商场装修后个人年度工作总结 (4篇)_装修个人年度工作总结.docx

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1、商场装修后个人年度工作总结 (4篇)_装修个人年度工作总结 商场装修后个人年度工作总结精选 (通用4篇)。 一年过去了，这一年既辛苦又劳碌，但也收获了许多，是时候对自己装修的工作总结一下了，可以看清自己的工作状况，更好开启新一年的工作。怎么写装修年度工作总结，把重点总结出来呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的商场装修后个人年度工作总结精选，盼望对您有关心。 商场装修后个人年度工作总结精选(篇一) 1、分析装饰公司 依据_装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点进展中高档装饰公司！ 2、预备好资料和名片 在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门访问

2、，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性！对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上！ 3、对已经有的设计师.，进行地毯式的电话、短信、飞信和微信等访问，确定有意向与科勒合作的设计师！ 4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单力量等，筛选有力量的设计师，再依据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系！ 5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们熟悉和熟识的设计。 6、将设计师进行分类： (1)注意返点； (2)注意设计效果； (3)以上两者兼顾的！ 7、在合作中，与设计师深化沟通，准时报备客户信息，避开由于一些主观缘由而照成损害设计师推单的乐观性。 8、优化单

3、点结算机制，缩短返点申请的时间，快速、准时的将返点结算到位，这样可以保证那些注意返点的设计师，在以后还是重点推举我们的产品 9、对于注意设计效果的设计师，在上门访问以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推举产品时优先考虑我们！ 10、针对现在的小区了解南京小区的交付状况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品访问等，争取组织团购 11、与全部店面沟通好，在零售中发觉中高端小区，以及对应的人物，这一点在小区团购中特别重要(在服务好前几户业主之后，对于进展该小区后期团购活动特别有关心) 12、装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰.

4、 商场装修后个人年度工作总结精选(篇二) _是我们公司业务往全国进展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入行业的新人来说，也是一个布满挑战，机遇与压力并重开头的一年。因此，为了要调整工作心态、增加责任意识、充分熟悉并做好自己的工作。为此，在销售部的、两位同事的热心关心下，我逐步熟悉本部门的基本业务工作，也充分熟悉到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作方案： 一、熟识公司的规章制度和基本业务工作。 保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷，盼望公司以后

5、有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的方案制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务学问和装修学问，仔细学习公司得规章制度，与公司人员充分熟悉合作；帮助销售部工作；通过上网，电话，了解更多行业信息。 2、在其次季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了肯定了解熟识得状况下，我会努力帮助销售部的工作和_的装修工作。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一

6、些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的预备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步进展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我信任是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市场变化准时调整我部的工作思路。争取把销售业绩做到化！ 二、制订学习方案。 做_行业是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于员工来说至关重要，由于它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。营销学问、部门管理等相关装修的学问都是

7、我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆。 三、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。 乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻领导的压力。 商场装修后个人年度工作总结精选(篇三) 时间飞逝，二个月的实习期就这样过去了，是时候总结我在实习期间中所获得的学问，共享我在实习中得到的实战阅历了，还有我在实习期间所面临的各种困难和解决困难的方法，这都将是我人生中的一次辉煌的旅程。 一、实习目的 1、了解室内装潢设计在_的市场现状及前景。 2、进一步把握ps，3dma_，cad等设计软件的运用，了解家装材料及施工工艺。 3、尝试把学校里学习的室内设计相关理论

8、运用到实习过程中。 4、初探做好室内设计师的方法，熟识室内设计的方法和程序步骤。 5、培育人际交往与社交力量，为成为室内设计师作预备。 二、实习单位综合概述 _有限责任公司创立于1997 年，是一家集家居设计装饰、工装设计装璜、绿化园艺工程、家居产品设计生产、装饰科研于一体的大型装饰企业。以其富于现代气息的设计理念，高水准的施工质量著名千里，成为中国装饰行业品牌500强企业，品牌价值13.68亿。元洲以“全案设计全优施工全面产品全程服务”为经营服务宗旨，以“家品质，居舒适”为消费体验理念，专注于为消费者供应贯穿“设计施工产品服务”的高品质家居环境整体解决方案。 三、实习内容及进度 首先需要了解

