机关生活服务中心上半年工作总结_市医保中心上半年工作总结.docx

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1、机关生活服务中心上半年工作总结_市医保中心上半年工作总结 技术中心上半年工作总结 工作总结不仅仅是一份报告，也是对自己工作的一份反思和熟悉！快来看看工作总结之家我为您预备的机关生活服务中心上半年工作总结，将工作总结完成的更加圆满，更加精彩吧！祝您书写顺当！ 机关生活服务中心在局党委的正确领导下,在兄弟科室协作支持下,紧紧围绕局中心工作, 仔细履行服务中心的各项职责,坚持为领导服务，为同志们服务、为机关服务的思想。通过服务中心全体同志的共同努力，较好地完成了上半年的工作目标。 一、做好机关办公大楼、办公庭院的日常管理。 1.加强对门卫、保洁人员的管理，对个别工作责任心不强，思想素养差、年老体弱的

2、人员协同保洁公司进行了准时调整，确保了机关办公楼的平安、清洁。 2.会同办公室，监察室等科室定期对机关办公楼各办公房间卫生进行了检查评比，促进了各科室办公房间卫生、干净。 3.准时修理保养空调设备，保障了机关办公楼顺当供暖。对办公楼空调系统进行维护保养时，在保证质量的前提下，能修理使用的部件尽量不更换，为机关节省了大量的资金。 4.16月份更换机关办公楼部分办公室门锁，办公桌锁具86把，修理办公楼洗手间、卫生间下水污水管道35次，修理办公房间入室门27次，更换办公房间，办公楼走廊、大厅灯具89次，并对个别办公室，进行了空调改造和门窗加固。 5. 对机关办公楼庭院部分区域进行了绿化、美化，乐观申

3、报了日照市“花园式单位”。 二、做好机关物资选购、保管、分发，固定资产管理工作。 1. 通过政府选购办公室为局机关选购了部分专用设备，办公家具、办公用品、公务车辆等。 2.对机关固定资产进行了清查，登记，建帐，做到帐、物、卡相符，并拟订了日照市训练局固定资产管理方法，上报行政事业单位国有资产信息统计报表。 三、做好机关生活区，老师村工作。 1. 对市直机关一区35号楼、37号楼，市直而二区5号楼楼顶、外墙面进行了防雨水渗漏处理。并准时对该楼住户的用水量、用电量进行了抄表记录，准时修理门铃、上水、下水管道等。 2. 查找原始文件、材料，协调有关部门，乐观为老师村外籍老老师办理房产证。 3 .帮助

4、辖区派出所督办其次代身份证。 四、抓素养培育，提高机关生活服务中心形象。 半年来，我们根据建设学习型机关实施看法精神，加强理论学习，转变工作作风，提高业务素养，对自己存在的问题进行剖析、改正。 五、存在的问题及改进 1. 工作 办事效率不是很强。 2. 上下班制度执行不到位。 下半年，要进一步加强思想训练，坚固树立服务意识，努力提高办事效率，自觉遵守上下班制度，全面提高机关生活服务中心形象，做好局机关后勤保障工作，保障机关各项事业的顺当进行。 更多工作总结.延长阅读 2022年后勤服务中心上半年工作总结 后勤工作是为各单位职能活动正常进行而供应的以服务为主要目的的工作。因此，增加服务意识，改善

5、服务态度，提高服务质量是我们工作中的重点。半年来，在局党委及分管局长的领导下，在各科室的大力支持下，以改革创新精神大力推动后勤服务中心的各项工作。总结起来主要做了以下几个方面的工作： 一、加强学习，提高素养，乐观开展解放思想大争论活动。 上半年,后勤服务中心全体干部职工仔细学习党的.精神,.的重要讲话;深化开展解放思想大争论活动。通过学习有关文件、书籍、报刊、新闻、进一步夯实了理论基础，拓宽了学问面，提高了政策领悟力量，增加了后勤服务中心的服务意识，正确了世界观、人生观、价值观。 二、团结协作、克难攻坚，顺当完成了后勤服务中心的各项工作。 1、统筹支配、团结协作，做好各项会务工作。一是为各类会

