邮政银行招聘考试：邮政储蓄营业员考试二.docx

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1、邮政银行招聘考试：邮政储蓄营业员考试二（江南博哥）1、单项选择题客户持农民工银行卡进行柜面取款时，该卡当日累计最高取款金额为（）。A.5000元（含）B.10000元（含）C.1000元D.5000元本题答案：A2、单项选择题下列属于支局长权限范围内的业务有（）。A.办理批量业务B.缴协款的上缴与下拨操作C.办理改户名、改存期、改起息日交易D.办理冲正交易本题答案：D3、单项选择题2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。A.达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户B.达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C.已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户D.以上

2、都不对本题答案：B4、单项选择题汇款需在原汇款网点经支局长授权后兑付的是（）汇款。A.退汇B.无着C.改汇D.逾期本题答案：B5、单项选择题办理汇兑业务的网点按照是否直接联入计算机系统分为（）。A.联网和非联网网点B.非联网网点和手工网点C.手工网点和单点网点D.联网网点和手工网点本题答案：A6、多项选择题经办人携带本人有效身份证件原件复件及签约时需要提供的材料到网点申请办理机构理财业务签约，需提供的材料包括但不限于（），所有复印件均需加盖公章.A.营业执照副本或其他政府许可文件复印件B.组织机构代码证复印件C.税务登记证复印件以及我行要求提供的其他相关材料D.单位法定代表人（负责人）身份证复

3、印件及授权书本题答案：A, B, C, D7、单项选择题某用户于2010年2月3日存款，于同年3月13日支取，存期为（）.A.38B.39C.40D.41本题答案：C8、单项选择题转账交易按交易金额的0.5%收取手续费，每笔最低2元，最高（）元.A.20元B.30元C.50元D.100元本题答案：C9、单项选择题开户时使用重要空白凭证需录入柜员当前可用的（）。A.任意凭证印刷号B.客户挑选的凭证印刷号C.最大凭证印刷号D.最小凭证印刷号本题答案：D10、多项选择题（）提前支取，客户须提供本人实名证件，代理人还需同时提供帐户所有人实名证件和代理人实名证件.A.整存零取B.整存整取C.零存整取D.

4、定活两便本题答案：A, B, C11、单项选择题网汇通业务，网汇E业务，网上支付汇款统称为（）。A.入账汇款B.密码汇款C.按址汇款D.网上支付汇款本题答案：D12、单项选择题高额汇款，大于1万元（含）的汇款，须有（）授权办理。A.支局长B.综柜C.普柜D.业务操作员本题答案：B13、单项选择题对公入账汇款与商务汇款中，汇款本金在10万元（含）以上的，须经（）授权。A.综合柜员B.支局长C.无须授权本题答案：B14、单项选择题在“无账户签约”模式下，客户只需拥有（），即可先在网点签约加办卡通功能，加办成功后凭收到的手机验证码，在支付宝网站激活支付宝账户.A.固定电话B.手机号码C.支付宝账号D

5、.E-mail本题答案：B15、多项选择题存本取息的特征（）.A.一次存入本金B.分期均等支取利息C.到期一次性支取本金D.定期储蓄存款本题答案：A, B, C, D16、单项选择题持信用卡人单笔取款达到（）须出示有效身份证件。A.5000元含B.10000元含C.50000元含D.2000元含本题答案：B17、单项选择题在汇款附加业务中，收费为三元的附加业务为（）。A.投单回执B.普通附言C.改汇D.固定附言本题答案：A18、单项选择题客户要求更换卡时，必须交回旧卡，并出示（）。A.有效身份证件B.代理人身份证件C.交易凭证D.以上都需要本题答案：A19、多项选择题有关改汇的描述正确的是（）

