小区新进物业管理人员工作方案 (5篇).docx

《小区新进物业管理人员工作方案 (5篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《小区新进物业管理人员工作方案 (5篇).docx（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、小区新进物业管理人员工作方案 (5篇) .精选阅读 仓库管理人员2022年度工作方案新一年 (通用5篇) 立刻就要迈入新的一年了，贯彻公司的各项指标，我们可以开头写年度工作方案了。只有规划好新一年的仓库管理员年度工作，新的一年才会更加有明确的目标！在写自己的仓库管理员年度工作方案时要留意哪些方面呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的仓库管理人员2022年度工作方案新一年，仅供参考，欢迎大家阅读。 仓库管理人员2022年度工作方案新一年(篇一) 本人加入XX这个大家庭已经近三年了，期间为公司付出了许多辛苦和汗水，有过困惑，受过委屈，但是更多的，却是收获和成长。三年来，本人在公司总经理XXX的领导

2、下，在全体同事的关怀下渐渐成长为一个领导信任，同事认可的仓管员。同时也让我熟悉到只要勤勤恳恳的专心去做好每件事，便肯定会获得收获。 一、坚持执行仓库管理员规章制度。 仓库管理员的工作无需那么多复杂的技术要求，看似平凡却却又不那么的平凡，且不说日常工作琐碎和繁杂，当当是坚持就让这份工作布满了挑战。 1、坚持收货原则，对产品质量不达标的产品坚决做到不签收不入库。例如：X月份由我去验收的xx特别训练学校的15个文件柜，当场发觉货物有破损状况且属于三无产品，在第一时间回报领导后未予签收。 2、坚持物尽其用原则，依据详细状况合理利用废旧料，例如：X月份从XX（地方）拆除下来速印机配件“抱负小举人切刀组件

3、”在询问技术员确认可用后将其出售到xx光明中学；xx训练局XX（项目名称）项目验收后剩余的材料，也在日常工作中合理用出一部分。 3、坚持出货发货原则，在严格执行产品先进先出法的同时严格执行货物出库流程，即坚决凭手续齐全的提货清单发放物品，并准时录入xx财务软件之中。 4、坚持执行仓库产品退、换货原则。对不符合公司要求的材料准时通知商务退回供货商。例如：xx学校的松下专用采访话筒不符合客户要求；xx训练局的智能手表，存在质量问题；xx训练局剩余下来的线材准时退回了xx及xx公司等；xx学校的AVH MC200鹅颈式广播话筒应客户要求换成了AVHMC100鹅颈式广播话筒；对xx医院的OKI5150

4、打印机主板进行更换。 5、坚持根据公司的返修流程（见附表一）执行返修工作。 6、坚持根据物流发货流程表严格执行每次物流发放工作。 二、乐观组织开展公司文娱活动 为了充分调动公司员工工作乐观性，活化工作氛围，提高工作效率二至四月份分别组织了6次爬山活动；七月份组织了游泳活动；八月份组织了内蒙古旅游活动；十月份组织了包场看电影活动。 三、20xx年工作方案 1、注意形象，乐观参与公司组织的各种活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作，努力提高自己的学习力量和业务力量，更好的完成公司下达的工作任务。 2、加强对库存物品的清点工作，定期对库存货物进行盘点避开物品存放时间过长，提示相关部门对呆滞物品进行

5、准时处理。 3、强化仓储力量，对仓库产品的分类摆放和保管工作进行改善，避开仓库物品堆放位置紧缺的现象出现，并对全部物品做到标识清楚、明确，提升仓储数据的精确性。 4、仔细做好公司每一次活动的策划工作，争取在公司方案活动内做到低耗高效，用最少的资金开展最高质的活动内容。 来年，我必将在今年的工作基础之上连续努力，取长补短，以脚踏实地工作态度，尽职尽责地做好本职工作，努力高效高质的完成领导交办的一切工作任务。 仓库管理人员2022年度工作方案新一年(篇二) 我在xx物业公司快两年了。20xx年6月到公司任仓库管理员，截止今日！时间如梭，转瞬间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算

6、经受了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿势，去迎接新生活！ （一）面对现实，接受挑战20xx年6月我到xx物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时xx物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办？如何来理顺这个烂摊子？我没有灰心，决心凭借以往的的管理阅历来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对全部物品进行大盘点，对全部货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个xx物业公司仓库进入良性循环。 （二）理清头绪，细化管理每日库存报表都

