2022物业工程部年终工作总结_物业年终工作总结.docx
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1、2022物业工程部年终工作总结_物业年终工作总结 2022物业工程部年终工作总结。 在平常工作期间,当一年的工作结束后,不要急着投入下一阶段的工作,可以先对自己过去一年的工作做个总结,看看自己一年的工作状况。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2022物业工程部年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 2022物业工程部年终工作总结(一) 时间飞逝,2022年即将结束。在这一年里,我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下,以及同各部门的亲密协作、团结全都圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务 。 我现将一年来的工作做一个总结。 一、日常工作 工作主要内容是日常报修、基
2、础设施设备维护、在上半年里,领导安排的工作任务是维护和修理xx、xx两栋楼公共设施,在每次巡查时都乐观仔细查修,发觉问题准时解决,一年中,贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、修理闭门器、平安出口灯、近百次,例行每周巡查配电室及打扫卫生x回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上千余张,到业主家中修理服务,服务满足度达到x%以上未收到业主的有效投诉。在有平常工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,乐观和其他同事加班加点处理好突发问题。 例如:今年x月份xx号楼南侧公路上有管线漏水,第一天其他师傅未能找到漏水点,其次天我上班时,领导派我和xxx师傅去连
3、续查找漏水点,但是这天的天空中正下着小雨,我和xxx师傅二人在小雨中困难的进行着挖掘,经过不懈的努力,下午4点多钟最终找到了漏水点,立即向xxx工程部副主管汇报了状况,领导坚决的做出了修理方案用我们常常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,在这当中我向领导提出了一个修理建议,是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来,这样有利于工作,可以节省工作时间提高工作效率,得到了xx副主管的赞扬,准时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。 二、物业服务 本人坚持“五个一”服务 见到客户时“一声问候”; 进门前套上“一双鞋套”; 工作时先铺好“一块工作布”; 配备“一块毛巾”清理现场; 配备“一个垃圾袋”带走杂物。
4、1、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明缘由和理由,以获得客户理解; 2、加强工作熬炼,熟识服务的流程和细节工作。专心识记,注意工作方式方法,敏捷应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满足的服务充实自己的工作目标和任务。 三、自身问题 本着“为自己工作”的职业态度,爱岗敬业、制造性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的熟悉。我还有许多不足,对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导供应数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。 尽管我在2022年的工作中取得了肯定
5、成果、也得到了业主和领导的多次表扬,但我知道还有许多不足之处需要完善与加强。 四、努力方向 第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习物业综合修理工的专业学问和有关法律法规常识; 其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手; 第三,着实提高工作效率,充分利用自己的工作乐观性,踏踏实实做好每一件事。 五、主要阅历和收获 在xx物业工作这四年来,完成了一些工作,取得了肯定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有树立服
6、务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 (四)要加强与同事的思想沟通。 过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴, 在新的一年工作中真诚盼望领导和同事多提珍贵看法。我将连续坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言,回望过去,展望将来,我对xx物业进展前景布满了信念,我会与公司同呼吸,共命运,把自己的进展前途与公司的进展紧密的联系在一起,在新的一年中我要再接再厉,把每项领导交给工作完成好让公司领导满足,让部门领导满足,让业主满足,把对业主的服务水平提高到更高一层。 2022物业工程部年终工作总结(二) 时间飞逝,2022年即将结束。在这一年里,工程部全体员工在公司
7、的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的亲密协作、团结全都下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了大厦全部设备的平安运行。圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。将资产管理落实到实际工作中。 今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是服务类型,现在的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面更多。担当的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地,仔细的去布置、去完成,但是仍旧未能避开疏忽与漏洞,留下一些缺憾,虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失,但也应当引起高度的重视,给自己今后的工作积累一些阅历,知道了自身的不足有助于今后工作的支配,提高
