置业顾问年终个人工作总结600字 (5篇)_置业顾问年度工作总结.docx
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1、置业顾问年终个人工作总结600字 (5篇)_置业顾问年度工作总结 置业顾问年终工作总结 时间过得很快,在目前的岗位上,您已经又快干满一年!许多单位会进行年度述职,这时需要作好置业顾问的年度总结,职场中的老鸟告知我们,千万不行忽视年度总结。怎么才能将置业顾问的年度总结写得全面呢?下面是工作总结之家我细心收集整理,为您带来的置业顾问年终个人工作总结600字,仅供参考,欢迎大家阅读。 置业顾问年终个人工作总结600字篇一 X年是XXXX开盘之年,我从一个新人开头学起,从预约客户、考讲沙盘、接待客户并成交客户,一步一步向着自己的目标在努力着。在这期间不断的学习、熬炼、提升自己的业务力量;不断的预约、回
2、访、访问客户;协作着经理的营销策略,驻点、派发宣扬单、电话回访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中渐渐的学习和成长着,并荣幸的加入到团队这个大家庭中。 一、工作中学习到的东西 而在团队中,经理、主管、同事的指导,让我这个初学者可以尽快的学习和成长。 团队之间关系的融洽和亲热的协作,让我明白了团队合作会比一个人奋战更具有效率,从而增加了团队荣辱感; 每一天的开会客户分析,让我学会了如何去分析客户的需求和心理,从而增加了成交的机率; 经理每次的培训课程讲解,都会让我对销售技巧有了更深的熟悉,在销售实战中也更加体会到“听闻看说”的重要性,对于分析客户的类别时也更加的快捷有效率,使客户
3、的成交周期在渐渐的缩短; 在与客户洽谈成交时,也学习到了交谈的技巧,提高了语言表达力量,增加了个人心理素养。 懂得了,只有与客户转换角度的去思索,才会去明白客户所担忧的和所需求的,从而给出适合客户本人的产品,取得客户信任。 二、工作不足之处 同样,在学习中,也有些不足的地方。 不能很好的维护好客户,在情感营销这方面,无法领悟其精髓。 电话约访客户技术不成熟,在许多时候,总是无法电话约访到客户时间。 在无法达成成交时,心态上会出现些许的偏差,个人心理素养还是不够强大。 个人的学问积累不够全面,没有足够的广度和深度。 但我会连续努力,积累学问,增加心理素养,放正心态,让自己思维模式转变,更好地发挥
4、出情感营销的特点,提高销售成果。 三、下一年和目标 1、个人下一年的工作方案: 向经理、主管、同事学习取经,再次提高销售学问的积累,提升销售业务力量,增加自己规律思维分析; 关注同事情感营销特点,弥补自己不足之处,提升与客户的关系处理和沟通技巧; 温故而知新,温习经理培训的课程内容,在销售实战中领悟其精髓要领,并学会融会贯穿,执行完成经理安排的各项营销策略方案。 2、个人下一年的目标: 每天电话20组以上,争取约访客户上门一组以上; 每天抽出时间看报纸与新闻,了解.上各方面消息,扩大自己的学问面; 完善自己各项销售技巧,争取在明年让自己的销售业绩可以提高两倍以上,为自己的下一个目标做好充分的预
5、备。 四、个人对公司的建议 1、对公司各部门的建议 首先,我们应当感谢在工作中无条件支持和协作我们工作的各部门同事们。感谢水吧部和安保部的同事,在我们每次外出派单和在外驻点时,都可以给于无私的关心;感谢合同部和按揭部同事协作我们在销售前沿,关心客户询问和解决各方面问题;感谢领导层做出了便利我们销售的策划优待方案。但为了更好地服务于客户,更便利我们的销售工作,为公司积累更多的财宝,我有以下几点建议: 项目的工程进度可以加快,例如住宅外立面的铺贴、样板间的装修,这样可以让客户亲眼看到,让销售人员的话语更具有劝说力; 对老带新的客户嘉奖,在销售中起到了很大的作用,缩短了销售周期,公司领导也赐予了确定
6、,盼望财务部可以缩短流程手续时间,让客户尽快得到相应嘉奖,不会使客户心里产生怀疑; 俗话说“三军未动,粮草先行”,员工工作的动力来源于工资和嘉奖,公司管理层更明白其中的利害关系,望财务部可以准时发放员工的“口粮”,只有良好的公司福利,才可以激发员工的工作.和斗志,吸引更多的.人才为公司服务。 我们的工作就是为了服务于客户,为服务客户便捷的办理各项手续是我们的工作宗旨与原则,盼望各部门以此原则为重点,不怕麻烦,为客户实行一条龙服务,让客户感到“省心,放心,快乐”。 2、对公司的看法 公司在最近一年里,经过不断地吸纳人才,使得公司的管理体制已渐渐健全,而董事长的公司目标,则为公司的前方道路作了明确
7、指示,员工也都努力乐观工作着,若董事长可以静心听取下层员工的工作反馈建议,并进行研讨,再加上各部门可以亲热沟通协作完成工作,信任公司会犹如“东方明珠”一样,绽放出刺眼光线。 最终,祝福公司各部门同事,祝福各位管理层领导,在新到来的XX年里身体健康!工作快乐!财源广进! 并祝福我们一起努力的公司,事业蒸蒸日上,销量硕果累累,团队和谐美满! 置业顾问年终个人工作总结600字篇二 20xx年很快过去了,我有幸于11月1日加入了xx公司xx案场。迎新之际,我对20xx年的工作经受布满了感恩,对于20xx年这个崭新的开头布满了盼望。 为了使自己在工作上,新的一年有一个新的起点,我不断总结和学习。xx年的
8、3个月,我从前期的在办公室学习,参与培训。到后来加入案场接待客户,从各个方面都学到了许多东西,觉得收获颇丰。 首先在培训中我了解到了一线房企的运营方式,也学会了以数据为准线的客户划分及意向推断的第一标准。到进案场后我仔细接待每组客户并详登,摒弃了在原来案场养成许多不好的习惯。悄悄的适应了在一线房企工作的流程。也更加适应了优胜劣汰得生存法则。盼望我在新的一年能迎接一个更加强大的自己。 20xx年我将更彻底改掉自己拖沓、懒散的坏毛病,更加勤勉的汲取新的学问。我对自己20xx年的工作方案如下: 1、完成上级领导支配的工作任务。 2、冲刺派卡量后争取高转筹比。 3、开盘后全力以赴向销冠冲刺。 20xx
