商务经理个人工作总结_商务经理个人总结.docx

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1、商务经理个人工作总结_商务经理个人总结 商务经理个人工作总结.。 作为一名经理，平常在工作期间除了要顺当完成自己的工作以外，还要管理好手下的员工，保证整个团队的工作能够顺当完成。下面是由工作总结之家我为大家整理的“商务经理个人工作总结.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 商务经理个人工作总结.(一) 作为xx网的带团队商务经理。要保证团队健康稳定的进展，保证团队业绩稳定较好提升，又保证每个人有个较高的收入。那商务经理不论对自己的心态和力量是个很大的挑战，对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应当布满热忱和.，不仅做的好，而且做的更好。 但作为商务经理在工作也要留意很多细节，不在其位，不谋其政。在

2、其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代.特殊应当提倡的一种职业化的工作态度。对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务经理要作好分内格外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务经理要在大方面把握团队的思路。但详细如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。有自己的方法。 平常做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告知他们，这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时假如是电话部门就要保证一天有效的电话访问，假如是外业就要保证一天有效的直接访问量。 以上我们坚决保证部门的

3、执行力。言出必行。不得有半点折扣。 但也要敏捷运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋勉向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。 首先是做事的原则。 对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规章行事。规章，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。 对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。 其次是做事的方式。 作为商务经理，在“言”与“行”之间，更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题

4、的事情。我认为这点很重要，假如不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣的影响 商务经理要少说多做。做事要乐观，说话要谨慎。所谓“慎言”，就是说话要当心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严峻的话，起码也是“言多语失”。要留意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求快乐。 商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接阅历;而听听别人的阅历教训，包括他经受的坎坷，走过的弯路，那是间接阅历。你多听点间接阅历，也有好处。这样我们可以多了解团队究竟存在什么问题，我们员工的心究竟是怎么想到。用商务经理的

5、直接阅历来指导员工但不要成为说教。 作为商务经理，做事仍旧要谨慎。这种谨慎在论语中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。我们商务经理在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样当心翼翼。 多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是“寡悔”，让商务经理少一点懊悔。少点错误 世上没有卖懊悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务经理假如在工作中少了指责、埋怨，在行为中少了许多让自己懊悔的阅历，那该团队就能胜利了。 商务经理的言行对员工的认同感会起到肯定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的制造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深化，更为主动的投身于工作之

6、中。要想员工的.调动起来 始终如一的幻想。价值观和目标的统一，重复观点能够关心大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应当做的。从情感角度看，它满意了人们需要联合并成为集体一部分的需求。 确定明确可信的目标。明确告知大家xx的将来目标是上市，假如公司上市大家都有房子有车，用自己布满想象的言词鼓舞大家展望将来，让一线的战士全力以赴。实现短期的销售指标从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热忱然后要求他们做出承诺，要细节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己预备怎样去做。或许不总是能得到所期望

7、的承诺，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透亮的沟通方式做起。 引导。我们在很大程度上是借助于员工的力气来达到预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预定目标，这当然要包括自己的参加，对他们的工作准时的供应丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，准时予以表扬并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈看法。 商务经理个人工作总结.(二) 20xx年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固进展基础、拓展新业务的一年。作为商务部主管，在公司领导的关心指导下，在各部门的亲密协作下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履

8、行了一名商务部主官的职责，带领商务部在20xx年工作中取得了一些成果，为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司汇报如下： 一、完成的主要工作 (一)注意学习专业学问，提高自身的力量素养。担当商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素养放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会特地找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的方案。通过一年的学习提高，我本身不仅在专业学问、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作阅历也更加丰富，思维更加

9、开阔，管理的方法也更加敏捷，这些力量的提高归功于公司各位负责人的批判关心，归功于各位同事的准时提示，才让自己的力量得到快速提高。 (二)加强人力资源整合，提升商务部工作效率。年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在20xx年工作中存在的问题，进行了思索分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。公司的考勤制度、平安制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我准时组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理尽心尽力，坚决杜

10、绝出现违规违纪等问题。 (三)坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。20xx年，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值x万的xx广告、xx嬉戏中心推广、进行第x届xx大赛决赛、诗歌接龙、xx首届花牌挑战赛、xx、网站关键词排名优化、xx、xx新浪微博管理和论坛发帖，群维护，进展新玩家等工作，在这些工作中，我带领商务部的员工分别在xx社区、xx，xx等多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作，圆满完成了任务的同时，呈现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更多玩家，提升了我们公司的知名度，为公司赢得了口碑。 (四)注意加强沟通协调，营造工作内外关系。20xx年，作为商务部主管，不仅