6、.A.可以改汇款人姓名B.可以改收款人姓名C.可以改收款人地址D.同时改收款人姓名和收款人地址的需支局长授权本题答案：B, C, D20、单项选择题浮动利率是指金融机构在人民银行确定的浮动范围和浮动幅度内，以（）为基础自行确定的利率。A.法定利率B.市场利率C.固定利率D.实际利率本题答案：A21、单项选择题无密码存折客户可在（）办理更换存折业务.A.全国邮政储蓄联网B.开户省邮政储蓄联网C.开户县市邮政储蓄联网D.开户网点本题答案：D22、多项选择题小额账户管理费的实施原则包括（）。A.营利性原则B.提升服务质量的原则C.统一管理的原则D.防范风险的原则本题答案：B, C, D23、单项选择

7、题邮储信用卡补发卡、损坏卡或提前换卡手续为（）元。A.5B.10C.15D.20本题答案：C24、单项选择题客户办理个人结算账户汇款转出时，如果汇款金额在（）含以上的，应对客户身份进行核查并登记客户身份证号。A.2000元B.5000元C.10000元D.20000元本题答案：C25、单项选择题客户在营业窗口取款50000元以下的，凭存折（卡）和（）办理。A.密码B.身份证号码C.本人名章D.户口簿本题答案：A26、单项选择题存单、存折的（）是核对交易真实性的重要号码。A.凭证号B.账号C.身份证号D.校验码本题答案：A27、单项选择题绿卡188国际卡的卡号发卡机构标识为（）。A.622150

8、B.622188C.621098D.622199本题答案：B28、单项选择题实际付出现金给客户却做成存款交易，需按（）挂账。A.支付金额做短款B.支付金额的两倍做短款C.支付金额做长款D.支付金额的两倍做长款本题答案：B29、单项选择题预购取消只可在预购期内办理；储蓄国债（电子式）提前兑取取消可对该账户（）交易办理。A.当日任意一笔交易B.前一日任意一笔交易C.次日任意一笔交易D.当日上一笔本题答案：D30、单项选择题因客户误操作、ATM故障、非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。A.1个B

9、.3个C.7个D.10个本题答案：C31、单项选择题在挂失后办理补发新折的，其中不打印所有帐户交易明细的是（）。A.整存零取帐户B.零存整取帐户C.一本通帐户D.活期帐户本题答案：D32、单项选择题（）是营业期，归纳已办理业务并核对当时的现金和重要凭证手续，由柜员在空闲时办理。A.日终轧帐B.正式轧帐C.临时轧帐D.强行轧帐本题答案：C33、单项选择题通过电话银行挂失的挂失有效期为（）天。A.3B.5C.7D.20本题答案：B34、多项选择题客户预购/认购储蓄国债（电子式），必须先开立（），且以上账户状态正常。A.客户理财类交易账户B.储蓄国债（电子式）托管账户C.个人资金结算账户D.个人定期

10、账户本题答案：A, B, C35、多项选择题柜员在邮政汇兑收汇业务时应审核汇款单、个人身份证件（账户汇出超过规定金额时），并确认其（）及清点现金（存折）、卡、支票。A.完整性B.准确性C.清晰性D.真实性本题答案：A, D36、多项选择题批量文件顺序号是由（）组成A.9位交易局号B.6位日期C.2位账户种类D.3位顺序号本题答案：A, B, D37、多项选择题柜员签退有（）方式.A.他人签退B.正式签退C.临时签退D.强制签退本题答案：B, C, D38、多项选择题在非联网网点中按址汇款的操作流程包括（）.A.接受客户填写的汇款单和现金B.清点现金，计收汇费及手续费C.自我复核D.每日终了，将

11、收汇凭证随营业日报单上缴市县局检查处理本题答案：A, B, C, D39、多项选择题在办理异地绿卡取款交易时，应打印（）.A.取款凭单B.手续费收据C.利息清单D.通用凭证本题答案：A, B40、单项选择题汇兑大集中系统有客户号收汇的交易代码（）.A.101001B.101002C.101010D.101004本题答案：C41、单项选择题客户办理个人结算帐户汇款转出时，如果汇款金额在（）以上的应对客户身份进行核查，并登记客户身份证号，委托他人代理还应留存代理人有效实名证件复印件。A.5000元（含）B.5000元不含C.1万元含D.1万元不含本题答案：C42、单项选择题一类网点和二类网点上缴事

