本年度快递员工个人工作总结 (4篇)_快递员工年度工作总结.docx
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1、本年度快递员工个人工作总结 (4篇)_快递员工年度工作总结 本年度快递员工个人工作总结 (通用4篇)。 时间一去不复返,一年的时间已经消逝,新一年即将到来,一年的快递员工作过去后就可以总结找出自己的不足,从而提高自己的工作技巧,提高自己的工作效率。快递员年度工作总结要怎么写,需要留意哪些呢?为了让您在使用时更加简洁便利,下面是工作总结之家我整理的“本年度快递员工个人工作总结”,仅供参考。 本年度快递员工个人工作总结(篇一) 岁月如烟,20xx年已经离去,回顾过去一年的工作,物流部在公司的得力领导及各部门的协作下,部门的各项工作都在有条不紊的开展,并完成了上年度的工作方案,但在部门日常的各项管理
2、中,仍存在许多的问题,需要不断的改善与完善。现将本部门岗位职责、20xx年部门主要工作完成状况、存在的问题及20xx年的工作方案报告如下: 一、本职工作资料: 1、负责物流部日常工作的全面管理,制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。 2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理,确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。 3、掌握物流交付和仓储管理成本,优化人力,节省公司资源 4、做好各岗位的人员管理与工作支配,专心帮助处理各项特别。 5、仔细做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。 6、理解并完成上级支配的其它工作任务。 二、物流部20xx年主要工作完成状况总结: 1、透过流程优化,对仓
3、库的人力进行了合理的精简,将原料库、半成品库及成品库人员由各两人削减至一人,提高了部门的工作效率,节省了公司成本。 2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如:交货准时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等),使部门与公司能够准时了解相关的状况,便于准时订正与完善相关的管理。 3、完善了物料出入库环节的系统管理,建立了退货品仓库,对客户退、换物料进行了分类,便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制,便于物料的先进先出及可追溯性。 4、在成品发货及交付环节,对相关的作业流程进行了完善与优化(如:成品仓管员依订单备货,装车时,送货人员依
4、供货明细核对物料装车,准时发觉错装、漏装),透过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理,使成品发货错料的现象得到了有效遏制,客户的埋怨明显削减。 5、透过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调,将收货的道口时间适当调整,使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高,以保证泰昌部分定单的准时交付。 6、对粉碎房外库存的上、下盖成品呆料进行了准时粉碎回用,将相关场地清理,用于半成品呆料的堆放,以缓解半成品仓库的库位紧急。 7、透过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题训练,使本部门人员的团队意识得到了明显提高,在人员配置不足的状况下,使得各项日常工作得以正常运转。 三、物流部20xx年工作中存在的问题: 1
5、、仓库呆滞物料的增多,新项目的间续导入,原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严峻不足,物料的定置定位管理存在很大的困难(如:泰昌、飞尔成品及原料等),不便于仓库的盘点及物料的先进先出。 2、部分人员的职责心不足,工作现场的6S很差(如:送货员送货遗漏送货单,辅料仓库、粉料房现场差),在管理中因人员的工资待遇、流失人员的聘请困难等缘由,使得工作的执行力很差,不利于部门的良性进展。 3、延锋系统送货料箱回收的不行控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续,但也无法追究在顾客场所丢失的职责,只能对我司物流环节起到监督的作用,不能从根本上解决问题。 4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行
6、车辆的日常保养与修理管理,存在车辆修理与保养不准时的现象,缺少对司机平安方面的训练,导致有车辆事故的产生。 四、物流部20xx年工作方案: 针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节,在新的一年里,将努力把本部门的各项工作扎实推动,方案开展工作如下: 1、加强部门的团队意识建设,提高部门的凝聚力,努力制造良好的工作氛围。透过会议宣导、工作的启发及淘汰机制,增加员工由被动改为主动关怀部门的工作并提出自己的推举,提高个人的组织潜力和沟通潜力。 2、加强部门人员的平安训练,尤其对司机的平安训练做到每会必提,定期学习与宣导平安方面的学问与相关案例,提高部门人员的平安意识,做到防患于未然。 3、制定相
7、关的考核制度,提升部门的服务意识与服务水平。期望在公司许可的范围内,调整相关人员的工资结构,对部门的不同类岗位推行各自相宜的考核制度,到达提升员工的工作热忱,约束不良现象的产生。 4、加强对成品发货及物流交付环节的管理,严格要求司机执行道口时间交货,将成品发货精确率及成品的物流交货准时率到达100%,加强对料箱回收的管控,力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。 5、加强车辆的修理与保养方面的管理,制定车辆的保养规范,并要求驾驶员填写车辆修理与保养记录,做好车辆的清洁与防护。 6、完善仓库的各项管理,加强在6S、物料的定置定位、先进先出、物料的可追溯性、账物精确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面
