销售经理年度工作总结和下年工作方案_销售经理年度个人工作总结.docx

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1、销售经理年度工作总结和下年工作方案_销售经理年度个人工作总结 销售经理年度工作总结和下年工作方案。 时间疾驰，一年又将画上句号，毫无例外，从四季度起我们现在应当开头进行本年度的工作总结了，那么一篇销售经理年度工作总结要怎么写呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的销售经理年度工作总结和下年工作方案，盼望对你有关心。 销售经理年度工作总结和下年工作方案(篇一) 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结。 一、20xx年销售状况 20xx年我们公司在xx、xx等展览会和发觉资源

2、等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。20xx年度老板给销售部定下xxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxx万元，产销率xx%，货款回收率xx%。 二、加强业务培训，提高综合素养 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清楚的

3、准时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的，盼望加强对我们员工的监督、批判和专业指导，让我们销售人员学习的专业学问，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了xxx内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满足的。 三、构建营销网络，培育销售典型 xxx我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝进展市场空间、挖掘潜在

4、市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要依据市场状况乐观派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 销售经理年度工作总结和下

5、年工作方案(篇二) 时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，过去的xx年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨，具体内容请看下文销售经理年度总结。 xx年对于白酒界是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。 负责区域的销售业绩回顾与分析 (一)、业绩回顾 1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务； 2、胜利开发了四个新客户； 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点

6、区域市场的运作的基础工作； (二)、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有 a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终转变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！ b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小)； c、公司服务滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念； 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6

7、个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送力量、协作度、投入意识”等，直接打算了市场运作的质量。 3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终xx年11月份打算以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础。 销售经理年度工作总结和下年工作方案(篇三) 今年的销售任务自己是很好的完成了的，也超出了公司规定的销

8、售额，虽然超过的并不多，但我对这样的一个状况是比较的满足的，由于自己在这一年中的努力才有了这样的一个结果，我心里是特别的兴奋的，我觉得努力还是会有收获的。虽然自己现在跟其它优秀的销售还有着肯定的差距，但我想只要我肯花时间，也肯努力的去提高自己是肯定能够成为一个好的销售的。在开头明年的工作之前，我想要为今年的工作做一个总结，并且制定好明年自己的工作方案和要完成的销售目标，在明年的工作中努力的去完成这一个目标。 一、工作完成状况 今年自己的销售额是比公司规定的要多出_%的，这是由于自己在这一年是很勤奋的在工作的，我把自己一年的销售任务平均的分到每一天，规定自己每一天肯定要销售多少产品，没有完成也会

9、有一些惩处，自己监督自己去完成销售目标，在这样的努力下今年的确是有了很大的进步的，跟去年相比我的销售额是提高了许多的，所以我觉得还是要努力的去工作的，但同时也要把握好方法和技巧，这样才能够做好自己应当要做的工作。 二、工作中的感悟 销售这个行业其实是有许多的技巧的，自己在这一年中也学到了其中的一部分，对自己的工作是有很大的关心的，至少我销售的胜利率是增加了一些的。许多时候的努力在短时间之内也是看不到什么效果的，努力一天两天也是不行能有很大的进步的，不管做什么工作都需要坚持，才能够看到效果。自己不能盲目的努力，要找到正确的方向。我之前始终都没有很好的销售成果就是由于我不知道应当要怎么去跟顾客推销

10、产品，所以才会自己始终在努力但又没有什么收获，之后花时间去学习了销售技巧之后就改善了许多，这就是“磨刀不误砍柴工”。 三、新一年的方案 在这一年中自己一共是有以下这几个方面的方案： 1。在今年的基础上再提高_%的销售额，这个目标可能看起来是很难的，但其实平均到每一天的话也就不多了，并不是不行能完成的任务。 2。多学习一些销售技巧，比如怎样跟客户沟通，怎样让客户对我们的产品产生好感和购买爱好，这些都是我需要学习的地方。 3。把一年的销售额平均到每一天，制定好每天的工作方案。 在明年我是肯定会努力的去完成自己制定的目标的。 延长阅读 销售助理年度工作总结及下年工作方案 时间荏苒，新的一年正在向我们

11、招手，在一年的销售助理工作过去后就可以总结找出自己的不足，而我们则可以利用这次总结来对过去一年进行一次认真的回顾，究竟如何才能写一篇优秀的销售助理年终个人工作总结呢？工作总结之家我特地为您收集整理“销售助理年度工作总结及下年工作方案”，盼望能对您有所关心，请保藏。 销售助理年度工作总结及下年工作方案篇一 我于20_年_月_日进入公司，依据公司的需要和自身的选择，目前担当销售一职，负责店内销售助理工作。 公司乐观向上的文化氛围，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的爱护好新车，让它发挥出最好的性能。我们公司就是一名优秀的司

