有关市场部年终总结范本六篇.doc

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1、有关市场部年终总结范本六篇关于市场部年终总结范文集锦六篇总结是事后对某一时期、某一工程或某些工作进展回忆和分析p ，从而做出带有规律性的结论，它能使我们及时找出错误并改正，因此非常有必需要写一份总结哦。我们该怎么去写总结呢？下面是WTT的市场部年终总结6篇，仅供参考，欢送大家阅读。市场部年终总结 篇1尊敬的领导：时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做到更好，自己也有信心，有

2、决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进展总结：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了_，在没有来_工作以前，我是没有家装装修经历的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经历和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开场，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经历丰富的同事，在同事的帮助下，获得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习理解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进展了理论，也对_的文化、使命有了深化的共鸣，对家

3、装行业有了初步的认识。通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对家装市场有了一个初步的认识和理解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此获得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的根底。这三个月虽有进步，但是也有缺乏的地方需改良，对于家装市场理解的还不够深化，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释工艺要求，业务上， 营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，_本公司的工艺、产品理解还远远不够，这些还需要继续学习。总结下来，在

4、公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经历，使自己在思想认识和工作才能上有了新的进步和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双进步。展望新的工作年度，希望可以再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计程度，在以后的工作中与同事多沟通、多讨论，进一步进步自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着缺乏，争取早日改正以往的缺点，总结经历，汲取精华，分析p 失败原因和工作当中的缺乏，为明年的工作做好准备!新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断总结与

5、反省，不断鞭策自己并充实能量，进步自身设计程度与业务程度，以适应时代和企业的开展，与各位共同进步，与公司共同成长!转眼间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望将来， 20_ 年即将到来，以下是我明年的工作方案：目的：加强家装设计专业的学习与研究，理解本行业市场信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度。设计师是我一直的梦想，成为精英设计师更是以后的奋斗目的，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业知识以及良好的业务程度，专业知识主要是靠平时的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只有扎实的专业功底，对于设计师来说才能更加得心应手。好的业务程度同时也是一个合格设计师必备的

6、根本功，一个好的设计师不光设计才能要好，更重要的是要有出色的沟通才能，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好锻炼。市场部年终总结 篇2从_年_月_日到公司报到距今整整六个月了，市场部助理年终总结。跨越到生疏行业，即便热情如我，仍然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心，观察、探究、学习、酝酿，在付出中收获，在工作中成长。面对领导每一句建议和批评，还有同事们热情的笑脸、帮助的双手，心怀感恩。尊敬领导、善待同事，让我用最快时间融入了这个年轻的集体，期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，成了我工作六个月以来最大的目的。我将这六个月的工作一一回忆，期望借总结的镜子看清

7、来时路，让将来更顺畅而圆满。一、对市场方面。通过与湖南、四川、广西等市场的 联络初步理解各市场的根本情况，在9月份经销商会议与12月份媒体记者见面会更加理解这个充满霸气的蒙氏营销形式和参与者的与众不同。因为对市场的不理解，刚刚到公司的时候总是很小心的与市场沟通。平时通过注意大区与市场的沟通方式，也向有经历的同事学习如何将调查的事物更好地得到市场的认可并很积极的配合，总结所有经历逐步地在与市场沟通中熟悉、理解。在市场方面对自己满意的地方是学习理解新颖事物较快，和市场的交流上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。缺乏的地方那么是缺乏对市场细节的学习和研究，处理相关问题缺乏经历。接下来方案将所负责市

8、场的根本信息包括人口数、专卖店地址、_年_年的销量和广告投放情况进展更细致的理解与分析p ，通过与大区和部门优秀同事学习沟通工作经历，更好地理解市场、更有效地沟通市场并得到市场的信任和理解，年终工作总结市场部助理年终总结。二、对点经理方面。对点经理和局部经销商的理解主要是通过 沟通。自己很自豪的认为在沟通方面不存在障碍，但在第一个月特别抵触。从来没有接触过通过 沟通的形式来完成工作，对不知道性格秉性的经销商、店经理逐一的通过 进展沟通，理解市场情况，每次打 之前都要纸笔记录沟通的内容。通过六个月的语言沟通接触，从开场重庆伟伟不理不睬到如今的“谢谢”，从绵阳王鹏对公司的种种抱怨到如今“我们随时沟