6、议、重大活动供应优质的后勤保障。后勤服务中心部分人员常常早上班，晚下班，做到工作分工不分家，大家相互协作，共同努力，克服了很多困难。确保了各类会议、重大活动的顺当进行。 2、完善基础设施，做好国有资产运行管理。为使国有资产连续增值保值，一是对温泉办事处做好房屋、门面租金的催缴上交工作，实行专人管理、专人负责、定期抽查。到目前止，没有发觉门面私自转租、租金拖欠等现象；二是对武汉办事处进行了装饰改造。工程于4月份动工，己于6月底完成，现正预备投入使用。在整个项目实施过程中，汉办的同志很辛苦，加班加点，严格把关，保证了工程的顺当进行。三是为了改善干部职工居住环境、工作环境，6月份改造了在富水地区电影

7、院西侧职工宿舍公共部分的修理和屋面防漏修理。并准时处理了阳新办公楼工会领导阳台透水现象和水政办公室墙面脱皮现象。四是为了便利干部职工以及来我局从事公务活动人员，现正在新办公楼的一楼紧锣密鼓地筹备职工食堂。五是对新办公楼配电房的设备进行了全面检查维护（如电池感应、照明灯具等），完成了新办公楼供电设施与王英36户供电设施的分别，保障了机关大院的正常用电和用电平安。 3、提高工作效率，做好后勤服务中心的日常事务工作。 一是常常检查卫生保洁（准时与她们签订了用工合同）、 水电的使用效果，做到发觉问题、解决问题、重在自己动手。对待各种故障、公物损坏修理力求做到随叫随到，随报随修。同时协作我局各项中心工作

8、和.活动，不断培育后勤人员的服务意识、超前意识，尽可能把各项服务内容考虑得周全些。二是开动脑筋，做好机关食堂的餐饮服务工作。随着.经济的进展和人民生活水平的不断提高，人们的餐饮要求也逐步提高；为使餐饮服务上台阶，我中心层层把关，抓细节，主要从服务意识、食品卫生方面入手，菜肴以土菜为主，时令菜肴为辅的农家土菜系列。自4月中旬，食堂、款待所实现“一条龙”服务以来，服务态度上食品卫生上已经得到了同志们的全都好评。单身职工有热饭热菜吃，电站值班不能按时就餐的主动留饭菜。食品卫生方面严把选购关，保证选购原料的新奇、无害。每天对各类蔬菜、瓜果进行浸泡过滤、餐具消毒；准时对就餐大厅、13号房进行清理。另外，

9、克服困难，保收节支。为解决物价上涨给餐饮服务工作带来的压力，连续保持菜色的新奇可口和多样化，我们对食堂开展了保收减亏工作。在选购方案、主配菜比例、菜色的单价等方面下功夫，餐饮服务保收减亏初见成效。三是做好机关大院绿化、美化的日常管养工作。在实际管养工作中，我们始终坚持“三分栽、七分管”的原则,今年冒雨补栽大叶黄扬500多株,补栽成活率达95%以上。绿化人员虽然不是专业诞生，但对专业的学习却丝毫没有放松，并征订了中国园艺、花卉报等专业报刊自学，通过学习，提高了业务水平，提高了工作效率，确保了绿地干净美丽，较好地完成了绿地补植、植物修剪、病虫害防治等常规任务。四是把难办的事办好办实。机关的搬迁，留

10、守富水地区的住房安排，在当前实是麻烦之事，由于种种缘由，安排草案修改不少于7次，至今也难以解决，不过我们从没推诿、畏难，此事正在落实之中。 4、圆满完成局党委交办的其他工作任务。一是扎实开展春季方案生育“三查”工作。春季“三查”工作是新时期人口与方案生育工作的重中之重，是做好全年人口计生工作的基础。5月25日，我们组织育龄妇女60多人次到阳新计生服务站参加“三查”活动，检查中，发觉3例意外怀孕妇女，为使我局方案生育的正常运转，我们帮助计生服务站准时对她们进行了“人流术”，打好了20xx年计生“三查”工作的第一仗。二是乐观协作兴国城区抓好阳新大院内租（住）户的计生登记排查工作，规范填报各类台账、