7、由我一人负责！所以在公司始终都很劳碌。我打算从以下几个方面进行管理：从新设计制定xx物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考仓储管理人员工作级效考核表进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月协作财务大盘点，作到账目清楚，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损！与公司同事紧密协作，做到库存的结构合理。紧盯各物品流淌，认仔细真做好每月的月报表。每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出进销存明细帐，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的协作了财务！对在库物品进行分类管理，对工程类办公类

8、清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简洁掌握，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。 （三）进行信息化随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在xx物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库状况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细！该举措大大便利公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息沟通，整个xx年不良库存下降基本至零！ （四）坚持学习，与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的方案和掌握，最让我难忘的是黄总、

9、卢总亲自到仓库指导工作，提示我保持学习，说公司在快速进展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长！工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等学问，在工作中充实和完善自己！回首过去两年来的工作管理经受，我成熟很多，也成长很多，始终致力利于仓库管理的合理化，整合进销存。也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密协作才能更好的发挥仓库管理员的职能！我在公司各位领导和同事的关怀下，开心的度过了两年难忘的时间！ 仓库管理人员2022年度工作方案新一年(篇三) 对于一个好的仓库我有几个标准：目视化管理到位、数据精确率高(98%以上)、生产(销售)顺畅、无停工待料，来料交货准时率高(95%以上)，出货

10、精确率高(99%以上)，工作效率高、库存呆滞料少、仓库利用率高，货品周转率高，仓储成本低。 现在我们仓库要达到我的好仓库的标准大致分三个阶段： 一数据精确，目视管理基本到位。详细达到要求：数据精确率95%左右，盘点工作二日内完成；货品区域规化合理，产品标识清晰，相关仓管工作能轻松替换，便利工作交接；各区域地面货架清洁，产品摆整齐统一。 二流程相对完善，货品进出通畅。详细达到要求：流程严谨，不会因流程给公司带来重大损失；跟进货品进出准时做出反馈，确保来料交货准时率高(95%以上)，出货精确率高(99%以上)，劳动强度降低，工作效率高。 三库存呆滞料削减，库存周转率提高。通过数据和报表，分析产品呆

11、滞时间，呆滞缘由，提出可行的处理方案，消化库存，提高周转率，削减库存管理压力，达到精益化管理。 针对仓库的各个阶段不同，工作重心相应转移： 首先，进入新的公司了解公司架构，相关负责人及日常工作相为帮助事项。了解公司仓库现行流程和管理制度，传承现有的习惯，会对其中复杂的进行简化，不完整的进行补充。了解员工岗位职责和目前工作完成程度，个人目标，对公司和团队及我的看法和接受程度。针对现状本着“降低劳动强度，提高效率”为原则，对短期能改善，效果明显的优先改进，树立形象；解决员工日常工作和生活中存在的困难、困惑(包括一些福利待遇)，提升在员工心里的认可度；遇到艰难和困难的工作，身先士卒，树立典范；让兄弟

12、们有敬有畏，敬能为兄弟们办实事，畏老大全能，离开谁都不会影响整体工作。 其次，有话语权后，进行仓库管理的细化培训，从进出仓流程、工作沟通与反馈、供应商管理、现场管理，盘点及差异处理等的第一段培训，使前一段工作系统化，程序化基本完成，工作中不会出大的纰漏，再进行职业规化，设立目标，帮助沟通技巧、精益生产、阳光心态等培训，让员工自觉主动按流程完成工作，并保持.。数据精确率自然提高、工作事半功倍。 最终，强化仓库管理理念，在进销存精确的基础上，加强库存管理，定期清理呆滞物料，提出处理建议，不断跟进，同时建立平安存量，加快周转，降低管理难度和库存成本，达到高效率低成高待遇的良性循环。 在这些日常工作进

