电子商务实训结课报告个人实训心得_电子商务毕业高校生实习报告.docx

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1、电子商务实训结课报告个人实训心得_电子商务毕业高校生实习报告 时间易去，光阴荏苒，转瞬之间三月已成回忆，四月悄然到来。四月正是春暖花开之时，在这个绿叶成荫阳光绚烂的日子里，我们协会四月份的工作总结报告如下： 1、每周一下午，我们跨境电商协会在高校生活动中心跨境电商协会办公室开展常规活动，沟通开网店的心得阅历。每个跨境电商协会的成员都在此获得不小的收获。 2、4月5日，跨境电商协会在人文楼二楼院会议室进行校内达人赛复赛，在这个活动中，每个参加竞赛的同学都各抒己见，评委老师也都发表自己对参赛成员的评论。 3、3月19日，在人文大203跨境电商协方法语协会的法语文化节胜利举办。此次活动充分展现了法国

2、浪漫优雅的文化，让同学们对法语文化有了进一步的熟悉和了解，让得同学们对法语有了更大热忱。同时也让我们对活动的创办有了更深刻的了解，信任下次创办活动会有更大的进步。 在这个月中我们协会获得了不小的收获，在接下来的日子也会将协会越办越好，不断努力。 电子商务实训结课报告个人实训心得(篇二) 此次电子商务实习，我们使用了电子商务模拟系统，进行了B2C模拟练习、B2 B模拟练习(含物流管理模拟)和C2C模拟练习。这次实习增加了我们对电子商务的理解，把握B2C操作流程，学会作为消费者如何在网上购买商品和服务;把握B2 B操作流程，以网上交易的企业身份进行贸易模拟练习;熟识物流配送环节，资金管理与支付方法

3、;了解网上交易市场的运作流程。 B2C模拟试验旨在指导我们如何作为商户注册开启和管理自己的网店，同时让我们学会作为消费者如何在网上购买商品和服务。整个过程比较简洁，简单上手，主要过程如下： 1、特约商户网上开户： 电子银行-网上商城-申请B2C特约商户-注册申请，获得特约商户帐号 2、商户入驻： 回到B2C首页，商户登陆商户入驻资料填写提交胜利 3、商户登陆： 回到B2C首页，商户登陆进入管理界面 4、添加新商品： 在管理界面中的商品管理中填加商品(自定义)，并对商品相关信息进行设置 5、期初数据：(修改新加的商品数量，保存-记帐) 6、个人会员注册与购买商品 个人在B2C页面进行会员注册，并

4、进行商品购买，(假如选择网上支付，请再到电子银行中进行个人银行开户和存款)， 7、订单管理 登陆到管理界面，在“销售管理”中可以对刚才的定单进行管理。 假如C购买的数量超过特约商户B期初的记帐数量，B可以在“选购管理”中进行选购商品补充商店的库存，订单-入库-结算试验者以三种身份进行操作：一是特约商户B二是个人购买者C 三是网上银行后台管理者：可以对商户和个人帐号进行审批和管理 这些步骤总的概括来说，就是：作为特约商户在网上开店，作为一般网上用户购买该特约商户的商品，特约商户进行订单处理，用户到网上查询订单状态。但是在每个身份注册之前，都必需要在电子银行注册开户，以备收付款之需。 (1)敬重的

5、客户，您的B2C特约商户网上银行服务已经开通，资料如下：客户编号：20220005*T登录密码：123456 银行帐号：21022845支付密码:123456初始余额：1.00元 (2)敬重的客户，您的网上银行个人服务已经开通，资料如下:客户编号：20220005*ailprotected)，得到网上银行证书和密码网上银行证书下载，安装(下载证书到桌面，然后打开安装即可);登陆网上银行可以进行银行帐户管理最终得到企业1(供应商)的电子银行帐号 (2)进入B2 B模块中，进行会员注册(填表中请选择供应商)胜利提交注册信息后，再回到会员注册页面，下载证书并安装 (3)到B2 B首页登陆供应商管理在

6、产品名目中进行产品添加等操作; 2、选购商的注册与管理过程同上：电子银行申请企业2账号-会员注册-登陆 3、B2 B交易 (1)选购商登陆后进行购买，生成询价单 (2)供应商登陆，进行报价，生成报价单; (3)双方洽谈，最终签订合同试验方法： 可以两个人合作完成：一人先进行选购商的注册与管理，另一人进行供应商的注册与管理，步骤详见上面。两人协作完成B2 B交易(选购商肯定要买合的产品才能合作完成)。 完成一次之后，两人互换，再进行一次。 4、物流管理： 物流商注册(电子银行开户-注册)确定管理车辆和仓库 供应商申请该物流商的物流服务 供应商完成前面的交易合同，将货发给物流商，物订单管理) 简洁

