物业一般修理工个人工作总结_物业修理工年度工作总结.docx
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1、物业一般修理工个人工作总结_物业修理工年度工作总结 物业一般修理工个人工作总结.。 时间过得真快呀,新的一年正在向我们招手。聪慧的职场人都清晰,作好物业修理工的年度工作总结的重要性不言而喻,优秀人士对于年度的工作总结都特别重视。怎么才能写好物业修理工年终工作总结呢?以下是工作总结之家我为大家收集的“物业一般修理工个人工作总结.”仅供参考,大家一起来看看吧。 物业一般修理工个人工作总结.(篇一) 本人xxxx,于XX年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作,转瞬已经三个月了。这段时间里,在领导的关怀与同事没惹你的关心下,我学到了许多东西,于人生进展大有裨益。对此,向各位领导和同事们表示诚心的谢意
2、。 短暂又漫长的试用期里,我仔细学习公司章程,严格履行个人职责,让领导放心,使业主满足。总结如下: 一、勤奋学习,总结提高 刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场修理分管工程师。 面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟识,不免对工作产生担忧和忧虑许多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。 但这种担忧随着领导的关怀和同事们的关心很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教育:无论是带业主验房、检查验房单问题点修理,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事们的支持,尤其是前
3、台信息员,屡次慷慨相助。 大家知道我是初来,对我特殊照看,每次都有人善意提示我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等一切的一切,让我很感动。哲人说过,完善的团队是取得胜利的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。 为了快速融入,我随身携带着小笔记本,同事们提示某事,便当场登记,此后时常翻看,以此警醒;常常总结自己的不足,学习别人的特长,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我特别快乐,觉得自己的努力得到了回报。 二、敬业爱岗,热忱服务 刚到10、11区负责,正好是集中交付。 带业主验房时,我仔细回答着业主提出的每一个问题,并具体讲解小区的规划
4、、室内装修材料品牌以及和房屋保养留意事项。对于业主提出的不满足处具体记录,并准时将验房单问题点派发给各分包单位进行修理;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。 大多业主对我们的服务都很满足,我们的劳动得到业主的赞扬,也是为xx团队增加了一抹亮色。 房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都快速前往现场查看,确定非人为损伤,填好修理方案并告知业主,然后派单给工人支配进入业主家修理,完成任务后给业主签字确认。继而始终负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点。 三、秉公办事,真诚待人 许多时候业主不留意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀
5、变形,打电话埋怨是我们用材质量问题。遇到这种状况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以真诚的态度对之。 .上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有安静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我信任用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。 四、严谨细致、律人律己 每到业主家,无论仆人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。 某次在一家修理,仆人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。仆人劝“法规不外
6、人情。”我对答“人情不坏法规。”仆人大笑,不再牵强,赞扬我们xx“自律者,人恒敬之”。 五、情系业主,准时反馈 抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次修理后,我都致电询问业主是否满足,哪些需要改进提高。常常跟业主沟通,也增进了彼此间的信任与了解。 许多时候热忱的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。 我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,阅历有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充足等优势,
7、努力成为一个优秀的人才,为公司的进展贡献自己的力气。在领导和同事们的关怀下,我将更有信念做好10、11区修理工作。 物业一般修理工个人工作总结.(篇二) . 20XX年,也是本人在xx物业有限公司修理部工作的其次年,在这一年的时间里,本人能够遵纪守法,仔细学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职修理工作,在修理岗位上发挥了应有的作用,作出了肯定的贡献,总结主要如下几方面: 一、爱岗敬业,扎实工作,帮助领导完成接收工作 今年,依据公司工作的支配,本人在三月份由xx项目调至xx修理班,在岗位变动过程中,本人能够顾全大局,听从领导支配;接收期间,执行上级领导的指示,对所负责的交接
8、项目进行仔细检查,对特别、损坏、故障等有问题的设备第一时间上报,要求原单位物业公司准时处理,帮助上级领导做好接收工作。 二、熟识地理位置以及各区域机房,电房设备 初来新闻中心项目,对这里的环境,设备都是完全不熟识,而原xx物业也不协作,所以许多东西都是靠自己以往的阅历通过摸索,思索和总结,再加上x主管、x副主管的亲自讲解,培训以及支配一些有特别丰富阅历的师傅前来讲解,现在我对这里的地理位置、.空调系统、凹凸压电路系统、消防系统、生活用水和园林绿化系统、电梯系统修理养护工作等都相当熟识了,可以独立上岗。 三、做好.空调和凹凸压电路系统的运行和保养工作。 .空调方面,依据客户的需求,季节、天气状况