13、行的同时，做好部门规化，对成本加以核算和掌握即节约支出又提高效率，有形成本和无形人力成本双低；培训阶梯团队，避开人才流淌时无人可用，留住合适人才。 仓库管理人员2022年度工作方案新一年(篇四) 仓库20xx年工作方案，仓库下年度工作支配与目标仓库要做到定期或不定期的盘点，做到MRP（物料清单）与库存数据的百分之百的精确，精确核对出、入库凭证，与送货员、领料员按物料清单办理交接手续，事后要准时将相关数据报存于电脑，物品入库严格把好验收关，对物品的数量、质量、包装进行验收，如发觉本次入库物品不符，快速反映给有关人员，实行相应措施；物品出库把好复核关，对于出库物品，仓库必需严格根据公司规章制度凭证

14、发货，对物料清单上的所要货逐项复核，做到数量精确，并向送货员移清交货，以免造成收到货物不相符的损害。 加强物料掌握工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滞物料的管理，不良品要单独建账管理，对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。准时反馈物料信息，为方案、选购、物控工作供应参考信息。与生产单位进行沟通，尽量使用JIT模式（即justintime准时或者准时制供应模式）从而来降低企业的仓储成本，使企业获得的利润最大化。 仓库会根据平安、便利、节省的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和物品适当的墙距、垛距、分层。物品出库根据先进先出，有效期在前的先出的原则办理，对储存的物品支配相宜的场所，合

15、理堆码，妥当苫垫，易碎品轻拿轻放。留意操作平安，保证物品在仓库全年无事故。 仓库管理人员2022年度工作方案新一年(篇五) 现在的我始终在公司担当仓库管理员，这是一个很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是储存在仓库中，所以我的任务非常重大。不过在我工作了这么多年以后，我开头对我的跟着有了更深层面的熟悉，我可以做的更好了。不过仓库管理工作可是时刻不能大意的，在XX年中，我信任我会做的更好！ 一、保证业务、工作流程的顺当开展 1.对于客户的退货产品回仓，以对应的选购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原选购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能

16、在第一时间里收到新的产品。 2.仓库会依据产品性质和仓储条件，对储存的产品支配相宜的场所，合理堆码，妥当苫垫，易碎品轻拿轻放。留意操作平安，保证产品在仓库全年无事故，对客户供应一流的服务。 3.产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发觉本次入库产品不符，仓库人员会快速反映给总部，实行相应措施。 4.产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必需严格根据公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量精确，质量定好，标志清晰，并向送货员移清交货，以免造成客户 收到货物不相符的损害。 5.XX年仓库会依据当地市场的状况，合理化利用备货方案、进出库方案、编制客户畅销产品的储存

17、方案，保证客户第一时间里拿到货物，有个满足的服务发货工作。 6.仓库会根据平安、便利、节省的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库根据先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。 二、发货和努力提高自身的管理 1.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的熟悉，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。 2.提点小看法：盼望公司能在包装上有所改装，比如：cj12400/5、hs131500/39.还有公司生产比较大的产品，把纸箱包装改成木箱包装，好对产品没有损害。 3.协调好客户定货所发货的时间掌握，与柳市仓库协调好所发货物的周期。 4.仓库严格管理火种、

18、火源、电源、水源。平安工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级平安负责人对所在区域的.仓库平安，严格执行各项平安规章制度，把握各种平安学问和技能。 5.加强对产品的进出库验收及清洁，平安工作，确保精确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所询问的问题所提必答。 6.往后加大对仓库 每周、月的清洁力度，保持库容干净、，美观、防潮。 以上是我的新年工作方案，“三百六十行，行行出状元”这是始终以来我们所信奉的，作为公司中一个一般的职员，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不断的在进步就好了，我知道自己的力量有限，但是力量是以方面，态度是另一方面。只要我仔细的工作，我信任我是会做的更好的，这些我都

19、会熟悉到，我信任我能够做好！ 2022停车收费管理人员工作方案 随着现在的车辆越来越多了，面临的就是停车场的问题，在停车场收费管理的人员对每日的收费状况要做好统计和计算，同时还是需要对工作做好肯定的工作方案等等，那停车场的收费管理人员对日常的工作有什么方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2021停车收费管理人员工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2021停车收费管理人员工作方案(一) xx年度，在处党委和处领导的正确领导下,我单位连续加强自身建设，努力工作。同各部门通力协作，完成各级领导交办的各项工作任务，现将主要工作状况向各级领导汇报。 一、上半年工作内容 1、今年年初，我们依次走访

