银行金融消费者权益日宣扬专题活动总结_金融消费者权益日活动总结.docx

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1、银行金融消费者权益日宣扬专题活动总结_金融消费者权益日活动总结 金融消费者权益日宣扬活动总结 315金融消费者权益日宣扬活动可以关心维护金融消费者合法权益。接下来，就是我们静心写体会写总结的时候了。我们写总结，可以更好地推动我们工作的前进。现在肯定不能忘了写这次的金融消费者权益日宣扬活动总结啊！那么，你知道该怎么写好一个金融消费者权益日宣扬活动总结吗？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是工作总结之家我整理的“银行金融消费者权益日宣扬专题活动总结”，欢迎您参考，盼望对您有所助益！ 银行金融消费者权益日宣扬专题活动总结篇一 引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，xx银行xx分行乐观

2、响应人行号召，于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、xx银行开展了以“权利责任风险”为主题的“金融消费者权益日”集中宣扬活动，全面协作并主动做好宣扬活动。 本次活动为期半个月，主题为“权利责任风险”。活动期间，xx银行xx分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对.公众进行了重点宣扬讲解。通过宣扬，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和力量，同时提倡消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。 一、高度重视，乐观预备，为集中宣扬活动的顺当开展奠定良好基础 为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益

3、，加强行内员工学问普及，该分行组织员工学习新消费者权益爱护法，了解“新消法”修订背景、新亮点以及给予消费者的基本权利；学习消费者金融学问宣教手册，把握金融服务基本学问、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作留意事项；学习征信业管理条例，把握信用报告网上查询方法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。 二、开展消费者权益爱护主题活动 (一)注意网点宣扬 通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金融消费学问。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。xx银行xx分行还统一制作了消费者权益爱护的宣扬公示牌和宣扬折页，布放于各营业网点显要位置。各网点L

4、ED、xx机具滚动播放“普及金融法规学问，爱护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道，爱护消费者合法权益，稳定行业进展秩序，提高金融服务水平”等宣扬标语。 同时针对越来越广泛的微信使用群体，xx银行xx分行制定了微信宣扬材料，在该分行各微信公众平台上发布3.15特辑报道，普及金融学问。 (二)主题宣扬活动 xx银行xx分行依据人行下发的“金融消费者权益日”宣扬手册制作了3.15主题宣扬折页，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务阅历丰富、沟通力量强的业务骨干担当宣扬人员，乐观主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣扬金融学问。同时利用社区支行的便利条件，深化小区对群

5、众开展平安权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的学问解读。 同时，在活动期间内，各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中，对回访客户派送金融学问宣教材料，并进行面对面金融学问宣扬训练，得到了客户的全都好评。 (三)进行内部高投诉领域的风险排查 在活动期间，重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访大事、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发觉的各类风险实行有效措施，制定应对处置预案。加强员工训练与营销行为规范管理，防范于未然，提前化解潜在冲突 集中宣扬活动结束后，xx银行xx分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网

6、公布处理流程、基础金融学问、消费者权益爱护学问等内容。始终把银行业消费者宣扬训练服务放在重要位置，每年定期以肯定形式开展银行业金融基础学问宣扬活动，构建公众训练长效机制。 银行金融消费者权益日宣扬专题活动总结篇二 为持续推动金融消费者权益爱护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务工作，不断增加金融消费者的自我爱护意识和风险防范力量，构建和谐的金融消费环境，依据监管机构和上级行通知要求，月日至日期间，我行在全区开展了“金融消费者权益日”宣扬活动，现将活动开展状况汇报如下： 一、加强组织，统筹支配 为扎实开展“金融消费者权益日”宣扬工作，确保宣扬取得实效。月 日上午，*分行成立“金融消费者权益

7、保日”宣扬活动领导小组，负责全市宣扬活动的统一指挥，总体策划，组织协调，并结合实际制定了*分行2022年度“金融消费者权益日”宣扬活动方案，统筹支配活动的有序开展。 二、明确目标，着重宣扬 本次开展以“权利责任风险”为主题和口号的“金融消费者权益日”活动，主要宣扬疫情防控期间基本金融服务保障措施，抗击疫情金融政策和详细举措；训练引导金融消费者精确熟悉自身拥有的八大合法权利，依法合规理性维权。 三、多措并举，全力做好抗击疫情期间金融服务工作 新型冠状病毒疫情爆发以来，*分行高度重视，全面落实监管机构及上级行的各项决策部署，快速反应，周密部署，始终把客户和员工的平安健康放在首位，通过层层传导压实防

