实用银行工作心得体会汇编.doc

《实用银行工作心得体会汇编.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《实用银行工作心得体会汇编.doc（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、实用银行工作心得体会汇编银行工作心得体会 篇1一、扎实的产品知识首先，我们应该对所营销的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次，要对市场要有一定的理解，销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，找准其市场开展方向，才能进步它的市场竞争力。二、树立营销意识和协作精神作为一名前台工作人员，每一位客户都是我们业务开展的对象。首先要树立良好的营销效劳意识，让营销成为我们日常工作的一局部。清楚了这一点，我们就要珍惜时机，抓住每一位客户，把最好的产品介绍给他们，让客户理解和信赖我们的产品并且承

2、受我们的产品。三、积极的工作心态一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户回绝我们的产品。对于客户的回绝，我们应当用积极的心态去对待，千万不要心灰意冷，把客户回绝的原因加以分析p ，找出客户回绝的真正原因，进展认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。四、注重营销技巧我们面对的是广阔客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分理解他们的需求，注意营销的技巧，把适宜的产品推荐给适宜的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户

3、对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，应该察言观色、投其所好，营造一种轻松惬意的气氛，理解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的间隔 ，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。五、做好销售效劳在销售产品的时候，我们应该对客户提示其所将要购置的产品进展完好系统的说明，并提醒风险等，以进步客户对我行产品的理解程度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的根底。营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去做，努力去做，认真去做，我相信我们一定可以做到更好，我们的业务开展才会更快，我们职业生涯才会更好的美妙。银行工作心得体会 篇2当前经济形势错综复杂，刚刚

4、完毕的中央经济工作会议，使我们明晰了形势，明确了任务。国际金融危机以来，我国经济开展的国内外条件发生了深化变化，经济开展进入全面转型调整的过程。从高速增长转入中高速增长，从普遍短缺转入普遍过剩，从主要关注价格转向更多关注质量和品牌、信誉，这是一次全面且非常深化的转型。面对这一深化复杂的变化，首要任务是防止经济增长失速。因为随着市场需求程度下降，企业订单数量减少，企业开工率会下降，困难企业会增加。这会使就业和居民收入增长受到影响，也会增加债务杠杆，增加银行不良贷款。而这些问题又会使消费和投资紧缩，拉动市场需求进一步下降。这些变化循环互动，就可能使经济增长失速，可能引发系统性金融风险，可能冲击根本

5、民生。_年以来，我们采取多种措施稳增长，经过几年来的努力，获得了积极成效。当前消费需求持续平稳增长;根底设施建立投资增速持续稳定在_年的中央经济工作会议强调，推进供应侧构造性改革，是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济开展新常态的必然要求。从当前的市场需求特点看，一是从供不应求转变为供大于求，二是对价格的关注下降、对质量和品牌信誉的关注进步。总而言之，是从强调“有没有”转向强调“好不好”。供应侧构造性改革就是要引导企业从满足“有没有”的粗放低程度数量扩张，转向满足“好不好”的集约和质量效益型开展。这是我国经济开展方式的根本性转变。供应侧构造性改革是企业和产业的全面

6、转型调整，异常艰巨复杂，因此，严密结合当前经济运行的实际，找准突出问题和主要矛盾至关重要。今年的中央经济工作会议明确提出去产能、去库存、去杠杆、降本钱、补短板五大任务，为“十三五”开局之年的中国经济开展确定了行动指南。通过去产能工作，积极稳妥地调整过剩产能，就可以有效提升产业素质，优化要素资组合;通过去库存工作，把房地产消化库存与进步户籍人口城镇化率的新型城镇化进程严密结合起来，就会促进房地产建立与新型城镇化良性互动，实现安康可持续开展;通过去杠杆工作，就可以处理好与过剩产能调整等相关的债务问题，化解金融风险，完善与财产责任相关的机制和制度;通过降本钱工作，就可以努力改善企业转型调整的环境，促

7、进转型调整顺利进展;通过补短板工作，就可以进一步明确政府工作重点，加强根底设施、公共效劳设施建立，加强根本社会保障体系建立，支持新型城镇化、企业转型和经济构造调整，筑牢根本民生保障的底线。落实五大任务，形成合力，必将系统扎实地推进企业转型和开展方式转变，必将不断改善经济增长的根底，进步经济增长的稳定性和可持续性。银行工作心得体会 篇3党的十六届六中全会是在我国改革开展关键时期召开的一次非常重要的会议。全会通过的中国共产党中央关于构建社会和谐社会假设干重大问题的决定，是对构建社会和谐社会具有重大指导意义的纲领性文件,反映了建立富强民主文明和谐的社会现代化国家的内在要求，表达了全党全国各族人民的共

