有关大学生生产实习总结范本.doc
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1、有关大学生消费实习总结范本消费实习对学生进展思想政治和道德品质教育的有效途径。在消费实习中,可以详细生动地对学生进展劳动观点、保护公共财物、组织性纪律性、职业道德等教育。那么大学生消费实习总结该怎样写呢?下面就是WTT给大家带来的2022关于大学生消费实习总结范文,!大学生消费实习总结一一、实习目的为稳固所学的专业知识,同时理解酒店管理的根本职责和各岗位的工作流程,掌握酒店管理效劳工作的一些根本技能,在理论中找到理论知识与实际操作的结合点,为以后自己就业奠定良好的根底。二、实习时间20_年_月至_月,共_个月。三、实习单位_酒店四、实习岗位餐饮部、客房部、经理助理助手五、工作性质经理助理助手。
2、六、工作内容。1)监视餐饮效劳工作。餐饮部的工作流程:从迎客给客人拉椅让座铺餐巾、撤筷子套派毛巾问茶斟茶点菜问酒水斟酒水上菜席间效劳(换餐碟、烟灰缸、毛巾,上水果,拿酱料,装白饭)结账送客翻台清场完毕。2)监视客房效劳工作。客房部的工作流程:上班需提早10分钟到达房务中心,检查自身仪容仪表,化好淡妆,签到,通过房务中心工作人员领取房卡、通讯工具、工作本、房态本等,查看白板上有无当天的交代事项,房态本上借用物品与白板记录是否相符按酒店上班时间开班前会议到达工作间后对工作车进展简单整理,检查工作车上物品是否装备齐全,根据房态做好棉织品。查看房态,按房间的清扫顺序。在平时清扫对客效劳过程中要做到主动
3、、热情、友好、细心、耐心,发现问题及时向领班反映,一边及时解决,及时反应维修结果。承受配合领班、主管、经理对工作程序及质量的检查、指导。必须整理工作间,工作车必须按规定方法摆放物品及装备数量,车身的保洁,工作车上垃圾要用袋子装好放在工作间内,不要在走廊卸,以免弄脏地毯,下班时将垃圾扔到指定位置。其他清洁工具,抹布要清洗干净分类放好。填好相关表格(棉织品盘点表、方案卫生表、易耗品领用表、工作日志)等有无特别交班的事项报给房务中心,有无遗留物品交给房务中心做好记录,签字。下班前与领班核实房态,维修情况,交房卡、通讯工具等到房务中心人员手中确认,签字下班。3)经理助理助手。负责协助经理助理处理公司日
4、常事务;积极配合经理助理的工作,协调员工内部矛盾;认真听取经理助理,员工的意见或建议,并改正其不良作风;承受领导的安排,完成公司赋予的任务;要从小事做起,从自我做起,细节决定一切,树立模范带头作用;不断搜集有用信息来辅助公司正常运行;催促员工积极上进,按时完成公司安排任务;发现问题,及时上报经理助理,协助经理助理解决。七、实习中的工作表现在实习之前,同学们和我对实习充满了这样那样的猜测,但大家肯定都没有猜到实际的情况,社会上的复杂性真的给我们这些在校的大学生好好的上了一课。在实习刚开场的时候,我们多少有点不适应,心里有点波动。因为之前大家都没有这种理论的经历。突然间干些重活累活是有些吃不消,好
5、在我们在积极的调整大家都很快的适应了岗位。在实习过程中,我们大家表现出了吃苦耐劳的精神,表现出了集体精神,在工作过程中大家都表现出良好的职业道德,我们兢兢业业,严格按照酒店的相关规定与制度做好自己的分内工作,同时,遇到不懂的问题时虚心向老员工或主管请教,在与员工的交往中大家都表现得非常热情,结交了好多的朋友。这次实习中最让我感到快乐的事就是增进了同学们之间的间隔 ,加强了班级的凝聚力,大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑非常的热闹,有什么事情大家一起解决,谁需要帮助大家都积极的向前,实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色彩!八、实习的收获与体会通过这次实习,让
6、我比拟全面地理解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深化地理解了社会,他们拓宽了我的视野,也了我如何去适应社会融入社会。这次实习使我们的专业知识得到稳固和开拓,使我们更容易将所学与理论联络起来;实习使我们认识到自身知识的缺漏,必须重拾书本,虚心请教教师,弥补自身的缺乏;实习使我们更加明确自己的努力的方向,必须充分利用好现有的资来加深自己的专业修养。这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来。我们要经常跟踪专业新技术,新动态,时刻走在时代的前列;还要注重积累经历,增长自己的见识。还要注重养成终身的学习习惯,扩大自己的知识面,才能促进自己不
7、断进步。加深了我们对社会复杂现象的认识,增长了见识。实习给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的时机,明白了社会是与校园完全不同的。我们要学习的还有很多,我们要考虑的还有很多,我们要想通的也有很多。总体的就业形势不容乐观,我们必须不於余力的去提升自己,不断的充实自己,才有才能迎接社会给我们的一次次的挑战。这次实习还让我体会到了英语的重要性,在接待的顾客中,有很大一局部是外国人,于他们沟通交流需要的就是英语。以前身边生活的都是中国人,没觉得英语有什么用途,通过这次实习可是有很深的体会了,让我认识到了自己的缺乏,给了我努力学习的动力。另外,这次实习还让我更深化地明白了无论做什么一定要用心,要负责任,要
8、动脑子。要正确认识自己的长处和缺乏,虚心学习别人成功的工作经历,踏踏实实地做好实习工作;在实习的过程中,多考虑,多比拟,用心体会,多尝试把所学的书本知识应用于工作实际;要认真及时地总结实习经历和心得,尤其是对实习中遇到的问题,要多分析p ,多请教,找出问题的症结所在,并努力克制。在实习过程中大家表现的都非常的有责任心,既然选择留下了,大家在岗位上表现的都非常的尽职尽责,认真的干好本职工作,不偷懒,没有为班级和学校摸黑。总而言之,这次实习,不仅稳固了专业理论知识并将它运用到实际工作中来,锻炼了自己,同时也给自己敲响了警钟,为今后的学习指明了方向。更震撼了自己的心灵,使自己的心态回到现实中,用现实