12、后监督的每份报表均需加盖（）.A.现金讫章B.转讫章C.储蓄专用章D.业务专用章本题答案：D43、多项选择题整存整取现金开户的内容（）。A.审核开户凭单B.清点现金C.信息录入D.打印存单，凭单本题答案：A, B, C, D44、单项选择题客户通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为（）。A.50万B.100万C.200万D.500万本题答案：D45、单项选择题开户金额在10万元（含）至20万元（不含）范围内的，须经（）授权。A.综合柜员B.支局长C.市县局管理员D.柜员本题答案：A46、单项选择题挂失分为正式挂失和（）。A.非正式挂失B.临时挂失C.口头挂失D.函电挂失本题答案：

13、B47、单项选择题目前邮政储蓄定期存款转存的存期是（）。A.从原存款到期日起算至清户当日B.原存款到期前一日起算至清户前一日C.原存款到期日起算至清户前一日D.原存款到期前一日起算至清户当日本题答案：C48、单项选择题现金到帐户的转帐交易码为（）。A.O10701B.O10702C.O10703D.O10704本题答案：A49、单项选择题存本取息的利息（）支取。A.可在约定日支取B.可提前预支C.可随时D.必须在约定日支取本题答案：A50、单项选择题我国开办的长期保值定期储蓄，是指存期在（）以上的定期存款。A.2年B.3年C.4年D.5年本题答案：B51、单项选择题柜员可以通过代理基金业务系统

14、在前台交易用绿卡（借记卡）加办后，客户凭绿卡（借记卡）办理（）业务。A.基金B.人民币理财C.国债D.以上都对本题答案：D52、多项选择题汇兑业务中有关查询答复时限正确的是（）.A.非联网网点应即查即复B.联网网点应即查即复C.联网网点遇特殊情况，最迟应在72小时内答复D.非联网网点一般在3-5天内答复本题答案：B, D53、多项选择题办理可疑存折解锁定业务时，营业人员应（）。A.仔细检查存折真伪，同时检查账户对应的有效实名证件；B.留存客户有效实名证件复印件或影印件；C.如代为办理的，应检查代理人和被代理人的有效实名证件，并留存复印件或影印件；D.有效实名证件为居民身份证的，还须进行联网核查

15、。本题答案：A, B, C, D54、单项选择题保监会规定，银行代理保险业务时要求每个网点至少有一名人员获得（）。A.保险代理从业人员资格证书B.基金从业人员资格证书C.银行从业人员资格证书D.证券从业人员资格证书本题答案：A55、多项选择题客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.A.柜台办理B.网上办理C.自助办理D.电话银行办理本题答案：A, B, D56、多项选择题我省通知存款已于2008年后停止办理（）交易.A.提前通知B.取消通知C.提前通知查询D.是否违约支取本题答案：A, B, C57、单项选择题绿卡通办理批量续存时网点由普通柜员操作，经（）授权。A.支局长B.县管中心C.综

16、合柜员D.普通柜员本题答案：C58、单项选择题汇兑系统中，解止付交易由（）机构办理。A.市县B.地市C.市中心D.原止付本题答案：D59、单项选择题下列选项中，不可以申请寄送对账单服务的有（）。A.一卡通B.单卡户C.主副卡D.卡折合一户本题答案：D60、单项选择题绿卡取款交易后，存取款凭单上加盖（）。A.现金讫B.名章C.日戳D.以上都需要本题答案：D61、多项选择题密码正式挂失满7天后，客户凭（）在柜台办理密码重置。A.原挂失申请书B.本人有效身份证件C.存款凭证D.手续费收据本题答案：A, B, C62、单项选择题取款（）以上须提供有效身份证件.A.5000元（含）B.10000元C.5

