阅历的同时,我们的力量和业务水平都有了很大的提高。 虽然之前从事过销售相关工作,有肯定的销售学问和阅历,但是和优秀胜利的销售经理相比还是有肯定的差距。感觉自己还在销售人员的岗位上,是由于工作没有
13、做好,没有给销售人员足够的培训和指导,影响了销售部门的销售业绩。 一、部门工作总结 在过去的三个月里,通过销售部全体员工的共同努力,我们争论和制定了销售技巧、公司产品的核心竞争优势和公司的宣扬材料至客户的一封信,并对各种媒体广告提出了建议,提出了“一切都是平安的,世界是良性的”的核心声明,使我们公司的产品知名度渐渐得到xx市场客户的认可。部门全体员工整理出5000多份黄页,发出3000多份公司宣扬资料,在高新区的税务大厅和各种写字楼进行奇访,为即将到来的疯狂销售季打下了良好的基础。在团队建设方面,制定了具体的销售人员考核标准,并对销售部门的运营体系、工作流程和团队文化进行了探讨。这是我认为我们
14、做得很好的一个方面,但是我们在其他方面的工作还存在许多问题。 从销售部门的销售业绩来看,我们的工作并不好,可以说是销售上的失败。虽然存在一些客观因素,但其他一些做法在工作中也存在很大问题,主要表现在 1)对销售中最基础客户的访问太少。销售部今年xxx年xxx月中旬开头工作。工作开头至今记录有xxx次客户访问,无记录有xxx次客户。一个月内,计算五个销售人员一天访问的客户总数。从以上数字来看,我们访问客户的基础工作做得并不好。 2)沟通不充分。销售人员在与客户沟通的过程中,不能清楚地向客户传达我公司产品的状况,了解客户的真实想法和意图;无法快速响应客户提出的建议。在传达产品信息时,我们不知道客户
15、对我们的产品了解多少,接受多少。被拒绝后再不跟进是致命的错误。 3)工作没有明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,导致销售工作没有统一管理、工作时间安排不合理、工作状况混乱等各种不良后果。 4)新业务进展不够,业务增长小,个别业务员工作责任心和工作规划不强,业务力量有待提高。 二、市场分析 现在xx消费卡市场有许多品牌,但主要是那些公司。现在,我们的产品在产品质量和功能上是优越的。表面 上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来认真分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,xx省境外商户的数量与质量,以及
16、我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。 在xx市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣扬态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造xx省业内的第一品牌指日可待。 市场是良好的,形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术进展飞速地今日,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃进展的机会。 销售经理个人工作总结(篇四) 一、本年度销售经理工作总结。 20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了一点收获
17、,接近年终,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的销售经理工作做的更好。 下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司销售经理工作的,四月份开头组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏xx行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对
18、性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对xx市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个胜利客户案例,一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度,对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。 在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点: 对于xx
19、市场了解的还不够深化,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能非常清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结。 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们
20、做法还是存在很大的问题。 下面是公司20xx年总的销售状况: 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的,在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚
21、的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写销售工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售经理工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务力量还有待提高。 三、市场分析。 现在xx市场品牌许多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的
22、产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对选购数量比较多时,客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素削减了,加上我们的销售人员的敏捷性,我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术进展飞速地今日,明
23、年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永久没有机会在做这个市场。 四、20xx年工作方案。 在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1、建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个xxx,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销
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