7、概括来说，就是需要我们作为供应商在网上发布产品信息，作为选购商购买该供应商的产品，供应商执行订单，由物流商进行配送完成。但在B2 B试验中，由于是企业间的交易，开通企业电子银行需要得到网上银行证书和密码，即需要网上银行证书下载并安装，然后再登陆网上银行进行银行帐户管理，最终得到企业的电子银行帐号。 供应商： 会员注册胜利!会员号：20220005*S登录密码：123456 企业CA证书号：CA20220005*S证书下载密码：123456 选购商： 会员注册胜利!会员号：20220005*P登录密码：123456 企业CA证书号：CA20220005*P证书下载密码：123456 会员注册胜利

8、! 会员号：登录密码：企业CA证书号：证书下载密码： 20220005*L123456CA20220005*L123456 B2C和B2 B是相像点许多的两个试验，都是先电子银行开户，再进行会员注册，登录后进行后台管理，再进行双方之间的交易与支付结算。而C2C模拟试验与上述两种试验不尽相像，内容为商品的拍卖和竞拍，即发售自己的商品保存到相应的名目下，便利在主页查找拍卖;也可在主页选择商品进行竞拍。过程较为简洁，主要过程如下： 1、注册拍卖商品登记(后台名目管理添加拍卖商品到指定名目) 2、竞拍商品 我们在试验中既要作为拍卖者在平台上添加拍卖商品，又要作为竞拍者在平台上竞拍该产品。 网络营销：

9、网络营销部分的试验旨在让我们了解网上交易市场的运作流程：虚拟机管理、域名管理、搜寻引擎、分类广告、商业信息、电子杂志、邮件列表、调查问卷。注册后在主页上进行虚拟机和域名的注册，并新建搜寻引擎，登录后便可对上述一系列运作流程进行管理。 今日的电商模拟实习，让我理解了许多网络交易过程中那些以前都不知道的步骤和需要留意的方面，对整个网络交易的流程更加清楚。这次实习增加了我们对电子商务的理解，把握B2C操作流程，学会作为消费者如何在网上购买商品和服务;把握B2 B操作流程，以网上交易的企业身份进行贸易模拟练习;熟识物流配送环节，资金管理与支付方法;了解网上交易市场的运作流程。让我们明白了作为商户、消费

10、者，或是以企业身份存在的供应商、选购商、物流商的详细操作步骤和其中复杂的交易流程。让我对电子商务的应用有了更深一层的了解。 电子商务实训结课报告个人实训心得(篇三) 依据学校的要求本人在20xx年x月x日开头为期x天的时间在xx有限公司进行了.实习。在xxx有限公司实习期间，明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结。 一、实习单位基本状况 有限公司成立于20xx年，是中国电信集团全资子公司xxx有限责任公司和xxx有限公司共同投资成立的科技公司。xxx拥有信息产业部颁发的多项电信增值业务许可证，以及便捷而广泛的电信资源，在兼备国际化背景以及本地

11、化运营阅历的管理团队带领下，不断地开拓、延长中国乃至国际客户服务市场，并不断取得新的突破。xx建立了可扩展升级的大型呼叫中心平台，目前已开通坐席xx个，向国内外客户供应多通路的客户沟通服务。公司的主营业务为x小时多语种呼叫中心外包服务、xx客户服务热线。公司本着中国电信用户至上、专心服务的宗旨，凭借资深的管理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的顾问力量，向客户供应专业系统集成、询问培训、呼叫中心运营外包的一体化解决方案。目前的客户已胜利涵盖了电信、金融、旅游、保险、询问、高科技、互联网、制造、食品等诸多行业。 二、实习时间 20xx年x月x日20xx年x月xx日 三、实习地点 市xxx

12、有限公司 四、实习内容 在这次实习中实习单位给支配的两种工作，其中一种是关于xx地图纠错的，另一种是关于xx的网络的使用状况，刚开头到公司培训的时候，我们几个同学就被选走做xx地图纠错，我在这个项目做了xx多天，收获挺多的。 在做xx地图的时候，首先是培训了x个星期，跟公司里的一个主管，听培训就像听课，说的就是纸上得来终觉浅，还是需要去实践的，讲了两天如何去纠错xx地图中的错误，第三天就让我们开头讲怎么做，其中每个地图地址的纠错都要通过最起码两种以上的方式确定该位置已搬迁或者是该位置不存在，假如遇到了改点搬迁就需要通过电话，知名网站，店里电话，以及当地的电话核实改点已搬迁，故先屏蔽原来的地址然

