最新金九银十的营销工作方案_金九银十营销方案.docx

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1、最新金九银十的营销工作方案_金九银十营销方案 会员买了所谓的金卡、银卡之后，除了享受正常的服务优待外，大多数美容院在其他方面并没有什么附加值可供应给会员。尤其是会员在将卡内的金额消费完之后，会员流失的比率往往占正常经营的60%以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要缘由。这个缘由最直接的体现就是会员制设计的失误! 那么有什么方法能够终身留住顾客呢? 勿庸讳言，传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在肯定时期内留住肯定数量的顾客。但是这种销售方式却有其先天的缺陷性。主要表现在以下几个方面： 一、 顾客要一次性交足卡内金额，给顾客造成心理压力。假如所接受的服务缺乏特色，

2、或产品质量一般，则顾客无疑有一种懊悔莫及的感觉; 二、 缺乏敏捷性。会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后，无法自由地去各大连锁美容院接受后续性服务消费。连锁美容院之间相互争夺顾客资源的现象严峻，对在同一系统内其他店院购买会员卡的顾客到本院来接受后续服务时重视度明显不够，且在利益上有很多牵扯。即使有的公司有这一服务管理内容，但手续过程繁琐，会员权益仍未得到爱护。尤其是当会员出差到其他地区时，这种现象便屡屡出现; 三、 有形地设置时间限制。会员卡由于帐户内的金额限制，致使大部分会员在一段时间内消费完全部金额后便自动退会，或被其他竞争对手“挖”走。这种状况更加相当普遍。设置金额，提高会员消费档次和

3、身份这本无可厚非，但在设置金额的同时，也设置了会员期限，这一点唯恐是大多数美容院经营管理者们所没有想到的; 四、 总部无法有效监控全部连锁美容院会员消费状况和管理睬员资料。大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中，以书面或表格形式存档管理，缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。当出现意外事故时，会员资料便简单遗失。由于未有有效的管理措施，会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态，简单造成流失; 解决上述问题的方法最重要的是要导入正规的美容连锁经营营销管理机制。现在大多数美容连锁企业名义上号称“连锁”，而实质是无非多开了几个店而已，连而不锁，锁而未连，这是美容业内常见的现象。这是由于这些

4、企业在骨子里根本就没有专业的连锁营销管理学问!同时加上过把瘾就死，赚一笔就跑的短期利益思想，企业的经营者们根本就不想长期耗在这一行业里面。用北京人的话说，就是“玩儿去”。玩玩就算了，何必那么较真呢?!当然，这是行业的悲伤，也是后话，非本文的立意，暂且不表。 美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是：顾客(会员)管理体系。 那么，如何有效地管理顾客呢? 这里面有个先进的方案可以实行或借鉴。 这个方案就是：全方位引进零售业连锁店顾客管理模式，即：“POS系统”解决方案。POS系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点：一是对上游商品选购及供应商的管理;二是对门店销售和顾客消费状况的管理;三是对商品

5、库存盘点作业的管理;四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。连锁总部通过联网的POS系统可实时监控各门店的营运及进销存状况，准时作出调整营销策略。 连锁美容院引入POS系统完全可以将传统的“售卡”模式有机结合起来。美容院的销售远没有传统零售连锁企业那么复杂，单品系列最多在五百个品种以内，而传统的卖卡模式通常都是依据顾客状况打包销售，因此，管理难度远远低于传统的零售企业。 在引入POS系统之后，会员制方案要重新设计。全部的会员顾客资料均要录入POS系统，依据POS系统的系统要求重新设计会员卡。有三个措施来进行解决： 1、 原会员卡销售模式仍旧保留，但会员卡要重新设计制作，会员资料全部录入POS

6、系统中。依据会员卡的金额设计服务项目内容的延长，不断增加附加值，丰富会员卡的潜在消费价值。会员在卡内金额消费完毕后，POS系统可准时提示会员充值，如会员不愿再续原档次(同等金额)内容的会员费，则可以充入另一档次的会费。如金卡会员可直接优待充值银卡会员的会费，金卡档次不变，会员卡可无限期保留使用。假如会员不愿再续费充值，则可以作为长期性金卡会员无限次来美容院享受优待的各项美容服务。新会员卡保留了原会员卡的特色，但加入了更多新奇的内容，设计上注意科学化和人性化。新会员卡可在全国范围内连锁美容院任一门店接受专业、精细、优质的美容服务，而不受门店、地域、时间的限制。 2、 在保留原会员卡之后，对于一般