11、要维护好商务部内在的关系，调动商务部人员和兼职人员的工作乐观性，还要和公司的其他部门亲密协作，准时将收集的信息反馈沟通，为其他部门完善供应参考、为公司制定策略和部署供应依据。同时，还要和各个社区及合作方进行沟通协调，尤其是在xx广告投放、社区进行推广活动、组织xx大赛、xx大赛等活动中，更要与玩家、社区人员、政府人员进行沟通协调。通过今年的工作，我感到作为商务部主官在这方面努力比较多，公司的外在进展环境和口碑有明显提升、公司内部员工关系也更加亲密。 二、存在的不足 (一)活动组织筹划还不够严密。去年组织的几个大的竞赛活动中，由于筹划不科学、细节考虑不到位、方案不详细等缘由，导致在组织活动中出现

12、现场秩序混乱、人员管控不严等现象，肯定程度上影响了活动的组织，同时在组织活动宣扬推广中，针对性不强、效果不明显的问题也有存在。 (二)管理理念还有肯定的差距。作为商务部主管，不仅要做好自己的本职工作，带领商务部人员做好各项工作，而且还要管理协调好商务部各位员工的相关工作，在实际工作中，在管理调动员工的乐观性上还有些差距，特殊是在工作任务重、压力大的状况下，考虑员工承受力量比较少，只想高标准完成任务，为公司树立形象。这方面还需要进一步加强。 (三)广告推广的精准化还不够。20xx年，公司推广总投入是x万元，投入比例比较大，成效也比较明显，尤其是我们商务部承办的几项大的活动，有效地提高了公司品牌，

13、提高了影响力。但是在大项活动之前做的一些工作中，我们有些广告投放效果不够明显，没有针对人群进行投放，导致有些投入和成效不成正比。 三、20xx年的工作规划 (一)高标准完成公司各项任务。今年公司在广告投入方面较去年有所下降，但是我仍会带领商务部的人员高标准完成公司给予的更像任务，以更高的标准、更快的效率和更科学的方案，做好各项活动筹划。尤其是根据春季以xx为嘘头，夏季以xx，秋季以xx，冬季以周年庆典做综合赛事的目标，贯穿整个年度工作，为公司带来更多盈利。 (二)打造精品提高工作质量。商务部的一项重要任务，就是提升公司知名度，为公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的竞争市场中，作为商务部主官，我将

14、以更加严格的要求、更高的标准、更具体的筹划，提高工作质量，切实通过把工作做精细，赢得工作上的主动。 (三)进一步提高自身力量素养。总结去年的工作，自己有许多体会和收获，关键是找准了自己的努力方向。今年，我将通过各种方式学习提高自己的力量素养，争取以更完善的工作、更专业的学问、更科学的分析、更具体的筹划、更合理的管理来呈现自己，为公司在新年度的进展做出更多贡献。 商务经理个人工作总结.(三) 20xx年x月，我接到xx分局商务客户经理的任命，与xx分公司其他x位不同岗位的同事共同走上了商务客户经理这个新的岗位。x个多月来，经受了一切从无到有的过程，也有了不少的收获。 据个人记录，从x月x日访问第

15、一个客户开头，截至到x月x日，共走访客户x户x次。通过x次的走访及一些电话访问，共胜利进展商务客户xx俱乐部会员x户、核实商务客户资料x户、签订ip反抢协议x份、进展宽带商务用户x户、查修障碍x次、完成满足度调查文件x份、赠送各类小礼品x份、建立.商务客户联系人近x人。 公司和业务的特性打算了我们的工作内容更多是维系现有客户而非进展新客户，由于有前期的信任，这在肯定程度上减轻了我们的工作难度。但客户的信任是对xx或者说是对电话局这块老招牌的，而对商务客户经理这个新角色一无所知，因此只有建立起客户对我们个人的信任才能使我们真正发挥到作用。这需要一个过程，通常是我熟悉客户、让客户熟悉我、建立相互信

