人事上半年的热门工作总结五篇_人事上半年工作总结.docx
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1、人事上半年的热门工作总结五篇_人事上半年工作总结 转瞬间,来到“xxx公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后,我了解到了公司的概况,包括公司的起源和进展,学习了公司的企业文化,对公司的组织结构,日常工作流程等方面有了一些初步熟悉。而随后的人事专员岗位职责培训,在行政人事部主管的悉心教育和关心下,我边学习边工作,从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的娴熟把握,让我有感而发写下这篇报告,既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累,又是为了以后能够更好的绽开工作供应关心,同时以此文章来鞭笞自己,让自己更好的对这份工作全面详细的熟悉,也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
2、 行政人事部,这个开头让我感到生疏的部门,在经过一段时间的学习工作后,现在的我已经充分熟悉了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门,行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担当的人事专员一职,主要负责员工的聘请、培训、社保、劳动合同管理等工作,协作相关领导制定、组织实施公司人力资源方案,限度地开发人力资源,为实现公司经营进展战略目标供应人才保障。 一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个具体总结 1、聘请工作; a、结合20xx年各部门人员需求方案,并依据各部门人员的实际需求,通过各种聘请渠道有针对性、合理性聘请各类优秀员工以配备
3、各岗位; b、20xx上半年行政人事部共参与了x次聘请会(其中x次毕业院校双选会),吸引了大量人才前来应聘,并最终满意了相关岗位的人员需求。 2、建立、健全、规范人事档案管理; a、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息),并为其发放员工手册,20xx上半年公司新入职职工人数为:x人; b、帮助部门主管准时为符合转正条件的员工办理转正手续; c、为离职员工办理离职手续,督促其物品/工作交接的顺当完成,20xx上半年公司离职员工人数为:x人; d、参加收集整理20xx上半年度及之前年度的各类档案材料,将其按年份及种类进行分
4、类归档,放置于x楼档案室,并建立相应的电子档案,便利查阅; e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。 3、员工培训工作; 帮助部门主管对新入职员工开展入职培训,20xx上半年行政人事部共组织开展了x次针对入职xx以内职工的培训课,培训内容主要包括公司进展历程、企业文化、公司各种规章制度。 4、劳动合同及社保保险的综合管理; a、.保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险; b、准时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同,并准时为其办理社保保险的增加,20xx上半年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为:x人; c、准时办理离职员工的劳动
5、合同的解除工作,并准时办理其社保的削减工作,20xx上半年与公司解除劳动合同并削减社保的职工人数为:x人。 5、值日及值班工作的综合管理; a、准时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的支配检查评比; b、完成法定节假日的放假通知及值班支配工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺当完成了x个节假日的放假通知及值班支配工作。 6、管理公司工会,定期或不定期协作协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。 二、下面是我的工作体会 1、学习是做好工作的重中之重; 我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。特殊是从事一份跨专业且从未接触过的工作
6、,在这个相对生疏的领域,更应当通过学习加强各个方面学问才能更好的进行工作。 2、之前的从业阅历对目前工作的关心; 毕业之后我在x公司从事了x年x的工作,其业务范围与“xxx公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种状况及行业状况;同时xxx工作使我娴熟于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开头从事这份新工作时也使我能更快、更好的把握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。 3、虚心请教,融入集体; 进入了行政人事部,我会找准自己的工作定位,做到踏实肯干,乐观和同事争论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有阅历的同事请教,听从领导的指挥
7、,快速的融入这个新的环境。 4、仔细负责的做好工作; 手中的每一份工作,不仅是为了部门和公司,同样也是为自己而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅是工作的酬劳,还有技术的熬炼,品质的提升,我努力培育自己尽职尽责的工作精神。 5、工作中存在的不足。 a、由于今年才入职,当工作中面对一些突发状况时,应变力量不够快,还有待提高; b、有时会因工作杂、事情多而临时忽视掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,可以用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺当完成。 c、处理一些复杂的工作时不够仔细,导致工作的完成状况不够抱负,在20xx年里,我将以的工作态度来迎接这份工作,
8、面对挑战绝不退缩。 三、20xx下半年工作方案 在20xx上半年的工作基础上,在20xx下半年里,我除了要做好基本的日常工作外,20xx下半年将重点做好、完善以下工作: 1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞; 2、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案名目表; 3、将公司人员社保购买到位; 4、帮助领导做好对公司员工的人文关怀,增加员工的归属感,削减员工的离职率; 下半年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素养上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的学问,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。乐观参加部门各类学问的培训,准时更新
9、自己的学问,提高自己的工作和专业力量。虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。我会努力工作争取做出好成果。随着公司不断扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,收集整理,需把握的学问需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素养和技能,适应公司进展要求。 以上是我的20xx上半年工作总结,请领导监督和指正。 人事上半年的热门工作总结(篇二) 20-年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经受了许很多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛,总结分析阅历与教训,使我们更加清楚了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项工作基本按既定方案如期得
10、到开展。 现将上半年主要工作状况总结如下: 一、上半年工作总结; 1办公写作网连续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平; 在公司原有制度的基础上,完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1。1 自今年起,物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,准时传递信息的效率。 1。2 在年初的方案中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各
11、部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达估计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。 2 人事管理 2。1 人员编制: 随二期的验收接管及又一城的介入,依据实际需要,人员编制进行了如下调整: 2。2 人员聘请; 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道,基本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下: 备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。