7、的会员卡可实行超市卖场的会员卡模式进行设计。会员的真实资料均录入POS系统中。会员凭卡消费，接受优待优质的服务。会员卡不受时间、地域、门店的限制，一次入会，终生享用。美容院全部优待服务项目均向拥有各种会员卡的会员开放。一般会员卡的写入可以在消费者第一次入店消费时就将其列入一般会员的行列，录入对方资料，并发给签名的一般会员卡，正式成为美容院会员。一般会员卡虽不需要交纳会费，但却具备充值功能。一般会员卡可以升级为银卡或金卡会员，只要充入相应数额的会费，POS系统就自动在终端收银台将一般会员升级为金卡或银卡会员，而无须办理其他入会手续。 3、 无论各种档次的会员，美容院均要设计制定会员章程和会员管理

8、制度，实施标准化的会员管理。对会员的服务力求柔性的人性管理特色，做到激励与关怀并用，真正切实爱护会员的权益。每季、每半年或每年一次会员活动，特殊优待的美容项目奉献，美容之星晚会或美容假期等。各种针对会员的营销管理措施均可敏捷策划，力求创新。其目的是永久地留住忠诚顾客，打造优秀的美容品牌。 最新金九银十的营销工作方案【篇二】 金秋的九月，原本是平凡的日子，却有着辉煌的内涵和五彩缤纷的颜色！在老师节来临之际，祝愿天下全部的老师，节日欢乐！老师，崇高而神圣的职业。在这属于您的日子里，道一声：老师您辛苦了！ 一、活动时间 20xx年9月5日9月9日（5天） 二、促销主题 “特殊的爱献给特殊的你” 三、

9、商品促销惊喜不断 快递礼物传心愿 1、促销方式： 在活动期间购物可以在9月10日当天送到您想送的礼物 2、促销内容： （1）登记自己要送礼物的老师名字及联系方式，并写下对最想说的话，并选购礼物。 （2）本市地址：购物满100元，可免快递费；不足100元消费的客户，支付百分之五十的快递费。 （3）非本市地址：购物满200元，可免快递费；不足200元消费的客户，支付百分之五十的快递费。 （4）免费赠送礼品包装。 注：费用和价格标准可以依据当地市场的快递费用状况进行适当的调整。 四、活动协作： 1、营运部经理负责协调各个科的工作；市场部负责作好宣扬及相关的作文评比组织工作；前台科负责赠品的派送及登记

10、；工程科负责场外活动时的音响等道具；防损科负责场外活动时场外秩序的维持。 2、选购部负责各奖品的供应商赞助谈判。 附赞助品清单 老师节赠品800、复读机1 收音机3、学习用具5套 精致笔盒10、圆珠笔1000 最新金九银十的营销工作方案【篇三】 中秋节是我们传统节日之一，民间认为中秋节是家人团聚的日子，所以又被称为团聚节。美容院可以利用中秋家人团聚推出特惠主题活动，在活动中利用富有人情味的活动来打动顾客。通过中秋活动，发扬中国传统节日文化的同时，更好的维护美容院与顾客之间的关系，也可以借此更好的拓展新顾客，扩大美容院知名度和口碑。 活动主题： 月美人更美 活动时间： X年9月6日X年9月8日

11、活动地点： 天黛美容院直营店及加盟店 活动对象： 天黛全部消费者 活动目的： 中秋佳节，以“美”的名义向天黛消费者送节日祝愿。借此传播公司旗下美容院的经营理念，同时与顾客建立起一个和谐、温馨的沟通平台。不仅让天黛得到宣扬，而且能可以借此提升美容院的整体形象。 活动宣扬： 1、可以在天黛官网、微博、微信平台上提前一周发布活动信息。 2、在人群密集的场所、街道以及商业主干道发放活动宣扬单及中秋节优待卷;也可以在写字楼的宣扬栏上粘贴宣扬海报。 3、在旗下各美容院门口张贴海报，挂横幅等。 留意事项： 1、节假日期间，直营店内要尽量营造节日气氛。店内的装饰要以温馨为主题，以淡黄色为主。 2、活动期间推出

