2022电商运营实习总结报告_电商实习总结报告.docx

《2022电商运营实习总结报告_电商实习总结报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022电商运营实习总结报告_电商实习总结报告.docx（45页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022电商运营实习总结报告_电商实习总结报告 2022电商运营实习总结报告。 实习对我们而言是增长自身专业实践力量的好途径，所以实习结束后你会得到一些收获，记得针对这些收获写一份实习总结报告吧，以巩固自己的收获，方不负自己的时间。工作总结之家我收集整理了四篇电商运营的实习总结报告.，以供大家参考，欢迎大家阅读。 电商运营实习总结报告(一) 在这8个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。在这里，我做一个简洁的报告。 跟以往一样，对大多数的同学来说，20xx年暑假仍旧是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开头了高校生涯中重要的一课校外实习。 20xx年7月15日，

2、我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的支配，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀盼望、感动、奇怪的心情来到xx集团，开头了我们的实习生涯。 在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。20xx年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开头了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的熟悉

3、，更让我快速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经受一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。 20xx年x月x日，我们来到xx的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天，我参与了一个特殊的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来 早在7月7日，学院就已经支配我们到xx集团参观，在那一天里，我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络

4、、李宁集团等知名企业，并简洁的了解xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将开头的实习做个简洁的预备。初到xx，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。 感受xx公司文化 来到xx后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识xx，这就需要熟识xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不行少的。 来到xx几天后，公司给我们配发了学员

5、证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务，平台即服务，一切皆服务;学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念“融入客户，团队工作，理性探究，坦诚主动，专注”这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善，服务永久，这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。 对于公司的文化，我这样去理解： 1，软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。 2，融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的伴侣、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真

6、正的了解客户的实际状况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满意不同客户需要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探究新的服务模式，以弥补自身的不

7、足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。 坦诚，由于我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题;也由于我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还由于我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批判和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地担当起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发觉自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题

8、，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满足、放心。真诚向善服务永久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永久。看似很简洁的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大关心。 在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“制造102年的感动，今日的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今日的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的

9、我们来说，无疑犹如至理名言一样。今日的最好表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得最好的成果，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有连续努力，努力，永不止步。 电商运营实习总结报告(二) 实习目的：提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，到达理论与实践相结合目的，为即将进入.做好预备和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力进展空间的平台，自诞生以来，为人类制造了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地把握电脑基本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临.，学院于2022年12月9日至16日期间，支配

10、我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开头第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们许多东西，透过这次实习，使我更加了解并熟识了b2b、b2c的流程使我收获颇多。 而对b2b的熟悉如下：电子商物b2b是企业与企业之间，透过互联网或专用网方式进行的商物活动。那里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的构成又能够划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一向有交易关联的或者在进行必需交易后要连续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，透过现代计算机网络手段来进

11、行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业带给了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易成本，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。 实习过程 (1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 (2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，准时精确、专业、避开回订单处理不当的风险。 (3)网上支付; (4)物流配送;就是企业能保证货物准时，精确的

12、到达对方手中 (5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。(经典句子大全) 实习总结 对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下： 1、双方主角不一样。在实习的其次天里，实习过程中各自主角不一样，b2c中的c则是扮演顾客买的主角，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂; 2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程; 3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。 从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤

13、许多。交易复杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，正因c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。 首先要透过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性; 其次，买家透过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。 第三，在c2c中即可选取一般竞标的方式业也可选取定价购买的方式，依据自身状况来进行选取。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了必需保障。使货款、钱都能精确准时到

14、对方手中。 在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。(工作座右铭) 网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀

15、的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，发奋奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。 最终说说我在公司的状况和在公司里我每一天的工作资料： 1、管理公司后台网站，每一天发布更新公司动态，产品资料，图片等，提高公司网站点击率。 2、在网上查找潜在客户，联系买家。为销售人员带给市场信息。 3、期回访老客户，询问产品使用状况，落实解决客户的反馈看法。 4、接到客户单子要预备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。 5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售方案的不足，提出整改方案和应对措 实习感想 工作不是很累，而且学到了许多东西，我突然觉得以前听别人说在高校里只是学

16、思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时刻的问题，越到之后就越需要理论水平，只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来!因此大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊!人所遇到的每一段经受都是弥足珍重，就象即将远离我们的校内生活，许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一齐跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。 此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时刻爬起来，再发奋、再奔跑，就像风筝一样，永久都在发奋奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞! 电商运营实习总结