8、控责任，指导全市辖内机构乐观做好疫情防控期间的金融服务工作，彰显大行担当。 四、形式多样，广泛开展金融消费者权益爱护宣扬 因当前正处于疫情防控的关键时期，为保障消费者的健康平安，本次活动以线上训练宣扬活动为主。 (一)网点宣扬 活动期间，我行辖内网点充分利用自身资源开展了形式多样的宣扬互动。一是采纳LED屏和液晶电视进行宣扬，在活动期间全区各网点LED屏流淌播放金融消费者权益日活动标语，网点液晶电视不间断播放金融学问宣扬广告片。二是采纳折页、宣扬手册开展宣扬。在网点摆放普及金融学问专用宣扬资料，训练引导客户精确熟悉自身拥有的八大合法权利，用通俗易懂的话向客户介绍包括银行卡用卡平安、理财服务、x

9、x渠道使用等金融业务学问、对相关业务中存在的风险点均予以重点提示，并重点聚焦账户资金平安、个人信息平安、非法集资风险和过度负债等热点问题，提示消费者注意保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害；提示消费者留意理财投资风险、信用卡违约责任、贷款综合成本预算，以及保险产品迟疑期、退保损失等可能出现的风险问题，强化消费者的风险防范意识。三是开设询问台。各单位抽调业务骨干，设立询问台，选派综合素养高、服务意识强、相关业务学问和工作技能全面的人员负责金融消费维权询问、受理工作，准时、仔细、具体接到消费者提出的问题，确保准时妥当处理询问、投诉事项。 (二)利用媒体，扩大宣扬

10、 着重特色宣扬，扩大金融消费者权益爱护的宣扬面。我行制作精致的“邮储银行漯河市分行金融消费者权益学问宣扬”，利用微信平台转发“伴侣圈”，发给每位员工及其家人、伴侣和客户，通过网络宣扬乐观推动了我行“金融消费者权益日”活动的广泛宣扬，关心公众更深化地了解金融学问，通过与客户网上互动扩大宣扬受众。 此项宣扬活动，辖区内参加宣扬网点数*个，参加员工*人；受众客户*余人；发放宣扬资料*份；微信推送点击量*次。 五、总结阅历，做好下一步工作 金融学问普及宣扬工作，对推动.公众与金融机构的良好互动，共同营造良好的金融生态环境具有非常重要的意义。*分行通过传统的网点宣扬与新型网络媒体宣扬相结合，构建了多元化

11、的宣扬途径，全方位、多角度的向广阔.公众普及金融学问，加强金融消费者风险责任意识的训练，把金融学问传到基层，送进万家。 下一步，我*将持续提高金融学问普及活动的力度和广度，践行.责任，为金融消费者供应更加优质的金融服务，与广阔.公众一起共同维护良好的金融秩序。 银行金融消费者权益日宣扬专题活动总结篇三 今日是3月15日消费者权益日，为给辖区消费者制造一个诚信和谐、平安放心的消费环境，新南街道建康社区工作人员深化辖区门面店开展诚信守法经营宣扬活动，为居民营造良好的消费环境。 活动中，社区利用学问讲座、宣扬单等形式向经营者们讲解了诚信守法学问以及相关法律法规，并就守信守法经营问题进行了深化沟通，引

12、导经营者做诚信守法经营公民；向居民群众普及消费维权学问，介绍常见消费侵权行为和表现形式，呼吁消费者拿起法律武器维护自己的合法权益。社区通过发放消费者维权学问等宣扬资料、深化居民消费维权意识，引导消费者科学、合理消费。同时，向辖区居民讲解了应当怎样合法消费、明白消费、文明消费，从而维护自已消费的合法权益。 通过此次宣扬活动，使辖区更多的居民了解消费者所拥有的权利，进一步提高对引导消费者理性消费、增加消费信念、促进.和谐稳定起到了良好作用。 我推举 金融消费者权益日训练宣扬活动总结 315金融消费者权益日宣扬活动可以增加消费者知法、学法、用法、维权意识。现在到了下笔概括今日的活动的时候了。总结写多