9、室内设计的程序步骤： 1、设计预备阶段 设计预备阶段主要是接受托付任务书，签订合同，或者依据标书要求参与投标；明确设计期限并制定设计方案进度支配，考虑各有关工种的协作与协调； 明确设计任务和要求，如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价，依据任务的使用性质所需制造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等； 熟识设计有关的规范和定额标准，收集分析必要的资料和信息，包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。 在签订合同或制定投标文件时，还包括设计进度支配，设计费率标准，即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。 2、方案设计阶段 方案设计阶段是在设计预备阶段的基础

10、上，进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息，构思立意，进行初步方案设计，深化设计，进行方案的分析与比较。 确定初步设计方案，供应设计文件。室内初步方案的文件通常包括： (1)平面图，常用比例1：50，1：100； (2)室内立面绽开图，常用比例1：20，1：50； (3)平顶图或仰视图，常用比例1：50，1：100； (4)室内透视图； (5)室内装饰材料实样版面； (6)设计意图说明和造价概算； 初步设计方案需经审定后，方可进行施工图设计。 3、施工图设计阶段 施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸，还需包括构造节点具体、细部大样图以及设备管线图，编制

11、施工说明和造价预算。 4、设计实施阶段 设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前，设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底；工程施工期间需按图纸要求核对施工实况，有时还需依据现场实况提出对图纸的局部修改或补充；施工结束时，会同质检部门和建设单位进行工程验收。 其次了解室内设计方法，赵师傅给我讲解了以下三种： 1、大处着眼、细处着手，总体与细部深化推敲 2、从里到外、从外到里，局部与整体协调统一 3、意在笔先或笔意同步，立意与表达并重 经过认真推敲和在工作中的实际运用，我发觉上面三条的确很有用，跟那些阅历丰富的设计师沟通有听君一席话胜读十年书的感觉。 再次是把握了一些设计软

12、件小技巧，提高了软件运用的娴熟程度。例如：巧变二维背景为三维场景、时间隧道的制作等。 四、实习体验与心得 通过这次为时2个月的实习，我对室内设计之这个行业有了更进一步了解，也为曾经成为他们中的一员而感到骄傲，结合实习经受我总结出作为室内设计师应具备以下几方面素养。 (1)有全面的综合素养：室内设计师除了专业学问和技能外，要不断提升审美力量，要具备广博的学问和阅历，才可能制造出感动人的空间。 (2)有敏锐的洞察力：对时尚敏锐的观看力量和预见性是设计师自我培育的一种基本力量，站在一个高度上讲，设计师担负着引导时尚的责任。 (3)细致入微的追求：室内设计师所面临的是环境中各个不同的细节，对细节的处理

13、，关系到整个室内空间设计的成败，越是简约的设计，细节越重要，要留意室内外空间角色的互换。 (4)有很强的表现力量及丰富的表现手段：设计师要清楚精确地表达自己的设计意图和思想，让业主能够很简单的理解和沟通。 (5)要有精确把握材料信息和应用材料力量：市场的进展、科技的进步使新产品、新材料不断涌现。准时把握材料的特性、探究其实际用图可以拓宽设计的思路，紧跟时代，在市场中占居先机。 (6)重视概念设计，风格定位：概念设计是对项目的设计思路，它是一个综合结果。它是一个总的思路，包含对人文和功能、科技与材料的综合考虑，有设计者对设计项目独特的熟悉因素和个性特征，是有别于其他设计方案的根本。着重体现设计中

