护士长工作总结及不足之处 (4篇)_护士长年度工作总结.docx
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1、护士长工作总结及不足之处 (4篇)_护士长年度工作总结 护士长年度工作总结 时间如水,又是一年过去了,信任在这一年工作中自己有许多收获成长,职场阅历告知我们,作好护士长的年度工作述职对于将来的进展特别紧要,不能作好年度报告,意味着对过去一年的工作不能全面熟悉。您是不是不太清晰护士长的年度报告的写作要点呢?下面是工作总结之家我为大家整理的“护士长工作总结及不足之处”,信任能对大家有所关心。 护士长工作总结及不足之处(篇一) 作为一名护士长,我现在的工作压力是比较大的,回顾过去一个月来的工作经受,我承受了许多,也对自己的力量有了深化的了解,做这份工作,让我感觉到特别的有意义,时时刻刻都在为自己的工
2、作想着,有些时候我也会去给自己加油鼓舞,再下一阶段的工作当中,保持好的心态,努力让自己成为一个有力量的人,四月份对幼儿园是特别珍贵的,一个月也是我工作当中进步大的一个月,相对而言,我比较去完成自己内心想做的事情,有些东西不是说说而已,也就这个来的护理工作,我总结一下。 我们做护理工作的人,最需要的就是一个责任心,也需要一个服务形态,本着病人为大的心态努力的去服务好每一位病人,仔细地去落实好医院的各项规章制度,当然有些时候会遇到一些困难,但这些困难都不足以阻挡我们,我们要有一个好的状态,精神面貌时时刻刻都清晰自己的位置在哪里?有些事情并不是一蹴而就的,只要足够的时间跟耐心去提高自己,在将来的工作
3、当中,我肯定会尝试着去接受这些,我也会让自己静下心来,好好的去学会这些,作为护士长,我也看到了我们科室的同事们的进步,四月份我们是比较劳碌的,大家的表现也都比较好,在这样的工作的环境下面得到了很大的提升,自己也升华了许多,相对而言,是有很大的关系的,跟自己努力,有的时候也会去接受一些自己没有接触的事情,保持好的心态,在工作上面仔细努力去回顾好每一天的事情,我情愿把这样的状况连续努力下去,连续提高,连续发扬光大。 回顾四月份当然也做了一些不好的地方,我在工作当中也是比较劳碌,同时有的时候会出现一些马虎大,这是我的一个问题,作为护士长,我这样的状况是特别不好的,有的时候会由于一个小小的马虎就引发大
4、的问题,这很关键,也是我需要去准时订正的地方,相对而言,我肯定会让自己保持好的状态,努力的去执行好每一项工作规定,让自己在工作当中能够得心应手,能够本着端正的心态,有些东西不是说说而已,更多的时候是需要让自己得到一个好的规划,我认为在下一阶段的工作当中,我很有必要让自己,特别是一些新的工作方式,让自己的力量得到进一步的提升,管理好一个小小的团队,并不是说自己有多么的仔细,肯定要付出足够的时间和经受,我会做好这些的感谢这一个月的经受,让我在工作当中又升华了不少。 护士长工作总结及不足之处(篇二) 时间过得很快,我从3月24日到内科至今已经接近1年了,由一名门急诊护士长到心内科护士长的转型,从6楼
5、到4楼的搬家分科,搬家后上信息化系统,紧接着实行责任制护理,上中心监护站,诚信医院检查等等,回望过去,这一年是充实的,作为护士长我从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,乐观协作主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通,增加科室凝聚力! 在这一年里在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关怀及支持下,在医院各部门的亲密关心下,本着“学习进取”的态度,较顺当的完成了各项护理工作。同时,乐观投身于“诚信医院的复评”的活动中,对比标准,逐条逐项抓好各种工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现将全年护理工作总结如下: 一、护理队伍的
6、选择与培育 我们科室住院病人多,收治病种多、重病人多,成了护理工作三大特点:工作强度高,护患沟通困难,以至于护理难度大,基于这些缘由,科室选择护士有以下条件:过硬的身体素养、敏锐的观看力量和较强的抢救力量。因此在护士的甄选方面有肯定的局限性,好在各位领导和同事的理解和支持,让我们能坚持自己,有方案进展科室护理队伍,全年我科护理人员相对比较稳定,现在我科入编制护士有11人(其中2人休产假),其中护士9人,护师1人,1人护士证办理中。试用期未转正护士有4人。在护理梯队建设方面,形成了新老结合的良性态势。 二、护理工作管理方面 1、20xx年我院护理工作重点是推行责任制整体护理工作模式,为患者供应全
7、面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展护理工作,每个护士负责68个病人,注意年资新老、力量强弱的搭配,体现能级对应。全科护士也不断学习专科学问以利于各项护理及进行健康学问宣教,达到让患者满足、让.满足。开展责任护理服务后,责任护士基本能够了解本病区病人的病情,能准时发觉工作的不足,并准时订正,避开了差错的发生, 2、进一步强化了平安意识及岗位责任意识、主动服务意识,使我科护理人员的平安及责任意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满足度达 98%以上,比20xx年增长4%,全年全科无重大护理事故。 3、科室成立护理质控小组,每周对护理文书、科内全部药品、仪器、物质耗材
8、、病区环境等进行督查,找出不足并落实到班到人,促进其准时整改并进行追踪。我也会定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。 4、规范了各班工作流程,要求各班按工作流程及要求做事,交接班上实行口头、特别事宜书面交接及床旁交接,要求上不清下不接,接班后发生问题由接班者负责。 5、做好基础护理,每天按时做晨晚间护理,保持病房的干净,床单位实行7天更换1次,有血迹污迹准时更换,给患者营造一个良好的住院环境;沟通过程中使用尊称,不得叫病人床号,使病人感受到护理服务的转变,从而提高患者的满足度。 6、护士长坚持每天下病房深化病房,亲密接触病人,从与病人的沟通与沟通中,把握病人动态变化,收集护理工作信息