17、0000（含）D.50000（不含）本题答案：C63、单项选择题邮储信用卡双币卡在境外发卡行分支机构或国际组织会员银行的柜台取现，按交易金额的（）收取手续费，每笔最低（）美元。A.1%、2B.2%、3C.3%、5D.3%、3.5本题答案：D64、单项选择题用户按址汇款12000元，要向柜员出示（）。A.结婚证B.驾驶证C.有效实名证件D.残疾证本题答案：C65、单项选择题7天通知存款必须提前（）天通知约定支取存款。A.1B.3C.5D.7本题答案：D66、单项选择题储蓄统版系统中，凭证密印双挂失的交易码是（）。A.040201B.040202C.040203D.040204本题答案：C67、单

18、项选择题已选定为长期不动户的存款帐户再次办理交易时，需经（）授权解除不动户标志后办理。A.支局长B.综柜C.普柜D.业务主管本题答案：A68、多项选择题客户可以在全国范围内办理的理财类交易账户业务包括（）.A.理财类交易账户开/销户B.资金帐号变更C.密码重置D.按证件查询帐号本题答案：A, B, D69、单项选择题储蓄统版系统中，“户名更改”交易代码为（）。A.060101B.060105C.060106D.060107本题答案：D70、多项选择题加办卡申领时必须凭（）办理.A.本人有效身份证件B.存折C.存折密码D.代理人有效身份证件本题答案：A, B, C71、多项选择题整存整取现金开户

19、时需打印的单式（）.A.开户凭单B.存款凭单C.定期存单D.通用凭证本题答案：A, C72、单项选择题约定转存后转存期未满 客户支取，视同整存整取（）。A.提前支取B.到期支取C.逾期支取D.一年期支取本题答案：A73、单项选择题基金申购是根据投资客户在基金（）期提出的申购请求，完成投资客户购买一定数量的基金单位的交易.A.筹备期B.封闭期C.募集期D.开放期本题答案：D74、单项选择题2009年9月1日（不含）前，因未携带有效实名证件而无法重写新磁或换折的客户，确实急需用款且取款金额在（）以下的，可办理“紧急折取款”交易，但营业人员须提醒客户携带有效实名证件，尽快来窗口重写存折磁条。A.50

20、00元（含）B.5000元（不含）C.10000元（含）D.10000（不含）本题答案：B75、多项选择题转账业务按交易方式的服务对象的不同，可分为（）.A.现金到账户B.大额转账C.自助转账D.跨行转账本题答案：A, B, C, D76、单项选择题信用卡挂失手续费为人民币（）。A.10元B.20元C.40元D.50元本题答案：C77、单项选择题长期不动户在账户状态中设置为（）标志。A.未启用B.不启用C.未动户D.不动户本题答案：D78、多项选择题办理随机换折/单时，应加强存折/单的真伪鉴定处理，对因存折/单（）不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，办理凭证挂失处理.A.老化B.污染C.损

21、毁D.无法鉴定真伪本题答案：A, B, C, D79、单项选择题下列选项内，不可以做根据账号/卡号查未登折明细的交易是（）。A.一本通B.活期存折C.卡折合一户D.单卡户本题答案：D80、单项选择题在我国目前的利率体制下，浮动利率是指有金融机构在中国人民银行确定的浮动范围和浮动幅度内，在（）的基础上自行确定的利率.A.市场利率B.实际利率C.固定利率D.法定利率本题答案：D81、单项选择题批量开户可以采用预约日期入账，预约日期应晚于等于当前日期，最大间隔不得超过（）天。A.3B.5C.7D.10本题答案：B82、单项选择题办理冲正交易需经（）授权。A.综合柜员B.支局长C.市县局管理员D.柜员