8、工作质量。 20x年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司,在这一年里担负着更多的责任。 一、业主股权的转让 物业公司要协作业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资料到后期协作交楼、收楼大量的工作需要物业协作。尤其是工程部。 一方面要跟进前期遗留问题的整改工作,一方面要保证大厦设备设施正常运行。在此基础上协作业主相关部门对全部设备进行查验、记录。并对整改完成的项目准时消项更新记录,并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。 二、大厦全部的设备设施、供货合约均已到了质保结算期 由于物业的服务性质,
9、物业要对全部厂家前期整改工作进行跟进确认,并给出专业的看法。工程部管辖着全部设备设施,工程部的看法尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。 因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度仔细认真的审核,到现场逐一查看。充分体现了专业的公司应有的素养。 日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格根据“四个凡事”的要求去做。能够仔细传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。仔细对待项目检查中提出的问题和整改看法,结合实际,仔细整改和执行。在各级领导的关心下,我们规范了各种表格、记录的填写,完善了库房管理、为日常支配工作和用电数据分析供应了有效、精确的依据。并将各种制度张贴上
10、墙,以便每位员工准时学习、检查和要求自己。 电气专业严格遵照公司平安手册,严格执行配电系统运行维保的规范要求、参照年度工作方案,完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作,同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、配电柜按维保方案定期进行了保养。其中除大厦配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过x次。 检修保养过的配电柜总数在x面次以上,配电箱达x面次,修理单报修除了x张以上。针对供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、平安、监控、楼宇等系统故障随时处理x项以上,提高设备运行完好率,为客户供应良好的办公环境奠定了基础。 依据周,月,季及半年的设备设施修理保养方案,有针对性的支配日常修理任务。
11、做到日常修理工作的方案性,合理性,准时性。依据工程部的有关规定和年度维保方案,电气专业支配日常巡检,对相关设备,变配电室、应急发电机系统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统、等做到全面细致地维护保养,保证设备设施的平安使用和有效运行。 在没有签署消防维保合同,电气专业在下半年又加大对消防设备的检测力度,每月对部分消防联动系统进行分区检测。发觉问题准时整改,从而保证了大厦消防报警系统及消防联动系统始终保持在良好的运行状态,对大厦的消防广播系统进行检修及整改,保证了x月份的消防疏散演习顺当完成。 全年
12、联合保安部对大厦消防报警系统及大厦消防联动系统进行全面检测两次,对大厦公共区域和客户单元内检测烟感探测器总数约x个左右,手动报警器约x个左右,消防电话x个以上、声光报警器、电梯五方对讲系统及地库三层及地下二层的消防卷帘门,温感探测器,消防广播,消防水泵等消防设备的系统联动。使整座大厦的消防设备工作处于正常状态,保证大厦的消防平安。 三、本年度培训状况 加强培训力度提高员工技能、应对力量及工作态度为了提高电气专业学问技能,依据公司会议精神又重点对员工进行了如何关注细节及如何提高执行力等专题培训,今年班组共进行专业培训x次,请厂家培训x次,其中平安操作和专业学问占培训总时一半以上,做到把人身及设备
13、平安放在首位,力争部门每个员工都能从思想上重视、并落实到实际工作中。为了协作工程部部门建设,工程部内部加强多元学问的培训,争取培育出一专多能的技术骨干。 四、协作甲方施工改造以及比较大的修理项目 在没有影响大厦正常运行修理的前提下,强电专业还协作甲方完成了新增配电室增容改造项目,并应客户需求完成了x楼层电量增容工程,保障了客户准时入住和电能接驳,提高了大厦的整体出租率。 五、跟进大厦前期遗留问题整改 在保证大厦电气设备正常运行的前提下,电气专业还长期不乏余力的跟进大厦前期接管验收时的遗留问题,消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区掩盖问题、楼宇自控的不完善、比较严峻的4台制冷机组供电密集母线
14、运行时发出异响,严峻影响运行平安,随时可能造成设备财产损失,电气专业对此事项长期跟进和督促厂家进行整改。对于其他项目都提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。 六、装施工管理方面 大厦今年二次装修客户不多,但工程部从客户使用角度考虑,结合大厦的系统设备平安,关心削减或消退不必要的平安隐患,替客户把关,依据装修规范严格掌握,要求采纳电气掌握三级以上,当同层一个客户发生用电故障时,不会影响其他客户的正常办公。 日常支配不断增加巡检人员,周六日支配值班。加大对二次装修的管理力度,共查出须整改项目约x项,施工违章x次,勒令停止施工x次以上。同时,加强对电气等管线隐藏工程检查力度,杜绝二次装修对大厦电气系
15、统的破坏,协调客户电力进户线路敷设到工程验收全进程,严格掌握施工质量,消退消防隐患,为客户营造一个平安舒适的办公环境。 七、在能源管理、降低消耗方面 我们对大厦内的公共电气设备、设施进行摸底排查,并对每月的能耗进行统计。由于目前租户少使用率低,我们实行削减空置楼层公共区域照明、合理的削减大型设备使用台数等方法降低能耗。 1、将车库照明在保证合理的照明前提下,通过楼宇系统分时段进行掌握。 2、对大功率机电设备加强巡查,确保电机处于良好的运行状态,提高效率。加大掌握设备的维护,削减大功率设备的起停次数,降低功耗。 八、环境卫生和设备卫生方面 将大厦内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区,每个责