14、在满意功能前提下，独特个性的植入。所以不要形成固定的风格，但可以形成固定的思路。 (7)对陈设品的熟悉修养与运用力量：对陈设品的熟悉和运用力量，是制造现代文化特征和品位的居住和生活环境的根本，陈设是空间环境中的一个重要部分，在优秀陈设设计中，装饰的形式美具有深厚的文化品质和美学价值，是人对某种文化境界的体会和追求。 (8)好的人际交往与社交力量：设计是服务性行业，是服务于大众的，不是做艺术品， 许多事由业主说了算！与业主的沟通、磨合是达成一个方案的关键。只有理解了，设计才有方向正如能够胜利的艺术家都是其风格迎合了肯定人群的需求。 (9)重视对市场的调查：在市场调查的基础上对人在即将设计的空间中

15、可能发生的动作、行为进行一些假设，同时考虑现代技术的应用对动作、行为的影响。由于这种假设和分析会引出我们将要面对的设计的一些问题。比如：流线设计的问题、空间设置的问题、陈设的问题、设备配置的问题、颜色和造型的问题以及照明的问题、污染的问题等等。 (10)形成自己的风格：作为一个设计师，创新是特别重要的，在设计中要提高警惕， 不要丢掉个性，要凭独创打开局面。设计究竟是一个造型艺术，设计的进展有一个画图的过程，对个性化的要求是设计师毕生的追求，要不断的在工作中磨练。形成自己独特的符合室内设计规律的风格。 五、结论 这是在校期间第一次实习 ，因此我很珍惜这次机会，在这个过程中，也学到许多本事，信任这

16、笔财宝会在我将来的职业生涯中，起着举足轻重的作用，它将成为我人生的指南针激励着我前进。 商场装修后个人年度工作总结精选(篇四) 时间飞逝，新年的钟声已经到来，在公司各级业务部门的亲密协作下，部门各位员工全身心地投入。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们.公司领导的教导和嘱托，从部门职能动身，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格掌握工程质量及工程进度，完成了公司领导支配的各项任务。我们就今年的工作状况在以下几个方面进行总结： 一、项目标准化 从部门成立开头，公司就始终强调标准化、流程化管理，我们做项目不是为了仅仅是完成某一

17、个项目，而是要总结出肯定的标准和流程，这样我们将来才能更简单的完成更多的项目、面对更多的不同的客户。紧跟着领导的指示，我们建立了天池公司项目实施流程、项目设计施工规范，最终通过与各部门协作，逐步制订了公司主材家具标准化图集。这样的标准为以后项目的实施供应了依据，同时也削减了施工时间，甚至从各方面降低了成本。通过公司项目对标准的讨论，今后对于其他品牌，我们也要根据同样的方法和步骤来建立标准。 但是在建立标准的过程中，由于公司没有自己的标准，所以许多设计依据都是经过仿照现有项目、或是参照客户供应的照片来下结论的。由于客户的某位代表也不准时的供应相关要求或是确认我们的设计，导致项目竣工后还要更改。这

18、样就造成了成本的增加，责任的不明确，有的甚至成了争辩的焦点。因此，在今后的设计中、标准化过程中，设计师设计的依据必需是客户正式确认的。 二、项目制度化 对于一个公司、一个部门，制度的建立与执行是维系进展的命脉，员工的工作、施工队的实施都必需要有一个完善的制度来加以管理。 部门成立伊始，面对现场施工管理也是有肯定的管理制度和标准的，由于一开头对家装施工的阅历不够，培训没有到位，这些管理标准并未加以细化、实施。为了更加严格的掌握施工的质量和进度，从现在开头，要深化施工现场质量、平安等管理制度，在今后的项目实施中加以应用，以避开出现一些质量问题。 对于我们部门的工作人员，也需要通过一些制度来进行管理

19、，特殊是材料选购费用等涉及项目成本的地方，都需要有一个规定，削减盲目的，无目的的花费。 三、责任明确化 由于部门处于刚成长阶段，不是全部专业人员都已经配备齐全。这样就需要某些员工做一些更细的工作，比如材料员：我们还是要逐步的建立材料库，联系材料供应商，以猎取最新的材料信息和价格。又比如工程监理，我们也要履行自己的职责的同时，还要抱着不断开展新业务的想法，去接触一些新的客户。 最主要的是目前缺少预算员，因此，对于成本的掌握与计算还只能处于估价的方式去处理问题，这样就导致了项目实施前，不知道精确的施工成本预算，当项目结束时，又无法精确的计算出施工的实际成本。假如有一位装修预算员，那么靠着他的阅历和