22、本题答案：B83、单项选择题（）止付是将客户分户账进行全额止付。A.限额止付B.账户止付C.全部止付D.部分止付本题答案：B84、单项选择题注册普通柜员时，可按柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分（）设置柜员级别。A.三级B.五级C.六级D.九级本题答案：D85、单项选择题活期储蓄账户能办理现金存款和（）业务。A.现金取款B.转账C.发卡D.代收付本题答案：A86、多项选择题邮政储蓄查询业务根据查询内容不同可分为（）.A.客户信息查询B.公共信息查询C.统计分析资料查询D.文件信息查询本题答案：A, B, C, D87、单项选择题启用综合柜员操作属于（）权限。A.综合柜员B.支局长C.市县局管理员

23、D.柜员本题答案：B88、单项选择题绿卡储蓄卡因破损、变形或磁条消磁等原因不能正常使用时，客户可在（）办理申请更换储蓄卡手续，同时收回旧卡。A.任一网点B.发卡网点所在地的任一联网网点C.开户省内任一联网网点D.任一联网网点本题答案：B89、单项选择题收到用户的存款现金少于交易的存款金额，理论上需按差额挂（）。A.长款B.短款C.收回短款D.付出长款本题答案：B90、单项选择题账户到帐户的转帐交易码为（）。A.O10701B.O10702C.O10703D.O10704本题答案：B91、单项选择题汇款业务中短信回音每笔（）元.A.1元B.2元C.3元D.5元本题答案：A92、单项选择题轧帐时现

24、金或凭证与实际不符，应逐笔复核，对当日办理的业务差错及时（）。A.冲正B.取消C.重新反向办理D.长短款处理本题答案：A93、单项选择题转账交易发生差错时不能办理（）交易。A.取消B.冲正C.止付D.查询本题答案：A94、单项选择题储户从存款帐户中一次性提取（）金额以上的，应请取款人至少提前一天向储蓄网点预约，以便网点准备现金。A.5万B.10万C.20万D.50万本题答案：A95、单项选择题汇兑系统中，用户改汇时需综合柜员授权是改（）。A.收款人姓名B.汇款人姓名C.金额D.收款人姓名和地址一起修改本题答案：A96、单项选择题营业终了，应按会计制将（）上缴市县局。A.所有现金B.所有凭证C.

25、现金尾数D.大数现金本题答案：D97、单项选择题小额账户管理费按每账户次季度首月（）日为固定扣款日，从账户中自动扣收。A.3B.1C.10D.25本题答案：A98、单项选择题当日计算机原始记录以（）排序.A.柜员号B.业务发生时间C.按金额D.按流水本题答案：B99、单项选择题异地取款或转账每笔手续费最高收取（）.A.20元B.0.5%C.50元D.1%本题答案：C100、单项选择题“解除长期不动户标志”的交易代码为（）。A.040310B.040310C.040302D.040320本题答案：B101、单项选择题个人网上银行用户输入登录密码，连续累计输错（）次，系统对密码进行锁定，需持本人有

26、效身份证件、存折/卡去柜面进行密码重置。A.3B.5C.7D.10本题答案：D102、多项选择题国内邮政汇兑特殊业务有（）.A.查询B.改汇C.退汇D.挂失本题答案：A, B, C, D103、单项选择题若挂失后，进行再挂失，则挂失期应从（）计算。A.第2天B.第3天C.原挂失日D.再挂失日本题答案：D104、单项选择题邮储业务差错的处理要求（）。A.存款超时，柜员应按提示收款B.各种超时情况下的存款交易可重复操作C.交易异常或发生业务差错时，必须把现金交还客户D.在办理存款交易前后，对客户帐余额的判定有疑问的，一律不办理业务本题答案：A105、单项选择题查询根据（）不同，可以分为客户查询、内

