总结阅读:置业顾问个人工作总结简短怎么写(5篇)_房产置业顾问个人工作总结.docx
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1、总结阅读:置业顾问个人工作总结简短怎么写(5篇)_房产置业顾问个人工作总结 记得有人说过:“第一份工作肯定要选一家好公司,不是选一份好职业,不是选一份好薪水。”一个作家曾经用他的经受告知我们:一个人的第一份工作的重要性不在于收入到多少,而在于学到什么。xx集团有限公司作为一家民营单位,从事汽车、运输、物流、房地产开发的集团公司,这次项目也是公司的开山之作,本次实习的职位是置业顾问。学习房地产销售及其相关的学问和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与.接轨踏上了工作岗位,更是第一次接触房地产销售这个行业,因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。 所谓置业顾问也就是为客户置办家业,这项工作说简单也
2、不简单,一套房子几十万,对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄,假如要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要肯定的基础,首先要考虑的确定是房子的自身因素,比如其价格、面积大小、地理位置,还有就是我们置业顾问因素,要想把房子卖出去还得靠肯定的本领,这也是我需要学习的地方。 实习过程是循序渐进的,第一天,我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作详细的时间支配,公司对员工的着装也有要求,第一天就发给我了一套职业装,此时我们要学习端茶送水,电话销售并把理论用于实践。 在一次次外动身传单的过程中,有胜利的经受,也有碰壁的状况,但是碰壁的时候我没有灰心,坚持把自己的工作做完。主管说了
3、:一个人身边不行能永久有人关心,更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了,而且接触到了各种各样的人和事,我也提高了自己语言沟通力量和胆识。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息,理清客户意向,并向他们询问联系方式或索要名片,再依据与他们沟通过程中的零星信息进行整理,了解核心需求,有的放矢的针对其关注的内容进行房产推举,会大大提高售房胜利率。 (一)销售技巧 在这工作期间我学到房产销售技巧: 1、沟通技巧、房地产销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道,需要专业的.沟通技巧,这使销售成为布满挑战性的工作,对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分
4、等级的去对待每一个客户,我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感,那么我们的目的就达到了。 2、了解客户需求、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必定是个好听众,通过倾听来了解客户的需求,是必要条件:同时也应当是个心理学家,通过客户的言行举止来推断他们内心的想法,是重要条件:更应当是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的点中要害,这是成交的关键因素。 3、机会是留给有预备的人、在接待客户的时候,我们的个人主观推断不要过于剧烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户的流失,对一些意向客户的沟通不够好,使得这些客户到别
5、的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会总是留给有预备的人。 4、客户登记准时回访、做好客户的登记,及进行回访跟踪,不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。 5、拉近距离、常常性的约客户过来看看房子,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些,多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户供应最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。 6、制造购买氛围、提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态,在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同
6、时也让客户更加的信任自己,这样对我们楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推举的房子。 7、为客户着想、学会运用房地产的销售技巧,对待意向客户,他迟疑不决,这样同事之间可以相互制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了,但是由于一些小小的缘由,会让他迟迟不愿签约,这个时候是千万不能焦急的,由于你表现出越急躁的态度,客户越是表现出怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最终签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是镇静,冷静,并且没有太过于期盼客户能够成交。 8、维
7、护关系、与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧,这样的话,你们可以成为伴侣,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 9、挽留客户、假如这次没有胜利,马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势并不是很好,而且现在楼市的宏观调控也越来越多,假设这次没有能够现场定房胜利,那么客户要离开的时候,不妨试着与他商定下次来现场的日期,这样你可以更加的了解客户的需求,也可以关心你确定于客户的意向程度。 10、熟记客户信息、记住客户的姓名,可能客户比较多,不肯定能够记得全部的客户姓名,但是,假如你在客户其次次来到现场的时候,你能够立
8、即报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化一下你的记忆,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平常的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!在我们的墙上有这么一句话:今日工作不努力,明天努力找工作。假如有的时候,你的工作疲乏了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜爱钱吧,为了佣金而去好好地对待客户,这样好像有点俗气,但是假如在很累的时候,把个人的心情带到工作中,那肯定不能做好销售的,不妨试一下这种方法,至少是一种动力。 (二)自学力量 在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的力量,在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作基本上