16、任、加深维系相互信任几个步骤，我个人认为其中其次三两个步骤最难。 熟悉客户并不难，由于客户都是单位性质的所以可以通过公司现有的资源找到客户的地理位置、联系电话以及使用我公司产品的状况。然而只找到客户公司所在地没有意义，重要的是熟悉一两个甚至更多的联系人。在电话里一般可以找到用户这方面的负责人，但假如没有详细的事由对方是不会透露任何个人信息的，所以首次生疏访问必需是登门访问。由于商务客户大多数是中小企业，所以客户联系人平常工作可能也比较繁忙，加之对要访问的人毫不了解无法做相应预备，所以我认为第一次访问还是借某种事由为好，且最好是为客户服务的机会。之所以这样说是由于假如第一次上门就推销业务确定会招

17、致客户的反感，甚至无法获得最基础的信任反而被当成骗子。但假如是客户有某种需求比如要办理我们某些业务、需要解决什么问题则态度大不一样，不过这种机会是很难得的，还是需要查找一些主动出击的方法。因此像我们刚上任时接到的进展xx俱乐部会员这种工作其实就是很好的机会，用户有想解决办业务排队难的需求、每月话费很高却得不到回报的不平衡感，这时送去一张vip绝大多数用户都会很乐于接待。仅凭这一项工作我就收集到了x个客户的联系方式、见到了联系人，就相当于有了这x个单位的一把钥匙。每次生疏访问回来后把收集到的信息整理到电脑里，就有了最基础的客户资料。 但当我把我收集到的x个.商务客户联系人联系电话供应给分公司的服

18、务管理部做电话回访时结果令我大吃一惊，被调查的x户中竟然有x户表示不知道商务客户经理是谁!这对我触动很大，相当于事倍功半了。这x户客户其实我都去过有的还去过多次，而且都留下了名片，之所以没说出我可能有些是并非联系人本人接的电话，但大多数确定还是未对我和我的职位留下深刻的印象。在此后的客户资料核实、赠送回馈礼品等过程中遇到再次访问的客户时我也有意识观看了一下，打预约电话时我说出我的名字和之前办过的事客户都能立刻想起来，但离开的时候我问客户是否还有我的电话，大部分客户都再次索取了我的名片，证明首次访问后他们并未妥当保管我的联系方式。经过总结，我认为这是我的工作方法造成的。我习惯于公事公办风格，见到

19、客户做自我介绍后说明来意、然后办完事留下联系方式就告辞了，总过程可能也就非常钟，因此虽然走访量很大但质并不高。关于如何给客户留下深刻印象的方法我还在摸索中，但我认为即便坚持我的风格也能找到适合我的方式。比如假如临时难以提高单次停留时间就增加次数，很多胜利的销售人员的传奇经受中都少不了精诚所致金石为开的橡皮糖战术，就像xx广告一样让你想不记住都难。利用每次接触客户的机会散发我的名片，即使给用户留过也不要吝惜多给几张，还可以夹在礼品、设备、宣扬材料里。还有就是增加个人的可识别性，给用户一个特殊的印象，当然肯定要是好印象。 仅仅是彼此熟悉还不够，真刚要从用户那里拿来真金白银必需要上升到信任。每次简洁

20、的物理接触难以产生信任，要发生化学反应需要一些催化剂。我们中国的文化打算了酒是一种很好的催化剂，吃饭喝酒、桑拿捏脚、唱歌.更是着名的三板斧。这些用好了的确有很好的效果，但我基本没用过，客观上是没有经费、且对单户收入不高的商务客户必要性也不大，主观上是个人临时还不擅此道，于是我又开头查找适合自己的方法。我想每个客户都是不同的，要打好交道应当找到有针对性的方式。我的联系人大部分都是财务、后勤等办公室的人员甚至只是个电工，所以对于他们来说把工作做好别被老板责怪才是最基本的，因此关心他们完成好工作快速解决他们的问题其实是最实在的。所以当客户有任何事找到我的时候，我会毫不迟疑地接下来，然后协调相关人员尽

21、快解决。这不仅是落实首问负责制，更由于当客户对商务客户经理是干什么的还不清晰时抱着试试看的心理打个电话过来，假如被推脱到别的部门那客户下次很难再直接打电话找我，要给客户留下我就是xx、我的手机号就是xx、xx的印象。因此即便是客户想开个来显、长途、换个宽带套餐我也会尽可能拿上受理单上门去帮客户办为客户跑腿，当客户有障碍的时候不管我能不能解决也先第一时间出现在客户现场然后当着他的面打电话联络各支撑部门。我的阅历是，当客户的电话、网络出现问题时客户尤其客户相应部门的负责人是很焦急的，但这时假如你满头大汗地出现在他身边用着急地声音督促支撑人员，客户立刻就会安下心来并认为我是站在他这边的，反而会劝慰我