12、2。3 人事费用 15月人事实发工资总表 2。31 保安员12小时工作制 在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的状况下,实施了保安员12小时工作制,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流淌率未出现特别。基本解决人员不足产生的空岗状况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 2。32 有偿服务提成制 随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行支配休息的员工供应有偿服务,并在有偿服务收费中按。元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、掌握人工成本,同时提高员工工作的乐观性。 2。4 员工培训 上半年新员工对员工手
13、册、公司制度培训的掩盖率100%,每周各部门开展的业务培训平均12次,组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往。参观,学习别人的管理阅历,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程方案及相关培训资料等,方案于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规.件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。 2。5 推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断
14、提高工作水平及自身素养的乐观性,供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前,绩效考核的工作尚未全面掩盖, 推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工乐观性的效果。分析缘由,主要存在以下方面的缘由:1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。2)管理人员流淌性大,管理方法亦常常转变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 3 行政管理 3。1 员工餐厅 3。11 面对员工反映看法比较集中的员工餐厅,经过多次的看法调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均依据各部门不同班次的需要及员工看法进行了调
15、整。目前,员工满足度基本达到95%以上。 3。12 在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用,在员工满足的基础上合理降低成本。 3。2 仓库管理 3。21 通过制定物料验收制度、选购管理制度等,首先从物料验收的环节开头严格掌握物料的品质,增加了由业务部门派人帮助验货的环节,削减不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在选购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。 3。22 为协作财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列
16、明用在何处,费用所属。 3。24 增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3。3 车队管理 3。31 依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题,制订了司机奖惩条例,以季度的形式进行考核,并推出平安驾驶奖。对业主提出投诉的司机,赐予惩处,并由司机本人向业主进行解释和赔礼,提高司机对服务规范的重视。 3。32 上半年,渐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规
17、范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的状况下,均满意业主的需求,服务创收。 3。4 选购管理 在上半年的选购工作中,提高选购的方案性,基本完成各部门的选购工作,准时核价。虚心向业务部门学习商品学问,在大批量不确定质量价格的选购中,联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并依据业务部门的推举,采纳了新的物料供应商,在价格上有所降低。 3。5 样板房管理 自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半
18、年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题,准时调整,乐观协作。 3。6 乐观协作业务部门 3。61 煤气配送 针对小区煤气配送量逐步增加的状况,原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的平安性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议,由煤气公司负责24小时内直接配送上门,减低人力、物力的投入,解决了煤气储备的存放问题,提高服务效率。 3。62 小区垃圾清理 原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理,存在清理不准时、费用偏高的现象。现经过调整,绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化,生活垃圾经过重新
19、协议,基本解决了目前的垃圾清运问题,已达到降低成本的目的。 3。7 年度先进员工评比. 依据去年员工的实际工作表现,组织了年度先进员工的评比工作,并通过由各部门经理 参与的专题会议,确定和选出18名年度先进员工,并赐予了表彰和嘉奖。 3。8 组织20-年年度春茗活动 于4月,组织物业公司的年度春茗活动,总结去年工作中存在的问题,传达集团二六年进展纲要的精神,同时明确今年的进展目标。会后,组织了员工卡拉ok及烧烤活动。 二、工作中存在的问题: 1 目标管理责任的落实: 目前,各部门仅依据自己的工作方案开展工作,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中,目标的实现与实际结果存
20、在差距,做了大量的工作但看不到成果。如明确的工作指标下达,管理费收费率、员工培训合格率、满足度等都未能落实到人。 跟进措施:通过审核部门年度目标,以部门经理签订目标管理责任书的形式,明确绩效考核指标,准时依据实际状况进行调整,掌握日常工作方向的正确性,以达到一个共同的目标。 2 管理思想的随便性,造成管理中“不公正大事”。简单挫伤员工乐观性,降低满足度,组织团队精神减弱,凝聚力降低。 跟进措施:从基础建设做起,通过制度的建立,针对事情的处理建立规范的操作模式,不因人而异。加强中层管理人员的培训,建立领导威信,加强日常管理的规范化,削减随便性及个性化。 3 监督机制未做到细处,目前巡查的范围,仅
21、限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监督的力度和实效都有待提高。 跟进措施:将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实,将范围扩大,对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、聘请准时率、设备维护等,均作为巡查范围,提高部门经理对该项工作的重视程度。 4 沟通渠道单一: 1)与员工的沟通: 目前,与员工沟通的渠道主要来自员工看法调查表及个别员工异动面谈,方式比较单一,与员工直接面谈的掩盖率不高。不了解员工的真实想法,部分工作将失去实效。 跟进措施:建立员工面谈机制,在入职、异动面谈的基础上,增加员工定期面谈方案,建立员工面谈记录,定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题,重视
22、员工看法并准时解决。 2)与业主的沟通: 在日常的工作中,未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣扬渠道,物业公司日常工作的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和相互间的帮助。 跟进措施:加强社区文化的营造和建设,增设固定的方式,将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、进展商举措等定时向住户宣扬。加强相互间的了解,以赢得支持和认可。建立多种直接沟通的方式,培育相互间的信任度,为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。 5 员工激励: 员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严峻影响到工作的执行力度和服务水平。 跟进措施:在绩效考核工作开展的基础上,对获得服务之星的员工赐予
23、充分的确定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金嘉奖、出外旅游等,精神与物质鼓舞相结合的方式,充分激励全体员工争当先进,鼓舞士气。 三、下半年工作方案: 1 制度化管理; 方案于七月份,在物业公司全面开展规范化操作的活动,将汇编后的制度进行试行并准时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量,将制度从书面形式进入到实际工作中。 2 绩效考核的推广: 协作整个集团人力资源部的工作规划,七月份组织完成全面绩效考核的方案,落实管理目标,通过绩效管理,从根本上调动员工的乐观性,制造双赢的局面,推动物业公司的服务和效益。 制订“服务之星”评比、嘉奖方案,充分激
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