2022年最新双十一促销活动总结线上 _线上双十一促销活动方案.docx
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1、2022年最新双十一促销活动总结线上 _线上双十一促销活动方案 2022年最新双十一促销活动总结线上 必备。 时间如白驹过隙,今年的双十一正向我们放开怀抱,在节日到来时,商家可以举办相关活动来增加品牌曝光率,提高销售额。而在活动结束后就可以回顾总结一下,找出不足,使下次活动办得更好。那么一篇双十一促销活动总结要怎么才能写好呢?下面是工作总结之家我为大家整理的“2022年最新双十一促销活动总结线上”,仅供参考,欢迎大家阅读。 2022年最新双十一促销活动总结线上篇一 20xx年11月5日11日开展了x周年大型光棍节促销活动,由于占了肯定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果
2、较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。 本次企划案的前期预备非常充分,掩盖面很广,协作各门店店长及公司各部门的仔细论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。 在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热闹,完全达到了聚集人气的目的。 商品方面,我们协作季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即协作着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈设协作,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣扬方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费
3、者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。 七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上.,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣扬上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。 在天时人和方面我们也占到了肯定的优势,七周年活动开头天气突然转凉使原本快讯方案中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最终真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行力量,还有做不好的事情? 但是我们在工作的方案、组织支配和活动掌握过程中,仍旧存在着很多不足之处:在本次七周年活动中间,
4、有一些关于促销方案、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的: 1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。 2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。 3、门店的现场执行力度不够, 4、门店的准时跟踪检讨没有做到位。 5、门店在人力支配方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。 6、新商品/敏感性商品开发,选购没有充分的执行,是本次七周年最大的遗憾。 7、门店在x周年活动中,在一些商品的创意陈设方面明显不足,有待改进。 8、门店在x周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的
5、反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。 9、门店在x周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有准时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。 10、在x周年活动中,部分敏感性商品缺货严峻,影响了消费者的购物心情,这是生意中的大禁。要仔细反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们盼望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。 2022年最新双十一促销活动总结线上篇二 一、工作内容: 在双十一,我在xx担当售前客服,在经过前期的培训,也许了解了xx的规章,和客服人员需要留意的一些事项后。我们开头了自己的工作,主管人员把我们分成好几个小组,并
6、且各自有相应的组长负责。我在第七组,组员有8个,在一组当然是要互帮互组的,在分流时,有的客服接到的客户多,我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息,客户问的最多的就是尺码以及快递的问题,当然也不乏有刁钻的问题,这时就考验我们的耐心和忍耐力了。 二、心得体会: 客服是服务人员,那就应当有顾客至上的理念。敬重顾客,尽量满意顾客的要求。我认为做客服是一次很好的熬炼,首先,作为客服要有亲切感,那么这就考验了我们的表达力量,说话方式要委婉亲切,这一点很重要。然后要有好的忍耐力,由于不乏有一些不讲理的顾客,这种时候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作为客服的良好素养,不
7、能顾客不讲理,我们就和顾客吵。最终,作为客服要有好的口才,用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。 三、建议: 由于之前也有过网上购物的经受,再加上这次客服的体验。我认为当好xx客服要对每一位顾客购买的商品负责,保证顾客买到满足的商品,得到好的服务。让顾客有一个开心的购物过程,我认为这是很重要的。 2022年最新双十一促销活动总结线上篇三 论最重要的,就是资源。资源来自品牌的实力,自身关系换不来长期和大量的资源,买不买硬广的区分并不大。品牌实力强,位置自然免费给上,适当花点钱给个面子就行。 平台策划双十一,从9月份开头,所以最好是9月初与采销沟通,尽可能多的猎取一些策划消息,当
8、然了,双十一都好多年了,时间规划,活动玩法,换汤不换药。 所以,9月份的时候,品牌公司内部需要自己制定好双十一的营销规划,最晚9月中旬要出来。 要想做的好,只需要抓住两个点:产品、价格。能够在公司内部争取到好的产品,爆款,新品首发,专供等,这是最有竞争力的。价格,是在产品的基础上,有相比同行和内部更低的价格,仅次于产品的重要性。有了这两样,依据往年的双十一营销节奏,以及活动玩法,制定一个粗略的方案,就可以去XX找采销谈资源了。 时间定在X月下旬去XX,最晚要在国庆节之前,由于过了国庆长假,平台会陆间续续的出双十一的活动报名,这个时候再去,就较晚了,会错过一些活动资源,采销也会犯难。与采销沟通,
9、说难不难,说简洁也不简洁,还是在产品和价格上。品牌有肯定实力,采销要产品,要保证库存,最终再杀价,对平台来说,只管卖,他们稳赚不赔。所以说,资源猎取,就是那么回事。 国庆节之后,就要不停的和采销沟通平台的双十一进度,要准时的跟着平台的节奏走,自己制定的方案,要进行适当的修改,大框架,也就是活动时间节点固定的,活动玩法是不断更新的。wwW. 同时要支配好做页面,也不用做许多版本,其实一个就够了,不同活动时间,更换主题设计,更换下面的产品价格,活动规章等,提前37天做好,以防临时变动,来不及修改。 预热从X号开头,X号算是正式预热,11月1号就是开门红,所以X月份时间其实是特别的紧凑,应当尽量的加
10、班提前完成许多工作。 需要留意的是,要XX自营和XX不一样,尤其是促销和资源呈现,需要明确的和采销确认清晰,以免被忽视,甚至引起客户投诉。 要核对的,比如资源页面位置,促销时间,促销价格,高级广告词透出,主图更换审核等等,这些都不算细节,是做活动的环节之一。 2022年最新双十一促销活动总结线上篇四 由于这次超市下重本宣扬双十一,对于每一个超市来说都是商机无限啊,无论是如何虚低,都能引起买家的疯狂抢购。 这次双十一、我们的活动并不算非常大型,但是一个x折封顶,已经迎来了xx天的销售额,对于小浪费品的销售,那是一个不简洁的事情。 这次双十一,前期预报,包括退差价等等,我们都hold住了。疯狂的抢
11、购,我们也hold住了。但是,问题依旧存在。 沟通依旧不够,许多细节部分,要在执行中给客服灌输,假如这出现在服装类销售,应当会很麻烦。 发货方面:由于繁琐的下单流程,仅仅是打单从仓库取货,打单时间已经用了x个小时,对于重新验货,放单据等时间远远不够。或许在将来,需要一边接客,一边确认信息,一边打单,将人力资源用到极致,才能将双十一完全hold住。 总的来说还算胜利吧。 总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们盼望以后公司能够赐予我们代购点更多关心和支持,再加上我们的不断努力,我信任xx的将来会更上一层楼,成为超市中的龙头老大。 精选阅读 店铺双十一线上促销活动总结202