13、了，你就会发觉其中蕴含的规律。所以说，这时候怎么可以少了最关键的金融消费者权益日宣扬活动总结呢！那么，你真的知道要怎么写一篇金融消费者权益日宣扬活动总结吗？以下是工作总结之家我收集整理的“金融消费者权益日训练宣扬活动总结”，盼望能对您有所关心，请保藏。 金融消费者权益日训练宣扬活动总结(篇一) 在“315”国际消费者权益爱护日到来之际，为扎实开展“六五”普法宣扬训练活动，加强消费者的维权意识，提高广阔群众的法制观念，围绕中国消费者协会公布的20xx年“新消法、新权利、新责任”这一主题，xx所在xx广场开展了爱护消费者合法权益的法制宣扬活动。 今年是第x个国际消费者权益日， “消费与民生”成为今

14、年的主题，针对此主题，本次法制宣扬活动的目的是：一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产平安的产品，供应平安的服务，预防和削减平安隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受损害；二是增加节省资源和环保意识，保障环境平安，维护消费者的长远利益；三是要特殊注意对老人、儿童、农夫等弱势群体的爱护，实行措施，保障他们的平安权益；四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合平安消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范进展，更好地保障消费者平安权益。结合这一主题，本次法制宣扬活动共发放宣扬单200余份，提高了辖区群众的消费维权意识与消费平安意识，还现场向辖区群众讲解关于购买到假冒伪劣商品后如何运

15、用法律武器进行维权的学问。同时我司法所利用自身法律专业学问为群众的困难供应解决方法以及如何运用法律武器维护自身权益等，内容涉及消费者权益爱护法、产品质量法、食品平安法、侵权法等，现场解答法律询问20余人次，司法所工作人员的耐心、细心、贴心的法律服务获得了辖区广阔群众的好评。 本次消费宣扬活动取得了良好的效果，在宣扬消费政策，推动消费维权的同时，提高了消费者的维权意识和法制观念。 金融消费者权益日训练宣扬活动总结(篇二) 随着人民收入水平不断提高，老百姓的金融消费意识也在不断增加。xx银行xx支行为践行责任担当，为贯彻落实监管部门有关加大消费者权益爱护工作力度的指示精神，有效维护金融消费者合法权

16、益，乐观开展3.15消费者权益日宣扬活动，通过宣扬活动提高公众对常见非法集资、金融诈骗的识别力量和抵制力量，维护自身的利益。 一、网点布置，营造宣扬氛围 为了组织开展好本次“3.15消费者权益爱护宣扬工作，我行高度重视，成立了宣扬活动领导小组。我行分管行长亲自支配部署并且下厅堂开展宣扬活动，办公室零售等相关部门乐观支持协作，围绕宣扬主题活动抓好各项工作落实。 20xx年3月4日就开头，xx银行xxxx支行电子屏就打上“权利责任风险 ”、“20xx年315训练宣扬周一小放着为中心优化服务”等活动口号，在大堂内惹眼处特地在公告栏设立宣扬角，在宣扬栏里放上扫黑除恶宣扬手册以及3.15金融消费者权益日

17、宣扬手册，供客户了解学习。 二、走进商圈，开展阵地宣扬活动 3月14号，xx银行xx支行市场条线人员，响应当地人行组织，带着315宣扬海报和宣扬手册到xxxx购物中心开展消费者权益爱护宣扬工作。到xx购物的客户，看到招行设置的宣扬点都会过来了解。我们的工作人员对每个前来询问的客户，都会手拿宣扬手册细心地为他们讲解手册上的案例，并结合现实进行分析。许多询问的客户都是上了年纪的阿姨、叔叔，他们在听的过程中纷纷表示自己假如遇到过案例中的状况，肯定能避开被骗，从而避开给自己造成经济损失。 三、走进企业，关注身边工人的自我权益爱护意识 3月14号，xx银行xx支行工作人员，走进xxxx有限公司，我行工作

18、人员事先与企业负责人沟通此次宣扬工作时，负责人就表示特别欢迎，认为招行的活动能让自己的员工学到许多爱护自身权益的方法。中午12:00，我行工作人员开展活动后，许多员工利用午休时间到宣扬点了解金融消费者八大权益。期间，我行工作人员还与客户演练了案例中的内容，为企业员工带来了生动的防诈骗课堂。宣扬期间，现场员工乐观参加，反响良好。通过此次宣扬工作，企业员工不仅学会更好的爱护自己作为消费者的权益，也促进了大众对金额机构的认可。 四、行长站厅堂，开展3.15宣扬 315当天，xx银行行长室的两位行长一大早就站在大堂，拿着宣扬折页，细心地为来往客户讲解折页上的案例，提示客户面临被侵权的时候，肯定要敢于拿