20、在两会上提出提案个各位政协委员、人大代表。听取有关我市车辆停放管理方面看法，并对提出的问题做出合理化解答。 2、针对两会委员在政协提案中提出的问题，我单位制定出全市统一的停车标牌，并公示了停车场设置编码及收费标准等。对全市停车场施划统一的停车标线，明确停车场范围，为停车场收费员定制了统一制式的收费人员服装，开创了辽宁省停车场收费员统一服装正规化管理的先端，我部门对停车场标准化建设也加大力度，为有条件的停车场安装车辆定位器，从而更加规范、完善停车场管理。 3、我单位同交警停放处共同根据机动车停放规划，对全市全部的停车场进行规范管理。从城市建设管理以及道路畅通方面，对设置不合理的停车场予以取消。

21、4、通过日常巡察，发觉市区主干路及繁华地区机动车仍在人行道上停放，在我单位及市综合执法局进行惩罚管理下，仍不见效果。针对这种现象，我单位实行措施。在保证行人正常通行的前提下，设置了铁障阻车设施。目前，已收到了良好的效果，并得到.各界的确定。 5、人行路机动车停放做为全市机动车管理的重要组成部分，始终受到广阔市民的特殊关注。我单位为规范全市机动车人行路临时停放缓解道路交通压力，对解放路等主干路及繁华地点，严格按规定进行管理。对影响行人正常通行不具备停车条件的地点，坚决不予批准停车。对具备门前临时停车的单位，必需按泊位线停放，由停车单位派专人负责停车管理。我单位定期进行巡察检查，对出现的问题准时进

22、行解决。 6、针对永丰商业区及周遍地区机动车停放混乱等问题，我单位已经对永丰商业区进行了停车规划，并且帮助永丰商业区管委会在中心区设置了49台泊位的停车场。使永丰商业区机动车停放状况得到了很大转变。 7、我市公共停车场内有汽车修理厂占用停车泊位修车及换轮胎，影响了公共停车场的日常管理。针对这种现象，我部门致函市综合执法机关，请市综合执法机关予以清理。针对擅自施划停车泊位线及未经批准私自占道停车现象。我部门已经将违规.致函市综合执法机关，请市综合执法机关予以惩罚。 8、依据上级领导指示，我部门对我市游泳馆车辆在园林一号门前乱停停放现象进行调研。针对这种状况，走访了园林一号门周边的企事业单位及听取

23、广阔市民看法，并组织游泳馆负责人召开游泳馆车辆停放管理睬议。针对目前游泳馆车辆停放状况，经多方协商最终拿出切实可行的方案上报建委机关。我部门也将连续对我市游泳馆车辆停放加强管理，并规划出更加合理规范的停车管理方案。 9、我部门所管理的停车场，经过这三年不断改进，停车场管理已日益成熟，但在停车场用人制度上却存在弊端。由于停车场收费员工作要求适应力量强的人员，导致收费员流淌性大，无法办理用工手续，以至于收费员因意外损害所导致的伤、残等事故无法得到妥当处理。因此，为了更好的管理停车场，杜绝因用工所产生的连带问题。我部门借鉴外市停车场管理阅历，将我部门管理的停车场托付给专业的停车场管理公司负责管理。托

24、付给停车场管理公司后，停车场日常管理过程中出现的问题及意外事故由停车场管理公司负责解决。 2021停车收费管理人员工作方案(二) 一、 车场门卫服务规范 1、 负责维护车场秩序，疏导交通，引导车辆入位，合理收费，文明服务。 2、 指导车辆有序停放，保持车道和消防通道畅通。 3、 负责做好车辆登记工作，做到出、入登记，仔细填写车辆进出计时卡的时间，对入场车辆进行车况检查，如有损坏当场通知车主，并做好记录。 4、 车辆进出先敬礼，使用文明用语，严格执行收发卡和验证制度，进场验发卡，出场收卡，出入卡发出时间和收回时车辆应保持全都，出入卡不得丢失。 5、 负责对出场车辆进行检查校对，如发觉可疑应拒绝出