22、没事别焦急，此时这种信任感就建立起来了。 当信任感建立起来后，以后只要维持对客户一如既往的态度对客户保持持续地关怀就可以了，这点局里的老师傅们尤其许多大客户经理、社区经理都做得特别精彩。在长途反抢一个很大的商务客户的时候，我还在想平常惯用的一套性价比的说辞，没想到社区经理一去对方直接盖章价格问都没问。所谓三流销售卖产品、二流销售卖服务、一流销售卖关系，这一次就让我深有体会。 另外在客户资料整理方面，目前还没有一个很好用的系统来保存全部的信息，所以只能自己勤记录。尤其假如能获得一些用户个人的信息是很难得的应当保存好，比如在帮用户办业务时可以通过身份证号登记用户的生日，到时一条祝愿短信比平常送点小

23、礼物更有意义。总之一句话，要让用户感受到你很重视他。当然通过这几个月的工作我也有一些尚未解决的问题，比如前面提到过的如何让客户记住我、在用户不主动找我的状况下如何主动建立信任，还有如何发掘用户的潜在需求、如何和各行业各职业的用户有针对性地打交道等等，这些都是一名老销售人员摸爬滚打出来的珍贵的阅历。从象牙塔走出来不久的我书生气未脱，与.上那些老油条三两句交谈下来就感觉力不从心，此时我深刻体会到艺术性远重于理论性，除非生就一副做销售的好料子否则没个几年道行的修炼在江湖上是站不住脚的。路漫漫其修远兮吾将上下而求索。 精选阅读 商务经理年度个人工作总结 本页是工作总结之家最新发布的精选商务经理年度个人

24、工作总结的具体.参考文章，觉得应当跟大家共享，盼望大家能有所收获。 精选商务经理年度个人总结 2022年的脚步已经接近尾声，下文是一篇商务经理年度个人工作总结，文章进行了方面的总结，让我们一起来看看吧 XX年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级商务部门的详细指导下，深化学习实践.，围绕招商引资年、建设年、作风建设年并结合创先争优活动开展实际工作，以招商引资为龙头，加强体系建设和监管，把工作融入到城市综合营运开发之中。在加强管理、盘活资产、狠抓作风建设上抓落实，各项工作顺当开展，1到11月份，实现全.消费品零售总额5.72亿元，同比增长15.5%。现就重点工作目标管理半年工作状况汇报如下：

25、 一、招商引资工作 结合我县经济进展的实际状况，突出优势产业，对招商项目进行了重大修改和充实更新，细心编制了县招商引资指南。其中基础设施类7个，农业类5个，工业类15个，旅游类3个，共计30个招商引资项目。 乐观推介项目，寻求合作伙伴。1、XX年4月15日，在广州举办籍在粤人士乡亲联谊座谈会，广泛推介我县优势资源，扩大我县在珠三角地区的影响;2、驻点招商工作人员，立足我县优势资源，乐观推介椪柑、猕猴桃精深加工及大理石精深加工项目，走访企业，寻求合作伙伴;3、乐观筹备参与珠洽会，寻求商机。乐观筹备参与6月26日在福建省福州市举办的第六届珠洽会活动，并方案针对性地赴厦门、义乌等地就大理石加工项目和

26、椪柑精深加工项目实地参观考察一些企业，拓宽视野，查找商机。4、坚持转变作风，优化投资环境。在招商工作中，把投资商的项目当作自己的项目，把投资商的困难当作自己的困难，乐观主动为投资商排忧解难。加强对项目的协调督办跟踪服务，优化招商项目质量和服务质量，乐观营造便捷、高效、联动、诚信的服务环境和宽松、敏捷的政策环境，构筑环境高地，形成投资凹地。5、乐观做好承接产业转移，受驻点招商的影响，部分承接产业转移的企业已开头源源不断地涌向。 县委、县政府领导对招商引资高度重视，亲力而为，今年来已有以下七个项目在我县胜利签约启动。1、XX年1月27日，县人民政府与河南省商城县开源环保设备有限公司在猛洞河大酒店签