19、起法律的武器维护自身的正值权益。当天下午15:00，在xx贵宾室内，进行了以315消费者权益爱护宣扬周为主题的客户微沙龙。通过此次微沙龙，客户们不仅了解到金融消费享有的八大权益，也了解了面对侵权后的一些解决方法。客户特别认可xx银行进行的宣扬活动，表示自己受益匪浅。 今后，xx支行将一如既往的开展增加金融消费者权益爱护意识，提升自身权益爱护力量的宣教工作。并结合实际状况为客户供应更好、更专业的服务，做到从源头防范侵权，使金融消费者爱护自身权益的现象成为常态。 金融消费者权益日训练宣扬活动总结(篇三) 接过旗帜，新成立的县蒲公英先锋行消费维权义工队伍开头了首次消费体验活动。这是昨天上午我县开展2

20、0xx年纪念1国际消费者权益日广场宣扬活动的环节之一。该活动旨在进一步增加全.对消费者权益爱护工作的关注和重视，凝心聚力打响“放心消费在xx”品牌。 20xx年消费维权年主题是“品质消费美妙生活”。“如何识别假产品？”“买到假冒伪劣产品怎么维权？”在活动现场，市场监督管理、宣扬部、质监、卫生、住建、农经、烟草、旅游等20多个部门设立了宣扬询问台，悬挂宣扬标语，展出宣扬牌，为市民供应询问服务，把消费者维权服务宣扬单发放到群众手中，并现场接受消费者的投诉，整个活动共接受消费者询问412人次，发放各类资料x余份。 活动中，xx百货总经理肖xx作了放心消费示范单位创建的倡议。自xx银泰的家商家代表，在

21、放心消费示范单位创建承诺横幅上进行了公开签名，银泰同时建立了万元的先行赔付基金，公开承诺消费者合法权益受损时将实行极简快速赔付。活动现场对市级先进消费维权联络站及先进个人进行了颁奖。 当天活动中，县消费维权义工队伍正式成立，该队伍将立足消费训练和消费宣扬，多途径、多形式地开展一系列消费训练活动，逐步建立起“依靠群众、.参加、预防为主、就地解决”的.消费维权新机制。消费维权义工、食品平安义工、记者维权团、镇（街道）食安办主任0多人，一起实地体验银泰餐饮消费。 在活动“慧眼识真品”中，现场观众踊跃参加，明辨烟草、酒类的真假，并现场抢答科学消费学问问答题，强有力、齐参加的消费维权氛围深厚。 开展金融

22、消费者权益日宣扬活动总结 315金融消费者权益日宣扬活动可以关心维护金融消费者合法权益。我们现在要好好写写活动的总结了。写总结可以丰富我们的专业学问，提升专业水平。虽然会很头疼，但还是要学好这次的金融消费者权益日宣扬活动总结！可是不知道你会不会写金融消费者权益日宣扬活动总结呢？以下是工作总结之家我为大家收集的“开展金融消费者权益日宣扬活动总结”欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 开展金融消费者权益日宣扬活动总结篇一 为进一步提升金融消费者的自我爱护意识和风险责任意识，构建和谐的金融消费环境，宣扬金融消费者权益爱护的相关学问，市金融办联合xx银行xx市分行在辖内开展了3.15“金融消费者权益日”宣扬

23、活动。 一是做好网点主阵地宣扬。3.15期间，全市邮储自营网点和邮政代理网点联网播放金融消保动漫宣扬，告知消费者金融机构在新消费者权益爱护法中应履行的义务；滚动播放“加强金融消费者风险责任意识 提升风险识别力量”“充分保障金融消费者八项法定权利 依法合规开展经营活动”“畅通维权渠道 爱护金融消费者合法权益”等活动主题标语，公布95580询问投诉电话。同时，充分利用基层网点与客户零距离接触的优势，在营业网点摆放展台，由银行宣教人员向客户发放宣扬材料，xx县支行向金融消费者宣扬和解读政策文件，利用典型案例，剖析金融消费者维权途径，提高.公众的风险防范力量，以及宣扬有效爱护银行卡信息平安的手段，培育