9、,查找平安隐患与不足。以利于准时反馈及整改。 7、在院感方面,每周定时进行消毒液更换及监测,消毒液浓度全年均合格;病房不定时进行消毒、对乙肝结核等传染病房每天进行空气消毒,未发生交叉感染;医疗垃圾均严格根据规定实行分类处理;各种院感记录本均按时记录。 8、每月中下旬邀请住院病人或家属开工休座谈会,听取病人及家属的珍贵看法,对提出问题准时赐予答复并落实解决,对科室不能解决的问题准时上报解决,起到了良好的效果,得到了病人及家属的全都好评。 三、提高护理团队的专业素养 全年进行了护理专科学问学习12次,均由本科护士自己备课讲课,以利于提高护士的学习乐观性及加深印象,护理查房12次,由责任护士预备所查
10、病人的基本资料,每人发言提出护理诊断护理措施及结果,疑难或死亡护理病例争论8例,由责任护士或护士长主持,争论在病人住院期间护理存在的问题及整改措施,大家都乐观参加发言争论,大大的提升了护士的专科护理学问,促进了我科护士的成长,并进行了3次专科理论学问考试,成果较好。 四、一年来我科的护理工作由于院领导的重视、支持和关心,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果,但也存在肯定不足,有待进一步改善: 1、责任制护理仍旧还处于初级阶段,20xx年将逐步升华责任制护理的内涵,让病人真正得到全面、全程、专业、人性化的护理服务。 2、护士的专业素养还有待提高,护理文书的书写欠内涵,连续
11、进行专科学问培训,只有专科学问提升了才能知道该观看什么该写什么。 3、基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。 4、主动服务意识不浓,医、护、患沟通不是很到位,增加了一些不必要的误会。 5、对新护士带教不够重视。 6、管理方面还需进一步提高,缺乏创新。 7、需提高三心:即责任心、耐心、细心。 8、医护、护患关系还有待改善,进一步增加凝聚力及信任感。 9、医护人员节省意识不浓,存在铺张现象。 五、20xx年护理工作方案。 20xx年科室护理工作依据护理部的工作方案和科室20xx年的工作状况,紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨,在做好护理平安管理的前提下,以提高科室护
12、理人员素养,夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓方案落实;作好质量掌握;乐观创新改善服务措施,提高科室护理服务质量,详细方案如下: 一、工作目标。 以患者满足为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满足度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化责任制整体护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。 二、工作措施。 (1)连续实行责任制整体护理工作模式。 加强护患沟通,由于护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件,要求责任护士病人入院3天内进入院阶段宣教,住院阶段的宣教要准时依据病人状况进行宣教并关心病人解决问题,包括健康训练
13、、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,出院宣教在出院的前一天进行宣教。全部的内容均要求记录在健康训练实施、评价记录表上。责任组长及护士长每周会定期或不定期对责任护士的管床状况进行抽查并建册记录,不足的地方准时整改并追踪入考核。 (2)完善护理文书记录,削减平安隐患。 重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,仔细执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、精确、准时、完整”,每月科内进行护理文书点评及争论,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文书,以达到既体现综合护理问题记录,又体现专科症状的特别性,使护理文件标准化和规范化。 (3)加强护理平安监控管理。 连续定期
14、与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。充分发挥护理质量掌握小组的作用,每周对病房管理、基础护理、护理平安、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题马上指出并要求准时改正。并每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈的缺陷进行综合分析,组织护理人员召开平安分析会及护理差错及缺陷、护理不良大事的缘由分析争论会,吸取教训,提出防范措施与改进措施,针对反复出现问题的人或事提出惩处及整改看法,杜绝差错事故的发生。每周二、五参与科主任查房,并且虚心听取医生对护理质量的看法,乐观协作医生工作,使病人满足的来满足的出院。 (4)不断总结,提高护理质量,增加病人满足度。 每
15、半月召开一次护士工作会,每位护士汇报工作状况与感想;每月定时或不定时进行病人满足度调查,仔细听取患者对责任制护理工作的看法和建议;每月定期召开工休座谈会,仔细听取病人及家属的看法及建议,对存在的问题准时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满足度。对我们不能解决的问题准时上报相关部门准时解决。 (5)护士实行绩效安排。 1、安排原则。 效率、质量优先,按劳安排。 2、安排依据。 工作岗位责任、责任心、工作质量、患者满足度、绩效考核结果等进行安排,并且奖金安排透亮化,实时做到公正公开的原则。详细实施如下: 1、对每月质控小组定期或不定期质控检查的结果、护士长交叉查房结果及护理部督查结果
