铁路护路联防工作汇报四篇_铁路护路工作总结.docx

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1、铁路护路联防工作汇报四篇_铁路护路工作总结 铁路护路联防工作汇报集锦四篇。 工作总结是为了关心准时发觉和改正工作中的错误，提高工作水平，保障工作顺当进行。铁路护路联防工作是确保天铁路运输工作平安通畅的重要保障，关于铁路护路的工作总结该怎么写呢?下面是由我为大家整理的“铁路护路联防工作汇报集锦四篇”，供您参考。 铁路护路联防工作汇报集锦四篇(一) 20xx年，根据上级关于铁路护路工作的要求，我村以.为指导，实行了一系列的有效措施，切实加强了对护路联防工作的领导，确保了我村境内铁路线的平安畅通，我村铁路沿线内没有发生重大行车事故，没有发生盗窃、抢劫铁路物资等刑事、治安案件，没有发生因铁路设施被盗、

2、被破坏而危及铁路行车平安的大事。现将我村20xx年度铁路护路工作总结如下。 一、坚持开展多形式的宣扬训练，制造舆论氛围 为更好地宣扬贯彻铁路法、铁路运输平安爱护条例等法律法规，训练广阔群众自觉知法、守法、爱路、护路，调动各方面力气参加到护路联防工作中来，我们坚持常常宣扬与集中宣扬宣扬相结合，广泛宣扬与重点宣扬相结合的原则，实行多种形式，大力开展铁路护路宣扬活动。一是利用宣扬媒体，广泛开展宣扬。实行在铁路四周设立护路宣扬板、在村委会设立法制宣扬栏，结合“六五”普法开展法制讲座等方式，对广阔群众开展宣扬训练;二是抓住重点对象开展宣扬。针对不同对象，常常进村入户，进行宣扬，签订责任状，明确专人看护，

3、防治发生不必要的伤亡;防止违法、违规收购铁路设施、设备，削减偷盗、破坏铁路设备的可能性;预防流淌人口和有前科劣迹人员偷盗、破坏铁路设施、设备，保证行车平安;三是对中学校生开展训练性宣扬。同学校建立常常性的联系体系，加强对中学校同学的训练宣扬。 二、坚持常常性的打防结合，确保平安畅通 在实际工作中，我村坚持常常抓，加大对护路联防工作的领导，确保打防控措施落到实处，确保了铁路动脉平安畅通。一是明确责任监管。二是突出重点整治。在仔细落实防范掌握措施的基础上，我们队铁路沿线治安状况进行了一次全面调查摸底，了解铁路沿线的担心全隐患、重点路段和易发治安案件的重点村民小组，把握治安信息，并制定方案集中整治。

4、三是强化督查检查。为加强护理联防工作的督查检查力度，各相关沿路定期自查、上报反馈信息的基础上，村铁路护理联防小组不定期地深化铁路沿线村民小组和重点路段进行督查检查。 铁路护路联防工作汇报集锦四篇(二) 为不断提升社区铁路护路工作水平，确保辖区内铁路运输平安畅通，社区仔细落实各项铁路护路工作的指示和要求，确保了我社区今年铁路护路工作的顺当完成。在今年的工作中，社区结合年初的工作方案，着重抓好了铁路护路宣扬与巡查。现将全年护路工作总结如下： 1、加强领导，落实责任。社区切实将铁路护路工作纳入“平安工程”和一把手工程，社区成立了以社区党总支书记任组长，其他干部、相关小组组长为成员的铁路护路联防工作小

5、组。做到了领导组织、人员两落实，明确了责任，将这项工作做到时时有人抓、有人管。 2、加强铁路护路工作的宣扬力度。在今年的综治宣扬月中，我们将铁路护路工作纳入宣扬重点，社区铁路护路队员深化铁路沿线进行护路宣扬，向居住在铁路沿线的群众发放宣扬资料一百五十余份，在宣扬的同时.提示群众在铁路沿线工作、生活要留意平安，特殊是小伴侣不要在铁路沿线玩耍。通过此次宣扬，群众反映较好，对铁路护路的学问也有了更进一步的了解。 3、完善机制。社区逐步建立完善长效工作机制，制定了切实可行的突发大事应急预案，防止人为因素造成的非正常损失，强化铁路沿线的治安管理，保持辖区铁路沿线治安秩序持续稳定，充分为保证铁路沿线长治久