11、表格，得到了县计生局、兴国城区计生办领导的全都好评。 四、存在的问题和不足 1、服务质量不高，餐饮管理水平不高。烹饪水平较低，饭菜的花色品种不多，整体质量和效益有待提高。 2、队伍建设力度不够。高素养管理人才和技术人才数量不足，后勤持续进展后劲不足。 3、管理制度及规范不健全。缺乏详尽的操作服务规范和可以量化的指标体系。与管理先进的单位相比，我们还有很大的差距。 4、工作落实不够。后勤工作重在落实和执行。现有管理制度和有关工作方案及要求，有的不了了之未能落实执行。 5、宣扬和沟通力度不够。 五、下半年的工作方案 1、加强管理干部理论学习，提高后勤管理力量。工作要有商议，不能一意孤行。 2、常抓

12、不懈、完善措施，着重落实。 3、加强后勤工作宣扬力度。虽然有的工作做得好，但没有很好地表述出来在工作中也是一大憾事。 4、努力实行敏捷多样的后勤经营管理模式，以健康有序的竞争、合理安排利润的激励机制调动职工的工作乐观性。 转贴于2022年行政服务中心上半年工作总结20xx年，是实施“十一五”规划的开局之年,也是大厅连续夯实基础，增加后劲之年。截止5月底，大厅共办理各类审批项目48922件，按时办结率为100%；收费311万元。现将半年工作状况作简要总结如下：一、上半年工作基本状况（一）进一步理清工作思路今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满足为最高标准。2.

13、工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化进展环境，更好地便民利民。3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员；二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员；三是当好行政审批制度改革的宣扬员。4.工作作风要求：热忱、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来；二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施：一是严格劳动纪律；二是规范工作着装；三是统一服务用语；四是改进审批方式；五是精减审批环节及要件；六是强化群众测评。（二）进一步加强制度建设为进一步提升大厅窗口形象，

14、优化沙区进展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办依据原考核规章施行的实际状况，在反复征求窗口工作人员看法的基础上，再次修订了大厅服务窗口及其工作人员考评规章、大厅服务窗口考核实施细则和大厅窗口工作人员考核实施细则等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1.强化了*区人民政府关于印发重庆市*区行政审批服务大厅暂行管理方法的通知（沙府发20xx121号文）“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求；2.细化了月度“流淌文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了嘉奖力度；3.考核的形式从以前扣钱（凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格）改为在100分的基础上实行加

15、、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优乐观性。（三）进一步完善服务硬件环境上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，实行了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事指南，供办事群众取阅；二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放悦耳的音乐和广播一些温馨提示，准时调整大厅的工作节奏，亲密与窗口工作人员、群众的联系；三是开展下午一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员伸展筋骨，熬炼身体。四是改造卫生间、开水房区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使服务后台的功能更完善；五是针对窗口工作人员调整紧急的工

16、作神经需要，开通了互联网，增加了学习新闻的实效性；六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上，添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文体生活。（四）进一步提高服务质量一是为仔细贯彻行政许可法“行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单，以避开群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台办公室走到前台大厅内轮番担当值班长，履行四条职责：一是主动、亲切当

17、好群众的接待员；二是准时、有效当好突发大事的调停员；三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员；四是客观、公正值好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率，大家的服务意识有了明显的提高，尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群众热忱、供应服务优质、办理审批高效，树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强，办理周期较长，对工作人员的素养要求高，这些窗口的同志能够严格依法行政，仔细搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民

18、意测评表扬。大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围：有群众到窗口“问路”，我们的工作人员不会不理或顺手一指，许多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向，有的在不忙的状况下还会主动将群众带领到办事窗口；有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌，网络出现故障，会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌，并乐观想方法联系相关人员尽快修复或乐观作好耐心细致的解释工作，让群众理解；90%的窗口工作人员乐观登记响应为群众供应预约服务的号召；“钱物遗失不用愁，大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照，上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个，共15人次。（五）不断改进审批服务方式今年上半

19、年，大厅改进审批服务方式的工作重心放在帮助推动关于建设领域行政审批制度改革试点方案（市政府190号令）的贯彻落实。3月6日、5月23日，由区监察局、区法制办牵头，大厅乐观预备参与了两次建设项目并联审批专题会，旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计 委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联（合并）审批”。目前，区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度的建立，必将削减审批环节，缩短审批时间，缓解企业“二万五千里长征”的苦恼。 二、存在的主要问题一是大厅集中便利、阳光高效的作用还未充分发挥出来，有部门项目未完全纳进大厅，还存在“体外循环”现象；二是窗口