8、的管理。 本年度快递员工个人工作总结(篇二) 转瞬间,20xx年就要挥手向我们告辞了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经受的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,从容的心态,以及应对力量。 在这段的时间里有失败,也有胜利,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开头积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境,有阅历的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间相
9、互沟通,汇聚每个人的才智,把事情做到极致,把客户订单处理到位。 去年年底进入公司,从产品学问熟识,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。公司安排xx账号后,客户资源开头量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会: 1、对公司和产品肯定要很熟识。 进入一个行业,每个人都要熟识该行业产品的学问,熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客
10、户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推举其所需,更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的,应当不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟识,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。 2、对市场的了解。 不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天,不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”,所以要依据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。除了自己多观看了解意外,还需要和客户建立好良好的关
11、系。由于同一个客户,可能会接到许多公司的报价,假如关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告知。在这个过程中,要充分利用自己的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。 3、业务技巧 谈到业务技巧,首先想到的是如何取得订单。许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意,由于业务人员专业,所以谈判中可以解决许多问题,客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的,而在我自己这一年里的外贸阅历中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求动身,在电话,在电邮,或客人来访中,我们要不断提
12、问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,假如客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,假如客户只想买廉价的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满意要求”。 本年度快递员工个人工作总结(篇三) 20xx年xx物流在各级政府的关怀下,在总公司各级领导的支持下,尤其是在董事长xxx先生的亲切关怀下,我们最终拥有了属于xx自己的现代化物流配送基地。一年来,公司领导正确决策、科学管理,细心组织,合理支配,确保了配送中心1#仓库项目平安、优质、高效推动;面对艰苦工作环境和各种挑战,公司上下信念坚决
13、,目标明确,精诚团结,呈现了我司能干事、会干事、干成事的精神风貌和务实创新、敢打硬仗的工作作风。回顾总结今年的工作,我们认为通过勤奋努力、扎实有效的工作,为xx物流公司项目建设奠定了坚实的基础,较好的完成了年度各项任务。详细如下: 一、突破项目建设瓶颈,高效推动仓库项目建设 20xx年11月公司成立以来,其中心工作就是快速推动1#配送仓库及其他项目建设。但由于受土地平整工程进度的影响,项目建设较原方案推迟将近一年。针对这一逆境,公司领导坚决实行措施,抓住问题结症,对症下药,彻底解决了土石方平基工程滞后这一瓶颈问题,1#配送仓库也因此能够于20xx年7月18日正式开工建设。期间公司上下一班人和施
14、工单位一道抗高温、战酷暑,顶寒冷迎雨雪,经过五个月的艰苦努力和不懈拼搏,顺当完成了主体工程建设任务,目前正着手项目扫尾和工程验收工作。 二、以平安为主线、质量为核心,确保工程项目平安、优质、高效建设 1、以平安为主线,坚固树立全员平安意识,全方位抓好平安施工管理。在工程项目推动过程中,公司始终将平安操作、文明施工作为头等大事来抓。首先强调坚固树立全员平安意识,强调没有平安就没有质量、没有平安就没有效益;其次制定平安责任制度,要求每周召开平安生产会议,对高空及危急作业工序或岗位实行一对一盯防措施;第三严格现场平安监管和平安巡察检查,一是上岗人员必需戴上平安帽、穿戴好劳保服装;二是对现场机械设备粘
15、贴铭牌,带电作业场地悬挂警示标识;三是公司领导常常亲临现场检查指导并提出一些行之有效的平安保障措施。一年来,公司未发生任何大小平安事故,真正做到了平安事故零发生率。 2、以质量为核心,严把工程质量关。在质量管理上,首先明确质量要求和操作规范,层层管理、层层掌握。详细做法:一是建设单位派出现场施工员检查把关;二是托付监理公司实行全盘质量监管;三是施工单位组织自查自检自纠。对影响工程质量的问题丝毫不放过,发觉质量问题准时整改。 3、优质、高效、快捷地推动项目建设。由于本项目前期受xx高铁建设和xxx建投上收等因素的影响,项目建设进度严峻滞后。但在公司上下一班人的努力下,千方百计抢时间、赶速度加快项