12、的一系列优待仅在中秋节活动期间使用，有效期限可设为为一个月，但不能与其他活动叠加使用。 3、记得为中秋节天上班员工预备精致的礼物和月饼，同时让员工感受到企业的“美”。 活动内容： 中秋作为中国传统的团聚的节日，许多在外工作的子女都会利用这个时间与家里的父母团聚。所以，美容院可以推出一些家庭套餐服务。比如：亲子套餐、双亲套餐、全家福套餐等。 1、亲子套餐 亲子套餐是在美容院活动中较为少见，这种较为新型的美容院套餐活动，是为了让夫妻二人在美容院消费时，随行的孩子也能够享受到尊贵的服务。可以在美容院内设置儿童专区，供顾客的孩子能够在内玩耍，为顾消退后顾之忧。 2、双亲套餐 现在过节不再推崇送礼，而是

13、送健康。天黛作为美容养生会所，养生、护理、水疗spa等技术都能为广阔的顾客送去健康。双亲套餐实施一人满额消费，随行家人消费减半。即为父母送去了健康，也尽到了孝心。 3、全家福套餐 在中秋节当日，在天黛美容院店外搭建小舞台，通过全家都能够参加的嬉戏找到默契度的家庭，得分的家庭将送出美容院特定的服务套餐。同时参与嬉戏的家庭还有能够参加美容院抽奖活动，有机会赢取天黛供应的中秋特惠大礼包。 最新金九银十的营销工作方案【篇四】 一、活动背景 老师节即将到来之际，为了向我们尊敬的人民老师致敬，xxxx将开展庆祝活动。xxxx项目四周毗邻xx中、xxx中两所市重点学校，训练师资雄厚，长期在此任教，第一考虑的

14、是置家问题，居住需求量较为可观，同时老师对居住环境要求较高，我项目小区配套正好能满意其需求（书吧、高尔夫会所、室内羽毛球馆、游泳池等）xx风格人文社区，绿化率高是首选居家之处。 二、活动内容 1、活动期间，凡购房者均可享受xx元/每平米优待； 2、活动期间，每天前60名意向看房客户均可转取幸运转盘机会； 3、活动期间，意向购房客户可抽取千元购房券红包（1000元红包190个，2022元红包10个）； 4、老带新客户再享3600元优待； 三、幸运转盘活动：（只针对每天前60名来访意向看房客户） 1、轮盘设计： （1）面积划分均等的16块； （2）奖项分别划为： 现金奖：100元现金、90元现金、

15、80元现金、70元现金、60元现金、50元现金、40元现金、30元现金、20元现金、10元现金； 奖品：茶具、抱枕、雨伞（公司已有） 2、活动规章： （1）本次活动只针对8月x日至9月x日期间每天前60名来访客户； （2）来访客户仅有一次转动轮盘的机会； （3）老师及家人或亲友来访都可获得两次转动轮盘机会； （4）客户转动轮盘，当转盘上的奖品项停留在“幸运指针”上时，摇奖人获得该奖项； （5）客户在轮盘转动过程中，不得用手或其它外力影响转盘转动，否则结果无效； （6）若轮盘指针停留在两个奖项的中间线上时，客户可重新转动轮盘一次； 最新金九银十的营销工作方案【篇五】 一、风物长宜放眼量 “缺少规

16、划，熟悉不深刻，只图眼前利益”是当前制约各美容院进展及盈利渠道进一步拓宽的首要因素。 美容院的“连锁经营”作为一种新奇的经营模式，在资源共享的基础上以产品和专业服务相结合的方式进行销售，极大便利了顾客，深受当时消费者的宠爱，可以说“连锁经营”模式在当时占尽了优势。随着经济的不断进展和竞争对手的增多，消费者选择的余地越来越宽，消费者的要求也越来越高，即使连锁经营下的美容院也面临着极大的生存压力！ 体验经济的呼声日益高涨，消费者的取舍标准是对环境、服务、产品质量综合感受的结果，那些装修得体，设施完备，服务质量好，让顾客感觉舒适的美容院就成了消费者的首选。相反，装修档次不够，服务质量不好，则制约了美