20、工作人员素养还有差距；三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。三、下半年工作准备1.连续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则，连续依法精简全区的行政审批项目，停止不得再实施的行政审批项目。同时，进一步加强与派驻部门的沟通，加强内部监督、.监督、舆论监督，确保区政府要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件，实实在在让群众享受到政府供应的“一站式”服务。2.连续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时，加大工作力度，清理审批过程中各部门互为要件的重复材料，减掉前阶段已通过审批、牵头部门已把关审查，其他部门再重复收取的材料；坚决取消无依据的、人为加上的要件；精简法规文件规定收取

21、，但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料，以解决因要件繁而影响审批效率的问题。3.连续探究建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、责任追究制度，多管齐下，以确保并联审批方法的顺当实施。4.扩大并联审批的实施范围。并联审批的确是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上，探究在注册领域实施并联审批，以缓解和解决最让群众头痛的、最影响进展环境的两大领域审批环节多，效率不高的问题。5.进一步加强队伍建设。要通过人性化管理、制度化建设、深层次服务，努力使大厅窗口队伍做到熟悉到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满

22、足。6.办好大厅对外沟通平台大厅工作简报，同时要加强政府门户网大厅子网站建设。2022年机关服务中心总结 20xx年，伴随着机关现代化办公综合试验大楼的正式启用，机关服务中心的各项工作可以说是在高标准、高起点、高要求的特定条件开展起来的。在省局党组的正确领导下，在中心全体干部职工的共同努力下，以实践“.”重要思想为指引，以开展保持共产党员先进性训练活动为契机，紧紧围绕全局的中心工作，并根据年初制定的目标责任制，切实加强领导，注意思想建设，提倡开拓创新，仔细履行了服务中心的各项职责。基本做到了大楼运行正常，行政后勤保障准时，办公环境干净有序，服务工作准时周到，工作重点突出，管理科学规范，从而确保

23、了机关工作和职工生活的正常运转，为我局完成全年的各项工作任务供应了有力的行政、后勤保障，较好地发挥了服务中心的职能和作用，现主要从以下几五个方面总结汇报： 一、 新的办公条件与格局下，如何抓管理促工作 二、 主要工作成果 三、 解放思想、开拓创新，构建机关后勤服务新框架 四、 存在问题 五、 明年服务中心的工作思路 以下分别作简要介绍： 一、新的办公条件与格局下，如何抓管理促工作 机关的硬件设施变了，但作为管理的人没变，如何抓好机关服务中心后勤管理队伍建设，提高人员素养和管理水平，转变管理理念和服务意识是摆在中心领导班子面前的首要任务。 在局党组的大力支持下，今年中心的领导班子得到了进一步的加

24、强，为中心工作的全面开展奠定了基础。抓管理主要包括以下三个方面的工作： 1、 抓思想建设。 仔细开展保持共产党员先进性训练活动。 我们把仔细开展保持共产党员先进性训练活动作为抓好服务中心人员思想建设的重要手段和措施。首先，仔细根据局先进性训练活动领导小组支配，在大楼启用搬迁过程当中，办公物资选购、办公环境布置等大量工作任务繁重的状况下，细心组织，合理支配，一丝不苟的搞好各个环节的详细活动，中心全体党员自觉参加，态度热忱，先进性训练活动各项工作扎实推动，取得了明显的成效。学习培训、分析评议、整改提高三个阶段工作均达到了.、省委、和局机关党委的要求，取得了实实在在的效果，达到了目标要求。一是党员素

25、养有了明显提高。通过这次先进性训练活动，广阔党员的党员意识和纪律观念得到了明显的增加，学习理论的自觉性也有了明显的提高；二是全体党员普遍受到了一次较为深刻的马克思主义理论训练，进一步增加了全面正确地贯彻执行党的基本路线和.决策的自觉性，党员的思想熟悉有了明显的提高，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增加；三是争论制定了保持共产党员先进性的措施，并通过自我剖析、民主评议和整改提高，全体党员转变了过去那种对党员行为标准模糊化的熟悉，进一步明确了今后的努力方向。四是改善了干群关系、党群关系，建立健全了党员先进性训练长效机制，党支部的凝聚力、战斗力和制造力进一步得到加强。 2、抓制度建设 现代化的办

