工商所2022年党风政风行风建设工作汇报.doc

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1、工商所2022年党风政风行风建立工作汇报为了深化开展“慵懒散奢贪”专项工作，进一步加强党风、政风和行业作风建立，我所在上级的领导和同志们的帮助下，积极转变作风，转变观念，转变职能，不断在进步执法程度、行政效率和效劳质量上积极努力开展工作，现将有关情况汇报如下： 一、主要做法 一注意加强干部政治思想教育和队伍素质建立，确保各项工作目的、责任落实到位。 _工商所在工作中始终把抓素质、带队伍作为全所工作中的重中之重，把廉洁奉公、执法为民、效劳群众的思想理念贯穿于工商行政管理工作的始终，努力做到 “三个到位”： 一是坚持组织领导到位。为了确保全所工作的顺利完成，我所在区工商局的大力支持下，强化组织领导

2、，所领导率先垂范，工作真抓实干，带着大家知难而上，形成了一级带一级，一级对一级负责的工作格局。 二是确保思想认识到位。全所把整顿标准市场秩序的思想定位在抓班子、带队伍，进步整体素质上；定位在如何发挥工商行政管理职能和如何进步办事效率上，接待群众办事不推、不靠、不扯皮，不吃拿卡要，做到了急事急办、特事特办；定位在效劳地方经济开展上，积极为经营户提供信息咨询和法律法规咨询效劳；定位在文明执法，展示工商形象上。 三是保证落实措施到位。全所实行责任到人，目的到组的工作机制，层层签订目的责任书，以目的责任促进各项工作措施的落实。 二进步窗口效劳质量，助推地方经济开展。 一是实行政务公开，自觉承受群众和。

3、 我所充分利用办公场所公开栏、简报等多种载体及时公开全所政务信息，实在做到应公开的尽公开，在办事效劳大厅公示办事流程，设立“群众意见箱”，对办事群众做到“一口清”，做到了遇事不推诿，真正把群众的利益放在首位。 二是在登记注册窗口全面实行人性化效劳新举措，积极打造优质效劳的文明窗口形象，做到“资料齐全当场办、资料不齐指导办”。对于优质企业的落户，提早介入，主动上门跟踪效劳。由于窗口现只有工作人员2人，每天业务受理量都在50人以上，人员少业务量大，经常加班加点，放弃休息时间整理资料，有时甚至晚上和节假日还需加班。 三是在年检验照期间，我所利用注册登记大厅的公示栏、3.15消费维权工作站，发布年检验

4、照公告，组织执法人员深化辖区开展宣传、催促、引导，给企业和商户打 和上门下达书面通知，抽调业务精、责任心强的同志，到间隔 工商所偏远的农村或行动不便的经营者处上门办理年检验照，受到了社会的一致好评。 三商标战略工作再创佳绩 今年来，我所以开设专栏、广场咨询、送法上门等灵敏多样的形式，多角度、多渠道地向社会开展商标知识宣传活动，共走访效劳企业130户次，为企业答疑解惑152次，举办商标培训班2期，培训业户220户次，成功引导辖区商户商标注册12个，其中我所辖区的“海花”食用油系列，成功进入各省市的商品交易会，并已着手申报_省著名商标。 四消费维权工作获得新进展。 今年以来，我所实在加强消费教育与

5、监视，妥善处理消费申诉举报，努力改善消费环境，投诉处理效率得到有效提升。处理汽车消费投诉是我所工作的重点和难点，我所充分发挥12315消费维权网络和基层12315投诉站的职能作用，加强汽车销售效劳企业12315投诉站建立，定期对站长进展了培训和跟踪指导，使他们理解到12315的职能作用和维权执法效劳的重要性，意识到群众利益无小事。做到有诉必接，有接必办，做到件件有结果，事事有回音。今年来，我所共处理各类投诉320多宗，办结率达96%。 五执法办案质量和程度有了新的提升 为实在维护辖区市场经济秩序，今年以来，我所积极主动寻找案，打破传统办案形式，严谨细致从严查处违法违章行为，实在加大执法办案力度