20、专业学问，将能更加精确的计算出工程量和承包价格，以掌握施工的成本和监督施工的完成状况。 有的工作，我们还是需要共同担当，以弥补人员上的不足。但是有些关键岗位上的工作，最好要有专人来进行管理，以免出现分工与责任的不明确，最终由于管理意识的不同或是不专业，导致一些不必要的工作失误。 四、绩效考核 由于去年时间紧、人员配置不足，对于绩效考核制度的建立还不是很完善。今年，对于部门员工的工作要赐予考核，要有肯定的绩效制度，对公司做出突出贡献的要赐予嘉奖，违反了公司制度或是对项目造成了损失的要追究责任，赐予惩罚。这些制度的制订还需要公司其他部门赐予支持和决策。 随着新的一年到来，我们公司正迈着坚实的步伐，

21、以人为本，关注并仔细落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增加。面对公司进展，工程部将乐观推动以项目精细管理为核心的工作体制，将“细心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望将来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信念去迎接公司更新的进展与挑战！ 精选阅读 装修员工个人年度工作总结 装修要留意完成自己的工作任务，还需要不断丰富学问把握技巧，一年的装修工作结束后，就可以总结一下，关心自己在职场中不断提升，让下一年的工作做得更好。那么装修年度工作总结要怎么写呢？以下是工作总结之家我收集

22、整理的“装修员工个人年度工作总结”，仅供参考，大家一起来看看吧。 装修员工个人年度工作总结篇一 今年是D装饰实施企业三年进展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，根据思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求，努力拼搏，在广阔项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成果。 一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式 依据公司经营的战略定位，我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销 依据公

23、司历史经营数据和市场进展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，今年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注意对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了分

24、支机构管理手册。依据管理手册，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。 3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识， 为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了客户管理制度，针对项目经理的实际状况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的服务。 今年，公司合同总产值50261万元，其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了

25、良好的经营效益。 在公司同仁以及广阔项目经理的共同努力下，公司细心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程；中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程；集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。 通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。 二、调整组织架构

26、，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度 1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度依据工作目标完成状况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。 2、加强公司管理成本掌握，实行费用猜测、掌握制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。 3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系。 通过总结项目管理阅历，编制了工程项目管理手册，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清楚岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任

27、务，人性化、合理化项目考核激励机制。 三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力 为更好地为经营制造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，公司先后荣获年度全国装饰百强企业、aaa信用企业、全国信息化先进单位、最佳室内设计企业称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获全国优秀项目经理、蒋剑荣获全国杰出青年室内建筑师、吴建辉和罗宁荣获年度优秀项目经理荣誉称号；完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为

28、公司品牌建设奠下了坚实的基础。 四、注意企业人才建设，增加企业竞争力 公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善员工手册，初步形成激励机制，努力形成公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力的用人机制。公司共吸引各类人才近30名，初步实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。 装修员工个人年度工作总结篇二 一、想方法制订每日工作流程表 没有工作目标和每天时间支配的人，总是很闲适，而有了明确的目标，对自己每天时间支配得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说，工作表要把其次天要办的事、要见的

29、人放在第一位，比方说和某客户约好其次天见面或量房，那你肯定就要结合双方商定的时间和地点来支配自己的行程。在商定地点四周开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧急。比方说，原定方案上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应当留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出敬重感。 3、工作表要随身携带，随时查看。你不行能每天都根据工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间支配（仅供参考） 1、早会培训学习（8：008：40）我们建议每个公司都进行

30、早会培训，把业务员和设计师集中在一起，假如部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天支配一个主持人，一个讲师，每人轮番做主持人和讲师，大家制造一个内部学习和培训、人人参加的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推动。 2、设计跟进（8：409：00） 业务员参与完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽搁你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、打电话（电话访问、电话跟进）（9：009：20） 与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话访问或电话