9、,合理掌握.空调,并做好运行记录工作,对各项参数仔细看,发觉特别仔细分析缘由并上报,通知保养单位快速前来处理。保养方面,因原物业公司对以前的.空调系统完全没有做保养工作,致使冷却系统内壁生锈,损坏,依据领导的按排,严格执行领导的要求,加强外单位的保养监督工作,按排班员专人监督跟进,要求做到每星期定期清洗,每月定期加药水,有保养不到位的地方要求其立即处理,防止外单位保养人员,马虎了事,致使冷却系统进一步损坏,保证空调主机正常运行。 而另一方面,在x主管的制定下,每月按排班员对机房地面、空调主机,冷却泵,冷冻泵的表面进行了清洁,并定期对冷却泵,冷冻泵轴承进行加雪油等保养工作。凹凸压系统方面,加强了
10、高压保养单位(xx公司)的保养工作,要求每星期进行检查俩次,发觉问题准时前来处理,低压方面刚接手时,公用电房二号电容补偿柜接触器曾出现线路松脱,致使相线触碰电柜外壳对地烧毁接触器现象,依据领导的支配,严格执行领导要求,对全部电房的电容补偿柜内全部的触点进行了全面加固处理,对有问题的电容进行更换,对公用电房(没有空调)的电容柜作开门并用风扇散热。以及对各楼层的电井进行清洁,触点加固,更换损坏的指示灯等全面排查,还对全部电房的地面卫生定期清洁,保证设备在良好的环境下运行。 物业一般修理工个人工作总结.(篇三) 一、日常工作完成状况 1、20xx年度共完成约项零修理工作,其中有公共区域,业主修理,商
11、户修理等。得到业主商户的好评和认可。 2、加强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督,使之不影响小区外貌和平安管理,对商铺的.空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证.空调系统和消防系统的正常运行。 3、月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录,把岗责落实到实处 4、每月抄写计算水电表,协作财务做好每月水电计费和管理费的收取工作 5、xx栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约元一套,改造后节能灯成本约元一支,改造数量约支。 6、xx栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约元一支,改造后节能灯成本约元一支,改造数量支。 7、帮助商铺用电增容线路改造。
12、 8、水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震惊和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量,后经环保局,施工单位的改造已解决此难题。 9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。 10、在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作 11、跟进小区遗留工程修理。(修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等) 二、施工改造 根据公司布署,经集团公司同意,工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务,为公司节省成本。 1、一楼安管部、工程部办公室装修。 2、地下车库入口处路面倒水泥。 3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。 4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖
13、。 5、草坪改为铺设石子路。 三、设备设施的修理保养 目前小区设备保养状况总体还是比较到位的,全部的设备根据设备保养说明书进行保养,每日巡查,目前都处于良好的工作状态。 1、严格根据配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作方案,完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养 2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发觉的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查,到轿顶运行观看、底坑的查看。督促维保单位提高修理保养水平消退故障隐
14、患。加强电梯维护保养跟进监督工作,使xx台电梯顺当通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯平安使用证。 3、严格根据消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理,对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好,确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散,削减人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格,对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。准时发觉有问题的灯具进行修复,进一步提高消防设施设备运行牢靠性。 4、.空调设备的修理保养,对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清
15、洗。每月对一三商铺台盘管风机普查并对其中台存在不同问题的盘管风管进行了修理,月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆,提高了设备平安运转性能,保证夏季制冷的正常供应。 5、发电机每月进行一次保养,保养时例行开机运行15分钟,确保停电时能快速进行发电。 6、生活水泵房每日巡查次,保证设备的平安运行,为业主制造一个良好的居住环境。 7、弱电设备保养工作,对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作,协作电信、移动、联通等公司进行设备的安装修理和保养工作。 8、易出问题节点汇总。由于设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成,如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成,烧电机多为沟通接触器的