13、后依据店家描述新建一个点位。其实这个工作挺用脑的，当时培训的主管说，打电话的时候不行以说自己是xx地图的，自己是xx公司的，只是关心纠错的。等我真正上岗的时候，发觉做一条很慢，既要保证做的对，还要保证效率。培训的是一个主管，管理我们的又是一个主管，我们工作的时候，不准接电话，上班时间不准玩手机，不准做与工作无关的事情。更不准上班时间吃东西，上班的时候我们就是打电话，查资料，很枯燥，做这种工作就需要责任心，对每个人负责，更对自己负责。之后，由于我们做的比较快，没有什么需要的纠错的了，我们就调回了大部队，一起做xxx项目。 这个项目是另一个主管负责的，主要的就是打电话，做调查问卷，假如是一个简洁的

14、问卷还好说，人们可能会协作，问卷太长，假如全部都问的话，最长的问卷有xx分钟，问卷分为长问卷和短问卷，长问卷是调查网民的，短问卷是调查非网民的。在这个项目工作只有一个感觉就是，渴。就总得喝水，这种电话不好打，由于现在得电话诈骗太多了，所以协作的人没有那么多，就这样我们也得去做问卷调查。这就是工作，有不协作的人会接电话骂人，遇到这样的我们只有挂了电话，不能给客户发火，这就是原则问题。 在x个月里都是做xx项目的，其实有苦也有甜，打电话做问卷也闹出来好些笑话，比如问，我们要问一下被调查人员的年纪，被调查人员不协作我们只能去问被访者几十年月的属什么的，有一个同事就问成了，“请问，您今年属什么？”，听

15、到以后，我们就全笑了，苦中作乐！ 在最终的几天，换成了十几分钟的分地区调查的问卷，这个还是比较简洁的，我们主管就每天盼望我们多努力这样就完成了按量的工作，我们就尽力的工作，最终一搏就结束了，结束了只觉得浑身轻松，不过毕业就在眼前，今后就要面对这样的生活了，这就是要踏入.前的小熬炼。 五、实习总结 实习很快就要结束了，十几年的学习生涯就要接近尾声，实习是我跨入.进行的一个热身运动。毕业后，我们又迈入一个新的起点。新的旅程困难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实习其实就是把自己学到的学问运用到平常的实际工作中去，在实习中不断的磨练自己，增加一些实践阅历，从中找出自己的不足之处，虚心学习一些有用学问，在

16、实习工作中不断学习，反复推敲，事事总结，增加自己的阅历。我抱着这样的观念和学习目的，去查找自己的实习公司。在几个月的工作中，我虽然也换过多次工作，但是我也从中获得许多珍贵的阅历，看到了更广阔的.，了解了很多以前从未知道的事物。 电子商务实训结课报告个人实训心得(篇四) 一、实习目的： 电子商务网站建设课程实习是电子商务专业的重要实践环节。通过实习使同学能够更进一步的领悟电子商务网站建设的相关学问，熟识和把握网站规划、设计的基本流程和留意事项，娴熟运用网站建设的各种开发工具。并盼望通过网站建设课程设计来培育同学综合运用所学学问分析和解决实际问题的力量，为今后就业打下坚实的基础。通过规划与设计以营

17、销为导向的网站，加强对网络营销导向的企业网站的熟悉，把握网站的规划和设计方法，达到以学致用的目的。 二、实习内容： 选择一个企业，以小组为单位设计某企业电子商务网站，综合运用网站开发平台、DW网页制作、Photoshop平面设计、SQLServer20XX数据库、等技术，实现的主要栏目有企业产品展现，在线订购、在线客服、企业信息发布。 三、实习报告要求： 通过这四个星期的学习实践中我们了解到学到更丰富的软件开发技术和应用实践技巧，使我们真正对所学的软件有了更加深刻的熟悉，不能说做到了娴熟在手，但可以说应对简洁的网站建设开发还是有富余的。所以我们结合所学专业的内容制作了xx酒店的网站，作为实习的