9、完全用不到学校所教的学问,只有少部分用得到。既然所学到的很少用到,那么就需要从工作或前辈身上学,补充自己的大脑,虽然我还是同学受到学校和父母的爱护,但总有一天我要踏上.,依靠的人只有自己,在这个信息时代,学问的更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方自己先想法解决,实在不行的可以虚心请教他人。而没有自学力量的人迟要被企业和.所淘汰的。我是工程照价专业的同学,而实习的却是房地产销售,经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较为初步的熟悉。 有时候我也要打电话给客户做销售,电话销售不像发传单一样,电话销售是纯粹的语言沟通
10、,它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户心情波动和需求的力量,销售不仅是种行为,更是一个过程。在与客户的接触过程中,服务态度的好坏、是否准时跟进,将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。究竟客户买的不仅仅是一个产品,在现今的服务型.中,客户会越来越看中一间公司的服务质量,所以在跟进客户过程中,应当准时察觉客户的需求,并乐观主动的跟进,在与客户沟通的过程中,要不断的从客户的角度动身,站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意,让他觉得购买这个产品不仅仅能够解决目前的难题,更能给公司带来更多的进展。还要有有坚决的立场,立场代表着自己的底线,公司的形象!在销售过程中,难免有与客户切磋的时候,
11、特殊是遇到难缠的客户时,自己的立场坚决与否,就显得特殊的重要。买卖双方公正交易的行为然而有些客户就是喜爱提难题,但其实客户也是站在自己公司的立场上,想为自己公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚决自己的立场就显得特殊的重要,假如开头立场就摇摆不定,不仅可能丢失客户,甚至会让客户对自己公司的实力产生怀疑,在电话销售中非常重要,由于对方看不到脸就失去了肢体语言示意的作用,做一坚决的立场能够让自己的语言更有劝说力,让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而且每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉,所以我还必需具备坚忍不拔的个性,遭受挫折时绝不能就此放
12、弃。始终以来,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能体会到父母挣钱的不简单,而且我现在也开头意识到培育自己的理财力量,我也体会到了吝啬这一词的含义了,自己的血汗钱真的舍不得花。 (三)与同事相处 工作期间除了熬炼工作力量和心态,我还在学习如何与同事相处,踏上.,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面上笑脸迎合,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断往上爬,因此刚出校门的我们许多时候无法适应。主管告知我们房地产行业的利润很高,所以同行间的争夺特别激烈,像以上这些状况其它公司是许多见的,他们很留意对自己客户资料的保密,
13、以防被同事抢去自己的业绩,不同政策拥有严格的规章制度,公司不盼望同事关系显得太过淡漠。由于坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷念之情,有更好的机会他们确定会毫不迟疑的跳槽,他们心情低落导致工作效率不高,影响公司效率,所以同策有监督机构禁止同事之间抢夺的行为,爱护同事关系。而在同策,同事为同事搞一个生日派对,生病时的问候是常常发生。 实习中我开头熟悉到实践的重要性,也体会到学校的专心良苦,实践中蕴涵着无穷无尽的学问,这些学问需要我们在实践中去发觉、去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的高校训练,甚至有些前辈是服务员出身,跨入房地产这个行业,但是他们仍
14、旧做出了很好的业绩,在公司占据一席之地,为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知,实践是熟悉进展的动力和源泉。虽然有点遗憾的是 这次我没有选择专业对口的工作,没有进入更深层次的工程造价学习,但是我信任这只是开头,并不代表我将始终从事销售的行业。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”通过这次的实践学习,我学到了在校内无法学到的学问,这些珍贵的阅历将激励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新,为人生奠定坚实的基础,成为我终身受益的珍贵财宝。 置业顾问个人工作总结简短【篇二】 过去的20xx年对于我来说是不行思议的一年。由于就在这一年里,我实现了从我到xx来的第一天就一向存在的幻想:从一个兼
15、职同学,到一个实习生,再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身,从象牙塔般的高校学校来到一个布满未知和挑战的职场舞台。这一幻想的实现包含了太多的艰辛与不易,它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力,更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不行分。 去年九月份,我以兼职同学的身份开头参加渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中,我开头渐渐接触房地产,并参与了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动,经过工作阅历的积累和渠道领导的着力培育,自身的业务本领得到快速提高,并立即成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。 今年一月份,由于表现优秀,我被公司吸纳为渠道部门实习生,全面系统地学习房地产学问。随着年后全国房市的
16、回暖,金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快,在这段时期里,我的个人本领和业务学问也在飞速提升。特别是在渠道外拓工作中,我走遍大半个无锡多个区域,身处地产推广的第一线,对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为认真的了解,自我的分析和确定本领显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。 20xx年9月1日,可算是我工作上的另一个转折点,是对我到金科一年来兼职和实习成果的确定,更是一个全新的开头加入东方王榭销售部,成为其中的一员。 不知不觉,入职已有三个多月。回想即将过去的20年,在一年里,我在金科获得的实在太多太多,说也说不完,要感谢的不单是一两个人,更不是一个简洁的道谢就能