16、触点拉毛受损造成,电梯的故障多为光膜、门机、平层器、掌握柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐,进行易出问题节点汇总,做到心中有数,加强此部位保养工作,提高设施设备平安保障。 更多工作总结.延长阅读 物业综合组修理工个人工作总结 一年的时间已经悄然消逝了,新的一年正向我们放开怀抱。我们需要从对学习和工作生活等表现加以总结和概括,写一份物业修理工年度总结了,回首过去年一年的工作,能让我们受益匪浅。物业修理工年终工作总结毕竟要怎么才合适呢?以下是工作总结之家我为大家收集的“物业综合组修理工个人工作总结”供您参考,盼望能够关心到大家。 物业综合组修理工个人工作总结(篇一) 20XX年,
17、也是本人在xx物业有限公司修理部工作的其次年,在这一年的时间里,本人能够遵纪守法,仔细学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职修理工作,在修理岗位上发挥了应有的作用,作出了肯定的贡献,总结主要如下几方面: 一、爱岗敬业,扎实工作,帮助领导完成接收工作 今年,依据公司工作的支配,本人在三月份由xx项目调至xx修理班,在岗位变动过程中,本人能够顾全大局,听从领导支配;接收期间,执行上级领导的指示,对所负责的交接项目进行仔细检查,对特别、损坏、故障等有问题的设备第一时间上报,要求原单位物业公司准时处理,帮助上级领导做好接收工作。 二、熟识地理位置以及各区域机房,电房设备 初来新闻
18、中心项目,对这里的环境,设备都是完全不熟识,而原xx物业也不协作,所以许多东西都是靠自己以往的阅历通过摸索,思索和总结,再加上x主管、x副主管的亲自讲解,培训以及支配一些有特别丰富阅历的师傅前来讲解,现在我对这里的地理位置、.空调系统、凹凸压电路系统、消防系统、生活用水和园林绿化系统、电梯系统修理养护工作等都相当熟识了,可以独立上岗。 三、做好.空调和凹凸压电路系统的运行和保养工作。 .空调方面,依据客户的需求,季节、天气状况,合理掌握.空调,并做好运行记录工作,对各项参数仔细看,发觉特别仔细分析缘由并上报,通知保养单位快速前来处理。保养方面,因原物业公司对以前的.空调系统完全没有做保养工作,
19、致使冷却系统内壁生锈,损坏,依据领导的按排,严格执行领导的要求,加强外单位的保养监督工作,按排班员专人监督跟进,要求做到每星期定期清洗,每月定期加药水,有保养不到位的地方要求其立即处理,防止外单位保养人员,马虎了事,致使冷却系统进一步损坏,保证空调主机正常运行。 而另一方面,在x主管的制定下,每月按排班员对机房地面、空调主机,冷却泵,冷冻泵的表面进行了清洁,并定期对冷却泵,冷冻泵轴承进行加雪油等保养工作。凹凸压系统方面,加强了高压保养单位(xx公司)的保养工作,要求每星期进行检查俩次,发觉问题准时前来处理,低压方面刚接手时,公用电房二号电容补偿柜接触器曾出现线路松脱,致使相线触碰电柜外壳对地烧
20、毁接触器现象,依据领导的支配,严格执行领导要求,对全部电房的电容补偿柜内全部的触点进行了全面加固处理,对有问题的电容进行更换,对公用电房(没有空调)的电容柜作开门并用风扇散热。以及对各楼层的电井进行清洁,触点加固,更换损坏的指示灯等全面排查,还对全部电房的地面卫生定期清洁,保证设备在良好的环境下运行。 物业综合组修理工个人工作总结(篇二) 20xx年是我们物业公司起步与进展的一年。这一年里,在公司领导的关怀、支持下,我们始终贯彻业主至上的精神,依据我公司的实际状况,在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作,根据“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求,使公司管理工作逐步走上了规
21、范化的轨道,物业管理工作取得了肯定成果,收到广阔职工的好评,现将今年的工作总结如下: 1、上下水内处网的管理。 上下水管道是小区的命脉,它直接关系业主的正常生活,为了搞好此项工作,我们对管线进行了通水、打压、单体楼逐个通水试验,闭水试验,通球试验等。并制定了具体的管理方案,责任到人定期检查,以保证上下水管畅通,满意业主的需求。 2、公共设施、设备的管理。 为了保证小区广阔住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完善的维护、保养方案和应急方案,做到日常检查有登记,小型维护有记录,开通修理热线电话,基本达到了养护设施、设备到位,修理准时,正常进行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到
22、95%以上。 3、平安防范工作:平安防范工作是物业管理中的重中之重。 为给业主供应一个平安舒适的居住环境,我们对社区的消防管线进行严格的打压检验。对强电线路、设施、设备的合格率严格根据程序进行。 4、加强管理服务工作:提高服务质量,搞好修理服务工作。 修理服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率,定期对各种设施进行保养、检查,发觉问题准时修理,准时处理,保证业主的正常使用。在我们的监督下,工程方处理各个楼宇屋面防水面积达20xx。全年完成小型修理67次,应急修理12次,更换下水管道100多米。 5、努力提高管理水平,促进物业管理上档次。 首先对员工进行职业道德与技
23、能培训,提高员工的业务素养。员工的综合素养与物业管理的服务质量、水平是亲密相关的。依据这种状况,并结合本部门员工的实际状况,制定了具体的培训方案和考核方法,定期对员工进行职业道德和业务水平的训练培训,并定期进行业务技能培训,使员工在思想上得到充实,业务技能上得到提高,今年组织人员培训共计8次。 6、存在的问题: 虽然,我们在一年的工作中取得了肯定成果,但还存在许多不足,有许多需要完善与加强的地方。 详细表现在: 一是员工整体素养有待于进一步提高。 二是与业主的沟通不够,了解不足。 三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。 针对取得的成果与存在的问题,我们要加强员工的职业素养养成训练,努力提高员
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