12、2最新 时间如电一般的疾驰,今年的双十一即将到来,双十一到来之际,可以举办相关活动,能够感受到“光棍节”的欢快气氛。在活动结束后就可以总结一下,看看活动状况。这时毕竟该怎么写一篇双十一促销活动总结呢?下面是工作总结之家我为大家整理的“店铺双十一线上促销活动总结2022最新”,仅供参考,欢迎大家阅读。 店铺双十一线上促销活动总结2022最新(篇一) 为迎接双十一,我店进行了小型的促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成果,并肯定程度上扩大了 xx商城在xx的人气,但还有肯定的不足。现将本次促销活动总结如下: 活动前期宣扬预备工作不足,参加当天活动产品数量及品种少,进货数量少
13、、资金有限。没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应当选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力,一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 第五,活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应当清晰,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就特别重要,你总不能始终跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展现出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑始终弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的状况来看,好
14、活动开头,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。 季节性产品比较热销,有一些商品没有准时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的缘由,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。 店铺双十一线上促销活动总结2022最新(篇二) 布满机遇与挑战的光棍节已经过去,回首今年整个节日期间的超市,在总部各中心领导的关心和指导之下,加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下,各方面得以稳固磐实,商场工作得以顺当开展。在xx销售目标上,众人不行
15、谓未尽之能事,且不论结果如何,此中显现之苗头,不行说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下: 一、盘点光棍节日期间的工作 A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。 B、对本卖场竞争店的调研及四周消费状况的评估,在尽量做到差异化经营的状况下,避开商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退,节日性商品的管理,尽一切可能做到不打无预备之仗。 C、乐观组织管理岗员工的学习,加大对A类科别的帮扶力度,一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作乐观性,并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前常常出现的问题进行了分析。 二、存在的问题 超市在总部领导下,年度xx月
16、份月合计销售:xx万于元,月度销售目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面: A:大环境:受国内整体经济环境,竞争店酒饮强势等影响,客单价、来客数相对削减,特殊是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严峻,购买力严峻不足,因xx区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对削减。 B:促销:场外促销活动以及有力的促销手段全无,在商品没有竞争力的同时,应加大场外促销活动,特殊是节日前1015天,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活
17、动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。 C:畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢,光棍节节月份多为公历纪年中的910月份是食品、酒饮销售旺季时期,顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品常常出现备货不足,堆头陈设不丰满,有的堆头甚至只有外围一层商品,在顾客购物时缺乏商品可比性,造成业绩的流失。 D:商品质量问题和顾客投诉高:一旦商品发生质量问题,一方面担当卖场的品牌形象损失,另一方面商场还可能要担当商品死货的责任,严峻影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍,如:小家电商品质量问题,和光棍节大闸蟹大事等。
18、E:人员流失率过高:员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由,员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。 针对以上问题,主要完善以下工作: A、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率,以强化基础管理、狠抓xx服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好品牌形象、创建xx依据地为目标,在坚持行为影响、示范引导的前提下,尽我所能激发带动全体员工工作热忱,加强对值班长、管理岗同仁的共同学习,贯彻制度的落实与执行,强化
19、现场管理力度,处理好顾客的投诉与埋怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客兴奋而来、满足而归。 B、商品管理。坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪,努力提升商品陈设艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈设、关联性陈设等。仔细分析商品结构及市场需求,准时调整商品结构并合理掌握库存,避开积压资金。做好竞争分析,与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时,进一步展现卖场连锁优势。 C、员工管理。努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核,仔细贯彻师徒帮带体系,以及对专管员干部的考核力度,协作选购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。仔细落实卖场环境、卫生
20、,让员工养成良好的习惯,乐观协作公司开展各项现场管理节日促销活动,改善卖场氛围,提升卖场业绩。 D、服务管理。加强员工服务意识培训,贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力,向着这个目标步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。 我志努力做好一名超市店长,坚持系统地学习了专业学问、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训,带出一支具有竞争力的超市管理团队。 诚心感谢各位领导始终以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的关心。我将仔细地总结阅历,发扬成果,克服不足,以百倍之信念,饱满之工作热忱,与公司和
21、我的团队一起,勤奋工作,坚韧拼搏,为xx的进展做出应有的贡献。 店铺双十一线上促销活动总结2022最新(篇三) 双十一期间,我店进行了小型的促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成果,并肯定程度上扩大了 xx商城在xx的人气,但还有肯定的不足。现将本次促销活动总结如下: 活动前期宣扬预备工作不足,参加当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应当选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力,一炮打响。给我们以后
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