26、公条件应有现代化的管理，而现代化的管理是靠与之配套的先进的规范的各项规章制度来制约、执行和保证的。我们清醒的熟悉到，要想做好服务中心工作，只有将全新的管理理念注入到中心工作中来，引进先进的科学管理方法，再联系我们自身的实际状况，才能制定出切实可行的管理制度，保证服务中心各项职能充分发挥作用，满意河北检验检疫事业进展的需要。一年来，我们边摸索，边实践，相继制修定了“综合试验大楼管理方法”（1项）、“机关车辆管理方法”（2项）、“机关食堂管理方法”（17项）、“机关服务中心财务管理方法”（1项）、以及党风廉政建设措施、主任、副主任岗位责任制、聘用人员管理、请示报告制度、会议制度、绩效考评、单身宿舍

27、管理等近30项规章制度，从而确保了各项工作的有序进行和规范服务。我们就是要通过制度化建设来实现，用制度管人，按制度办事，从而加强监督制约机制，杜绝跑冒滴漏，转变服务意识，提升管理水平。 3、抓组织落实 制度建立以后，人是最关键的因素。经过中心领导班子讨论，我们在抓工作的组织落实上，把重点放在了抓人的工作乐观性和责任心上。首先，中心制定的全年工作目标责任制落实到每个人头上，其次，根据会议制度，定期各部门汇报工作进展和完成状况，未完成的工作需要说明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必需亲自抓，应急和涉及职工切身利益的工作领导必需在场。同时注意调动科一级干部工作的乐观性，责、权分工明确，尽量避开

28、管理上的交叉，部门之间相互协作，有问题在会议上进行沟通，努力使大家做到工作中心情舒服，干事上不推逶扯皮，过程中专心动脑，干每一件事，要干就把它干好，也就是领导们常说的要干事、还要干成事。 二、主要工作成果 机关服务中心工作的特点是：涉及面广、杂、多，而且直接关系到职工的工作和生活。一年来，在局领导的支持关怀下，在机关各处室的协作关心下，较好的完成了全年工作目标，取得了肯定的工作成果，简要汇报如下：有七个方面 （一）物业、物资管理方面的工作 1、 细心组织、乐观协作，确保了搬迁工作的顺当进行。 其中包括：大楼启用前的卫生开荒、保洁；机关食堂的筹建和会议保障；大楼配套卫生设施的选购制作；地下车库地

29、上车位的装饰工程；水、电等动力设施的接管协作；办公家具的组装安排；电话通讯的采买安装调试；搬迁工作的详细实施等。 2、转变观念、规范管理，完成了大楼动力设施、卫生保洁、绿化美化工作的招标托管工作 在这些工作中，严格履行规定的政府选购程序，充分进行了市场调研工作，基本做到了支出与效果的最佳平衡，迈出了我局物业.化管理的第一步，一年来通过检查监督，动力设施运转正常，办公环境基本达到了写字楼三星级标准。在10月份省直部门爱国卫生及绿化工作检查评比中我局被评为卫生绿化达标单位。 3、废旧物资的处置，努力做到充分利用，规范操作 与计财处紧密协作，在监察室的监督指导下，首先完成了东、西两院废旧物资的交接登

30、记封存工作，并依据机关、事业单位和分支机构的需要，分期分批进行了安排和处理，基本做到了国有资产的合理利用，削减铺张。同时完成了我局多年来废旧化学药品的处理，清除了平安隐患。 4、物资管理的规范化和微机化 物管科今年对库房进行了较大的调整，使之更加规范化、科学化。依据物资进行分类。建立了废旧家具物品库、办公用品库、五金电料库、礼品库、服装布匹库、劳保用品库、新大楼综合库等七个库房。10月底与计财处协作开头了新办公家具、用具的统计、标识工作，并采纳库房管理软件对全部物资进行微机化管理，大大提高了工作效率，使中心物资管理上了一个新的台阶。 5、物业管理、民心工程 1）较好的完成了东院西配楼与商务厅的