17、报告(三) 一、实习时间和单位 实习时间：20xx年x月x日20xx年x月x日 实习单位：xxx有限公司 xxx有限公司始创于1998年，是以品牌管理询问、企业文化询问为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化询问、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展现与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处重庆江北CBD中心，拥有近700平米的办公场所。 秉承“专心生产才智”的理念，红石曾多次在全国专业大赛上获奖，一次又一次为客户制造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化询问中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以百脑汇威客网为平台的浩大的人

18、才资源库，可为各行业客户供应强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和.、澳门特殊行政区。 二、实习目的 本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本学问的理解，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验.实践让自己更进一步了解.，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被.所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入.做好预备和进行必要的热身及适应。 三、实习内容 对于一个高校生而言，敢于接受挑战是一种基本的素

19、养。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了.实践的道路。2022年x月x号，我带着忐忑与兴奋来到了xx有限公司，一进公司大门，公司的整齐洁净让我特别喜爱，让我对将来的工作产生了奇怪与向往。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热忱的接待了我，填表格、报到、支配住宿，参观公司。这里的热忱让我没有一点生疏感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。 从x月x号到x月x号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的也许状况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。其次周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺当上岗，在网络部担当网络策划推广。 一培训完，我马上投入到

20、了工作中，即参加公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜寻、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清晰之后，再找准时机行动，把握时机特别重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。 紧接着，我被支配做公司的品牌宣扬册文字部分，得知领导的意图主要是展现公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开头工作，花了两天的时间，把公司的宣扬册做出来了。 然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已

21、经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的协作，所以我要在最短的时间内熟识网站改版的营销方案，以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起争论，给他们解释我对于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，由于他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现，有的则欠缺考虑，这让我感觉特别失败。下班以后，我就不断的反思，我究竟失败在哪里了?思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入.同学的通病，总是想尽快的做成成果，才会造成考虑不周的状况。其次天，我又认真看了一遍了方案，这次我先了解了状况，然后在开会争

22、论的时候虚心听取大家的看法，而不是自己天马行空的去想，最终总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的确定，我心里面特别的快乐。 接下来，我就开头了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感爱好，全部看了不少关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些FTP软件的简洁维护工作，因此对网站维护已有了肯定的功底了。但在详细的网站维护时我遇到的难题还是不少，由于公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在x总监的指导下，凭借我对网

23、站维护的深厚爱好和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。 经过了这些工作我已做到x总监所说的“很好地把握到理论学问与实际状况、实践工作之间的差距，更好地将理论学问和实际状况、实践工作紧密结合”了，基本上适应和达到了职场的各项条件和要求，基本完成了由同学到职场职业人的转型。 完成这些工作之后接踵而来的任务就是参加关于该公司的其他宣扬工作。这些工作都进行得很顺当，我已经能够得心应手地圆满完成任务了。 经过了这为期近一个多月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业学问和技能投入到详细实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获得了比较丰富的实际工作阅历和如何处理好职场人际关系等职场的其它方

24、面的技巧、力量、素养与阅历，全方位地熬炼与提升了工作力量、学习力量、工作阅历、专业学问和专业技能等各方面力量及素养，尤其很好地学习、把握了企划方面的实践学问和技能，并且我对企划方面的工作产生了更加深厚的爱好。 四、实习总结 近两个月的实习，使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里，我帮忙接电 话，复印资料，整理文件，参与各种会议组织和实施等，无不感受着工作的氛围。在高校，只有学习的氛围，每一个同学都在为取得更高的成果而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了取得成就感和获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，

25、以提高自已的力量。记得老师曾经说过高校是一个小.，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着同学的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，公司的理论学习许多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。但也要感谢老师孜孜不倦地教育，我比一部分人具有更高的起点，有了更多的学问层面去应付各种工作上的问题。 回想这次实习，我学到了许多，从我接触的每个人身上学到了许多.阅历，自己的力量也得到了提高，而这些在公司里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以

26、后走向.起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，对将来走上工作岗位也有很大关心，同时也让我明白了很多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这近两个月所学到的阅历和学问大多来自领导和同事的教育，这将是我一生的财宝。 这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代.做人的一个最基本的问题，对于自己在校高校生，面临踏入.的人来说，需要学习的东西还许多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有

27、我师。”我的这次实习，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次胜利的.实践。 电商运营实习总结报告(四) 一、实习内容 1、B2B：这次的实习我们是从B2B的交易平台开头的，这个交易平台也是最烦琐的，又许多的事情要去做，才能够达到交易的胜利。 首先是在学校的电子商务实训平台上进行同学注册。胜利注册了用户后，登陆开头真正进入B2B的交易平台。当然我们实习的都是虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易。 买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，需要产生