17、容院的进展。 美容院如何解决这些问题？首先必需放开眼光，树立正确的投资心态，制订长远的进展、投资方案。 投资是什么？投资是为了更好地赚钱、更长期地赚钱、赚更多的钱。当前有部分美容院没有意识到这一点，拒绝投资，拒绝改善，从不注意对美容师的培训工作。据猜测，随着经济的进展，人们物质生活水平的提高和消费观念的更新，将来五年内有美容需求的女性将比现在多五成，甚至会更多，这意味着将来五年内的专业美容市场将更加宽阔。同时，随着市场的全面放开，中国每年将有数百家的专业美容机构，因服务质量、单店环境、顾客综合感受等条件的制约而关门歇业，取而代之的将是一批设施完备、服务质量高、专业技术好、给顾客的综合感觉好的高

18、档的专业美容机构。市场竞争的结果只会使大量的顾客流向较高层次的美容机构，使这些少数的美容机构日进斗金，财源滚滚。 我们是要做将来市场财宝的拥有者，还是做将来市场的旁观者，关键就在于我们是否情愿转变自影响投资决心的一个重要缘由是：过于浩大的投资总额往往让我们望而却步。其实只需要制定一个持续投资方案，如将每月盈利的30%用于投资、10%用于学习再深造储备基金、60%作为纯盈利收入，将既定的目标分化成多个阶段性目标，就可以将主观的心理障碍分化于无形，轻松实现开心投资。 二、投资，应投向何处 1、硬件的建设 美容院的硬件建设是指美容院的室内装修、美容仪器等配套设施的完善及整改工作。美容院的硬件设施，是

19、顾客对美容院进行评判的第始终觉感受，也是为顾客供应优质服务的基础保障。 美容院给顾客的第始终觉感受特别重要，它往往影响着顾客对美容院其它各项因素的评判，进而影响顾客对美容院整体印象的评判。就犹如我们发觉饭店内苍蝇乱飞，就会认为饭店的菜也不会卫生，从而拒绝再次光临该饭店，这就是消费环境对顾客消费心理的影响作用。同样的道理，过于简陋、破旧的装修环境，再加上没有专业仪器的支撑，肯定会让顾客对美容院技术的专业性、服务的舒适性、产品质量的可用性产生怀疑，从而就会在主观上对该美容院作出一个不好的评价。 相反，同样的美容师同样的服务方法、同样的产品，不一样的完备的设施和高档的装修环境，就会给顾客留下截然不同

20、的美妙印象。有相当一部分美容院由于起步较早，装修与设施已经远远不能满意时下的要求，严峻滞后于后起的效仿者。先进经营模式的优势已被日渐滞后的服务环境及设施拑制的几无优势可言。有些美容院装修陈旧，仪器不全，甚至冬天取暖还是店内的煤球炉，致使店内整日充溢着呛人的煤气味。有的美容院甚至把厨房也搬进了店内，呛人的煤气加上不和谐的油烟和货品展现柜上的厚厚的灰尘，怎样能给顾客留下美妙的感受？顾客只要有选择的余地，肯定会弃你而去，另栖良枝！ 当然，我们也并非年年要装修，月月要改善。当店内的装修及环境已有落后之嫌时，就用我们的投资储蓄基金，在原有的基础上进行改善，使之达到一个更高的层次！当然我们还要不间断地进行

21、我们的投资基金储备方案，以备下一轮的更高要求的改善。 2、软件的完善 有了硬件的支撑还必需用软件来进行完善，硬件是美容院的骨架，软件就是美容院的血肉，二者缺一不行！ 软件的完善即是对管理技能、美容技术、专业深度、服务质量的全面提升。 美容院的管理主要是指对美容院的事和人的管理。管理是保证美容院正常运作的先决条件。在现实中有部分美容院，由于管理学问欠缺，无法进行较全面的管理，或者是管与理不分，认为管理就是看管住大家卖力干活，完全忽视了在人事和财务管理方面“理”的功能，导致“管”、“理”不顺、渠道不畅、财物铺张、人员流失严峻。 管理是一个永无止境的学习的过程。各美容院应在管理上下大功夫、不断地探究