25、场，并马上报告主管，直至校对清晰后方可放其出场，夜间车辆出入需验明“三证”（驾驶证、行驶证、车辆计时卡）。 6、 负责提示车主下车后锁好车门、窗，珍贵物品不要遗留在车内。 7、 禁止小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。 8、 禁止携带易燃、易爆等危急物品进入车场，禁止在车场内堆放杂物等。 9、 严格执行交制度，做好值班记录及其它记录，按规定办理移交手续，前做好周边卫生。 二、车场巡察人员服务规范 1、 按规定的路线时间进行巡察，依据详细状况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位，在巡察终端设置签到箱进行签字，确保巡逻人员忠于职守，巡察到位。 2、 对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查，发觉问

26、题准时予以解决。 3、 熟识车场内设施设备状况，发觉车辆碰撞或人为破坏马上制止并赐予处理。 4、 巡察停车场内车辆有无漏油及烟火，线路平安隐患，不能处理时应准时报告车场主管或值班人员帮助处理。 5、 检查停放车辆有无特别状况，门窗是否关好，车内有无珍贵物品，有无被撬痕迹，并做好巡察记录，必要时通知车主和车场主管。 6、 检查停车场内有无可疑箱包，危急物等，并准时处理。 7、 遇重大紧急状况应马上报警。 8、 夜班巡察人员必需保持高度警觉状态，不得脱岗或打盹睡觉，一经发觉将严厉处理。 三、收费管理 （一） 收费依据 2021停车收费管理人员工作方案(三) 大厦停车场收费管理规定提要： 1、执行公

27、务的军警车(含O牌车),抢救车,殡仪车,可免费,但必需由当班领班在计时卡和小票上注明签署。 2、由部门主管以上人员签署的公司业务车可免费,但必需在小票和登记本上注明。 3、 严禁在岗私自对所停车辆免费,一经查出,除由当事人补回停车费外,不必需按奖惩制度相关规定予以惩罚。 (一)收费标准 1、 月保:汽车400元/月,摩托车60元/月。 2、 临保:汽车2.5元/1小时,12小时最高限价为7.5元;摩托车2元/12小时。 3、 已售车位:140元/月(管理费) (二)免费处理 1、 临保时半小时内(含半小时)者免费。 2、 公司车辆可免费,必需在登记本上注明,以便查核。 3、 持有雅筑XX免费停

28、车卡(每张停车卡面值10元),收取后必需妥当保存,和计费小票订在一起,并在登记本上注明,同时在免费卡的背后注明车牌和时租卡号,以便财务查核。 4、 执行公务的军警车(含O牌车),抢救车,殡仪车,可免费,但必需由当班领班在计时卡和小票上注明签署。 5、 由部门主管以上人员签署的公司业务车可免费,但必需在小票和登记本上注明。 6、 严禁在岗私自对所停车辆免费,一经查出,除由当事人补回停车费外,不必需按奖惩制度相关规定予以惩罚。 (三)收费岗之交接班规定 收费岗除遵守安管员交接班管理制度外,不应遵守如下条款。 1、 交班时,交班人必需将在库车辆、月保卡、时租卡数量及票据使用状况照实填写,在交接班之记

29、录本上,并在交班人一栏签名,接班人核对无误后在接班人栏签名。 2、 接班人接班时,应当面点清备用金额、票据,仔细辨别钞票真伪,如发觉有错误或假钞由 接班人负责。 3、 接班后如发觉有登记错误,应马上报告领班进行处理。 4、 交班人必需在交接清晰后,方可离岗。 (四)财务结算,稽查制度 1、 早班领班必需在每日上午十时前将前一天收费交到财务部,如财务休息,则应交至管理处值班人员当天存入。 2、 当班领班必需每日、部门主管每周、财务每月检查核算车辆收费状况。 小区物业管理4月工作方案 物业工作在四月份是 一个新的挑战，为此特制定四月份的物业工作方案，以便于让工作得到顺当的开展，获得想要的成果，下面

30、是由工作总结之家我为大家整理的“小区物业管理4月工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 小区物业管理4月工作方案一 20xx年x月的物业工作又是一个新的挑战，经过x月的工作，这个月有了新的转变，制定了以下四月份的物业工作方案： 一、完善平安管理体系，建立长效管理机制 为了做好平安管理工作，物业部方案在五月份成立保安组、保洁 组、修理 组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘平安工作。下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、修理主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急大事得以快速稳妥处理，平安隐患得以消退。