31、产权交接工作； 2）完成了机关西院企事业单位办公用房及通讯设施的改造工程和顺当搬迁；同时完成了机关西院食堂、老干部活动室和西配楼屋面的改造工程； 3）组织了石岗大街、翔翼路、联盟小区计250户电表改造工作，实现了我局全部宿舍区用电的.化管理。 4）高压配电室的整改完善；帮助基建办完成了其次路主进电源线路的改装。今年空调机房的首次启用维护、平安运行；制作标示各类设备标牌209块，协作石家庄网通公司更换了局机关虚拟机房的1600路回路进线架；为了解决会议用开水问题，在2楼和食堂安装了2台电净化开水器。 5）20xx年冬季取暖工作，乐观预备，提早谋划，协作基建办完成了换热站的仪器仪表年检工作。11月

32、14日之前加班加点，组织抢修，领导带班落实每个职工宿舍区的供暖状况，保证了今年冬季取暖工作起步良好。 6）日常修理、选购：具不完全统计,20xx年610月,共对大楼水电动力设施检修284次；办公设备修理100余台次；选购各种办公用品、化学药品、五金电料等物资300余种，价值40余万。 （二）行政后勤管理方面的工作 1、食堂管理的规范化和人性化 食堂是机关服务中心的窗口，也是和全局干部职工关系最亲密的服务内容，局领导对食堂的管理赐予了高度重视，也是服务中心工作的重中之重。 俗话说“民以食为天”，新大楼的食堂从建设之初就在管理理念和管理模式上动足了脑子，下足了功夫。我们先后组织有关人员实行“请进来

33、，走出去”的方式，赴兄弟局参观学习，邀请专业人士来我局传授阅历等措施，并主要从以下几方面入手，使食堂的管理更加规范。一是规章制度的建立，先后制定了17项规章制度。二是监督机制的完善，由机关工会牵头成立了“伙食管理委员会”，不定期召集伙管会委员提出和反馈看法，改进食堂管理工作。三是对工作人员平常加强食品平安、卫生训练。四是饭菜品质，既要平衡膳食有利健康，又要留意花色品种的调配，吃的舒服，每周提前制定下周的菜谱。五是加强商务礼仪培训，强化.化服务理念，文明礼貌和用语。六是加强成本管理，开源节流，增加员工勤俭节省意识。七是不断提高商务接待和会议用餐、会议服务水平，保障接待工作和会议服务工作的圆满完成

34、。05年仅会议接待工作20余次。食堂管理工作得到了机关大多数干部职工的确定，也受到同行业领导的赞扬，纷纷到我局进行沟通和学习。 2、商务中心业务工作实现规范化管理。 商务中心于20xx年3月份成立，担负着局机关全部公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上传发布工作，并为出口企业供应传真、复印等商务服务。为适应新形势的需要，成立伊始以考试的形式更新了工作人员，提高了工作水平和工作效率。结合我局公文审批程序，制定了完善的规章制度和相关工作流程，一年来未发生质量事故和工作延误事故，只要工作需要，常常加班加点，他们提出的口号是“严谨、高效、有序、周到、礼貌”，目前商务中心工作已经步入规范化、程序化，同时也

35、得到了局机关各处室和进出口企业的充分确定。311月份共打印、编印各种公文和会议材料751份，印制纸张近30万页。 3、加强保洁托管、绿化租摆的监督管理，营造良好的工作环境 大楼环境的卫生和绿化美化直接关系到机关的整体形象、工作条件和国有资产的保质保值，对托管服务单位服务质量的监督管理尤为重要。经过一段时间对保洁公司工作上的检查和讨论，我们制定出一套严格的检查方案，并根据日常保洁工作质量检查周报表仔细检查和登记，对不符合项准时提出整改要求，经过一年来的工作实践检验，大楼整体的保洁水平基本达到了合同规定的标准，保证了正常的工作卫生环境。11月份完成了对大楼玻璃外强的清洗工作。大楼室内外花卉的租摆美

36、化管理，基本保持了长绿和更新，品种的搭配，会议服务的需要，制造了良好、美化的办公环境。在10月份省直部门爱国卫生及绿化工作检查评比中我局被评为达标单位。 （三）车辆管理方面的工作 今年上半年组织车队全体司机学习观看了交通平安训练方面的录像，进行平安警示训练；11月份组织机关全部驾驶员开展学习新交通法答题活动，加强驾驶员的遵法守法意识，保障个人和他人的生命平安。制定了2项车辆管理方法，为了加强内部管理，正在起用车辆管理软件，对与车辆管理相关的全部信息实现微机化管理。 组织了对定点车辆修理企业的邀标工作，进一步加强监督制约机制；完善了对定点加油站责任风险的商定；对违反工作纪律的聘用人员进行了辞退；