12、机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，乐观团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我信任我肯定会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的一份子，不辜负领导对我的期望。 三个多月来，我在公司领导和同事们的热心关心及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：一、思想上个人主义较强，随便性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心谨慎，肯定的敬重听从；二、有时候办事不够干练，言行举止没注意约束自己；三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造

13、性不够，离领导的要求还有肯定的距离；四、业务学问方面特殊是销售阅历还不够扎实等等。我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别重要的，有一个乐观向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的进展竭尽全力。 本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作力量；责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作；乐观学习新学问、技能，注意自身进展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，来提

14、高自己的综合素养，目前正自学高校课程，方案报考全国高等训练自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同进展、进步。 依据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向经理申请：盼望能依据我的工作力量、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并依据公司的薪金福利状况，从20_年_月_日起，转正工资调整为_元/月，恳请领导予以批准。 来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力量上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更

15、辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够为公司的进展尽自己的微薄之力，我更深信今日我以公司而骄傲，明天公司以我而傲慢。 销售助理年度工作总结及下年工作方案篇二 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享： （一）不做作，以诚相待 客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 （二）了解客户需求 第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 （三）推举房源要有把握 了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解

16、释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎言。 （四）保持客户关系 每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。 （五）确定自己的身份 我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。 （六）团结、协作，好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改进之处： 1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，

17、才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 现今我已来工作一年多了，在XX年的工作中，本人的销售套数为x套，总销额为x千万。 在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。 在此，我特别感谢领导给我的这次

18、熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并乐观关心他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。 销售助理年度工作总结及下年工作方案篇三 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，18年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)确保完成全年销售任务，平常乐观搜集信息并准时汇总； (二)努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及

19、自身的服务态度方面，细心的与客户沟通； (三)销售报表的精确度，认真审核； (四)借物还货的准时处理； (五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情，坚持再坚持！ 最终，想对销售过程中出现的问题归纳如下： (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。 (二)选购回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让

20、客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻) (三)质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。 (四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员。 年度工作总结与下年工作方案 首先我得感谢管理公司陈总、络总以及投资方范董事长给了我这个进展平台，使我从事洗浴行业多年来的工作阅历得到最大化的展现，在这一年的工作中，明清宫馆在遇到各种困难挫折时与范董及管理公司进行准时有效的沟通

21、处理，使宫馆在手法、服务、卫生管理效益上与上年相比有了明显的提高，各项管理工作取得了飞跃式的进展。现在我将对过去的一年，明清宫馆的工作总体状况做一个大致的总结汇报。一方面通过总结找出工作中的不足，一方面在确定各级管理人员的成果时，连续在将来的日子里再接再厉，充分发挥总经办工作中的承上启下、连续左右协调各部门的中心枢纽的作用，为公司的进展做出了乐观的贡献，为将来明清宫馆及个人美妙的前景而努力。 第一章、服务项目的增加 1、为使顾客在明清宫馆体现人性化的服务，自20xx年12月下旬起，增加了为顾客免费供应小吃的项目，把原有的茶台更改为小吃供应点，此改革极大的便利了顾客，无需再上四楼用餐，得到了广阔

22、新老顾客的认可，增加了宫馆的服务档次（现在平均小吃费用大致每月3500元左右）同时对现有环境未造成影响。 2、为提高技术部员工的薪资待遇，也为技师能更好的为顾客供应优质的服务，经公司讨论打算，自20xx年10月12日起，凡做按摩项目“明清公主”的顾客均可以为所服务的按摩技师签服务费，此服务费在收银台买单时结算，严禁技师在房间里收取顾客小费。所收取的服务费按摩技师占70%，统一在每月工资里体现。（10月份服务费16480元，11月份服务费12860，12月份服务费20357元，平均每月可为公司制造纯利润30008000元） 3、为使公司各项外卖营业额有所提高及充分调动全体员工外卖品销售的乐观性，

23、自20xx年1月1日起，全部相关部门大量增加外卖品品种及针对各部门负责人签定20xx年全年目标任务责任书，使其员工真正做到多劳多得，少劳少得，不劳不得的原则，一律转变以前的管理模式，（吃大锅饭)的局面,科学合理的制定各项提成安排方案，现除棋牌室和三楼房费未完成年度任务外，其它部门均已超额完成年度目标任务。 A、前厅皮鞋护理年度任务为45000元，现已完成64429元，超额完成43.2%，售卡及续费年度任务为60万元，现已达成120xx64元，超额完成100.3%。 B、男宾部外卖商品及饮品年度任务指标为84000元，现已完成95263元，超额完成13.4%。 C、女宾部外卖商品及饮品年度任务指