9、年短短3个月的工作时间,学到了许多。我要感谢xx这个大家庭,给了我这么好的平台。在新的一年里我会更加布满.,更加负责的在工作中提高自己,带动别人。 20xx我们共同加油! 置业顾问年终个人工作总结600字篇三 20XX年即将过去,我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关怀和信任,感谢公司为我供应了学习和工作的平台,让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时间,那是我从事房地产销售特别重要的一个学习阶段。 在这段时间当中,我学到了许多关于商品房销售的许多专业学问和技巧,不断的进步,提升自身的素养和技能。在此我向公司敬重的领导以及
10、友爱的同事们表示诚心的感谢!有你们的帮助才能使我在工作中顺当进行;也因有你们的关心,我才能顺当的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简洁汇报: 一、通过20XX年12月15日到20XX年12月22日一周的专业学问的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础学问。然后进行了考试,通过考试进行优胜劣汰,择优录用!我很荣幸被公司录用,并留下进行为期两个月的试用。 二、在试用期间,我们许多时间要外动身资料和收集客户信息,虽然很累很辛苦,但我始终尽职尽责地去做;并专心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户推举最适合他的房子;尽努力与客户达成购房协议,一步一
11、步地完成销售任务。“功夫不负有心人”,通过我的不懈努力完成了(上月两套,本月四套)销售任务。 三、在试用期间,本人团结同事敬重领导,遵守公司的各项规章制度,并随时保持一颗乐观乐观的心态,布满信念和.地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。 细节打算成败,力量+学问+勤奋+心态=胜利。对公司要有责任心,对.要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自己要有信念!力争在xx房地产的销售岗位上做的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工
12、作做一个总结,请领导批判指正,盼望我能快速成长,明月能给公司作出更大的贡献!个新的开头加入xx,成为其中一员。不知不觉,入职已有一年了,在这一年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“多谢”就能简洁了事的。 置业顾问年终个人工作总结600字篇四 光阴似箭,岁月如梭,转瞬间已接近年底,蓦然回首己入司已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成进步步。今接近年终,思之过去,放眼将来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的熟悉自己,鞭策自己,提高自己,以便
13、于更好,更精彩地完成今后公司给予的各项销售工作! 一、工作中的感想和回顾 自四月份满怀.与幻想入司以来始终伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从从化转战中山,公司也从壬丰大厦到创展中心,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增加,公司规模也不断在扩大,可以说是特别不平凡的一年。 今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年,是房地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,经受史上最严峻的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产置业顾问工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,
14、而我觉得越是在这困难的市场环境下,越能熬炼自身的业务力量和素养,也是体现自身价值的时候。 因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能赐予我们珍贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此,我由衷的感谢公司赐予我这次工作及熬炼的机会,我也很荣幸的成为公司的一员。 同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,究竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和关心及鼓舞和支持! 自入公
15、司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的进展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有肯定的见解,做为房地产一线置业顾问员及置业顾问主管的我深知自己责任的重大。 由于我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必需提高自己的素养,加强自己的专业学问和专业技能,只有以身作则才能服众。平常还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个置业顾问人员应当具备的最基本的素养。特殊是在派单上,遇到的是行行色色的人和物,能掌握自己的心情以一颗平稳的心态坦然去面对。 二、工作中好
16、的方面 1、思想上乐观进步,不断进取,喜爱销售行业尤其是房地产销售行业,由于只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平常能够保持一颗乐观向上的心态,立足本职,安心工作! 2、工作上乐观自信能吃苦耐劳,仔细务实,听从管理,听从支配,适应力量强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度! 3、心态上能都端正自己的态度,究竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平常能够保持一颗乐观向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调整自己的心情! 4、生活中与同事们相处友善,为人恳切并擅长助人! 三、工作中存在