16、任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查,保证配电室内和设备间的设备干洁净净,设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。 一年来,工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作,不论是分内还是格外的工作都能乐观主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,仔细的去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能,为公司的进展做出最大的贡献。 2022物业工程部年终工作总结(三) 2022年对公司而言是提升的一年,自从今年x月份的文件改编到员工的文件培训,使大家的工作更趋标准化,内部管理更趋规范化,我司的
17、物业服务得到业主认同,与业主形成良性互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同经受,共享公司每一点胜利的喜悦。这也是我人生路上一段弥足宝贵的经受,现将一年来的工作总结如下: 一、工作方面 今年年初,xx大厦的西立面LED幕墙灯进行整体修理改造,任务紧,工期短,狠追施工单位,按方案顺当的完成了施工监管任务,保证了工期,有效地掌握了质量。LED幕墙灯运行近一年以来,基本无故障,实现原定目标。 x月份左右,参加公司的文件改编,对原文件的不足之处提出改进看法,于x月份全部改编完成。在文件改编前的两个月,已实行新老文件合用的现象,在此期间出现过新老文件不适应的过程,在经过多次的培训、多次的改正后,于新文件下发
18、后基本已能根据新标准、新规程进行操作。 做为强电领班,带领员工根据年度方案做好设备的保养工作,严格根据新编文件的规范操作,并填写相关的表格。并做好周工作方案、员工排班、材料选购方案等等。 今年x月,职位调整为运行主管以来,主要是对修理单的跟进及各部门之间的协调工作,合理支配,充分调动员工的工作乐观性,在x月、x月班组缺人手的状况下,进行各班组穿叉合作。高效率的完成前期的修理单,让员工互帮互助,达到不拖单的良好习惯。当然,在初期,我也曾迷惘过,困惑过,我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发觉,只要自己不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为工程总调度应当做的一些什么事情,一些不懂的
19、东西也就迎刃而解了,立刻让我豁然开朗。如今只要工作,我都会以充分的热忱来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有进展才能、增长学问的机会。 x月公司进行客户看法调查,我有幸参加其中,虽然做为一个运行主管要常常与客户进行沟通,但做为看法调查回访这种事,我还是第一次,我以十二分的精神、热忱的态度参与此次看法回访,客户对我们的回访表示满足,特殊是xF的新入住公司xx对我司工程技术人员的修理质量及工作的细心表示赞许,并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训,让每一个员工都了解工程部的修理工作流程,标准化的完成修理工作。 二、团队建设方面 作为工程部的总调度,要激发他人与你一起工作,以取得共同目标,而
20、且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工,不仅能够让员工体验解决难题、共享胜利的乐趣,而且能够让员工熟悉到他们是这个团队的一部分,每个人都是这个团队有价值的贡献者。通过准时有效的沟通不仅能解决很多工作中现存的和潜在的问题,更能让团队成员知道团队需要他们,激发他们的工作热忱,形成和谐的团队。作为调度必需要了解团队中每个人有形的和无形的需求,尽力满意他们的需求或引导转变他们的需求。随着这方面力量的加强,团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。 三、不足之处与目标方向 过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的一些点滴,在看到自己成果的同时也清醒的看到自己的不
21、足,如在沟通方面有时主动性不够,核心技术把握程度不够,个人有些急躁,大局观有些差距等等,自己的不足有时自己反而看不清晰,在工作中真诚盼望领导和同事多提珍贵看法。今后的工作中,我将连续坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过参与学习来进一步充实自己,从而提高自己的管理力量。 四、小结 我始终遵崇这样一句哲言天行健,君子自强以不息。我自己也因此而进步。公司的辉煌需要我们用努力去制造,个人的进展需要自己用拼搏去实现,为了这些崇高的目标,我始终都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中,我将连续戒骄戒躁、艰苦奋斗,与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中,用自己绚烂的
22、青春去实现公司的目标。 我推举 2022物业公司工程部年终工作总结 时间飞逝,20xx年即将结束。在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的亲密协作、团结全都下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区全部设备的平安运行。取得了肯定的好成果,为完成公司质量目标做出贡献。 一、日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格根据五常法的要求去做。能够仔细传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。仔细对待公司、项目检查中提出的问题和整改看法,结合实际,仔细整改和执行。在各级领导的关心下,我们规范了各种表格、记录的填写,为日常支
23、配工作和用电数据分析供应了有效、精确的依据。并将各种制度张贴上墙,以便每位员工准时学习、检查和要求自己。 二、配电值班工作看似轻松,但实际上,要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班阅历,才能保证发觉隐患后,准时有效的做出处理,保证系统正常运行,为设备运转、业主办公供应电力保障。因此,工程部每位配电工都能遵守配电制度,仔细巡察设备,按时抄录各种表计,仔细核算每日用电状况,为园区用电分析和管理供应了牢靠依据。同时,配电室又是休息日、节假日和夜间等时间连续为业主服务及对外联系协调的主要部门,负责这些时间内的设备巡察工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急状况处理协调等工作。如:
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