28、交易凭证，高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的状况。 B2B的交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要靠着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公司起到了不行替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，题。 2、B2C：这次实习操作的其次个内容便就是企业和个人的交易平台，卖家只有在 购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2C的交易，当自己在B2B的交易平台上购买了一些商品后，就可在布商品注册、登陆，后就顺当发布商品，由于是直接面对的是终端消费者，应当把自己公司的信誉和形象搞好，由于任何

29、一个消费者都情愿购买信得过的公司和产品。买家在B2C交易中，有许多的选择空间，而且任何一个了一个容消费者保藏商品的购物车，便利消费者看到自己喜爱的商品时， 时间购买。买家的权利明显增多了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企业进行购买，门的物流公司托运产品。网上银行是交易必不行少的，与B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。 3、C2C：与B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简洁明白，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有认证中心签发的数字证书基本上就可以在网上开店。在交易平台上，需要把B2B、B2C的操作完成后， 买家在购买商品时虽然

30、有更多的选择空间，品，买家不再是缄默的，可以对卖家的商品、信誉进行评价，大大把握了交易的主动性。个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，基本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款，C2C的交易。 二、实习班级和实习时间 实习班级：市场营销本科0801 实习时间：20x年11月16日20x 直接由企业或邮局来完成货运，企业和个人都需要有自己的网上银行帐户，C2C平台上才有可以出售的商品。但是需要注意卖家的信誉度，11月20日买家的担忧就是要一个诚信度网上银行交易，平安是最重要的问B2B的交易环节，是很难胜利得做B2C

31、的交易平台上进行发B2C的交易平台或者是卖家都供应可以保藏起来，不能一味的购买商B2B胜利等一段C2C具有法律效用的。就不需要托付专胜利地完成年 三、实习过程的实施 1、组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 2、订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应准时、精确、专业、避开订单处理不当的风险。 3、网上支付; 4、物流配送;就是企业能保证货物准时，精确地到达对方手中。 5、售后服务;B2B企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 四、实习效果总结 电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来， 子

32、商务现在已经普遍运用于各个角落。此次的实习内容是围绕我们 在一个系统软件中选择一个项目产品进行经营，这项内容不仅为了关心我们对电子商务从基础到全面深化的了解，也算是给我们的一个创业机会。在这个过程中，在校内内接触到真实的工作环境及工作过程，积累了工作阅历，好的基础。 五、实习中存在的问题 1、现有实训软件的不足 现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只供应了模拟软件，息和企业信息等关键数据，大量的信息都需要我们杜撰出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连自己都懒得去扫瞄。同学爱好全无，单凭老师强迫着去完成，效果往往很差。现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有

33、购买力，者。比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简洁，时间就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。 2、对电子商务模拟实训软件的要求 实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，体系，能够推断同学们的工作孰优孰劣，简洁说就是能依据同学的操作状况直接评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性。 实训需要从一个模拟的商务环境中开头，在该初始环境中，自身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销力量等。 六、今后实习工作

34、的改进措施 教学软件要想达到应有的实训目的，必需要具备初始的产品、商务活动。 如今的电B2B/B2C/C2C及物流进行的，不供应产品信信息质量自然难又充当消费只需要花一两次课的并有相应的评价不同企业有其企业等信息，进行完整的电子我们既巩固了专业学问又可以为毕业后的就业或创业打下了良杜撰的次数多了，我们既充当销售者、存在若干家企业， 1、建立电子商务企业初始信息库。首先应存储若干企业信息，包括产品图片及介绍、销售状况、人力资源状况等。企业信息库可以供同学选择，或由老师指派，一旦确定下来，就是该同学所拥有的企业的初始状态，由此开展与其他同学所拥有企业的竞争。依据我校的实际状况，一个自然班为40人，

35、以机房一般容纳80人来计算，企业数量在4080比较合适。这样就能满意一个同学独立参加某一个电子商务企业的管理，而不必非要划分小组，更能检测出同学综合应用的力量。 2、建立消费者信息库。首先应存储若干不同个性特征的消费者，按他们的购买习惯划分成不同的消费群。消费者信息库供老师选择，老师可以随机选取消费者，也可以针对同学经营商品状况进行针对性的选择。选取出来的消费者构成模拟市场中的购买群体，同学不再担当购买者角色。从实训的本意来说也不需要训练同学的消费力量，这样同学能够一心一意担当好企业管理者这个角色。信息库中同一类型的消费者可以有多个名称，但拥有不同的姓名和性别，他们只会出现在企业产品的购物记录