6、。在办案中，严格执行区局执法办案相关规定，在案件调查终结报告、行政处分决定审批表中表达适用裁量情况，制定相对一致、相对适当的行政处分，使用说理式文书。同时，开展案件研讨，有效地推进案管系统的使用和完善，案件录入率100%，录入的及时性、完好性、正确率也得到不断进步。 六干部队伍形象有了新的改观 我所始终坚持“以人为本，争优创新”的管理理念，不断提升干部队伍总体素质，着力提升监管执法整体效能。以自学和参加业务培训等形式不断充实执法人员的业务知识和法律知识，让每个人熟悉、纯熟工商业务系统的操作和法律法规的运用。在市区局各项规章制度的根底上，进一步明确了所全体工作人员工作职责，量化了责任分工，建立了

7、请销假制度、着装上岗等规章制度，定期学习、互相帮带、充分发挥标准化工商所的模范带头作用，进一步明确了各岗位工作职责，做到责任到岗到人。 二、存在问题和下一步打算 今年来，我所的各项工作虽然获得了一定成绩，但也存在一定困难、问题和缺乏，比方对无照经营的查处力度不够的问题。为此，我们将进一步加大无照经营农资、食品违法行为的查处力度，充分发挥12315的职能作用，为辖区消费者提供一个平安放心的消费环境。 今年以来，我所认真贯彻落实省、市、区局关于党风政风行风建立的要求，以人民群众满意为衡量标准，不断进步执法程度、行政效率和效劳质量。现将20_年大英工商所党风政风行风建立情况汇报如下。 一、将党风政风

8、行风建立工作与队伍教育工作相结合 1、高度重视、精心组织 为了确保党风政风行风建立工作有效开展，我所成立了党风政风行风建立工作领导小组，由所长担任组长，严格按照上级部门的要求并结合我所实际情况，制定详细施行方案，明确了今年党风政风行风建立工作的目的任务和详细要求。 2、深化学习、进步认识 一是深化开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众道路教育理论活动，统一思想加强学习，结实树立宗旨意识，坚持聚焦“四风”，有针对性地解决突出问题，最大限度地调动各方面积极性，最大限度地激发开展活力，最大限度地创造和谐因素，正确履行工商行政管理职能，为效劳地方经济扛起_工商人的责任担当。 二是把开展省工商局“三学四

9、比两带头”队伍教育活动作为深化整治庸懒散奢贪专项工作的切入点，通过紧抓“三学”上程度、开展“四比”赶帮超、坚持“两带头”作表率等详细措施，再一次向“庸懒散奢贪”不良作风亮红牌，着力解决“信念不牢，状态不振，责任感缺乏，认真劲不够，执行力不佳；监管才能不强，市场巡查不细，办案程度不高；不会干、不想干、干不好”等七个方面的突出问题，进步履职才能，塑造工商风清气正的市场监管“铁军”形象。 二、认真开展党风政风行风自查自纠工作 一开门纳谏，深化查摆存在问题 为实在找准党风政风行风建立中存在的问题，大英工商所广泛征求辖区内街道办事处、企业、个体户、消费者等社会各界人士的意见和建议，通过自我排查、发放问卷

10、调查、走访、召开座谈会、召开述职述廉大会等多种形式，共走访85人户，召开座谈会1次，发放调查问卷78份，共征求到意见建议19条，通过归纳和梳理，合并为5条。 归纳整理的5条意见建议分别是：1、希望工商部门提供商标申请帮助，加大对商标侵权的打击力度； 2、注册登记方面便民效劳措施不够；3、进步消费维权程度，加大消费维权利度，更快捷地做好消费维权工作；4、履行市场监管职责和维护市场秩序力度不够，希望加大对无照经营等违法行为的查处力度；5、工商部门不能简单的以罚款为手段来标准市场，而应多些行政指导，以少罚款、多教育为主。 二突出重点、着眼实效，认真整改问题 1、自我排查，认真整改 首先，紧抓“三学”

11、上程度。 一是学党章增党性。采取集中学习和个人自学相结合的方法，深化学习党章、党的十八大、中央和省委省政府关于改良工作作风亲密联络群众的各项规定，要求每个人都要做好学习笔记、撰写心得体会，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我进步的才能，坚决理想信念，增添动力活力。 二是学先进扬正气。大张旗鼓地学习全省工商系统的先进典型,营造学先进、赶先进、领先进的良好工作气氛。 三是学业务强本领。以适应岗位要求为导向，以进步工作效率为目的，立足本职工作，学习法律法规、办案技巧、监管方法、公文写作、信息化等知识，开拓视野，注重应用，学会效劳、学会管理、学会科技手段应用，学会与人和谐相处，学会与人民群众和媒体打