27、部查询、司法查询。A.内容B.客体C.机构D.主体本题答案：D106、单项选择题客户在柜台挂失时，邮政储蓄机构出具（）作为凭据。A.挂失申请书B.手续费收据C.存折D.存单本题答案：A107、单项选择题（）是指客户持在邮储银行开立的个人活期结算账户向信用卡账户转账还款的交易。A.现金转账还款B.账户转账还款C.信用卡转出转账D.信用卡现金汇款本题答案：B108、单项选择题客户申请办理国内汇兑查询、改汇和退汇时，除提供有效身份证件外还需提供（）。A.汇款收据B.汇票号码C.汇款金额D.收款人姓名本题答案：A109、单项选择题邮政储蓄统版系统中，凭证挂失的交易码是（）。A.040201B.0402

28、02C.040203D.040204本题答案：A110、多项选择题可申请退汇的汇款包括（）。A.待兑的密码汇款B.在有效兑付期内待兑的按址汇款C.入账汇款D.网上支付汇款本题答案：A, B111、单项选择题根据账号/卡号查分户账，不可以查得（）。A.开户局号B.开户日期C.账户状态D.存折印刷号本题答案：D112、单项选择题存本取息的约定取息日未取，逾期取息（）。A.复利计息B.不再复利计息C.按同档次利率计息D.按原利率计息本题答案：B113、单项选择题活期存折“有密户”办理“紧急折取款”业务范围为（）。A.县市局B.省内C.开户局D.全国本题答案：D114、单项选择题当汇兑机构内部发现汇款

29、有任何疑问时，可经授权（）汇款。A.冲正B.取消C.冻结D.止付本题答案：D115、单项选择题代理网点合规检查应遵循“银行主导、邮政整改”的总体要求，主要由邮储银行负责检查，邮政企业负责督促整改落实，实现共查、共防、共控。这属于网点合规检查的（）原则。A.统一组织原则B.重点突出原则C.持续跟踪原则D.邮银协作原则本题答案：D116、单项选择题2009-1-1存入活期10000元，2010-1-1清户，其间无存取记录，应得利息（）。A.360B.360.05C.365D.360.5本题答案：B117、单项选择题礼仪卡每笔汇款最高限额（）。A.10000元B.1000元C.5000元D.5000

30、0元本题答案：C118、单项选择题定活两便存期在一年以上（含一年），一律按（）计息.A.存款日一年期利率打6折B.存款日同年限利率打6折C.支取日一年期利率打6折D.支取日同年限利率打6折本题答案：C119、单项选择题绿卡通副卡的BIN为（）。A.622150B.622188C.621098D.621096本题答案：D120、多项选择题为减少和压缩网点和事后监督的无效劳动，现对网点需打印的报表做统一规范，储蓄统版按月打印的报表是（）A.挂失业务登记簿B.柜员差错登记簿C.重要空白凭证月报表D.特殊账务性登记簿本题答案：A, B, C121、单项选择题财付通一点通业务的每日最高支付限额为（）元。

31、A.500B.1000C.5000D.50000本题答案：C122、单项选择题汇兑业务中附加业务包括（），短信通知和附言.A.寄出通知B.兑付通知C.状态查询D.投单回执本题答案：D123、单项选择题定期支取的交易码（）。A.020104B.010204C.010302D.010203本题答案：D124、单项选择题无密户到网点要求客户查询时，需经（）授权。A.支局长B.综柜C.普柜D.业务主管本题答案：B125、单项选择题在受理储户存取款业务时，应问清（），做到问清交清。A.姓名B.存折号C.帐号D.储种本题答案：A126、单项选择题理财交易卡挂失补发由（）授权，双挂失补发由（）授权.A.综合

32、柜员，支行长B.综合柜员，综合柜员C.支行长，综合柜员D.支行长，支行长本题答案：A127、单项选择题保值储蓄当时贴补的范围是（）以上的整存整取定期储蓄。A.1年B.2年C.3年D.5年本题答案：C128、单项选择题每日累计转出金额超过（）的跨行转账业务，客户需事先到转出账户开户网点所属省内任一联网网点办理跨行转账申请.A.5000元（不含）B.5000元（含）C.50000元（不含）D.50000元（含）本题答案：B129、单项选择题储蓄管理条例实施后，活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，全部支取的活期储蓄存款，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。A.开户日B.清户日C.任意日D.银行