18、成果，其内容是多样化的。 制作网页用的软件是Dreamweaver，Photoshop图像处理技术，制作推广xx的网站。 四、实习感想： 这次的实习已经结尾，在此过程中我了解到现在的网站大多都是利用二次开发平台通过这次实习，在制作时想想使自己的网页更加丰富多彩，在网页中插入图象，动画，动态特效。看到了一些知名的网站开发出的网页，不仅栏目内容丰富，信息量大，而且页面图文并茂，五彩缤纷，使得网民赞美不已，流连忘返。以我们的阅历，当前的软件的功能日趋复杂，不学到肯定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此我们应在以后在加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增加自己的实践操作技能，为以后能做出精彩的

19、网页而努力。短暂的实习转瞬而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。 虽然某些学问点在实训之前就有接触，但是那时还没有完成网页制作的内容，没有网页做奠基，对这些新学问感觉又很空洞，所以那时是很难理解这样的一些内容的。通过这次实训将这些学问与自己所做的网页结合在一起运用，不仅加深了印象，而且能够了解这些学问在实际中的用处和发挥出来的价值。在这次实训里，在学到新事物的同时也发觉了自己的不足，比如在网页制作上的欠缺，某些小细节还是不能处理得很完善，这不是主要问题。 最 大的不足还是对网站的整个运营还不能总体把握与了解，究竟自己接触的不太多，也没有去深化的去学习过，所以在面对

20、一些困难问题时找不到好的解决方法。这是自己的不足之处，既然发觉了就要试着去转变，因此在这段实训中学习的同时还要时刻反省，自我认知反馈。有缺陷就要尝试弥补，在今后的日子里要不断学习，吸取别人的优点以此来提高自己的学问，提高自己各方面的技能水平。 通过这次实习我了解到了电子商务远大的进展前景，现在网络日渐走进大家的生活中，人们的生活也慢慢离不开计算机，同时大家的消费习惯也有所转变，网上购物也日渐为大家所接受，网上销售网上广告的比重也渐渐增加，而这一切都与电子商务有亲密的联系，学习电子商务，使我有信念在自己专业上有所进展。 回想实习生活，感受是很深收获是很丰富的。总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它

21、使我在实践中了解了.，学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向.打下坚实的基础。了解企业的需要，知道了自己的不足，也进一步加强我们的实践力量，自己感觉在学问、技能、与人沟通和沟通等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素养的培育，熬炼及提高。很感谢院里老师供应的实习的机会。 电子商务实训结课报告个人实训心得(篇五) 姓名：XXX 学号：XXXXXXXXXX 专业：电子商务081班 一、 前言 实习时间：20xx年7月7日到20xx年7月9日 实习地点：XX电力电容器有限责任公司 XXXX证券有限责任公司 XXXX集团有限公司 实习目的：我们的实习目的主

22、要是了解一般企业的主要营运管理模式、企业的经营范围、企业的机构设置等。虽然我们无法深层次的考察这些企业，但也能了解并学到一些东西，也肯定程度上给了我们很好的启示。 二、 实习单位简介 XX电力电容器有限责任公司拥有特地从事新材料、新技术及新产品讨论和开发的试验讨论室、高压试验大厅。其中试验研室是我国电力电容器行业唯一可以全面进行介质材料的理化和电气性能组合应用性能讨论的讨论基地。 企业于1997年通过ISO9001质量体系认证，建立的质量管理体系符合ISO9001：20xx标准，产品的技术经济水平和产品讨论开发力量处于国内领先水平。 XX证券有限责任公司前身是1988年创立的XX证券有限责任公

23、司，是中国首批成立的证券公司之一，20xx年增资扩股到8亿元并更名为XX证券有限责任公司，是XX区内注册的唯一的全国性综合类券商。20xx年10月，XX证券获得首批规范类券商资格。XX证券XX中山中路证券营业部位于XX市中山中路46号置业广场证券大厦，是XX目前规模最大，软硬件设施最先进，服务质量最优良的证券营业部之一。 XXXX集团有限公司是一家生产销售发动机曲轴、汽车离合器、变速器等汽车零部件和低速卡车为主营业务的高心技术企业。其注册资本为1亿元人民币，总资产为6.8亿元人民币，员工2300多人，其中各类管理和技术人员160多人。 XX集团拥有XXXX汽车部件有限公司、XXXX曲轴有限公司

24、、襄樊XX东康曲轴有限公司、北京XX汽车部件有限公司、XXXX传动系统有限公司、XX五菱XX车辆有限公司、清华-XX汽车系统技术开发讨论所等7家生产和研发机构，形成了研发-投资-零部件加工-系统制造的新型企业集团。集团及下属子公司均通过ISO/TS16949：20xx等质量管理体系标准认证，多年来资信等级始终保持AAA以上。 三、 实习内容 实习第一天，我们去了XX电力电容器有限责任公司和XXXX证券有限责任公司。我们的实习主要是以参观为主，9日上午8点20分，我们从雁山校区动身，9点到达XX电力电容器有限责任公司，在一段时间的等待后我由接待人员 和带队老师领我们进行参观。我们主要参观了三个大