17、不足 1、工作中不擅长不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交缘由以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧! 2、思想上有时不够端正,不能准时订正自己的航向,意志不坚决,自控力量差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然,自己比别人比起已经够努力了! 3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作方案。做为一名置业顾问假如没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理支配。 4、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少,平常约客时跟进不准时及客户资源管
18、理混让,导致出团量少,从而影响成交! 5、平常和客户沟通不够深化,未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户,及准时的满意客户的需求,不能准时的发觉客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。 6、平常在工作中进展的问题未能准时的请教领导及同事! 7、谈客力量还有待提高及增加,逼定存在优柔寡断! 四、下步工作中需要得到的改进及关心 1、完善的工作方案及个人目标,并严格落实及执行! 2、对客户间的沟通并学习新的学问,把握新的方法! 3、单注意质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类! 4、用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售学问,提高自己素养! 5、日常工作中发觉问题准时反
19、映,并准时得以有效解决! 6、正思想,保持一颗乐观上进心,以良好的精神面貌和乐观的心态投入到下步工作中! 7、习把握团队建设方面学问,充分调动组员的乐观性,制造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项力量! 8、望公司加强相关专业培训,使我们的综合力量和素养得到全面提高! 9、盼望在工作中好的方面赐予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批判指正,从而更好的成进步步! 置业顾问年终个人工作总结600字篇五 冥冥之中,已有年初走到了年尾,20xx年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对寒冷熬炼的一年,在这将近一年的时间中我通
20、过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。 一、上期考核改进项改善总结 通过上期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问题根源,查找缘由,发觉存在以下几方面问题,应多努力改之。 (一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中,从月日到月日有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,总体计算1个销售人员一天访问的客户量0个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。 (二)沟通不够深化。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的状
21、况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。 (三)工作没有一个明确的目标和具体的方案。作为销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 (四)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务力量还有待提高。 这些都是需要逐步改进的,需要总结阅历,开拓创新,提高自己的业务素养。 二、完成的工作 (一)销售业绩 截止20xx年月日,共完成
22、销售额元,完成全年销售任务的%,按揭贷款余户,比去年增长的%,贷款额约为万,基本回款元,回款率为%,房屋产权证办理余户,办理证率为%;其中,组织温馨家园等销售展销活动次,外出宣扬次,回访客户户,回访率为%。 (二)销售服务业绩 1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。 2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。 3、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户供应全面的信息参考。 4、加强和银行及房管局的沟通,熟识他们的新的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。 (三)未完成工作的分析状况 1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客
23、户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 三、职业精神 1、有良好的团队合作精神和工作态度 任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,许多公司会不
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