22、，不断地学习与讨论，找出适合自己的管理方法。 技术不娴熟，专业深度不够，是当前美容行业普遍存在的现象，也是影响服务质量提高的最直接因素，一位优秀的美容师，不仅要技术娴熟，而且肯定要具备专业形象，只有这样才能让顾客信任并接受其服务。 因此，各美容院在对美容师的专业培训方面肯定要下大力度，打造美容院在将来残酷竞争中的核心优势，以技术取胜，以服务取胜，从而从根本上保证美容院财源不断！ 3、形象“工程”常抓不懈 美容院的专业形象，除了要硬件、管理和专业技术的支撑外，美容院的店面形象、员工形象也是一个不行忽视的重要因素。 要常常保持店牌、店面、橱窗、货柜、吧台、桌椅等干净如新，店内物品摆放要井然有序，美

23、容床的床单、床罩及所用毛巾要保持干净无异味，决不行给顾客一种脏乱的感觉。 美容师要统一服装、统一形象，工作时不行浓妆艳抹，统一以淡妆出现，美容师个人要保持服装干净，不留长指甲，无体会及口腔异味，做好个人卫生。美容师在进行美容护理时要提前清洁双手，并配带口罩。 美容师在接待顾客时对任何人都要亲切自然，不行热忱得让顾客有一种虚伪的感觉。如顾客临时需要等候，且记不行把顾客晾在一边不管不问，正确的作法是为其备上茶水，送上一份顾客爱看的杂志或陪其聊聊心事！ 美容院的形象建设中另一项不行忽视的工作是：促销宣扬活动，有部分美容院对此项工作不够重视，认为宣扬活动无益于美容院的各项工作，故数年间也不曾开展过一次

24、宣扬活动。其实，各种公益、宣扬活动，除了可以加深美容院在受众与潜在顾客群体中的知名度与好感外，还可稳定老顾客。实践证明，美容院在宣扬过程中除了扩大知名度外，还可达到稳定客源、拓展市场的目的！因此各美容院应重视并切实做好宣扬工作！ 现在，中国的美容市场正处在一个变革的紧要关头，各美容院应在原有良好的基础上，不断前进，才能应对日后更加激烈的竞争，才能在以后更加宽阔的市场中，赚取更多的财宝。随着以后市场准入标准的不断提高，变革的难度与要求也会越来越高，所以，我们要从现在开头，马上着手进行转变，才会在较轻的压力下成为将来市场残酷竞争中的成功者！ 最新金九银十的营销工作方案【篇六】 一、活动目的： 充分

25、利用假期，整合资源，有方案、有策略的开展一次时间跨度较长的销售活动，更好的传达宝利汇商场的经营理念，提升企业品牌形象，拉动产品销售，实现品牌形象与产品销量的同步提升。 二、活动主题： 活动主题：百款名品一元秒杀 活动口号：天冷了，来宝利汇吧！ 三、活动思路 通过一元秒杀、现场微信抽奖，发动全部商户通过微信营销发放电子代金券等销售手法，直接让利于消费者，从而提高产品销量及扩展宝利汇的品牌影响及商铺招租状况。 四、活动时间： 20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日 五、活动地点： 宝利汇购物广场 六、活动内容： 1、百款名品一元“秒杀”更劲爆！ 2、活动当天，凭电子优待券，到各商铺购商议即享

26、受最低折扣！ 3、活动当天，凭电子优待券，商场即可送抽奖两次！ 活动名称 “宝利汇百款名品一元“秒杀”更劲爆”执行细则 活动概述： 一元秒杀，是随着网络富强而兴起的一个新的销售及消费方式，鉴于网络环境的缘由，这种形式多被认为缺乏诚信度，一元秒杀多被网友诟病。把一元秒杀移植到实际商业销售中，增加活动公信力，xx传媒信息报及网络营销的资源传播活动、组织人员，会起到事半功倍的效果。 活动时间： 20xx年xx月xx日晚5点，开头暖场，6点正式开头1元秒杀(依据商户供应商品的状况，建议每件产品支配3-5分钟，当晚拍30件) 20xx年xx月xx日下午4点开头演出节目，6点开头1元秒杀，约8点开头抽奖。