12、交道。 其次，开展“四比”赶帮超。 一是内部管理比标准。突出对固定资产定期清查盘点、登记造册，加强对固定资产的保管、使用、维修、报废、出租和转让等环节的管理，确保账物相符、账卡相符、账账相符；加强对平安隐患的全面排查，对重要的文件资料、档案、印鉴、凭证、电脑等贵重物品妥善保管；建立办公环境检查制度，定期对办公场所进展检查和整改，营造“物要整洁、人要文明”的良好环境。 二是市场监管比办案。坚持以事实为根据，以法律为准绳，保证程序合法，做到有诉必应会办案、有案必查多办案、违法必究快结案；对损害群众切身利益、群众反映强烈的大要案，敢碰硬、敢拔钉，一查到底，决不姑息；多方面寻找案，多渠道获取案，多领域

13、办成案子，从查办无照经营、产品质量问题等传统办案领域向金融市场、资市场、网络市场等领域拓展，树立工商执法权威。 三是效劳开展比效能。坚持把效劳开展作为第一要务，充分发挥工商职能，提升效劳才能建立，将效劳开展与地方党委政府在关注什么、老百姓在关心什么相结合，把群众是否满意作为衡量我们的各项工作的最高标准，全力效劳地方经济开展。 四是遵章守法比纪律。严守法律法规，遵守党章，遵守政治纪律、工作纪律、廉政纪律，坚决落实中央和省委省政府改良工作作风、亲密联络群众的各项规定，把节省办事理念深化在认识里、落实在措施上、表达在行动中。 最后，坚持“两带头”作表率。 坚持“领导带动群众、机关带动基层”，带头转变

14、作风，带头节俭节约，带头遵守纪律，带头学习业务，带头监管效劳。要求群众做到的，工商所领导先做到。通过领导表率，带出新相貌，带出好风气。 2、认真梳理建议和意见，落实整改 1、关于对企业和个体户提供商标申请帮助、加强商标保护力度、大力打击不正当竞争的建议，我们采取以下措施进展整改： 一是以网格为单位开展商标摸底调查工作，重点调查尚未注册商标的主体是否有申请注册的意向，已注册商标的主体是否有注册结合商标、著名商标的意向，产品出口企业是否有注册境外商标的意向。 二是加大宣传力度，进步企业创品牌意识。通过召开座谈会、利用企业年检验照、回访和实地巡查等方式，有效利用经济户口信息资，主动分析p 市场主体经

15、营开展状况，确定重点开展对象，上门开展商标法律和扶持政策宣传，增强企业品牌开展意识。 三是深化企业进展指导，提供全方位优质效劳。我们一方面积极与企业进展沟通，全面理解和掌握企业的运行状况，帮助企业查找在产品构造调整、企业管理、市场开拓、产品销售、融资等方面存在的困难和问题。另一方面，主动充当市场主体与商标事务所的桥梁，指导企业做好商标的查询、设计、申请等前期工作，实在解决企业在商标申请注册中遇到的问题。 四是通过网格化监管，加强市场巡查，实行分组划片、责任到人，有组织、有方案加强商标监管工作，进步打击商标侵权违法行为的针对性和实效性。 五是结合企业打假。对一些专业性较强、难以从直观上断定商标侵

16、权的案件，通过与企业合作，采取联手打假的方式，有针对性的开展商标侵权专项执法行动，有效地维护了企业商标知识产权。 今年以来，大英工商所共成功引导企业申请注册商标35件，办理商标侵权案件9宗。 2、关于在注册登记方面便民效劳措施不够的意见，我们主要从以下几个方面进展整改： 一是公开注册窗口工作人员的姓名、职务及联络方式，主动承受群众监视，并设立专人负责接听 咨询。 二是开展创立“党员优质效劳岗”和“窗口效劳标准化建立”活动，制订窗口示范效劳措施，为办事群众提供签字笔、饮用水、表格填写样本等；要求窗口工作人员标准举止、准确解答咨询，接听 使用文明用语。 三是严格依法审批、依法处分，深化推行岗位责任