33、规定日本题答案：B130、多项选择题自动转存后的存款（）和原存单一致.A.户名B.储种C.存期D.利率本题答案：A, B, C131、单项选择题联网网点的收汇实物凭证是指（）.A.邮政汇款单B.手续费收据C.发票D.汇款收据本题答案：A132、多项选择题淘宝绿卡卡面主要由哪些图案组成（）.A.“邮政徽”B.“中国邮政储蓄”字样C.“绿卡（卡）”字样D.淘宝印刷图案本题答案：A, B, C, D133、单项选择题查询根据（）不同，可以分为客户信息查询、公共信息查询、统计分析资料查询和文件信息查询。A.内容B.客体C.机构D.主体本题答案：A134、单项选择题清户金额在50万元（含）以上的，须经（

34、）授权。A.综合柜员B.支局长C.市县局管理员D.柜员本题答案：B135、单项选择题办理业务时，柜员要认真核对客户凭证、凭单各要素，坚持核对客户分户帐上的（）户名、金额三相符，防止串户。A.帐号B.存折号C.流水号D.日期本题答案：A136、多项选择题邮政汇兑管理机构指（）.A.国家邮政局邮政储汇局B.各省（含自治区、直辖市）邮政储汇局C.市（地）邮政储汇分局D.各县（市）邮政储汇分局本题答案：A, B, C, D137、多项选择题账户挂失时，下列账户余额中属于大额挂失的有（）。A.1.1万元B.3.9万元C.5.1万元D.7.9万元本题答案：C, D138、单项选择题现金转账还款可用于信用卡

35、（）。A.主卡B.附属卡C.主卡、附属卡均可D.无此选项本题答案：C139、单项选择题处理挂失业务时，网点人员须做到（）。A.所办理的挂失业务逐笔登记B.挂失申请书上应批注具体办理挂失原因C.大额和双挂失要实行一次核保D.后续处理时，同一客户办理挂失和处续处理签名笔迹可以不一致本题答案：A140、单项选择题只能在开户地办理存款、加办密码交易，其余业务只能在开户局办理的账户是（）。A.加密活期存折B.加密一本通C.无密户D.单卡户本题答案：C141、单项选择题客户绿卡挂失后，遗忘卡密码，可将原凭证挂失更改为（）。A.凭证密码双挂失B.正式挂失C.函电挂失D.口头挂失本题答案：A142、单项选择题

36、（）分为投资和保障两个账户，收益来自专门投资账户的收益，有较低的保证收益（一般比分红险低），保障来自保障账户资金的多少，两账户之间可以任意调节。A.分红型保险B.万能型保险C.两全保险D.意外伤害保险本题答案：B143、多项选择题汇兑大集中历史数据查询交易分为（）.A.业务报表B.业务登记簿C.会计报表D.会计登记簿本题答案：A, B, C, D144、单项选择题下列可对个人账户提出扣划的有权机关为（）。A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.国家安全机关本题答案：A145、单项选择题下列选项中，不能办理“网银服务暂停/恢复的渠道是（）。A.电话银行B.网上银行C.柜面D.无此选项本题答案：

37、B146、单项选择题一本通的顺序号是由（）数字组成。A.6位B.7位C.8位D.9位本题答案：D147、单项选择题一张QQ联名卡可以签约加办（）个财付通账号。A.1B.2C.3D.多本题答案：A148、单项选择题存款金额在10万元（含）至20万元（不含）范围内的，须经（）授权。A.综合柜员B.支局长C.市县局管理员D.柜员本题答案：A149、单项选择题对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理。个人结汇和境内个人购汇年度总额均为每人每年等值（）。A.1万美元B.10万美元C.5万美元D.100万本题答案：C150、单项选择题邮政联网网点受客户委托，将汇款人款项直接汇入指定网汇通账号的业务是（）。