24、.公众平安支付习惯；定远县支行向金融消费者发放“金融消费者权益日”宣扬手册(20xx)，解答业务疑问，宣扬其依法享有的六项权利，引导其依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户看法建议。 二是自主开展户外宣扬活动。3.15当天，各支行根据当地人行和银行业协会的部署，在人群集中地点开展集中宣扬活动，如市银行协会组织成员单位在xx广场开展以“网络诚信 消费无忧”为主题的宣扬活动，市分行和市邮政公司在指定位置摆放宣扬台，悬挂“依法爱护消费者合法权益 构建和谐金融生态环境”宣扬标语，摆放宣扬手册供过往群众阅读；xx市支行乐观响应人民银行的号召，会同当地机关单位、国有企业、银行在世纪广场摆台设点，开呈现场

25、询问活动，支行工作人员通过通俗易懂的话语、生动的案例讲解向广阔群众宣讲现代金融、法律学问，普及金融产品、服务，增加其对电信诈骗等犯罪的警惕性。 此外，各支行还依据活动方案的要求，重点在农村地区和县城人流量较大的地区开呈现场宣扬和询问活动，如xx县支行深化xx村，利用信贷员到村里开推介会的契机，向村民发放宣扬折页，现场讲解消费者权益爱护案例，提高村民的维权意识，直观地了解金融学问；天长市支行工作人员进驻人流量集中的xx小区，设立户外金融学问普及宣扬台，摆放电信诈骗风险防范、反假币学问、强化信用体系建设以及构建平安支付环境等多方面的宣扬资料，向过往公众进行现场学问辅导、疑问解答及投诉和建议接收等活

26、动；凤阳县支行结合网络上影响较广的“xx大事”，走进xx学院，通过在校内内分发宣扬单册，向同学们讲解防范电信诈骗犯罪的相关学问，揭露常见的电信诈骗手法和犯罪伎俩，提示高校生们多把握一些公安机关、媒体发布的防骗技巧，协作公安机关共同打击电信诈骗违法犯罪行为。 三是运用微信渠道进行宣扬。市分行通过微信公众号推送“315金融消费者权益爱护日：电信诈骗揭秘”，并号召职工在微信伴侣圈进行广泛宣扬，增加金融消费者风险识别力量，谨防电信网络诈骗，爱护好个人信息和资金平安。 本次活动的有效开展，全面提升了公众金融平安和金融学问水平，乐观引导客户娴熟运用银行各项金融服务，增加了金融消费者的信念；同时也进一步了解

27、了公众的金融需求，树立了竭诚为客户服务的品牌形象，有助于银行业为客户供应更加优质、便捷的金融服务。 开展金融消费者权益日宣扬活动总结篇二 我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，根据关于做好20xx年“3.15”国际消费者权益日宣扬活动的通知，运用各种有效形式和宣扬载体，向.推举名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣扬工作。现将开展活动状况如下： 一、领导重视，落实到位 为使本次“3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开头着手制定今年“3.15”活动方案。方案的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面

28、法律法规宣扬， 全局十二个科室都从不同角度落实了详细的工作方案。 二、 乐观开展3.15现场宣扬询问活动 3月15日上午，为做好宣扬询问活动，在最繁华地段设立询问服务台，派出了专业理论扎实、实践阅历丰富的30余名工作人员参与，开展法律法规宣扬询问和维权服务活动。吸引了众多消费者前来询问。 一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全.供应重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品供应案源。 二是运用板报、条幅、宣扬手册等法律法规宣扬载体，向.宣扬维权的方式和方法，提高广阔消费者的维权意识。 三是组织开展3.15”现场宣扬询问服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目

29、，突出工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量平安学问的法律法规宣扬。 四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“xx路”社区 、“xx路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣扬，为现场群众讲解有关法律学问询问等，解答民生计量、食品平安等问题，设立宣扬台，向社区群众宣扬有关质量、计量学问，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放

30、宣扬材料1800多份，接受询问150多人次。 此次活动产生了较大的.影响，得到了广阔群众的全都好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的详细内容。 我局在做好质量平安排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣扬标语、现场讲解、谈话了解、发放宣扬材料等方式，进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量平安学问的宣扬，提高了产品质量平安水平，督促了企业质量平安主体责任的落实。 三、效果显著 “3.15”已悄然远去，但我们的维权行动的步伐却没有停留，我们维护市场经济秩序的使命依旧在肩。为此，我局将紧抓“3.15”契机，进一步开展各项工作，