25、是车间，首先是动力车间。说是动力车间，但我看不出哪里有动力，或许是我的理解错误了。车间里主要生产的是一些小零件，详细是什么样的零件，负责任也没有太多的解释，通过双眼我们能看到的也就是一些外形不一的零件。接着我们又到了金工车间，在这里我们看到了许多大型的机器设备，以及一些成品和半成品，产品过多以至于车间都变得很小了。最终是美化车间。顾名思义，这个车间确定是对产品进行美化的车间咯。的确也是这样的，这个车间的整体都建在山洞了，里面许多大罐状的机器装置，那就是用来美化产品的装置。这个车间名字很好听，但里面的气味可就不好闻了，我刚走到门口就受不了了。气味不好闻，但也必需的跟着大部队走，所以只能捂着鼻子走

26、完这最终一个车间。和美化车间一样，其他车间的环境也相当恶劣。处处是机器轰鸣声，空气里充满着令人作呕的各种油气和化学品混合发出的臭味，通风又差。我不禁疑问，这样的环境也能工作吗？然而，的确是这样的，这些工人常年在这种车间里劳作。环境特别的恶劣，他们却依旧能生产出国内较为知名的产品，这是特别的不简单的。换一个角度说，也从侧面反映了管理层的管理有效，做出了正确的管理决策，以及多年来形成的良好的企业文化深深的影响着厂里的每一个人。由此可见，正确的管理，英明的决策和良好的企业文化对一个企业的生存是多么的重要。 下午14点20分我们从屏风校区动身，来到位于中山中路的XX证券XX营业部。相比与XX电力电容器

27、厂，XX证券的交易大厅简直就是天堂。此处装修虽算不上奢华，甚至可以说是简洁。从外头看不出它就是一个证券交易所。一进门就能观察证券交易所的标志股票走势图。那些闪动着不断变化的数字让我兴奋不已。我已经在幻想自己入市，然后在股市里呼风唤雨。然而事实是我对股票仍旧知之甚少，以至于我越看越晕。相反四周的股民却一个个满脸痴迷。看着这么火爆的场面，我真怀疑金融危机是不是已经过去？在负责人的带领下我们参观了证券交易大厅的询问处和开户窗口，最终又到三楼看了一下，大客户区，这里的电脑都是一人一台。但是在这里场面过于压抑，所以我又回到了交易大厅，在这里我了解到，XX可以说是一个中介，主要通过XX的系统来关心股民完成

28、股票交易。下午股市收市后XX负责接待的人给我简洁的介绍了一些股票、债券之类的学问。虽是懵懂一片，但还是了解到了一些以前所不知的东西，比如：当天买入的股票只能在其次天开市后才能出售。也更加深刻的熟悉到电子商务对于股市交易的重要性。 实习其次天，我们去了XXXX集团有限公司。相对于前一天的实习我们都已经没有太多是热忱了，可能是由于天气太热，也可能是由于只参观不动手的实习让人很没有.。 上午8点20分我们从雁山动身，我们的目的地是临桂。路程相对远了一些，但看到的东西也多了许多。给我印象最深的是那里有好多在建中的房地产项目，这些东西使这片土地更显得生气勃勃。 一下车，抬头就观察标志性的建筑，XX的办公

29、大楼。这的确是很有气概的建筑，楼顶的XX的标志清楚可见。可见XX的实力真的不弱。这从他们接待我们的方式就能看出，这是一家相当胜利的企业。我们一下车就在路边坐下，但很快我们就被告知不能这样处处乱坐，后来他们告知我们说是：有这样的规定！ 接下来我们就被带到了曲轴厂。总共有两个曲轴厂，新厂的环境相当，机器设备也很好，工人素养和技能都很了得。在旧厂，虽然环境没有那么好，但是工人的热忱依旧不低。同样的情景也出现在齿轮厂。在参观的途中接待人员不停的要求我们整理好队伍，不停的提示我们要在黄色区域内走，以及不要动手等。我想这种严谨的作风也应当是他们企业文化的一种延长。由此也就不难理解为什么取得胜利。 四、 总