38、A.网汇通充值B.网汇通卡C.网汇ED.网汇通礼仪卡本题答案：A151、多项选择题储户6与1日作了密码正式挂失，于6月25日才对该帐户作后续处理，那么6月19日该账户处于（）状态.A.正常B.非正常C.止付D.冻结本题答案：B, C152、单项选择题客户办理密码正式挂失后遗失挂失申请书，进行再挂失，下列选项中需作废的凭单有（）。A.存款凭证B.挂失申请书C.手续费收据D.利息清单本题答案：B153、单项选择题帐户信息的修改只能为纠正（）操作出现差错而办理的。A.普通柜员B.客户C.支行长D.综合柜员本题答案：A154、单项选择题网上基金业务功能被锁定后，（）日会自动解锁，客户也可到网点申请立即

39、解锁。A.次日B.当日C.第三日D.第五日本题答案：A155、单项选择题分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式，它有（）种分红方式。A.1B.2C.3D.4本题答案：B156、单项选择题网点对未使用的重要空白凭证逐张清点应（）进行。A.每日B.2日C.3日D.7日本题答案：A157、多项选择题投资者口头申请办理财产证明，将（）交营业员。A.理财交易卡B.本人有效身份证件C.个人资金结算账户存折D.个人储蓄帐户存折本题答案：A, B158、多项选择题下列关于汇兑特殊业务正确的有（）.A.密码挂失每笔10元B.退汇每笔2元C.改汇每笔2元D.取款通知单挂失每笔10元本题答案：A, B, C, D

40、159、单项选择题“银联”标识中，畅通和高效以（）色代表。A.红色B.绿色C.蓝色D.黄色本题答案：C160、单项选择题当办理异地取款刷折读磁失败，且网点不能办理“重新写磁”或“随机换折”交易，而客户又急需取款的特殊情况下，营业人员可为客户办理（）业务。A.急付款B.紧急折取款C.挂失D.汇款本题答案：B161、多项选择题办理汇款业务的收汇方式指汇款本金的支付方式，包括（）。A.现金B.账户C.支票D.网银本题答案：A, B, C, D162、单项选择题寄出通知，短信回音，兑付通知和状态查询均为汇兑附加业务中的（）。A.投单回执B.短信通知C.附言D.通知本题答案：B163、单项选择题“财付通

41、一点通”业务在签约加办时，预留手机号码的作用是（）。A.方便与客户进行联系B.随便填写C.保留客户信息D.为客户提供手机短信安全认证本题答案：D164、单项选择题关于查询答复时限，联网网点应即查即复，如遇特殊情况，最迟应在（）小时内答复.A.24B.36C.48D.72本题答案：C165、单项选择题小额帐户管理费免征格式文件错误等原因引发的批量错误扣费，可由（）的业务管理员经业务主管授权在业务控制台进行批量退费。A.省分行B.各地市分行C.省分行及各地市分行D.县（市）支行本题答案：C166、单项选择题基金赎回是客户在基金（）期提出请求，出售一定数量的基金单位的交易.A.募集期B.开放期C.筹

42、备期D.封闭期本题答案：B167、多项选择题ATM交易不成功，客户可向（）咨询。A.机具所有行B.发卡行C.中国银联公司D.中国人民银行本题答案：A, B168、单项选择题客户在ATM交易时，客户输入密码累计（）不符，不予交易。A.1次B.2次C.3次D.4次本题答案：C169、单项选择题根据银监局、保监局的文件精神，目前辖内部分二类及代理网点尚未取得（），特别是代理网点，需要完成换证后方能向保监部门申请取得许可证。A.金融许可证B.经营执照C.保险兼业代理业务许可证D.安全合格证本题答案：C170、多项选择题客户可以通过（）渠道办理客户查询。A.柜台B.ATM机C.网银D.电话银行本题答案：A, B, C,