6、安奠定坚实基础。 4、加强防范。护路巡逻组依据把握的状况，对铁路沿线的拾荒人员、流浪乞讨人员，以及在铁路沿线从事不正值事物的人员进行了清理，着重对从事不正值事物的人员进行了状况摸排了解。对铁路沿线废旧金属从业人员、流淌人口等开展了训练工作，加强涉路冲突纠纷排查调处工作和拆盗、破坏铁路设备设施违法违纪的打击和掌握工作。 下一步我们将连续加强铁路护路工作力度，仔细落实好各项工作措施，并将工作中存在的不足之处，准时加以整改，努力确保我社区所负责铁路段无任何重特大平安事故和违法犯罪活动发生。 铁路护路联防工作汇报集锦四篇(三) 今年，根据市、区关于铁路护路联防工作的要求和部署，我镇从讲政治、顾大局、保

7、稳定的战略进展高度，实行了一系列行之有效的措施，切实加强了对护路联防工作的领导，始终把护路工作当作一件大事来抓，确保了我镇境内铁道线的平安畅通。XX年，我镇铁路沿线内没有发生重特大行车事故，没有发生盗窃、抢劫铁路物资等刑事、治安案件，没有发生因铁路设施被盗、被破坏而危及铁路行车平安的大事，为铁路大动脉平安畅通做出了应有的贡献。现将工作总结如下： 一、坚持开展多形式地宣扬训练，制造舆论氛围 为了更好地宣扬贯彻铁路法、铁路运输平安爱护条例等法律法规，训练广阔群众自觉知法、守法、爱路、护路，调动各方面力气参加到护路联防工作中来，我们坚持常常宣扬与集中宣扬相结合，广泛宣扬与重点宣扬相结合的原则，实行多

8、种有效形式，大力开展铁路护路宣扬活动。 一是利用宣扬媒体，开展广泛性宣扬。 我镇护路办通过不定期地编发新闻稿件等方式，充分利用#镇有线电视站、宣扬专栏等媒体的宣扬优势，面对全.开展了广泛地护路宣扬活动。同时我们还实行在铁路四周的村设立护路宣扬板、在村委会设立法制宣扬栏、在村规民约中加入爱路护路内容、结合五五普法开展法制讲座等方式，对广阔群众开展宣扬训练，切实解决部分群众对铁路护路法律意识不强的问题，加强了群众.公德训练，培育了广阔群众参加支持护路的.责任感。 二是抓住重点对象，开展包保性宣扬。 镇政府成立了由综治办、公安、司法、武装、妇联、团委、训练等部门人员参与的法制宣扬组。针对不同对象，常

9、常深化大牲畜养殖户、五残户、废品收购点、小烘炉及暂住户、有前科劣迹人员户等重点户中进行包保性宣扬，签订责任状，明确专人看护，防止造成大牲畜及痴呆聋哑傻人员上路，发生不必要的伤亡;防止违法、违规收购铁路设施、设备，削减偷盗、破坏铁路设备的可能性;预防流淌人口和有前科劣迹人员偷盗、破坏铁路设施、设备，保证行车平安。 三是面对幼小孩童，开展训练性宣扬。 为扩大法制训练的宣扬面，今年铁路沿线的中学校法制训练课中，都普遍增设了爱路护路内容，并针对不同层面，开展敏捷多样的训练宣扬。对幼儿班的孩子实行课前、课后讲解，与看护人搞好对接等方式进行宣扬训练;对15班级学校生实行每周利用课余时间，请法制副校长讲授爱