31、详细到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。 二、实行半军事化管理，培育保安精兵 (一)严把进人关，狠抓基本功。 首先，在保安聘请过程中公司始终坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员聘请、培训 和使用机制。对公开聘请和定点定向输送来的男青年从身体素养、文化素养、政治素养等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采纳考核的方式，考核合格才能正式上岗。从今使上岗队员能尽快的熟识工作状况，进入工作状态。 (二)有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。 竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。过去选择班长，实行的

32、是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的状况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广阔保安员供应了一试身手，一比凹凸的公平机会，这有助于保安员勤奋工作创出成果。今后只要努力工作，不断提高自己，在公正竞争中就有获得留用或晋升的机会。实行科学用人的机制。同时物业部将依据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，廉价层级管理，稳定员工。 (三)保安食宿训练一体化。 为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。内容详细化，要求每天定点、定时训练，适时有序。 三、细化内部管理，提升平安服务品质 (

33、一)实施保安管理标准化。 面对目前xx城与建材城严峻的治安形势，为了使平安管理进一步规范 化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定员工手册 和保安管理制度等，其标准化的主要内容包含了物业平安管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;平安应急大事处理工作标准化;平安管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体平安工作的提升，使公司平安管理更加规范和细致。 (二)加强消防管理，削减火灾隐患。 在消防管理过程中，以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点动身，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为

34、一个主要标准进行掌握，确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案，落实目前租户的紧急联络方式和联络人，使租户在消防管理要有熟悉，在第一时间能与物业服务人员，特殊是保安的联系。第三，制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案，使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度，对存在的问题隐患准时上报修理及更换、更新，使消防系统时刻处于完好状态。 (二)强化技防系统运用，将人防、技防有机结合。 在做好人防管理的同时，物业部将运用各类技防系统做到操作规范、准时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理，由姚主管主抓，建立各小区技防设施档案，对规范操作、问题报

35、修、修理养护等，使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合，要不定期组织进行各类综合演练，通过演练与培训增加保安员的实战力量，保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产平安和人身平安。 (三)成立专职巡逻监督岗。 为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将依据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律，夜间负责各小区外围巡查和突发大事的紧急处理。巡逻监督岗的成立，一方面对检查过程中发觉的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题准时订正，并对违纪人员赐予训练批判，严峻者报公司赐予处分，从而严整队伍作风，有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机

36、动性使夜间项目的外围平安得到了保障，保证了夜间突发大事准时调度、准时处理，使区域防范工作得到深化和加强。 综上所述，物业部今年的重点工作放在平安管理上，包括对资产的重点清点与台账管理，同时在防汛、防寒上 为了加强保安 岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将依据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律开展工作。在平安管理工作中将依据xx公司这几年的工作阅历，进行充分总结 ，吸取阅历教训。同时，物业部充分熟悉到目前的管理平安工作距离现实的要求还存在较大差距，物业部将在今后的平安管理工作将仍以服务为重点，提高平安服务品质，在公司领导的指导下，使整体平安服务工作再上一个新台阶，争取

37、20xx年4月以崭新的面貌为xx贡献为量。 小区物业管理4月工作方案二 一、全面实施规范化管理 在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。 二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量 以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。 三、强化培训考核制度 依据公司培训方针，制定培训方案，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素养训练，促进员工爱岗敬业，服务意识等

38、综合素养的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素养，为公司进展储备人力资源。 四、结合小区实际建立严整的安防体系 从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防学问的宣扬力度，打开联防共治的局面。 五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满足度 以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满足，大力开展家政清洁、花园养护、水电修理等有偿服务，在给业主供应优质服务。 六、依据公司统筹方案，开展社区文化活动，创

39、建和谐社区 依据年度工作方案，近阶段的工作本文由整理重点是： 1、依据营运中心下发的设备/设施规范管理制度、电梯平安管理程序、工作方案管理制度等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。 2、依据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 3、拟定车辆临停收费可行性方案。 4、协作运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展，组织相关部门做好预备工作。 5、按部门方案完成当月培训工作。 小区物业管理4月工作方案三 20xx年，XX物管处日常工作在公司领导下和开发商领导正确指导下得以顺当开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面质量都有明显改善与提高，但在小