9、的目光去对待自己与社会。九、实习的体会1、酒店效劳业是社会文明的窗口随着社会经济的迅猛开展和人们生活程度的不断进步,酒店行业获得飞速开展。虽然酒店的规模大小、档次上下、效劳程度、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业开展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、效劳质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的开展,人们的道德素质、精神文明也不断进步,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店效劳业已成为社会文明的一个重要窗口。2、效劳质量是酒店管理的核心酒店的效劳质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立效劳质量观
10、念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。效劳质量是指酒店提供的效劳在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、效劳劳动、员工精神状态等。效劳的使用价值合适和满足客人需要的程度越高,效劳质量就越好;反之,那么效劳质量就越差。要进步效劳质量,就要进步效劳的使用价值的质量。酒店效劳质量的进步,质量观念是前提。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员,标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影
11、响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质进步,也在有益地影响着客人,提升整个社会的素质与修养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多理解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,根本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,可以凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比方介绍当地的旅游资,比方在当地进展商务办公的途径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。十、自身存在的缺乏通过这次实习,
12、我重新看到了自身的缺乏以及缺点。在语言才能上仍然是无法非常流利的与客人进展沟通。日常入住凤凰城酒店的客主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客是外国客人。由于自身的英语口语才能才能并非非常好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经历缺乏,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比方工作不够细心,容易忽略一些不易发现的细节问题,如偶然会忘记抹掉玻璃上的水迹;还有就是工作心态不够好,有时由于周而复始的工作而产生厌烦情绪,对工作不够热情,一些小事就引起心情的烦躁,由于坚持己见,不够虚心承受同事的批评,另外,由
13、于过于追求完美,对一些重要的环节过于重视,因此导致在时间上的不必要浪费,影响了工作效率。在通过这四个多月的实习锻炼和教师的殷勤教诲,我逐渐发现了自己的缺点和缺乏,缺点、错误并不可怕,最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒,不再犯同类错误,有错误才会有进步。因此,在实习的最后阶段,当我意识到我的缺点后,我经常向同事请教,虚心向同事学习,不断进展反思和总结,积累经历教训,努力进步自己的应变才能和沟通交流才能,同时也利用业余时间自学英语,争取在毕业后的工作岗位上把工作做得更好。大学生消费实习总结二经过三年半的专业课学习,在掌握了一定的会计根底知识的前提下,为了进一步稳固理论知识,将理论与理论有机地结
14、合起来,三月初本人在_开场工作实习。沐浴着春天的和风,已不知不觉半个多月过去了。如今,已经迎来了春天,而在过去的这些日子里,自己在_科技的工作实习也是经历了由生疏到熟悉是过程。所以,也是一个不断成长的过程。一、实习概述我工作实习的地方是_科技机械制造工厂的办公室文员,在这样的一种大环境里锻炼充实自我,使自己学到了很多的新知识,这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部,日常的工作有些办公室文员的性质,主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好到达四个人,而且世纪合兴的大局部日常工作借助于网络办公,即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑,所以能做的工作也是一些简单的
15、工作,如帮助经理打印材料,填写产量表,接听 ,收发 、快递等。办公室文员工作多涉及文秘专业,文秘管理的准确性是指正确表达政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能忽略大意,不能马虎潦草。比方说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生过失。否那么就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。不过,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把办公室的卫
16、生清扫干净,茶水备好,之后再将经理与同事办公桌上的文件拾掇整齐。有时,也会跟随经理进车间查看工人的消费情况。看到那些工人们繁忙的身影,不禁使自己对今后生活而方案,如今必须努力加油。对于我所工作实习的地方,可以作简单的表达:_科技是当前国内一家以研制各种起重机平安防风设备为主的专业消费厂。_科技开发研制的起重机的各种系列的防风设备,获得过多项国家专利;并通过了国家质量检测;屡次在省和国家技术创造博览会上获奖。_科技以雄厚的科研力量和丰富的专业经历,先后研制消费出:QSD系列“自动刹车定位器”、QDZ系列“风力支轨器”、QKD系列“自锁式夹轨器”和QKZ系列“抓轨器等等技术。在多年的实际应用中,屡