10、路护路方面学问，同时规定每学期不少于3课时铁路护路学问训练，并不定期召开以爱路护路为内容的主题班会、队会和家长会，实行以案说法、组建义务宣扬队等多种形式，训练广阔中学校生和同学家长自觉爱路护路。在暑假期间，中学校生义务宣扬队还与镇法制宣扬组一起深化村、组、农户，向广阔群众宣扬爱路护路学问，开展科普宣扬和法制宣扬。 四是地方铁路联手，开展集中性宣扬。 我们和许家洞铁路派出所、街洞车站相互协作，结合宣扬铁路法、铁路运输法;开展街洞车站治安秩序专项整治和清理整治铁路沿线废旧金属收购站点专项行动。今年我镇开展了2次大规模的爱路护路集中宣扬活动。出动宣扬车6辆次，发放爱车护路宣扬资料5000余份，张贴标

11、语340幅，刷写永久性标语10条，取得了较好的.效果。 二、坚持常常性地打防结合，确保平安畅通。 在实际工作中，我们镇、村二级都坚持常常抓、抓常常，加大对护路工作人、财、物的投入力度，确保打防控措施落到实处，确保了铁路动脉的平安畅通。 一是加强治安巡控。 目前，我镇铁路沿线的每个村都成立了57人的护路联防小分队。全镇共有护路联防员52名，巡查看护。在广泛巡逻的基础上，护路联防小分队还对易发案及群众法制意识淡薄的重点村、无人看管道口等重点部位开展了重点巡逻，发觉问题，准时反馈，快速处理，有力地震慑了违法犯罪分子，有效地预防了平安事故和治安案件的发生。在加强铁路沿线治安防控巡逻的基础上，镇综治办和

12、公安派出所还常常征求，亲密协作街洞火车站维护站区治安秩序。 二是明确责任监管。 今年，我们在铁路沿线村的村规民约中增加了爱路、护路的内容，规范村民的行为，提高村民的法制意识和护路的参加意识。年初，党委、政府与各村、村与组、组与村民都分别签订铁路护路责任书，落实责任，细化任务。铁路沿线各村与大牲畜养殖人员、五残人员的监护人、废品收购站点和小烘炉的经营业主也分别签订责任书，落实了包保责任制。 三是突出重点整治。 在仔细落实防范掌握措施的基础上，我们每半年对铁路沿线治安状况进行一次全面调查摸底，了解铁路沿线的担心全隐患、重点路段和易发治安案件的重点村组，把握治安信息，并制定集中整治。今年以来，通过调

13、查摸底和集中整治，共清理三无(无暂住证、无固定住宅、无固定收入)人员2名，对5名劣迹人员逐人落实了帮教措施，依法取缔了1个违法经营的废品收购点，有效地维护了铁路运输大动脉的平安。 四是强化督导检查。 为了加强护路联防工作的督导检查力度，在村护路办定期自检自查、上报反馈信息的基础上，镇综治办特地成立了铁路护路工作检查督导组，不定期地深化铁路沿线乡镇和重点路段、重点村组督导检查。对检查中发觉的问题，准时提出整改看法或建议，限期解决，同时全镇通报并作为年终综合治理工作考核考评、排列名次、奖惩的重要依据。 铁路护路联防工作汇报集锦四篇(四) 20xx年，在区委、区府的正确指导和镇党委、政府的统一领导下

14、，我镇铁路护路联防工作紧紧围绕新一轮平安魏兴建设的总体思路，以“平稳有序、保障有力、治安良好、确保平安”为工作要求，不断健全和完善铁路治安综合治理的常态长效工作机制。 一、沿线基本状况 在本镇辖区内铁路长度共2.65公里，沿线途径友情村村以及友情村村小。 二、20xx年主要工作 (一)坚持齐抓共管，切实保障平安铁路顺当开展镇党委、政府坚持把铁路护路联防工作作为关系镇经济进展和.稳定的一项重要工作，与.治安综合治理工作同部署、同检查、同考评、同总结、同奖惩，严格实行护路工作责任制，细心组织实施。 1、强化组织领导。镇党委、政府将铁路护路联防工作纳入了我镇平安建设的总体规划，镇综治办将铁路护路联防