40、区车辆秩序管理、公共设施设备维保管理、部门内部员工队伍 建设等方面比较薄弱，20xx年将是我们物业管理工作方案全面提升一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和进展商进展要求。特制定了20xx年物业管理工作方案： 一、保安管理 1、做好小区治安管理，维护良好治安秩序。 2、对各规章制度和岗位职责进行学习，特殊是新入职队员培训。 连续做好小区内平安保卫工作，确保小区正常秩序，给业主供应一个平安、舒适、幽雅居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。 3、加强部门内部力气梯队建设，努力培育骨干力气。 4、做好小区消防平安工作，力求做到全年无任何消防平安事故。 5、加大军事训练力度

41、，在20xx年度中使部门员工整体军事素养得到质提高。 6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热忱，促进工作有效完成。 二、工程维护保养管理 1、对整个小区电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施运行管理、修理和保养，确保小区各项设备设施正常工作。 2、加强对装修户进行监督管理。 3、向业主供应有偿服务。 三、 环境卫生管理 1)环境卫生方面，我们依据小区实际状况，主要针对河道清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清亮透亮。 2)要求保洁部制定严格工作方案，结合保洁工作程序与考核方法，对清洁工作进行监督检

42、查。连续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区卫生清洁美观。 3)要求保洁部根据开发商要求进行。 四、客服管理 1)连续加强客户服务水平和服务质量，业主满足率达到95%左右。 2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。 3)亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和看法、建议。 4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。 5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 依据公司培训方针，制定客服管理培训工作方案，提高服务意识、业务水平。有针对性开展员工素养训练，促进员工爱岗敬业 。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务学问、应对力量

43、、沟通力量、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍综合素养。 五、完善管理处日常管理 开展便民工作，提高业主满足度 ，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备维保，让业主满足，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气修理等有偿服务，在给业主供应优质服务同时也增加管理处多种经营创收。 六、依据公司年度方案，创建文明和谐小区 依据公司年度管理工作方案，20xx年工作重点还是连续抓好物业平安管理，强化服务意识，规范服务标准，严格根据国家、市级各部门制定各项法律、法规以及公司制定各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。 依据绩效考核制度

44、中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 协作开发商各项销售活动开展，组织相关部门做好预备工作。 20xx年物管处将以务实物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。 小区物业管理4月工作方案四 为维护小区平安和谐，实现文明小区持续创新进展，全面夺取今年各项工作的新成功，在深化总结去年工作阅历及教训的的基础上，结合上级要求制定小区本年度工作方案。 一、保安工作指导思想 仔细执行保安服务管理条例，充分发扬“敬业、服务、卓越”的精神，亲密联系小区保安工作实际，为创一流服务、保一方平安

45、而奋斗! 二、保安工作支配 全年工作首先要突管理，更新管理方法，抓形象、促服务，不搞“花架子”，不搞“随大流”。凝神聚力，一步一个脚印，竭尽全力达成工作目标;其次要实现整改任务，克服不求进取的顽疾，实现思想观念及工作成果的大跨越;再次要做坚持创优争先不动摇;每月组织一次精细化管理状况检查小区保安工作方案工作方案 三、着力解决的几个问题 1、树立敢打硬仗、恶仗的坚决信念。 人人奋勇挑重担，个个争先多贡献，咬定全年工作目标不放松，打开新局面，创出新佳绩。 2、抓住关键，大力业务技能培训。 勇于实践，自觉地增长才能，快速适应新形势下的工作要求，渐渐成长为本职工作的行家里手和特地人才。 3、进一步加强

46、班组建设，夯实基础工作。 小区物业管理4月工作方案五 一、加强培训，提高服务意识，统筹支配，乐观提高客服质量 1、加强客服管理员业务培训，做到先培训，后上岗。公司对前期聘请的4名客服管理员统一支配到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本学问，树立了服务意识，学习了肯定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。安排至服务处后，服务处在紧急的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。 2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的熟悉，树立亲切服务、欢乐服务意识。 3、某农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹支配，提高工作效率。每次客服工作，均支配专人负责。重要的客服工作，则召开特地预备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程平安，现场服务到位，活动环境干净。 二、打牢基础，全面管理，加强培训监督，仔细做好平安防范工作 1、建立健全部门各项规章制度。依据公司保安工作手