30、结与体会 这次的熟悉工管的实习，在三个不同的企业里我看到了得到了不同的东西。不同的经营模式，不同的经营理念，当然他们也有相同的，比如：良好的企业文化，优秀的管理团队，以及员工的超强的执行力等。另外，在参观的过程中，我也了解到一些他们在企业内部管理和外部销售的一些模式，他们现行的模式主要是传统的模式。特殊是销售模式，很少有电子营销等方式。在这方面假如能用电子商务来改进现行的管理模式和营销模式，我想效果应当。 在这次熟悉管理熟悉实习过程，使我熟悉到自己以前拘泥于课堂和书本学习是不够的，以后更应当重视.实践力量的培育，要多走出去看，去学习，去了解一些企业的实时操作，只有这样才能真正提高自己。 电子商

31、务实训结课报告个人实训心得(篇六) 一、实习目的或讨论目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与.的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能关心自己以后更加顺当地融入.，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和.的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，.主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应.的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触.参与工作实践，通过对.工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本

32、素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。实习在关心应届毕业生从校内走向.起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与.实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校内走向.的心理适应期。 二、实习内容 我的工作内容 脚踏实地的工作态度和求实创新的精神是我追求的目标。在销售工程师们出差在外时，我敢于担当责任，有不清晰的问题准时请示，能自主自发完成协调工作。作为销售工程师和客户、仓储公司、加工厂、货运公司以及公司财务部等连接的纽带，我完成了如下的常规工作任务： 1。当购

33、销合同或订单成立后，按编号建立贸易流程单等销售记录； 2。更新部门每日销售记录，完成月度销量的统计、查询、管理； 3。依据统计整理的数据资料，向销售工程师提交参考建议，用于推动销售业务顺当准时进行； 4。整理公司订单，合同的执行并归档管理； 5。帮助做好售后服务工作，比如运输监控、样品寄送、电话回访等； 6。 发出加工厂和仓库的货品调拨、发运等指令，帮助核对往来账目； 7。代表公司与客户、货运公司、仓储管理公司等协调日常事务。 8。与公司相关部门携手处理日常事务，比如和财务部确认客户汇款准时精确到帐，并开具增值税发票等。 无论是订单的跟踪、表格的更新，还是仓库和加工厂的货物进出管理和数据统计，

34、都是很繁杂、细小的事，但是也不容许有任何的差错，由于这会带来公司巨大的损失。我着眼于将他们用一个整体的构架来设计，尽力达到精确性、完整性、细致性和准时性的要求。比如，收到连云港仓库每日提货记录A后，我会着手进行如下工作： 1。对比销售台帐进行核查，比如发货单位名称，货品规格和出库时间，然后依据记录A更新台帐发货时间，在记录A上做一个标记。假如记录A在数量等登记上与我司指令有出入，立即进行联系核实详细状况。 2。逐一将提货记录转移到电子版连云港仓库台帐上存档，登记完后在记录A上做一个标记。 3。将每种规格的货品总量在每日准时库存上进行登记，以便利查询。登记完后在记录A上做一个标记。 4。对于特别

35、状况，比如连云港仓库调拨货品到加工厂，那么不会发生第一步的销售业务登记，这时就需要登记仓库调拨记录，完成后在记录A上做一个标记。 以上表述由流程图表示如下： 完成上述工作后，记录A上每条提货记录前会出现3个标记。最终，将每日库存总量进行登记，这样才代表整个记录完成。这个过程是一个由细节到整体的过程，每个细节相互关联和对比，假如出现差错也特别简单发觉和准时更正。通过总结工作阅历，这几个月来，我保证了所处理的*部销售单证的完整性和可追溯性，尽可能避开了诸如发货货品规格错误等重大失误的发生。我秉承严谨的工作态度，立足于求实创新，为部门再创辉煌的销售业绩添砖加瓦。 二、我的实习心得 我始终以提高工作效

36、能为目标，而不是单指工作效率。将有限精力集中在有价值的事上，按重要性和紧急性分层次进行工作规划，避开了不同工作同时进行时手忙脚乱又简单出错的情形。结合循序渐进的方式，同时给自己设定一个时间表，确保每天的事情准时完成并方案好最近几天的需要做的事情。这样就使我在过去的几个月里，即使面对纷繁芜杂的事务，也能游刃有余地按方案完成工作。 与客户等沟通时，我遵循多赢的思维方式，能因势力导地往统一方向行进，力求加深客户对我们的信任度，为自己下一步的跟进工作做好铺垫。通过与客户谈话，下次可以将学到新学问和说话方式等用在类似的客户身上，日积月累，能够丰富我的语言和阅历。那时，与此类客户沟通，我就能“知彼知己，百