27、订了县城污水处理厂bot项目。该项目总投资2600万元，合同引资2600万元，截止目前，到位资金700万元;2、XX年2月6日，县人民政府与大汉城镇建设有限公司在猛洞河大酒店签订了县城综合运营开发项目。该项目总投资10亿元，合同引资10亿元，截止目前，到位资金万元;3、中国烟草总公司投资的烟叶基础设施建设项目，合同引资30000万元，截止目前，到位资金万元;4、广州天华企业(集团)有限责任公司投资的永茂镍钼矿加工项目，合同引资1500万元，截止目前，到位资金500万元;5、临安横路中药材专业合作社投资的五步蛇养殖项目，合同引资1100万元，截止目前，到位资金400万元，已完成养殖场房等基础设施

28、建设，正预备引进种蛇;6、嘉汉林业(中国)投资有限公司与县林业局签订的三家田林权转让项目，合同引资2200万元，截止目前，到位资金800万元;7、羊峰山、大青山等区域风能发电项目，县人民政府与湖南中水投资有限公司于XX年6月9日签订协议。1至6月，我局接待前来我县实地考察洽谈方解石精深加工、南区民营中学、南山宾馆、生物能源发电、南山综合批发市场等项目的客商20多人次，武汉凯迪控股投资有限公司、远通(.)有限公司、浙江金华置强房地产有限公司等企业的高层先后前来我县实地考察洽谈。目前，南区民营中学、南山宾馆项目正在洽谈中。 一年来，我县共实施招商引资项目16个，合同引进内资198080万元，实际到

29、位资金20300万元，完成州分目标任务数(71950万元)的28.2%。引进利用外资10万美金，完成州分目标任务数(150万美金)的6.7%。 二、家电下乡工作 家电下乡是一项惠农强农的民生工程，我局为了鼓舞和引导农村家电市场消费升级，3月中旬深化芙蓉镇、龙寨镇等乡镇开展调研，并组织县财政、工商、金融部门和企业主、部分县 人大代表进行座谈，针对家电下乡政策在实施过程中操作流程环节多、补贴手续繁杂等问题进行深化探讨。于4月23日召开全县家电下乡工作会议。实行月清月结、商家自补等方式与63家销售网点签订县家电下乡补贴资金兑付工作目标责任状，进一步提高补贴工作效率和质量，简化补贴手续，让购买家电下乡

30、产品的农夫充共享受到实实在在的便捷和利益。据统计，我县家电下乡月兑付率达99.1%,名列全州第三，农夫购买家电下乡产品的热忱充分调动起来。全县共销售家电下乡产品12784台(件)，销售金额3868万元，发放财政补贴476万元，税费增收116万元，完成州分年度任务的48.9%。 三、定点屠宰工作 加强生猪定点屠宰场的管理，经过周密部署和细心组织，我县星级定点屠宰场实现搬迁运营，为确保我县群众吃上放心肉夯实了基础。同时强化市场联防监管，乐观开民专项整治，建立起日常监管与集中整治相结合、专项整治与综合整治相结合的工作机制。针对我县肉质品市场现状，讨论制定新的管理方法，在中心市场设立放心肉岗亭，保障肉

31、食品供应平安有序，规范生猪屠宰市场秩序，适时对猪、牛、羊肉进行全方位监控(转载于: 在点 网)并接受群众的举报。4月9日至11日，联合公安、地税、国税、工商、食品药品监督局等部门开展肉食品品质专项整治活动，出动执法人员32人次，查处注水肉200余斤;6月8日召开屠商注水肉整治会议一次，再次对注水肉进行了一次特地的集中整治行动，有效地净化了肉食品市场。 我县城区生猪定点屠宰量累计16180头，实现税费收入647200元，与去年同期相比增长25.6%。今年上半年我县城乡生猪定点屠宰率均为100%，猪肉价格较同期有所回落，渐渐回归理性，市场上未出现病、死猪肉，亦未发生疫情，人民群众的消费平安感进一步

