高校生中信银行实习工作自我总结_高校生暑假实习工作总结.docx
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1、高校生中信银行实习工作自我总结_高校生暑假实习工作总结 高校生中信银行实习工作自我总结。 无论是生活中,还是工作中,我们都有可能需要写总结。通过总结,我们可以更好的熟悉自己、反思自己。每多写一次总结,我们就越明白自己在做什么:每个人都有各自的价值,力量越大责任越大。那么撰写总结需要留意哪些方面呢?下面是我帮大家编辑的高校生中信银行实习工作自我总结,欢迎您参考,盼望对您有所助益! 转瞬间,我在中信银行XX分行近一个月的银行实习结束了,我从没想过会如此不舍。“千里之行,始于足下”,这个暑期短暂而又充实的实习,让我受益匪浅,是人生的一段重要的经受。实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种
2、机遇,这个门槛或许是障碍或许是通向另一个世界的门票。 我是X月X日开头到银行实习的,一个月的实习,我不仅体会到学校里的学习生活没有的.工作的繁杂与压力,也的的确确感悟到中信银行以客户为中心的经营理念及由此带来的竞争优势。更重要的是,我在辛苦的实习中,收获颇多。一个月的实习里,我基本把握了会计柜岗位职责,银行业务的票据法支付结算方法账户管理方法,同时把握了转账支票,现金支票,银行汇票,银行本票的运用原理及业务流程。了解了单位银行结算账户集中开立系统,增资验资开立状况,变更印鉴,票据清算打码等银行基本业务等等,我信任这对我专业学问的提升以及为将来进入.正真走上工作岗位是特别有益的。 一、第一阶段的
3、实习 在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的学问,还要学习新的学问,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合金融讨论等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素养,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!在学习了各种相关学问的同时,我还乐观向业务员学习。由于现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作
4、,更应懂得如何同顾客沟通,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底转变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。身在银行,身处不同的岗位,都是为客户服务,每一位中信的员工都是我学习的对象。在跟客户经理的学习中,我熟悉到客户资源的优劣打算了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户学问管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户学问管理的结构,并用理论学问和时间不断丰富。改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,进展
5、利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,中信在资产总额大但资本欠缺的状况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,打算了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节省经济成本。 在对会计业务的学习中,让我了解最多的是对公业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对,(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否全都,出票金额
6、、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是“存放.银行款项”,则是与.银行直接往来的省级
7、分行所使用的会计科目。 二、其次阶段的实习 后一阶段的实习主要以大堂引导和户外宣扬活动为中心,期间进行了几次相关业务的培训。正是这些学问的培训,使我渐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了中信银行。通过在中信的学习,我越来越深刻地了解了中信相对于其他银行的不同之处,了解中信发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使中信在银行业间不断壮大不断深化人心的关键所在。中信的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了中信,同时也使我们特别骄傲可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。 有了这些对中信银行的了解,我们便可以代表中信去做宣扬工作。我们把中信介绍给大家,使尽量多的人可以享受的中信优质的服务,同时也
8、拓展客户群,为中信创收。在学习了相关的政策和业务学问后,。我们跟随中信前台工作人员,一起边宣扬边现场发卡。我们分成左右两组,各组都在做乐观的宣扬。活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的战斗。 在大堂引导的经受中,由于实习的支行人员不足,省分行临时也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,经常是跑进跑出,忙里忙外。而我的实习工作所接收到的安排任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很愿意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务。