37、战不殆”。 学习财务学问可以使工作更加精确和精细化，也能规范我的工作。熟识EXCELL和WORD等办公软件的细节化操作，嵌套使用ACCESS等数据库处理，可以设计软件进行标准化输入和输出操作。学习不同科目的学问，多方面提高力量，将使我的工作更加得心应手。 三、我的不足之处 作为一初入职场年轻人，我应当发扬虚心好学的精神，弘扬公司文化，多方面培育自身职业化素养，为将来担当更多责任乐观预备。 1。加强自身的有效沟通力量，注意生活中积累和总结阅历； 2。深化学习产品和营销的专业学问，只有专业化才能提高竞争力量； 3。学习商务接洽力量，熟识地理和全国风俗人情，提高销售工作的技能。 电子商务实训结课报告

38、个人实训心得(篇七) 随着互联网在全世界范围内的兴起，我抱着对电子商务的奇怪，高考自愿填写了电子商务专业，学校让我们理论联系实践，为了跟上时代的步伐，也为了实现当代.的需求，学校特地为我们电子商务专业供应了一个实习平台，让我们更加了解和把握电子商务的流程和后台管理。 一、实习目的 二、实习时间 三、实习地点 这次我们的实习地点主要是在xx科技有限公司和xx信息技术有限公司。我这次主要被安排在xx科技有限公司实习。 四、实习内容 在这两周的实习中，主要内容是遵循了现行的电子商务行业对我们高校生的素养要求，针对企业日常电子商务活动的开展，将电子商务专业理论学问融于实际应用操作中，使我们更能全面把握

39、开展电子商务业务所需的各种技能和方法。为我们出.后在工作岗位下打下了良好的基础。在这将近半个月的实习中，我们在xx公司中，从最开头的注册登录然后查找商家再上传图片进行后台操作再进行订单处理到最终的交易胜利，详细内容如下： （一）企业文化 德阳商务网是德阳本土最大的互动商务站，由四川中诚科技进展有限公司主办并供应软硬件后台支持，正规、合法经营，具有国家互联网信息经营资质。融合国内领先网络理念和技术构架构建互动式网上综合资源平台，形成最全面的、真实的、有效的、精确的并可随时得到纠错的地方资源名录查询、商家评价、宣扬和沟通平台。 德阳商务网按24大行业，248个小行业细分查询展现入网用户，归类明确、

40、划分具体，为用户供应了一个很好的查找信息平台，它是全方位、多层面、多渠道，并且在本地具有极高的商业价值和.价值。 在我们去公司的第一天，就了解到加入公司的好处和优势： 本公司虽然内部组织人数不多，但是公司的操作流程却很畅通，内部人员也特别团结和友爱，虽然德阳商务网成立时间不长，但是在这么短的时间里有如此高的商业价值和.价值，可见公司先进的管理和内部人员的团结。 （二）实习目的 在这两周的实习里，我们首先是听公司沈总及其他几位公司职员为我们讲解中城科技和电子商务方面的进展史和专业学问，为了提高我们的综合动手力量，安排给我们每个人的任务都是一样的，首先在xx网上注册，然后去找在德阳地区范围内的商家

41、，与商家协商把商家店里比较有新奇性的商品通过拍照传到我们已注册好的店铺里，商品图片上传后，再在德阳地区内进行全方面的宣扬，让消费者知晓商品到最终的购买商品，顾客下订单后我们应准时处理，送货上门，货到付款，开具收据，这样，从查找商品到交易胜利就基本完成了。 电子商务实训结课报告个人实训心得(篇八) 一、实习时间 xx年7月20日xx年8月20日 二、实习地点 xx化工有限公司 xx区营口路600弄36号 三、实习内容 1、网站推广和电子商务的基础工作 2、接听记录商务电话 3、档案资料管理工作的帮助 4、在销售人员外出时处理一般性订发货事宜 5、负责公司网站的维护和推广 6、其他与办公室有关的管

42、理工作 四、实习心得 1、熟识网站维护、网络推广及电子商务等的基础工作流程 2、娴熟运用word,excel等常用办公软件 3、具备简洁的图片处理力量 4、对于公文撰写力量有肯定的提高 5、对档案管理工作有肯定的了解和熟悉 6、责任心增加，做事情更加的踏实、耐心、细致利用暑假时间驱车赶至上海，参与已经联系好的.实践工作，利用上个假期对于电子商务的调查报告，了解到电子商务的巨大潜能和一种商业趋势，打算利用这个暑假到获得“电子商务应用50强”的上海虎头化工有限公司参与实习，在这一个月的实习期间除了自己在动手力量的提升外更对电子商务的有了更深的熟悉对于基础性的推广和维护有初步了解！ 在开头入职的时间