9、通”，从郴州、娄底只容许不作为到如今的“有事您说话”种种对话告诉我，我的沟通是有进步的，起码得到了他们的认可。在沟通的同时，将优秀市场营销技巧介绍给其他市场如自贡为了更好的维护老顾客办的安康卡介绍给德阳、泸州，沈阳、大连的糖友赠送形式介绍给常德，种种的使用效果通过点经理热情的 声音告诉我，我的沟通是必要的，我的存在是必要的。接下来方案将经销商进展分类，根据经销商和店经理对市场和公司的配合程度程度有方案的进展拜访沟通工作，定期对进展回访沟通，理解经销商在经营过程中存在的问题和对公司产品、效劳、政策、广告等方面的意见和建议;承受到的好的意见和意见传递给其他待开展的市场;向大区学习管理市场的方式和技

10、巧并将市场方案逐步浸透，让经销商或店经理理解市场方案执行意义并与市场共同理解学习市场方案施行的过程并在施行过程得到自我的进步。三、办公室工作方面。办公室工作是我工作的重要局部之一，承当者公司与市场的沟通桥梁。一来整理市场的各种信息、给市场提供各种帮助和各市场与公司的各种事物与财务往来，二来是配合区经理做好采购、和数据提供，还有就是虽然琐碎但却都很重要的工作。在这些工作里要的就是耐心、细心和专心。我控制着我急躁的性格一项一项地完成着看似循规蹈矩的工作。通过这一件件小事也看到了自己很多的缺乏，如月报中会出现填写错误、调查数据与现实的出入和一些本应该主动去承当的事物。市场部年终总结 篇3活动的筹划是

11、根据公司的特点来写的，要么就看每个月都有什么节日，然后根据公司的特点来写，一般来说，互联网公司，还是以销售为主的，最好是与销售总监碰一下，这样你的方案会出的相应快一些，也实际一些。一月份：联欢，千古不变，假如你在北方，可以选择滑雪，通过聚会完成活动及销售，或者是年终答谢会，回报你的渠道商及一些大客户。二月份：利用情人节及春节，弄点拜年活动，在网上弄个抽奖啥的。三月份：针对三八节，弄个女士专线啥的。四月份：春天那里最美？就去最美的地方！五月份：母亲节一日游或者是慈母一日游，因为那天是周日。六月份：高考完毕了，弄点学生线路，体验一下名山大川，还有父亲节能弄点文章出来。七月份：半年了，怎么也得总结一

12、下，大夏天的，带着你的渠道商出去体验大自然去。八月份：与大海亲密接触。九月份：中秋节，感恩为主题，做个感恩线路吧。十月份：十一长假，玩起来你比我专业。十一月份：相对而言没啥节日，看看自己安排点啥吧。十二月份：圣诞节呀！市场部年终总结 篇4一年来，市场部在招宝山街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下，在公司各部门全体员工的配合下，紧紧围绕街道全力打造“滨海历史文化名城”的目的，落实“一体两翼”景区规划思路建立，继续按照“加强科学管理，倡导优质效劳，创立景区，打响特色品牌”的工作方针，尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响，仍在逆市中把握时机，为景区营销奠定了坚实根底。一年来，景区共接待来自上海、嘉

13、兴、杭州、江苏等省内外旅游团队430批，共计11800人。全年接待游客人数共计约132万人，门票收入共计500万元。现将是20_年度市场部的工作总结如下一、利用媒体扩大宣传，进一步进步景区认知度。紧抓“双桥”优势，在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮；投入4辆541公交车车体广告；在镇海人民播送电台100.1进展午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善站建立、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。目的在于进步招宝山的认知度，为

14、我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定根底。二、重视活动促销，以品牌活动和节庆活动聚人气。以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好“爱国教育”牌和“招财进宝”牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动；5月份开展有“激情五月全家总发动”超值游活动、“相约端午招宝飘香”活动；10月份开展“欢声笑语颂祖国”爱国教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动，主题游览活动有5月份开展学生春游优惠游活动；暑假红色名校游活动；重阳“敬老登高”游活动；10月份学生爱国教育游优惠活动。此外，还利用景区天然的地理、环境优势，与宁波合众管理咨询结合开发招宝山真人CS工程，吸引周边年轻人的目光，进展市场