36、中。 3、建立例外大事库。可以设定某家企业的某类商品在某段时间特殊受到欢迎，使其销售量大增。或者是不是有个亲戚自己开有工厂，可以拿到一手货源，这样就可以获得商品的溢价，赚取比其他企业更高的利润。例外大事还可以包括各种培训、差评、被用户投诉、发错了货、快递包裹遗失等，这些例外大事或将占用企业时间、影响后续商品的销售，或需要企业支付额外的培训及赔偿费用。 通过这次电子商务实习，我的心得体会如下： 1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上胜利地进行B2B、B2C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务进展进展的快速我认为很大程度上依靠着物流，当然也可以理解是电子商务促进了物流的进展。比如

37、，比较胜利的电子商务网站美国的亚马逊，是一个零售电子商务网站，他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，看出物流在在电子商务中是一个特别重要的环节，正的商品转移必定通过运输工具，这便形成了物流，物流在供应连中不行缺少，少了他，供应连接是不完整的，也无法实现整个供应连的流程。 2、网上银行的交易的平安问题越来越凸显其重要，由于它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上黑客的猖獗，把电子商务的交易平安体系建设好，软件平台上，就没有涉及到这方面的学问，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。 3、网上的虚拟性，打算了需要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也需要加强自身的信用建设，树立自身的良好信

38、用形象，用状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用力量处于状态。 4、不管是B2B想在网上立足不行或缺的部分。和店铺，让更多的了解和熟悉，才有可能提高被购买的概率。在虚拟的平台里，也有网络营销这一部分，实际操作了后，感觉也是这样。 5、在网上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就需要急需建立，方面不是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。怎么涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的一个内容。 6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不行能很快就能找到自己喜爱的商品，往往要花费许多

39、的时间，程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。 通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，务理论学问;让我初步了解了合书本所学学问，融会贯穿，不能忽视网上这块市场，域不端影响着我们。 B2B电子商务是指企业与企业之间，通过他背后的物流可想而知，于是可以不管电子商务怎么样的进展究竟是虚拟的，真让很多多的人在网上望而止步的重要缘由就是资金的平安问题，假如不我想会严峻制约电子商务的进展。当然这次由于是在虚拟的由于买家在购买企业或个人的商品时，总是要看他们的信B2C、C2C的交易平台，企业和个人都需要进行网络营销，这是一个企业和个人在网上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业但由

40、于我国的电子商务起步较晚，在这而这的实习交易平台，没有比如在价格方面，就不象虚拟的交易平台简洁的询价过懂得了三流相互协作的重要性，收获许多。商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商B2B、B2C、C2C的交易过程，并把握了基本的实践技能;充分结更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都让我更加坚决电子商务将是今后经济进展的加速器，会在生活和经济领Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业，还是我基本把握电子商务的实际应用， 通常包括制造、流通和服务企业，其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电

41、子商务，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。 这次实习，是进行实战性工作，所以大家都在努力的做，也盼望能够对以后的生活和工作有所关心。感谢老师给我们这次实习的机会，让我们深刻

42、的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和较强的创新力量。因此，很感谢这次实习，让我有信念去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的进展而努力!所以在以后的学习工作中我们要加强自己各方面学问和力量的培育，做好每一件事。再次感谢老师! U10一般粘土砖，采纳M5水泥砂浆砌筑。 总工期及进度支配：本工程方案开工时间为2022年7月20日，竣工时间为2022年10月20日。工期目标为457日历日。 三、实习内容 在实习期间，我接触了大量的专业学问，并作了很多实习记录，对一些新的施工工艺进行了了解。我的实习岗位是土建专业监理员，在对基本的施工工艺有所了解

43、后，还必需了解施工质量的规范，怎样的水平才算合格，哪些状况是不合格的，都要熟记。 以下就是我实习的主要内容： 1.钢筋工程在实习期间，我接触最多的就是钢筋了，梁，板，柱子，剪力墙全都是现浇的，其中钢筋布置当然是最为重要的了，因此检验钢筋是特殊重要的工作。我到工地的时候，基础工程已经基本完工了，正在进行主体工程施工。基本上每天的主要工作就是检验梁，板等的钢筋。如受力钢筋，架立钢筋，构造钢筋，箍筋，负弯矩筋，分布筋等，这次在工地上才算真正了解了这些钢筋的作用。对以后学习供应了很好的感性熟悉。详细内容在专题报告中会具体介绍。 2.模板工程 本工程基础承台工程以木模拼装为主，钢模为辅，施工前向班组进行