16、目建设。到目前为止,1#配送仓库已经完成了土建施工、钢结构安装、屋面工程、墙体工程、消防水池及室内地面硬化工程等任务,目前已进入了主体竣工验收阶段;冷库工程也于12月24日进场并开头施工安装;仓储货架工程招标也于12月28日对外发布;信息业务大楼也正在进行方案设计制作和办理项目报建中。 三、明确岗位职责,建立公司管理制度 由于公司当前主要任务是项目建设,因而在人员配置和岗位设置上均侧重听从服务于工程施工和项目建设,首先是选聘专业、敬业人员支配到重要岗位,明确其工作职责,发挥他们的工作乐观性;其次通过建立行之有效的劳动管理制度,使公司上下有章可循、各项工作秩序井然。 四、妥当处理工农冲突,创建和
17、谐建设环境 强装、强卸、强行阻工既是我们xx一大丑恶现象,又是政府全力打击的“三强”行为。在xx物流配送中心项目施工建设过程中同样也存在“三强”行为,我们在处理强装、强卸和强行阻工这类冲突的时候,主要以沟通劝说为主,同时乐观依托xx镇党委政府和xx村村支两委支持,共同处理各类影响项目施工建设的冲突,建立和谐共融的建设环境。 五、争取政策性资金,促进项目建设 公司物流项目建设周期长、规模大,投资需求缺口同样很大。为了解决资金需求缺口,我们乐观与省市政府部门请示、沟通、联系,程度争取政策性资金。20xx年尽管只争取到省经信委技改资金20万元,省两型示范项目专项资金未能争取到手,但为今后进一步争取各
18、级政府给我司物流项目建设的政策性资金供应了良好条件。总之,通过多种渠道向各级政府争取政策资金支持是我司当前和今后的一项重要任务。 六、在工程项目管理上严格实行招投标制度,杜绝营私舞弊和暗箱操作 公司在工程项目管理上,实行公开招标制度,让业务单位在同一平台上公正竞争,这样既避开了暗箱操作和营私舞弊,又做到了项目方案、项目成本最低,比如1#冷库工程通过公开招标,为我公司找到了性价比的方案,确保了我司项目在优质优价条件下正常建设,为今后项目招投标管理打下了良好基础。 七、努力做好企业公关工作,乐观争取各级政府部门为我司搭建进展平台 当今企业的进展离不开各级政府的关怀和支持。一年来,我司与xx镇基层政
19、府沟通联系做到每周一次汇报,与xx区、xx新区工作汇报每月至少一次,与市政府办、商务局、规划局、国土局等政府部门请示汇报、沟通联系保持常态。xx物流虽然是服务“三农”前景看好的物流配送企业,但企业的进展和做大做强最终离不开政府的扶植和支持。xx从承办“万村千乡工程”的阅历来看,利用党对经济进展政策和资金支持,能够有效增加企业进展后劲并缓解企业进展时期的资金需求。因此,一年来我司乐观与相关政府部门沟通、联系,让政府部门尽可能了解xx企业的进展方向,了解xx物流的经营状况,了解xx是怎样全心全意服务“三农”、支持农村经济建设的。 八、加强公司业务员工学习,提升员工队伍素养 我们认为,企业的进展离不
20、开人才,而人才的培育离不开企业自身的培训和领导的言传身教。一年来,公司一方面乐观参与总部组织的全员业务培训;另一方面,在强调团队建设和激励机制的同时,更注意公司内部员工的素养训练。素养训练对xx物流这样一个新兴企业来说非常重要,首先具备现代化物流手段的企业需要高素养人才;其次提升职工队伍素养可以使企业快速走上良性循环。 回顾一年来所做的各项工作,所取得的成果有目共睹。公司从无到有,从小到大,从平地荒原到仓储配送库的拔起,表明我们“天客人”是一个不怕困难,勇于开拓,不断进取的团体,是一家致力于进展农村现代物流配送的新型企业。 本年度快递员工个人工作总结(篇四) 一年的时间很快过去了,在一年里,我
21、在领导、部门领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到特别光荣。 20xx年初公司制定了新的员工考核制度,对完成年终方案有很大的作用,考核制度直接和工资挂钩是体现的公司进展的硬道理,但是事物不是一成不变的,20xx年公司也有新的变化,恳请能转变完善制订出新的员工考核制度,在实践中让公司更好的进展。能奖罚分明,不要由于当月目标金额没有完成就扣员工工资,挫伤员工工作的乐观性,而当月目标完成员工没有嘉奖。应当有奖有罚。由于总的目标已经圆满完成。 20xx年自身存在不足,工作中不够沉稳,不够老练,阅历不足,对
22、一些要求比较高的客户不能准时服务到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强自己的服务意识,提高自己服务水平。更加认真仔细的完成仓库工作和现场人员加强沟通。 一、20xx年工作方案 1.仔细贯彻公司的规章制度 2.加强和现场还有其他部门的沟通 3、工作之余多学习其他部门的.业务 4、自学把自己的学历提高一个水平 5、学习会计学问 二、对公司的看法和建议以及各种诉求 1、盼望公司能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。 2、公司应当有奖有罚,不能只罚不奖。 3、我自己盼望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。 4、公司能多供应机会帮我们培训,切实提高我们
23、自身业务水平。 俗话说、要致富先修路。只有运输搞好了,才能更好地与外界接轨。越来越多的公司特地成立物流专员一职,确保公司运输问题,从我接触这份工作开头,就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作,需要仔细,踏实,细致,耐心做事,还要学会与人沟通,协调。一年下来,我仔细做了以下工作总结。 一、 合理整合公司内部出货方案,选择适合的运输方式。 作为一个物流专员,不是只是查找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑,实现降低运输成本,提高企业运输效率。 每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,选择的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。因此作为一个物流专员,首先应当整合公司内部出货方案
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