37、讨论探讨对机关事业单位车辆管理的新方法，拟提请局领导和相关管理部门审定，从明年开头执行。111月保障机关会议用车近30次，较好的完成了工作检查、调研、接待、机要、保卫、老干部用车等车辆保障服务工作，截止10月底全局车辆共行驶约100万公里。在省机关事务管理局组织的省直机关交通平安检查活动中被评为达标单位。 （四）机关西院的综合管理 机关搬迁以后，依据实际状况，在西院设置综合管理科，基本上有三名同志从事后勤服务管理工作，企事业单位搬入以后，为加强对西院工作的管理，依据局领导的指示中心选派一名副主任到西院主持工作。他们克服了人员少、工作重、办公条件差等不利因素，毫无怨言，踏踏实实干好本职工作，在局

38、领导视察工作时多次赐予确定和表扬。依据西院就餐人员的不同条件和需要，讨论食堂的管理方案，准时调整食堂工作人员的多少，削减费用支出。在新大楼聘用人员不到位的状况下，准时调整电工、管工保证机关工作的顺当进行，担当着大量废旧物资的支配和监管工作，协作保卫处担当西院的平安保卫监管工作，加强了对西院物业的管理和维护工作，今年，完成了西配楼屋面防水处理，对围墙和护栏、旗杆重新进行了油漆，更换了换热站的软化水处理设备和检修，保障了办公楼和宿舍区的冬季正常取暖以及日常的维护和修理，对院落的卫生进行了彻底的清理。总之，保证了西院的工作环境卫生，工作秩序稳定，动力设施运转正常，职工用餐满足，后勤服务保障工作基本到

39、位。 （五）落实节省型机关方面取得的成果（节省近15万元） 1、严格加强对打印机、复印机更换吸鼓、墨合的掌握，联系专业公司进行修理和加墨处理，仅此一项，全年修理100余次，与去年相比节省资金近4万元。 2、干洗店改造电力增融，乐观协调电力公司与石岗大街用电改造合并项目，直接节省资金3万元。 3、与9704工厂就煤气改造续接协议一事，经反复洽谈和据理力争，减免有关费用近8万元。 4、另外，协作机关建设节省型机关提出了电、水、办公用品等多项节省措施，并进行了落实。 （六）机关服务中心财务工作 完成了机关服务中心事业单位法人年检、组织机构代码年检、银行账户年检、购票证换证登记等会计工作。协作机关企事

40、业单位财务核算中心的成立，圆满的办理了中心财务和公司财务的帐目交接工作，为机关服务中心的事业进展，合法运营，加强监督管理机制打下了基础；组织编制20xx年机关服务中心财务预算。 （七）瑞通公司的经营进展状况 今年110月份，公司总经营额实现445.3万元，利润总额101.6万元，上缴税金24.7万元，取得了很好的经济效益和.效益。今年3月份，在公司领导的带领下，通过全体职工的努力，公司取得了河北进出境卫生除害处理从业单位资格证书，并在7月份总局组织的卫生处理平安和质量自查与互查工作中顺当通过了检查组的检查。今年还完成了公司国有资产登记的上报工作。 公司业务范围今年发生了较大变化，石油检测业务划

41、转，技术中心独立，使公司业务范围和业务量下降较大。针对这一状况，结合服务中心的职能和今后进展，在对原商检劳动服务公司注销以后，将依靠瑞通公司合法经营干洗店和筹建中的纯洁水厂，把公司的经营进展和机关服务中心的后勤服务与进展更加紧密的结合在一起，不断开拓新的服务项目，扩大公司经营范围，加快公司的正常进展。 三、解放思想、开拓创新，构建机关后勤服务新框架 20xx年，机关服务中心为进一步深化机关后勤服务体制改革，扩大服务范围，探究机关后勤服务进展的新思路，在资金紧急、人员不足的状况下，为落实局机关党员先进性训练活动整改措施，乐观启动了纯洁水厂建设和干洗店更新改造两个民心工程。 水厂筹建前期，中心仔细