15、工作纳入综合治理目标进行考核，列为平安建设的一项重要内容，与综合治理和平安建设各项工作同规划、同部署、同检查、同奖惩，做到同步进展。同时，成立了铁路护路联防领导小组，友情村委也相继成立了铁路护路联防巡护网络，保证了铁路护路联防工作的顺当进行。 2、强化层层落实。我镇始终把铁路护路联防工作当做一件大事来抓，纳入重要的工作议事日程，并赐予高度重视何支持。我镇党委委员、分管领导为铁路护路联防工作第一责任人，部门领导为直接责任人，层层负责，层层落实“一把手工程”，确保了领导责任落到实处，形成了“一级抓一级，一级对一级负责”，全镇上下齐抓共管的良好格局。 3、强化紧密协调。坚持上下结合，路地沟通，乐观参

16、与铁路护路联防例会，铁路护路联防工作领导小组成员及铁路沿线村委会议，镇综治办、铁路公安派出所、辖区派出所、村委均出席会议。会上，各职能部门从提高对铁路护路工作的重视，及当前开展铁路护路联防工作的重要性、长期性和艰难性的角度动身，讨论和争论铁路沿线存在的问题，并制定预防和解决危害铁路平安畅通的治安问题，维护铁路治平稳定的相关措施。 (二)坚持宣扬训练，营造浓烈铁路护路舆论氛围 为了更好地宣扬贯彻铁路法、铁路运输平安爱护条例等法律法规，训练广阔群众自觉知法、守法、爱路、护路，调动各方面力气参加到护路联防工作中来，坚持常常宣扬与集中宣扬相结合，广泛宣扬与重点宣扬相结合的原则，实行多种有效形式，大力开

17、展铁路护路宣扬活动。 1、利用宣扬媒体，开展广泛性宣扬。通过不定期地在全镇范围内广泛宣扬护路爱路内容。同时，还要求铁路沿线村在村规民约中加入爱路护路内容，要求沿线村委利用宣扬栏，对广阔群众开展宣扬训练，切实解决部分群众对铁路护路法律意识不强的问题，加强了群众.公德训练，培育了广阔群众参加支持护路的.责任感。 2、抓住重点对象，开展训练性宣扬。我镇护路联防宣扬工作开展以来，针对不同对象，要求村委常常深化“五类人员”户、废品收购点、外来人口暂住户、有前科劣迹人员户等重点户中进行训练性宣扬，签订责任状，防止造成痴呆聋哑傻人员上路，发生不必要的伤亡;防止违法、违规收购铁路设施、设备，削减偷盗、破坏铁路

18、设备的可能性;预防外来人口和有前科劣迹人员偷盗、破坏铁路设施、设备，保证行车平安。3、地方铁路联手，开展集中性宣扬。结合综治法治宣扬月、禁毒宣扬等各类活动，乐观普及宣扬铁路法、 铁路运输法，充分利用散发宣扬单(册)、张贴标语口号、悬挂宣扬横幅等方式开展大规模的爱路护路集中宣扬活动。年内，开展铁路护路宣扬5次，展现铁路护路宣扬版面和黑板报6块次，悬挂铁路护路宣扬挂图8条次，累计发放各类宣扬资料300余份，取得了较好的.效果。 (三)坚持打防结合，有力维护铁路动脉平安畅通 在实际工作中，我们坚持常常抓、抓常常，加大对护路工作的投入力度，确保打防控措施落到实处，确保了铁路动脉的平安畅通。 1、注意治

19、安巡控。目前，我镇铁路沿线村委成立了5人的护路联防队。在广泛巡逻的基础上，护路联防小分队还对易发案区域、守道口等重点部位开展了重点巡逻，发觉问题，准时反馈，快速处理，有力地震慑了违法犯罪分子，有效地预防了平安事故和治安案件的发生。 2、注意责任监管。为进一步明确铁路护路联防工作的责任，与铁路沿线的友情村签定了魏兴镇铁路护路联防工作目标责任书，落实责任，细化任务。同时，与废品收购站点签定了治安管理协议书，与沿线学校签定了路校平安责任书。 3、注意沿线整治。在仔细落实防范掌握措施的基础上，我们定期对铁路沿线治安状况进行全面的调查摸底和排摸，了解铁路沿线的担心全隐患和易发治安案件的重点区域，并制定方