15、的深度开拓。三、加强渠道营销，深化旅游市场开发与拓展。在渠道营销中，亲密与各地旅行社的联络，“走出去”“请采取和进来”策略相结合，稳定宁波、嘉兴等根底市场，积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参加各地旅游推介会8场；邀请旅行社老总踩线16次共计150余家；与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展首发优惠活动建立长期友好合作；与三自旅游网、驴妈妈等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销；建立高校门票散票代售点；与九龙湖、十七房两家景区结合打包促销，共同叫响镇海财富之旅口号。不断提升和扩大滨海历史文化名城的知名度，进一步

16、拓宽客市场。四、明确市场划分，打造一支强劲的营销队伍。建立一支专门的市场营销队伍，由市场部经理带队，赴各重点营销市场推介景区；出台景区市场部营销方案市场部工作职责、市场局部工文件，标准市场营销人员管理和鼓励机制，除经理外4名市场部业务人员按划分区域营销，各负责本区域营销，按营销销售额获得提成；每周例会，互相交流心得和制定下一周营销方案。这就极大地促进了营销积极性，加强了景区与各地旅行社的联络，亲密配合市场调整营销战略。五、落实以人为本理念，实在进步景区讲解员素质。确立以人为本的效劳理念，出台景区讲解员行为标准招宝、山旅游风景区讲解员提成修改方案，制定游客意见反应表，为标准导游队伍管理严把关；邀

17、请地方志专家为导游做镇海、招宝山历史专题讲座，积极选拔组织人员参加旅游局讲解员培训班，实在进步导游思想和业务程度；定期召开导游业务交流讨论会议，以游客爱听、想听为中心，提升讲解效劳质量。五、以效劳游客为中心，搞好购物效劳中心建立。重新整理标准购物中心管理，标准购物效劳中心进货程序，以效劳游客为出发点，严把经销产品质量和价格关；在望海楼、镇海儿童乐园新建购物效劳中心各一个，纳入景区统一进展管理；出台售货员岗位职责；开发招宝系列旅游纪念品，深受顾客喜欢。回忆一年来的工作，我们在旅游市场开发工作中获得了一定的成绩，但我们深知与各级领导的要求和优秀景区的工作程度还有一定的差距，在以后的工作中，我们将在

18、公司领导班子的正确领导下，总结经历、不断进取、开拓创新，更新营销理念，进一步加强营销力度，使营销手段进一步朝多样化开展，努力将招宝山旅游风景区打造成为文明、诚信、平安、高效的景区。市场部年终总结 篇520_年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标根底上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入_万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加_户，普通 添增_户，获得了良好的业绩，现将20_年工作总结如下：一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费

19、进展培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出合适本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销筹划，对业务推广有很好的指导意义。二、根底管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资整理、装维材料和终端管理等一系列根底管理工作，有效的防止了业务收入和本钱的流失。从元月份开场，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进展周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进展通报，对

20、不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进展核查，严格封堵每个破绽。为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目的。对欠费回收情况进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，到达5月份的元。为掌握资情况，防止资浪费，市

21、场部安排支撑中心每月对各县区资情况进展抽查、通报，6月份又进展了现场检查。今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改良了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在开展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。三、绩效考核方面：改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，进步业务收入。自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开场与上级市场部沟通如

22、何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次讨论未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，根本上堵住了客户流失的破绽，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资，又进步了收入，另一方面节省了业务开展费用。四、存在的问题和困难：1、由于上半年集中精力理顺根底资料管理，在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱，造成对县区公司业务开展支持不够。2、由于省公司系统准备晋级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析p 经营数据给市公司和县区支撑

23、部门带来很大工作量。下半年市场部从以下几方面进展改良和进步：一、加强市场调研：定期到县区进展现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进展座谈。深化市场，理解用户使用情况和需求。在开展较好的县区总结成功营销案例进展推广；帮助开展较差的县区查找缺乏、解决困难。二、加强营销筹划和业务宣传：通过理解市场竞争情况制定灵敏有效的营销措施，对每阶段重点开展业务制定实在可行的宣传和营销步骤，及时反应和分析p 营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务开展的低效状态。三、加强人员培训：定期进展营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，进步骨干员工的传帮带作用，实在进步员工素质