44、技术交底，使施工人员对施工工艺、施工重点有全面的了解，并清晰质量要求及工期掌握目标。 以下是我向模板工程负责人学习的支、拆模工艺流程： 设计模板图模板拼装刷脱模剂弹模板位置掌握线(距模板500mm)模内杂物清理墙体复线找平或铺胶条钢筋、管线、盒、洞预埋隐检完毕支外侧模板安装穿墙螺栓支内侧模板支钢管斜支撑调整加固模板预检模板并签字砼浇筑养护检验砼强度拆模申请审批申请拆模修整模板刷脱模剂码放模板进入下一循环。 3.砼工程 本工程因砼强度等级要求较高，所以采纳泵送砼。砼输送泵选用一台，水平管铺至浇筑地点，端部采纳布料器，以利扩大浇筑范围，不留死角 砼的浇筑、振捣：砼的浇筑必需在对模板及其支架，钢筋和

45、预埋件进行检查，各项均符合设计要求后，方能浇筑砼。在浇筑砼前，对模板内的积水、泥土、铁件等杂物及钢筋上的油污等清理洁净，对模板的缝隙和孔洞应预堵严，对木模板应浇水潮湿，但不得有积水，当连续浇筑时，要避开砼积水过多，以免影响强度要求。在浇筑口处，每隔3小时测定一次坍落度，并做好记录，出现问题准时调整。 为了保证泵送混凝土质量，必需派专人对所用砼进行跟踪监督砼质量。浇筑时，且要有监理员旁站。 浇筑完的砼不能上人踩踏，当砼强度达到1.2Mpa时，才允许上人进行施工操作。冬期施工时，在已浇筑完的砼上掩盖时，要铺设脚手板，在脚手板上操作。浇筑完的砼在12小时内掩盖和浇水，对一般砼养护不少于7天。对掺外加

46、剂的砼，不能少于14天，浇水次数应能保持砼处于润湿状态，养护用水与拌制水相同。当处于冬期施工时，不能浇水，但需进行保温措施。 为了加快施工进度，合理支配混凝土施工时间，一般下午或晚上浇筑混凝土，所以这次实习期间对混凝土施工仍是不太了解。我会在以后的学习工作中更加留意这方面。 4.脚手架工程 本工程外架采纳双排扣件式钢管落地式脚手架，主要用于结构和装修阶段的平安防护和供应操作平台。 搭设的挨次为：做好搭设的预备工作地基处理放置纵向扫地杆逐根树立立杆(立杆下设支撑横木)，随即与纵向扫地杆扣牢安装横向扫地杆，并与立杆或纵向扫地杆扣牢安装第一步大横杆安装第一步小横杆其次步大横杆第三步小横杆加设临时抛撑

47、(上端与其次步大横杆扣牢，在装设两道联墙杆后方可拆除)第三、四步大横杆和小横杆设置联墙杆接立杆加设剪刀撑铺脚手板绑护身栏杆和挡脚板立挂安 拆除挨次为：安护身栏杆挡脚板脚手板小横杆大横杆立杆联墙杆纵向支撑 四、专题报告 钢筋工程是整个工程中各分部分项工程的重中之重。 钢筋混凝土好比人体中的骨骼筋脉，起着支撑整个建筑物保证建筑物整体性、稳定性的作用，所以钢筋的加工制作绑扎尤为重要。 钢筋的连接方式有几种：绑扎连接、焊接连接、机械连接。绑扎连接是目前仍为钢筋连接的主要手段之一。采纳绑扎连接时其位置和搭接长度必需满意混凝土结构设计规范(A和掌握方案(未审核); 3) 安装、应用了质量分析软件(minitab); 4、SPC工作阅历总结： 1) 一车间开展过程统计管理至少需要工艺人员和质量人员两方协同协作完成; 2) 根据掌握方案进行质量管理可以提高检验人员的检验效率，保证检验结果的真实性和提高过程检验的易操作性; 3) 过程统计管理细化了质量管理方式，简化了现场检验人员的操作要求，可以提高一车间的.质量保证水平。 正式工作阶段(20xx.0520xx.06) 负责一车间检验工作的监督和管理