9、 而户外宣扬工作主要进行两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务,另一种户外路演宣扬。在这个方面我有几点建议:首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大。由于一般的客户都可以独立完成办理业务;即使间或有疑问,也都是很小或者很简洁和单一的询问,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面铺张人力不是很必要。我的感觉是:如果主动去问询客户是否需要关心,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而悄悄等待别人的询问,却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。 然后是户外路演。我觉得户外宣扬不是哪里都可以的,而是肯定要首先了解清晰你要去宣扬
10、的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况。XX日当天,烈日炎炎,空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照方案搬了桌椅宣扬架宣扬材料等等去了花桥社区。但是,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报。为什么我觉得至少有下面两点至关重要的缘由:其一,温度太高,环境极其恶劣。即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣扬工作,但是客户却没有理由冒着高温出来接受你的宣扬。酷热的周末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或者看看电视做做家务。谁会没事出来外面换角度说,那些少数出来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的而这些人,哪个不期盼快速办完自己要做的事情抓紧回家,哪个会在酷
11、热的公路上流连我们的宣扬其二,我们只看到了炼油厂这个浩大的个人客户群,而没有站在详细客户群特点的角度进行考虑。炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有肯定的间隔性。而炼油厂四周并没没有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机由于没有。虽然我极力给大家讲解我们可以使用任何一台ATM,但是存款等的不便利,还是无法另炼油厂居民接受我们的卡。他们说:银行看一大堆了,都没用。的确,假如办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不情愿看到的。所以说,宣扬地点应当选择营业网点便利可达的地方。 实习总结: “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业
12、学问的匮乏,刚开头的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发觉自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。 “千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向.起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经受,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大关心。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培育。 实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛或许是障碍或
13、许是通向另一个世界的门票。当我实习结束的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热忱洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的! 更多总结编辑推举 2022高校生银行柜员实习自我总结 时间荏苒如白驹过隙,蓦然回首,象牙塔里三年已所剩无几,我们只是单纯学习的日子也好像已经进进尾声了!在开头步进.之前,我们就要充分做好迎接人生挑战的预备。要学会现实,学会认清自己,认清自己在这个.中的位置,既不要有不现实的奢看,更不要盲目的自卑自弃,也就是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳,而不被人生的任何风浪击倒。 实习,是一项检验我们高校三年理论成果的标杆,它对高校生的就业有着很大的促进作用,是高校天生
14、功就业的条件和基础,它不单是为了落实工作,更是让我们明确自己与岗位的差距以及自己与职业抱负的差距,从而明来弥补自身的不足。一、实习目的了解国际经济活动的各项实务与治理工作,熟识银行内部各个部分的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及学问有个详细的认知,了解金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行会计实务工作,巩固国际金融专业学问,进步实际操纵技能,丰富实际工作和.阅历,把握操纵技能,将所学学问用于实际工作,在现代就业形式严峻的状况下,达到“行知同步”的目的,促使返校后能对罅漏的理论学问准时补足。二、实习背景1、实习时间:201*年1月3日201*年4月10日2、实习地点:杭
15、州银行慈溪分行3、实习岗位:银行柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞盘点、大额现金盘点等工作。4、实习单位扼要先容:杭州银行成立于1996年9月26日,已成为一家初具规模、资产质量良好、盈利力量较强、综合实力跻身全国城市贸易银行前列的区域性银行,先后在船山、上海、北京、深圳、南京、宁波等地设立了分支机构。2022年,在中国银行家杂志“中国贸易银行竞争力排行榜”中,获“2022年度城市贸易银行”殊荣。宁波分行于2022年5月26日正式对外营业,各项业务稳健进展,截止6月末,分行本外币各项存款余额达到40.8亿元,各项贷款余额达到25.5亿元,不良贷款率为零。宁波分行第一家支行宁波慈