42、组织了对市场上的桶装水市场和设备技术先进状况的调研摸底，对投资效益进行分析，赴天津局机关服务中心水厂学习，在较短时间内提出一套切实可行的方案并报局领导审批通过。在充分调研的基础上,严格组织了水厂设备及厂房改造的邀标议标工作，11月中旬制水设备进入调试阶段，12月份可以正式开头为局机关办公和职工家庭供应纯洁水。 为了给全局干部职工供应更优质的服务，中心打算对干洗店进行更新改造。通过对市场的反复了解，起草了石家庄市洗涤市场的分析报告，得到了局领导的大力支持和认可。改造后的干洗店将实行市场上最佳的加盟连锁经营方式，既搞好对内服务，又加大对.供应服务，制造经济效益和.效益。 20xx年10月30日正式

43、签约加盟西班牙“海洁斯”健康洗衣连锁，签定设备购买合同。仔细组织了干洗店店面装修改造项目的邀标议标工作，装修改造工程已经开头，该项目估计在年底或年出完工。 以上两项民心工程的启动，充分体现出局领导对职工生活的关怀，也为服务中心事业的改革进展和创新奠定了基础。 四、存在问题： 一是对各种规章制度建设仍需进一步完善； 二是对现代化机关物业管理的总体要求讨论不透，需要从机制上、理念上不断摸索更新； 三是中心整体微机化管理水平较低，有待加强； 四是信息宣扬报道力度不够； 五是预算管理的基础性统计工作还不到位，不能保证预算的全面、精确、方案使用，有待于进一步加强。 六是中心人员的管理水平应加强培训，进一

44、步提高。 六、明年工作思路 结合学习十一五规划及十六届五中全会精神，进一步解放思想，开拓创新，与时俱进，谋划服务中心20xx年工作新思路。 （一）结合新大楼运行一年来的各种状况，乐观探究对物业管理和托管监督的管理手段和方式，不断提高对机关大楼的综合管理水平。 （二）完善服务中心的内部机构建设，以及对聘用人员的合法化规范管理。 （三）加强中心队伍建设，提高人的管理素养和意识。 （四）进一步加强物业物资、文件制度档案、车辆修理统计等基础性管理工作。 （五）加强中心整体的计算机应用水平，适应我局办公自动化系统正式运行。 （六）加强节省型机关的建设和管理，杜绝物业管理上的跑冒滴漏和修理管理、办公用品上

45、大手大脚的铺张现象。 （六）进一步加强对瑞通公司的管理，开拓业务，扩大经营，完善水厂和干洗店的经营管理。 （七）加强物业资源的利用，制定西院物业后勤综合管理方案。 行政服务中心2022年上半年工作总结 20xx年，是实施“十一五”规划的开局之年,也是大厅连续夯实基础，增加后劲之年。截止5月底，大厅共办理各类审批项目48922件，按时办结率为100%；收费311万元。现将半年工作状况作简要总结如下： 一、 上半年工作基本状况 （一）进一步理清工作思路 今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满足为最高标准。2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、

46、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化进展环境，更好地便民利民。3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员；二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员；三是当好行政审批制度改革的宣扬员。4.工作作风要求：热忱、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来；二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施：一是严格劳动纪律；二是规范工作着装；三是统一服务用语；四是改进审批方式；五是精减审批环节及要件；六是强化群众测评。 （二）进一步加强制度建设 为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区进展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委

47、办依据原考核规章施行的实际状况，在反复征求窗口工作人员看法的基础上，再次修订了大厅服务窗口及其工作人员考评规章、大厅服务窗口考核实施细则和大厅窗口工作人员考核实施细则等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1.强化了*区人民政府关于印发重庆市*区行政审批服务大厅暂行管理方法的通知（沙府发20xx121号文）“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求；2.细化了月度“流淌文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了嘉奖力度；3.考核的形式从以前扣钱（凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格）改为在100分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优乐观性。 （三）进一步完善服务硬件环境 上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，实行了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事指南，供办事群众取阅；二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放悦耳的音乐和广播一些温馨提示，准时调整大厅的工作节奏，亲密与窗口工作人员、