2022小区物业保安半年工作总结(4篇)_物业保安半年工作总结.docx
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1、2022小区物业保安半年工作总结(4篇)_物业保安半年工作总结 2022小区物业保安半年工作总结.(4篇)。 时间过得真快,转瞬之间就过了半年了,那么在这半年你学到了些什么,快去写一篇总结吧!好好把这段时间学到的东西梳理一下。以下是由工作总结之家我为大家整理的物业保安半年工作总结 ,仅供参考,欢迎大家阅读。 物业保安半年工作总结(一) _物业保安队负责整个小区的治安防范、消防平安工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的协作下,保安队仔细开展各项工作,落实完成了2022年度的各项工作任务,.之个人总结:小区保安个人工作总结。现将一年来详细工作状况 总结如下: 一、治安防范工作 1、将平安管理工
2、作列为第一重点,了解小区和周边平安动态,抓好日常平安管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的平安与秩序; 2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理力量,加强与员工的沟通,把握员工动态,准时实行措施,以促进保安队伍的进一步稳定; 3、提高平安意识,保安队每天定时组织训练,还每周召开一次平安工作会议,争论和排解平安隐患; 4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员仔细盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访状况,做好来访登记记录; 5、针对一些业主的伴侣、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序; 6、加
3、强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位 增配对讲机,做到准时跟踪和汇报各岗位工作状况,有效地巩固治安防范工作; 7、全力协作公司进展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将乐观树立保安形象,服务与管理窗口。 二、消防管理工作 1、对新入职员工进行常识技能培训,有效保障了小区的利益和平安。 三、车场管理工作 1、仔细执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐. 2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场; 3、严禁闲杂人员进场,并提示车主离车前关好门窗,带走车上珍贵物品; 4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥 车辆进
4、出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的平安和良好秩序。 四、员工培训工作 一年来,保安队都能根据市局的通知精神,不定期选派人员到保安基地进行培训,虽然在16年由于人手紧急,未能参与技能竞赛,但公司仍依据竞赛要求、内容对员工进行了训练,通过训练有效地提高 了员工的整体素养,队伍形象有了较大的转变。 在新的一年里,保安队将会更加努力,团结进取,逐项落实好2022年度的和培训方案,坚持落实好各项治安工作,使保安队各项工作更加扎实。 物业保安半年工作总结(二) 一、发挥优势管理,狠抓基层建设1、优质服务、赢得信任。公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善平
5、安岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信任,受业主托付物业平安管理部帮助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成精彩,平安管理部获得业主优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关怀指导下,项目部通过制定各项平安等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外平安事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报状况提出要求。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的协作下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特殊区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实
6、行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完善时空园区平安管理的精彩,因此被海淀区评为.治安综合治理先进单位。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备修理保养方案,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不精确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。根据北京市政府及公司要求
7、,组织园区业主进行消防演习,消防演习的胜利演练,得到了国家相关部门及广阔业主的好评。 二、严格管理、提升品质,转变观念、创新管理, 1、根据项目年初制定的平安培训方案,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等,通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部根据各月方案对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主满足度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素养,服务态度和业务技能
8、。 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,根据项目部的要求,针对保安部的实际状况,引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。,安保部训练安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家乐观进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想训练工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还创作出“物业保
9、安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广,不但使子海抱负的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升,而且使其他兄弟项目受益。 平安管理部通过对_年工作进行回顾和总结,总结过去、展望将来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于_年平安管理部各项工作更好的全面绽开。 以下几项工作是 保安部_年的工作重点及提升项: 1、我们将始终贯彻落实“平安第一、预防为主”的方针,在各项预案详细实施还不尽完善的状况下,保安部将连续跟进落实。 2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业学问和管理力量等综合素养凹凸不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,
10、保安部将针对问题加强训练培训。 3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发觉,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。 4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不敏捷,这些问题严峻影响着整体的服务质量。在_年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。 物业保安半年工作总结(三) 光阴似箭,转瞬间20xx年已经过去,我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来
11、的工作总结如下: 一、内部管理方面: 由于公司的不断进展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在聘请保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必需有优秀的个人素养,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于.,使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不聘请有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素养的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素养,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发大事紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素养.更好的为业主供应高质量的