16、溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑门前,该行成立于2022年10月26日。慈溪是一座布满活力的城市,也是一片蕴躲无穷商机的热土,目前已形成家电、轻纺、轴承、化纤等诸多产业集群,2022年度分别在中国投资潜力中小城市百强中排名第6位,第九届全国县域经济基本竞争力百强县(市)排名第3位。在慈溪设立支行是我行进一步提升服务力量,更好地参加慈溪市跨更加展的一项重要举措。慈溪支行正式开业后,将以服务地方经济为己任,坚持“立足中小、贴近市民”的市场定位,为慈溪中小企业、广阔市民供应专业、便捷、高效、亲和的金融服务,真正打造成为服务高效、营业平安、业绩优良、特色明显的“精品银行”,成为促进慈溪经济金
17、融进展一支新的新气力。作为我行宁波分行首家辖内支行,慈溪支行的开业正式吹响了杭州银行在宁波区域机构延长的号角。三、实习内容(实习过程)实习的第一天,我被支配到了现金柜员的部分,我初步了解到银行柜员的概念,该类一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进进银行第一类人就是柜员,他们负责侦察与及停止错误的交易以避开银行有所损,该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚吭冬为顾客供应银行服务及有关他们户口的资讯。工作总是催人长大的,要做一名合格临柜职员,全面的业务学问必需要了解透彻,对于我们柜员来说,做好柜员一职,首先就是要做事冷静,精神集中,工作中不要光顾谈天什么
18、的。要知道我们的一时疏忽可能导致储户有很大的损失,终极会导致银行的信誉受损。收钱时,记到先收钱才记账,收钱时确认客户是多少钱,实收多少之后,收好的钱放到抽屉里,然后记账,这样削减了记完账顺手把钱递回客户的差错。付款时,记好账才拿钱出来,也是为了削减没记账就付钱的差错(有时候,你钱拿出来了,但客户有时由于密码或其它的什么题目取款不胜利)。付款的时候,刚捆的钱先不要放出往,除非你点过库存是对的,由于有时候,捆的钱中也会有多或少,你没点过库存,那刚捆的钱有没错还不知道。而这种疏忽没不是没有发生在我们身边,比如在我实习过程中,我就遇到了一件事,当我收到储户的钱时候,对方说存2300块进往,我接过钱放进
19、点钞机的时候发觉只有22张,我当时没有向对方确认是23张还是22张,预备记录开存根的时候突然发觉在窗口槽里面还有一张遗弃的100块钱,那时候我真的是哭笑不得,尴尬的要命。于是我故作冷静得将100块钱再次放进点钞机,才让整整23张钱放进我的柜台。如果我没有准时发觉这个题目,储户也在签字之后随即离开,最终损失的是储户的钱财,我们的信誉。刹那间,我明白我是作为一名工作职员,我现在有民事责任和刑事责任。高校生银行实习总结 随着2月17号的日落,伴随着同事们一起合影留念,以及和经理的挥手告辞,为期两周的广发银行实习已经落下帷幕。虽然实习的时间不是很长,但是从中可以体会到许多东西。 先回忆一下这两周的实习
20、任务吧。主要工作是到广州的各大批发市场推广刷卡机和拉贷款以及对市场的调研和对其他银行的调研。 每天总有那几个熟识的身影穿梭在广州的人流当中,总有一个为着幻想而努力奋斗的team奔跑在前进的途中。阿方、阿湘、阿英、lily、阿莹、阿娟、阿昌、吖moon、谭经理,这个team,很一般的人,但却无时无刻不透露着对工作的热忱、仔细、负责,对团队的友爱。初出“茅庐”的我们,不为金钱,不为利益,只为那份欢乐,只为那份幻想,只为那份执着。 虽然工作很累,没有补贴,靠自力更生,但我收获了友情。普一般通的8个人,加上经理,就是一个完整的team。从初次见面,到慢慢熟识,无论中间发生了什么小插曲,整个团队的成员始
21、终团结在一起,不丢下一个人。记得那两个人每天必相互吵一次,记得有两个人丢下其他小组去吃饭而被集体鄙视,记得有几个感动的女人在会议室叽里呱啦,记得有四个人坐公车坐反方向也不知道,记得有一个人被说成卖保险,记得有两个男人吃火锅被特殊关照这些情景依旧历历在目。这份情意,不是说遗忘就可以遗忘的。 懂得了如何去和生疏人沟通。推广产品和拉贷款,都是以生疏访问为主。如何跟做各类生意的老板沟通,成为业务胜利的关键。人与人之间的沟通,靠的是技巧,靠的是胆识。假如站在一个生疏的人面前,不能自如地表达自己的思想,不能清晰地向客户介绍自己的产品的优点,那我们将会面临的就是失败了。虽然说我们的沟通技巧还不是很精湛,但起
22、码我们通过这次的熬炼之后,在生疏人面前不会变得害怕,起码我们的表达力量有了肯定程度的提高。不仅工作中需要和别人沟通,这是与我们的生活息息相关的,所以我觉得每个人都有必要尝试着提高自己与别人的沟通技巧。起码我已经重视了这点。 懂得了在开展推广工作前要做些什么预备。首先要确定自己开展推广工作的地点;其次要知道这个范围内的商户的行业是什么;然后要知道这个行业的特点;还要了解这些商户的交易金额、结算习惯;最终针对不同的客户不同的需求突出自己的产品的特点。用四个字概括就是“市场调研”。 懂得了准时总结阅历。每天我们下班回到宿舍都写报告,对当天的状况进行一个总结,分析当天遇到的一些特别状况,然后在次日一起
23、探讨我们的产品在该市场是否有进展潜力。总结,让我们准时地发觉自己在工作过程中的不足,准时解决所遇到的难题,准时知道自己产品与客户需求的距离。 当然了,在工作中还有许多别的一时无法用文字表达的收获。就不一一列了。 带给我感受最多的是经理。外表看上去很一般的一个人,很虚心,也很有内涵,特殊能说,要么不说,一说一大堆道理和一大堆见识。作为一个有志于投身金融行业的人,假如不好好增长自己的见识,真的很可能是一事无成。你不仅要懂老板穿的名牌服装,不仅要懂老板系的名牌皮带,就连他住的房子的位置、价格都要知道。你不仅要知道老板做什么生意,你还要知道他什么时候生意最好。你不仅要知道老板爱好什么,还要自己会一点总
24、之,要把各个方面的见闻都知道,这样才会做到跟客户沟通无障碍。经理还嘱咐我们以后找工作要诚意,不仅仅要在网站反复投简历,还可以自己亲身把简历送到公司的人事部门。从经理身上学到的还有许多许多,需要专心体会,用行动去实践。 还有曹总,她老人家那天在客户面前的冷静实在令人佩服,无论什么时候都用笑脸待客,实在不简单啊。 我们的工作没有补贴,全靠自力更生,但我们没有因此而放弃,由于在我们心中,学到东西才是最终目的。假如我们没有把握好这次的实习机会,我们就不会收获这难得的情意;假如我们没有出去跑业务,我们无法体会赚钱的困难,我们无法增长自己的见识,无法熬炼自己的沟通力量;假如我们没有 正由于我们有,所以我们
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