20、案集中整治。年内共计组织开展平安检查、集中整治3次。 更多 精选工作总结.阅读 乡镇铁路护路联防工作总结 20xx年，在区委、区府的正确指导和镇党委、政府的统一领导下，我镇铁路护路联防工作紧紧围绕新一轮平安魏兴建设的总体思路，以“平稳有序、保障有力、治安良好、确保平安”为工作要求，不断健全和完善铁路治安综合治理的常态长效工作机制。 一、沿线基本状况 在本镇辖区内铁路长度共2.65公里，沿线途径友情村村以及友情村村小。 二、20xx年主要工作 （一）坚持齐抓共管，切实保障平安铁路顺当开展 镇党委、政府坚持把铁路护路联防工作作为关系镇经济进展和.稳定的一项重要工作，与.治安综合治理工作同部署、同检

21、查、同考评、同总结、同奖惩，严格实行护路工作责任制，细心组织实施。 1、强化组织领导。镇党委、政府将铁路护路联防工作纳入了我镇平安建设的总体规划，镇综治办将铁路护路联防工作纳入综合治理目标进行考核，列为平安建设的一项重要内容，与综合治理和平安建设各项工作同规划、同部署、同检查、同奖惩，做到同步进展。同时，成立了铁路护路联防领导小组，友情村委也相继成立了铁路护路联防巡护网络，保证了铁路护路联防工作的顺当进行。 2、强化层层落实。我镇始终把铁路护路联防工作当做一件大事来抓，纳入重要的工作议事日程，并赐予高度重视何支持。我镇党委委员、分管领导为铁路护路联防工作第一责任人，部门领导为直接责任人，层层负

22、责，层层落实“一把手工程”，确保了领导责任落到实处，形成了“一级抓一级，一级对一级负责”，全镇上下齐抓共管的良好格局。 3、强化紧密协调。坚持上下结合，路地沟通，乐观参与铁路护路联防例会，铁路护路联防工作领导小组成员及铁路沿线村委会议，镇综治办、铁路公安派出所、辖区派出所、村委均出席会议。会上，各职能部门从提高对铁路护路工作的重视，及当前开展铁路护路联防工作的重要性、长期性和艰难性的角度动身，讨论和争论铁路沿线存在的问题，并制定预防和解决危害铁路平安畅通的治安问题，维护铁路治平稳定的相关措施。 （二）坚持宣扬训练，营造浓烈铁路护路舆论氛围 为了更好地宣扬贯彻铁路法、铁路运输平安爱护条例等法律法

23、规，训练广阔群众自觉知法、守法、爱路、护路，调动各方面力气参加到护路联防工作中来，坚持常常宣扬与集中宣扬相结合，广泛宣扬与重点宣扬相结合的原则，实行多种有效形式，大力开展铁路护路宣扬活动。 、利用宣扬媒体，开展广泛性宣扬。通过不定期地在全镇范围内广泛宣扬护路爱路内容。同时，还要求铁路沿线村在村规民约中加入爱路护路内容，要求沿线村委利用宣扬栏，对广阔群众开展宣扬训练，切实解决部分群众对铁路护路法律意识不强的问题，加强了群众.公德训练，培育了广阔群众参加支持护路的.责任感。 2、抓住重点对象，开展训练性宣扬。我镇护路联防宣扬工作开展以来，针对不同对象，要求村委常常深化“五类人员”户、废品收购点、外