31、强化监管、热忱服务，切实维护广阔消费者的合法权益，保障广阔企业的正值利益，提高了广阔消费者及广阔企业的质量法律意识，也推动地方经济.全面进展做出应有的贡献。 开展金融消费者权益日宣扬活动总结篇三 为持续推动金融消费者权益爱护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务工作，不断增加金融消费者的自我爱护意识和风险防范力量，构建和谐的金融消费环境，依据监管机构和上级行通知要求，月日至日期间，我行在全区开展了“金融消费者权益日”宣扬活动，现将活动开展状况汇报如下： 一、加强组织，统筹支配 为扎实开展“金融消费者权益日”宣扬工作，确保宣扬取得实效。月 日上午，*分行成立“金融消费者权益保日”宣扬活动领导

32、小组，负责全市宣扬活动的统一指挥，总体策划，组织协调，并结合实际制定了*分行2022年度“金融消费者权益日”宣扬活动方案，统筹支配活动的有序开展。 二、明确目标，着重宣扬 本次开展以“权利责任风险”为主题和口号的“金融消费者权益日”活动，主要宣扬疫情防控期间基本金融服务保障措施，抗击疫情金融政策和详细举措；训练引导金融消费者精确熟悉自身拥有的八大合法权利，依法合规理性维权。 三、多措并举，全力做好抗击疫情期间金融服务工作 新型冠状病毒疫情爆发以来，*分行高度重视，全面落实监管机构及上级行的各项决策部署，快速反应，周密部署，始终把客户和员工的平安健康放在首位，通过层层传导压实防控责任，指导全市辖

33、内机构乐观做好疫情防控期间的金融服务工作，彰显大行担当。 四、形式多样，广泛开展金融消费者权益爱护宣扬 因当前正处于疫情防控的关键时期，为保障消费者的健康平安，本次活动以线上训练宣扬活动为主。 (一)网点宣扬 活动期间，我行辖内网点充分利用自身资源开展了形式多样的宣扬互动。一是采纳LED屏和液晶电视进行宣扬，在活动期间全区各网点LED屏流淌播放金融消费者权益日活动标语，网点液晶电视不间断播放金融学问宣扬广告片。二是采纳折页、宣扬手册开展宣扬。在网点摆放普及金融学问专用宣扬资料，训练引导客户精确熟悉自身拥有的八大合法权利，用通俗易懂的话向客户介绍包括银行卡用卡平安、理财服务、xx渠道使用等金融业

34、务学问、对相关业务中存在的风险点均予以重点提示，并重点聚焦账户资金平安、个人信息平安、非法集资风险和过度负债等热点问题，提示消费者注意保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害；提示消费者留意理财投资风险、信用卡违约责任、贷款综合成本预算，以及保险产品迟疑期、退保损失等可能出现的风险问题，强化消费者的风险防范意识。三是开设询问台。各单位抽调业务骨干，设立询问台，选派综合素养高、服务意识强、相关业务学问和工作技能全面的人员负责金融消费维权询问、受理工作，准时、仔细、具体接到消费者提出的问题，确保准时妥当处理询问、投诉事项。 (二)利用媒体，扩大宣扬 着重特色宣扬，扩

35、大金融消费者权益爱护的宣扬面。我行制作精致的“邮储银行漯河市分行金融消费者权益学问宣扬”，利用微信平台转发“伴侣圈”，发给每位员工及其家人、伴侣和客户，通过网络宣扬乐观推动了我行“金融消费者权益日”活动的广泛宣扬，关心公众更深化地了解金融学问，通过与客户网上互动扩大宣扬受众。 此项宣扬活动，辖区内参加宣扬网点数*个，参加员工*人；受众客户*余人；发放宣扬资料*份；微信推送点击量*次。 五、总结阅历，做好下一步工作 金融学问普及宣扬工作，对推动.公众与金融机构的良好互动，共同营造良好的金融生态环境具有非常重要的意义。*分行通过传统的网点宣扬与新型网络媒体宣扬相结合，构建了多元化的宣扬途径，全方位

36、、多角度的向广阔.公众普及金融学问，加强金融消费者风险责任意识的训练，把金融学问传到基层，送进万家。 下一步，我*将持续提高金融学问普及活动的力度和广度，践行.责任，为金融消费者供应更加优质的金融服务，与广阔.公众一起共同维护良好的金融秩序。 开展金融消费者权益日宣扬活动总结篇四 接过旗帜，新成立的县蒲公英先锋行消费维权义工队伍开头了首次消费体验活动。这是昨天上午我县开展20xx年纪念1国际消费者权益日广场宣扬活动的环节之一。该活动旨在进一步增加全.对消费者权益爱护工作的关注和重视，凝心聚力打响“放心消费在xx”品牌。 20xx年消费维权年主题是“品质消费美妙生活”。“如何识别假产品？”“买到