31、跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的劳碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则便利电话记录，制造更好的电话沟通环境，二则假如有客户需要量房，也好准时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。 4、到小区绽开行动（9：3017：00） 这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要依据实际状况，假如小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，假如小区客户下班后较多，就可以晚回去 5、回公司打电话（17：0018：00） 假如业务员搜集到了许多的客户电话号码，我建议下午早回公司，

32、在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最抱负。 6、晚上要进行客户分析 业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的客户分析表，只有对客户进行精确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。其次天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通 7、晚上要列出当天.（客户、人际关系） 盼望你每天都能在自己的.上增加新的人员，将客户信息和新结将近伴侣的信息，完整地进行登记，每天增长的.，就是你业绩持续增长的法门。 装修员工个人年度工作总结篇三 进入_公司已有_年的时间，回首往事，几多紧急、几多无奈，几多的欢快。在_公司我经受了从业务代表到办公室到

33、业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中出现的状况总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。 总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉： 一、个人工作方面 1、在20_年_我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反馈没有把握真实性，导致回传信息失真。 2、另外一个体现就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化，对市场状况的了解不够主动不够仔细。 二、业务部内部管理上的疏漏 1、业务部

34、人员专业培训和课外学问不到位。 虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(由于培训过)，你说什么他又不知道(由于他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 2、业务信息渠道狭窄，市场拓展力量不足。 我们的业务量没有大的进展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理；信息甄别随便，跟踪手段简洁，缺乏系统策划；市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战力量不强，综合技能有待提升。 3、工作细节掌握不足，导致综合效益不高。 通过十多年的品牌沉淀，企业治理

35、日益完善，企业文化不断积累。但是今日的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然处处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节掌握尚有不足，导致综合效益不抱负。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作；交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户等等。 三、客服中心 1、前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深化 前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深化理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及

36、竞争品牌的不了解、不熟知等等。 2、老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降 培育一个老客户的忠诚度，是一个企业长期进展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要乐观妥当。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。 四、我自身的缺陷 1、不细心 考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自

37、我树立相当不利，亟待改之！ 2、脾气太急躁不够沉稳 个人心理承受力量不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之！ 装修员工个人年度工作总结篇四 通过今年装修公司的营业额让我明白没有规划性的工作方式存在着不少漏洞，至少我得提前预知装修工作中会出现哪些困难才能够提前做好预备，否则的话匆忙应对意外事故的发生只会延缓公司的装修进程罢了，关键是不能由于自身在工作中的疏忽导致装修公司的声誉受到严峻的损失，本着提升装修工作中的绩效的目的让我选择制定了这份明年的工作

38、方案。 尽管往年的装修工作表现得还算不错却在时间的消逝中沦为平凡的员工，当其他同事都在努力进取的时候无动于衷自然会令自身的进展受到阻碍，所幸的是意识到这点的时候还不算晚从而能够针对装修工作中的不足进行规划，在我看来较差的工作效率是阻碍装修进程的主要因素，尤其是对业主的房屋状况不够了解的状况下贸然装修自然会产生不少麻烦，纵然过去这般的装修方式没出现过问题不代表业主的要求不会得到相应的提升，正如装修的质量是自身获得绩效的前提自然要专心对待才能得到业主的认可。 对于装修类型的熟悉程度不够才是现如今的自己在思想上过于落伍的缘由所在，尤其是近年新型的装修款式没有去进行学习导致工作的结果得不到业主的认同，

39、所以明年应当学习更多装修的学问才能够渐渐追逐上同事的步伐，只不过我得承认装修力量不弱的自己在思想认知方面的确存在着落伍的嫌疑，为了不影响到原本的装修进程还是得利用闲暇时间进行学习才能够产生稳中求进的效果，而且对于装修工作中产生的困惑也要准时请教同事才能从不同的角度认清自身的不足。 为了加深对装修工作的认知程度还需对相应的工具有着更多的了解才行，无论是灯具的安装还是墙面的粉饰都要达到业主抱负的程度才行，所以对于市面上的装修产品也要有着足够的了解才不会在工作中落后于人，只不过为了公司的利益考虑仍需在选择方面留有余地才能够有着较多的进展空间，而且还要兼顾业主的感受便意味着自己在装修的过程中需要花费更