43、由于心理上的不自信我先是跟着同事做一些基础性的工作，关心打印些文件和一些业务人员发货及发样品时给他们写写快递单，字体尽量的工整，好让对方可以感觉我们的仔细和严谨。渐渐的我开头在同事的关心下编辑需要发布的产品信息的文案和图片处理，以及图片和文字说明的匹配。 工作期间有个负责客户信息和档案管理的同事请假，我就开头做起两天的.客户信息的归类和完善工作，对于打进公司求购的电话我具体的备案，将来电者的公司名称，主营行业，求购产品和产品的详细要求，负责人以及电话等具体的记录以便以后业务人员的查询和使用。对于公司的企业资料也会在网络销售人员需要传真之后再归纳收好，把文件如原先一样的放好。由于我刚开头做生怕做

44、不好的心理，在文档的编辑时我更添加了些必要地具体信息，并将文档文字处理的字体整齐，这种严谨得到了公司经理的表扬，也打开了自己开头推广工作的一扇窗。 到公司的15天以后我开头正式的推广工作，在同事的指导下我开头在他要求的平台注册，并依据他给出的范例填写完善公司资料，并拷贝式的上传他要求的图片建立相册，把商铺的抬头换成公司固有的图片格式，做完这些公司的资料信息，我开头发布最关键的产品信息，这种发布也是一种拷贝模式。 利用公司已经完善资料和信息的阿里巴巴平台页面的发布标题直接拷贝到我注册的b2b平台，这种没有什么技术要求完全是一种体力活，利用原先做好的文本直接的复制粘贴，然后填写里面的参数，不会的就

45、问旁边的同事，但是许多是雷同的，所以自己也就背下了许多的技术参数，虽然不知道这些代表的什么意思。 然后就选择网上要上传的图片，这个要求就是产品的标题肯定要和产品图片匹配，还要避开重复，由于一个产品不仅仅是要发布一条信息就完了的，在同事的口中我听到什么长尾关键字的，对于这些我不是很明白，他就给我解释说是动词+形容词+名词的一个模式，并教给我几种方法让我自己组合，比如利用地理位置，利用服务等的添加晚上产品信息。 增加新的东西我就又要学习，这种面临困难并战胜挑战始终是自己喜爱的，所以很快我就学会了如何发布一条合格的信息，并乐此不疲的发布，看着越来越完善的商铺，看着越来越丰满的信息，我有种说不出的兴奋

46、，虽然对于已经驾轻就熟的同事们这些并不算什么，但是我战胜了自己从一无所知到现在可以独立的发布信息我就是进步的！ 然后就是利用博客和论坛的营销模式，虽然是理科生，但是自幼对语文偏爱，所以写写东西对自己来说也不是很难的事。在我为自己可以利用自己的写作为公司服务兴奋时，我的指导却只让我转载她的文章到我注册的博客中，并根据她的要求我仔细的看她的文章，在研读中我发觉这种企业的软文远非我想到的那么简洁，里面除了我知道的文笔流畅更是添加了超链接，公司名称，有时候还有图片插入，从标题到文章内容和产品德相关性，这种文章不是我这种对于行业对于产品不了解的人可以写出来的，于是我开头仔细的转发，无论是软文还是润滑技术

47、文章。 论坛上同事让我先不要发主贴，仔细的去阅读一些比较好的文章，然后仔细的回帖，他如是要求我只是想不让我去写一些“已阅”“顶”“支持”的话，他告知我说这些话不但不会引起楼主的留意还有可能带来反感，对自己和公司形象都不利。后来我知道留言要有自己鲜亮的观点，详细针对性。没有时间的话，就看看文章的首段和结尾怎么写的，知道也许的意思再回复，这样也会有点头绪，当然最好还是通篇读完，将你的观点留下。千万不要看看标题就即兴而发，这样的许多不对文章本意，许多很强悍的标题只是个噱头。 在博客的留言后面假如真的要留下点什么的话，最好留下自己的姓名，或者笔名什么的，另外就是对于字数的关注，许多人主见言简意赅，这种主见无可厚非，但是最好还是让观察你真诚的专心，这样的话，往往字数多的就会被更多的关注，在论坛的回帖，斑竹也会由于你的字数赐予财宝的嘉奖，并可以获得楼主的精华贴的设置 当我要仔细的学习软