37、假冒伪劣产品怎么维权？”在活动现场，市场监督管理、宣扬部、质监、卫生、住建、农经、烟草、旅游等20多个部门设立了宣扬询问台，悬挂宣扬标语，展出宣扬牌，为市民供应询问服务，把消费者维权服务宣扬单发放到群众手中，并现场接受消费者的投诉，整个活动共接受消费者询问412人次，发放各类资料x余份。 活动中，xx百货总经理肖xx作了放心消费示范单位创建的倡议。自xx银泰的家商家代表，在放心消费示范单位创建承诺横幅上进行了公开签名，银泰同时建立了万元的先行赔付基金，公开承诺消费者合法权益受损时将实行极简快速赔付。活动现场对市级先进消费维权联络站及先进个人进行了颁奖。 当天活动中，县消费维权义工队伍正式成立，

38、该队伍将立足消费训练和消费宣扬，多途径、多形式地开展一系列消费训练活动，逐步建立起“依靠群众、.参加、预防为主、就地解决”的.消费维权新机制。消费维权义工、食品平安义工、记者维权团、镇（街道）食安办主任0多人，一起实地体验银泰餐饮消费。 在活动“慧眼识真品”中，现场观众踊跃参加，明辨烟草、酒类的真假，并现场抢答科学消费学问问答题，强有力、齐参加的消费维权氛围深厚。 金融消费者权益日活动宣扬总结反思 315金融消费者权益日宣扬活动可以强化对金融消费者风险责任意识的训练现在我们也是时候开头写这次活动的总结了。写总结有利于我们熟悉到自己的缺点，吸取教训。这个时候，最关键的金融消费者权益日宣扬活动总结

39、怎么落下！那么，你真的知道要怎么写一篇金融消费者权益日宣扬活动总结吗？以下是工作总结之家我收集整理的“金融消费者权益日活动宣扬总结反思”，但愿对您的学习工作带来关心。 金融消费者权益日活动宣扬总结反思篇一 为进一步贯彻中华xx共和国消费者权益爱护法和xx省消费者权益爱护条例，提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识，努力营造平安放心的消费环境。xxx区消协紧密围绕消费与服务这个年主题，结合实际、细心预备、仔细组织、乐观创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的宣扬纪念活动。 一、领导重视、指导思想明确 xx区政府高度重视成立了以常务副区长xx、副区长xx为组长，各理事单位为领导组成员的

40、xx区315活动领导组，并下发了x号文件，就全区315活动内容进行了部署，提出了明确的要求。3月10日下午，在区政府三楼会议室又特地召开了区政府315活动领导组工作会议。在会上，首先区消协秘书长xx同志向大家汇报了过去一年的工作状况和今年的工作支配，接着区工商局副局长xx同志通报了315活动的详细实施方案，并由与会同志共同争论，各单位领导纷纷发表看法和建议，就本单位的预备状况作了说明。最终xx常务副区长强调要求：一是统一思想高度重视；二是仔细落实注意实效；三是协调协作不断创新，一起努力把此次315活动开展好。 为办好315活动，xx区工商局局长xxx同志亲自挂帅、分管副局长xx同志详细抓落实，

41、领导消协乐观开展各项筹备工作，并把315活动同当前的工作重点结合起来；同消费与服务年主题结合起来；同食品平安结合起来，由消协、公正交易局和工商所一起联动，对各类市场进行一次全面检查和打假行动。同时加强宣扬，让维权意识深化到每个人的心中。 二、细心策划、周密部署 为确保315活动圆满胜利，xx区消协开展了大量艰苦细致的工作，对.各界进行了广泛的动员和宣扬。 1、组织市场检查。活动期间，依据区政府和区工商局的部署支配，区消协、公正交易局、各工商所进行了一次全面检查和打假活动，重点放在食品平安、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查，没收了一批假冒伪劣商品，处理了一些不法商贩，在肯定程度上净化