40、多的精力才行，对于当前阶段的自己来说依据业主的需求从而装修出令人满足的效果才是自己在工作中需要做到的。 妥当利用时间来增加自己的装修力量才是今后进展的重点，所以我会渐渐适应业主的需求从而在装修工作中渐渐跟上时代的节奏，这样的话就能够在不影响原本效率的状况下提升装修工作技巧的娴熟程度并为公司带来更多的利益。 装修员工个人年度工作总结篇五 当然我特别清醒地明白这些成果的取得不是我个人的成果，而是项目全体参加者的成果，特殊是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示诚心的感谢。他们分别是：布满热忱富有

41、责任心的王青兴；稳重而富有包涵心的王明奇；布满热忱和活力的张松海；任劳任怨的老黄牛张学军；敬业谨慎务实低调的祈英华；勤恳富有个性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声感谢，辛苦了兄弟们，假如没有大家的辛苦付出就不会有XX今日。 二、 成长 假如说以上成果是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。 假如说以上算是个人的学习，则XX月份的一段经受则算是对我的熬炼。去年79月份公司支配由我负责主持项目的全面工作，这段经受对于我的熬炼、影响和收获特别之巨大甚至超过全年其他时间收获

42、的总和，所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任，给我供应了熬炼自己、展现自己、提高自己的平台和机会。这期间经受了XX办公楼的验收交房；小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收；准甲办公楼的装修、安装及大面积开展；中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工；酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和协作管理工作。特殊8月份小户型抢工期阶段，我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话，虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我

43、不断悟出了许多的人生道理：深刻领悟到少点得失心多点责任心；少发点牢骚多干点事实；少点埋怨多点感恩的现实意义，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出，使我得到了较大的熬炼和提高，并在肯定程度上赢得了大家的认可。 这段经受带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关怀支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，感谢大家对我的关怀和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热忱、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献. 三、 不足 20xx年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。 其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在肯

44、定的滞后，说明进度管理仍要努力，连续挖掘潜力。特殊8#楼土建进度滞后较多，始终没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于紧急。 其三：进度管理受施工单位自身素养和协作程度的影响较大。像对于管理协作责任意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#楼主体施工工期持续近一年，造成后期20xx年的整个工期特别之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要实行不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素养的负面影响降低到最低。 其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。 工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导

45、作用，在目前的管理中仍存在以下不足： 2、专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工，在装修进场之前大部分已经施工完成，当装修开头施工时发觉多处与装修要求不全都，为到达的装修效果就造成返工。 3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特殊在装修阶段存在由于方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。 四、 方案 谋定而后动，为了明年工作的顺当开展，结合项目和自身实际，现方案如下： 2、过程强化质量和平安管理。从XX年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和平安事故，这与项目参加

46、者的努力付出是分不开的。越是到最终一年，我们更加要重视平安工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的平安管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。 3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素养和力量。在加强项目团队合作的同时，注意加强个人素养的学习和提高，为集团跨越式进展培育优秀的人才。 4、加强横向部门间的沟通与协调，特殊是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能削减无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。 5、连续加大个人业务力量和管理水平的学习。以永不满意、思变图强、永不止步、争创一流的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业进展做出更大的贡献。 参考.新媒体个人年度工作总结 (精选4篇) 时间过得真快呀，根据惯例，单位和部门已经在着手支配 新媒体岗位预备本年度的总结了，假如您还想进一步进展，就必需重视年度总结。您知道新媒体的年度总结需要留意哪些方面？为满意您的需求，工作总结之家我特地编辑了“参考.新媒体个人年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 参考.新媒体个人年度工作总结篇一 一、网络编辑日常更新。 这是我在职工作每天必定做的工作，由于原先有网络编辑的工作阅历，所以上手也比较快，基本在发布新闻时没有什么需要特殊款待