17、制、首问责任制、限时办结制、一次性告知制、渎职追究制、效劳承诺制等各项规章制度，在注册窗口大厅公示办事制度、办事程序、收费标准、效劳指南等政务工作。 四是开通登记审批“绿色通道”，实行业务快捷化，进一步进步效劳效能，变被动受理为主动介入，实行预约、靠前、跟踪、延伸效劳，力争让业户在申请当天就可以领取执照。 五是实行效劳亲情化，开通“一条龙”效劳，即：对下岗职工、残疾人及困难业户只需填开业申请表和提交有关材料，剩下的办照、验照、送照、挂照工作都由工商所的工作人员负责。 今年以来，大英工商所已办理登记业务3100多笔，为463名新开业的个体户办照；已为197户业户提供上门办照、送照、验照效劳；已办

18、理当天申请当天上门现场核查的食品流通答应证申请60个，约占食品流通答应证申请总量的35%。 3、关于进步消费维权程度，加大消费维权利度，更快捷地做好消费维权工作的建议，我们积极探究消费维权新形式，成立了_市首个以工商工作人员名字命名的阿武消费维权工作室，引入远程视频维权形式，充分表达了“关注民生、快速维权”的工作理念，做到受申诉热心、解答咨询耐心、询问理解情况细心，维护权益诚心、解决消费纠纷公心，受到社会各界一致好评。_日报、南海网和搜狐网等多家媒体对工作室进展了跟踪报道。 一是采用“工商所为主导，商家协同配合”的运作形式，由工商所和各成员单位各派一名工作人员共同值班。目前工作室已有固定的办公

19、场所，装备了办公设备，工作室的受理、调解等工作制度及工作人员的姓名、照片等信息也统一上墙公示。除此之外，工作室还设置了专门的QQ群，建立了联席会议记录，形成协同配合、结合行动的维权工作机制。 二是改变传统的现场调解形式，通过QQ视频功能，建立起以工作室为中心，辐射明珠广场、DC商业城、望海国际广场等大商场的远程视频维权网络。一旦发生消费纠纷，工作室将通过视频及时介入，直接参与现场调解。 三是编写了阿武消费维权工作室工作手册，确保阿武消费维权工作室工作标准化制度化程序化。 今年以来，大英工商所已受理消费投诉835宗，为消费者挽回经济损失91190元。 4、关于履行市场监管职责和维护市场秩序力度不

20、够，希望加大对无照经营等违法行为查处力度的意见，我们正从以下几个方面强化市场监管： 一是深化拓展案件查办领域，由单一执法向多范围宽领域转变；二是将执法办案与日常巡查、年检验照、专项整治相结合，进步监管效能；三是加强与公安、城管等职能部门的协作配合，形成执法合力；四是充分发挥12315消费者申诉举报网络与媒体监视的作用，拓宽信息渠道；五是开展行政案件回访行动，进一步进步执法质量。 今年以来，大英工商所共查处各类违法案件75宗，所有案件均做到无复议、无诉讼，较好地维护了公平有序的市场经济秩序。 5、关于工商部门不能简单的以罚款为手段来标准市场，而应多些行政指导的意见，我们从以下几点着手解决： 一是

21、通过印发宣传册、召开座谈会等方式，加强法律法规的宣传力度，使经营者及时理解消费经营过程中需遵守的法律法规，进步经营者守法经营意识，减少经营者由于不懂法而违规经营的现象。 二是在日常监管中及时有针对性地给经营者下达提醒、建议、劝告、警示等行政指导，通过违法行为事前提示、细微情节事中告诫，促使其合法经营。 三是在严格执法、依法行政的同时，向经营者提出与工商执法职能相关的建议和意见，帮助他们改善经营管理，改正不当行为。 通过开展党风政风行风评议建立工作，大英工商所全体干部职工的思想素质与监管执法程度都有显著的进步，但我们也清楚地意识到，自己的工作间隔 政府的要求、群众的期盼还有一定差距，工作中还存在一些薄弱环节和缺乏之处。我们将以本次公开评价大会为契机，虚心承受各位评议代表的意见，认真整改，狠抓落实，交出更加满意的答卷，为_工商事业科学开展提供坚强保障，为实现绿色崛起的_梦奉献力量！ 第 14 页 共 14 页