16、均落实到班到人进行绩效考核扣分,以起到督促的作用。 2、对护理缺陷及差错依据情节严峻程度给相应的惩罚。 3、对客服部回访点名表扬的护士赐予加分及每人次嘉奖10元的激励。 4、对护士长查房时病人口头点名表扬的护士赐予加分及每人次嘉奖10元的激励, 5、对业务学习内容及要求把握的基础学问内容进行抽问,并一季度理论考试一次,成果纳入考核。 6、护理基本技术操作定期进行操作考试,并纳入考核。对病人的投诉依据状况赐予扣分及扣罚奖金处理,并上报护理部。每月底综合以上的考核赐予汇总后做出奖金安排明细在值班室赐予公示,对有异议的准时赐予讲解,如大家均无异议签名后赐予上交财务处。 (6)严格消毒。 使合格率达1
17、00%,严格执行无菌操作技术,对违反无菌操作技术的人和事赐予准时订正,防止院内感染。加强专科内涵建设及严格落实三基三严培训方案,提高护理人员整体素养。 (1)每月的业务学习仍旧由科内护士轮番自己备课讲课、护理查房、疑难及死亡病例护理争论由责任护士介绍病人的基本状况,护士长主持。大家一起提出问题进行争论,对操作的问题进行整改,避开发生护理缺陷。 (2)简化晨间集体交班,强化床头交班内容。利用床头交接班时间,护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解,并实行有效干预措施。并利用科晨会或空闲时提问医院护理核心制度,使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。 (3)每季度对
18、科内护士进行专科学问理论及操作考试,促进其被动学习。 (4)督促护理人员仔细执行护理常规,护理制度,护理操作规程和病情观看,定期进行急救学问培训,使每位护士都能把握急救药品及器材的使用。 (5)注意新护士的培育,对新工作的护士严格要求,制定切实可行的新入护士培训方案,选择阅历相对丰富、责任心强的护士作为带教老师进行一对一的带教工作。实行分段、分层次进行培训,结合护理部的培训方案对护士进行护理技术操作培训及考核。进行专科护理操作培训和应急力量的培训,进一步提高护理专科业务水平。合理利用科内的人力资源,我科的护理工作繁重,我会依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源,合理排班、弹性排班,增加高
19、峰期的上班人数,全科人员做到工作需要随叫随到,以达到保质保量的为病人供应满足的护理服务。 以上就是我作为护士长的工作总结,如有不足的地方,请多多指教! 护士长工作总结及不足之处(篇三) 在过去的一年中,在院领导、护理部的领导下,通过全科的共同努力下,顺当的完成了全年的护理工作任务,无差错事故发生,取得了良好的.效益及经济效益。 一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度: (1)要求医嘱班班查对,每
20、周护士长参与总核对12次,并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核: 要求护士长手册每月5日前交护理部行考核,并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结阅历,开展工作。 2、坚持了护士长例会制度: 按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:支配本周工作重
21、点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查状况,并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量行检查,并准时反馈,不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先阅历,扩大学问面:5月底派三病区护士长参与了国际护理新展学习班,学习结束后,向全体护士行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、连续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、连续开展健康训练,对住院病人发放满足度调查表,(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上,并对满足度调查中
22、存在的问题提出了整改措施,评比出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人看法,对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核,合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员行三基培训,并组织理论考试。 2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科学问,以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问12次,内容为基础理论学问和骨科学问。 4、三八妇女节进行了护理技术操作竞赛(无菌操作),并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别赐予了嘉奖
23、。 5、12月初,护理部对全院护士分组行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房:每月轮番在三个病区行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施行了探讨,以达到提高业务素养的目的。 8、9月份至11月份对今年院的9名新护士行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理学问,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课力量。 9、全院有5名护士参与护理大专自学考试,有3名护士参与护理大专函授。wWW. 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导
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