17、次的理论与理论的结合,使_科技的设备在防风方面更加突出了我们的特点。工厂出产的防风设备品种多元化,广泛的应用于龙门起重机、斗轮机、门座式起重机等各种在轨道上运行的起重机。_世纪合兴研制的防风设备远销全国各地,并为几十家专业厂配套消费,受到广阔用户的信赖;良好的售后效劳以及定时的技术支持并曾屡次为用户防止发生重大事故,因此受到广阔用户的好评。二、实习所见所感办公室文员的日常工作多需要文秘专业的知识,但经济学知识也是不可或缺的。尤其在日常文件处理中多用到会计与金融方面的知识。当然还有其他经济学方面的知识。通过这段时间的实习工作,我发现所有的事情都是需要百分百的认真和努力。我在实习的过程中,既有收获
18、的喜悦,也有一些遗憾。也许是和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在外表,只是在看人做,听人讲如何做,未可以亲身感受、详细处理一些工作,所以未能领会其精华。但时通过实习,加深了我对文秘根本知识的理解,丰富了我的实际经济学与管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把理论与理论两者严密相结合。在过去的一段工作实习时间里,不仅较快地融入了组织的工作生活中,而且培养了实际的动手才能,增加了对实际办公工作的理解,充分认识到了自己的缺乏,受益匪浅,为以后踏入社会打下了坚实的根底,是大学生涯中最重要的里
19、程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了一定的认识和感想。同时,对组织中的各成员的工作表现也有一些实在的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。1、在管理制度、形式和组织构造要适应组织的良好开展一个企业或组织的各项活动可以正常而有序地运行,于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的积极工作。当企业的开展规模相对较小时,它可以采用直线型的组织构造形式。所谓企业组织构造是指企业组织内部各个有机构成要素互相作用的联络方式或形式,以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目的而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和增强,成长为一家中大型的企业时,组织就需要把组织构造形式调整为直
20、线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织构造形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进展领导,各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进展领导和专业性指导。在_科技的现有组织构造形式采用的便是直线职能型,公司设立董事会,其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门,例如消费部、销售部、科技研发部、人力资部的日常管理事务。各车间中的厂长主任那么对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织构造的另外两种根本形式,它们的采用要根据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按工程划分的小组(工程组)结合成矩阵型的一种组织构造形式。这种组织构造形式多用
21、于工程管理。事业部制是一种最新的组织形式,也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织构造形式适用于大型的跨国集团。2、企业文化作为企业的软实力需培养和深化一个企业或组织的安康而良好的开展,不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全,而且还要培养自己企业组织的文化,对组织的各成员形成正确指导标准与良好鼓励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本表达,它是企业生存、竞争、开展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能,具有约束功能,具有凝聚功能,具有鼓励功能以及调适功能_集团的企业文化开展多种多样,并通过这
22、些形式不断深化企业文化,提升企业的形象。公司在坚持“以人为本,开展创新”指导思想的前提下,努力做到为员工创作一个温馨、舒适、和谐的工作环境,使员工感到有家的温暖,找到组织归属感,并把_作为自己的第二个家,从而为_更加积极工作,带来公司的更加强大。首先,公司定期开展的内部职工体育比赛,不仅放松了心情,缓解了工作压力,而且还使员工内部关系更加融洽和睦,从而为组织带来更大的绩效。其次,公司的各个宣传栏及时把公司的重大活动议程、新施行的公司规章条例张贴公布,使职工可以看到公司的开展和变化。再次,公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定,保证做到奖罚清楚,是非清楚,使职工可以各尽其责,兢兢业业。对职工的奖惩
23、的通知、通报,及时下发通知到职工,使其他职工引以为鉴,学习典范,自觉纠正不良行为,端正工作态度。对个别员工的批评,本着充分尊重人的前提,向其做细心开导指正,使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。另外,公司每周召开一次的管理者会议,也对企业运行过程中出现的问题进展讨论和总结,各抒己见,畅所欲言,并形成解决意见,充分发扬民主,使各个部门可以做到良好的沟通与协调,从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进展的班组成员会和厂间全体成员会对近一段时间内出现的消费问题,员工在公开的场合提出自己的看法和见解,使员工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和认可,更加对组织充满信心,更加安心投入地
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