42、了市场。 2、开展街头宣扬询问活动。3月14日至15日两天，区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在xx大市场南侧设立宣扬询问台，供应法律、法规询问，现场受理消费者投诉。此外，还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。 在两天的宣扬询问活动中，xx区消协共受理投诉20件，现场解决7件，散发宣扬材料1万余份，接受群众询问500人次，召开座谈会2次，开拓报刊专栏6个，发表文章4篇，设立投诉询问点40个，邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。 三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。 (1)为纪念315消费者权益日

43、，xx区消协与xx日报、xx区旅游局、妇联共同组织了赏桃花、沐春风、尽情山水一日游活动，并分别于3月7日、3月14日、3月21日xx、xx等地，拉开了315活动纪念序幕。 (2)在3月14日至15日活动现场，由xx区消协与xx市商务局招商引资单位xx市xx工程有限公司联合打造养分早餐，并在14、15日两天免费派送。 (3)由xx市最大的乳业集团xx乳业在我会活动现场进行免费品尝鲜牛奶，并优待展销其奶粉等产品。 (4)在大市场询问服务活动现场还邀请了xx市爱心协会、xx市民盟支部、xx市政府的网站、xx市寻求律师事务所等单位进行询问服务活动，为消费者解难答疑。这是他们首次参加到315活动中。 (

44、5)为烘托现场气氛，我会在活动中邀请xx区黄梅剧团进行了两场文艺演唱会，现场以年主题消费与服务为背影，唱出了广阔消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、歌舞、独唱、相声等，舞台前人山人海，络绎不绝，让广阔消费者在315节日期间享受到了一场文艺大餐。 (6)消费热点也是难点的银行卡问题，经协商由我会牵头与市工商银行卡部在活动期间共同进行了询问服务活动，并在现场散发消费者需要了解的宣扬单。 (7)xx区消协以展板的形式制作了11块图文并茂、消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣扬图，其新奇、独特的功效深受广阔消费者欢迎。 (8)组织了xx市最闻名的xx汽车、xx汽车、xx汽车四家汽车行进行大型汽车现场展现活动，其

45、目的是弘扬民族汽车工业。 (9)组织了全国前四名的太阳能进行展现活动，其四个品牌分别是xx太阳能，并在14、15两天进行让利优待展销活动。 (10)活动期间组织了xx市xx医院、xx妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊活动。 (11)我会在315期间与xx共同组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对xx的过去、现在和将来进行了探讨，并提出了很多中肯的看法，xx的工作人员特别恳切的接受了消费者的建议，消协的工作人员也受益匪浅。 四、效果显著，.反响好。 XX 年的315活动在各级党委、政府的高度重视下，通过xx区消协和各理事单位的共同努力，在突出效果、注意实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动

46、有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了报刊上有文章，广播里有声音，电视上有图象。既培育了消费者正确健康的平安消费意识，又增加了消费者的自我爱护意识，使消费与服务的春风飞进xx区的每个角落。 金融消费者权益日活动宣扬总结反思篇二 315是国际消费者权益日，而今年的315同时也是征信业管理条例实施x周年纪念日。近期，我行依据xx银行的相关工作要求与部署，乐观开展宣扬训练活动，对此次活动总结如下： 一、在营业厅受理市民询问，派发征信宣扬单张 支配网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发征信业管理条例学问宣扬单和信用报告网上查询宣扬单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。对市民的问题热

47、忱解答，做好征信业相关学问的普及。 二、运用LED显示滚动屏宣扬 我行全部网点全部采纳LED显示屏24小时滚动显示深化贯彻落实征信业管理条例，切实维护信用信息主体合法权益的宣扬标语，让信用体系建设深化民心，普及宣扬。 三、设摊宣扬 我行在3月15日当天在xx广场开展主题为深化贯彻落实征信业管理条例，切实维护信用信息主体合法权益的现场宣扬活动。现场宣扬取得比较好的效果，我行宣扬人员向现场市民派发了大量的征信业务宣扬单张，不少市民主动向我行询问征信业务的相关内容，在场群众的个人信息爱护意识得到了提高。 四、深化居民社区和小微企业，开展广泛宣扬 征信宣扬人员到xx社区、xx区等，通过逐户访问、派发宣扬单、问卷调查等方式乐观开展对居民群众和小微企业主的征信宣扬训练活动。 通过本年3.15征信维权暨金融消费者权益日宣扬活动，xx银行xx分行让市民大众、小微企业主等更深化了解征信业管理条例及征信相关学问，提高了全民信用和维权意识，营造了良好的.氛围。 金融消费者权益日活动宣扬总结反思篇三