12、服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康进展。在训练中既锻练了队员之间的协调力量,也熬炼了团队合作精神,使队员能尽快把握各项基本的本事,达到公司要求。今年,由于保安人员聘请困难,公司领导准时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了聘请困难压力,解决了09年长期影响保安部管理的严峻缺编、缺岗、积休等多种问题。 二、做好本职工作,确保小区的平安防卫wWW. 今年,保安部连续脚踏实地抓好小区日常平安管理工作,加强小区日常平安巡检和巡查监督管理,做好常常性的平安大检查,对存在平安隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很简单发生盗窃
13、案件,为了避开盗窃案件的发生,我们准时的调整了工作方法,1、全部出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必需检查车锁,车锁如有被别痕迹,马上扣留,待核实无误后放行,外来人员必需拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的平安问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。 由于工作仔细,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力进展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾
14、到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力进展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与确定。 三、协同公司各服务中心,做好服务与平安保卫工作 今年,保安部与公司各服务中心乐观协作,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的平安保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。 四、提高自身素养,以实际行动感动业主 由于保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身平安受到了威逼,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题
15、,得到了广阔业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。 我们在室外站岗的保安人员,为了小区的平安,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论寒冷酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广阔业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。 当然我们还存在许多不足,但我信任,在领导的关怀与指导下,在同事的关心与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。以上是我们保安部2022年工作总结。不到不拖之处请领导批判指正。 物业保安半年工作总结(四) 转瞬即是半年,
16、在这半年的时间里,我感觉时间过得飞速,虽然在这过程中,我可能感受不到,但是现在再来回首,才发觉,一年的时间已过半。在这半年里,我作为一名物业保安队的队长,勤勤恳恳的对待着我每一天的工作,认仔细真的处理着我工作中遇到到的每一件麻烦的事情。“面对困难,永不言败,面对挑战,永不退缩。”这是我工作始终以来坚持的一个信念。带着这个信念,我走完了这半年的工作历程。接下来,我就对我这半年的工作做一个也许的总结,总结如下。 今年是特别的一年,面对突如其来的疫情,面对神奇且瞬息万变的新冠病毒,人们都人心惶惶。而作为xx物业公司里的一名,我们这半年的工作可以说都在为了防控疫情扩散这件事情而开展。受疫情的影响,我们
17、的工作量增加了,工作难度也提升了,但是我们公司没有一个工作人员有所埋怨,都坚决完成上级领导布置下来的疫情防范任务,不管多困难,遇到多少阻碍,我们都严格实行。由于我们肩上扛着守护xx整个小区居民人身平安的责任,所以我们必需要做好平安防范工作。 这不仅是我一个人在工作,是我们xx物业公司的全体人员都在工作,全国的人民也都在为了此次疫情的事而努力奋战。那些一线的防护人员们比我们工作要辛苦上好几十倍,都坚守在工作岗位,那我这点量体温,询问信息,做好记录的.工作简直不算什么。所以,在我们的全都奋战中,疫情的状况渐渐好转,但是还要感谢xx小区居民对我们保安工作的大力支持和协作。假如没有他们的支持和协作,我
18、想我们的工作不会有这么的轻松,也不会举得如此大的进展。通过此次的疫情抗战,我们保安人员和xx小区居民的关系更进了一步,也让他们更加的了解和理解了我们的工作,连续选择信任和支持我们。 有一句名言说的好:“孤帆一叶,难以穿汪洋;众志成诚,势必乘风破浪。”通过这半年的工作,通过此次疫情的事情,我明白了团结就是力气的这个道理。盼望在我们以后的工作,我们任然可以保持这种团结全都的工作精神,一起携手面对困难,一起携手迎来光明。 更多工作总结.扩展阅读 2022小区物业管理工作总结报告.四篇 作为小区物业管理者,工作了一段时间肯定有许多收获吧,在进行工作的同时也不要遗忘写一份总结,在总结中找出自己的不足,吸
19、纳失败的阅历与教训,便利更好的开展工作。下面是工作总结之家我为大家整理的2022小区物业管理工作总结报告.四篇,盼望能够关心大家,欢迎大家阅读。 小区物业管理工作总结报告.一 自年初入职xx物业以来,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能胜任本职。下面将一年来的工作状况总结如下: 一、规范行为,提高自身形象 管理处员工统一着装,挂牌上岗。按客服中心的接待要求,贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。对业主、来访者提出的要求进行分析,以便供应更好、更优质的服务。业主的报修、投诉等工作做到准时有效的处理和回访,并仔细
20、做好记录。 二、规范服务 仔细书写各项工作日志,文件、记录清晰。建立了修理巡查表,等各类表格落实工作记录本。客服组每周一上午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣扬中心例会规定,提出明确要求,准时上报主管,请示工作。建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索名目。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。 三、房屋管理深化细致 准时处理居家报修和公共区域的报修问题,小区修理量大,技术人员少,要求修理工技术全面,并且还要带夜班修理工作和xx日夜修理
21、任务。修理工作人员总是悄悄地工作,从无怨言,从不计较个人得失。修理师傅劳碌的身影,很多次地感动了我,各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到,感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。 四、对房屋管理维护 对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章状况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况,管理处实行几种方式关心住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面乐观联系施工单位。针对住户反映的问题,落实修理。 五、日常设施养护 建立修理巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,准
22、时通知电梯、门禁公司技术人员维保、修理。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统准时查验、修缮,排解平安隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题准时打报告学校筹建。监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其乐观性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。 六、主要阅历和收获 只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;只有主动融入集体,处理好各方面的关系,
23、才能在新的环境中保持好的工作状态;只有坚持原则落实制度,仔细管理,才能履行好区域经理职责;只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力协作以及部门员工的共同努力下,虽然取得了肯定的成果,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后肯定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,为业主供应规范、快捷、有效的服务,仔细做好接待工作,为业主制造美丽、舒适的生活、休闲氛围,提升物业的服务品质。 小区物业管理工作总结报告.二 回望即将过去的20xx年,这一年里在企业领导的关怀与指导下,基本完成了企业交付的各项工作任务。 在小
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