17、表达的。 我原本只是一个普一般通的大专毕业生,学的是物流专业,没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件,有的仅仅是外向的性格、澎湃的活力和同学时代积累的销售阅历,在那段令人怀念的青涩时期,我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品,甚至摆过地摊,从事了许多和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理,是你让我有机会踏入金科,也是你的细心栽培,让我从一个一般的高校生成长为一个合格的地产工作人员,晋身到销售这一行列中,学到的不再是书本那枯燥无味的学问。在渠道部门的工作生涯中,吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范,让我真正从一名高校生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的主角转换。 我更加要感谢高
18、主管,当我刚进入销售部时,自身有着太多的缺陷和不足,是她用女性特有的细腻和情感,包涵和教育我,许多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我许多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励,让我时而如履薄冰,时而又布满信念,从不敢轻易有所松懈,渐渐成长为一名合格的置业顾问。 入职以来,从半知半解到此刻对销售流程有必需的认知,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事间的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白,工作量不大,要学的却是无比的多,销售学问永久是个无底深渊。也正由于如此,我才乐此不疲,越来越喜爱这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,常常是不择手段,阴谋迭出。幸运的
19、是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮忙,每次分歧总能在沟通中消退,每次难题也经常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事,我才能在销售部门快速提升自我。俗话说,近朱者赤近墨者黑,由于有金科这样深厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养份。 所以,从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参加开盘到目前这段销售期内,我总共销售了将近5300万左右的金额,售出物业将近80套,对于公司的销售任务都能按时完成。同时,在日常销售工作中,我充分发挥擅长思索的优点,经过对同事的观看学习以及对阅历的归纳,总结出很多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中经过实践加以修改和完善。事实证明,学问
20、和创意永久是无穷无尽的。 可是,经过工作,还是发觉自身仍存在很多缺点急待来年解决。首先,在一些业务学问比如银行贷款特别是公积金这一块,我对一些政策法规和详细细节还不太了解,在跟客户面谈时假如遇到类似问题还得常常电话求助银行伴侣。我想作为像xx这样一个大企业的置业顾问,不仅仅要精通卖房业务,对周边的一些学问也必需具体了解,这样才能更好的为客户服务,让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势,坚决客户购买的信念。针对这个问题,我近期已经在网上下载许多相关的文章,寄望经过自学还有请教同事和银行伴侣的方式来充实自我。 其次,由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量
21、已不多,所以对于洋房物业的销售基本能够说是毫无阅历。我想相对于高层住宅,洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不一样,所以对于这两类客户的销售方式也必需有相应的变化。比如应对不一样文化水平和不一样购房心态的客户,我们都应当有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得快乐,日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必需有自我的个性,没有个性的销售员可是是个服务员而已。可是经过实践工作我才发觉,一个真正胜利的销售员除了必需有能够感染客户的个性外,更应当具备能够随时适应不一样消费者心态的应变本领,同时.,专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以
22、,为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业本领方面都要把自我打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。 另外,由于正式进入部门的时间不长,所以自我对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,间或犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了很多,但确定还有许多地方不够清晰,这方面也急待在来年的工作生活中得到改善,一方面自我会多学多问,另一方面也期望领导的鞭策,同事的提点。 20xx年,既是新的一年,又是我一个全新的开头。对于即将到来的一年,对生活,对工作,我有着太多的期望和幻想。虽然近期政府频繁公布房市新政,从二贷的缩紧房营业税免征年限的变化
23、,再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看好像有抑制房价上涨的可能,同时更有很多人开头猜测新一年房价必定下跌。可是,经过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解,我认为,在新的一年,锡城楼市市仍将坚持坚挺。理由有三: 首先,近十年以来,无锡楼市除了在20年底由于金融危机的影响严峻下跌过之外,在其它年份一向是坚持着稳定上涨的态势,可见其大势是稳步往上走的。这和中国的我推举 置业顾问个人年终总结五篇 置业顾问个人年终总结五篇 (篇一) 一年的工作已接近尾声,在不知不觉中我加入亿创公司已有三个月,这短短三个月的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦,让自己的人生经受多了一份
24、感动、一份喜悦、一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的阅历。这份工作让我从懵懵懂懂到现在的布满热忱,从对房地产的一无所知到现在的有所了解。这些成长都是在加入亿创的转变和进步,作为刚结束试用期的我,在公司领导和同事的教导关心下,已经能够独立完成本职工作。现将今年工作做以下几个方面的总结: 一、学习方面: 在没有加入亿创之前我是做二手房的,看似和房地产有关,其实我对房地产方面的学问不是很精通,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新环境,新事物都比较生疏,在于经理和两位主管的关心下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作,
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