8、同愿望。全会及时就加强社会和谐社会作出全面部署，对于推进社会和谐社会建立，促进社会物质文明、政治文明、精神文明建立与和谐社会建立全面开展，不断创始中国特色社会事业新场面，具有重大的现实意义和深远的历史意义。我们要认真学习、深化领会、全面贯彻决定精神，深化扎实地做好新形势下的金融工作，为构建社会和谐社会而不懈努力。近年来，在党中央、国务院的正确领导下，人民银行党委认真履行中央银行职能，在促进我国经济社会安康协调可持续开展、构建和谐社会中发挥了积极作用。但是，当前金融业仍面临着一些可能影响和谐社会建立的矛盾和问题，特别是宏观和微观层面的金融风险问题不容无视，金融在资配置中的作用发挥仍不充分，金融市

9、场构造性失衡问题较为突出，金融改革开展的任务还很繁重。今后一个时期，人民银行要认真贯彻落实六中全会决定精神，以科学开展观统领金融工作全局，加强和改善金融调控，稳步推进金融改革开放，完善金融体系建立，维护金融稳定，进步金融效劳程度，为建立社会和谐社会提供良好的金融环境。中央银行工作和金融工作，与社会和谐社会建立亲密相关，货币政策是支持经济开展的重要杠杆，金融改革是经济社会各项改革的重要组成局部，金融稳定对于维护社会稳定至关重要，金融效劳与社会和广阔人民群众的生活需求密不可分。结合工作实际，当前配合社会和谐社会建立要重点做好以下工作：一是加强和改善金融调控，继续实行稳健的货币政策，运用货币政策工具

10、及其组合，适时适度调控根底货币，保持货币信贷适度增长，进步支持经济社会和谐开展的才能。银行工作心得体会 篇420_年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了农业支行。光阴飞逝，来农业支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在农业支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不！柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台效劳是展示系统良好效劳的文明

11、窗口，所以我每天满含热情，用心效劳，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。在农业员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示农业银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到效劳让客户真正体会到农业银行员工的真诚，感受到在农业银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规；三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习；四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。参加工

12、作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深化感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深化体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样可以奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样可以绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大

13、厦，没有平凡哪来伟大！人生的.价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。青春时期是人生最美妙珍贵，最让人留恋的光阴，因为踌躇满志，精力充分、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望！但在我看来，青春的珍贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，农业银行正是在这样的青春交替中，不断地向前开展。在她黑白清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是于

14、我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的开展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在创始农业农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。银行工作心得体会 篇5“你好，请问你是建行李经理吗?”、“你好，我有个业务问题想咨询你一下”、“你好，请问你是建行李经理吗?”、“我明天想取50万元请帮我预约一下”，我不时接到客户打来的 ， 联络的客户问的问题就简单，面谈过的咨询的业务就复杂，这就是分层维护后我的一点体会。我个人认为客户分层维护就是客户为中心的经营理念施行的详细方式。客户分层维

15、护工作做到实处，不但可以促进个人存款的快速增长，还可以对我行各项产品进展精准营销。结合我行以及我个人维护实际情况，主要经历有以下几点：1、对客户进展群组划分。想要更好地维护客户，首先要理解客户，把客户按风险偏好、投资偏好、执有产品、工作性质等进展分群为今后精准营销做好准备。2、分层维护是一个长期的过程，只有将维护落到实处才能实现产品的精准营销。维护客户就是与客户建立关系的一个过程。只有实实在在用心去做才能获得好的效果，才能让客户选择我行，相信我行的产品，从而实现产品的精准营销。3、打铁还需自身硬，加强自身的业务学习和职业素养同样重要。只有自身业务熟悉，才能更好的效劳客户，获得客户的信赖。这就要求我们员工加强业务知识学习，熟悉各项业务，这样才能更好地为客户效劳。4、要擅长利用我行客户维护系统，我行新一代维护客户功能非常强大，不但有理财产品和定期存款到期的提醒，还有各类营销商机的提醒。根据系统自己认真分析p 还可以理解到客户的风险偏好，甚至是消费习惯。每天多进几次客户维护系统，每天坚持给7个客户 ，日积月累下来，一定会感觉到得心应手。客户维护率和存款以及产品营销定会获得不错的效果。客户维护就好似是春天播种一样。只要你认真做好客户分层维护这项工作，等到秋天来到的时候你一定会得到不错的成绩的。第 10 页 共 10 页