24、和工作效率。四、继续加强根底管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进展沟通，发现缺乏并继续改良。市场部年终总结 篇6一、市场背景分析p 石门市场位于湖南省西北部，面积3979公里，下辖有20个乡镇，人口62万，_年度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务，同比增长33%实际消化96%，终端有货率由原不的85%上升至如今的95%，同比增长10%。二、市场详细操作1、分销渠道的建立及总结石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区所有终端销售及空白点开发以及新老客户

25、的维护，保证物流配送的及时性和快捷。在此对如今的4个分销商做简单的分析p 。a、分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10多年现有较为好的经济根底，现还在代理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控为面有一定的经历，_年度椰岛鹿龟酒的销售额为10万，对本市场完成公司下达的任务起到了非常大的作用，也是本市场部是有份量的二批商。b、鸿运批发部_年芳销售额2万元，主要供货终端局部a类酒店虽销售量不大，但解决了a类终端进店难的问题，减轻了经销商的投入本钱。c、九口堰批发部和文凤玲批发部负责所有乡镇终端宣传，货物配送新老客户维护及空白点的开发。本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒8万多元

26、。渠道的合理性是_年度椰岛鹿龟酒销售任力完成的根底，完善的渠道建立真正起到了承上启下的作用，同时使得经销商的资金快速回笼，减轻了经销商的销售压力。三、经销商的状态分析p 。石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有5个年头了，虽他对椰岛这个品牌非常认可，也很支持我部的各项工作，在这5年中市场销售商年年递增走势平稳，但增长非常缓慢，影响增长速度的主体原因有：经济根底差，思想保守，依赖性强，终端网络少，配送跟不上至今还在用三轮自行车送货，终端配货得不到保障，就这些问题迟迟不能改善使得市场部人员工作强度无形加大工作效率低，多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面，不过今年可能有所改观，现经商于4月代理了杜康酒，可能

27、会买车在配送方面会有改善。四、人员状态石门市场部两人组成，部长负责椰岛鹿龟酒的全面工作和金思力药店终端维护工作，业务员负责金思力校推工作，本部业务员工作踏实，有责任感。虽然在有些重要的事情上把控还不够，但经过近8个月的工作理论有很大进步。五、终端工作a、终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有100%宣传和深动化陈列，无货终端也要有灯笼悬挂和pop和张贴，同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和交流，促使门店进快进货。20_年度共计张贴宣pop300张，灯笼悬挂_个，kt板张贴20_个。b、酒店终端和社区活动，在公司的整体企划下和市场部的需求，为了促进酒店销售打击竞品_年度在酒店搞赠饮酒动20多

28、场，安康桔祥日活动60场，社区品味活动8场，能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的根底，拉动了酒店终端销售量，也和酒店终端建立了稳固的客情关系，活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通时机，以他们更加理解椰岛这个产品，提升了椰岛在他们心目中的品牌形象。六：竞品情况本市场竞品有中国劲酒，宁夏红，999鹿龟酒，中国强劲酒，不过主要竞争对手是中国劲酒，在_年劲酒总销售量在12左右，同比有很大的增长，不过由于_年度劲酒涨价，对其影响很大。刚有所动销就开场涨价终端大局部不能承受。劲酒对椰岛影响不是很大。七、市场成功分析p 1、渠道的合理建立，有效的副射所有终端，配送得到了保障。空白点的开发和新老客户的得到了维护。2、赠饮活动和安康桔祥日活动的开展，有效的提升了产品形象并促进了销售有很好的效果。3、终端客情根底很好使得工作开展起来更加顺利。4、价格体系的稳定使得市场非常良性。市场存在的缺乏1、春节礼品市场同比有所下降，问题主要出在本市场超市垄断经营，进店费，促销费，店庆费层层加价，造成了产品利润低，销售价远远高于本钱价，以致于经销商对礼品市场信心缺乏，因此造成了礼品市场相当疲软难以打破。2、乡镇开发和宣传远远不够，虽乡镇已全面开发但由于本市场乡镇道路较长，下乡镇本钱较高椰岛利润不高二批发积极性不高很下乡镇很少以致于空白点还很多。第 19 页 共 19 页