24、标为36000元，现已完成45263元，超额完成25.7%。 D、休息厅，年度指标外卖商品任务72022元，年底房费任务36000元,现已完成外卖商品95253元，超额完成32.3%，现已达成房费任务27109元，未达成目标任务，与目标任务相差24.7%。 E、销售人员年度指标总钟数13200套，月均1100套，现已完成14217套，（因12月还未过完，此钟数是依据平均值推算出来。）超额完成7.7%。 F、四楼棋牌房，年度指标为30万，现已完成102574元，未达成目标任务，与目标任务相差65.8%。 此项外卖品改革极大的提高了员工对客服务的热忱，又提高了公司的产值和员工的福利待遇。 3、自2

25、0xx年1月份针对现有技师的手法进行了全面的更改及培训，特殊是指压手法及公主手法，经过很多次的创新，使各项钟数与去年相比有很大提高，技师人数从去年的17人增加到现在的28人，技师工资水平也有很大提高，极大的稳定了现有的技师团队（注：100%的技师均已签定1年的劳动合同。） 其次章、收费价位的调整 1、自20xx年12月29日起，原有会员价、铂金卡及钻石卡，进行了调整，取消了原有的优待方案，更改为现如今还在执行的会员卡及充值卡的优待活动，此改革后办卡人数同比去年增加了150%，大量吸纳了一大批有效会员，现有充值卡会员1750人，极大的巩固了我公司消费人数。 2、自20xx年6月份经得范总同意取消

26、了一大批钻石卡的持有者，据统计原有钻石卡150多张，平均每天不低于35人免费洗澡，并且任何项目都不做的大有人在，最严峻的时候一张钻石卡几批客人一天当中多次换着使用，严峻影响到了公司经营利润，自取消至今每天使用钻石卡的人数下降到1015人，而且都有肯定的消费力量，（注：现在钻石卡37张。） 3、依据公司现有经营利润有所偏低的状况，自20xx年6月1日起，指压套餐，油压套餐，明清公主套餐，取消擦背赠送项目至今，此调整后每月可增加公司利润25000元以上，极大的提高了公司的利润空间。 4、为再次提高公司的利润空间，自20xx年9月6日起，取消原有套餐收费价，调整为单项收费至今，公司利润又有提升，同比

27、去年不到15%提高到现有的20%25%的利润空间。 5、为应对日益激烈的洗浴市场（注：汉城水疗重新装修于20xx年10月6日正式营业）赢得更多客源，自20xx年11月7日起，推出了两种优待活动，详细如下： A、凡洗浴顾客+20元可享受60分钟的足底按摩项目。 B、几洗浴顾客+40元可享受90分钟的宫廷指压按摩项目。 此项优待活动一推出，受到了广阔新老顾客的欢迎，特殊是指压钟数同比11月份增长了78.3%，同时稳定了客源及保证了公司的营业额不受影响，及确保了按摩技师的收入，此方案起到了特别好的效果。 1、自20xx年1月1日起，每周星期一中午12点准时进行全体员工卫生大扫除活动，1点30分全体管

28、理人员参与检查及评分，评比卫生流淌红旗奖，被扣分最少的部门将给以现金嘉奖，扣分最多的部门将赐予现金惩罚，执行至今，此管理方法为确保我公司的口号洁净到永久奠定了坚实的基础，使宫馆的卫生得到了提高。 2、为使新老员工，能根据统一标准为客服务及问好，每月第一周的星期二都会准时进行全部部门的新老员工的培训工作，全体员工需准时参与。并在十一月份以前在管理公司的指导下制定出各部门工作流程细化表，近期将有管理公司进行修改编辑成册，统一印刷。 3、自20xx年1月1日起，每周星期一下午2点30分，凡领班及以上管理人员参与每周的周例会，总结上一周的工作不足之处，讨论制定下一周的工作方案，一年当中从未取消或推迟过

29、周例会。为贯彻落实公司的政策及管理制度和优待活动，每月12日准时进行全体员工大会，赐予评比优秀员工、卫生流淌红旗奖及好人好事，现场赐予发放奖金。极大的提高了员工的工作.，同时对上月做的不足的部门赐予通报批判。为确保公司的全部服务人员特制定的以下管理方案： A、凡工作满一年者，其次年每月均赐予50元工龄工资。、 B、技术部人员凡工作满一年者，每套钟数比原有的提成基础上增加5块钱，足疗增加2块钱，极大的稳定了员工的团队建设。 保安经理年度工作方案 做任何工作都应有方案，以明确目的，保安也要做好工作方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“保安经理年度工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 保安经理年