24、来人口暂住户、有前科劣迹人员户等重点户中进行训练性宣扬，签订责任状，防止造成痴呆聋哑傻人员上路，发生不必要的伤亡；防止违法、违规收购铁路设施、设备，削减偷盗、破坏铁路设备的可能性；预防外来人口和有前科劣迹人员偷盗、破坏铁路设施、设备，保证行车平安。 3、地方铁路联手，开展集中性宣扬。结合综治法治宣扬月、禁毒宣扬等各类活动，乐观普及宣扬铁路法、铁路运输法，充分利用散发宣扬单（册）、张贴标语口号、悬挂宣扬横幅等方式开展大规模的爱路护路集中宣扬活动。年内，开展铁路护路宣扬5次，展现铁路护路宣扬版面和黑板报6块次，悬挂铁路护路宣扬挂图8条次，累计发放各类宣扬资料300余份，取得了较好的.效果。 （三）

25、坚持打防结合，有力维护铁路动脉平安畅通 在实际工作中，我们坚持常常抓、抓常常，加大对护路工作的投入力度，确保打防控措施落到实处，确保了铁路动脉的平安畅通。 、注意治安巡控。目前，我镇铁路沿线村委成立了5人的护路联防队。在广泛巡逻的基础上，护路联防小分队还对易发案区域、守道口等重点部位开展了重点巡逻，发觉问题，准时反馈，快速处理，有力地震慑了违法犯罪分子，有效地预防了平安事故和治安案件的发生。 2、注意责任监管。为进一步明确铁路护路联防工作的责任，与铁路沿线的友情村签定了魏兴镇铁路护路联防工作目标责任书，落实责任，细化任务。同时，与废品收购站点签定了治安管理协议书，与沿线学校签定了路校平安责任书

26、。 3、注意沿线整治。在仔细落实防范掌握措施的基础上，我们定期对铁路沿线治安状况进行全面的调查摸底和排摸，了解铁路沿线的担心全隐患和易发治安案件的重点区域，并制定方案集中整治。年内共计组织开展平安检查、集中整治3次。 电信员工工作汇报集锦四篇 工作总结是对前一段时间工作的总的概括和检查，在日常的工作中，工作总结是很常见的工作任务，可以关心我们更好的进行工作，推动工作更加顺当进行。关于电信员工的工作总结该怎样写呢?下面是由我为大家整理的“电信员工工作汇报集锦四篇”，供您参考。 电信员工工作汇报集锦四篇(一) 我在高校里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的

27、力量和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还是没有合格，最终我只好来到电信公司做客服工作人员。电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了的发挥。 一年来，在公司党委的正确领导和关怀关心下，本人仔细根据局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下： 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是乐观、努力的去做;

28、当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作方案，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维力量，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 1、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的力量，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和制造性。到公司三年来，我注意把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路方法，乐

29、观讨论新状况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“阅历主义”，拓展思维。 2、注意克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按方案进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参与每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习方案，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会连续发扬我在过去的工作方式，我会努力的连续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。 工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作特别的喜爱了，我会在今后的工作中连续的

30、努力，为公司的进展做出自己的努力! 电信员工工作汇报集锦四篇(二) 电信员工应当以高度的仆人翁精神，悄悄地奉献着光和热;应当抱着务实仔细的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。对于目前的工作，我虽然取得了一点点成果，但我还存在一些不足之处，所在以后的工作中，做好工作总结.连续发挥自己的优点及良好的工作作风的基础上连续加强业务学习，提高自身素养。 大家好!作为电信员工，有机会获此殊荣，我很兴奋，也特别感动。此时次刻，我想用三个词来表达我的心情。 第一个词是感谢。我要感谢单位领导和同事们对我的信任、支持和鼓舞，我由衷地感谢你们! 其次个词是骄傲。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于

31、沃土，才能生气无限;而一名员工，只有置身拼搏创业的氛围，才能蓬勃向上!我特别骄傲在人生的韶华之年，来到电信这片沃土。在她的培育、造就下，在领导的信任和同事们的关心下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的颜色。 第三个词是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任，为了回报电信对我的培育，我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部才智与力气奉献给电信，勤奋敬业，.逐梦，在将来的道路上执着前行，努力做到更好!电信营业厅是电信公司的窗口。在公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着