32、增加，不但人民群众吃了上放心肉而且吃上了廉价肉。 四、万村千乡工程 一是狠抓万村千乡工程建设，力争90%以上的乡镇建立连锁经营农家店，今年上半年已完成70家农家店的选址工作。二乐观督促万村千乡承办企业家家乐超市配送，努力提高配送率，乐观筹措资金，加大对硬件设施的投入，半年新增配送车辆2台。目前实际投入配送的车辆已达6台之多，使全县的配送率达90%以上。三是搞好万村千乡农家店店主的培训工作，目前正乐观联系劳动部开展联合培训。四是做好去年50家农家店的补贴到位工作。 五、农贸市场建设升级改造工作 县市管中心乐观争取到国家商务部双百市场工程资金，对县城中心市场进行了升级改造。目前在建的地埋式垃圾处理

33、中转站工程已进入扫尾阶段，这一工程加速了建设文明卫生市场的进程。 六、县城综合营运开发工作 县进军城市综合营运开发的号角已经吹响，扩容改造序幕已经拉开。为了响应县委、县政府的号召，5月15日局长亲自组织了战线各单位主要负责人参与了县城综合营运开发大道开工庆典仪式，营造了良好的氛围;当天下午连续组织战线各单位负责人仔细听取了进展大汉模式专题讲座。全程跟踪办证工作，乐观融入到城市综合营运开发之中，为打造生态，环境宜居城市和世界土家第一县而努力奋斗。 以上就是精选商务经理年度个人工作总结的.全部内容，讲的是关于工作、我县、项目、乐观、市场、家电、资金、目前等方面的内容，盼望大家能有所收获。 营销经理

34、个人工作总结. 在平常工作的时候还要不断的学习，通过学习不断的提高自我。此外还要多对自己的工作进行总结，看看自己的工作状况。下面是由工作总结之家我为大家整理的“营销经理个人工作总结.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 营销经理个人工作总结.(一) 我是今年x月份到公司销售经理工作的，x月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏xx行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教xx经理和xx总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的

35、方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对xx市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。 所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的

36、操作下来。 一、存在的缺点 对于xx市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在xx市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较

37、好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司20xx年x总的销售状况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年x月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，x个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程

38、中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xx公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写销售工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 三、市场分析 现在xx市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量

39、，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。 在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技

40、术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。 四、20xx年工作方案 在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个xx，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理

41、制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在销售经理工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使方案好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把

42、任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 营销经理个人工作总结.(二) 本人加入政企客户部直销团队至今已有一年的时间。我始终坚持“完善自我、专心服务”的思想作风和工作作风，扎扎实实工作，乐观进取，把推广xx品牌作为自己恪守之责，努力做好自己的本职

43、工作，为xx区xx进展作出了自己的贡献。通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;加强学习、提高力量是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导的期望。虽然一年来，自己在工作上取得了肯定的成果和进步，但我也清醒地熟悉到自己还存在很多不足和问题，距离领导的期望还有差距。比如，在业务学问储备上还有许多不足，在营销技能上还不是特别成熟，分析问题、解决问题的力量还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要在做好本职工作的同时，进一步提高服务的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以

44、此提高销量;二是努力提高自身素养，业务交际力量，以适应形势要求，在工作中不断创新，把精力集中到行业应用及融合套餐上，多进展手机光纤等业务。 20xx年务必做好以下几点：1.多市场走访，多访问多问候，让市场老板更熟识我，增加客户信任度。常常巩固老客户关系，开发新的客源，增加客户的身后资源开发，做好客户使用信息反馈，发觉问题准时解决，汇报。2.工作中更细心，做好每天的走访记录，每家客户的登记，绝不能马马虎虎的记录客户资料。3.熟识工作流程，正确，快速的解决客户问题，争取做到0投诉!4.肯定遵守公司规章制度，不做有损公司名誉有损公司利益的事情! 总之，我将进一步仔细反思自己的工作和思想，实事求是地总

45、结阅历教训，恳切听取批判看法，积累和增加做好本职工作的阅历与力量，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业进展做出自己应有的贡献。以上述职，敬请领导和同志们批判指正。 营销经理个人工作总结.(三) 在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成果还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。 自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导x总

46、的带领和关心下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年x月x日，20xx年完成销售额x元，起额完成全年销售任务的x%，货款回笼率为x%，销售单价比去年下降了x%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了x%和x%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较

47、高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办xxxx个月限产的影响，加之自己对

48、市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求，主动乐观，力求保质保量按时供货 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面乐观了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要乐观和客户沟通准时了解客户还款力量，考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品