30、度工作方案一 为了加强管理，增加员工的平安意识和服务理念，进一步提高员工的平安防范力量和服务水平，年要在饭店总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，仔细贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针。始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的平安责任制，乐观做好饭店的平安防范工作，维护饭店的治安秩序，力争达到“让客人完全满足”的服务目标，为饭店制造良好的经营管理环境。详细工作方案如下： 1、从内部管理入手，提高保安综合素养。 建立目标管理责任制，层层分降落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓舞先进、鞭策后进的作用。制定全年工作

31、目标，将各项任务分降落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素养，增加处理突发大事的力量，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。 首先、做好思想工作，加强业务培训，培育员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发觉问题，有针对性地解决问题。其次、增加服务意识，提高为客服务力量。在工作中要敬重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必需专心服务，注意细节，追求完善。必需注意策略，理解客人，敬重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要实行引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。训练员工从心里明白我们所

32、做的一切，都是为了客人的满足。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。 首先，依据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项平安防范措施，保证饭店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，帮助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安环境。准时消退各种担心全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保饭店各项消防工作平安顺当。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。 首先、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备到处有人管，件件有人护。其次、制定详细的维护保养方案，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执

33、行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况，整体提高维护保养的水平。加强消防检查人员的业务素养和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。为了加强管理，增加员工的平安意识和服务理念，进一步提高员工的平安防范力量和服务水平。 5、做好协调工作，加强业主单位员工的消防平安意识。 广泛开展消防平安宣扬训练，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣扬活动，普及消防学问，对具有典型训练意义的案例，要准时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分熟悉火灾的危害性，增加做好消防平安工作的自觉性。 总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广

34、阔保安员连续坚持自我加压、奋勉有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为的进展做好保驾护航的工作。 保安经理年度工作方案二 一、做好保安人员稳定工作，掌握人员流失 1、加强队员思想政治训练，训练队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，乐观做好本职工作。 2、加强与队员的沟通沟通，指明工作进展方向，指出机会是靠自己争取的，公司进展较快，机会许多，提高队员工作乐观性与工作责任心;关怀队员日常生活，关心队员解决一些实际问题，

35、提高队员对保安职业、公司集体的认同感。 3、关怀队员业余生活，引导队员参加健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能支配的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体竞赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。 二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素养和业务技能 1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理;注意队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。 2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理

36、、法律法规等方面，注意培训形式的多样化，采纳集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员娴熟把握业务技能，适应国际大厦平安工作需要。 3、注意队员思想政治训练，加强法律法规的培训，乐观培训队员遵守中华人民共和国治安管理惩罚法、中华人民共和国交通平安法、刑法等。引导队员提高思想熟悉，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的大事。 4、鼓舞员工乐观学习，追求进步，对于工作乐观，有肯定管理力量，具备管理人员基本素养的队员，加强关注，引导其向更高层次进展。 三、注意安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好 1、乐观协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感

37、、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题准时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。 2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题准时修复。 3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽可能的保障大厦各方面平安。 保安经理年度工作方案三 20XX年安保部在公司领导的指导下，将围绕公司的总体平安经营进展目标，加强安保部门管理，增加保安员的岗位责任、平安意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好公司的平安保卫工作，为公司制造

38、良好的经营管理环境，全面总结去年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20XX年度工作方案。 (一)、工作目标 1、仔细学习领悟和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的20xx年度平安生产目标管理责任书确定的指标。 2、完善部门工作，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。 3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、帮助。 (二)、主要工作方案措施 一、安保部结合公司的实际状况做好明年的治安工作 1、处理好与邻村人员的关系。 2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。 3、督促各部门对珍贵物品在不使用状况下要存放到指定地点进行妥当保管。 4、保安做好巡查工作

39、，特殊是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。 5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡查方案。 6、做好治安管理监控系统的保密工作。 二、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结xx年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、训练、培训，充分调动队员的工作乐观性和主动性，增加工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的平安保卫工作中。 三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。 1、每周两次的车辆指挥、队列训练、

40、消防学问等培训，通过讲解、培训使保安员在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作的力量。 2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务力量，在工作中要敬重客人，不能和客人发生正面冲突，训练员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。 3、结合我部门的实际状况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。 四、保安部将帮助公司安委会做好平安生产工作 1、严格根据公司给本部门下达的内控目标和详细措施，与下级签订“责任状”，建立目标管理责任制，层层分降落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工