32、重要作用。 这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历，能够准时精确的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调力量。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。总结起来主要有以下几点： 一、正确的工作态度及优质的服务水平 在营业前台担当营业员时，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作方案。要求自己怎样做能把握全面的业务学问，怎样做能传达好自己把握的业务学问，怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣扬给用户，又怎样做能让用户接受

33、并使用我们的业务一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。优质的服务水平：首先要把客户放在第一位，无疑这是我们的重中之重，因此我今日最大的感慨和主题便是客户在我心中。我们每天都会接受到布满了喜怒哀乐的业务，而我们的心情，往往也会被用户的喜怒哀乐所感染，这就需要用我们的“热心”换取用户的“放心”，用我们的“耐心”换取用户的“舒心”。面对竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境，我们必需要考虑怎样的服务才能让客户满足呢?我从事服务工作就是从细小微小中着手，以小见大，体现服务的无微不至。一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发觉，他时刻在我心中，心灵的沟通能

34、让全部美妙的东西无处不在。供应个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满意客户的多种需求，细节产生差异，差异制造优势。企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，专心服务于客户，用真诚、耐心和细节提升客户价值。干净优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信任和认同。微笑服务，微笑可以使我们获得友情，它可以消退人际间的误会，你会微笑不是服务，但当你把这微笑送给客户的时候，就产生了服务。时刻把客户的利益放在第一位，一个亲切的笑容，一句真实的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的敬重。唯有真诚的微笑，才能“专心”服务

35、，才能真正做到“五心”服务，即爱心、热心、诚意、关怀和虚心。 二、良好地工作作风及娴熟的业务技能 记得20要上线的时候，为了尽快把握公司业务学问，牺牲了全部节假日，我利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务学问，除了上班钻研业务学问外，还利用下班时间翻阅相关资料并进行测试，使自己的业务水平有了极大的提高，让业务能顺当开展，并受到领导和同事的全都好评。在担当营销副组长时期，更让我感受到了任务的艰难，以及增加班组凝聚力的重要性。为了做好新进展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。依据大家的建议，制定了切实可行的竞赛方法，并组织业务培训及代销商会议，与

36、代销商进行乐观沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核方法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了营业员的乐观性。在短短一个月内我们的189档套餐当月的普及率由原来不足75%提高到106%，所以我首先要求自己必需具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务学问进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的精确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如WAP和GPRS这两个概念，特别难以给用户解释，所以我选择让用户去体验3G终端，这样很快用户便于熟识、把握了

37、这两项业务。 我时刻都告知自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误会的用户时，要.“用户永久是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误会和怒火。记得一次我在VIP室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心倾听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释怀疑，一边给用户查找具体的话单。怀疑最终打开了，原来用户曾经开通了流量包月，因没有准时取消，造成每月月初

38、扣除5元包月费。当我给用户解释清晰，并征求用户的看法，为用户取消流量包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热忱接待、耐心解释，真让我感动，还是电信公司的服务态度好!”听了这段话，我最终理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作那就是“以诚待人、务实求实!” 三、良好的团队合作精神 在现代的工作环境中具有团队意识是特别重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的特别好。在工作中除了相互学习外，生活中我也常常和同事谈心，了解各自内心

39、的想法，相互出办法、想方法。 四、我认为一名优秀员工应当起到表率作用 应当以高度的仆人翁精神，悄悄地奉献着光和热;应当抱着务实仔细的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。对于目前的工作，我虽然取得了一点点成果，但我还存在一些不足之处，所在以后的工作中，我会在连续发挥自己的优点及良好的工作作风的基础上连续加强业务学习，提高自身素养。同时仔细听取前台营业的各种看法及建议，不断做好工作总结，和大家一起做好服务工作。现在我们公司的全员活动在轰轰烈烈地进行着，我做为VIP房一名优秀员工，将乐观参加改善活动中去，不断地呈现自己的热忱和才智，为公司和自己制造一个更加美丽的工作环境。展望将来，

