保险业务员年终个人工作总结(原创)_保险业务员年终个人总结.docx
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1、保险业务员年终个人工作总结(原创)_保险业务员年终个人总结 保险业务员年终个人工作总结(原创)。 一年过去的很快在,尤其在劳碌的业务上,几个客户之间来回跑,一每天很快就过去了。 在这样的劳碌中,尽管每天的工作都很累疲乏。但收获也是同样的多!那每一次对客户的访问,每一次的胜利,都让我收获了更多的阅历,更多的体会,也大大的增长了我对工作的信念,加强了自身的力量。 回顾这一年,我们在工作中仔细认真的遵循公司领导的要求,严格遵守工作的规定要求,通过不懈的努力将自己的目标完成,并给团队的目标做出更多的一份努力。 一年来,我在工作上仔细的反思自己,改进自身的不足与缺点,努力达成了今年的目标!现对我这一年来
2、的工作做如下总结。 一、工作方面 在这一年里,在领导的教导和关心下,我仔细的拓展自身负责的业务和客户,同时也在乐观的搜集潜在客户的资料,并进行新客户的开发。在通过与客户的联系和访问上,宣扬公司的业务和产品。增加了知名度的同时也提升了不少成果。 在服务上,我重视对老客户的维护,一边在维护着对老客户的联系的同时,我也常常会去访问重要的客户稳固客户并进一步拓展业务。 二、学习和自我的提升 在工作中,我重视对自身的改进和加强。作为一名业务员,我特别清晰自身在接触客户,访问顾客的时候,代表的并非是自身!我是xxx保险的业务员,为此,我的工作正是公司的工作,我的服务也就是公司的服务!因此,在工作方面,我也
3、始终重视着如何去改进和加强自身的服务性,提升自己在工作上的业务力量。 首先,在工作方面,我仔细严谨的加强了业务的学习和提升,通过对业务的学习,提升了自己对业务的了解,让自己能更好的为顾客供应询问和各种问题的处理。 其次,针对自己的访问工作,我通过对礼仪的学习,及爱情啊了自己的沟通力量和服务礼仪。在于客户沟通的时候,带来更好的服务。 三、自我的不足 反思这一年,我有许多事情都处理的不够完善,还引起了一些客户的不满。经过反思,我认为这与我在工作中思想的懈怠有很大的关系!对于这些方面,我还要更多的努力的改进和加强自己,让自己能在工作中更加重视服务,加强服务,给客户留下最好的印象。取得更多的成果! (
4、本文为工作总结之家编辑原创文章,感谢您的阅读!) 编辑推举 业务员年度总结:保险业务员年终工作总结 编辑寄语以下是工作总结之家为大家整理的关于业务员年度总结:保险业务员年终工作总结的文章,欢迎大家前来参考查阅! 转瞬间,XX年已成为历史,但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万,其中一车
5、间球阀XX万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(方案是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“双达”品牌增长也不抱负。二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。1、 质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、 细
6、节留意不够:如大块焊疤、表面不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、 交货不准时:生产周期方案不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所
7、以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。1、 人员工作热忱不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但
8、和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。2022保险业务员年终工作总结 20xx年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年, 同时也是xxx个险进展重要的一年,xxx个险在中支公司总经理室的正
9、确领导下,仔细贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标,以业务进展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,乐观有效地开展工作,取得了较好的成果。为了给今后工作供应有益的借鉴,现将xxx个险xx年的工作状况和xx年的工作方案汇报如下: 截至12月1日,xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下,共实现新单保费收入xxxx万元,其中期交保费xxx万元,趸交保费xxxxx元,意外险保费xxxx万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xxxx人,其中持证人数xxxx人,持证率xx%;各级主管xx人,其中部经理x人,主任x人。实现了业
10、务规模和团队人力的稳定。 回顾xx年走过的历程,凝聚着xxx太保人坚韧奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,我们乐观调整思路,跟上公司进展的节奏,主要实行了以下详细工作措施: 从思想上坚决信念,明确方向,充分熟悉市场形势,抓住机遇,直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们绽开较量,特殊是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中,只有迎头赶上,乐观进展才是硬道理。xxx个险上下充分领悟上级精神,熟悉到决不能被动地围着市公司的方案指标转,而是应当乐观地开拓市场,这是两种不同的进展观念,也将取得截然不同的进展结果。我们利用各种时机,转变个险全部内外勤的观
11、念,变 要我进展 为 我要进展 。对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占据市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起进展的新观念,不断占据市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒,统一了进展观念,才为xxx个险从根本上增加了凝聚力,xxx个险呈现出乐观主动,健康向上的精神面貌。 针对全年各阶段经营重点,我部门乐观协作中支公司各项支配,结我个险实际状况,适时推出竞赛方案,有针对性地进行业绩拉动。 特殊是在今年7月份百日大战中,推出了 群英会聚人民大会堂 的竞赛方案,树明星、拉标杆,布置
12、每天访问,周周举绩,月月增员、百日达标 的口号,在各个职场中悬挂,有效加强了团队凝聚力,通过全体内外勤百日的浴血奋战,最终达成全省进度前十强的好成果,xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。 针对个险组训,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。 1、针对团队主管强化目标意识,增加主管带动意识。 2、针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培育。 3、针对个险内勤人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作。 一手抓基础管理,提高团队素养,维护团队稳定;一手抓产品业务,提高规模保费,保证目标达成。 1、基础工作,立足长远进展,是xx
13、x个险长期以来始终坚持的方向,在xx年,xxx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面,加强点滴培育,使各项工作有序开展,团队形成了规律性的工作习惯,团队素养不断提升,队伍稳定性不断增加。 在早会经营方面,xxx个险高度重视,要求组训下大力气保证每次早会的效果,一年来经营成果显著。 为了做好出勤管理,滨个险年初修订了考勤管理方法,取消了兼职的说法,对全部人提出明确的考勤奖惩机制,要在全辖树立制度意识,明确 要工号就要上班工作 的硬道理,引导团队进一步端正风气,养成良好工作作风。 2、抓基础管理的同时,仔细做好产品说明会的组织保障工作,开展形式多样的客户
14、答谢活动,特殊在今年七月以来,在各网点乐观举办个人专场,取得了不错的成果,也得到了外勤人员的赞同。 2022保险业务员年终工作总结 转瞬间,xx年已成为历史,但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到2022年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。 、 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
15、球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(方案是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、 细节留意不够:如大块焊疤、表面不光滑,油漆颜色出错,发货时手
16、轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时:生产周期方案不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公
17、司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 1、 人员工作热忱不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
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