41、作任务，将各项任务分降落实到各班组及员工，使人人有任务，个个有压力、有动力。 2、参与安委会的各次平安检查，对本部门存在的问题仔细做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。 3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度平安生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保平安生产。 五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。 1、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备到处有人管，件件有人护;制定详细的维护保养方案，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。 2、执行正确

42、的维护保养技术标准，以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况，整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素养和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。 总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广阔保安员连续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的进展做好保驾护航的工作。 保安经理年度工作方案四 一、保安部工作 1按时参与总经理、上级公安机关等召开的会议，准时召开班组及全员会议进行贯彻、执行和完成总经理及上级公安机关主管业务部门交办的有关平安方面的任务。定期对大楼平安管理工作进行综合分析、

43、布置和总结工作，并准时向上级领导汇报。 2贯彻执行平安工作的方针政策和有关法律、法规，建立健全各项平安管理制度;根据平安工作“谁主管、谁负责”的原则，把平安管理工作落实到各部门的岗位责任制之中，并监督、指导。 2、完善保安部制度。抓好平安防范，强化责任。落实平安管理岗位职责，分析存在的问题，准时提出改进看法。 3、加强大楼内公共场所的平安管理，如餐厅、舞厅、网吧、台球厅、美容院、各楼层等，每日两次巡查，及检查保安员的日常巡察签到等各项工作。 4、强化军训使保安员的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、练内功、增加整体素养，定期组织保安人员仔细学习企业文化“5s管理”、“向解放军学习”等。 (1)军

44、训内容 立正、稍息、看齐、报数 停止间转法 齐步走、跑步走、正步走与立定 执勤、巡逻队形、规范动作的训练 擒拿格斗招式演练 保安队员消防灭火技能培训 保安队员灭火预案演练 对保安部12人进行跑楼测试 分钟合格 为了应对紧急大事的发生，进行夜间紧急集合训练，确保在3分钟内全员集合完毕，提高全体的快速反应力量。 5、多方位了解每位保安员，仔细做好保安队后备干部的培育工作。实事求是地对全部队员进行力量评估。建立后备保安干部名册。将后备保安干部人选根据对班长的要求进行培训。 二、消防平安工作 1、上半年组织消防演练1次，参与人数15余人，在演练前，先对全部人员讲明公司配有哪些消防设施，针对哪一种火情用

45、哪一种灭火器的使用方法。 2、加强楼内客户及内部员工的防火意识，举办“119”消防平安宣扬周活动，组织工程部、款待所及清洁部人员联合进行初级火灾灭火演习。 3、每天两次、每周五一次、每月xx日一次、对大楼进行全面的消防检查发觉隐患准时整改或上报，并仔细做好记录。 4、修定消防平安责任制，全公司领导、主管、班组、及每一个人层层签订“消防平安”责任状，强化平安责任一级向一级负责。 5、做好20xx年度全部租户的“防火平安协议书”全部签定完。并完成大楼内全部客户档案的存档工作。 6、建立对突发大事处理的预警机制，使之能够尽量削减大楼与租户财产损失。健全对班长的管理机制。让每个班组交xxx实行“上不清

46、，下不接”的原则，执行“下道工序是上道工序的自然检查者”的管理法则，坚持做到日清日结，提升内部管理机能。 7、协作公安及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证工作，对大楼内发生的治安大事和客人有关平安方面的投诉进行调查，并妥当地作出处理。 三、综合治理工作 1、全公司领导、班组、及每一个员工层层签订四防平安责任状。 2、准时报送综治各项工作及其他对外各项工作，文件、报表等。 3、乐观协作综治办完成，综治各宣扬月的方案和支配。 四、其他工作 (一)市容环卫工作 1、乐观协作办事处作好爱国卫生及冬季清雪等各项工作，同时乐观帮助市容环卫办创建卫生达标城市各项工作，协作办事处对市容环卫的检查工作。 (二)支部组织委员工作 1、在厂党总支的领导下，根据支部书记的工作支配，有组织的、利用多种形式开展维护企业根本利益及职工合法权利活动。 最终在新的一年里，保安部将会更加努力、团结进取，逐项落实好20XX年度的工作方案和培训方案，仔细贯彻执行上级有关部门及领导的指示精神把保安部各项工作更加扎实的作好，同时仔细完成公司领导交办的其它各项任务。也请公司领导赐予指正和关心。 销售年终工作总结及下年工作方案. 在日益竞争的市场环境下，企业要想立于不败之地甚至脱颖而出，销售人员起到了无法替代的关键作用。所以，越来越多的企业开头考虑如何才能选拔出优秀的销售人员，而销售人员是否优秀的标准之一就是能否给企业带来