40、我还有很长的路要走，我不会被现在一点成果冲昏头脑，我将连续发扬成果，不断创新，不求做得最好，但求做得更好。 电信员工工作汇报集锦四篇(三) 转瞬间我来到中国电信工作已经五年的时间了，时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20XX年里，我在公司领导的引导和关怀关心下，顺当完成了相应的工作，同时也学到了许多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对20XX年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和关心

41、，使我的工作力量提高，方向明确，态度端正。从而，对我的进展打下了良好的基矗 一、工作汇报近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更熟悉到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广阔干部职工坚固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生气。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基矗 二、工作感想经过五年的熬炼，是自己对这份工作有了更深的熟悉。对于工作或者事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先，是心态。套用米卢的一句话“心态打算一切”。有了正确的态度，

42、才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。其次，是力量问题，又可分为专业力量和基本力量。对这一问题的熟悉，我用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量打算了它能够在沙漠的环境里生存，而基本力量包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。 详细到人，专业力量打算了你适合与某种工作，基本力量包括自信力，协作力量，担当责任的力

43、量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接打算工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。 三、工作目标在今后的.工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻.自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学习和思索并没有停止，也不能停止!我将不辜负领导的关怀关心和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，英勇迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作

44、人员，我们要乐观投身于工作，在新观念、新思路、新方法的讨论和探究中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的进展，求得更大的进步和最好的进展!最终，再次感谢大家平日对我的照看与关怀，在以后的工作中，我肯定会连续努力，争取做出更好的成果。预祝大家新年欢乐，工作顺当，也祝福中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上! 电信员工工作汇报集锦四篇(四) 过去一年里，我一向在自己的岗位上尽职尽责的工作，同时专心的参与分公司的组织的各项活动，以高标准严格要求自己，专心帮助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”担当下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前

45、xx年的工作状况作如下总结： 一、加强思想政治学习，不断提高自身素养 仔细学习.，把学习作为工作和生活中的一项重要资料，夯实理论基础，不断吸取新的学问，更新理念，提高自己的政治水平，坚持.，以适应.进展和.经济进展的客观要求。 二、恪尽职守，仔细完成本职工作 在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保胜利的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。 三、努力学习，不断提升业务水平 我深知在.进展如此之快的这天不断学习提高是多么的重要，只有能仔细学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高

46、自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参与高等训练自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。 四、树立工作目标，创品牌服务形象 心系客户，想之所想，急之所急，“客户满足、业务进展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热忱，快速办理，准时回复，用诚意、细心、耐心、细心，为客户带给优质热忱的服务。 作为一名入党乐观分子，进展对象的我要时刻谨记党的教导，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。争取早日成为党组

47、织中的一员。 在xx年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组全部员工、相关班组的全都认可。再次被组员评比为xx年分公司先进生产工。本人在近些年来所取的成果，都离不开分公司领导和同事的热心的帮忙。 在新的一年中，我务必要把工作做的更精彩些，把每一位用户都当成自己知心的伴侣，热心的为用户服务。勇于应对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己努力，为我们的企业贡献自己的一份力气，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。 运营实习工作汇报集锦四篇 在工作中，工作总结对于我们来说是很常见的事情，总结可以关心我们检查和反思工作，找

48、出工作中存在的问题和不足，也便利我们准时的改正。尤其是在实习阶段，刚刚接触工作难免会有不熟识的地方，更加应当做好工作总结，下面是由我为大家整理的“运营实习工作汇报集锦四篇”，供您参考。 运营实习工作汇报集锦四篇(一) 1 引言 如今，我已经正式进入.工作了，虽说还是属于学校中的实习期，但我们加入的是.组织去进行实习的。依据学校规定的一些内容，我有幸在扬州迅博科技有限公司进行了为期一个月的实习生活，进入了.，我才真正地感觉到市场竞争的压力。近4年的高校学习令自己学到了不少专业学问，在实习过程中我也将自己所学专业学问与实际工作相结合，发挥自身优势，使自己学以致用，挖掘出潜在力量。虽然此次的实习时间并不算长，仅仅为期一个月，但也给我留下了深刻的印象。